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我們?yōu)檎l(shuí)工作心得體會(huì)
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時(shí)，不妨將其寫成一篇心得體會(huì)，讓自己銘記于心，這樣就可以通過不斷總結(jié)，豐富我們的思想。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？以下是小編整理的我們?yōu)檎l(shuí)工作心得體會(huì)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
我們?yōu)檎l(shuí)工作心得體會(huì)1
用心的讀了《我在為誰(shuí)工作》后，感覺對(duì)自己的啟發(fā)很大。它是一本工具書，教我如何做人做事；它是一把尺子，隨時(shí)衡量我的工作是否完美；它是一碗心靈雞湯，給我注滿了青春的活力。本書中有很多精辟有趣的故事，讓我印像最深的是：一個(gè)上了年紀(jì)的木匠準(zhǔn)備退休了，雇主感謝他服務(wù)多年，讓他再建最后一房子，木匠答應(yīng)了�？墒悄窘车男乃家呀�(jīng)不在干活上了，干活馬馬虎虎，偷工減料隨便地把房子蓋好了。最具諷刺的是，完工以后，雇主誠(chéng)懇的說房子歸你了，這是我送給你的禮物。木匠后悔不已！我想不管是在工作還是生活中，我們總是會(huì)做會(huì)類似這樣愚蠢的事情，以為自己耍小聰明，做事得過且過，其實(shí)最后吃虧的還是自己！我想我會(huì)時(shí)刻提醒自己“工作不是為了別人，而是為的自己”我應(yīng)該對(duì)自己負(fù)責(zé)，不斷激勵(lì)自己進(jìn)步，這樣才會(huì)在任何時(shí)候都無(wú)怨無(wú)悔！有了這種想法后，對(duì)自己的工作也做了一下認(rèn)識(shí)，意識(shí)到平常工作中還是存在一些不足的地方。我在想，我如何才能把工作做得更好呢！在以后的工作中我將時(shí)刻謹(jǐn)記以下幾點(diǎn)：
一、充滿熱情工作。
熱愛自己的工作，從工作中感受到樂趣和激情，時(shí)刻以主人翁的意識(shí)投入到工作中，當(dāng)我養(yǎng)成這種習(xí)慣后，我想在任何工作中都能發(fā)現(xiàn)其中樂趣久而久之，會(huì)更加熱愛自己的工作。另外隨時(shí)有開放的心態(tài)主動(dòng)聽取別人的意見，改進(jìn)自己的工作。別人的意見是對(duì)你最好的禮物，但是如果你沒有足夠的氣度，總覺得別人在挑剔你的話，你可能會(huì)喪失掉這個(gè)成長(zhǎng)的好機(jī)會(huì)。有的時(shí)候覺得自己這方面做的還不夠好，通過這次學(xué)習(xí)，我想今后的工作中加倍努力。
二、放棄責(zé)任就是放棄成功。
一個(gè)沒有責(zé)任感的員工不會(huì)是一名優(yōu)秀的員工。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都很清楚自己需要什么樣的員工，哪怕你是一名做著最不起眼工作的普通員工，只要你擔(dān)當(dāng)起了你的責(zé)任，你就是領(lǐng)導(dǎo)最需要的員工。只有那些承擔(dān)責(zé)任的人，才有可能被賦予更多的使命，才有資格獲得更大的'榮譽(yù)。人可以不偉大，可以清貧，但不可以沒有責(zé)任，我想一個(gè)沒有責(zé)任感的人，不管是上級(jí)還是同事的話，都不可能得到別人的信任，得不到信任，領(lǐng)導(dǎo)又怎么會(huì)把重要的工作交給你呢！有了責(zé)任感，就會(huì)對(duì)工作有高要求，努力做到100分這是一名員工擁有責(zé)任心的最好的表現(xiàn)。每一件你的份內(nèi)事情上，你都擁有追求和達(dá)到完美與卓越的機(jī)會(huì)。任何一個(gè)工作崗位都可以成就完美。有的時(shí)候自己找很多理由籍口來推托自己工作的不足，這些確確實(shí)都阻礙自我發(fā)展與進(jìn)步的絆腳石。
三、專業(yè)、專注才能做大做強(qiáng)。
良好的專業(yè)技能是專業(yè)精神基礎(chǔ)，這就好比中構(gòu)筑這座大廈的根基，根基打牢了房屋才能建好，僅僅有了良好的心態(tài)是不夠的，我要時(shí)時(shí)以高標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，使自己的專業(yè)技能不斷提升。
四、拒絕學(xué)習(xí)等于選擇失敗。
學(xué)習(xí)不僅是指一種對(duì)新知識(shí)、新的書本的學(xué)習(xí)，而且包括了對(duì)各種新的經(jīng)驗(yàn)、新的觀念的接受。只有不斷的學(xué)習(xí)才能跟得上時(shí)代的腳步，社會(huì)在發(fā)展，人的思維也不斷的變化，如果我們老是活在已往的經(jīng)驗(yàn)中，閉門造車，面對(duì)新的形勢(shì)沒有思想準(zhǔn)備，這樣很容易導(dǎo)致出錯(cuò)，甚至?xí)簧鐣?huì)所淘汰。所以，我覺得我們得時(shí)刻懷著一顆求知者的心態(tài)，“活到老，學(xué)到老”學(xué)無(wú)止境，相信自己一定會(huì)在學(xué)習(xí)的過程中找到樂趣，并一直堅(jiān)持下去。
我們?yōu)檎l(shuí)工作心得體會(huì)2
最近看了一本書——《我們?yōu)檎l(shuí)工作》。它從每一位員工都需要自我反思的人生觀——“我們?yōu)檎l(shuí)工作”這一根本命題著手，進(jìn)行了深刻細(xì)致的論證和解答。掩卷沉思，自覺收獲不小：原來我們每天辛辛苦苦地工作，都是在為自己工作，為實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值而工作，不是為薪水而工作(持有這種觀點(diǎn)的集團(tuán)員工不在少數(shù))，更不是為了工作而工作。可以說，讀完這本書，我對(duì)“我們?yōu)檎l(shuí)工作”這一思想深處的問題有了根本性的認(rèn)識(shí)，頗有豁然開朗之感。
全書從一個(gè)大家耳熟能詳?shù)墓适麻_始。故事說的是一個(gè)心理學(xué)家到一座正在建設(shè)中的教堂，詢問三位正在砸石頭的工人在“為誰(shuí)工作”。第一位工人怨氣沖天地說他正在用重得要命的鐵錘去砸硬得要死的石頭，在為工作而工作;第二位工人無(wú)可奈何地說正在為一家老小的溫飽而砸石頭，在為薪水而工作;最后一位工人心平氣和地說他正在參與興建一座雄偉的教堂，和建設(shè)一座現(xiàn)代化的都市，在為人生價(jià)值而工作。面對(duì)同樣工作(砸石頭)，三個(gè)人有三種看法，三種看法導(dǎo)致三種不同的工作感受，也產(chǎn)生了三種不同的結(jié)果。由此可見，工作的心態(tài)影響到工作的業(yè)績(jī)。
在客戶經(jīng)理的工作中有一項(xiàng)話費(fèi)催欠。炎熱的夏天里，小張和小王都出發(fā)上門催欠去了，二人均無(wú)果而歸。剛從機(jī)房轉(zhuǎn)崗過來的小張垂頭喪氣地向小王抱怨：“這么熱的天，這么遠(yuǎn)的路，上了門不但要看他們老總的臉色還被數(shù)落了一通，欠費(fèi)不交居然還理直氣壯，真氣人，下次我再也不去這家公司了。”小王從座位上站起來：“為什么不去了?去！欠債還錢天經(jīng)地義，理直氣壯的應(yīng)該是你明天你還得去。”第二天小張出發(fā)去了別的單位，經(jīng)過第一次的碰壁，小張采取了電話催欠的形式，他不愿再看客戶的臉色了。從前臺(tái)服務(wù)部門轉(zhuǎn)崗過來的小王接連幾天往欠費(fèi)單位跑，有時(shí)甚至一坐就是二三個(gè)小時(shí)，終于，他拿回了支票�？梢�，不同的心態(tài)導(dǎo)致不同的工作態(tài)度，不同的工作態(tài)度導(dǎo)致不同的工作業(yè)績(jī)。
那么，為什么說工作不是為了工作而工作，也不是為了薪水而工作呢?因?yàn)閱渭優(yōu)楣ぷ鞫ぷ鞯娜耍床坏阶约旱臐撃�，缺乏前進(jìn)的動(dòng)力和信心，只能按照上司交待的任務(wù)、交待的方法去做事，因此將失去許多寶貴的機(jī)會(huì)，最終將與成功失之交臂。因?yàn)閱渭優(yōu)樾剿ぷ鞯娜�，盤算著干什么樣的工作能得到什么樣的報(bào)酬，干多少工作能得到多少薪水，只想到工作只要對(duì)得起自己得到的薪水就行，全然沒有責(zé)任感可言，更談不上、體會(huì)不到工作帶來的成就感。他們看不到艱苦的工作能錘煉自己的意志，挑戰(zhàn)性的工作能拓展自己的才能，與同事的緊密合作能提升自己的人格，與客戶的'和諧交流能造就自己的品性。殊不知，相對(duì)于這些“西瓜”，微薄的薪水充其量也只能算作“芝麻”。如果成天為自己到底能拿多少工資而斤斤計(jì)較、大傷腦筋，看不到工資背后蘊(yùn)藏的巨大成長(zhǎng)、鍛煉機(jī)會(huì)，豈不是丟了大西瓜揀了個(gè)小芝麻嗎?排除了上述兩種錯(cuò)誤觀點(diǎn)，我們究竟在為誰(shuí)工作的答案就只有一個(gè)，那就是在為自己工作。為自己工作，因?yàn)楣ぷ髂転槲覀兲峁⿲?shí)現(xiàn)自我、提升自我的機(jī)會(huì)。
為了提升溝通能力、協(xié)調(diào)能力、處事能力，我轉(zhuǎn)崗成為一名客戶經(jīng)理，經(jīng)歷了從被動(dòng)到主動(dòng)的轉(zhuǎn)變。由于營(yíng)銷工作的特殊性，免不了要和形形色色的商企客戶打交道，經(jīng)過長(zhǎng)期的磨練，積累了一些營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，體會(huì)到推銷產(chǎn)品就是推銷自己。在針對(duì)某一客戶推薦某項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，首先要了解該公司正在使用哪些電信業(yè)務(wù)，使用情況怎么樣，才能判斷出客戶是否有增加或更新某項(xiàng)電信業(yè)務(wù)的需求，然后制定一個(gè)整體營(yíng)銷方案，方案主要內(nèi)容要讓客戶明白使用新的電信業(yè)務(wù)可以給其公司帶來實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益，我們可以通過一些數(shù)字的對(duì)比來說明，一個(gè)好的營(yíng)銷方案可以起到激發(fā)客戶消費(fèi)電信業(yè)務(wù)的重要作用。但在實(shí)踐營(yíng)銷中，光有好的營(yíng)銷方案是不夠的，關(guān)鍵是如何去操作這個(gè)方案，這就要講究營(yíng)銷技巧了。客戶是有潛在需求的，但客戶往往不會(huì)輕易接受我們的提議。唯有拉近與客戶的距離，消除客戶的抵觸情緒，才能激發(fā)他們的消費(fèi)欲望。遇外網(wǎng)用戶，我都以拜訪、服務(wù)、聊天為主，循序漸進(jìn)地與客戶拉近感情距離，建立融洽的關(guān)系，把用戶的思路一步步地帶到自己的框架中去，直到最后同意我的觀點(diǎn)，達(dá)成交易。通過一次次的失敗、成功，成功、失敗，我深深體會(huì)到，只有堅(jiān)持不懈，抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)，發(fā)現(xiàn)潛在客戶，用心與客戶進(jìn)行交流，用行動(dòng)為他們服務(wù)，才能獲得最后的成功。
美國(guó)著名心理學(xué)家馬斯洛的“需求層次論”告訴我們，能獲得他人的尊重、能充分發(fā)揮能力和實(shí)現(xiàn)自我的需要，才是人類最高層次的需要。那么，是什么能幫助我們獲得這種需要呢?只有工作。這是因?yàn)槿松枰粋�(gè)展示自我、實(shí)現(xiàn)自我的舞臺(tái)，工作就是這樣的舞臺(tái)。借助這個(gè)舞臺(tái)，去展示我們寒窗苦讀得來的知識(shí)，去展示我們長(zhǎng)期實(shí)踐積累來的應(yīng)變能力、決斷能力、適應(yīng)能力、協(xié)調(diào)能力、處事能力等，借助這個(gè)舞臺(tái)，才能一點(diǎn)一滴地積累經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)技能，培養(yǎng)和鍛煉能受益終身的本領(lǐng)，才能最終達(dá)到全面充實(shí)自己、提升自我的目的。借助這個(gè)舞臺(tái)，才能在充分品味工作中的樂趣、充分享受工作帶來的榮譽(yù)、充分體味人生的價(jià)值和意義的同時(shí)，贏得他人的認(rèn)可，收獲社會(huì)的尊重。一旦失去這個(gè)舞臺(tái)，生存就沒有質(zhì)量，生活就失去了基本的意義和理由。為自己工作，因?yàn)槿松谑佬枰ぷ�。人立于世必須要有最基本的生存需求：要解決個(gè)人的溫飽，要養(yǎng)家糊口，還要進(jìn)行社會(huì)交往，只有通過工作獲得相應(yīng)的報(bào)酬，才能使這一切皆有可能;其次要有一定的精神寄托和追求。離開了工作，不僅生存需要無(wú)法得到保障，而且精神也會(huì)極度空虛、郁悶，甚至完全崩潰。在現(xiàn)實(shí)工作中，還經(jīng)常會(huì)聽到“工作需要我”這種說法。持有“工作需要我”這種觀點(diǎn)的人，認(rèn)為他所從事的工作非他不可，如果換了人就會(huì)耽誤工作甚至完全做不好他這份工作。這種觀點(diǎn)是相當(dāng)有害的，容易使人工作因新守舊甚至固步自封，驕傲自滿甚至目空一切;缺乏激情甚至不思進(jìn)取。同時(shí)這種觀念也是十分荒謬的，它脫離了當(dāng)今勞動(dòng)力供過于求的實(shí)際，要知道找一份工作決不是一件容易的事，要找一份自己稱心如意的工作，則是相當(dāng)困難的事。
如果有機(jī)會(huì)工作，應(yīng)該感謝為我們提供工作機(jī)會(huì)的人，應(yīng)該以感恩之心珍惜工作、用心工作、善待工作，這才是智者之舉，才是君子所為。如此看來，弄清楚“你在為誰(shuí)工作”，實(shí)在不是一件小事。對(duì)于這個(gè)問題的正確回答，有助于我們解除困惑，擺正心態(tài)，重燃工作激情，使人生從平庸走向杰出
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