煙草工作會議心得體會

　　當(dāng)我們受到啟發(fā)，對學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？以下是小編幫大家整理的煙草工作會議心得體會 ，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

煙草工作會議心得體會 1

　　20xx年工作的指導(dǎo)思想是：全面貫徹黨的十七屆三中、四中、五中、六中全會精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“卷煙上水平”的基本方針，以突出品牌培育為核心，以提升銷售結(jié)構(gòu)、推進(jìn)終端建設(shè)、提高管理水平為重點，深化服務(wù)營銷，強(qiáng)化市場監(jiān)管，力促煙葉生產(chǎn)，夯實基礎(chǔ)管理，規(guī)范發(fā)展秩序，推進(jìn)文化建設(shè)，奠定全市系統(tǒng)科學(xué)發(fā)展的堅實基礎(chǔ)。為了持續(xù)推進(jìn)卷煙零售終端建設(shè)工作，進(jìn)一步構(gòu)建“平等互利、長期合作、共同發(fā)展”的新型客我關(guān)系，創(chuàng)新終端建設(shè)工作，認(rèn)真貫徹國家局及省局卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的指導(dǎo)精神，以全面推進(jìn)“市場營銷上水平”為主題，以大力培育“532”、“461”知名品牌為主線，以發(fā)揮市場營銷基礎(chǔ)作用和引領(lǐng)作用為著力點

　　主要工作任務(wù)是：

　�。�1）品牌提結(jié)構(gòu)，緊緊圍繞“穩(wěn)銷量，提結(jié)構(gòu)”的營銷目標(biāo)，以品牌培育為核心，以培育全國性重點骨干品牌為出發(fā)點，加強(qiáng)貨源調(diào)控，深入推進(jìn)精準(zhǔn)營銷，努力提高銷售結(jié)構(gòu)，積極推進(jìn)現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)，快速提升營銷水平。

　�。�2）提升品牌培育水平，要加強(qiáng)對重點骨干品牌的認(rèn)知，了解重點品牌發(fā)展的變化和形勢。要把重點骨干品牌深深地印在腦海里，在工作中時刻宣傳。要讓零售客戶對重點骨干品牌家喻戶曉，轉(zhuǎn)變觀念，積極培育品牌。挖掘潛力，實現(xiàn)功能終端突破，根據(jù)“發(fā)展同向、工作同心、服務(wù)同步、利益同體”的“四同”總體要求，以發(fā)展“營造環(huán)境、優(yōu)化服務(wù)、完善功能、提升價值”為主要任務(wù)，積極引導(dǎo)終端在品牌培育、宣傳促銷、信息采集、消費跟蹤等方面發(fā)揮功能，推動傳統(tǒng)終端向現(xiàn)代終端的轉(zhuǎn)變。一是科學(xué)規(guī)劃，明確目標(biāo)。對客戶的品牌上柜寬度、陳列面積、醒目展示、貨簽對位等最基礎(chǔ)的終端建設(shè)工作。穩(wěn)步發(fā)展功能終端，重點選擇有一定經(jīng)營能力和條件、誠信規(guī)范經(jīng)營，具備品牌培育、宣傳促銷、信息采集、消費跟蹤等主要功能的零售客戶作為功能終端。上半年功能店要達(dá)到3%左右，力爭年底全市功能終端達(dá)到客戶總數(shù)的5%以上，20xx年力爭達(dá)到20%。二是要點突出，積極探索。以保障和提升客戶利益為重點，圍繞卷煙訂貨、品牌培育、終端建設(shè)等環(huán)節(jié)，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，提高零售客戶的盈利水平，確保零售客戶經(jīng)營卷煙毛利在10%以上。要根據(jù)終端建設(shè)情況，對客戶按進(jìn)度分層次進(jìn)行培訓(xùn)，引導(dǎo)客戶養(yǎng)成理財算賬的習(xí)慣，建設(shè)一支掌握煙草政策及品牌發(fā)展趨勢，能夠熟練運用新商盟，懂經(jīng)營、會算賬、配工具、用信息的零售客戶隊伍，提升客戶的經(jīng)營能力。以工商協(xié)同為保障，在建設(shè)功能店的基礎(chǔ)上，以重點品牌的形象展示、宣傳促銷為主題，探索建設(shè)重點品牌廣告宣傳陣地性品牌店，進(jìn)一步提升重點品牌的影響力。三是步驟標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范動作。要通過品牌營銷培訓(xùn)、發(fā)放宣傳資料等多種方式，不斷提高零售終端的品牌推介能力。要創(chuàng)新品牌培育手段，通過品牌培育競賽、網(wǎng)絡(luò)營銷互動等形式，加強(qiáng)終端卷煙陳列指導(dǎo)，通過主題陳列、生動化陳列突出重點品牌和新上市品牌，提升品牌展示效果，突出展現(xiàn)品牌形象，努力提高客戶培育品牌的積極性和主動性。鼓勵有條件的零售客戶自愿改善店面環(huán)境和經(jīng)營設(shè)施，穩(wěn)步發(fā)展功能終端。在選擇功能終端上，要全面了解掌握客戶的店鋪地段、商圈環(huán)境、經(jīng)營面積以及客戶誠信經(jīng)營、配合程度、參與意愿、卷煙銷量和結(jié)構(gòu)等情況，原則上經(jīng)營“中華”等緊俏品牌精準(zhǔn)營銷大中型客戶都是功能終端的發(fā)展對象。在利用終端資源上，要全面了解掌握客戶貨柜、貨架、柜臺等卷煙經(jīng)營設(shè)施情況，卷煙陳列面積及門頭、店內(nèi)廣告宣傳資源情況。在改善客戶經(jīng)營形象上，要組織開展終端店面形象、卷煙陳列標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計工作，在2月底前完成。對于功能終端建設(shè)不能貿(mào)然推進(jìn)，強(qiáng)迫客戶或依靠大戶建終端，要注重硬件和軟件的'同時提升，實現(xiàn)終端建設(shè)質(zhì)的轉(zhuǎn)變。要逐步建立消費者跟蹤機(jī)制，引導(dǎo)功能終端開展消費者跟蹤。每個功能終端要收集10名左右相對固定的消費者信息，逐步建立和完善消費者數(shù)據(jù)庫。加強(qiáng)消費者信息分析，通過匯總統(tǒng)計、甄別篩選、消費需求分析等，挖掘消費者信息資源價值。要發(fā)揮直營店的場地、設(shè)施、人員等資源優(yōu)勢，在充分發(fā)揮消費跟蹤功能的基礎(chǔ)上，每半年制定1次消費體驗活動計劃，開展消費者體驗營銷活動。協(xié)同工業(yè)企業(yè)建立消費者體驗評價體系，收集消費者意見，并形成報告。只要秉承“至誠至信、全心全意”的行業(yè)服務(wù)理念，只要把企業(yè)的利益和客戶的需求時刻牢記，我們將從成功走向輝煌！

煙草工作會議心得體會 2

　　4月3日，**煙草20xx年銷售工作會議順利召開。會上傳達(dá)了20xx年***市卷煙銷售工作會議精神，對幾個實施意見和考核辦法及方案進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)和分組討論，就**煙草20xx年卷煙銷售工作進(jìn)行安排部署。**煙草全體業(yè)務(wù)線人員參加了會議。

　　會上，大家集中學(xué)習(xí)了***煙草***副經(jīng)理《在全市卷煙銷售工作會議上的講話》，以及《20xx年***市卷煙銷售管理考核辦法》等三個討論稿。**年業(yè)務(wù)經(jīng)營工作內(nèi)容多、任務(wù)重，與會人員在深刻領(lǐng)會全市銷售工作會議主要精神的基礎(chǔ)上分組討論，仔細(xì)疏理，認(rèn)真消化，會后業(yè)務(wù)部門將討論反映的問題進(jìn)行整理，逐條研究。

　　討論結(jié)束后，業(yè)務(wù)科科長***置了**年業(yè)務(wù)工作的重點。結(jié)合**實際明確了20xx年**煙草業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)思想，確定卷煙銷量達(dá)到3.71萬箱，同比增長7%，實現(xiàn)毛利2.9億元的銷售目標(biāo)。**年業(yè)務(wù)經(jīng)營工作重點突出服務(wù)，做實市場。圍繞“春蠶”服務(wù)提升年，牢牢抓住服務(wù)這條主線，以“上水平、樹品牌、見成效”為服務(wù)品牌建設(shè)工作的重點，抓住創(chuàng)新項目、合理定量、客戶評價和品牌培育工作，提升客戶滿意度。注重一體化營銷能力，市場真實需求預(yù)測能力與人員綜合素質(zhì)的提高，使卷煙銷售在去年結(jié)構(gòu)調(diào)整以及市局（公司）貨源支持下銷售結(jié)構(gòu)進(jìn)一步向“兩個50%”靠攏。

　　會上，***副經(jīng)理作重要講話。他抓住“為什么做？”“做什么？”“誰來做？”這三個問題，從邏輯上為大家梳理了**年的各項工作重點。一、加深理解，明確方向。要求明確國家局提出的“兩個十多個”“兩個跨越”是基于“大市場、大品牌、大企業(yè)”的行業(yè)目標(biāo)之上的，只有準(zhǔn)確把握目前的經(jīng)濟(jì)運行增長方式與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)總體要求，才能明確**年的銷售目標(biāo)制定的科學(xué)依據(jù)，把握政策方向，少走歪路，積極推進(jìn)20xx年業(yè)務(wù)營銷服務(wù)工作。二、考核導(dǎo)向，明確重點。對**年工作浦經(jīng)理提出緊緊圍繞考核辦法，抓住“四個重點、一個關(guān)注”，即：以客戶滿意度、明碼標(biāo)價、信息報道、品牌培育為重點，關(guān)注低檔煙的銷售。三、分解任務(wù)，明確職責(zé)。要求將**年的各項工作任務(wù)分解到每一個人，每一個崗位。浦經(jīng)理的講話簡潔明了，層層遞進(jìn)，重點突出，使與會人員對目前的形勢及工作重點了然于心。

　　最后，**煙草局長（經(jīng)理）程**作重要指示。他高度肯定了20xx年銷售工作所取得的成績，并代表局黨組對冒著酷熱，頂著炎寒辛苦奔波在銷售第一線的員工們表示感謝。程局長強(qiáng)調(diào)，物流一體化已經(jīng)拉開了帷幕，全市營銷一體化即將起步，今年我們的各項銷售工作又贏得了良好的開局，要求與會人員**年圍繞“一體化建設(shè)年”這個主題，對下階段工作要抓住“三個點”：一要描準(zhǔn)要點。在千絲萬縷繁雜的工作中找準(zhǔn)落腳點，明確工作目標(biāo)；二要彌補(bǔ)弱點。加強(qiáng)溝通，善于思考，針對信息工作中的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行完善，力促商情信息更好地為銷售工作服務(wù)；三要突出重點。正確區(qū)分工作中的`主次矛盾，創(chuàng)新工作在面上進(jìn)一步擴(kuò)大，在程度上進(jìn)一步加深。

　　為期一天的會議工作布置細(xì)致、參與性強(qiáng)、內(nèi)容豐富、重點突出。把精神傳達(dá)到每一個人，把工作布置到每一個人，并認(rèn)真傾聽大家的意見和建議。會上，幾位領(lǐng)導(dǎo)簡潔而精彩的講話不時引來與會人員的陣陣掌聲，布置的每一項工作有理有據(jù)，深入淺出，值得大家思考與回味。通過此次會議，**煙草全體業(yè)務(wù)人員將全身心投入到銷售與服務(wù)中去，樹立責(zé)任意識和執(zhí)行意識，為20xx年銷售打造符合“一體化”要求的營銷工作新業(yè)績。

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