上半年工作心得體會(huì)(15篇)
當(dāng)我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，通常就可以寫一篇心得體會(huì)將其記下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編整理的上半年工作心得體會(huì)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
上半年工作心得體會(huì)1
我在銀行上半年的工作已經(jīng)完成了，接下來就是把下半年的工作做得還要比上半年要好�，F(xiàn)今半年工作雖已結(jié)束，但是我在工作中的體會(huì)卻是很深刻的。
我是銀行的一名普通前臺(tái)的柜員，看似只要坐在前面辦理事情就好，但是還是有一定的難度的。我在這上半年的工作中，對(duì)自己工作的情況不是特別的滿意，雖然我已經(jīng)就職很久了，但我還是有很多要學(xué)的，不是進(jìn)入了這職位就可以偷懶的。工作都不易，如果不去努力，是很難有成就的。
銀行這一柜員工作，不僅只是為客戶辦理業(yè)務(wù)那么簡(jiǎn)單，今年銀行又新增了業(yè)務(wù)，自然又有很多要去學(xué)的。我作為銀行老人，即使經(jīng)驗(yàn)很豐富，可依然要去關(guān)注新時(shí)代的很多東西，照樣要去跟小年輕去學(xué)習(xí)的。我這半年工作，可是很累人的，因?yàn)槭窃黾拥男碌囊粋�(gè)窗口，所以呢我在前面為客戶服務(wù)，自然還是要重新參加培訓(xùn)的，我坐在前臺(tái)，所以就要把所有技能盡量學(xué)會(huì)，我這半年還帶了新人，所以培訓(xùn)是必然的，這不能讓新人覺得我沒能力不是，因此我在培訓(xùn)過程中，盡量的把新窗口的知識(shí)學(xué)會(huì)，然后才能為我?guī)У男湃谓獯饐栴}。
這半年的我工作有一點(diǎn)難度，我不僅要不停的去學(xué)新的，還要帶著新人做事。這可真是有點(diǎn)難為，可是我還是堅(jiān)持了，所以半年來我工作都還進(jìn)行的.比較順利。起初在教新員工如何辦理業(yè)務(wù)時(shí)出現(xiàn)一些小狀況，但最后都還解決了，過程遇到小麻煩，也還好。終于是在三個(gè)月的時(shí)候，新人自己能夠掌握銀行的流程，我也算是完成了這一個(gè)任務(wù)。后面就是接觸新窗口的工作了，一行有兩人，我是其中之一，在這新窗口辦事，初時(shí)有很多人都不太喜歡，沒有適應(yīng)它，在我和另一個(gè)同事的努力下，每天不停的做宣傳和拉客戶，我們最后贏得了客戶的信任，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，這個(gè)窗口也越來越多的人來辦理了。
雖然剛開始去接觸新的事務(wù)的時(shí)候，都會(huì)有點(diǎn)難以接受，但是當(dāng)真正接手時(shí)，進(jìn)入了狀態(tài)，就很容易做事了，就沒有多少的難度。很多時(shí)候都是自己不敢踏出那一步，但只要踏出去，就變得簡(jiǎn)單多了。
這半年來的工作，我是有歡喜也有辛酸，但最終都成功的解決了，這是我很開心的事情，希望以后我工作會(huì)更加好。
上半年工作心得體會(huì)2
時(shí)間不知不覺走過了六個(gè)月，20xx年也已經(jīng)過去了一半了。在這半年來，我作為xxx公司的員工，在工作中努力的拼搏，在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下不斷的學(xué)習(xí)！已經(jīng)在工作中有了許多顯著的進(jìn)步！這些，都是多虧了有領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的指點(diǎn)。當(dāng)然，在自己的努力工作實(shí)踐中，這些經(jīng)驗(yàn)也真正的化作了自己的能力，慢慢的融入了我的工作。
半年的工作下來，工作或多或少的出現(xiàn)了一些改變，也給我造成過困擾，但也最終得以克服，并且在努力下，這些最終都是進(jìn)步的經(jīng)驗(yàn)！現(xiàn)在，我總結(jié)這半年來的心得如下：
一、工作的體會(huì)
這段時(shí)間來，工作確實(shí)變的越來越忙碌，隨著公司的發(fā)展，我們的工作也在不斷的改進(jìn)。很多的過去熟悉的事情都需要改進(jìn)，需要變化。剛開始的時(shí)候，自己確實(shí)感到不熟悉，感到不適應(yīng)。這讓工作也同樣受到了不少的影響！
我也在這段時(shí)間中認(rèn)識(shí)到，生活是不斷變化的，工作也是不斷變化的。自己必須去適應(yīng)這份變化，必須在工作中努力的突破和改變自己。而這半年的工作中，我確實(shí)有了不少的改變。
這段時(shí)間，我學(xué)習(xí)了很多，有新業(yè)務(wù)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，也有對(duì)新客戶群體的認(rèn)識(shí)。在工作中還和前輩們學(xué)習(xí)了不少。這都給我?guī)砹瞬簧俚母淖儭?/p>
二、個(gè)人的成長(zhǎng)體會(huì)
在這幾個(gè)月中，隨著工作的變化，我需要學(xué)習(xí)的事情也在不斷的增加。這期間，我接受了不少的培訓(xùn)，也在新的工作任務(wù)中成長(zhǎng)了不少。這些不僅僅讓我在知識(shí)上有了不少的進(jìn)步，也大大的擴(kuò)寬了我對(duì)工作的了解。讓我知道自己該怎么去前進(jìn)。
之后，我還積極的利用細(xì)碎的空閑時(shí)間，去了解了工作相關(guān)的知識(shí)，這再次豐富了我對(duì)工作的知識(shí)了解。在工作中慢慢的實(shí)踐體會(huì)后，工作也變的更加的出色！
三、個(gè)人的不足的`體會(huì)
六個(gè)月的工作，除了自己的成長(zhǎng)，我對(duì)自己的不足也是深有體會(huì)。在工作中的馬虎、散漫，甚至因?yàn)檫@些導(dǎo)致在自己的工作任務(wù)中引起更多的麻煩。這些，都讓我深深的反思。在工作中的失敗，讓我更深刻的體會(huì)到工作的重要性，體會(huì)到自己面對(duì)工作該帶著怎樣的心態(tài)去面對(duì)！為此，今后的我會(huì)更加的努力，讓自己不斷的成長(zhǎng)，不斷地糾正自己的問題，讓未來的我更加的出色！
上半年工作心得體會(huì)3
時(shí)間總是在不經(jīng)意的時(shí)候走的飛快，作為xx公司xx部門的一名xx員工，在xx上半年的時(shí)間里，我在工作中堅(jiān)持積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)待自己工作職責(zé)，并在工作后不忘自我反思和總結(jié)，這能讓我在工作中認(rèn)識(shí)自己的不足，并在下次的工作前做好修改計(jì)劃，改進(jìn)自己的在工作的中的不足。
而在這半年的工作中，我也通過自我在工作中的反省認(rèn)識(shí)到了很多的問題，在工作上的.，與同事之間的……越是工作，我也越是發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足！但這也促使了我在工作中學(xué)習(xí)如何去改進(jìn)自己，讓我更加看清了自己的道路，并適應(yīng)了公司的發(fā)展。
一、工作的體會(huì)
上半年的時(shí)間里，工作一直都在變化。隨著時(shí)間的推移，公司在發(fā)展上有了很多新的計(jì)劃，這不僅要求我們?cè)诠ぷ髦屑訌?qiáng)了自己的能力，更要專心提高自己的工作責(zé)任感，適應(yīng)工作的更新。此外，從3月開始，節(jié)日也越來越密集，為了能硬度的這些火熱的節(jié)日，我們的工作節(jié)奏也越發(fā)的忙碌。但在領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，一切都在有條不紊的進(jìn)行著。
通過這段時(shí)間的工作，我認(rèn)識(shí)到自己在面對(duì)工作變化時(shí)候的應(yīng)對(duì)能力有很多的不足。這主要的問題還是我自身的知識(shí)儲(chǔ)備不夠，應(yīng)對(duì)起來不夠靈活導(dǎo)致的。但在這段經(jīng)歷中，雖然有一些挫折和問題，如今也都給我?guī)砹烁蟮倪M(jìn)步。讓我能適應(yīng)公司在現(xiàn)在的工作要求，并能積極的找到前進(jìn)的方向。
二、自我的學(xué)習(xí)情況
在認(rèn)識(shí)到自己的不足之后，我也開始有意識(shí)的提高自己的學(xué)習(xí)和知識(shí)。在工作中，通過參加領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，我學(xué)到了很多知識(shí)。但我也發(fā)覺到，如果不能及時(shí)的運(yùn)用這些知識(shí)，那么很快也會(huì)被工作將這份印象給沖淡。為此，我在工作中會(huì)為自己制定詳細(xì)的工作崗在的計(jì)劃，保證自己在工作中能有規(guī)劃的提升自己，并牢記領(lǐng)導(dǎo)的教誨。
此外，我也通過自我的學(xué)習(xí)以及與同事們的教導(dǎo)來提升了自我的能力。從這些大家累積的經(jīng)驗(yàn)上，我也吸取了許多適合自己的經(jīng)驗(yàn)，讓我能更好的應(yīng)對(duì)工作中的不足。
三、體會(huì)總結(jié)
總的來說，在上半年來，我有努力的改進(jìn)自己，并在工作中取得了一些成績(jī)。但從整體來看，我對(duì)比其他同事還有一些明顯的差距。
為此，在下半年的工作里，我要付出更多的努力，更加細(xì)致的處理好自己的工作，提高自身的工作水平！
上半年工作心得體會(huì)4
越是忙碌的時(shí)候，時(shí)間越是走的飛快。還是在做這個(gè)月數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)在不知不覺中20xx年也已經(jīng)過去了一半！回想起來，這半年的時(shí)間比起往前實(shí)在是太繁忙。從年初開始，隨著復(fù)工的要求，我們積極地趕回復(fù)工，支撐起了單位的運(yùn)轉(zhuǎn)，盡管我是一名人事，但在這段工作中也一直忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，不知不覺間，忙著忙著，這一年的工作就過去了一半！
這上半年的工作和生活，對(duì)于我來說，實(shí)在是有些充實(shí)的過度。因?yàn)橥獠康挠绊懸约皢挝粌?nèi)部的調(diào)整，我們單位換掉了一部分同事。再后來，又增加了不少新員工。這樣的變化下，我作為人事的工作也在一直增加。但現(xiàn)在，反思了上半年的工作情況，我感受到自己在工作和生活中都有了很多的變化，現(xiàn)將個(gè)人心得體會(huì)記錄如下：
一、個(gè)人提升的感受
經(jīng)過了激烈的努力，這半年來的工作給了我很大的沖擊，不僅讓我認(rèn)識(shí)到了自己的責(zé)任，更讓我感受到了自己對(duì)于團(tuán)隊(duì)的重要！忙碌的工作不僅給我?guī)砹舜罅康墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，也激發(fā)了我努力學(xué)習(xí)的決心。在上班年的`工作空閑中，我經(jīng)常會(huì)研究過去的資料和招聘數(shù)據(jù)，并根據(jù)現(xiàn)在的情況加以分析。同時(shí)，我還積極的向領(lǐng)導(dǎo)和各部門領(lǐng)導(dǎo)討論，加強(qiáng)了招聘的要求，并加強(qiáng)了自我的管理。
在這半年來，我不僅僅加強(qiáng)了自我的思想修養(yǎng)，還進(jìn)一步的提升了作為人事的工作能力。并且隨著生活的穩(wěn)定，現(xiàn)在工作也在不斷的進(jìn)步當(dāng)中。
二、工作的感受
在這半年來的工作，我通過對(duì)單位同事的認(rèn)識(shí)和了解，更加圓滿的完成員工的資料的管理和統(tǒng)計(jì)工作。并且通過和需要招聘員工的領(lǐng)導(dǎo)的溝通，我在招聘工作中尋找到了不少更加貼合領(lǐng)導(dǎo)要求的員工，為單位的擴(kuò)展積極的貢獻(xiàn)了自己的力量。
這段時(shí)間來，我在工作上也有不少的體驗(yàn)和收獲，同事們盡管忙碌，但是也都帶著積極和熱情去面對(duì)這樣的困難。在這半年里，我們每個(gè)人都堅(jiān)守自己的崗位，每個(gè)人都通過這段忙碌收獲了不收的經(jīng)驗(yàn)。
三、對(duì)自己的感受
半年的工作盡管讓我收獲了很多，但也正因?yàn)檫@樣，我才感受到了自己在工作中的不足！確實(shí)，在忙碌的工作中，我自身在工作中的不足也完整的暴露了出來。接下來，為了能在工作中能更近一步，我要對(duì)這些問題進(jìn)行嚴(yán)格的改正！未來，我一定能做的更好！
上半年工作心得體會(huì)5
時(shí)光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的XX年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)20xx年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面
xx年1月至7月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。
二、會(huì)議接待方面
1、外部會(huì)議接待
參與接待了xx全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過程中的服務(wù)，在這個(gè)過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2、內(nèi)部會(huì)議管理
按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。
3、視訊會(huì)議管理
在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn)；在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作
xx年7月，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的.各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)；在xx誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名；xx誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備XX年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、下一年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開展下去。
4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
上半年工作心得體會(huì)6
上半年的時(shí)間已經(jīng)結(jié)束了，作為一名銀行員工，我真的感觸很多，在這個(gè)過程當(dāng)中，記得了很多工作經(jīng)驗(yàn)的，銀行的工作是需要一個(gè)細(xì)心的心態(tài)的，隨時(shí)隨刻地讓自己保持清醒的狀態(tài)，讓自己在這個(gè)過程當(dāng)中積累到一定的經(jīng)驗(yàn)，工作當(dāng)中我也是非常的用心，我也讓自己在這個(gè)過程當(dāng)中保持著清醒，一直沒有忘記自己的本職工作，作為一名銀行員工，我是為自己的工作感到驕傲的，這半年的工作讓我學(xué)習(xí)到了很多，我也有了一些心得。
首先是在各種業(yè)務(wù)上面，銀行業(yè)務(wù)我學(xué)習(xí)了很久，這半年來我一直都在學(xué)習(xí)，我認(rèn)為很多東西是需要一直學(xué)習(xí)下去的，學(xué)習(xí)永無止境，不要認(rèn)為自己對(duì)這一行有多么了解，其實(shí)當(dāng)我走來想要的時(shí)候，周圍總會(huì)有人比你更加的'優(yōu)秀，比你看見的了解這些業(yè)務(wù)，讓我更加努力的去學(xué)習(xí)這些也是一種工作的動(dòng)力，我希望自己能夠在未來的工作當(dāng)中提高自己的能力，提高自己的工作能力，提高自己的業(yè)務(wù)水平，在這個(gè)工作當(dāng)中，能夠保持一個(gè)好的狀態(tài)，對(duì)于我來講，是非常有必要的，也是有利于我的工作成長(zhǎng)的，在生活學(xué)習(xí)當(dāng)中，總會(huì)有一些問題阻擋著我們，但是我從來都不會(huì)放棄，都不會(huì)去低迷，讓自己保持一個(gè)好的狀態(tài)，去解決這些問題才是我應(yīng)該去做的事情，銀行的工作雖然說需要一個(gè)細(xì)心的態(tài)度，但是我從來不會(huì)因?yàn)檫@些而耽誤了自己，我會(huì)保持好狀態(tài)，引導(dǎo)好自己。
這半年來，我一直都為自己的工作感到緊張，我時(shí)刻都在保持著清醒的狀態(tài)，希望自己能夠有一個(gè)好的狀態(tài)，去迎接新的工作生活，這些對(duì)于我來講是非常有必要的，也是要在接下來的工作當(dāng)中，要保持下銀行工作需要一個(gè)正確的心態(tài)，需要有一個(gè)樂觀積極的態(tài)度，有些東西不是靠說就能做好的，更多的時(shí)候是要落實(shí)好這些東西，是要保持一個(gè)好的狀態(tài)，時(shí)刻清楚自己應(yīng)該做什么事情才是這半年來我真的成長(zhǎng)了很多，別讓我在銀行的工作上面積累了更多的經(jīng)驗(yàn)。所以我也相信我一定能夠在接下來的工作當(dāng)中繼續(xù)保持下去，用一個(gè)樂觀的心態(tài)去看待這一切了自己的工作，保持好一個(gè)銀行員工應(yīng)該有的工作素養(yǎng)，遵守銀行的日常規(guī)章制度，讓自己成為一個(gè)優(yōu)秀的銀行員工，在未來的工作當(dāng)中，不后悔不留下遺憾，這些對(duì)于我來講都是非常有必要的，我也隨時(shí)隨刻都在保障自己往這方面落實(shí)好。
上半年工作心得體會(huì)7
有一分工作一直都沒有忘記，有一份眾人一直都在我身邊，我半年來一直都守候在崗位上，從不盲目的去工作，而是認(rèn)真做好自己的責(zé)任。
上半年的工作成績(jī)會(huì)影響到下半年的成績(jī)，為了做好上半年的工作，我每天都在崗位上做著自己的工作，每天讀在加強(qiáng)奇跡的努力從不會(huì)輕易的放棄，對(duì)于崗位上的任務(wù)，責(zé)任，也都是努力辦好，只要自己做得到，不管如何我都會(huì)做好，堅(jiān)定的做好自己的工作和任務(wù)，堅(jiān)定的完成自己的責(zé)任。
因?yàn)樾闹械囊环葚?zé)任，我每天都做著自己的工作，每天守候任務(wù)，不會(huì)擅離職守，更不會(huì)輕易的放棄自己的工作，人生就是要在工作中一點(diǎn)點(diǎn)的做好，不管有多難，有多累，都要堅(jiān)定不移的完成自己的任務(wù)，我不相信自己能力不足，我知道一點(diǎn)，如果不夠努力就算天賦再好，不夠努力都是白搭，只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，所以我經(jīng)常會(huì)在崗位中不斷的學(xué)習(xí)，和努力，不斷堅(jiān)持付出，每天做著自己的工作和任務(wù)，每天堅(jiān)定的去努力。
工作中難的`不是工作，而是自己，能不能夠堅(jiān)持，很多人都不能夠繼續(xù)做好自己的任務(wù)，只知道在自己的崗位上蹉跎時(shí)間，人生需要的不是認(rèn)輸，而需要逆水行舟，沒有下苦功夫，又如何收獲喜悅，沒有付出太多就不可能只身前行，人生就是一場(chǎng)博弈，博得是一分勇氣和拼搏，怯懦的人越來越落后，如同一個(gè)深淵，向前堅(jiān)持爬行，可能你進(jìn)步的非常慢，但是你向后，就會(huì)進(jìn)入到無盡的深淵，從此再也爬不出來，與他人的距離越來越遠(yuǎn)，越來越深。
不要在放棄中絕望，要在努力中堅(jiān)持，前進(jìn)一小步，走的距離小，但是成長(zhǎng)卻非常大，因?yàn)檫@樣可以讓我們走的更遠(yuǎn)，看得更寬更廣，不期待等待得來的機(jī)會(huì)，不考慮失敗的后悔，只知道擦干眼淚，鼓起勇氣，繼續(xù)前進(jìn)，這樣的人就算困難也一樣擋不住，因?yàn)檫@是一條潛龍能夠在最積弱的時(shí)候奮起反抗，能夠在卑微的時(shí)候先進(jìn)，當(dāng)有一天脫離的束縛，就會(huì)翱翔幾天，就會(huì)成為那展翅俯視天地的巨龍。
生活中的努力讓我們學(xué)會(huì)了努力和付出，堅(jiān)定不移的奮斗才讓我們一點(diǎn)點(diǎn)前進(jìn)，我在把一天當(dāng)做一年來用，因?yàn)槲抑酪稽c(diǎn)時(shí)間的短暫，只要不重視就會(huì)流失在我們的指尖，一直用一股危機(jī)意識(shí)來推動(dòng)自己來提升自己，不斷的前景，不斷的攀登，。生命在于奮斗和努力，人生在于追求，入過一個(gè)人沒有了最求，沒有了奮斗的目標(biāo)我們有如何繼續(xù)前進(jìn)，繼續(xù)奮斗呢，不要讓自己后悔這是我自己心中的底線。
上半年工作心得體會(huì)8
上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了，確實(shí)這讓我感覺非常的有意義，確實(shí)在一些細(xì)節(jié)上面我還是存在著問題的，我感覺非常的有意義的，作為__的一名員工，我在工作方面一直都是比較強(qiáng)勢(shì)的，平時(shí)對(duì)待自己的工作也是比較認(rèn)真，雖然這上半年的時(shí)間過得比較快，可是我也認(rèn)真的維持了一個(gè)好的狀態(tài)，特別是近期的工作當(dāng)中，我也還是應(yīng)該要去吸取經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于工作能力我還是比較看好我自己，現(xiàn)在也總結(jié)一下這半年來的工作：
在平時(shí)的工作當(dāng)中，我也一直都是比較認(rèn)可的，這也讓我感覺非常的有意義，當(dāng)然我也通過這樣的方式讓自己積累了非常多的經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我個(gè)人能力還是有很大的提高的，希望以后可以去接觸一些的新的東西，以后也會(huì)做的更加細(xì)心，我按時(shí)的完成自己的工作，對(duì)于自己個(gè)人所做出的'成績(jī)還是比較認(rèn)可的，上半年的工作當(dāng)中我認(rèn)真落實(shí)好自己本職，這讓我還是可以接觸到更多的知識(shí)，半年的時(shí)間還是比較充實(shí)的，我和認(rèn)真的鍛煉自己的能力，從平時(shí)的工作當(dāng)中，也接觸到了一些細(xì)節(jié)的工作，希望在以后可以做出更好的成績(jī)來，虛心的學(xué)習(xí)了非常多的知識(shí)，半年的經(jīng)驗(yàn)，我收獲很多。
上半年來，我配合部門同事的工作，和同事們和睦相處，這讓我還是感覺非常有動(dòng)力，我對(duì)這份工作也是存在更多的調(diào)整，未來在個(gè)人學(xué)習(xí)方面，我也是認(rèn)識(shí)到了自己的不足，希望以后能夠去掌握更多的知識(shí)，這讓我也是接觸到了很多的東西，調(diào)整好心態(tài)的同時(shí)，在近期的工作當(dāng)中，我還是感覺非常吃力，這對(duì)我個(gè)人能力而言也是可以落實(shí)好其中的細(xì)節(jié)，我認(rèn)真的吸取了工作中經(jīng)驗(yàn)，這也是應(yīng)該要端正好的態(tài)度，上半年的時(shí)間過的還是比較快的，我也是感觸良多，我需要把自己的工作做到一個(gè)更好的高度。
對(duì)于上半年來的工作，我還是做的比較認(rèn)真，完成了公司交待的任務(wù)，個(gè)人的業(yè)績(jī)還是比較靠前的，身為一名__的員工，就應(yīng)該要做出好的表率來，吸取也是接下來要去安排好的，希望能夠在這方面接觸到一些知識(shí)，回顧這半年，我也和同事們相處的比較好，我自己的目標(biāo)是比較多的，以后我也會(huì)認(rèn)真去做出好的成績(jī)來，下半年的工作依然會(huì)有很多，我還是應(yīng)該要合理去做的更加細(xì)心一點(diǎn)，也應(yīng)該要從其中去積累經(jīng)驗(yàn)。
上半年工作心得體會(huì)9
新的一年一眨眼就又過去一半了，所實(shí)話前段時(shí)間發(fā)生的事情，總讓我覺得過年的事情還發(fā)生在幾天之前，但是這段時(shí)間的工作確實(shí)是在告訴著我，我又上了半年的班了。想想這半年真的是波折不斷，我的工作也是這樣起起伏伏，好在有著銀行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們的互相支持，所以雖有波折，但總體上還是處于前進(jìn)的狀態(tài)的。
去年年底的時(shí)候自己在應(yīng)銀行要求給自己寫一年總結(jié)的`時(shí)候，我也順便給自己這一年做了個(gè)相對(duì)于清楚的計(jì)劃，說這一年業(yè)績(jī)量要達(dá)到多少多少，要學(xué)習(xí)多少多少的知識(shí)，還準(zhǔn)備要向領(lǐng)導(dǎo)層努力等等，現(xiàn)在新的一年已經(jīng)過去一半了，我不知道距離計(jì)劃還有多少的差距，也不清楚自己有沒有很好地執(zhí)行這個(gè)計(jì)劃，因?yàn)榈搅斯ぷ髦凶约捍蠖际窃诒粍?dòng)執(zhí)行銀行的工作，雖然朝著計(jì)劃還是有不少努力的，但是總體來講跟計(jì)劃還是有許多差距的。
過春節(jié)前的那個(gè)把月，自己是懷著充分的熱情在工作的，那個(gè)時(shí)候所有的人都想著在過年前做更好的自己，讓自己能夠有好的成績(jī)?nèi)ッ鎸?duì)年會(huì)，所以那一個(gè)多月我真的是非常努力在工作。過春節(jié)自己也是因?yàn)樘厥庠虻挠绊懺诩俅袅艘欢螘r(shí)間，按道理我們是應(yīng)該早就回到崗位的，不過后面因?yàn)楣ぷ魈厥獾脑蛭覀兏奶斓搅算y行上班，不過那段時(shí)間大家都還在家待著，所以我們的工作還是比較輕松的，一天很少有人來銀行作業(yè)。一直到情況好了許多之后我們工作才變得忙碌起來，而且是非常忙碌的那種，可能是前段時(shí)間大家都積攢了許多事情吧，所以那一個(gè)月基本上都是上班停不下來的那種，銀行都是排著隊(duì)的那種，聽銀行大堂經(jīng)理跟我們吐槽，說她一天基本上就停不下來，這里還沒做好呢，另外一個(gè)地方就在叫她了。也還好，到最近也恢復(fù)到往常的工作量了，說實(shí)話跟空閑沒事做的時(shí)候相比，忙一點(diǎn)也挺好的，因?yàn)樯习嗟臅r(shí)候不能做其它的事情，還不如工作讓自己沒有時(shí)間去想其它的事情呢。
現(xiàn)在回想起來，自己這半年雖然是很認(rèn)真的工作的，對(duì)于銀行領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作完成的也還差不多，但是跟自己指定的計(jì)劃還是有不小的差距的，所以可見我這半年對(duì)自己的發(fā)展是有所攜帶的，雖然有他因的影響，但是要想好好地完成計(jì)劃的話現(xiàn)在也只能在后半年加倍努力了！
上半年工作心得體會(huì)10
時(shí)光飛逝，不知不覺已經(jīng)過去半年，在這過去的半年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對(duì)上半年工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面
前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
通過這些平凡的`日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、各部門檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。上半年共接到各類報(bào)修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。
三、各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行，
必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作，并保證按時(shí)足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用79212元；
私家花園養(yǎng)護(hù)費(fèi)50386元；光纖使用費(fèi)xx元；預(yù)存水費(fèi)1740元；有線電視初裝費(fèi)450元；燃?xì)獬跹b費(fèi)3300元。
四、經(jīng)驗(yàn)與收獲
半年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
五、下半年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。
3、結(jié)合實(shí)際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
上半年工作心得體會(huì)11
在上半年的銀行工作中，無論是在工作上，學(xué)習(xí)上還是在思想上，我都逐漸變得成熟起來。柜臺(tái)作為一線崗位，是銀行與客戶關(guān)系的直接樞紐，因此更能鍛煉技能。剛開始接觸柜面工作，因知識(shí)不熟悉，技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，擺脫現(xiàn)狀，于是積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教，只有這樣才能實(shí)實(shí)在在地經(jīng)得起這個(gè)崗位所帶給我們的考驗(yàn)；只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)，不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將提高業(yè)務(wù)，將工作更上一層樓。
一、嚴(yán)格要求自己
作為一名xxx銀行的一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任，由此必須嚴(yán)格地要求自己立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；更重要的`是要保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī)，同時(shí)培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處，從而清醒地認(rèn)識(shí)自我、提高自身服務(wù)質(zhì)量。
眾所周知，在xxx支行轄內(nèi)，xxx工業(yè)區(qū)分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。每天業(yè)務(wù)繁忙，接待客流眾多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我不斷地提醒自己要在工作中加倍認(rèn)真，嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作，始終如一地要求自己，在做好自己工作的同時(shí)，多幫助同事；當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候，虛心地向其他同事請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我秉持著“三人行必有我?guī)煛钡睦砟睿Х桨儆?jì)地把自己薄弱之處加強(qiáng)補(bǔ)足。
二、自覺遵守制度
于是在領(lǐng)導(dǎo)、老師的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，提高業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)頻率，自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。柜臺(tái)是展示銀行形象的窗口，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，我的一言一行都代表了xxx銀行的形象，為此我常提醒自己要堅(jiān)持做好“陽光服務(wù)禮儀”，耐心細(xì)致地解答客戶疑問；面對(duì)個(gè)別客戶的無禮，巧妙應(yīng)對(duì)，不傷和氣；而對(duì)客戶的贊許，則謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁。
牢記“善待別人，便是善待自己”，換位思考，將心比心，急客戶之所急，想客戶之所想。針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。時(shí)代在不斷發(fā)展，銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。柜員的日常工作也許是平凡而單調(diào)的，然而我們更應(yīng)懷有危機(jī)感，時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀，雖甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實(shí)地地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來的挑戰(zhàn)，將工作做細(xì)、做好、做精。
三、存在不足及解決方法
回顧自身存在的問題，學(xué)習(xí)不夠，技能不足。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感，且理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。在工作疲累之時(shí)，有過松弛思想，反映出自身政治素質(zhì)不高。
今后要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地開展今后的工作。
上半年工作心得體會(huì)12
各位同仁：
上午好！
今天上午我們歡聚一堂，隆重召開公司20xx年半年度工作總結(jié)大會(huì)，在此，我謹(jǐn)代表公司董事會(huì)向在上半年工作中付出艱辛努力、取得卓越成績(jī)的部門、門店及個(gè)人表示衷心的感謝和崇高的敬意！同志們辛苦了！
20xx年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作調(diào)整變動(dòng)頻繁，一度給公司經(jīng)營(yíng)管理帶來被動(dòng)，目標(biāo)達(dá)成情況離年初制定的目標(biāo)計(jì)劃也有一點(diǎn)點(diǎn)距離，最近又由于政策性的行業(yè)大整頓也對(duì)公司盈利情況帶來了較大的影響，企業(yè)舊的盈利模式遇到了瓶頸。盡管前進(jìn)的路上出現(xiàn)了很多障礙，但我們xx人仍逆市奮進(jìn)、積極拼搏、勇于競(jìng)爭(zhēng)，在上半年取得了很大的成績(jī)。同時(shí)很多新形勢(shì)下出現(xiàn)的新問題新模式需要大家一起來總結(jié)來探討，有句話說得好：大發(fā)展就會(huì)有大困難，小發(fā)展要面臨小困難，只有不發(fā)展才不會(huì)有困難，我們要做區(qū)域性的行業(yè)領(lǐng)頭羊，xx人堅(jiān)決拒絕沒有激情沒有挑戰(zhàn)的生活，我們追求生命的精彩，要用智慧和行動(dòng)克服前進(jìn)路上的一切障礙，乘風(fēng)破浪勝利地到達(dá)成功的彼岸，所以今天這個(gè)半年度總結(jié)會(huì)很及時(shí)很重要，是一個(gè)反思總結(jié)和謀劃未來的大會(huì)，希望大家在會(huì)后全力學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)會(huì)議精神，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)全面完成年初制訂的目標(biāo)任務(wù)。
一、上半年小結(jié)
首先，我借此機(jī)會(huì)，就上半年工作的成績(jī)與不足做個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié)。
1、剛才幾位老總對(duì)公司上半年運(yùn)營(yíng)情況都做了詳細(xì)的匯報(bào)，這里不再重復(fù)，只和大家分享幾組簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)。
A、直營(yíng)門店全年任務(wù)及達(dá)成
前年同期我們?cè)跒樵落N售突破萬而努力，去年同期我們的月銷售才剛剛突破萬，今年比去年同期將近增長(zhǎng)50%，比前年同期翻了一番，這就是一個(gè)很大的成績(jī)，說明公司的經(jīng)營(yíng)規(guī)模在不斷地?cái)U(kuò)大，大家的努力看得見成績(jī)。
我們?cè)賮砜匆唤M數(shù)據(jù)：
B、1—6月虧損門店情況
其中一區(qū)、洪西、湘江北尚店因?yàn)殚_業(yè)前期費(fèi)用比較大，而現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)狀況良好未納入虧損門店，實(shí)際虧損了34000元，其他虧損的16家門店前5個(gè)月就虧掉了公司凈利潤(rùn)297000元，說明公司不良門店太多，說明公司門店選址時(shí)市調(diào)不深入、評(píng)估不科學(xué)，隨意性太大。除開選址的原因，也說明公司運(yùn)營(yíng)還缺失核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)虧損門店重視不夠、決心不夠、辦法不多，扭虧能力不強(qiáng)。很多時(shí)候我們是靠碼頭吃飯，只有真正做到天時(shí)地利人和，才能在做大的基礎(chǔ)上做強(qiáng)，怎么樣做強(qiáng)是我們下半年要重點(diǎn)解決的問題。
當(dāng)然成績(jī)是主要的，畢竟發(fā)展是個(gè)永恒的主題，所有部門和門店為推動(dòng)公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，在這里要表揚(yáng)月銷售業(yè)績(jī)達(dá)到10萬元以上的優(yōu)質(zhì)門店，要表揚(yáng)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)扭虧的一區(qū)、湘江北尚、伍家?guī)X分店、洪西、益欣、福音、一橋、新合店的店長(zhǎng)，上述門店已連續(xù)3個(gè)月實(shí)現(xiàn)盈利，更要表揚(yáng)以盛x、付x、任x、張x、張x、尹x為代表的優(yōu)秀門店店長(zhǎng)，沒有他們帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)拼搏奮斗，讓這些月銷售20萬以上的門店存在，公司發(fā)展肯定舉步維艱。同時(shí)門管、人資、培訓(xùn)等部門也表現(xiàn)了良好的工作狀態(tài)和職業(yè)水準(zhǔn)，在工作中做出了成績(jī)。從上個(gè)月開始門管部和其他部門同志與劉總一起，進(jìn)行每星期3次的定期巡店，發(fā)現(xiàn)門店問題，傾聽員工心聲，制定優(yōu)化方案，解決實(shí)際問題，為門店基礎(chǔ)管理水平的提升開啟了一個(gè)良好的開端，希望能繼續(xù)保持；培訓(xùn)部的同志能遠(yuǎn)離繁華、耐住寂寞在偏遠(yuǎn)的山村克服蚊蟲叮咬、缺水停電、酷暑難耐等種種困難，為企業(yè)輸送了2期青苗班學(xué)員和2期精英班學(xué)員，這種艱苦奮斗、寄勤于樂的工作作風(fēng)值得我們學(xué)習(xí)；人資部楊部長(zhǎng)到任后努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，按照總辦分好蛋糕的要求，加班加點(diǎn)、花費(fèi)了無數(shù)心血，在重新制定科學(xué)的薪酬體系和建立全員績(jī)效考核等方面取得了重大突破。
2、上半年工作的不足之處
�。�1）拓展線的工作拖了公司發(fā)展后腿：
上半年發(fā)展線的任務(wù)只完成全年任務(wù)的四分之一，并且新開的幾家店大部分業(yè)績(jī)達(dá)不到評(píng)估的要求。雖然原因很多，但最重要的還是市調(diào)不深入，作風(fēng)不扎實(shí)，業(yè)務(wù)不熟悉，評(píng)估走過場(chǎng)，希望分管該線工作的劉志同志帶頭狠抓該線的作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織精兵強(qiáng)將，把工作落到實(shí)處，在下半年把落后的工作趕上來。同時(shí)洽談合同時(shí)要注意談判技巧，簽訂相關(guān)合同時(shí)要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，實(shí)事求是，切實(shí)維護(hù)公司利益。
�。�2）工程后勤線的工作跟不上公司發(fā)展形勢(shì)的要求；
該線的同志很有實(shí)干精神，付出了辛勤勞動(dòng)做了大量工作，但結(jié)果往往不令人滿意，究其原因主要是不能與時(shí)俱進(jìn)，不學(xué)習(xí)新事物新技術(shù)，做事沒有計(jì)劃性和預(yù)見性，習(xí)慣按經(jīng)驗(yàn)辦事按喜好辦事，缺乏管理能力和溝通能力，不能通盤規(guī)劃該線的工作，導(dǎo)致頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳并且效率低下。比如車輛管理、空調(diào)維護(hù)、招牌更新、電子屏的制作及門店形象提質(zhì)等等，沒一樣工作不是被推著走還走不動(dòng)，從來沒有主動(dòng)規(guī)劃按步推進(jìn)的，工作總是處于被動(dòng)地位。我想該線的幾位同志如果在保持吃苦耐勞的工作作風(fēng)同時(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和溝通交流，仔細(xì)謀劃該部的工作，加強(qiáng)計(jì)劃性和為門店主動(dòng)服務(wù)的自覺性，改善該部的工作不是一件很困難的事。
二、下半年的工作規(guī)劃
剛才劉總對(duì)下半年的工作做了個(gè)統(tǒng)籌規(guī)劃，重新分解了下半年任務(wù)，有目標(biāo)有措施有辦法切實(shí)可行，我很贊同，根據(jù)劉總下達(dá)的業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，各門店店長(zhǎng)要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)切實(shí)保障完成，各部門應(yīng)全力為門店業(yè)績(jī)達(dá)成做好服務(wù)和指導(dǎo)工作，同時(shí)就下半年的工作我補(bǔ)充幾點(diǎn)意見。
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理提升聚客能力
大家都知道，做零售連鎖落實(shí)到門店層面講服務(wù)和商品是兩個(gè)永恒不變的主題，所以先就服務(wù)這一塊講講我的看法，我覺得把服務(wù)做好至少要做好兩個(gè)方面的工作：首先為顧客創(chuàng)造一個(gè)舒適溫馨、值得信賴的購(gòu)物環(huán)境，同時(shí)讓顧客享受一個(gè)關(guān)懷體貼、物有所值的購(gòu)物過程。當(dāng)然服務(wù)效果跟蹤和提高服務(wù)附加值也是我們追求的目標(biāo)，那么要求公司的軟件和硬件都要有一個(gè)較大的提升，所以下半年要把提升門店形象和員工服務(wù)品質(zhì)作為一件大事來抓。
（1）、提升門店形象
門店形象屬于企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)中的視覺識(shí)別。企業(yè)可以通過門店形象VI設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)視覺識(shí)別，對(duì)內(nèi)征得員工的認(rèn)同感、歸屬感，加強(qiáng)企業(yè)凝聚力；對(duì)外樹立企業(yè)的整體形象，資源整合，有效地將企業(yè)的信息傳達(dá)給受眾，通過視覺符碼，不斷地強(qiáng)化受眾的意識(shí)，從而獲得認(rèn)同的目的。
門店形象關(guān)系到員工和顧客對(duì)公司的整體感覺，相當(dāng)于公司對(duì)內(nèi)對(duì)外的一張臉。公司為此特意對(duì)門店的形象系統(tǒng)重新做了一次調(diào)整和優(yōu)化，以后凡新店裝修都必須先做施工圖，從設(shè)計(jì)到用材都必須人性化及環(huán)�；�，比如招牌、裝修材質(zhì)、貨架等要耐用且環(huán)保，工程后勤部在這一塊工作上要嚴(yán)格把關(guān)，聯(lián)系洽談固定材料供應(yīng)商，簽訂供應(yīng)合同等。在裝修之初就要考慮到給門店掛橫幅及吊旗的便利，以及員工的儲(chǔ)物柜、顧客的休息區(qū)以及商品堆頭的燈光配置、收銀臺(tái)多設(shè)電源插頭等等，同時(shí)帶宿舍的門店要將宿舍一起裝修到位。
A、列出常用材料清單，選擇質(zhì)量好的供應(yīng)商洽談，保證品質(zhì)。
B、修訂供銷合同，保證同質(zhì)同價(jià)持續(xù)供應(yīng)，并直接與公司結(jié)賬。
C、統(tǒng)一門店裝修標(biāo)準(zhǔn)。
D、對(duì)褪色、陳舊的招牌逐步更換。
�。�2）、提升服務(wù)品質(zhì)
裝修把關(guān)建立良好的第一印象后，要想讓顧客更深層次的認(rèn)同，關(guān)鍵在日常的基礎(chǔ)管理。很難想象一個(gè)天上有蜘蛛網(wǎng)、地上有雜物、商品有灰塵、員工工裝不整、商品陳列凌亂的賣場(chǎng)能讓顧客覺得值得信賴，門店管理人員要把衛(wèi)生、陳列、著裝、員工的言行舉止等等看起來很小的事情當(dāng)作大事來抓，要按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程糾正工作隨意的壞習(xí)慣，培養(yǎng)員工的職業(yè)風(fēng)范，要讓顧客始終感覺到我們把顧客放在第一位，從進(jìn)店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消費(fèi)過程的藥學(xué)服務(wù)等都體現(xiàn)我們員工的真誠(chéng)與熱情，而且要讓員工形成習(xí)慣，并堅(jiān)持做好。由營(yíng)運(yùn)部門牽頭，培訓(xùn)部負(fù)責(zé)實(shí)施培訓(xùn)并結(jié)合人資部考核，利用三個(gè)月時(shí)間將服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)推廣普及持續(xù)練習(xí)并形成習(xí)慣。管理無小事，千里之堤毀于蟻穴，基礎(chǔ)管理抓好了，品牌形象也就上來了。
當(dāng)然抓基礎(chǔ)管理的同時(shí)更要抓我們的服務(wù)品質(zhì)，我們所做的一切歸根結(jié)底就是為了顧客的利益最大化，這就要求我們有扎實(shí)的專業(yè)功底，要讓顧客買得放心沒有商業(yè)欺詐，用得安心有質(zhì)量保障，用后開心健康實(shí)惠，要知道顧客的宣傳比什么廣告都管用。劉總打算編一本門店專業(yè)服務(wù)教材，這是個(gè)利企利民的好項(xiàng)目，也是我們提升服務(wù)品質(zhì)的大工程，希望這本書趕緊出來，也希望全公司形成一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
2、完善商品體系轉(zhuǎn)變盈利模式
�。�1）、大家都知道，這一次的行業(yè)整頓對(duì)我們的沖擊很大，我們的盈利是建立在廠商返點(diǎn)基礎(chǔ)上的，這是一種畸形的走不遠(yuǎn)的盈利模式，我們要痛下決心改變它。首先我們要拓寬商品進(jìn)貨渠道，要走出去，要建立全國(guó)性的采購(gòu)平臺(tái)，下半年公司要引進(jìn)資深的采購(gòu)職業(yè)經(jīng)理，要到全國(guó)大型的藥品集散地考察學(xué)習(xí)，并與之建立廣泛的合作關(guān)系。
（2）、盡快將商品梳理完善，改變不合理的商品結(jié)構(gòu)，盡可能的確保每一個(gè)商品每一個(gè)價(jià)格帶有品牌商品、補(bǔ)充商品、主導(dǎo)商品這樣的`一個(gè)合理商品結(jié)構(gòu)，并且每一個(gè)商品都有品質(zhì)保證和較高的性價(jià)比。
3、把改善員工的生活工作條件和培養(yǎng)員工成長(zhǎng)和進(jìn)步作為公司發(fā)展的基石
（1）、改善員工工作生活條件
要想員工對(duì)公司產(chǎn)生歸屬感、安全感，首先必須解決員工住宿問題。俗話說“兵馬未動(dòng)糧草先行”，只有員工沒有了后顧之憂，才能全身心地投入工作，才能真心實(shí)意地?zé)釔酃�，�?duì)公司產(chǎn)生依賴和信任，將公司當(dāng)成自己的家，同時(shí)也能緩解員工流失的壓力。這項(xiàng)工作已經(jīng)移交到人資部，希望楊部長(zhǎng)鐵面無私督促工程后勤部按公司標(biāo)準(zhǔn)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)宿舍進(jìn)行改造完畢，人資部嚴(yán)格按宿舍管理制度實(shí)行有效的管理。
A、制定員工宿舍配置標(biāo)準(zhǔn)，比如電視、廚房用品等，將現(xiàn)有的宿舍條件改善。
B、無宿舍的門店，以片區(qū)為單位集中租房，并按宿舍標(biāo)準(zhǔn)配置，解決員工后顧之憂。
C、以后開新店必須同時(shí)將員工宿舍裝修到位。
以上工作要求在2個(gè)月改造完畢。
�。�2）、要關(guān)注員工的成長(zhǎng)和進(jìn)步
人資部建立人才庫(kù)，對(duì)每一位員工都有需求說明，知人善用，將合適的人放在合適的崗位上。同時(shí)要傾聽員工的心聲，反映員工的要求，工作安排時(shí)盡可能的考慮和解決員工的實(shí)際困難，使人資部成為員工的知心人，讓企業(yè)成為員工的堅(jiān)強(qiáng)后盾。
培訓(xùn)部分層次分階段的組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，保障員工學(xué)習(xí)和受教育的權(quán)利，根據(jù)工作實(shí)際需要建立對(duì)應(yīng)科目的學(xué)習(xí)、考試題庫(kù)，鼓勵(lì)員工參與學(xué)習(xí)和考試，對(duì)通過考試的員工每月給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，以此來激勵(lì)員工。讓每一位員工成為社會(huì)的有用之才是企業(yè)的神圣使命和責(zé)任。
4、建立全員績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)
年初的工作報(bào)告我對(duì)要完善各部門的工作標(biāo)準(zhǔn)流程以及建立績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)的重要性和迫切性作了闡述，這里不再重復(fù)，董事會(huì)只有一個(gè)要求，公司下半年一定要推行全員績(jī)效考評(píng)�，F(xiàn)在楊部長(zhǎng)在做方案，如果覺得內(nèi)腦不夠用就聘外腦，花點(diǎn)費(fèi)用在所不惜，方案出來后從上至下要不折不扣地自覺執(zhí)行它�？�(jī)效考評(píng)以結(jié)果論英雄，開始推行時(shí)可能會(huì)引起部分人的抱怨甚至誤解，但不管阻力多大也要堅(jiān)定不移的推行，只有這樣才能逐步地提高我們的能力水平和職業(yè)修為，才能換來企業(yè)的高效運(yùn)營(yíng)和興旺發(fā)達(dá)。在企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)“想做事能做事的人有舞臺(tái)，想做事不能做事的下臺(tái)學(xué)習(xí)再來，不想做事的不能做事的自動(dòng)離開”，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)同步發(fā)展。
同志們，和平、發(fā)展、共贏是當(dāng)今社會(huì)的主旋律，行業(yè)正處在一個(gè)大變革、大發(fā)展、大洗牌的非常時(shí)期，我們要抓住機(jī)遇、聚精會(huì)神、全力以赴、勇于競(jìng)爭(zhēng)、積極探索、接受挑戰(zhàn)，爭(zhēng)做行業(yè)的強(qiáng)者。萬丈高樓平地起，宏偉藍(lán)圖都是靠一個(gè)個(gè)小目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)描繪而成，我們公司目前已擁有一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，有良好的用人機(jī)制和管理體制，相信只要每個(gè)人團(tuán)結(jié)一心、腳踏實(shí)地、埋頭苦干，永遠(yuǎn)把顧客的利益作為我們的核心利益和前進(jìn)的動(dòng)力，一步一個(gè)腳印實(shí)現(xiàn)每一個(gè)年度目標(biāo)，我們必將有一個(gè)更加美好的明天。
上半年工作心得體會(huì)13
20xx年7月22日，三元集團(tuán)乳業(yè)有限公司召開了主題為“振奮精神，凝聚力量，滿懷信心，全力推動(dòng)三元食品超常規(guī)跨越式大發(fā)展”的上半年工作總結(jié)大會(huì)，會(huì)上常毅黨委書記/總經(jīng)理發(fā)表了重要講話。我們認(rèn)真的閱讀了講話文件的內(nèi)容，通過學(xué)習(xí)閱讀對(duì)常毅黨委書記/總經(jīng)理的重要講話有了一些心得與體會(huì)。
常毅黨委書記/總經(jīng)理在講話中指出，本次大會(huì)的主要目的是為了對(duì)前一階段公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行總結(jié)，分析問題，查找不足；同時(shí)，結(jié)合當(dāng)前公司發(fā)展所面臨的新形勢(shì)、新使命、新目標(biāo)，對(duì)下半年以及今后一段時(shí)期的.主要工作進(jìn)行部署。并著重的剖析了上半年集團(tuán)的經(jīng)狀況及工作、怎樣規(guī)劃集團(tuán)短期及長(zhǎng)期發(fā)展模式與綱要以及下一階段的工作部署。
在總結(jié)集團(tuán)上半年工作情況時(shí)，常毅黨委書記/總經(jīng)理指出公司重點(diǎn)工作有所推進(jìn)，但經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不理想，市場(chǎng)開拓不明顯。這主要體現(xiàn)在盡管部分單位和市場(chǎng)表現(xiàn)突出，業(yè)績(jī)不錯(cuò)，但是費(fèi)用增幅超過收入增幅，費(fèi)用投入精準(zhǔn)度不足的問題也很突出；面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們顯得有些信心和決心不足，這就直接導(dǎo)致遇到問題時(shí)，協(xié)調(diào)不暢、實(shí)際問題得不到解決等管理上存在的一系列弊端暴露出來。所以上半年的重點(diǎn)工作主要放在了隊(duì)伍調(diào)整、形象推廣、質(zhì)量檢測(cè)和黨建活動(dòng)上，并取得一定的成效。
在對(duì)三元食品的發(fā)展規(guī)劃框架中，常毅黨委書記/總經(jīng)理提到，我們的總體思路是以質(zhì)量求信譽(yù)，以國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為主要依托，使三元引領(lǐng)中國(guó)乳制品企業(yè)，成為民族第一乳粉品牌。還指出集團(tuán)的總目標(biāo)為到20xx年三元公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入200-300億元，力爭(zhēng)進(jìn)入行業(yè)前三名；在嬰幼兒配方乳粉領(lǐng)域中，在20xx年實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)占有率進(jìn)入前三名，銷售收入突破100億元。當(dāng)然，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要一個(gè)過程，我們就分為三步走：第一步是在一年內(nèi)，加大宣傳，強(qiáng)化品牌建設(shè)，拓展?fàn)I銷渠道，提高三元嬰幼兒配方乳粉品牌知名度，釋放產(chǎn)能；鎖定境內(nèi)外并購(gòu)目標(biāo)；啟動(dòng)北京瀛海新工廠建設(shè)工作；第二步是在三年內(nèi)，通過境內(nèi)、境外的收購(gòu)，迅速擴(kuò)大控制的奶源規(guī)模和生產(chǎn)能力，乳粉產(chǎn)能達(dá)到8萬噸/年；第三步是在五年內(nèi)，乳粉產(chǎn)能提高到10萬噸/年，嬰幼兒配方乳粉做到國(guó)內(nèi)品牌市場(chǎng)第一，并逐漸提到進(jìn)口產(chǎn)品，銷售收入達(dá)到100億元。不僅如此，常毅黨委書記/總經(jīng)理還從當(dāng)下國(guó)內(nèi)大環(huán)境、本行業(yè)發(fā)展和三元自身基礎(chǔ)這三方面分析了當(dāng)前是集團(tuán)發(fā)展難得的歷史機(jī)遇。但是我們也應(yīng)該清醒的看到，公司發(fā)展所面臨的矛盾和困難還很多。首先是來自于市場(chǎng)的殘酷競(jìng)爭(zhēng)，其次是公司自身的壓力。認(rèn)識(shí)到了這樣的發(fā)展形勢(shì)，我們就必須進(jìn)一步強(qiáng)化大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、發(fā)展意識(shí)，激發(fā)緊迫感，抓住機(jī)遇，創(chuàng)造條件，在保證完成“十二五”規(guī)劃和“三年翻番”目標(biāo)的基礎(chǔ)上，向著20xx年宏偉目標(biāo)邁進(jìn)！
最后，常毅黨委書記/總經(jīng)理對(duì)下一階段的主要工作做了相關(guān)部署，一是積極落實(shí)支持政策，加快制定發(fā)展規(guī)劃；二是全力做好市場(chǎng)開拓，大力開展品牌宣傳；三是嚴(yán)守產(chǎn)品質(zhì)量安全，著力構(gòu)建安全體系；四是深入挖掘自身潛力，努力實(shí)現(xiàn)管理突破；五是深入挖掘自身潛力，努力實(shí)現(xiàn)管理突破；六是深入開展“四風(fēng)”整頓，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)。
通過對(duì)常毅黨委書記/總經(jīng)理重要講話的學(xué)習(xí)，作為企業(yè)，三元集團(tuán)應(yīng)該正視當(dāng)前集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)狀況，認(rèn)清當(dāng)前大環(huán)境下的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，抓住當(dāng)前難得的發(fā)展機(jī)遇，攻克在發(fā)展道路上的種種障礙，要以質(zhì)量求信譽(yù)，以創(chuàng)新求發(fā)展，以實(shí)力爭(zhēng)市場(chǎng)，憑良心創(chuàng)利潤(rùn)；作為一個(gè)實(shí)實(shí)在在的三元人，我們必須認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件，領(lǐng)略企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略部署，踏踏實(shí)實(shí)完成自己本職工作，積極配合集團(tuán)為求發(fā)展而做出的相關(guān)部署，是我們的集團(tuán)盡快的實(shí)現(xiàn)短期發(fā)展目標(biāo)，合理有序的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，認(rèn)清形勢(shì)，抓住機(jī)遇，攻堅(jiān)克難，開拓進(jìn)取，為保障乳品質(zhì)量安全、振興國(guó)產(chǎn)乳品不懈努力，決不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大消費(fèi)者對(duì)我們的信任和重托，為實(shí)現(xiàn)宏偉目標(biāo)而努力奮斗！
上半年工作心得體會(huì)14
在銀行工作也已經(jīng)有了X年了，今年的工作也已經(jīng)完成一大半了，隨著時(shí)間的流逝自己的工作也在一點(diǎn)一點(diǎn)的完成，在銀行工作是一件非常舒適和謹(jǐn)慎的工作，我也在自己的工作過程當(dāng)中，在一點(diǎn)一點(diǎn)的提升自己，提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和工作能力，上半年的時(shí)間和工作也都已經(jīng)過去了，伴隨著上半年的過去后的就是下半年的時(shí)間和工作的來臨，在下半年的工作當(dāng)中，我也會(huì)繼續(xù)努力加油的，認(rèn)真的完成自己的工作，保證自己的工作可以順利的開展，出色的完成。
上半年的工作相對(duì)而言是比較輕松的，盡管銀行的工作非常的繁瑣和復(fù)雜，但是我依舊可以在自己的工作當(dāng)中，在開展工作的時(shí)候足夠的謹(jǐn)慎和細(xì)致，認(rèn)真的完成工作，保證自己所處理的問題和工作都是非常的順利和完美的，經(jīng)過上半年的工作，我也認(rèn)識(shí)到了很多的東西，也有很多的體會(huì)。在這半年的工作當(dāng)中，我也在一點(diǎn)一旦的完善自己，盡管自己當(dāng)中也出現(xiàn)了一些的錯(cuò)誤，我不管是在生活上還是在工作當(dāng)中，我都還有很多的地方需要自己去認(rèn)真的彌補(bǔ)和完善的，但是自己在出現(xiàn)問題的時(shí)候都會(huì)第一時(shí)間將自己的錯(cuò)誤改正，彌補(bǔ)自己的不足，完善自己的缺陷，保證自己的工作能夠在自己的手下完成的非常的順利。
總之，上半年的工作還算是出色，也沒有出現(xiàn)過任何的錯(cuò)誤，更是沒有出現(xiàn)任何自己的原因?qū)е碌墓ぷ魃系氖д`，或是因?yàn)樽约涸诠ぷ魃系腻e(cuò)誤做法導(dǎo)致銀行遭受到損失，但是現(xiàn)在回想起來自己這六個(gè)月的工作，其中有一段時(shí)間，自己在工作當(dāng)中的狀態(tài)也不是非常的穩(wěn)定，常常會(huì)出現(xiàn)分神和不在狀態(tài)的時(shí)候，那段時(shí)間自己也感到非常的'迷茫，不知道自己還要不要在這個(gè)行業(yè)這個(gè)工作崗位繼續(xù)下去，所以很多的時(shí)候，自己都感覺在工作的過程當(dāng)中沒有任何的斗志，我剛進(jìn)入到銀行開始認(rèn)真的工作的那種拼搏的力量也不復(fù)存在了，但是我很幸運(yùn)的是自己遇到了一群很好的同事和領(lǐng)導(dǎo)，一點(diǎn)一點(diǎn)的點(diǎn)醒我、激勵(lì)我、鼓舞我，讓我重新對(duì)自己的事業(yè)和工作有了念頭，也幫助我重新的愛上了自己的這份工作，對(duì)工作和銀行都充滿了熱愛。
半年的時(shí)間并不算很長(zhǎng)，但是卻是自己在銀行工作的所有時(shí)間里，最珍貴的一段時(shí)間，在之后的半年，乃至自己之后的所有的時(shí)間里，我都會(huì)認(rèn)真的完成自己的工作，對(duì)工作保持絕對(duì)的熱愛，朝著自己所期待的樣子去努力。
上半年工作心得體會(huì)15
時(shí)間稍縱即逝，我來到xx保險(xiǎn)公司上班已經(jīng)有半年了，現(xiàn)在的我已經(jīng)是一個(gè)十分成熟的銷售了，幾乎什么樣的客戶我都能搞定，遇到任何的問題我都能獨(dú)自解決，工資也從原來的底薪三千，漲到了現(xiàn)在的底薪四千五。這半年我成長(zhǎng)了太多，銷售的工作真的非常的適合我，并且對(duì)于我個(gè)人而言也是十分的喜歡這份工作，我想我會(huì)一直在這個(gè)行業(yè)干下去。
一、天大地大，客戶最大
我們做銷售的一定要學(xué)會(huì)跟客戶相處，他們是什么，是財(cái)神爺，是衣食父母，是我們拿工資提成的關(guān)鍵，所以千萬不能跟客戶過不去。
1、首先我們?cè)谌ヒ娍蛻舻臅r(shí)候，一定要保證自己穿著工作裝，個(gè)人形象很重要，這樣才能讓別人第一眼就認(rèn)為我們是專業(yè)的。所以我現(xiàn)在就算是在休息在外，我也會(huì)備上一套工作裝，以防客戶隨時(shí)叫我們。
2、說話的方式也要注意，一眼看去，多夸贊對(duì)方，使對(duì)方對(duì)你的印象要好。千萬不能讓客戶覺得你這個(gè)人有點(diǎn)靦腆，呆頭呆腦的，說話一定要圓滑，不要把天聊死了。保證能夠接的上客戶的'話，這樣會(huì)使保險(xiǎn)訂單的成功率直接高出一個(gè)檔次。
3、無論你在干什么，就算你是在跟朋友吃飯、跟女朋友約會(huì)、在家睡懶覺等等情況下，只要客戶打電話約你見面了，就要第一時(shí)間出現(xiàn)。你拒絕客戶一次，會(huì)直接讓你們之間沒有任何聯(lián)系，這比交易直接破滅。
二、遇到問題，獨(dú)自解決
作為一個(gè)新晉銷售，在上班的過程中會(huì)遇到很多的問題，比如遇到難纏搞不定的客戶、在工作中遇到不會(huì)的地方或者是始終成不了訂單等等問題，在遇到問題的時(shí)候，第一時(shí)間想到與解決而不是退縮是對(duì)的，但是我們不能第一時(shí)間就想到向其他人請(qǐng)教，我們要先嘗試自己想辦法解決，如果在自己竭盡全力之后，問題還是不能得到解決的話，那就再去請(qǐng)教別人也不吃，只要不影響到工作，這樣才能讓自己最大程度的成長(zhǎng)，別人教會(huì)的終究是別人的，靠自己解決的才是真本事。
三、熱愛自己的工作
對(duì)自己的工作要熱愛，做銷售的最怕平庸，現(xiàn)在很多的銷售其實(shí)都是在自己找不到工作的情況下才來做銷售工作的，這種人一般都是對(duì)銷售工作提不起興趣，更別提熱愛，所有他們不會(huì)努力的去爭(zhēng)取客戶，努力的去成單，這樣的人無論工作多久，都只能是個(gè)銷售，所以說一定要對(duì)自己的工作有情感，熱愛自己的工作，這樣就算你工作再累再辛苦，你也是開心的。
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