致敬消防員個人心得體會

　　當我們備受啟迪時，就很有必要寫一篇心得體會，這么做能夠提升我們的書面表達能力。一起來學習心得體會是如何寫的吧，以下是小編為大家整理的致敬消防員個人心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。

致敬消防員個人心得體會1

　　從8月x日開始，為期三天的軍訓活動便開始了。

　　第一天，28名魁梧而又嚴肅的身影出現在我們的面前。對，沒錯！他們就是給我們14個班級進行強化軍訓的海軍教官！教官對我們的要求非常嚴格。第一天就使我們班的的幾個“小公主”、“小太子”暈倒了。第一天的軍訓就使我們疲憊不堪，這才是我們發(fā)現：我們的生活中缺少磨練！

　　第二天。越來越艱苦的軍訓使我們非常疲憊，有些同學才剛剛開始軍訓就已經滿頭大汗，軍訓也使一些同學在炎熱的天氣下累倒在地。但是最后還是有不少同學堅持下來。

　　第三天，最后一天，檢驗我們軍訓的時候到了。最后的考核，我們以的軍姿和紀律來迎接它的到來，用我們最洪亮的口號聲和三天以來的汗水換來評委的掌聲。

　　最后我們在14個班級中脫穎而出，拿到了本考核的二等獎，還有另外三個副獎：紀律獎、口號獎、行進獎。一共四張獎狀，這都是我們認真努力的成果！

　　那天，老師早已預訂了一個surprise給我們：那是一個超大的水果蛋糕！在水果蛋糕的巧克力版上刻著用英文寫的：我愛八班！不管我們又沒有得獎老師都已經預訂好了蛋糕。在那塊巧克力版上，我們看到了老師對我們的愛，對班級的.愛，在這里我要對我們班的老師以由衷的感謝，感謝您對我們班的熱愛！

　　在我們吃蛋糕時，我看到了同學們那歡樂的笑臉，看到了軍訓三天后的改變的我們，看到了老師和家長再看我們吃蛋糕時露出的欣慰的笑臉。

　　這次的軍訓使我們變得獨立自主，學會了堅持到底。這次的軍訓使我們這些“小公主”、“小太子”獲得了一次真真正正的磨練！

　　在我們吃蛋糕時的笑容，老師家長的笑容，這些都要感謝給我們這次磨練的學校，感謝學校請來教官給我們進行軍訓。這次的軍訓讓我們感受到了先苦后甜的味道，那是幸福的味道。

　　讓我們帶著這些幸福的味道去面臨這初中三年給我們帶來的更大的挑戰(zhàn)吧！

致敬消防員個人心得體會2

　　銷售工作是一項極具挑戰(zhàn)性的工作，為了體現自身價值，我選擇了銷售。幾年辛苦拼搏下來，也積累了一點銷售心得，要想提高成交率，做好以下幾點必須會事半功倍：

　　1.要對產品有信心

　　在介紹新產品時，說話必須要鏗鏘有力，如果自我都用半信半疑的語氣說話，顧客很難相信你的產品。

　　2.要深刻掌握產品知識與性能

　　掌握了產品的知識與性能，就算碰到專業(yè)人士購買，你也不會被問倒。這樣就提高了成交率，俗話說：“世多不壓身”，會了能夠不用，千萬不要用時不會。

　　3.要有活力

　　上班時，必須要精神飽滿，時刻要堅持活力，讓客戶看到你就有一種如沐春風的感覺。

　　4.要善于從別人飯碗搶飯吃

　　做銷售不能墨守成規(guī)，銷售地點不能局限在售點和自我的新產品線上。比如有客人去買燉鍋，你熱情的過去介紹，說燉鍋的缺點（慢，壽命短），然后“好心”的推薦我們的電壓力煲，強調其優(yōu)點（快，壽命長），我可是屢試不爽！

　　5、要必備個三成語的精神

　�。�1）笨鳥先飛

　　不懂不怕，勤學，上班提前到，把一些問題在別人上班前解決好，下班晚點走，這樣也會增加成交率。

　　（2）守株待兔

　　這雖然是一個十分諷刺的寓言，可是運用在銷售方面還是十分實用的。很多時候，業(yè)績是在賣場守出來的`。只要你肯守，總比不守抓到兔子的概貌率要高。

　�。�3）亡羊補牢

　　晚上總結一天飛了幾單，原因在哪里？必須做到當天事，當天畢。同樣的原因失敗一次能夠諒解，如果重復出現兩次還解決不了，就不能原諒自我了。所以，在賣場遇到問題，必須要找到解決的辦法，千萬不要存在僥幸心理。

　　6.要做好售前、售中、售后服務

　　（1）售前：針對不一樣的人，采取不一樣的說話方式。比如：遇到性格豪爽的人，便可單刀直入，遇到性情遲緩的人，則要慢工出細活，若對方生性多疑，這時你就要先推銷自我，讓顧客放松警戒，再推銷產品。

　�。�2）售中：時刻堅持微笑，微笑是無價之寶，她能夠激發(fā)熱情，增加創(chuàng)造力，當你微笑時，你會處于一種簡便愉悅的狀態(tài)，有助于思想活躍，從而創(chuàng)造性的解決顧客的問題。

　�。�3）售后：俗話說：“扎筐編簍，全在收口”，筐扎好了，如果收口不好，這個筐的整體就不完美，更不牢固。所以，我們每做一單生意，最好是留下客戶電話，做好回訪記錄，然后把自我的電話也留給顧客，這樣就會和顧客建立感情，從而構成自我的客戶群。如果有售后問題顧客電話中就將他大事化小，小事化了，以避免到賣場來鬧的情形出現，影響銷售。

　　世界上最遠的距離不是南極到北極，而是讓別人把口袋里的錢放進自我口袋的距離最遠。我每一天也在挑戰(zhàn)這兩大難事：讓別人把口袋里的錢放到自我口袋，把自我腦袋里的想法裝進別人的腦子里。在每一天的挑戰(zhàn)中，每一次成功，我都會有一種成就感，這種感覺真好！我樂于我的銷售工作！

致敬消防員個人心得體會3

　　小時候，我連消防是什么都不知道.在腦海里，我只記著媽媽對我說過的一句話，“小孩子不能隨便玩火.”可那時，不懂事的我沒記著那話兒，跟著小伙伴們玩起了火.

　　記得有一次，大伙圍坐在草地上將磚塊堆在一起，并拿來了自家的番薯準備烤番薯.我也不例外，湊著熱鬧，偷偷將自家僅有的兩只番薯捧了出來，想體驗一下烤番薯的樂趣.可意外卻隨之發(fā)生了.由于起初大伙沒在草坪上放耐火的硬紙板，導致番薯剛烤了不久，火苗就迅速向四周躥開.幸好大伙發(fā)現及時，躲過了一劫.后來，這件大事傳到了媽媽那里，媽媽嚴肅地批評了我，還是那句話“小孩子千萬不要再玩火了.”那次事故讓我見識了火魔的厲害.從那之后，我也知道了玩火的危險.

　　后來，我又在大人那里聽說了一些關于因用火失當、隨意縱火所造成的家毀人亡事件，這讓我對于火又多了一份關注，并牢牢地記住了媽媽的那句話“千萬不能隨意玩火”.

　　到上了初中，消防于我而言就是幫助老百姓救火.記得我在上初一的時候，我們小區(qū)發(fā)生了一起火災.當我趕到火災現場時，看見三輛閃著警燈的紅車停在那邊，四五個穿著橙色衣服的人在那兒拼命地滅火，似乎想要一口氣吞滅大火.那時我就在想，他們太勇敢了，居然能夠與火魔搏動.彌漫的濃煙讓我實在受不了了，嗆得我不停地咳嗽，我匆匆地跑回了家，救火過程持續(xù)了足足兩個小時，后來我向媽媽提起了那些穿橙衣服的人，從媽媽那里得知：那是消防員，是一群專門幫助老百姓滅火的人.從那時起，我便向往著自己也能成為一名消防員，去幫助別人滅火.從此，我認識了消防.

　　讀高中的時候，我學會了利用滅火器去滅火.有一次，我跟著爸爸去了一家消防器材店.一走進店里，我就被大大小小的消防器材吸引住了，我便向銷售員問東道西.銷售員給我一一作了介紹，我才知道原來消防器材有那么多種類，有滅火器，消火栓扳手，防毒面罩等等.后來，我還從爸爸那里學會了利用滅火器滅火.后來有一次鄰居家著起了火，我大顯了一下滅火器的威力，拿著它成功地將火撲滅.雖然那場火很小，但親身滅火的經歷讓我很有成就感和自豪感.那時候，我覺得消防器材就像一把利劍，可以隨時刺向火魔的心臟.

　　到現在，我成了一名真正的消防兵.消防于我而言就是神圣的職業(yè)，時時刻刻要為人民的生命財產安全去擔負艱巨的滅火救援任務.汶川、玉樹兩次地震讓我切身心地感受到了我們消防員的無私與無畏.雖然我現在只是一個新兵，實戰(zhàn)經驗還遠遠不夠，但我會努力練好體技能，以實際行動為消防盡自己所能.我相信我的未來會因為我選擇消防這項神圣光榮的職業(yè)而絢麗多彩!

　　有關于消防的故事最早要數“曲突徒薪，焦頭爛額”這對孿生成語了.這對成語出于《漢書?霍光傳》.說的是：有一位客人到主人家拜訪，見主人家爐灶的煙囪是直的，旁邊又堆有柴薪，這位客人便對主人說：‘您的`煙囪應改為彎曲的，并將柴薪搬到遠處去，不然的話，將會發(fā)生火災!’主人默然，不予理會.不久，主人家果然失火，鄰居們共同搶救，幸而將火撲滅.于是，主人家殺牛擺酒，對鄰居表示感謝，在救火中燒傷的被請到上座，其余則各按出力大小依次就坐，卻沒有請那位建議他改彎煙囪的人.有人對這家主人說：‘當初要是聽了那位客人的勸告，就不用殺牛擺酒，終究不會有火災.如今論功請客酬謝，建議改彎煙囪、移走柴薪的人沒有功勞，而在救火時被燒得焦頭爛額的人才是上客嗎?’主人這才醒悟，將那位客人請來.

　　這個故事告訴我們，消防要以“防”為主，以“消”作補救措施.

　　我國的《新消防法》第二條“消防工作貫徹預防為主、防消結合的方針，按照政府統一領導、部門依法監(jiān)管、單位全面負責、公民積極參與的原則，實行消防安全責任制，建立健全社會化的消防工作網絡.”是這個故事內涵的進一步提高與發(fā)展.

致敬消防員個人心得體會4

　　現在我們己經清醒的認識到如今是商品同質化、服務差異化的時代，消費者己不再把在哪里消費看得那么的重要，而注重的是購物時所帶來的深層次的滿足。時代的進步以及新華書店集團改制不僅注入了新的體制，同時也為我們帶來了新的服務理念。圖書市場早己從賣方市場轉變成為買方市場，敏銳的感覺市場變化以及顧客新的需要成為對我們新的要求。

　　首先，我們要轉變思想，認識服務的重要性。以前我們的工作要求僅僅是干滿勤站滿點，主動熱情得對待顧客，而如今我們要從更高的層面來理解服務，服務不僅要以積極主動熱情為目標，更重要的是以滿足顧客需要為己任。只有熱情、真誠地為顧客著想，才能帶來顧客的滿意。不論我們有多么好的書，如果服務不完善，顧客便無法真正的滿足，甚至會喪失書店的'信譽。所以我們要真正的為顧客著想。

　　以前我們認為，只要我們對服務態(tài)度加以注重，就會很容易了解如何滿足顧客需求，就能做好銷售工作，但事實上，并非如此，想要確定哪些銷售行為可以討好顧客，滿足顧客的期望是很難的。這就要求我們有完美服務的意識，和敏銳的感知力。

　　那我們要從哪些方面去做呢？

　　微笑是對誠意的最好表達。所以當我們接待顧客時，我們要把顧客當朋友般施以真誠的微笑，讓微笑成為我們與顧客良好溝通的開始，把微笑當成彼此的紐帶。

　　不管是在售中，還是售后，有了問題的時侯，不管是誰的錯，我們都要及時解決，不能采取回避、推脫的態(tài)度。要積極聽取顧客的反饋意見，主動做好解釋工作，讓顧客感受到重視和尊重。

　　讓顧客滿意，重要一點體現在真正為顧客著想。處處站在對方的立場想顧客所及，把自己當成對方，在推介圖書的過程中，時刻要牢記解決顧客的六個問題：我為什么要聽你說、這是什么、對我有什么好處、那又會怎么樣呢、誰這樣說的、還有誰買過。這樣才能真正打動顧客，以誠感人，以心引導人。

　　當顧客來購書時我們并不能馬上判斷顧客的來意和喜好，所以需要仔細對顧客進行了解，認真分析顧客是哪類的人，比如：學生、老師、農民、司機、老板等等，盡量了解顧客的需求，努力做到只介紹對的不介紹貴的圖書給顧客，培養(yǎng)忠實顧客。我們要在平時提高業(yè)務水平，了解自己商品知識，不能在顧客詢問時一問三不知，影響顧客對我們的信任感。

　　說話語言是一門藝術，在我們工作中也是十分重要，講究語言技巧，會拉近我們與顧客之間的距離，更好的開展我們的工作。我們常常遇到顧客反映我們的書價比較高，我們就要引導顧客換個角度來看我們的圖書，讓他感覺物有所值，比如：我們有正規(guī)的渠道，有精美的裝幀，有正規(guī)的退換貨服務等。在工作中，我們要熟練使用服務敬語，做到主動熱情周到。

　　在我們的工作中開展完美服務，真心實意地為顧客著想，千方百計地讓顧客滿意，才能樹形象、得口碑，創(chuàng)造更好的效益，企業(yè)才能更加強盛。

致敬消防員個人心得體會5

　　漫長的小學生涯結束了，我們都知道，初一會有軍訓，每個人心里都有不同的想法。同學們想：軍訓是不是很枯干無聊或是辛苦呢？大人們在想：這次會是一個很好地鍛煉孩子的機會。每個人都各自揣著自己的心思。

　　想歸想，軍訓還是很快就開始了。操場上除了給我們做訓練的教官和滿臉郁悶的同學們，就只有熾熱的陽光、滾燙的汗水、漫長的軍姿、踢不完的踏步、嚴明的紀律、緊張的節(jié)奏。

　　五天的軍訓、汗水的洗禮，讓“掉皮掉肉不掉隊，流血流汗不流淚”這句格言成為了我心里面最具有震撼力的座右銘。

　　雖然我們的軍訓沒有軍隊里的正規(guī)，嚴格，但我從中卻體會到了作為一名軍人的酸甜苦辣，心中油然而生了一種對中國軍人的崇高敬意。軍訓時間雖短，可足以讓我感受到：人生的路途中不會總是一帆風順的，它時常會有一些坎坷來阻擋我們前進的道路，但只要我們努力了，盡力了，就一定能踏過這些坎坷，走向新的未來。

　　軍訓使我從一個貌似不堪一擊的.女孩磨練的更加堅強。

　　一開始，我覺得軍訓是非常容易且簡單的，可看似那么細微的動作竟然有那么多規(guī)則，我忽然覺得自己的身體有點反應不過來了。

　　漸漸地，我才知道，整齊的隊伍是需要付出汗水才能換來的，只有認真聽指揮，專心做動作，掌握好技巧后才能有一個整齊有序、紀律嚴明的隊伍。

　　軍訓訓練了我吃苦耐勞的精神，磨練了我的意志，更使我明白了團結的重要性。

致敬消防員個人心得體會6

　　燦爛明媚的陽光，映照在每個人的臉上。此刻，我們正在接受軍訓的最后檢閱。為期一周的軍訓，在不知不覺中結束，然而它卻給予我們甚多。那整齊有序的步伐，那昂頭挺胸的氣魄，那嘹亮恢弘的口號，無一不在展示我們訓練的成果。是的，短短的七天軍訓，教會我們的恐怕不只是那稍息立正的軍式訓練，更多的，它讓我們接受了一次意志的沐浴，精神的洗禮。

　　它教會我什么是堅強的意志。那筆直的腰身，挺起的胸膛，昂揚的勢氣，告訴我那是軍人的.颯爽英姿；那驕陽下佇立的身影，那汗水中神采奕奕的雙眼，那支撐著沉重身軀卻依舊絲毫未動的雙腿，讓我為之震撼，為之感動。他們有著鐵鑄的信念，鋼鐵般的意志。他們，這群正直而不乏瀟灑、嚴肅而不乏幽默的教官們，將他們鐵的紀律帶到我們面前，教會我們什么是軍人的風范，什么是鋼鐵般堅強的意志。

　　它教會我什么是團結的力量。那創(chuàng)造中的和諧摩擦出美麗的火花。看吧，統一而整潔的軍裝，豪邁而整齊的步伐，伴著那嘹亮的口號，一排排，一列列，是那樣賞心悅目，振奮士氣。團結就是力量，再不是簡簡單單的一句話，它授予我們人生的哲理，告誡我們?yōu)槿说睦砟�，更在軍訓的訓練中，鑄起了一座不倒的城墻，集體的榮譽感讓我們將它演繹得淋漓盡致，愈見豐美。不是嗎？那拔河比賽上，躍躍欲試的激動，齊心協力的合作和抵制不住的欣喜，無一不在表現著我們六十三顆緊緊相連的心。團結的動力使我們反敗為勝的那一刻，漲紅的雙臉，雀躍的歡呼，又讓我們真實地體驗著這份欣喜，更讓我們感悟：有種力量叫團結。

　　幼苗不經歷風霜洗禮，怎能長成參天大樹；雛鷹不經歷狂風驟雨，怎能飛上萬里蒼穹；溪流不經歷顛簸流離，怎能交匯于浩瀚大海。而年少的我們，不經歷艱苦磨煉，又怎能成為國家棟梁之材。

　　在這里，我們嘗到了種種滋味。那迎風不動的軍姿訓練中，我們磨練了意志，品嘗到了難咽的苦澀；那倍受關注的拔河比賽中，我們鍛造了身心，品嘗到了失敗的痛楚……

　　也許，這短暫的七天是微不足道的，然而它給我們留下了印象卻是無比深刻的。它讓我們學會自立、自強、自尊、自愛，讓我們稚嫩的心靈變得充盈成熟，讓我們走出他人精心編織的暖巢，勇敢地站出來同風雨挑戰(zhàn)。

　　可親可敬的教官們，一路走好！

　　難忘的軍訓生活，將會在我美好的回憶中舞動得別樣精彩！

致敬消防員個人心得體會7

　　我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認為只有學習。

　　列夫·托爾斯泰曾經說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠�！彼自捳f“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。今年，在全集團范圍內開展的學習《成長》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們xx公司就組織了＂每天讀書一小時，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學習也在如火如荼的進行。下面，就是我在學習之后結合自己的工作有的幾點心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。

　　銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

　　對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的`管理，或者客戶關系管理粗糙，結果，既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

　　信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經實現的，已經變成現實的東西是不可改變的；有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。

　　發(fā)揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。

　　“管理當中無小事”，一位出色的經理同時也是一位細心的領導者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、實踐、摸索、嘗試中提高。

　　以上幾點心得體會，希望對大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進步！

　　我相信我們的明天會更好！

致敬消防員個人心得體會8

　　天氣很炎熱，但與教官、同學們休息時吹過的風很涼爽。我們與教官從第一次見面一起度過了辛苦的七天。教官的部隊訓練教導了我們這群放蕩不羈的少年，讓我們明白如何去做一個中國人，一個愛國、樂業(yè)、尊師、感恩的人。

　　第一次與家相隔十萬八千里，只身來到一個陌生的城市，與一群素不曾謀面的人睡一張床上，那種感覺讓人喘不過氣。軍訓是真的有意義的，不僅能夠增強國防力量，而且也磨煉了青少年的吃苦意識。教官把部隊里的戰(zhàn)友情深切的傳授給了我們，把我們的心緊緊綁在了一起，讓我們明白我們是一個集體。

　　20日那天，我終是沒能低過那炙熱的太陽，身子再也熬不住了，感覺天空都暗了，與教官報告完之后，就再也看不清眼前的世界了，只剩一副空軀麻木的向前走著，眼前一片昏暗。失去知覺的.身體搖晃的擺動著，我只想找到讓我能夠歇腳的地方。我伸出雙手，到處摸索，像一只折了翼的小鳥，受傷卻無處可落腳。雙耳也漸漸失鳴。突然就感到一雙雙溫暖的手扶住了我，帶著我一步步向前走，突然覺得這個陌生的城市有了一絲溫暖。

　　人情也并不冷淡。

　　軍訓使得我們彼此了解，在這極苦的訓練中多了一些甜味是老師給予的關心、同學的溫暖、教官的教導。這期間使我對時間觀念有了深刻的認識，做事也不再像之前那樣拖拉，這對于今后的高中生活有一定的意義，也教會了我們吃苦耐勞的精神，讓我們適應快節(jié)奏的高中生活。

　　與教官的接觸使得我更加敬仰軍人這個職業(yè)，也讓我有點心疼為國家獻出寶貴時間，大把青春年華的人民子弟們。他們也都是20幾歲出頭的小哥哥卻手上布滿老繭，他們的精神值得我們去學習。想到當年紅軍長征的苦我們又怎能不堅強呢？

　　即使離別很傷感，但我相信離別總會相見。眼淚只能表達一時情感，我們只能好好聽教官的話，將他的教導貫穿于心，用于生活才不算辜負吧！

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