培訓(xùn)銷售的心得體會(huì)
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，通過寫心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？以下是小編整理的培訓(xùn)銷售的心得體會(huì)，歡迎大家分享。
培訓(xùn)銷售的心得體會(huì) 篇1
做銷售多年，不斷地學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自我的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì)，期望與朋友們共享，也期望大家能明確提出寶貴的提議。
一、銷售計(jì)劃
銷售工作的基本法則是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃管理既包含如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包含實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動(dòng)向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競爭對(duì)手的轉(zhuǎn)變等等，這些信息及時(shí)地反饋給公司，對(duì)決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動(dòng)中存在的問題，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果包含兩個(gè)方面：首先是銷售額，第二是市場信息。對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因?yàn)殇N售額是昨日的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的；有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
三、客戶關(guān)系管理
對(duì)客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷售熱情，會(huì)進(jìn)取地配合。如果對(duì)客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。因此必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺到你與他同在。
四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的`，勢(shì)不可擋。因此每一個(gè)人，不管自我是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自我是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)
隊(duì)為了不斷鞏固和加強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng)。共同努力，共同提升，共同收獲。
五、“銷售當(dāng)中無小事”
“管理當(dāng)中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提升。
以上幾點(diǎn)心得體會(huì)，期望對(duì)大家有所啟發(fā)與幫忙，也期望大家能與我共同提升！
我相信我們的明天會(huì)更好！
培訓(xùn)銷售的心得體會(huì) 篇2
急救培訓(xùn)，顧名思義是讓我們了解最基本的急救知識(shí)，在一些危急時(shí)刻可以救人于危險(xiǎn)之中，給人以生的希望。
20xx年x月4號(hào)，公司安全生產(chǎn)部組織了現(xiàn)場急救知識(shí)培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)我了解了以下內(nèi)容:
一、現(xiàn)場急救的目的：1、救護(hù)者的基本責(zé)任;2、現(xiàn)場急救的原則;3、緊急呼叫救護(hù)車;4、現(xiàn)場急救程序;5、觸電急救。
二、心臟驟停與心肺復(fù)蘇：1、心臟驟停的常見原因;2、心臟驟停的現(xiàn)場判斷;3、時(shí)間就是生命;4、現(xiàn)場徒手心肺復(fù)蘇的操作;5、心肺復(fù)蘇的意義;6、猝死的診斷。
教了一些常用的急救知識(shí)，如傷口包扎、心肺復(fù)蘇等一些相當(dāng)實(shí)用的知識(shí)。當(dāng)代社會(huì)，隨著經(jīng)濟(jì)的繁榮，物質(zhì)生活水平的`提高和競爭的加劇，公眾之間交往日趨頻繁，活動(dòng)范圍日益擴(kuò)，人們承受的壓力與日劇增，受到頻發(fā)的自然災(zāi)害、生產(chǎn)安全事故、交通事故以及其他各類突發(fā)公共事件等意外傷害的因素也不斷增多。一旦有意外傷害發(fā)生時(shí)，人們?nèi)绻麚碛凶跃�、互救意識(shí)，并能及時(shí)、正確的開展救護(hù)，就很可能爭取到搶救傷員的“救命黃金時(shí)間”，為后期醫(yī)院救治創(chuàng)造有利條件，從而最限度的挽救傷員的生命和減輕傷殘。所以開展急救培訓(xùn)班是非常有必要的。其中傷口包扎包括繃帶包扎、三角巾包扎�？噹ОㄈN方法，分別是環(huán)形包扎、螺旋折包扎、8字形包扎;三角巾包扎包括頭部包扎，單眼、雙眼包扎，單肩、雙肩包扎，胸背部包扎，以及上肢和下肢的包扎，內(nèi)容豐富，實(shí)用性高，因
而說我們的這次培訓(xùn)班的開展是有必要的，它能增強(qiáng)我們的自救互救的知識(shí)，提升我們的自救互救力量，盡可能減少傷亡。
由于時(shí)間的關(guān)系沒有觀看外傷急救常識(shí)和心肺復(fù)蘇術(shù)指南，培訓(xùn)結(jié)束后，家認(rèn)真的觀看了這兩段視頻，在外傷急救常識(shí)的視頻中我了解了急救的(通氣、止血、包扎、固定、搬運(yùn))的各種方法。
培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后，參加此次培訓(xùn)的員工紛紛表示此次培訓(xùn)很有實(shí)用意義，學(xué)到了很多使用的急救知識(shí)，初步掌握了急救處理常識(shí)和能力，對(duì)于社會(huì)和家庭具有十分重要的意義
培訓(xùn)銷售的心得體會(huì) 篇3
來到xx公司已經(jīng)有40多天了，非常高興能夠加入xx公司，我今年6月畢業(yè)后正式進(jìn)入xx公司，成為了一個(gè)xx公司新員工，我感到非常榮幸！雖然還不到兩個(gè)月，但是在這短短時(shí)間里，我卻時(shí)刻感受關(guān)懷與溫暖。這里有關(guān)注我們成長領(lǐng)導(dǎo)，他們諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己位置、明確自己目標(biāo)，這里有以親身經(jīng)歷為我們指路同事，他們用自己經(jīng)驗(yàn)幫助我們更快地熟悉自己工作流程，使我們實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人轉(zhuǎn)變，xx為每一個(gè)員工都提供廣闊事業(yè)舞臺(tái)，供我們施展自己才華，創(chuàng)造自己人生。
xx有自己獨(dú)特培訓(xùn)制度，每一位來到xx新員工都會(huì)在xx完善培訓(xùn)制度中獲益，記得剛來到xx時(shí)，是公司辦公室部門對(duì)我們進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，主要是企業(yè)文化方面培訓(xùn)，使我們對(duì)xx發(fā)展歷程有了更清醒認(rèn)識(shí)，接下來是分配到了銷售處進(jìn)行培訓(xùn)，銷售處是一個(gè)充滿活力部門，由于我們是剛來到銷售處，同事們對(duì)我們很是照顧，向我們講述他們工作經(jīng)歷，并不斷地指導(dǎo)我們接觸業(yè)務(wù)上一些工作，經(jīng)過一段時(shí)間學(xué)習(xí)，我們對(duì)銷售處基本工作也有了一定程度了解，這對(duì)我以后開展工作有很重要幫助，很榮幸我們銷售處有這么熱心同事。
經(jīng)過這些天培訓(xùn)，我也學(xué)習(xí)到了很多，使我懂得了要盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變盡快融入新工作環(huán)境，在這個(gè)過程中我們難免會(huì)有不適，但是這不能成為我們逃避借口。從我們加入xx那一天起，我們就是xx一名員工，也已經(jīng)不再是以前學(xué)生，因?yàn)檫@樣我們要加快熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度、增強(qiáng)自己紀(jì)律性，以此來嚴(yán)格要求自己，來找準(zhǔn)自己在公司中定位、盡快融入工作環(huán)境。我也清醒知道自己還有很多方面不足，需要學(xué)習(xí)東西還有很多很多，所以我還必須更加努力。
培訓(xùn)銷售的心得體會(huì) 篇4
前幾天我參加了公司為我們安排的汽車銷售培訓(xùn)，通過這三天的汽車銷售培訓(xùn)，我可以說是受益匪淺，讓我感受到要想成為一名優(yōu)秀的汽車銷售員不是一件容易的事，不單單是只靠一張嘴就可以賣好車的。
人們都說銷售只要嘴皮子利索，能把客戶說到心動(dòng)，這是一種很片面的看法，也可以說是一種誤區(qū)，其實(shí)要成為一名專業(yè)的汽車銷售人員，除了能說會(huì)道以外，還必須擁有正確的態(tài)度，豐富嫻熟的銷售經(jīng)驗(yàn)，對(duì)市場的洞察能力，以及把握客戶心理和需求的意識(shí)，這樣才能走向成功。
在汽車銷售界，銷售人員至少必須具備兩個(gè)條件，一個(gè)是業(yè)務(wù)能力，另外一個(gè)就是是個(gè)人素質(zhì)。關(guān)于業(yè)務(wù)能力，銷售人員必須要有以客戶為中心的營銷理念，然后以適當(dāng)?shù)姆椒ê图记蓙頋M足客戶的需要;關(guān)于個(gè)人素質(zhì)，說的是銷售人員必須具備端莊的儀表和良好的心理素質(zhì)。
汽車銷售還必須遵循以下幾個(gè)步驟：一是銷售準(zhǔn)備，良好的開端等于成功的一半;二是接近客戶，好的接近客戶的.技巧能帶給您好的開頭;三是進(jìn)入銷售主題，掌握好的時(shí)機(jī)，用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進(jìn)入銷售主題，抓住進(jìn)入銷售主題的時(shí)機(jī);四是調(diào)查以及詢問，調(diào)查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的現(xiàn)況，好的詢問能夠引導(dǎo)您和客戶朝正確的方向進(jìn)行銷售的工作;五是產(chǎn)品說明，把汽車產(chǎn)品特性、優(yōu)點(diǎn)、特殊利益;然后將汽車的特性轉(zhuǎn)換客戶利益的技巧;六是展示的技巧，充分運(yùn)用展示技巧的訣竅，能夠縮短銷售的過程，達(dá)成銷售的目標(biāo);七是締結(jié)，與客戶簽約締結(jié)，是銷售過程中最重要的了，除了最后的締結(jié)外，您也必須專精于銷售時(shí)每一個(gè)銷售過程的締結(jié)。每一個(gè)銷售過程的締結(jié)都是引導(dǎo)向最終的締結(jié)。
這次汽車銷售培訓(xùn)對(duì)我來說是一次非常好的機(jī)會(huì)，讓我認(rèn)識(shí)到，要賣好車需要以豐富的專業(yè)知識(shí)技巧，給以較為客觀的專業(yè)咨詢，通過由淺入深的交流與溝通，博得客戶的青睞，逐漸建立相對(duì)穩(wěn)定的客商或私人關(guān)系，源源不斷地促進(jìn)業(yè)務(wù)達(dá)成，而不僅僅為了銷售一臺(tái)新車，這是諸多品牌廠商所命名的初衷，也是我所追崇的。
培訓(xùn)銷售的心得體會(huì) 篇5
1、銷售是一門需要學(xué)習(xí)的藝術(shù)
如果我問你，如果你只知道一個(gè)企業(yè)有需求你的產(chǎn)品，和你不了解的企業(yè)，甚至是負(fù)責(zé)人的名字，你有一些保證只有— —電話可以使業(yè)務(wù)，恐怕很少人有信心，這是可以理解的。但如果我告訴你一個(gè)企業(yè)中銷售人員的平均成功率可以達(dá)到80%，你不會(huì)相信，但這是真的！他們賣的不是像復(fù)印紙這樣的普通產(chǎn)品，而是價(jià)值數(shù)萬甚至數(shù)萬元的設(shè)備。他們實(shí)現(xiàn)了這個(gè)幾乎不可能的成功率，因此他們可以從一個(gè)只有幾個(gè)人的小公司成長為一個(gè)小公司，在的時(shí)間里業(yè)內(nèi)知名的企業(yè)集團(tuán)，公司的老板已經(jīng)從一個(gè)身無分文的人變成了億萬富翁。他們成功的'有力武器是獨(dú)特的電話營銷技術(shù)。
為了訓(xùn)練銷售人員的電話銷售技巧，公司里所有的新銷售人員在正式上崗前必須接受三個(gè)月的加強(qiáng)訓(xùn)練。在三個(gè)月內(nèi)，他們系統(tǒng)地培訓(xùn)了推銷員的電話銷售技巧。例如，如何要求辦公室電話和家庭電話的另一方的領(lǐng)導(dǎo)者，如何讓對(duì)方有耐心聽你幾分鐘，如何提升語音語調(diào)的聲音，如何談?wù)摶乜酆腿绾巫寣?duì)方?jīng)]有問題，等等，非常細(xì)致、準(zhǔn)確。當(dāng)然，在電話交談后，— —必須在家里簽署合同，包含敲門、握手、交出產(chǎn)品相冊(cè)、收取回扣、簽訂合同的全過程技能培訓(xùn)。為了加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)效果，他們經(jīng)常以實(shí)戰(zhàn)劇的方式鍛煉銷售人員，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改正。培訓(xùn)結(jié)束后，老板親自扮演客戶的角色，對(duì)銷售人員的整個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)際考核，并將不合格的人員辭退，這是他們的電話營銷取得如此高成功率的根本原因。
從這個(gè)例子可以看得出，這樣一個(gè)簡單而又簡單的電話營銷包含著如此深刻的知識(shí)，更不用說其他的營銷方法了！日本的保險(xiǎn)銷售冠軍連續(xù)十多年，元呀，可以稱為世界級(jí)的頂級(jí)銷售領(lǐng)域的專家，但如果你讀他的傳記，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它不是天生的，他可以有這樣一個(gè)令人印象深刻的表現(xiàn)，但自身的努力通過武力來實(shí)現(xiàn)。他可以學(xué)習(xí)高爾夫和釣魚來接近顧客。他可以練習(xí)對(duì)著鏡子微笑幾個(gè)月來提升他的親和力。我們做過這樣的努力嗎
2、送禮物總比送感情好。做生意之前你應(yīng)該是個(gè)男子漢。
如果你認(rèn)為銷售只是吃喝玩樂，給予一些好處是可以做到的，那只能說你離得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的！一個(gè)朋友告訴我他的故事：有一次他打算把貨物送到東莞的一家醫(yī)院。臨走前，他聽說醫(yī)院新開了一個(gè)門診部，而門診部恰好在同一天開門，于是他有了一個(gè)好主意，趕緊到花店訂了四個(gè)花籃。他一到東莞就直接去了新開的門診部。門口有很多花籃，但只有他從別處拿來的四個(gè)。院長非常感動(dòng)。他留下來吃午飯。吃飯的時(shí)候，醫(yī)生來告訴院長設(shè)備壞了。在正常情況下，醫(yī)院是不可能理解設(shè)備的。當(dāng)然，醫(yī)院不可能支付設(shè)備的費(fèi)用，這讓他很恐慌。但出乎意料的是，院長安慰他說：“沒關(guān)系。如果你把設(shè)備留下，你可以在中午付款。過幾天你就可以給我換了�！边@就是情感的力量。他覺得你的細(xì)心和真誠是值得信賴的。買一個(gè)花籃只要幾百元，但如果買錯(cuò)了，損失就會(huì)成千上萬。
這位朋友的銷售業(yè)績?cè)诠疽恢泵星懊Ｆ鋵?shí)你可以看得出，他外表并不奇怪，不壓迫人，嘴巴啞，不懂專業(yè)知識(shí)。為什么他用自身的話，那就是“心”。當(dāng)然，有些人會(huì)問：這些人沒有得到福利嗎？當(dāng)然不是。問題是每個(gè)人都可以提供福利。這并不奇怪。但只有那些能同時(shí)給予“感覺”的人才能出類拔萃，成為專家。
培訓(xùn)銷售的心得體會(huì) 篇6
有幸參加了一周的銷售培訓(xùn)，雖然很辛苦，但是卻真的有幾點(diǎn)收獲，總結(jié)起來就是相信自己、贊美別人這八個(gè)字，具體有以下幾點(diǎn)體會(huì)。
一、贊美的需要、力量和成效
每個(gè)人都希望自己受到別人的尊重、認(rèn)可和重視，所以贊美是打動(dòng)別人最好的武器，通過不斷的練習(xí)，我深切的體會(huì)到贊美的威力，贊美客戶，贊美客戶身邊的人，能讓銷售人員得到客戶的認(rèn)可，贏得客戶的信任。延伸到生活中也需要通過不斷的贊美，達(dá)到很好的效果，贊美為家庭辛苦忙碌的家人，贊美時(shí)刻關(guān)心你的父母，贊美充滿希望的孩子，贊美為你工作的員工，贊美給你工作的領(lǐng)導(dǎo)，讓贊美之詞圍繞心中，也許生活和工作會(huì)是另外一片天地。所以從現(xiàn)在開始每個(gè)人都要學(xué)會(huì)贊美，真心的贊美別人，不會(huì)讓自己付出一點(diǎn)成本，就能收獲一生的溫暖。
二、不同性格的人有不同的表現(xiàn)，需要不同的接觸方式
把人的性格形象的用四種動(dòng)物來比喻：老虎、孔雀、貓頭鷹、無尾熊，約見直爽、干脆主導(dǎo)型的老虎性格的人，說話要響亮，語調(diào)要簡潔，充滿自信和崇拜，以快、準(zhǔn)、短為主要特點(diǎn);約見注意力不集中的靈感型的孔雀性格的人，時(shí)間要先適當(dāng)，說話要慢，語調(diào)要溫，要感性，要善于傾聽;約見隨和型的無尾熊性格的人，說話語速要慢，聲音要輕，留下穩(wěn)健、熱情、安全的感覺成功的概率更高;而約見敏感型的萬事追求完滿的貓頭鷹性格的人就要注意細(xì)節(jié)，不能急，只能慢慢的，通過長時(shí)間的努力才能讓他認(rèn)可你，相信你。
三、銷售的本質(zhì)不是商品，銷的是自己，售的是觀念
在銷售的過程中，傳遞給顧客的不僅僅是商品的功能和使用方式，而是觀念，是銷售者本身的專業(yè)和態(tài)度，從這點(diǎn)出發(fā)就要求銷售人員，不但要熟悉商品的特性，而是要用心去銷售，特別是對(duì)服務(wù)行業(yè)的人來說，服務(wù)是一種有形+無形的組合體，特別需要用心，只有認(rèn)真、細(xì)致的銷售人員，才有可能維護(hù)客戶，不斷的擴(kuò)大客戶隊(duì)伍。銷售絕對(duì)不是一次簡單的賣的過程，而是連續(xù)的維護(hù)和服務(wù)的過程。
心情決定行為，行為決定效果，在銷售的過程中，始終相信自己的能力，將自己對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和態(tài)度傳遞給購買者，變被動(dòng)的購買為主動(dòng)的需求，這樣才會(huì)有長久的客源和長久的利益。
四、專業(yè)的異議處理方法——太極溝通法則
不管什么樣的銷售都會(huì)遇到拒絕的'人，怎么樣消除購買者的疑惑、不信任、推托呢用太極溝通法則，重復(fù)對(duì)方的活+認(rèn)同語(您說的很有道理、那很好、那沒關(guān)系、是這樣子的)+贊美+用正面論點(diǎn)回復(fù)+跟進(jìn)，通過練習(xí)，我們體會(huì)到這種方法的魅力。
團(tuán)隊(duì)之間有很多的合作，第一個(gè)向后倒的游戲告訴我，信任是團(tuán)隊(duì)成功的必要前提。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)里面的成員之間只有相互信任，才有完成目標(biāo)的可能。才有可能達(dá)成：1+1≥2的效果。
繩子游戲最大的兩個(gè)感觸是：第一，完成一件事情，要抓住重點(diǎn)，找到解決問題的辦法。第二，服從是每個(gè)成員的職責(zé)。游戲中我們找出了重點(diǎn)，找出了解決問題的辦法。但是要完成一件事情，團(tuán)隊(duì)之間沒有協(xié)作是達(dá)不到目標(biāo)的，就像領(lǐng)導(dǎo)交代的事情，你可以提出疑問，但是當(dāng)你建議完之后，必須去服從。不管領(lǐng)導(dǎo)采取的是什么措施，我們都只管去執(zhí)行。
第三個(gè)游戲：仍玩偶。這是給我感觸最深的游戲，作為個(gè)人而言，想要讓別人聽到你的心聲，就必須先學(xué)會(huì)傾聽;每個(gè)人做事情要找到方法或者技巧，這也就是職業(yè)技能;做每件事情要專注;要學(xué)會(huì)資源配置，把合適的人放在合適的位置，也要學(xué)會(huì)把合適的東西用在正確的地方，才能發(fā)揮最大的效用。
聽說繪畫讓我明白溝通是一件非常難的事情。這就要求我們溝通者學(xué)會(huì)利用多渠道進(jìn)行溝通。傳遞信息者要清楚自己要表達(dá)的信息，并確認(rèn)對(duì)方接收我們的要表達(dá)的意思。作為接受信息者一定要學(xué)會(huì)傾聽傳遞信息者要表達(dá)的意思，不懂的要問清楚，并去執(zhí)行收到的信息。
打坐游戲?qū)ξ覀�(gè)人來說是最難的游戲。整個(gè)游戲我一直都是靠著別人才能站起來的。如果說認(rèn)識(shí)自己的弱點(diǎn)并尋求幫助是我正確的地方的話。那么我整個(gè)游戲都尋求幫助，就體現(xiàn)對(duì)自己的能力不相信，很多時(shí)候整個(gè)團(tuán)隊(duì)就是因?yàn)閭�(gè)人而無法達(dá)成目標(biāo)，也就成為了拖油瓶，那還有什么個(gè)人價(jià)值。所以相信自己，靠自己站起來真的很重要。
最后一個(gè)游戲，送蠟燭過河，體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的分工是很重要的。好像每個(gè)小組的組長并沒有起到很好的作用。也就體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的在作用。
總的來說，這次的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)感觸非常深，第一，這次培訓(xùn)，使我對(duì)自己的定位更加清晰了。P(計(jì)劃)—D(嘗試)—C(檢驗(yàn))—A(實(shí)施)。使我進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)到自己的弱點(diǎn)，也知道自己還有很多地方需要改正。也更深刻的理解了團(tuán)隊(duì)精神：團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，需要合理的利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。也就是說團(tuán)隊(duì)需要每個(gè)人具有大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神等，才可以達(dá)到目標(biāo)。
培訓(xùn)銷售的心得體會(huì) 篇7
我們公司組織的這次培訓(xùn)讓我受益匪淺！說白了，培訓(xùn)的目的就是讓每一個(gè)參與者得到知識(shí)的補(bǔ)充和技能的提升。為了讓我們更多地了解如何銷售，于經(jīng)理向我們解釋了很多。專業(yè)知識(shí)、能力和外界的經(jīng)驗(yàn)讓我覺得應(yīng)該加強(qiáng)自己，提高自己。這樣我才能在激勵(lì)競爭中立于不敗之地。
培訓(xùn)總結(jié)如下：
—，這項(xiàng)研究的內(nèi)容
5月22日，于經(jīng)理帶我們回到前一天的'培訓(xùn)內(nèi)容，講企業(yè)文化、企業(yè)知識(shí)、商務(wù)禮儀等。然后我講了銷售技巧，銷售技巧的定義，溝通和溝通的三要素，銷售人員應(yīng)該具備的素質(zhì)。其中，銷售技巧分為五個(gè)部分：
1、準(zhǔn)備；
2、問候；
3、了解需求；
4、介紹產(chǎn)品；
5、滿足客戶需求。解釋溝通的定義以及如何與客戶建立良好的溝通。
大家都知道，興趣就是對(duì)某件事或某件事好奇，這叫興趣！如何引起和交流客戶的興趣，和FAB的解釋差不多。必要的話可以反其道而行之，BAF！銷售的關(guān)鍵是試穿。只有試穿，才能激發(fā)客戶的興趣，讓客戶想買，最終促進(jìn)銷售，達(dá)到成交率。其次，我講了如何促進(jìn)客戶購買的技巧，以及客戶對(duì)這件衣服猶豫不決的時(shí)候怎么辦。最后我講了列表，表揚(yáng)技巧，如何找表揚(yáng)點(diǎn)等。以上是主要培訓(xùn)內(nèi)容。
二、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
1、在工作中，要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)水平和語言組織能力，記憶FAB，并加以實(shí)施和應(yīng)用，在銷售中運(yùn)用銷售技巧，靈活地與客戶溝通。由于自身的贊美語言和組織語言的限制，他們?cè)谂c客戶溝通的過程中無法很好地說服客戶。在這方面，我仍然需要繼續(xù)學(xué)習(xí)提高我的產(chǎn)品知識(shí)，提高我的業(yè)務(wù)水平。任何時(shí)候任何事情都在變化，所以我需要不斷的補(bǔ)充新的知識(shí)來充實(shí)自己。堅(jiān)持出去走走，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品，為公司創(chuàng)造更大的效益。
我非常感謝公司這次給我們提供的培訓(xùn)，我覺得自己真的很幸運(yùn)能有這樣的經(jīng)歷，對(duì)自己現(xiàn)在和將來都有好處。
培訓(xùn)銷售的心得體會(huì) 篇8
公司利用年前的這幾天對(duì)我們進(jìn)展了一次銷售業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這次少收業(yè)務(wù)培訓(xùn)給我的感受很深，又一次得到熬煉和成長。年輕人應(yīng)當(dāng)做自己該做的事而不是自己想做的事。學(xué)習(xí)，成長，鍛煉自己是我們應(yīng)當(dāng)做的事。
下面我給大家共享一下我的感悟：
1、熟悉銷售。
在原來的思想中，銷售就是死氣白賴的圍繞各類人進(jìn)展推銷，總是讓人厭煩。但是通過這幾天的培訓(xùn)，讓我重新對(duì)銷售有了新的定義，也對(duì)銷售員有了一種新的熟悉。銷售是一種滿意各方需求的行為，通過為客戶解決需求，來解決自己的需求。
2、銷售流程與技巧。
銷售流程包括資料收集、電話約訪、洽談、簽約、實(shí)施、效勞維系、二次開發(fā)。全部的銷售都包含這幾大局部，銷售流程是死的，但是其中包含了許多的銷售技巧，這些銷售技巧是活的，我們可以通過各種不同的技巧與不同的客戶進(jìn)展溝通，進(jìn)而逐步的完成銷售流程，也就完成了銷售。
3、溝通。
做銷售的首先要把自己推銷出去，生疏的人從四周八方走到一起，需要我們主動(dòng)溝通，盡快在短時(shí)間內(nèi)融入團(tuán)隊(duì)，讓大家記住你，記住你所做的行業(yè)，給大家留下深刻的印象，所以，結(jié)交需要主動(dòng)出擊。
4、適應(yīng)環(huán)境。
在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)一切，融入集體，融入你的團(tuán)隊(duì)。我們平常也一樣，要適應(yīng)大的社會(huì)環(huán)境，環(huán)境不行能來適應(yīng)你！把自己的共性化極強(qiáng)的一面，主觀意識(shí)太強(qiáng)的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰！
5、最大的'敵人是自己。
有些困難是自己給自己制定的，其實(shí)，真正做起來并沒那么難，只要戰(zhàn)勝自己，信任自己能行，你就肯定行！假如連嘗試都沒嘗試怎么就知道自己不行呢？
6、要積極樂觀的面對(duì)困難，勇于挑戰(zhàn)！
把每一個(gè)困難都作為鍛煉自己的好時(shí)機(jī)。假如我們每個(gè)人都能這樣想，全部的問題都不是問題，自然就迎刃而
解了。所以我們要毫不畏懼，勇往直前！要這樣對(duì)待困難：挫折=存折壓力=動(dòng)力障礙=最愛，一分耕耘，一分收獲。當(dāng)你能夢(mèng)的時(shí)候，就不要放棄夢(mèng)。
總之，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了許多，感悟到了許多，成長了許多。盼望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當(dāng)中，時(shí)刻提示自己，鼓勵(lì)自己！不斷前進(jìn)！
培訓(xùn)銷售的心得體會(huì) 篇9
在我們的仔細(xì)聆聽中，我們期盼已久的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對(duì)于這幾天的課程，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來形容了。老師們的見多識(shí)廣，生動(dòng)講解，精彩案例在我腦中留下了無比深刻的印象，只是自身做的還不夠好，沒有很熟練，發(fā)型不是很精致，妝面不是很干凈，漂亮，但我相信自身孰能生巧，漸漸的練習(xí)，肯定會(huì)越來越好的！
這次培訓(xùn)中，讓我更加詳細(xì)的了解到我們公司的產(chǎn)品，知道了該如何去向客戶推薦產(chǎn)品，不會(huì)像以前那詞窮了。而且特別在顧客刁難我們時(shí)，知道該如何去巧妙的`回應(yīng)，不失公司顏面，又能讓顧客開心，從而提升業(yè)績！
培訓(xùn)期間老師們也非常體貼，知道我們學(xué)習(xí)有些累，專門利用課余時(shí)間組織了很多有趣又特別好玩的游戲，讓我們勞逸結(jié)合，非常愉快！
學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的，通過這次可貴又精彩的培訓(xùn)，我們的盤發(fā)、護(hù)膚、技能這一塊又是上了一個(gè)檔次，希望在回去以后，顧客更加喜歡、滿意！
培訓(xùn)銷售的心得體會(huì) 篇10
七月八號(hào)xx七月十號(hào)深圳之行的學(xué)習(xí)，讓我挑戰(zhàn)了自己的極限，跨越了自我最低的心理防線。通過這次“我是銷售冠軍”深圳之行的培訓(xùn)，使我樹立了正確的從業(yè)觀念，具備了我成為一名過硬的銷售人員的意志和端正了我的工作態(tài)度。
這次“我是銷售冠軍”學(xué)習(xí)是由深圳xx公司舉辦的一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)由主教練xx老師主講，總教練是xx公司老總xx先生。
學(xué)習(xí)第一天晚上就布置作業(yè)給我們，要求策劃好“野人銷售”的活動(dòng)，那天晚上我頂著疲憊和我們二組成員在一起策劃這次活動(dòng){因?yàn)闆]買到硬座火車票，我和同事是站在火車車廂17小時(shí)由安慶到深圳的}，策劃、排練到凌晨五點(diǎn)才回房休息，清早七點(diǎn)鐘就聚到一起整裝，我擔(dān)任小組的化妝師，把小組八名成員化妝成野人部落的男女，每個(gè)人身穿泳裝，頭上戴上夜晚采來的樹葉編制的花環(huán)，用橡樹葉綁在身上，越凌亂越出彩，臉上畫滿濃烈的油彩，每個(gè)人的樣子都很驚人，很炫！五個(gè)小組的每個(gè)人都這樣“盛裝待發(fā)”了，這樣不帶分文，只帶上愛慕公司的邀請(qǐng)函和文化衫在深圳街頭發(fā)放和銷售，憑借自己的能力售出文化衫換得飯吃和水喝，發(fā)出的邀請(qǐng)函多、售出的文化衫件數(shù)多，小組加分。對(duì)于我從沒穿過泳裝有點(diǎn)內(nèi)向的'人來說，如此這般銷售真的挑戰(zhàn)了極限、跨越了自己的心理底線。
第二天是各小組準(zhǔn)備節(jié)目演練如何瘋狂銷售床墊，主題是吸引人氣，營造氛圍，各小組為單元，全員參與表演，我們二組表演的是“美女與野獸”一見鐘情后選中愛慕床墊結(jié)婚，突出的是夸張、搞笑，帶動(dòng)全場人員上臺(tái)參與嘗試床墊的舒適性和彈力，整個(gè)節(jié)目貫穿了激情的音樂，這個(gè)節(jié)目也是在晚間利用休息時(shí)間去準(zhǔn)備的，盡管只休息了兩三小時(shí)，但成績是令人欣慰的，我們二組獵鷹隊(duì)在這一環(huán)節(jié)取得294分，滿分為三百分，僅氛圍分就拿了個(gè)滿分100.這中間離不開小組團(tuán)隊(duì)分工、合作和凝聚力，盡管小組成員相識(shí)很短，準(zhǔn)備策劃活動(dòng)很辛苦，犧牲了睡眠時(shí)間，但都很開心。
學(xué)習(xí)最后一天，我們?cè)阝卓偟穆赎?duì)下參觀了愛慕公司生產(chǎn)床墊的整個(gè)流程，在潔凈的車間，我們看到了很多細(xì)微之處，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。在最后一天學(xué)習(xí)的晚間，我們的畢業(yè)晚會(huì)上，我們看到了很多我們著泳裝在深圳街頭邀請(qǐng)來的顧客參與我們的畢業(yè)典禮，晚會(huì)上有授獎(jiǎng)、有現(xiàn)場簽單、有相互學(xué)習(xí)、有激情共舞，氣氛很高昂。兩天三夜的學(xué)習(xí)很短促，臨別時(shí)有太多的感動(dòng)，有太多的收獲的喜悅。
培訓(xùn)銷售的心得體會(huì) 篇11
感謝xx老師，不僅給我們帶來了營銷知識(shí)，還給了我盲作的表率。經(jīng)過這次培訓(xùn)，感覺收獲不小，與以往所有培訓(xùn)不同的是：本次培訓(xùn)主要以提問式，搶答式、團(tuán)隊(duì)式的方式進(jìn)行，從早上x點(diǎn)多至下午x點(diǎn)多現(xiàn)場氣氛活躍，培訓(xùn)生動(dòng)而又形象的傳授著x文化、銷售技巧，與平時(shí)可能遇到的問題解決方法，讓我們深刻感受到x文化的博大精深與超強(qiáng)的感染力，此次培訓(xùn)中通過學(xué)習(xí)來自x的專賣店的同行的交流，使我認(rèn)識(shí)到我們要想做好銷售，并使店面人員銷售水平提高，還有很多知識(shí)要學(xué)習(xí)提高。首先，在企業(yè)文化上，我們要時(shí)刻與x文化保持一致，認(rèn)真深刻及時(shí)的學(xué)習(xí)文化，跟上x的文化發(fā)展腳步，在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化，使我們樹立一桿自己的旗幟。
再次，我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn)，通過這次學(xué)習(xí)我們更加意識(shí)到銷售技巧重要性，我們將加大培訓(xùn)力度，根據(jù)x話術(shù)的總崗，總結(jié)一套實(shí)用的`話術(shù)，全體銷售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實(shí)際中。并及時(shí)開展銷售人員摸擬演練，展開fab法則，認(rèn)真學(xué)習(xí)并應(yīng)用;尋找自己的不足，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像xx老師講到的“研究員站柜臺(tái)”，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了——“不專業(yè)”銷售員。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率。
人員素質(zhì)培養(yǎng)：我們注重人員的精神面貌，不斷提人員的素質(zhì)。我們堅(jiān)信只有高素質(zhì)的人，才會(huì)得到顧客的信認(rèn)，才會(huì)有更多的回頭客。時(shí)刻體現(xiàn)我們xx人的“及時(shí)、專業(yè)、真誠、熱情”從而打造我們自己的品牌。
在企業(yè)的管理上，我們努力打造團(tuán)結(jié)型的團(tuán)隊(duì)。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)和創(chuàng)新，只有這樣才能在競爭激烈立于不敗之地，我們有信心在xx的圈子里提升自己，成為真正的x人。
培訓(xùn)銷售的心得體會(huì) 篇12
轉(zhuǎn)眼間，X年揮手向我們告別了，在這新年來臨之際，回想自我一年里所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定、從容的心態(tài)。在過去一年里有失敗，也有成功，有遺憾，也欣慰;自身業(yè)務(wù)知識(shí)和本事有了提高，首先得感激公司給我們供給了好的工作條件和生活環(huán)境，X總給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn);X總的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從中學(xué)到的不僅僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。自我與公司又共同度過了一個(gè)春秋。我在成長中領(lǐng)悟人生，在人生中體會(huì)成長。
X年是緊張忙碌的一年，是多事之秋的一年。經(jīng)濟(jì)危機(jī)給我們帶來很多麻煩，影響了我們很多。當(dāng)然這不是銷售不力的必然因素。本年度本人全年的銷售量為：220多萬元左右;投影機(jī)銷售數(shù)量為：130臺(tái)左右，比去年同期有較大的減少。在此本人做出深刻的檢討。以下是本人X年度各個(gè)銷售方面的具體工作：
直接用戶
直接用戶是本人X年度不是十分夢(mèng)想的環(huán)節(jié)，因?yàn)槠渌矫娴木砍叮话言傻睦嫌脩艟S護(hù)住，用在發(fā)展直接用戶的精力相對(duì)較少。X年唯一值得驕傲的是經(jīng)過自身的努力和公司的支持與X教育中心建立的良好的合作關(guān)系，已經(jīng)開始有好的合作開端，X年將會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持下去。X年本人會(huì)利用自身的特點(diǎn)和公司的資源全力開拓這一方面，使自我成為全面的銷售人員。做到前期完整的了解用戶;中期很好的利用本公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和優(yōu)質(zhì)的售后抓住用戶，讓用戶信任;后期充分發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和魅力，和用戶建立除合作關(guān)系之外的良好關(guān)系，做到做一個(gè)用戶，長久一個(gè)。X年將會(huì)把主要精力放在直接用戶身上，著重聯(lián)系跟蹤有比較大項(xiàng)目的用戶，與用戶做好項(xiàng)目招標(biāo)前的一切準(zhǔn)備工作。和用戶構(gòu)成了良性循環(huán)。只要用戶有需求，就與之合作。要在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，盡量避免自我的盲目性，讓自我的時(shí)間合理有效的利用。
政府采購
今年政府采購基本上能順利完成公司交給的.采購任務(wù)，這與公司給予的支持和信任分不開的。今年直接參與了“X省行政事業(yè)單位協(xié)議供貨采購及服務(wù)”的投標(biāo)，取得了良好的成績，不但與原有用戶密切配合完成其采購項(xiàng)目，保證公司利潤。并且還經(jīng)過協(xié)議供貨增加了很多新的用戶。另外，經(jīng)過本人與政府采購工作人員的良好關(guān)系，也在政府采購中有了一些意外的收獲，當(dāng)然這與公司的良好資源是分不開的�？墒怯捎诜N種原因，X招標(biāo)局，X招標(biāo)局，X招標(biāo)局仍是不足之處，在X年有待提高。X年將利用協(xié)議供貨的資源更好的發(fā)揮公司的長處，把協(xié)議供貨的銷售量及利潤值提高，讓X公司在政府采購中成為一面旗幟。
市場渠道
個(gè)人在此方面相對(duì)而論還是比較夢(mèng)想。在此方面的成績是日積月累的交際關(guān)系逐漸構(gòu)成的。能夠說是與公司的良好產(chǎn)品價(jià)格資源和本人為人處世的方式方法分不開的，使自我能夠在圈內(nèi)經(jīng)過朋友得到第一手信息，讓自我公司的產(chǎn)品經(jīng)過其他公司推向市場。并且經(jīng)過協(xié)議供貨建立了良好的外地渠道，讓X公司所做的產(chǎn)品遍布全省，彌補(bǔ)本公司在渠道上的不足。
公司管理
X年在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持下本人繼續(xù)負(fù)責(zé)市場銷售部這一公司主要部門的主管。由于本人管理經(jīng)驗(yàn)有待提高，在這方面很被動(dòng)。X年在做好自我本職工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)每個(gè)同事的特點(diǎn)安排他們負(fù)責(zé)相應(yīng)的業(yè)務(wù)資料，把員工的不足之處用公司的優(yōu)勢(shì)來彌補(bǔ)。對(duì)此，經(jīng)過學(xué)習(xí)和年終的總結(jié)，進(jìn)一步來加強(qiáng)自身建設(shè)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，進(jìn)一步以自身的工作行為和進(jìn)取的態(tài)度促動(dòng)和帶領(lǐng)部門全面發(fā)展。
培訓(xùn)銷售的心得體會(huì) 篇13
經(jīng)過兩天時(shí)間的學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到很多：
1、對(duì)公司的產(chǎn)品了解的不夠全面，跟客戶講沒信心，應(yīng)提高自身的產(chǎn)品知識(shí)充實(shí)自己，對(duì)產(chǎn)品有更深的認(rèn)識(shí)，讓客戶相信我們的`產(chǎn)品、療效是肯定的；
2、過于懶散，對(duì)自己的市場把握程度不夠，對(duì)客戶不夠了解，客戶總有各種理由來拒絕，從沒有想過解決的辦法；
3、不善于總結(jié)，總想著過了就過了。應(yīng)善于總結(jié)工作中的不足，規(guī)劃每天該干什么，并落實(shí)；
4、沒有方向，不夠自信，目標(biāo)不明確，沒有規(guī)劃，每天盲目的跑；
5、對(duì)工作不夠?qū)Ｗ�，想的太多做的太少，�?zhí)行力不夠強(qiáng)。我相信只要對(duì)一件事情認(rèn)真了，付出了才可能有回報(bào)；
6、不忘初心，砥礪前行。相信公司，相信自己，20xx下半年做最好的自己。
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