《心得體會(huì)》讀后心得體會(huì)
仔細(xì)閱讀了《制度是絕情的，管理是無(wú)情的，執(zhí)行是合情的》QQ群信息后，使我的思維豁然開(kāi)朗，詞句各方面的獨(dú)到論述與見(jiàn)解，使我感觸良多，體會(huì)比較深的就是心境問(wèn)題，與各位同事進(jìn)行交流與討論。
“要追求讓客戶感動(dòng)”“凡成就大業(yè)者，喜歡把小事做細(xì)做透”“多想一遍，少錯(cuò)一句話；多看一遍，少錯(cuò)一件事”“每天三件事：必須做的事，應(yīng)該做的事，可以做的事”我認(rèn)為都取決于心境，這些言行舉止甚至決擇都是告訴我們您有沒(méi)有信心、良心、忠心、真心、貼心、恒心、中心、上心’責(zé)任心，要不要細(xì)心、耐心、靜心、心連心、萬(wàn)眾一心、雄心壯志、公正之心??
例如：信息中“管理是盯出來(lái)的，技能是練出來(lái)的，辦法是想出來(lái)的”講的是決心與恒心；“不是沒(méi)辦法，而是沒(méi)有用心想辦法，一定有辦法”“沒(méi)有想法，就沒(méi)有結(jié)果”講的是用心；“沒(méi)做好就是沒(méi)做好，沒(méi)有任何借口”講的是真心；“取是能力，舍是境界”講的是人要有中心；“服從總是沒(méi)有錯(cuò)”講的是忠心；“以老板的心態(tài)來(lái)打工”及“溝通重在換位思考”講的是將心比心；“先計(jì)劃再行動(dòng)，先策劃再溝通”講的是習(xí)慣之心；“多考慮應(yīng)該做什么”講的是勞心”；“成功者常改變方法而不改變目標(biāo)”講的是恒心。
我們常說(shuō)：“一滴水中可以見(jiàn)到整個(gè)太陽(yáng)的光輝”，工作中時(shí)候認(rèn)真負(fù)責(zé)，是否愛(ài)崗敬業(yè)，只要一個(gè)動(dòng)作、一個(gè)表情就會(huì)讓別人感受到你是否“用心”�！坝眯摹本褪菚r(shí)時(shí)刻刻注意自己的思想與言行，認(rèn)認(rèn)真真的做好每一件事，謹(jǐn)慎的思考每一件事；從細(xì)微處入手，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，用心去思考，用心去抉擇，用心去做事。
以下我將闡述幾個(gè)平�！靶摹保�
一、心細(xì)，要用心細(xì)密�！疤煜码y事，必做于易；天下大事，必作于細(xì)”，意思是想成就一番大事業(yè)必須從簡(jiǎn)單的事情做起，從細(xì)微處入手。同時(shí)，細(xì)節(jié)決定成敗，所有工作都要從細(xì)微處著眼，管好、做好每件事。
二、責(zé)任心，即工作責(zé)任感，是一種自覺(jué)自愿干好工作的態(tài)度，我們常說(shuō)“在
其位，謀其政，做其事，盡其責(zé)�！泵總�(gè)人的崗位不同，責(zé)任有大小之分，但要把工作做的盡善盡美、精益求精，卻都有一個(gè)共同的因素，那就是強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。只有在工作中保持高度的責(zé)任心，我們才談得上敬業(yè)、盡職和進(jìn)取。
三、公心，即公正之心，大公無(wú)私之心，這是我們對(duì)人、處事的原則。在工作中能以公正的態(tài)度處理問(wèn)題，才能得到平和的心態(tài)，感受到工作的快樂(lè)：能抱著無(wú)私的.態(tài)度，做好自己份內(nèi)的每一項(xiàng)工作，才能顧全集體的利益，使整個(gè)部門(mén)朝更好的方向發(fā)展。
四、良心，也就是將心比心，換位思考的心。每一位員工因個(gè)人能力的不同，而處于不同的位置，發(fā)揮著不可替代的作用，只有大家齊心協(xié)力才能把工作干好。在工作中難免會(huì)產(chǎn)生溝通、協(xié)作的不暢，此時(shí)，我們要有換位思考的心，努力發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，只有不停地站在對(duì)方的角度考慮，才能打開(kāi)自己的視野，而不局限于自己的一畝三分地。
換過(guò)來(lái)用心思考自己要有什么“心”：
首先，要有決心。要狠下心來(lái)抉擇，要長(zhǎng)期呆在銳恩特公司。作為業(yè)務(wù)員累積是首要，只有長(zhǎng)期呆在銳恩特才能更好的為自己創(chuàng)造跟多財(cái)富，才能有更好的競(jìng)升機(jī)會(huì)，才能讓五年后的自己煥然一新，才能讓十年后的自己走到跟高，不然今天A司，明天B司，那我永遠(yuǎn)只有拿基本工資，永遠(yuǎn)是月光族。
其次，要有恒心、耐心與靜心。剛接觸社會(huì)不久的我，啥事都不懂，碰到難題不知所措，難免會(huì)急躁，所以要有耐心性子持之以恒的學(xué)下去。成長(zhǎng)要學(xué)會(huì)等待。 最后，我講這些“心境”其實(shí)是沒(méi)有先后順序的，它是與時(shí)俱進(jìn)的，因?yàn)榕c其同時(shí)的過(guò)程還需要有信心、良心、忠心、真心、貼心、恒心、中心、上心、責(zé)任心、細(xì)心、耐心、靜心、心連心、萬(wàn)眾一心、雄心壯志、公正之心??總之有“心”保持，無(wú)“心”造之。
總之，工作與生活中要處處留心，處處用心，不但是一種好的習(xí)慣，更是一種態(tài)度，長(zhǎng)此以往，我相信我們不光會(huì)收獲物質(zhì)財(cái)富，會(huì)擁有一種不凡的氣質(zhì)，更會(huì)擁有一項(xiàng)高效工作的能力，這種能力會(huì)讓我們受益終生！
溫2014-3-22 （字1607）
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