客服工作失誤檢討書(shū)

　　當(dāng)我們做某件事，出現(xiàn)了失誤后，往往要寫(xiě)檢討書(shū)來(lái)自我悔悟，請(qǐng)注意要帶著改錯(cuò)的決心去寫(xiě)檢討書(shū)。還是對(duì)檢討書(shū)一籌莫展嗎？以下是小編為大家整理的客服工作失誤檢討書(shū)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

客服工作失誤檢討書(shū)1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　××月××日，在工作中，我犯了一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤，聽(tīng)客戶(hù)唆使替客戶(hù)簽字，被領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，才未鑄成大錯(cuò)，兩天來(lái)，我認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事做出深刻檢討，并將我兩天來(lái)的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事匯報(bào)如下：

　　通過(guò)這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時(shí)也是長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己放松要求，工作不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋厝唤Y(jié)果，也是與我公司要求背道而行。經(jīng)過(guò)兩天的反思，我對(duì)自己的工作成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。一直以來(lái)，我對(duì)自己的要求還是比較高的，時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項(xiàng)工作。但近來(lái)，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對(duì)公司也有了一定了解，慢慢開(kāi)始放松了對(duì)自己的要求。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，愧對(duì)各位同事對(duì)我的關(guān)心同時(shí)，在這件事中，我還感到，自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。眾所周知，作為一名客服人員，行為舉止不僅僅代表個(gè)人，更重要的是代表公司形象，既然公司有該項(xiàng)制度，不僅僅是制約客戶(hù)，同時(shí)也是制約我們員工自己，這充分說(shuō)明，我從思想上沒(méi)有把工作的方式方法重視起來(lái)，這也說(shuō)明，我對(duì)自己的工作沒(méi)有足夠的責(zé)任心，現(xiàn)在，我深深感到，這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向，也是一個(gè)極其不好的苗頭，如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無(wú)法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過(guò)這件事，在深感痛心的`同時(shí)，我也感到了幸運(yùn)，感到了自己覺(jué)醒的及時(shí)，這在我今后的人生成長(zhǎng)道路上，無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自?xún)?nèi)心的感謝。

　　此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在工作中，大家都像我一樣私自為客戶(hù)簽訂協(xié)議，那還要制度和法律干什么呢？同時(shí)，如果在我們這個(gè)集體中形成了這種目無(wú)組織紀(jì)律的觀念，不良風(fēng)氣不文明表現(xiàn)，我們工作的提高將無(wú)從談起，服務(wù)也只是紙上談。因此，這件事的后果是嚴(yán)重的，影響是惡劣的。

　　發(fā)生這件事后，我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過(guò)錯(cuò)。因此，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我，我都不會(huì)有任何意見(jiàn)。同時(shí)，我請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì)，使我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒，以加倍努力的工作來(lái)為我們團(tuán)隊(duì)做出積極的貢獻(xiàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我，請(qǐng)各位監(jiān)督我。謝謝！

檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

客服工作失誤檢討書(shū)2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　由于我自身原因，致使xxx，造成了嚴(yán)重不良影響，在此，我首先做出誠(chéng)懇的檢討。

　　領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)后，我進(jìn)行了深刻的自我反思，對(duì)近段時(shí)間的工作進(jìn)行了梳理總結(jié)，認(rèn)為自身主要存在以下問(wèn)題：

　　1、思想懈怠，責(zé)任心不強(qiáng)。思想麻痹大意，認(rèn)識(shí)不強(qiáng)，對(duì)工作重視不夠，有時(shí)存在“得過(guò)且過(guò)”、“差不多就行”的想法。

　　2、工作作風(fēng)不深入、不扎實(shí)、散漫松懈，工作安排不具體、落實(shí)不到位。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作，不是一馬當(dāng)先，而是左顧右盼，沒(méi)有立即落實(shí)，甚至有時(shí)存在“在其崗不盡其責(zé)”的現(xiàn)象。

　　3、對(duì)下屬要求不嚴(yán)。在工作中，對(duì)下屬要求太松，監(jiān)督不力。發(fā)現(xiàn)工作存在問(wèn)題時(shí)，總是覺(jué)得給下屬留點(diǎn)面子，沒(méi)有給予立即糾正，實(shí)際上，這樣不僅不便于管理，而且造成了工作上的失誤。

　　鑒于上述存在的問(wèn)題，我向您做出深刻保證：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，繃緊思想這根弦，認(rèn)真學(xué)習(xí)單位相關(guān)管理制度，立足職能職責(zé)，不斷提高執(zhí)行力，提升服務(wù)水平；

　　二是堅(jiān)持工作上親力親為，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，形成嚴(yán)謹(jǐn)、穩(wěn)妥、效率的工作作風(fēng)，抓好管理制度的督促落實(shí)，制定出切實(shí)可行、可操作性強(qiáng)的管理方法；

　　三是在以身作則的前提下，嚴(yán)格要求下屬，決不放松對(duì)他們的要求，只有這樣才能有利于工作的.開(kāi)展，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)講，也有利于他們的個(gè)人成長(zhǎng)。

　　領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)使我認(rèn)識(shí)到自身存在的不足，給了我一個(gè)反思自我、自我警醒的機(jī)會(huì)，我懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我真誠(chéng)的歉意，并在以后的工作中繼續(xù)監(jiān)督我，指正我。

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

客服工作失誤檢討書(shū)3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　首先由于我工作不認(rèn)真的原因，沒(méi)有把工作做好，出現(xiàn)了不應(yīng)該的工作失誤，未按時(shí)將報(bào)表上報(bào)，在此我深刻檢討！

　　當(dāng)天，由于無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)連接時(shí)斷時(shí)續(xù)，我在向市局以郵件形式報(bào)電子版報(bào)表時(shí)未將報(bào)表發(fā)送成功，事后沒(méi)有再次確定郵件是否發(fā)送成功，造成了嚴(yán)重的工作失誤，給局里帶來(lái)不良影響，事后經(jīng)市局反饋后才發(fā)現(xiàn)犯了過(guò)錯(cuò)，但為時(shí)已晚。在此，我再次誠(chéng)懇的向局領(lǐng)導(dǎo)深刻檢討。

　　經(jīng)過(guò)局領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和教育后，我發(fā)現(xiàn)造成未按時(shí)將報(bào)表上報(bào)的主要原因，主要是我責(zé)任心不強(qiáng)。同時(shí)，我也深刻的認(rèn)識(shí)到我的錯(cuò)誤來(lái)源于意識(shí)上的淡薄和思想上的麻痹，確切的說(shuō)還是自己態(tài)度不夠端正，工作不夠嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)自己要求不嚴(yán)，才造成這件事情的發(fā)生。目前，正值全縣深入開(kāi)展“四治一樹(shù)”干部紀(jì)律作風(fēng)集中整治活動(dòng)的關(guān)鍵期，我卻馬虎大意、敷衍了事，由于我的失誤給局里帶來(lái)不良影響我深表歉意，通過(guò)這件事情我真正意識(shí)到了自己的缺點(diǎn)和不足，明白了以后如何改進(jìn)。所以，我在向局領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討的同時(shí)，也感謝局領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)糾正我的錯(cuò)誤，發(fā)現(xiàn)我的不足。

　　在此，我謹(jǐn)向局領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并保證：

　　1、通過(guò)這件事，我感到自己在工作責(zé)任心和態(tài)度上仍就非常欠缺，今后一定增強(qiáng)自己的工作責(zé)任心、端正自己的工作態(tài)度，認(rèn)真克服工作懶散、粗心大意的.缺點(diǎn)，努力將工作做好，以?xún)?yōu)異的工作成績(jī)來(lái)彌補(bǔ)我的過(guò)錯(cuò)。

　　2、在以后的工作中認(rèn)真履行崗位職責(zé)，切實(shí)增強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感，認(rèn)真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，積極表現(xiàn)，以自己的具體行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒。

　　3、通過(guò)這件事情，我會(huì)進(jìn)一步深刻反省、深入總結(jié)，改正錯(cuò)誤，在今后的工作中引以為戒，加倍努力把工作干好。我已經(jīng)充分意識(shí)到自己的錯(cuò)誤了，而且認(rèn)識(shí)到了此次錯(cuò)誤的嚴(yán)重性。我保證今后不會(huì)再有類(lèi)似行為發(fā)生在自己身上，請(qǐng)局領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)監(jiān)督、幫助我改正缺點(diǎn)，使我取得更大的進(jìn)步！希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦卸喽鄮椭�我，幫助我克服缺點(diǎn)，改正錯(cuò)誤。

　　我會(huì)謹(jǐn)記這次教訓(xùn)，深刻反思和檢討，同時(shí)我也再次向你保證此事不會(huì)再有第二次發(fā)生，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我！

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

客服工作失誤檢討書(shū)4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　我已深深的認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。

　　我的錯(cuò)誤來(lái)源于意識(shí)上的淡薄和思想上的麻痹，確切的說(shuō)還是自己不夠認(rèn)真，才會(huì)導(dǎo)致這件事情的發(fā)生。由于我的失誤給公司帶來(lái)了損失我深表歉意，通過(guò)這件事情我真正領(lǐng)悟到了自己的缺陷和不足，明白了以后如何改進(jìn)，因?yàn)樽鍪虏徽J(rèn)真，自己嘗到了自己種下的苦果還連累到公司，使公司在經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)上受到嚴(yán)重的損壞，這是用金錢(qián)賠償不來(lái)的，但是事因我起，我愿承擔(dān)責(zé)任，憑我一人的力量不能給公司帶來(lái)明顯的受益，但是在這個(gè)集體中每個(gè)人都起到重要的作用，我現(xiàn)在明白了，一個(gè)人的力量的渺小的，但是一個(gè)人因?yàn)椴徽J(rèn)真導(dǎo)致的事故，是重大的，因?yàn)橐郧耙庾R(shí)不夠，做事馬虎，今后我會(huì)認(rèn)認(rèn)真真做好工作上的每一件事，盡到我自己應(yīng)有的責(zé)任，為公司貢獻(xiàn)我的力量。

　　通過(guò)這件事讓我深刻的理解到“安全來(lái)自警惕、事故處于麻痹”的.含義，我深刻的檢討自己，這件事雖然不是安全上的事故，卻也是自己麻痹造成的；

　　這件事由我造成的我愿接受領(lǐng)導(dǎo)的處罰！同時(shí)我深表決心會(huì)更加的嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真熱愛(ài)、立足本職崗位、愛(ài)崗敬業(yè)為公司美好的明天做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

　　檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

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