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追求卓越心得體會(huì)
當(dāng)我們對(duì)人生或者事物有了新的思考時(shí)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，記錄下來(lái)，這么做能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力。那么寫(xiě)心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？下面是小編整理的追求卓越心得體會(huì)，歡迎大家分享。
追求卓越心得體會(huì)1
追求卓越，馬不停蹄，崇尚行動(dòng)，忠于創(chuàng)新。
親臨其境，才能獲得真知。本書(shū)的作者很好的驗(yàn)證了這一結(jié)論——湯姆彼得斯和羅伯特沃特曼的《追求卓越》開(kāi)啟了商業(yè)管理書(shū)籍的第一次革命，真正將管理的科學(xué)性與藝術(shù)性密切地結(jié)合起來(lái)，成為轟動(dòng)整個(gè)管理世界的經(jīng)典法則。兩位作者花費(fèi)數(shù)年時(shí)間，輾轉(zhuǎn)美國(guó)各地，深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究，綜合了數(shù)百個(gè)大小公司的第一手材料，最后篩選出43家優(yōu)良“標(biāo)本”，進(jìn)行解剖和探究。樣本涉及制造、信息、服務(wù)、銷售、交通、食品等諸多行業(yè)，包括大名鼎鼎的ibm、通用電氣、惠普、3m、麥當(dāng)勞、寶潔等。
在作者的看來(lái)，一個(gè)企業(yè)的成功并不是有一個(gè)多么了不起的規(guī)劃、發(fā)展的方案，而是根據(jù)方案確確實(shí)實(shí)的實(shí)施。
在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中一定的定量分析是有必要的，但作者反對(duì)的是盲目的分析，是太過(guò)復(fù)雜而沒(méi)有實(shí)際用途和太笨拙而不夠靈活的定量分析。試圖對(duì)本來(lái)就不可知的——例如當(dāng)產(chǎn)品的最終用途還不可知時(shí)對(duì)市場(chǎng)做出詳細(xì)預(yù)測(cè)，做出精確的分析。作者尤其反對(duì)目的在于通過(guò)控制來(lái)指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展，而不參與具體的實(shí)施過(guò)程的幕僚人員來(lái)安排操作者這類分析。得州儀器的柏特里克鑒定的認(rèn)為：“實(shí)施計(jì)劃人必須是制定計(jì)劃的人�！弊髡咭卜磳�(duì)這樣的情況，當(dāng)計(jì)劃開(kāi)始時(shí)，行動(dòng)已經(jīng)停止，這種“綜合癥”經(jīng)�？梢钥匆�(jiàn)，很多一心想把工作做好的`一線經(jīng)理被總部幕僚人員弄得心灰意冷，這些幕僚總是找一些理由來(lái)證明什么事不能干，因?yàn)檫@些經(jīng)理人沒(méi)有辦法證明他們采取的方法會(huì)起作用，幕僚人員為了安全起見(jiàn)，否定了他們的設(shè)想。當(dāng)這種勢(shì)力盛行時(shí)，就會(huì)窒息公司的主力和創(chuàng)作精神。要正確的執(zhí)行理性主義。
一家優(yōu)秀的公司，他們喜歡立即著手解決問(wèn)題，以行動(dòng)為導(dǎo)向。勇于行動(dòng)，勇于失敗。
在傳統(tǒng)的管理模式里，運(yùn)用最理性的分析方法建立模型，進(jìn)行全方位的可行性研究，報(bào)告會(huì)涉及到所有方面的所有可能出現(xiàn)的情況和問(wèn)題。于是為了解決這些可能出現(xiàn)的情況，我們發(fā)展出更加復(fù)雜的系統(tǒng)，進(jìn)行更加復(fù)雜的分析，這就陷入了一個(gè)怪圈，那就是我們只有在確保萬(wàn)無(wú)一失的情況下才會(huì)放手去做，產(chǎn)生的結(jié)果就是我們花費(fèi)大量時(shí)間和精力撰寫(xiě)報(bào)告、分析問(wèn)題、開(kāi)發(fā)系統(tǒng)，卻遲遲不肯動(dòng)手去實(shí)踐。事實(shí)上，太過(guò)理性主義的取向會(huì)讓我們裹足不前。因?yàn)樗鼤?huì)使各種情況里的活性元素被破壞殆盡。遺憾的是，大多數(shù)企業(yè)都信奉這種僵化的模式。很多公司對(duì)制定計(jì)劃的興趣，遠(yuǎn)大于制造暢銷的產(chǎn)品，碰到問(wèn)題時(shí)，坐下來(lái)進(jìn)行規(guī)劃，最受大家歡迎。因?yàn)檫@樣不但可以產(chǎn)生知識(shí)性的回饋，而且無(wú)須面對(duì)實(shí)際運(yùn)作上的壓力，正式的長(zhǎng)期規(guī)劃幾乎都會(huì)導(dǎo)致過(guò)度重視技術(shù)面。卓越企業(yè)則不同。它們的理論是，“實(shí)踐!而不是空談�！本退闶且恍〔�，唯有讓人們采取行動(dòng)，才能取得成就。當(dāng)然，伴隨著實(shí)踐，失敗也隨之而來(lái)。實(shí)踐，或者說(shuō)實(shí)驗(yàn)，總是能和失敗成為孿生兄弟。讓我們看看那些平凡的企業(yè)遇到失敗時(shí)的做法。毫無(wú)疑問(wèn)，他們會(huì)召開(kāi)會(huì)議，這是必須的。因?yàn)殚_(kāi)會(huì)是分析的序曲。然后是批評(píng)，這個(gè)企業(yè)人人自危，不敢創(chuàng)新。因?yàn)閯?chuàng)新意味著可能失敗而失敗恰恰是萬(wàn)萬(wàn)不被容許的。事實(shí)上，在企業(yè)里，如果不多嘗試，勇于失敗，然后再進(jìn)行嘗試，自然什么也學(xué)不到。訣竅在于達(dá)成共識(shí)，明白哪一種失敗是可以接受的，哪一種會(huì)導(dǎo)致災(zāi)難性的后果，要達(dá)到這個(gè)地步并不容易。不過(guò)不要自欺欺人。分析做得再多(特別是市場(chǎng)研究)，都無(wú)法激發(fā)出真正的創(chuàng)新。
追求卓越心得體會(huì)2
《追求卓越》是世界最暢銷的工商管理書(shū)籍，被譽(yù)為：世界最暢銷的工商管理書(shū)籍，美國(guó)優(yōu)秀企業(yè)的管理圣經(jīng)，《福布斯》20世紀(jì)最具影響力的工商書(shū)籍。它開(kāi)啟了商業(yè)管理書(shū)籍的。第一次革命，真正將管理的科學(xué)性與藝術(shù)性密切地結(jié)合起來(lái)，成為轟動(dòng)整個(gè)管理世界的經(jīng)典法則，許多跨國(guó)大企業(yè)視彼得斯的著作為發(fā)展創(chuàng)新的經(jīng)典。
這是我最初想要讀這本書(shū)的理由，很想知道究竟為何一本書(shū)可以被授予如此高的評(píng)價(jià)。讀了這本書(shū)后，我發(fā)現(xiàn)書(shū)中蘊(yùn)含的真理，其實(shí)很簡(jiǎn)單�？墒且膊坏貌怀姓J(rèn)，越是簡(jiǎn)單的道理越是容易被人忽略，也越不容易做到，往往因?yàn)楹?jiǎn)單，而讓人無(wú)從下手。就像即使可怕的法律擺在那里，依然有人鋌而走險(xiǎn)的'犯錯(cuò)，而成功的規(guī)則擺在那里，每個(gè)人都趨之若鶩，卻只是像一個(gè)手捧圣經(jīng)的文盲一樣，空空激動(dòng)，卻無(wú)法真正領(lǐng)會(huì)那些可以讓他發(fā)生徹底改變的語(yǔ)句。
這個(gè)世界上認(rèn)識(shí)字的人很多，認(rèn)識(shí)字的人都可以讀懂書(shū)上的每一塊白紙黑字，可是卻不是每一個(gè)人都可以把想到看到的轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)。同樣，學(xué)過(guò)管理的人很多，參與過(guò)管理的人很多，甚至真正做過(guò)管理者的人也并不少，也或者這里面每個(gè)人都可以把管理這個(gè)問(wèn)題說(shuō)的頭頭是道，但是真正創(chuàng)造過(guò)優(yōu)秀企業(yè)的人卻很少。
當(dāng)代管理學(xué)泰斗彼得·德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“彼得斯著作的力量就在于他強(qiáng)迫你關(guān)注最基本的東西它使管理聽(tīng)起來(lái)是令人難以置信地容易。你所要做的就是把這本書(shū)放回在枕頭下，然后一切都會(huì)完成。”
追求卓越心得體會(huì)3
一總體感受：
繼《Z理路》后，又閱讀到這本書(shū)，不禁感嘆企業(yè)的管理真是一門(mén)值得深入研究的學(xué)問(wèn)，美日兩國(guó)各有其特色，也都在相關(guān)領(lǐng)域做出了傲人的成就。日本企業(yè)的終身雇傭制深刻地影響著企業(yè)內(nèi)部的管理理念以及哲學(xué)價(jià)值觀，而美國(guó)企業(yè)的創(chuàng)新精神則決定了企業(yè)內(nèi)部的機(jī)構(gòu)劃分以及人員任用機(jī)制。
二框架整理
1在創(chuàng)新斗士中作者主要為我們引入了一個(gè)新的概念——?jiǎng)?chuàng)新斗士。并闡述了創(chuàng)造力和創(chuàng)新的區(qū)別以及將創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新的方法。
2在創(chuàng)新過(guò)程支持系統(tǒng)中，主要介紹了創(chuàng)造力轉(zhuǎn)換成創(chuàng)新過(guò)程中必不可少的一個(gè)要素，即支持系統(tǒng)。
3在3M公司的創(chuàng)新策略中，主要結(jié)合3M公司支持創(chuàng)新的具體方法對(duì)前面提到的一些理論進(jìn)行體統(tǒng)而細(xì)致的論述。
三具體書(shū)摘
自主創(chuàng)新
1為什么同樣投入下，中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)明更多？為什么很多大企業(yè)很少有創(chuàng)新？
我想大概是創(chuàng)新始終與條條框框是水火不相容的吧，所謂創(chuàng)新就是不拘一格，甚至要跨越部門(mén)和等級(jí)。但是一般在大企業(yè)中，每個(gè)部門(mén)都有明確的分工，各司其職，并且等級(jí)分明，這樣極度不利于一些有創(chuàng)造力的人才提出創(chuàng)新方案并予以實(shí)施。大企業(yè)一般規(guī)模較大，有著規(guī)范的公司結(jié)構(gòu)，不放棄這個(gè)他們始終無(wú)法進(jìn)行大范圍的創(chuàng)新。
23M公司新商業(yè)創(chuàng)新部門(mén)經(jīng)理泰德·艾爾德說(shuō)“我們希望創(chuàng)新斗士是非理性的�！�
3這些人不斷地創(chuàng)新，甚至達(dá)到瘋狂的地步。
我們知道很多偉大的科學(xué)家都是某種程度上的瘋子，因?yàn)樗麄儓?zhí)著到了偏執(zhí)的地步，與常人的規(guī)范格格不入。成景潤(rùn)研究數(shù)學(xué)到了癡迷的地步，但他卻是個(gè)生活白癡。華羅庚會(huì)將啟動(dòng)的車子背面當(dāng)做黑板，追著汽車做演算。這些人都是創(chuàng)新斗士，也都不能算是理智的人。過(guò)于理智會(huì)壓制一些新奇思想的萌生和成長(zhǎng)，也會(huì)將人們?yōu)橹繕?biāo)而不顧艱辛地努力盡頭大打折扣。
4IBM鼓勵(lì)公司的各個(gè)部門(mén)、不同小組，盡量帶著自己的設(shè)計(jì)提案，參加多為的“業(yè)績(jī)交火”，與其他提案競(jìng)爭(zhēng)。
很顯然，IBM是愿意看到公司內(nèi)部不斷創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)的，他們鼓勵(lì)創(chuàng)新斗士，支持他們的狂熱勁頭，從而大大推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新以及新產(chǎn)品的研發(fā)。
5創(chuàng)造力與創(chuàng)新的區(qū)別？
創(chuàng)造力是指想出新事物，而創(chuàng)新則是把這些新想法付諸行動(dòng)。
現(xiàn)實(shí)生活中，我們很容易就可以提出解決某個(gè)問(wèn)題的全新方法，但是將其付諸行動(dòng)轉(zhuǎn)為時(shí)間卻是一個(gè)艱辛的過(guò)程，很少有能愿意去做，也很少有人能夠完成。大家都有一定的創(chuàng)造力但不是每個(gè)人都可以創(chuàng)新，只有有膽識(shí)，有毅力的人才是創(chuàng)新人才。
6如何才能把創(chuàng)造力變?yōu)閯?chuàng)新？
7同樣的，有個(gè)人推演到組織團(tuán)體，我們發(fā)現(xiàn)，在創(chuàng)新過(guò)程中也需要由各種不同的角色，制度協(xié)調(diào)配合，共同推行創(chuàng)新活動(dòng)。
這就要引入2中的內(nèi)容了，即創(chuàng)新過(guò)程中的支持系統(tǒng)。在創(chuàng)新過(guò)程中，我們知道了三種角色，創(chuàng)新斗士，執(zhí)行斗士和教父。創(chuàng)新斗士有著狂熱的創(chuàng)造精神，并且不顧一切地鉆研雖然有些奇怪，但是堅(jiān)信自己可以成功，比如說(shuō)公司最普通的工作在車間職員員。執(zhí)行斗士很可能就是曾經(jīng)的創(chuàng)新斗士，他們知道什么樣的產(chǎn)品構(gòu)想是有潛力又合乎實(shí)際的，也知道該如何去保證構(gòu)想的實(shí)行，不如項(xiàng)目經(jīng)理。教父是整個(gè)企業(yè)的模范與代表，多為公司老總，他們成功的實(shí)例是員工們學(xué)習(xí)的榜樣，也是激勵(lì)員工們努力的動(dòng)力。
關(guān)于對(duì)創(chuàng)新斗士的保護(hù)與支持，是我想到了日本的企業(yè)。他們經(jīng)常將一些事情交給年輕人做，充分調(diào)動(dòng)起積極性。各部門(mén)也予以大力支持，從某種程度上說(shuō)不也是構(gòu)成了穿新的支持系統(tǒng)了嗎？
8不管意見(jiàn)事情的成功的概率多么低，但是如果我們嘗試得越多，成功的機(jī)會(huì)就越高。
沒(méi)錯(cuò)，很多創(chuàng)意在一開(kāi)始看來(lái)都是不可能完成的，但是如果就真的放棄，那他就真的沒(méi)有完成的可能了。當(dāng)你拼盡全力地投入一件事情時(shí)，努力地挖掘，那么你就會(huì)越接近事實(shí)的真相。幾百年前，人類也不會(huì)相信我們真的可以登上月球啊，但是經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的努力和嘗試，我們成功了。
9創(chuàng)新過(guò)程需要什么樣的支持系統(tǒng)？
總地來(lái)說(shuō)，就是要給與創(chuàng)新戰(zhàn)士研究的自由，并且從資金與空間上都予以支持。為保障創(chuàng)造力轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)新成果，給與員工之間充分交流的機(jī)會(huì)，靈活的部門(mén)調(diào)動(dòng)等等。
10關(guān)于部門(mén)分割
11優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)告訴我們：小的是美好的。
很多時(shí)候，過(guò)于龐大的機(jī)構(gòu)并不利于成員之間的交流和合作。但是小的部門(mén)卻有著獨(dú)立性。他們就像一個(gè)獨(dú)立的小企業(yè)，進(jìn)行自我管理，解決內(nèi)部問(wèn)題。沒(méi)有繁冗的匯報(bào)程序，靈活度高。另外，每一個(gè)部門(mén)的成員都是自愿加入的.，他們享受自主權(quán)與工作保障。
12關(guān)于激烈的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)
我認(rèn)為有關(guān)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，并不是指?jìng)�(gè)人之見(jiàn)的競(jìng)爭(zhēng)，而是指?jìng)�(gè)人所在的小型組織之間的競(jìng)爭(zhēng)，其競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)就在于新產(chǎn)品的研發(fā)。這個(gè)大大提高了公司的革新速度，充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的積極性。如果某一個(gè)小組的創(chuàng)新成功了那么整個(gè)組的成員都會(huì)受到獎(jiǎng)勵(lì)，這既促進(jìn)了部門(mén)之間的競(jìng)爭(zhēng)，又促進(jìn)了部門(mén)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)。
13關(guān)于溝通
這里所講的溝通，不是我國(guó)企業(yè)機(jī)關(guān)內(nèi)部坐在長(zhǎng)桌周圍一板一眼地聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)講話，做匯報(bào)。真正的溝通，是沒(méi)有級(jí)別限制的，如果誰(shuí)有新主意，可以隨時(shí)打斷總裁的講話，他們甚至可以大吵大嚷，這實(shí)際上是一種隨意而自由的交流方式，成功的公司會(huì)經(jīng)常開(kāi)展這種方式的溝通。這種溝通可以將失敗的負(fù)面影響通過(guò)交流降低到最低。也就是為每個(gè)人的心理淤塞找到合理的發(fā)泄渠道，從而不影響團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。
14如果我不犯錯(cuò)，我就不會(huì)決策。
15你要有承擔(dān)失敗的能力。除非你接受錯(cuò)誤，否則你不可能有任何創(chuàng)新突破。
并不是每個(gè)創(chuàng)新的方案都有可實(shí)施性，即使有也未必就可以成功。因此面對(duì)失敗是必然的，古往今來(lái)，那一項(xiàng)偉大的發(fā)明不是經(jīng)歷了千百次的失敗才走向成功？所以，從企業(yè)到個(gè)人都必須做好接受失敗的準(zhǔn)備，并且學(xué)會(huì)從失敗中吸取教訓(xùn)。不要讓失敗打擊了創(chuàng)新的信心和勇氣。
163M公司的組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)是什么？
多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。它的業(yè)務(wù)涉及范圍相當(dāng)廣，快速退出多種新產(chǎn)品，將風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
173M創(chuàng)新產(chǎn)品小組的特征是什么？
小組成員全部為自愿加入的，他們重視年輕的創(chuàng)新斗士，并未創(chuàng)新小組提供自主權(quán)和工作保障，小組的興旺會(huì)使每一個(gè)成員收益。
183M公司創(chuàng)新成功的原因有哪些？
在這里，我們不多說(shuō)它的多元化經(jīng)營(yíng)策略，主要來(lái)看看它的創(chuàng)新。首先，該公司極力培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)與奉獻(xiàn)。員工與公司是相互信任的。公司保護(hù)創(chuàng)新斗士，及時(shí)創(chuàng)新都是失敗也不會(huì)受到懲罰，某些時(shí)候公司還會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)他們比表彰他們不怕失敗堅(jiān)持研究的毅力與精神。他們認(rèn)為員工有堅(jiān)持到底的自由，也就有不怕犯錯(cuò)，不畏失敗的自由。這樣一來(lái)，員工就不會(huì)因?yàn)榕率艿教幜P而不敢創(chuàng)新了。其次，該公司還有著悠久的歷史，很多出色的教父，他們的事跡激勵(lì)了公司的員工，給與了員工啟示。還有就是該公司不會(huì)在產(chǎn)品構(gòu)想上過(guò)度投資，如果發(fā)現(xiàn)構(gòu)想沒(méi)有實(shí)施性便很快否決，但是他們給與了員工鍥而不舍自由以及改進(jìn)的權(quán)利。這樣既不會(huì)打擊員工創(chuàng)新的積極性，又可以維持最基本的理智，并且促使創(chuàng)新斗士不斷改進(jìn)最后成功，既然是斗士，那就自然要有不斷奮斗改進(jìn)的熱情和勇氣。針對(duì)這樣一點(diǎn)，公司還有一項(xiàng)措施，那就是第一次的新產(chǎn)品天，只需用一個(gè)條理分明的句子就可以了。這就避免了將大量時(shí)間和精力浪費(fèi)在不能實(shí)施的計(jì)劃上。他們還擁有設(shè)備齊全的實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所以及激烈的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。這一切的一切才使得3M公司走向成功。
追求卓越心得體會(huì)4
伴隨著內(nèi)心的欣喜和激動(dòng)，結(jié)束了為期三天的新教師入職培訓(xùn)。作為一名剛剛踏出大學(xué)校園的新老師，我對(duì)新的校園角色、新的校園活動(dòng)和新的工作任務(wù)無(wú)一不充滿了熱情和期待。雖然自身在大學(xué)里已經(jīng)掌握了一定的專業(yè)知識(shí)，但對(duì)課堂的整體部署，教學(xué)的有效展開(kāi)等等問(wèn)題仍存在很大的困惑。這次的培訓(xùn)猶如一場(chǎng)及時(shí)雨，為我提供了一次全方位的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。三天里，有講座、有交流、有討論......每位老師用自己的切身經(jīng)驗(yàn)告訴了我們教師的意義。在每節(jié)的培訓(xùn)課上，我都認(rèn)真聆聽(tīng)，及時(shí)做好筆記，深感受益匪淺。
一、把時(shí)間和課堂留給學(xué)生
當(dāng)代的教育早已不應(yīng)局限于“授業(yè)解惑”，更多的應(yīng)該是一種能力的培養(yǎng)。梁上堤老師在培訓(xùn)中提到“教是為了不教，學(xué)是為了自學(xué)”，教師作為課堂的引導(dǎo)者，不能代替學(xué)生的思考。我很欽佩梁老師將時(shí)間和課堂教給學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生良好的自主學(xué)習(xí)與合作探究的學(xué)習(xí)習(xí)慣，梁老師的課堂完美地詮釋了“授人以魚(yú)不如授人以漁”。美術(shù)課作為一門(mén)強(qiáng)調(diào)學(xué)生動(dòng)手體驗(yàn)的課程，在課堂上更應(yīng)該將時(shí)間和課堂留給學(xué)生主動(dòng)去體驗(yàn)感受，讓學(xué)生在動(dòng)手動(dòng)腦的過(guò)程中自己去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出問(wèn)題，在合作交流中解決問(wèn)題。教師應(yīng)該是去點(diǎn)亮一盞盞燈而非是灌滿一杯杯水。
二、用人格魅力感染學(xué)生
在培訓(xùn)期間，我感受到了各位老師不同的風(fēng)采：劉明華老師的侃侃而談，有陳俊峰老師的見(jiàn)多識(shí)廣，高建中老師的因材施教.......能夠走進(jìn)校園成為一名老師，其專業(yè)知識(shí)應(yīng)該是非常扎實(shí)的，所以向?qū)W生傳授知識(shí)是一件自然而然的事情。然而能受到學(xué)生和家長(zhǎng)的尊敬愛(ài)戴，除了有淵博的學(xué)識(shí)外，教師獨(dú)特的個(gè)人魅力更是不可少的。在培訓(xùn)中我深深地被張嵐老師和何艷林老師感動(dòng)。他們視班上的孩子為己出，用自己愛(ài)心、耐心、恒心、細(xì)心、責(zé)任心去關(guān)愛(ài)學(xué)生。他們切身踐行了“做最有愛(ài)的教育”。然而念念不忘，必有回響。老師給了學(xué)生滿滿的愛(ài)，學(xué)生給了老師深深的感動(dòng)。作為一名小學(xué)美術(shù)老師，美術(shù)知識(shí)固然重要，但是學(xué)生的德行和是非觀更為重要。我希望可以通過(guò)自己的.言傳身教幫助學(xué)生確立正確的審美意識(shí)，用自己的人格魅力感化他，為其之后的成長(zhǎng)成才奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我期待學(xué)生上完美術(shù)后會(huì)說(shuō)：“我喜歡美術(shù)老師”這比我聽(tīng)到“我喜歡上美術(shù)課”更讓我有成就感。
三、博采眾長(zhǎng)，追求卓越
作為一名新入職的老師，自身還有很多向其他老師學(xué)習(xí)的地方。這幾天讓我很感動(dòng)的是，所有作報(bào)告的專家，無(wú)論是年輕教師還是已經(jīng)從教二三十年頗有威望的老教師無(wú)一例外都提到了要不斷充實(shí)自己，要做一個(gè)有思想、善學(xué)習(xí)的教師。他們那種“活到老，學(xué)到老”的精神深深地打動(dòng)了我，永遠(yuǎn)不要覺(jué)得自己很了不起，因?yàn)椤叭送庥腥�，天外有天”。在如今知識(shí)全球化的時(shí)代，知識(shí)的更新越來(lái)越快。教師更應(yīng)該努力更新自己的知識(shí)，增長(zhǎng)自己的見(jiàn)識(shí)。這樣才可以跟上時(shí)代發(fā)展的腳步，更好地將知識(shí)傳授給學(xué)生，融入于生活。我本身有較強(qiáng)的惰性，我很感激學(xué)校有每周、每月、每學(xué)期的讀書(shū)、聽(tīng)課評(píng)課、總結(jié)、做課題等任務(wù)。這樣可以幫助我去克服自己的惰性，更好的進(jìn)步。
三天的培訓(xùn)雖然很緊張，但是大家的學(xué)習(xí)氣氛都很濃厚。很高興能加入到這樣一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì)，很慶幸自己能遇到這樣一群志同道合的老師。這使我對(duì)未來(lái)的工作充滿了信心和干勁。我正處于從學(xué)生到老師角色轉(zhuǎn)變的時(shí)期，我會(huì)努力調(diào)整自己。相信：所有值得做的事情都值得做好。因此我進(jìn)一步確定了自己的方向，并且有了一定的計(jì)劃：
1、勤于學(xué)習(xí)。多向有經(jīng)驗(yàn)的老師請(qǐng)教自己不懂的問(wèn)題，抓住一切學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多聽(tīng)課，多閱讀，多思考。同時(shí)也要學(xué)會(huì)為人處世，處理好與學(xué)生、家長(zhǎng)之間的關(guān)系。
2、關(guān)愛(ài)學(xué)生。切身站在學(xué)生的角度思考問(wèn)題，進(jìn)而提出合理的問(wèn)題解決辦法。當(dāng)學(xué)生犯下錯(cuò)誤，應(yīng)該即刻指出但還要明確老師始終是愛(ài)他們的。
3、提升人格魅力。我希望學(xué)生可以喜歡我，喜歡聽(tīng)我的課，以此在和學(xué)生相處的進(jìn)程中取得學(xué)生的信賴。
4、及時(shí)總結(jié)反思。反思總結(jié)的過(guò)程是一次再學(xué)習(xí)的過(guò)程，是一次成長(zhǎng)的過(guò)程。在不斷的反思中肯定自己的長(zhǎng)處，改正自己的不足，及時(shí)總結(jié)記錄這樣在工作起來(lái)便會(huì)更加的得心應(yīng)手。
作為一名新教師，未來(lái)學(xué)習(xí)的東西還有很多，遇到的困難也會(huì)有很多。但是我相信我不是一個(gè)人，有這么強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)在我身后作支撐，所有的老師齊心協(xié)力，同舟共濟(jì)，一定會(huì)將華師海南附小的明天建設(shè)得更美好。
追求卓越心得體會(huì)5
各位同事：
大家好，我演講的題目是《贏在力求完美追求卓越》。
為強(qiáng)大的美國(guó)會(huì)在越南的戰(zhàn)場(chǎng)上失��？為德國(guó)足球隊(duì)在世界賽場(chǎng)上成就卓著？原因是多的，完美的是最的一點(diǎn)。有多么宏偉的藍(lán)圖和多么完美的戰(zhàn)略，力就會(huì)全盤(pán)皆輸。按質(zhì)按量、不折不扣的工作任務(wù)。這是力最簡(jiǎn)單最精辟的解釋。
下面我從三個(gè)談一談我對(duì)力的幾點(diǎn)看法。
——任何借口。完美的是不需要任何借口的，不要用借口來(lái)為開(kāi)脫或搪塞。借口只能讓暫時(shí)逃避和責(zé)任，但其代價(jià)卻是沉重的。找借口的直接后果容易讓人養(yǎng)成懶散，拖延的壞習(xí)慣，當(dāng)遇到和挫折時(shí)，地去想辦法解決問(wèn)題，而是去找各樣的借口，只能失敗，也會(huì)使一事無(wú)成。優(yōu)秀工作人員從不在遇到時(shí)尋找任何借口，而是努力想辦法解決問(wèn)題，出色任務(wù)�！熬芙^借口”是追求完美的保障，要牢記責(zé)任，奉行職業(yè)準(zhǔn)則，培養(yǎng)不達(dá)目的不罷休的毅力。工作是任何借口的，失敗是任何借口的，人生更是任何借口。
需要注重細(xì)節(jié)
這兩天不知道大家注意到大門(mén)前擺放的鮮花、樓道里新增添的樓道文化，從細(xì)微之處著想，為大家營(yíng)造的辦公環(huán)境，如此注重細(xì)節(jié)，從一點(diǎn)一滴職工的精神文化生活，職工在工作中更要注重細(xì)節(jié)。的思想家老子曾說(shuō)過(guò)：天下難事、必成于易，天下大事、必做于細(xì)。細(xì)節(jié)到位，力就不成問(wèn)題。
更需要團(tuán)隊(duì)精神
大家也許都聽(tīng)過(guò)三個(gè)和尚喝水的故事：當(dāng)廟里有和尚時(shí)，他一切做主，挑水喝；當(dāng)廟里有兩個(gè)和尚時(shí)，協(xié)商可以自覺(jué)地分工合作，抬水喝；可當(dāng)廟里來(lái)了個(gè)和尚時(shí)，問(wèn)題就了，誰(shuí)也不服誰(shuí)，誰(shuí)也不愿意干，其結(jié)果大家都沒(méi)水喝。這則寓言使認(rèn)識(shí)到團(tuán)結(jié)的性，在一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)果是失敗。個(gè)人的能力有限，在做工作時(shí)，需要協(xié)作，幫助，提醒。前不久的民政半年工作會(huì)是由辦公室組織的，在人員少，緊，任務(wù)重的情況下，組織如此大的規(guī)模會(huì)議建局史無(wú)前例的.。辦公室工作人員加班加點(diǎn)，協(xié)同作戰(zhàn)，注重每細(xì)節(jié)，追求完美，互相補(bǔ)臺(tái)，民政工作會(huì)開(kāi)的非常，各級(jí)的肯定。這是力的體現(xiàn)，這是團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)。辦公室是機(jī)關(guān)的綜合辦事機(jī)構(gòu)，是承上啟下、上傳下達(dá)、迎來(lái)送往、內(nèi)外的橋梁和紐帶，是對(duì)外的窗口，代表著整個(gè)機(jī)關(guān)形象，可以說(shuō)責(zé)任重大。辦公室全體工作人員支持，密切，拾遺補(bǔ)缺，搞好團(tuán)結(jié)，整體，的目的，以為重，以工重，心往一處想，勁往一處使，上下一股勁，齊心協(xié)力干工作。下者用己之力，中者用人之力，上者用人之智。人的力量總是有限的，30%靠的能力，70%靠人際關(guān)系說(shuō)明的正是道理。
的要靠者付諸的行動(dòng)，位，那么多么完美的計(jì)劃都無(wú)法理想的。要力，自身要有的，讓植根于文化中，讓全體員工有的環(huán)境。猶如打仗，給你充足槍和子彈，有力的士兵只能失敗。猶如拳擊，五指不握緊如何發(fā)力擊倒對(duì)方。
民政工作面對(duì)的是社會(huì)的弱勢(shì)群體，的每一項(xiàng)工作都關(guān)乎的切身利益，高效、優(yōu)質(zhì)能力，70%靠人際關(guān)系說(shuō)明的正是道理。
的要靠者付諸的行動(dòng)，位，那么多么完美的計(jì)劃都無(wú)法理想的。要力，自身要有的，讓植根于文化中，讓全體員工有的環(huán)境。猶如打仗，給你充足槍和子彈，有力的士兵只能失敗。猶如拳擊，五指不握緊如何發(fā)力擊倒對(duì)方。 民政工作面對(duì)的是社會(huì)的弱勢(shì)群體，的每一項(xiàng)工作都關(guān)乎的切身利益，高效、、優(yōu)質(zhì)的力去將黨和的政策，弱勢(shì)群體的利益就得保障。
贏在，工作的每階段，每環(huán)節(jié)，每細(xì)部都力求完美，追求卓越，這，是民政人追求的。我的演講完畢，謝謝大家！
追求卓越心得體會(huì)6
這是一本關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的戰(zhàn)略書(shū)，它詳細(xì)地向我們介紹了一些卓越企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、管理經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)方向，揭示了那些成功公司能夠獲得顧客的可信度并能夠維持和創(chuàng)造長(zhǎng)期營(yíng)收來(lái)源所采取的戰(zhàn)略。
首先，這本書(shū)的主要作者湯姆·彼得斯提出了卓越企業(yè)具有的八項(xiàng)基本特質(zhì)：采取行動(dòng)；接近顧客；自主和創(chuàng)業(yè)精神；以人為本；親身實(shí)踐、價(jià)值驅(qū)動(dòng)；堅(jiān)持本業(yè)；組織單純、人事精簡(jiǎn)；嚴(yán)寬并濟(jì)。其實(shí)卓越的企業(yè)他們的基本功都非常扎實(shí)，他們認(rèn)為，思考比工具更重要，發(fā)揮才智遠(yuǎn)優(yōu)于理性，行動(dòng)比分析更為迫切。并非每個(gè)企業(yè)都具有這八大特質(zhì)，或是這些特質(zhì)全部都如此耀眼，不過(guò)他們至少具有其中一項(xiàng)特質(zhì)，在另一方面這些企業(yè)特質(zhì)卻是理所當(dāng)然的。這讓我想到，對(duì)于我這樣一個(gè)缺乏實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生講述這八項(xiàng)特質(zhì)，我會(huì)怎樣表達(dá)呢？我可能會(huì)說(shuō)什么呢？我可能會(huì)說(shuō)：顧客第一。但是商場(chǎng)老將對(duì)這些特質(zhì)的反應(yīng)卻十分熱烈，他們知道其中的重要性，也知道羅杰斯說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)：好的服務(wù)是萬(wàn)中選一。其實(shí)那些大紅大火的公司的成功并不是考員工別別人的智商高出20多點(diǎn)而是靠這他們熟練掌握了這幾項(xiàng)基本特質(zhì)。換句話說(shuō)就是卓越的企業(yè)因?yàn)榫邆洫?dú)特的文化才能夠從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出。
如上段中作者所提出的的八項(xiàng)基本特質(zhì)之一卓越企業(yè)還需要“組織單純、人事精簡(jiǎn)”，作者也詳細(xì)闡述了這一理念。企業(yè)組織一旦龐大，就會(huì)變得復(fù)雜，大多數(shù)大型企業(yè)越是設(shè)計(jì)復(fù)雜的體系和結(jié)構(gòu)，并雇用更多的員工，來(lái)應(yīng)對(duì)這樣的復(fù)雜的組織。但是這對(duì)于企業(yè)的發(fā)展并沒(méi)有多大的益處反而會(huì)弄巧成拙，作者說(shuō)的很對(duì)，人是越精簡(jiǎn)越單純才能保持公司的正常運(yùn)營(yíng)，然而現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)并不是這樣做的，他們只是一味地?cái)U(kuò)大規(guī)模擴(kuò)大人事以來(lái)保證企業(yè)的順利運(yùn)作。但經(jīng)驗(yàn)告訴我們這樣做是不行的，對(duì)于這一味地?cái)U(kuò)大并不是解決問(wèn)I的最佳方法，要想公司有更好的.發(fā)展企業(yè)就需要事事透明，讓所有員工對(duì)公司有所了解也就是KISS（哈哈，在這耍一下文意思就是：Keep It Simple，Stupid�。�
卓越企業(yè)應(yīng)該具有的品質(zhì)在這我就不一一列舉了，書(shū)中其實(shí)都做了詳細(xì)的介紹。我來(lái)總結(jié)一下書(shū)中所闡述的卓越企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成功法則吧！就是這簡(jiǎn)單而不簡(jiǎn)單的四點(diǎn)：
1、回歸經(jīng)營(yíng)的基本面
2、化繁為簡(jiǎn)
3、接近顧客
4、創(chuàng)新
5、堅(jiān)持本業(yè)并進(jìn)行多元經(jīng)營(yíng)。
其實(shí)，經(jīng)營(yíng)企業(yè)和經(jīng)營(yíng)生活有一定的共同點(diǎn)，生活也要向企業(yè)經(jīng)營(yíng)一樣簡(jiǎn)單化才回有幸福，多元化才會(huì)讓生活更有活力！追求卓越，追求的不僅僅是事業(yè)上的成功，追求的也是一個(gè)全新的成功的自己！
追求卓越心得體會(huì)7
周五參與的公司關(guān)于企業(yè)核心價(jià)值觀之追求卓越的培訓(xùn)，讓我受益匪淺！
關(guān)于何為追求卓越的理念，我認(rèn)為每個(gè)人無(wú)論是在工作還是生活中凡是克服了內(nèi)心的恐懼與障礙， 用實(shí)際行動(dòng)勇敢的面對(duì)和完成每一次挑戰(zhàn)，那就是超越了自己，又超越了別人，達(dá)到了追求卓越！
對(duì)自己而言在工作中任何主動(dòng)完成的“第一次”工作都是一種卓越，第一次主持會(huì)議，第一次主動(dòng)代表部門(mén)發(fā)言，第一次承擔(dān)并完成從沒(méi)接觸過(guò)的工作……都是卓越的表現(xiàn)。
在我的工作中，我想會(huì)展運(yùn)營(yíng)部總監(jiān)助理這個(gè)崗位的職能，除了讓我能將三年多的大中型會(huì)展項(xiàng)目負(fù)責(zé)、管理、執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)得到升華以外，對(duì)于一個(gè)部門(mén)的管理與協(xié)調(diào)相關(guān)的工作是一種挑戰(zhàn)，怎樣更好的協(xié)助總監(jiān)統(tǒng)籌展會(huì)項(xiàng)目和部門(mén)管理工作，日常的每項(xiàng)工作都需要有“自驅(qū)力”，我想我一直都在用實(shí)際行動(dòng)在認(rèn)真完成每一項(xiàng)工作，不管是以前、現(xiàn)在還是將來(lái)的我，對(duì)于會(huì)做的工作，需要主動(dòng)去研究怎樣做才能提高效率，將成果最大化，并歸納出流程，要求自己做的`更好！對(duì)于不會(huì)做的工作，要主動(dòng)面對(duì)問(wèn)題和困難，虛心學(xué)習(xí)與請(qǐng)教，尋找解決的辦法，在完成工作的基礎(chǔ)上得到提升。
就像培訓(xùn)中所說(shuō)，“卓越不是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一種境界，他不是優(yōu)秀，而是優(yōu)秀中的最優(yōu)”。我希望通過(guò)自己不斷的努力，讓自己變得更優(yōu)、最優(yōu)！
追求卓越心得體會(huì)8
近期我局組織了《贏在卓越》學(xué)習(xí)活動(dòng)，使我從中學(xué)到了很多知識(shí)�！囤A在卓越》課件結(jié)合郵政發(fā)展中的實(shí)際，通過(guò)濱江郵政與大華公司合作中的風(fēng)風(fēng)雨雨揭示了郵政在為客戶服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵循的理念和準(zhǔn)則。探索、提議、行動(dòng)、確認(rèn)這些在工作中要認(rèn)真遵循的基本準(zhǔn)則對(duì)我們?cè)谂c客戶合作過(guò)程具有非常重要的意義。郵政作為一個(gè)百年企業(yè)，要樹(shù)立與客戶雙贏長(zhǎng)期發(fā)展的觀念，不能有打短工的意識(shí)，對(duì)于每次合作，要真誠(chéng)地為客戶著想，為客戶服務(wù)，只有這樣，郵政的發(fā)展才能站在堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)上。只有秉承為客戶創(chuàng)造價(jià)值的理念，以客戶為中心的服務(wù)理念，我們郵政才能從優(yōu)秀走向卓越。
服務(wù)需要注重細(xì)節(jié)。中國(guó)偉大的思想家老子曾說(shuō)過(guò)：天下難事、必成于易，天下大事、必做于細(xì)。細(xì)節(jié)到位，執(zhí)行力就不成問(wèn)題。一個(gè)做事不追求完美的人，是不可能成功的，而要做事完美，就必須注重細(xì)節(jié)。就像是課件里接電話的小米、營(yíng)業(yè)員小孫，她們前后兩種不同的態(tài)度就給客戶造成了截然不同的反映，也影響到了整個(gè)合作案件的不同后果。“千里之堤，潰于蟻穴。”這句話強(qiáng)調(diào)做事不要忽略微小的細(xì)節(jié)。 服務(wù)需要思考。我們每個(gè)人的崗位不同，擔(dān)負(fù)的責(zé)任也有所不同，工作的方式也存在差異，但是要成為一名優(yōu)秀的 郵政人，必須學(xué)會(huì)善于思考。像課件中的分揀負(fù)責(zé)人小魏，他的善于思考就為工作帶來(lái)了極大的方便，也避免了以后將要發(fā)生的問(wèn)題。我們要借鑒以往工作中思考不足地方，用切身體會(huì)去審視目前的工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)轉(zhuǎn)變思想，保證工作朝著更加正確積極的方向發(fā)展。
服務(wù)也需要借鑒和合作�！八街梢怨ビ瘛�，我們不知道的，我們想不到的，也許別人已經(jīng)做到了，而且做的很出色。像課件中的銳凱公司，在與大華合作的案例中，因?yàn)槲覀兊墓ぷ魇д`，他們就走在了我們的前面，而且做的.非學(xué)出色。如果這樣，我們不妨采取“拿來(lái)主義”，用他人之長(zhǎng)啟發(fā)我們的思路，拓寬我們的視野，既省去了很多摸索的時(shí)間，又能提高工作的效率，還能為客戶帶來(lái)更好的服務(wù)和更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。從而增加客戶對(duì)我們的信任度，贏得客戶對(duì)我們的良好認(rèn)知，為以后的合作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。像課件最后我們?yōu)I江函件局的鄭局長(zhǎng)，他就認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，從而又贏回了大華這個(gè)大客戶對(duì)我們郵政的信心。
服務(wù)更要善于學(xué)習(xí)。面對(duì)日新月異的新形勢(shì)，與時(shí)俱進(jìn)不僅僅是口號(hào)，更應(yīng)該是我們每個(gè)人的行動(dòng)。當(dāng)前我們郵政企業(yè)，新的業(yè)務(wù)不斷增加，我們?cè)鹊闹R(shí)儲(chǔ)備、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)不能完全適應(yīng)當(dāng)前變革的需要，要有想作為，成為一名合格的郵政人，學(xué)習(xí)是必須做的。
我們“郵政人”一定要精神飽滿，努力工作，在事業(yè)最需要的時(shí)候，我們要?dú)庥钴幇旱卣境鰜?lái)，用“我不上誰(shuí)上、我不卓越誰(shuí)卓越”的勇氣和“我不行誰(shuí)能行”的氣概，盡情揮灑自己的汗水，追求卓越，完美服務(wù)。
追求卓越心得體會(huì)9
許振超，一個(gè)普通的只有初中學(xué)歷的橋吊隊(duì)長(zhǎng)，卻能熟練地駕馭最現(xiàn)代化的橋吊設(shè)備，成為一個(gè)令青島港上上下下都為之佩服的“工人專家”，成為青島港引進(jìn)和運(yùn)用現(xiàn)代化設(shè)備及技術(shù)中舉足輕重的一員。是什么力量讓一個(gè)普普通通的工人創(chuàng)造出如此不俗的業(yè)績(jī)？通過(guò)學(xué)習(xí)許振超事跡，我們看到了一個(gè)生活在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的普通工人，如何立足本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)，以自己的辛勤勞動(dòng)，為公司的發(fā)展作出重大貢獻(xiàn)，也使自己的事業(yè)天地更加廣闊。
在許振超身上，集中體現(xiàn)了刻苦學(xué)習(xí)，努力鉆研的主動(dòng)精神，“干一行、愛(ài)一行、精一行”的工作精神。正是有了這種精神，許振超才不僅能駕馭現(xiàn)代化設(shè)備，而且還能創(chuàng)造性地使用這些設(shè)備。這種精神創(chuàng)造出非同一般的業(yè)績(jī)。 作為一名精神科專業(yè)醫(yī)生，更要學(xué)習(xí)許振超刻苦學(xué)習(xí)、永不滿足的創(chuàng)新進(jìn)取精神，把學(xué)歷轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作能力。醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)的更新速度是令人矚目的。在學(xué)校學(xué)到的東西，是入門(mén)的基礎(chǔ)，光靠這個(gè)基礎(chǔ)想成為一名合格的精神科執(zhí)業(yè)醫(yī)師，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，許振超曾說(shuō)過(guò)這樣一句話：我們可以沒(méi)有文憑，但不可以沒(méi)有知識(shí)，；我們可以不進(jìn)大學(xué)校門(mén)，但不能不學(xué)習(xí)。黨的十六大也曾提出：“形成全民學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)”。所以我們要不停頓的學(xué)習(xí)，結(jié)合自己的專業(yè)工作刻苦鉆研，提高自身綜合素質(zhì)能力，成為對(duì)社會(huì)有用的人才，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值并得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重。 作為一名普通的民政醫(yī)務(wù)工作者，更要學(xué)習(xí)許振超愛(ài)崗敬業(yè)、追求卓越的主人翁意識(shí)；學(xué)習(xí)許振超艱苦奮斗、干事創(chuàng)業(yè)的拼搏奉獻(xiàn)精神，面對(duì)這些失去正常思維和情感的精神病患者，光有書(shū)本理論知識(shí)是不夠的`，還需要我們的耐心和心，去理解關(guān)懷他們，改善他們的認(rèn)識(shí)，提高他們應(yīng)對(duì)生活，適應(yīng)社會(huì)的能力。作為一名民政人，面對(duì)這樣的弱勢(shì)群體，不但要發(fā)揚(yáng)民政“孺子牛精神，更要學(xué)習(xí)許振超率先垂范、關(guān)愛(ài)他人的優(yōu)秀品格，視病人如親人，全心全意為病人服務(wù)，努力實(shí)踐“民政為民”的民政工作理念，讓愛(ài)心在自己的崗位上飛揚(yáng)。
追求卓越心得體會(huì)10
在公選課老師的推薦下，我品讀了被譽(yù)為“商界教皇”的美國(guó)著名管理學(xué)家湯姆·彼得斯的代表作《追求卓越》。此書(shū)中，作者通過(guò)豐富的事例，通俗的語(yǔ)言，向我們講述了一個(gè)卓越的企業(yè)所應(yīng)該具有的一系列特性和品質(zhì)，收獲頗豐。
作者從多角度、多方位分析了一切卓越企業(yè)成功的原因，例如企業(yè)組織，創(chuàng)新變革，員工激勵(lì)等。但是我認(rèn)為作者重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的，并不是傳統(tǒng)意義上對(duì)于企業(yè)制度的管理，而是對(duì)于公司員工，也是一個(gè)企業(yè)最重要組成部分的能力的激發(fā)和運(yùn)用。企業(yè)是由企業(yè)員工組成的工作團(tuán)體，企業(yè)的獲利都是通過(guò)員工的有價(jià)值的勞動(dòng)創(chuàng)造的，因此任何成績(jī)卓越的企業(yè)都是在不能激勵(lì)員工更多的工作激情，讓他們?cè)谧约旱墓ぷ鲘徫豢梢缘玫阶畲蟮牟拍苁┱�，而在這種情況，企業(yè)也常常能夠保持活力，能夠不斷適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的更迭。例如作者在書(shū)中提到，在美國(guó)很多卓越的大公司，為了保持企業(yè)的活力，適應(yīng)市場(chǎng)和顧客的變化，都通常采用工作小組的方式對(duì)員工進(jìn)行管理。在工作小組內(nèi)部，員工擁有很大的自由度進(jìn)行相互之間的溝通，對(duì)當(dāng)前困難進(jìn)行分析，并最終解決當(dāng)前問(wèn)題。這種工作小組的形式具有靈活，高效，快捷的優(yōu)點(diǎn)，能夠?qū)Τ霈F(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的處理。而且采用工作小組的方式可以引入員工之間的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，有利于保持企業(yè)內(nèi)部活力，增強(qiáng)員工的進(jìn)取心。其實(shí)作者強(qiáng)調(diào)的是員工的工作激情對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性，只有激發(fā)出每個(gè)員工的工作激情，讓他們能全身心投入到自己的工作中，在工作中自發(fā)的加入自己的創(chuàng)造。我們可以想象，如果每個(gè)員工都能夠富有激情的工作在自己的崗位上，這樣的企業(yè)怎么能不是卓越、成功的企業(yè)呢？
在《追求卓越》中，作者通過(guò)其“永久性革命”的理論，向企業(yè)界闡述了如何在一個(gè)變化無(wú)常的世界中求得生存和成功的道路。他的核心理念是：企業(yè)管理根本不存在一般的模式，即使有也不是成功的標(biāo)志，因?yàn)槠髽I(yè)的成長(zhǎng)不可能總是一成不變的，如果按照昨日已有的模式運(yùn)轉(zhuǎn)，那么今天則很可能要失敗。當(dāng)然，管理并非無(wú)理可循，它也有一定的規(guī)則與原理，但正如有人所說(shuō)：管理如下棋，管理的規(guī)則和范例如棋譜，分析棋譜絕對(duì)對(duì)棋藝的精進(jìn)有幫助，但是棋譜不可能重復(fù)，一旦自己置身于問(wèn)題的迷陣之中，解決的方法便沒(méi)有現(xiàn)成的規(guī)則可循了。所以，原則自然要信守，但應(yīng)用時(shí)就要隨機(jī)應(yīng)變，而且要使自己明白，沒(méi)有任何東西是可以永恒不變的。這個(gè)世界上根本沒(méi)有什么“最好的”的管理模式，任何拘泥于書(shū)本和信條的人都是傻瓜，難免遭遇失敗的命運(yùn)。
作者將管理的科學(xué)性與藝術(shù)性密切結(jié)合起來(lái)，成為轟動(dòng)整個(gè)管理世界的經(jīng)典法則，讓我們真正以一種全新的視角重新審視自己、審視社會(huì)。書(shū)中他向我們介紹了一場(chǎng)必要的“管理學(xué)革命”，即快速變化的時(shí)代要求我們，以機(jī)動(dòng)靈活、熱愛(ài)變革的精神代替我們長(zhǎng)期以來(lái)追求大批量和大規(guī)模營(yíng)銷的傾向，因?yàn)楹笳咚蟮姆�(wěn)定、容易預(yù)測(cè)的環(huán)境已經(jīng)不屬于二十一世紀(jì)。
1、付諸行動(dòng)�！皩�(shí)踐是真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，優(yōu)秀的企業(yè)在決策過(guò)程中可能會(huì)進(jìn)行分析，但是，他們不會(huì)被那些現(xiàn)象所麻痹。任何事情都是在實(shí)踐中得到證實(shí)，然而現(xiàn)實(shí)生活中，我們往往是把大量的時(shí)間浪費(fèi)在反復(fù)思考，卻不付之行動(dòng)中。于是，回首間，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)浪費(fèi)了好多大好的時(shí)光。因此，不要只做暢想家，要把思想付諸行動(dòng)，這樣才無(wú)愧于青春，無(wú)愧于生命！
2、接近顧客。這點(diǎn)也是所有的卓越企業(yè)都具備特質(zhì)。其實(shí)企業(yè)和顧客是相互依存，相互信任，共同進(jìn)步的.一個(gè)結(jié)合體。顧客向企業(yè)不斷提出自己的要求，企業(yè)則依據(jù)顧客的要求不斷進(jìn)行改進(jìn)，使自己的產(chǎn)品與服務(wù)更加具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展?jié)摿�。在�?yōu)秀公司里，每個(gè)人都有責(zé)任提供最好的產(chǎn)品和服務(wù)。很多具有創(chuàng)新精神的公司總是從顧客那里得到有關(guān)產(chǎn)品方面的最好的想法，這是不斷地、有目的地傾聽(tīng)的結(jié)果。
3、自主創(chuàng)新。自主創(chuàng)新，是一個(gè)企業(yè)的核心與根本。只有具有這種能力，才能不斷發(fā)展，不斷進(jìn)步。然而，具有創(chuàng)新能力的企業(yè)總是通過(guò)組織的力量培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者和創(chuàng)新人才，他們是所謂的“產(chǎn)品斗士”的培養(yǎng)地。不限制員工的創(chuàng)造力，支持有實(shí)際意義的冒險(xiǎn)，支持員工試著去做一些事。只有在這樣的氛圍之內(nèi)，才會(huì)更大的程度上促進(jìn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)展企業(yè)。
4、以人促產(chǎn)。這點(diǎn)最重要，以人為本，也就是說(shuō)讓企業(yè)的員工有歸屬感。讓員工的目標(biāo)和企業(yè)的組織目標(biāo)相同。以人為本，也是也包括接近顧客。不論是位居高位者還是普通員工，都是提高產(chǎn)品質(zhì)量和勞動(dòng)生產(chǎn)力的源泉。優(yōu)秀公司中的勞資關(guān)系良好，勞資雙方有相同的勞動(dòng)態(tài)度，也不認(rèn)為只有資本投資才是效率提高的源泉。真正做到人力與財(cái)力的統(tǒng)一，才能真正達(dá)到企業(yè)的騰飛與發(fā)展。
5、精兵簡(jiǎn)政。優(yōu)秀企業(yè)中的組織形式和系統(tǒng)簡(jiǎn)單明了。上層管理人員很少。簡(jiǎn)單的企業(yè)組織形式不僅有助于企業(yè)的人力管理，更有助于員工對(duì)于工作的責(zé)任心。員工人數(shù)應(yīng)盡量降到最低，把大部分工作外包處理，或是采取有時(shí)間限制、項(xiàng)目導(dǎo)向的工作小組等形式。
6、嚴(yán)寬并濟(jì)，張馳結(jié)合。不難發(fā)現(xiàn)，經(jīng)營(yíng)得有聲有色的企業(yè)都不是集權(quán)或是分權(quán)，而是兩者巧妙結(jié)合。像我們所說(shuō)的，在大部分情況下，他們把權(quán)力下放到車間和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)。另一方面，對(duì)于少數(shù)他們看重的核心標(biāo)準(zhǔn)，這些公司又是極端地集權(quán)，公司高層牢牢地把握著這些權(quán)力。卓越企業(yè)的大多數(shù)層面都是“寬松”的，讓人員享有極大的自由，自主做事。與此同時(shí)，卓越企業(yè)的少數(shù)幾個(gè)關(guān)鍵性層面卻又是高度中央集權(quán)的：以核心價(jià)值觀塑造公司文化，以及少數(shù)關(guān)鍵性的財(cái)務(wù)指標(biāo)。寬松的工作氛圍，卻要有嚴(yán)格的價(jià)值觀體系。
采取行動(dòng)、接近顧客、自主和創(chuàng)業(yè)精神、以人為本、親身實(shí)踐價(jià)值驅(qū)動(dòng)、堅(jiān)持本業(yè)、組織簡(jiǎn)單人事精簡(jiǎn)、寬嚴(yán)并濟(jì)非常明確地說(shuō)明了卓越企業(yè)的獨(dú)到之處。。在此要強(qiáng)調(diào)的是并非每個(gè)卓越的企業(yè)都具有上述所說(shuō)的八大特質(zhì)，或許卓越企業(yè)具有其中幾項(xiàng)特質(zhì)，或許只具有一項(xiàng)，但是卓越的企業(yè)不會(huì)缺失上述全部的八項(xiàng)特質(zhì)的。
卓越企業(yè)對(duì)采取行動(dòng)這一項(xiàng)都很認(rèn)同，他們認(rèn)為只有把腦子里想法付諸實(shí)踐才能真正為顧客和企業(yè)自己創(chuàng)造價(jià)值。他們所采用的方法包括各式各樣的行動(dòng)戰(zhàn)略，特別是在管理系統(tǒng)、組織流動(dòng)性以及試驗(yàn)等領(lǐng)域。這樣可以簡(jiǎn)化系統(tǒng)，理清哪些業(yè)務(wù)最重要，以促進(jìn)組織的活力。接近顧客也是很多卓越顧客一貫堅(jiān)持的理念，他們會(huì)向顧客學(xué)習(xí)，提供的質(zhì)量、服務(wù)和可靠性都是一般企業(yè)難以抗衡的。他們成功地進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，為顧客更好的服務(wù)。本書(shū)舉了很多卓越的企業(yè)因?yàn)榉e極靠近顧客和服務(wù)顧客而取得非凡的成功，我想這是每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該學(xué)習(xí)和借鑒的。卓越的企業(yè)通常在公司各處培養(yǎng)出許多領(lǐng)導(dǎo)人物和創(chuàng)新人才，公司內(nèi)部就具有培養(yǎng)頂尖人才的氛圍，相互之間促進(jìn)和鼓勵(lì)，不限制每個(gè)人的創(chuàng)造力，而是鼓動(dòng)務(wù)實(shí)的冒險(xiǎn)，支持好的嘗試并且奉行“務(wù)必要有足夠的錯(cuò)誤次數(shù)”戒律，保證公司一步一步向上走�！耙匀藶橹鳌边@一最近在國(guó)內(nèi)異常受到追捧的概念，其實(shí)對(duì)于卓越的企業(yè)來(lái)說(shuō)不過(guò)是家常便飯，已近用得駕輕就熟。卓越企業(yè)把一般人員視為質(zhì)量和生產(chǎn)力的源泉，在公司內(nèi)部不鼓勵(lì)等級(jí)意識(shí)，也不認(rèn)為資本投資時(shí)改善效率的根本。卓越的企業(yè)視員工為合作伙伴，尊重他們并賦予尊嚴(yán)。IBM的沃森有句很精辟的闡釋：“IBM的哲學(xué)可用三項(xiàng)簡(jiǎn)單的信念來(lái)說(shuō)明，我認(rèn)為最重要的一項(xiàng)是：我們對(duì)每個(gè)員工的尊重。”IBM尚且如此，那些規(guī)模和成就遠(yuǎn)遜于IBM的企業(yè)不更得尊重我們的員工嗎？
“堅(jiān)持本業(yè)”在多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略大行其道的今天多少顯得有點(diǎn)不合時(shí)宜，但是看看那些取得成功的卓越企業(yè)吧，他們有多少是因?yàn)槎嘣?jīng)營(yíng)而成功的呢，相反他們?cè)诟髯孕袠I(yè)里術(shù)業(yè)有專攻，取得了不俗的成就。事實(shí)上，大多數(shù)想以多元化經(jīng)營(yíng)而采取的收購(gòu)案最后都以失敗而告終，因?yàn)槎嘣瘯?huì)稀釋價(jià)值觀，部分原因是被收購(gòu)的公司具備不同的價(jià)值觀，就算重視同樣的事情，往往也因?yàn)榻M織發(fā)展的過(guò)大而逐漸喪失意義。“組織單純，人事精簡(jiǎn)”對(duì)于卓越企業(yè)來(lái)說(shuō)，這是他們保持卓越的特質(zhì)之一。卓越企業(yè)的基本結(jié)構(gòu)形態(tài)和系統(tǒng)都非常簡(jiǎn)單，高層人事極為精簡(jiǎn)。他們維持單純的形式，在處理因環(huán)境迅速變化而產(chǎn)生的問(wèn)題時(shí)相當(dāng)具有彈性，這有利于公司轉(zhuǎn)向。最后要說(shuō)明的是“寬嚴(yán)并濟(jì)”，那些經(jīng)營(yíng)成功的卓越企業(yè)都不是集權(quán)或是分權(quán)，而是兩種巧妙的結(jié)合。卓越企業(yè)的大多數(shù)層面都是寬松的，讓人員享有極大的自由，自主做事。同時(shí)，卓越企業(yè)的少數(shù)幾個(gè)關(guān)鍵性部位卻又是高度中央集權(quán)的，以核心價(jià)值觀塑造公司文化，讓所用員工都清楚自己的向和方向奮進(jìn)。
卓越企業(yè)的基本功都非常扎實(shí)，他們的理念是：思考比工具更重要，發(fā)揮才智遠(yuǎn)優(yōu)于理性，行動(dòng)比分析更為迫切。這些卓越的企業(yè)在負(fù)責(zé)的世界里致力于保持單純，努力不懈，堅(jiān)持超高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，重視顧客，尊重員工。他們?yōu)樽吭降膭?chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)提供很大的發(fā)展空間，并容忍迅速展開(kāi)行動(dòng)和定期進(jìn)行試驗(yàn)所帶來(lái)的一時(shí)混亂。
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