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《金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》學(xué)習(xí)心得
當(dāng)我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下是小編收集整理的《金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》學(xué)習(xí)心得，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
近日，分行組織了《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》的學(xué)習(xí)，它為銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的職業(yè)操守做出了明確、詳細(xì)、具體的規(guī)定，對于規(guī)范銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的職業(yè)行為、保障金融機(jī)構(gòu)正常穩(wěn)定運(yùn)行、維護(hù)商業(yè)銀行信譽(yù)具有重要意義。通過仔細(xì)研讀指引，并加以思考和總結(jié)，我有以下心得和體會。
一、知法守法，積極維護(hù)國家利益和金融安全
指引明確指出了要知法守法，嚴(yán)格遵守國家的各項(xiàng)法律規(guī)章制度，要把國家利益放在最重要的位置。這就要求我們在日常工作當(dāng)中，熟悉國家相關(guān)法律和金融業(yè)規(guī)章制度，提高警惕，時(shí)時(shí)用法律來規(guī)范和約束自己的行為，杜絕違法犯罪。對于違規(guī)違紀(jì)行為要及時(shí)舉報(bào)，盡最大努力維護(hù)國家利益，維護(hù)金融安全。
二、規(guī)范操作，努力保障系統(tǒng)正常穩(wěn)定運(yùn)行
商業(yè)銀行功能繁多，要處理非常多的事務(wù)，是一個龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)。這些功能的實(shí)現(xiàn)，離不開后臺各種系統(tǒng)、程序的強(qiáng)力支撐。為保證各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，需要我們在平時(shí)的操作維護(hù)中，要及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確地執(zhí)行總行的各項(xiàng)維護(hù)程序和操作流程，謹(jǐn)慎操作，防止因操作不當(dāng)影響我行業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。對于操作中出現(xiàn)的異常情況，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和總行反映并積極尋求補(bǔ)救措施，爭取把對業(yè)務(wù)的影響降到最小程度。要努力學(xué)習(xí)工作所需要的各種知識技術(shù)，提高個人全面技能和技術(shù)素質(zhì)，為工作做好充分的知識儲備。
三、客戶至上，誠實(shí)守信，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
客戶資源是銀行的生命力，銀行的健康持續(xù)發(fā)展和效益增長離不開優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的客戶。這就要求我們要把客戶放在重要位置，時(shí)刻遵循客戶至上的原則，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為我行客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。認(rèn)真執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制，對客戶的咨詢要熱情對待，實(shí)事求是為客戶介紹我行的各項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)，絕不欺騙客戶，使客戶在我行得到最貼心的服務(wù)。在努力發(fā)展新客戶的同時(shí)，也要深度挖掘老客戶的潛在需求，使老客戶感覺到銀行對其的重視，這有利于保證穩(wěn)定的客戶群體。
四、廉潔自律，保障個人職業(yè)生涯健康發(fā)展
每個人都是社會的一分子，都應(yīng)當(dāng)為社會做出力所能及的貢獻(xiàn)。作為銀行業(yè)的員工，我們要珍惜自己的工作機(jī)會，廉潔自律，自覺抵制違法商業(yè)行為和商業(yè)賄賂，抵御社會上的不良誘惑，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，保持崇高的道德境界。我們要對工作負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)，對社會負(fù)責(zé)，保障個人的職業(yè)生涯健康、向上發(fā)展。
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