微博營(yíng)銷心得體會(huì)

如今微博正值熱門，備受個(gè)人/企業(yè)的關(guān)注。作為一個(gè)運(yùn)營(yíng)企業(yè)微博的實(shí)踐人員，回想運(yùn)營(yíng)初期的兩眼茫然，只確定了一個(gè)粉絲指標(biāo)，就開始昏天黑地的摸索，到如今在逐步實(shí)踐中有了一些體驗(yàn)，所以分享出來與朋友們一起探討。談不上經(jīng)驗(yàn)，僅僅是個(gè)人的一些微營(yíng)銷體驗(yàn)。

一、決心堅(jiān)定很重要

如果一個(gè)企業(yè)還在糾結(jié)是否開企業(yè)微博，那下面的文字還真別看了，我不敢像杜子健先生那么牛"下一站，我在拐點(diǎn)等著你"，但起碼不在一個(gè)對(duì)話層面。如果生意直接與萬千消費(fèi)者緊密關(guān)聯(lián)，個(gè)人建議別再糾結(jié)、下定決心開微博，早實(shí)踐或許早收獲。并且這個(gè)決心要堅(jiān)定，在運(yùn)營(yíng)初期效果不明顯也別淺嘗即止，要給團(tuán)隊(duì)多一些摸索、實(shí)踐的時(shí)間，別看到預(yù)期效果不明顯就不重視或放棄。

二、明確定位很關(guān)鍵

不同的企業(yè)，微博的重要性會(huì)有區(qū)別。就個(gè)人實(shí)踐而言，對(duì)于小企業(yè)及創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，微博不僅是一個(gè)傳播渠道，更是一個(gè)重要的平臺(tái)。微博不僅能聚集人氣、傳遞企業(yè)價(jià)值、傳播品牌/產(chǎn)品信息；還是你了解用戶需求、市場(chǎng)調(diào)研的平臺(tái)；它還能賣貨、實(shí)現(xiàn)銷售并完成客服等，基本就是一個(gè)集合了諸多功能的微平臺(tái)。對(duì)于勢(shì)單力薄，資源有限的小企業(yè)或創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，微博做得好很有可能實(shí)現(xiàn)以小博大。當(dāng)然也需要全力以赴，其實(shí)你不赴好像也沒更多好的選擇。

三、星星之火未必燎原

如果決定通過企業(yè)微博來嘗試營(yíng)銷提升、品牌塑造上的創(chuàng)新，那千萬別不當(dāng)回事。一定不要隨意確定一個(gè)人兼職干干，條件允許下盡量指定一個(gè)人或團(tuán)隊(duì)來負(fù)責(zé)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這很明智。

不要草率定一個(gè)指標(biāo)：我們要達(dá)到XXX數(shù)量粉絲，然后下指令的領(lǐng)導(dǎo)頭也不回進(jìn)辦公室，半個(gè)月后探出頭來問，目標(biāo)達(dá)到了么?真不能這么干，一定要多與微博運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)緊密互動(dòng)，多找方法、多實(shí)踐、多試錯(cuò)。這是一個(gè)挺新的事物，沒那么多教科書可以學(xué)。

所以，對(duì)于微博不僅要高度重視、還要拒絕放羊式管理，如果遵循了，從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去，星星之火是有可能燎原的。反之星星之火則很難燒旺，燎原就別想了。

四、男女搭配老少拉車

球不是一個(gè)人踢的，微博團(tuán)隊(duì)配置也有講究，男女搭配是講究之一，因?yàn)椴煌�性別看問題的視角不盡相同。在微博運(yùn)營(yíng)上，無論是策劃一個(gè)新的主題、構(gòu)思一次新的創(chuàng)意、還是雕琢新的文案，男女同事的思維碰撞往往會(huì)帶來閃光點(diǎn)，能產(chǎn)生更好的內(nèi)容。個(gè)人的體驗(yàn)是男女搭配不僅一定程度上避免了單性別組合導(dǎo)致的視角趨同，還能更高效達(dá)成運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。當(dāng)然最重要的是男女搭配，干活不累。

老少拉車也是一個(gè)重要的講究：在微博的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)里，別全整成三四十不惑的中年人，同一年齡段的人思路會(huì)比較趨同并可能會(huì)有一定局限。而搭配80很多后的年輕同事，就會(huì)形成互補(bǔ)，申音說過年輕無敵，我深信不疑。年長(zhǎng)的可能善于歸納、判斷、策略性更強(qiáng)(畢竟微博運(yùn)營(yíng)是跟生意相關(guān)的活，不全是創(chuàng)意)；年輕的有激情、創(chuàng)意，更懂網(wǎng)絡(luò)人群心理特征、熟悉網(wǎng)絡(luò)語言。所以老少拉車不僅能產(chǎn)出好的內(nèi)容、創(chuàng)意，還使得微博運(yùn)營(yíng)方向更明確、推進(jìn)更有序。

五、謙遜開放

甭管你以前多光輝燦爛，面對(duì)新的事物謙遜總沒錯(cuò)。做企業(yè)微博，很忌諱上來就總結(jié)這個(gè)我明白，不就跟我們之前做營(yíng)銷差不多么(特別是做慣傳統(tǒng)生意的)、這不就洞察消費(fèi)者需求么、不就是事件營(yíng)銷么；求您了，別先著急結(jié)論好么。以謙遜開放的心態(tài)，多看多聽、多實(shí)踐。別隨便用以前經(jīng)驗(yàn)來歸納總結(jié)，先扎進(jìn)去有點(diǎn)感受后再折騰，這是一個(gè)還沒有太多經(jīng)驗(yàn)沉淀、模式還未成熟的新鮮事物。

上面的內(nèi)容是個(gè)人在#微營(yíng)銷#實(shí)踐中的一些體驗(yàn)，嘮嘮叨叨寫下來，還不知是否會(huì)被拍磚，如果對(duì)朋友們有點(diǎn)小幫助，粉絲有增長(zhǎng)，互動(dòng)性有增加，別忘記感謝我喔，親！

本文鏈接：作者：@劉韜Tony

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