心得體會怎么寫
一、員工培訓(xùn)心得體會理念的導(dǎo)入企業(yè)的理念對銷售隊伍的影響是不容忽視，非常重要的。企業(yè)倡導(dǎo)什么？排斥什么？立業(yè)的宗旨是什么？目標是什么？在很大的程度上影響著員工對其的選擇。就如同我們交心得一樣，第一次見面的前三十秒將心得體會著是否有興趣在交往下去。我曾在培訓(xùn)中問過很多新員同樣的問題：你為什么是選擇我們公司？得到的答案中95%以上都是：我感覺公司的文化氛圍非常好，我希望在這個團隊中能有服務(wù)在我心中演講稿的發(fā)展，只有5%的新員會談到其它原因。當然不排除一個人進入新公司后會培訓(xùn)心得體會回避功利的想法，但也可從中看出企業(yè)文化對其的影響。所以在新員入職員工中應(yīng)把企業(yè)理念的導(dǎo)入作為一種非常關(guān)鍵的重要的環(huán)節(jié)組織好。因為只有在認同了企業(yè)的價值觀后，他才能不會單純的用功利心去看待眼前的行業(yè)、職業(yè)和工作崗位。建議這個新員工培訓(xùn)心得體會要有專人（最好是高管）組織講授，內(nèi)容可以是企業(yè)的大事記、企業(yè)模范、企業(yè)核心理念的心得體會、企業(yè)的典型案例等等。在理論宣講的同時可以設(shè)計一些培訓(xùn)游戲激發(fā)新員的體會和凝聚力，一開始就給他們灌輸“團結(jié)一致，迎接挑戰(zhàn)”的思維心得，讓他們通過不同的角度消化對公司文化理念理解，最終解答“為何做”的問題。
二、職業(yè)化的意識和基本培訓(xùn)的訓(xùn)練
在培訓(xùn)員工培訓(xùn)心得體會中我時常會發(fā)現(xiàn)有很多新員由于比較年輕，工作經(jīng)驗培訓(xùn)，所以他們的職業(yè)化我愛我班班會演講稿比較淡薄。而這些對于我們這個行業(yè)（培訓(xùn)行業(yè)）是非常重要的。鑒于此我通常從以下幾個方面進行體會訓(xùn)練：
1、團隊意識：認知團隊，團隊角色、團隊初三下語文教學(xué)計劃等；
2、有效溝通：溝通原則、內(nèi)部溝通技巧、健康的人際關(guān)系等；
3、目標計劃：理解目標、制定計劃、效率意識、時間管理
4、商務(wù)禮儀：著裝、出行、拜訪、面談等
三、市場、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程的介紹
在進行完以上的兩個環(huán)節(jié)后，我通常會協(xié)調(diào)各部門經(jīng)理來給新員介紹有關(guān)市場、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)建筑工程實習報告等方面的情況。當然這只是一個初步的員工試用期工作總結(jié)，為接下來的為期一個月的跟蹤強化打下基礎(chǔ)。
四、選拔和提高
對于中小型企業(yè)來說新員培訓(xùn)通常安排在4 天—5天，在這段時間中通過培訓(xùn)中的互動、觀察、測評、考核，使新員比面試的時候?qū)ζ髽I(yè)了解得更透徹更全面，同時企業(yè)也對這些新員進行了一個完整的“情景考察”。因此這更有利于雙方的進一步慎重的選擇。
選拔的工作結(jié)束后，培訓(xùn)部對入職的新員將要進行為期一個月的走動式強化實戰(zhàn)對口訓(xùn)練。通常一個銷售人員在其成長的道路上，其工作狀態(tài)的變化要經(jīng)過四個階段，即興奮期、黑暗期、成長期、徘徊期。銷售新人剛進入公司工作時，初期沖勁非常足。因為此時新員一心要站穩(wěn)腳跟，要想其他同事證明自己的能力，并求得在公司的生存和發(fā)展，這個階段就是興奮期。但通常我們會發(fā)展這樣一個普遍的事實，一般來講，這種興奮的狀態(tài)不會維持很長時間。當銷售人員進入市場后，發(fā)現(xiàn)客戶不像他想象的那么簡單，不是那么容易搞定，市場中對手的一些不規(guī)范競爭也層出不窮，更要命的甚至是公司本身產(chǎn)品和內(nèi)部配合的缺陷等等，此時新員的熱情會急速下降，工作積極性跌到谷底，有的甚至懷疑自己的選擇，這個階段就叫黑暗期。我們發(fā)現(xiàn)這兩個時期通常會在新員入職后的1—3月，所以為了幫助新員平穩(wěn)度過這兩個時期，減少公司人員流動率，我通常采取走動式強化實戰(zhàn)對口訓(xùn)練。也就是說以輔助新員快速出單為目的，以陪訪、對口培訓(xùn)為方法，以實戰(zhàn)訓(xùn)練為手段，提高新員實戰(zhàn)業(yè)務(wù)技能。在陪訪的過程中發(fā)現(xiàn)新員拜訪客戶存在的問題，幫助新員來分析問題，同時整理出普遍性問題，組織針對性很強的對口培訓(xùn)。如針對探尋客戶需求這個問題，就采取先學(xué)習如何提問開放式問題再當場實戰(zhàn)演練的方法，讓新員課堂學(xué)習課上消化。經(jīng)過多次訓(xùn)練，感覺到這種方法比較有效。
另外，在陪訪過程中除了指出新員銷售動作存在的問題外，要和新員多溝通，要多鼓勵新員。切忌一味的批評甚至指責，要給他們一個成長的過程。
以上就是我工作中的一些心得，希望能帶給大家一些幫助！
成功的學(xué)生干部一定要處理好以下幾組關(guān)系：（1）干與學(xué)的關(guān)系，學(xué)生必須以學(xué)為主，每一個干部都應(yīng)計算一筆帳：從事學(xué)生工作得到的鍛煉和收獲是否足夠抵償在學(xué)習、生活等各方面所受的影響；（2）人與人的關(guān)系，應(yīng)做好溝通，協(xié)調(diào)，上傳下達等工作，秉著“誠以載物，寬以待人”的宗旨，正確處理和普通同學(xué)、其他干部間的關(guān)系；（3）建立良好的心態(tài)，應(yīng)明確“事無其小”、努力克服“眼高手低”、“大事干不了，小事又不屑于干”的心態(tài)，經(jīng)得起挫折，敢于面對挑戰(zhàn)和失敗。 成為一名優(yōu)秀稱職的學(xué)生干部，有利于將來更快地適應(yīng)社會、融入社會，占領(lǐng)社會競爭的制高點。那么怎么樣才能將自己融入到同學(xué)中,成為同學(xué)的知心朋友? （一）與同學(xué)建立平等的關(guān)系。學(xué)生干部與普通同學(xué)是一樣的，是平等的，只是分工不同，具有學(xué)習和工作的雙重任務(wù)。學(xué)生干部不要做學(xué)生“官”，而應(yīng)腳踏實地的置身于同學(xué)之中。尊重他們，信任他們，了解他們的思想，傾聽他們的呼聲，和他們一起討論問題，及時聽取他們的意見和建議。 （二）關(guān)心，愛護學(xué)生，注意工作方法。學(xué)生干部應(yīng)滿腔熱忱地關(guān)心，愛護，幫助同學(xué)。要待人寬厚，盡力為同學(xué)們排憂解難，在工作中要注意發(fā)揚民主，堅持做好耐心細致的思想工作，講究工作方法，切勿簡單粗暴。 （三）以身作則，嚴于律己，堅持真理，修正錯誤。學(xué)生干部時時處處嚴于要求自己，并虛心向同學(xué)學(xué)習，同時以身作則，在各方面起表率作用，做同學(xué)的榜樣，堅持對的，改正錯的．這樣的學(xué)生干部才會在同學(xué)中有感召力。 （四）堅持原則，靈活機動。堅持原則是指學(xué)生在大是大非中必須堅持則，勇于同一切不良行為做斗爭，對錯誤的東西決不妥協(xié)，決不讓步，決不能任其泛濫。堅持原則和密切同學(xué)關(guān)系是不矛盾的，因為學(xué)生干部所堅持的原則要與學(xué)生利益相一致，要從根本上代表廣大同學(xué)的利益，因而堅持原則不僅不會與廣大同學(xué)的關(guān)系疏遠，反而會密切與同學(xué)間的關(guān)系。在實際工作中有的同學(xué)們也許會對學(xué)生干部的工作產(chǎn)生誤解。對此，我們要加以認真分析，一旦證明我們是對的，就要堅持到底，最終會得到大家的諒解，贏得廣大同學(xué)的信任。相反，如果我們的學(xué)生干部不能堅持原則，而搞無原則的一團和氣，搞所謂的哥們義氣，在一些人中拉拉扯扯，勢必引起多數(shù)人的反感，最終會在廣大同學(xué)中間威信掃地，失去與廣大同學(xué)的良好關(guān)系。另一方面，堅持原則不是不講究工作的靈活性．堅持原則不是板著面孔，簡單生硬。前面說過，堅持原則是在大是大非面前，也就是說對待和處理一般性問題時，在堅持原則和不違反原則的情況下可以靈活，作變通處理，在小事上不死板，不“叫真”。 學(xué)生干部要作學(xué)生的知心朋友，歸納起來，我認為就是要做到三個“代”，即做學(xué)生的優(yōu)秀代表，做學(xué)生的帶頭人，做學(xué)生的代言人。
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