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旅行社之間合作協(xié)議(試用)
旅行社團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)合作協(xié)議
甲方:四川怡康旅游有限責(zé)任公司
乙方:________________旅行社(公司)
甲方指定乙方為地接旅行社之一,為了貫徹落實(shí)《旅行社條例》《旅游法》,加強(qiáng)雙方業(yè)務(wù)合 作,明確各自責(zé)任與權(quán)益,更好的規(guī)避團(tuán)隊(duì)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn),本著互惠互利、共同發(fā)展、發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢(shì)資源 的原則,經(jīng)雙方友好協(xié)商,就有關(guān)事宜自愿達(dá)成以下協(xié)議:
一、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)與經(jīng)營(yíng)范圍
雙方經(jīng)營(yíng)資質(zhì)必須符合《旅行社條例》的規(guī)定,報(bào)經(jīng)當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T(mén)批準(zhǔn),并在工商部門(mén)登記注冊(cè)后,在許可的范圍內(nèi)合法經(jīng)營(yíng)。
甲方資質(zhì):入境旅游□、國(guó)內(nèi)旅游□、出境旅游□
甲方經(jīng)營(yíng)范圍:西北專(zhuān)線(主要覆蓋新疆、內(nèi)蒙、青海、山西、西安五省的經(jīng)典線路)
公司地址:成都市青羊區(qū)清江東路80號(hào)煙草大廈1107
電話:028-66281551、61331600、
傳真:028-61331600
乙方資質(zhì):入境旅游□、國(guó)內(nèi)旅游□、出境旅游□
乙方經(jīng)營(yíng)范圍:
公司地址:
電話:
傳真:
合作方式:
雙方互為代理,客源提供方簡(jiǎn)稱(chēng)為組團(tuán)方,客源接團(tuán)方簡(jiǎn)稱(chēng)為接待方。
二、合作內(nèi)容
1、雙方確認(rèn)對(duì)方為團(tuán)隊(duì)活動(dòng)地區(qū)指定接待旅行社之一,并將所組旅游團(tuán)隊(duì)、散客優(yōu)先選擇交由對(duì)方接 待;
2、為有利于旅游產(chǎn)品的推廣、增強(qiáng)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力,雙方應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確地提供所在區(qū)域最新的地接分項(xiàng) 報(bào)價(jià),并在保證接待質(zhì)量的前提下,提供最優(yōu)惠的地接價(jià)格;
3、雙方應(yīng)優(yōu)先接待對(duì)方所組旅游團(tuán)隊(duì),旺季時(shí)必須保質(zhì)保量接待己確認(rèn)的團(tuán)隊(duì),不得無(wú)故推團(tuán)。
4、接待方應(yīng)及時(shí)按組團(tuán)方要求將相關(guān)信息反饋給對(duì)提供給組團(tuán)方,以便雙方及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)需求調(diào)整價(jià) 格及標(biāo)準(zhǔn);
5、成團(tuán)后http://www.shangyepx.com雙方往來(lái)的接待委托書(shū)、結(jié)算單等均應(yīng)由雙方經(jīng)辦人、負(fù)責(zé)人簽字并加蓋單位公章后以傳真 形式確認(rèn)。
6、積極主動(dòng)的配合接待方協(xié)調(diào)處理接待過(guò)程中的突發(fā)事件。
7、如在接待過(guò)程中出現(xiàn)安全或質(zhì)量投訴問(wèn)題,雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)處理,明確責(zé)任歸屬后,根據(jù)責(zé)任歸屬各自 承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
三、明確雙方職責(zé)
組團(tuán)方:
1、如遇團(tuán)隊(duì)發(fā)生突發(fā)事件,應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)各方,并會(huì)同接待方共同處理,重大事故主要負(fù)責(zé)人必須親赴 現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理。
2、按照協(xié)議結(jié)算方式按時(shí)付款給地接方,不得無(wú)故拖延。如有困難,必須經(jīng)接待方同意,方能按照新 的約定時(shí)間付款。
接待方:
1、在旅游旺季及特殊情況下,必須確保優(yōu)先接待組團(tuán)方的團(tuán)隊(duì)。
2、嚴(yán)格按合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和行程計(jì)劃來(lái)接待對(duì)方的旅游團(tuán)隊(duì),并提供優(yōu)質(zhì)導(dǎo)游服務(wù),以確保團(tuán)隊(duì)質(zhì)量。
3、組團(tuán)方查詢(xún)線路、報(bào)價(jià)時(shí),接待方應(yīng)盡快作出回復(fù);在同等質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提下保證向組團(tuán)方提供的 報(bào)價(jià)低于或等同于市場(chǎng)價(jià)
4、接待方應(yīng)嚴(yán)格按照雙方確認(rèn)的行程計(jì)劃在旅游定點(diǎn)商店安排購(gòu)物活動(dòng),嚴(yán)禁計(jì)劃外進(jìn)店;進(jìn)店次數(shù)
原則上每天1個(gè)(特殊線路另議),每次進(jìn)店時(shí)間不得超過(guò)45分鐘。未經(jīng)對(duì)方旅行社同意不得擅自 增加或減少景點(diǎn)及購(gòu)物點(diǎn);
5、接待方接待標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)嚴(yán)格按照組團(tuán)方計(jì)劃要求執(zhí)行,如有特殊情況,應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決。
6、應(yīng)嚴(yán)格按照雙方確認(rèn)的餐標(biāo)計(jì)劃安排團(tuán)隊(duì)用餐,不得克扣餐標(biāo);如接待方所安排的餐食因明顯不符 合標(biāo)準(zhǔn)而引起客人強(qiáng)烈投訴,組團(tuán)方全陪在向接待方交涉后仍無(wú)改善時(shí),全陪可不征得接待方同意 即時(shí)提高餐標(biāo)或加菜,費(fèi)用由組團(tuán)方墊支,組團(tuán)方在團(tuán)款中扣減此費(fèi)用。
7、應(yīng)確保計(jì)劃中的機(jī)(車(chē))票采購(gòu)。若因故需更改飛機(jī)(火車(chē))班次,應(yīng)征得組團(tuán)方及客人的同意, 由此造成團(tuán)隊(duì)行程延誤或滯留,接待方承擔(dān)違約賠償責(zé)任(不可抗力除外)。
8、接待導(dǎo)游員必須持有“中華人民共和國(guó)導(dǎo)游證”,嚴(yán)格按照“導(dǎo)游工作規(guī)范”提供服務(wù);導(dǎo)游不得隨 意增減旅游項(xiàng)目,嚴(yán)禁壓縮計(jì)劃景點(diǎn)游覽時(shí)間和推銷(xiāo)加點(diǎn),旅游景點(diǎn)的增減必須征得全體客人(包 團(tuán)可由客人領(lǐng)隊(duì)代表)和全陪的書(shū)面同意。
9、一旦發(fā)生旅游意外事故,接待方應(yīng)積極配合組團(tuán)方,處理善后事宜,不得推卸責(zé)任;如需代付費(fèi)用, 應(yīng)征求組團(tuán)方意見(jiàn),按組團(tuán)方要求處理。
四、結(jié)算方式
1、雙方一致同意,每團(tuán)一清的方式進(jìn)行初步結(jié)算。組團(tuán)方應(yīng)在團(tuán)隊(duì)出發(fā)前,將團(tuán)款60%付給接待方, 完團(tuán)后進(jìn)行余款結(jié)算,若因故暫不能全部付清,必須事先征得接待方的同意,按雙方新的約定時(shí)間付 清團(tuán)款。
2、年底總核算。在每團(tuán)一清的基礎(chǔ)上進(jìn)行,年底對(duì)各團(tuán)的結(jié)算單進(jìn)行最終的細(xì)致的核算。
五、責(zé)任和處罰
1、接待方擅自減少旅游景點(diǎn)的,每減少一個(gè)景點(diǎn),應(yīng)當(dāng)支付組團(tuán)方與游客所簽收旅游費(fèi)總額5%的違約 金,并退還所減少景點(diǎn)的全額門(mén)市票價(jià)款;
2、接待方擅自增加購(gòu)物點(diǎn)和自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目的,每增加一處購(gòu)物地點(diǎn)或自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目,應(yīng)當(dāng)支付組團(tuán)方 與游客旅游合同總價(jià)5%的違約金,并承擔(dān)自費(fèi)娛樂(lè)項(xiàng)目的直接費(fèi)用,擅自延長(zhǎng)購(gòu)物時(shí)間的,應(yīng)當(dāng)支 付組團(tuán)方與游客旅游合同總價(jià)1%的違約金;
3、接待方擅自改變住宿標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)支付組團(tuán)方和游客旅游合同總價(jià)1%的違約金,降低住宿、餐飲和交通工 具標(biāo)準(zhǔn)的,每降低一項(xiàng),應(yīng)當(dāng)支付組團(tuán)方與游客旅游合同總價(jià)5%的違約金,并退還減低標(biāo)準(zhǔn)的費(fèi)用差 價(jià);
4、接待方導(dǎo)游在游客旅游期間擅自離開(kāi)旅游團(tuán)隊(duì),造成組團(tuán)方團(tuán)隊(duì)無(wú)人負(fù)責(zé)的,接待方應(yīng)承擔(dān)組團(tuán)方團(tuán) 隊(duì)滯留期間支出的住宿和其他必要的直接費(fèi)用,退還未完成的行程費(fèi)用并支付約定團(tuán)費(fèi)2倍的違約金。
5、接待方應(yīng)在游程開(kāi)始前對(duì)可能發(fā)生意外的情況向組團(tuán)方游客作出明確警示并采取相應(yīng)的防范措施;
6、造成游客人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的,在明確責(zé)任前地接方應(yīng)當(dāng)協(xié)助處理,并及時(shí)報(bào)保險(xiǎn)公司,明確責(zé) 任歸屬后,由責(zé)任方承擔(dān)責(zé)任。
7、接待方接待服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到承諾標(biāo)準(zhǔn)造成客人投訴,由接待方承擔(dān)違約責(zé)任,組團(tuán)方有權(quán)從應(yīng)付團(tuán) 款中扣除相應(yīng)的賠償費(fèi)用。
六、其他約定
1、若接待方因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題被客人投訴累計(jì)達(dá)到2次,或提供的地接價(jià)格明顯高于同期同等的市場(chǎng)價(jià) 格,甲方在付清全部團(tuán)款后有權(quán)提出終止本協(xié)議。
2、若組團(tuán)方未能按時(shí)付清團(tuán)費(fèi),接待方有權(quán)提出終止合作,協(xié)商未果可提前終止本協(xié)議,并采取合法 程序追款。
3、為了更好合作,接待方需向組團(tuán)方繳納10000元質(zhì)量保證金。
4、年終結(jié)算基數(shù)200人,返人頭10元/人
七、爭(zhēng)議處理
1、本協(xié)議在履行中若發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)友好商議解決,若協(xié)商不成,雙方可在甲方所在地人民法院 起訴。
2、本協(xié)議書(shū)一式兩份,雙方各持一份,具有同等效力,未盡事宜,另行協(xié)商。自甲乙雙方簽字蓋章 之日起生效,有效期一年。雙方均應(yīng)妥善保管本協(xié)議,不得外泄給第三方。
甲方:四川怡康旅游有限責(zé)任公司 乙方:
授權(quán)代表: 授權(quán)代表:
蓋章: 蓋章:
簽約時(shí)間: 月 日 簽約時(shí)間: 月 日
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