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郵政演講稿
演講稿可以按照用途、性質(zhì)等來劃分,是演講上一個(gè)重要的準(zhǔn)備工作,F(xiàn)如今,很多地方都會(huì)使用到演講稿,演講稿的注意事項(xiàng)有許多,你確定會(huì)寫嗎?以下是小編幫大家整理的郵政演講稿,歡迎大家分享。
郵政演講稿1
盼望已久的“三八”婦女節(jié),伴隨著春天的腳步已經(jīng)來到我們身邊。今天我們沐浴著和煦的春風(fēng),歡聚一堂共同慶祝第xx個(gè)“三八”國際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)。
在當(dāng)今社會(huì),女性已成為社會(huì)的主人,“男女平等”不再是一句口號,建功立業(yè)巾幗不讓須眉。大家都知道,在我們的郵政大廳,在我們的投遞段道上,在我們的后臺(tái)工作中,在農(nóng)村牧區(qū)礦山工廠,到處是我們女同胞忙碌的身影。一分錢的收入,一個(gè)百分點(diǎn)的增長,都凝聚著我們的心血和汗水。xx郵政獨(dú)立運(yùn)營以來六年的發(fā)展歷程中我們立下了赫赫戰(zhàn)功。但我們不能放松自己,更不能驕傲自大,得意忘形,我們還要時(shí)時(shí)刻刻提醒自己,我們是xx郵政的“半邊天”,我們代表的不僅僅是自己,更多的是企業(yè)的形象。一步一個(gè)腳印,一年一個(gè)臺(tái)階。這是xx郵政過去六年發(fā)展的真實(shí)寫照?v觀我們走過的路,我們看到一個(gè)個(gè)默默無聞,無私奉獻(xiàn)而積極向上的面孔,她們平凡得不能再平凡,而她們卻知苦不怕苦,知難不畏難,靠著堅(jiān)定的信念和對企業(yè)無限的忠誠,成就了今天xx郵政半邊天的榮譽(yù),推動(dòng)了xx郵政和諧運(yùn)轉(zhuǎn)的齒輪。郵政企業(yè)是一個(gè)服務(wù)性的行業(yè),每一位職工的言談舉止都關(guān)系到整個(gè)郵政的企業(yè)形象。俗話說“笑納八方客”,在郵政這個(gè)大家庭中,女職工占了大部分,而服務(wù)窗口更是女職工的天下,因此提高女職工素質(zhì),關(guān)系到郵政發(fā)展的整體,郵政發(fā)展的未來。只有不斷的提高服務(wù)質(zhì)量才能跟上郵政發(fā)展的需求,適合未來競爭的需求!我們要在日常工作中培養(yǎng)鍛煉我們自身的修養(yǎng),注意自己的一言一行,盡量做到用戶滿意,自己舒心。在競爭日益激烈的'今天,要想使我們的企業(yè)立于不敗之地,我們不僅要提高我們的服務(wù)水平,還要不斷完善自己,提高自己的文化素質(zhì),強(qiáng)化自己的業(yè)務(wù)水平。
無數(shù)郵政人的無私奉獻(xiàn)、盡職盡責(zé),贏得了社會(huì)的理解、感動(dòng)和尊重,贏得了今天郵政在人們心中的地位。作為xx郵政信息技術(shù)局的一員,我知道一花獨(dú)放不是香,百花齊放春滿園。選自己所愛,愛自己所選,既然我選擇了郵政,我就要做到干一行,愛一行,鉆一行,精一行。正所謂“有為才有位”。我一定要向尼瑪拉姆學(xué)習(xí),以她為榜樣,做到不畏懼困難,不害怕吃苦,一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)地干,從本單位,本部門的“小事”著手,積極參加技術(shù)培訓(xùn),努力掌握新知識、新業(yè)務(wù),拓寬視野、增長才干,不斷充實(shí)和完善自己,增強(qiáng)競爭能力和崗位適應(yīng)能力,發(fā)揚(yáng)“自尊、自信、自主、自強(qiáng)”的精神,做“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律“的郵政新女性,在郵政的技術(shù)崗位上努力做出新的貢獻(xiàn)。
xx郵政正進(jìn)入一個(gè)嶄新的發(fā)展時(shí)期,讓我們在新的征途上,繼承和發(fā)揚(yáng)“三八”光榮革命傳統(tǒng),攜手并肩、團(tuán)結(jié)拼搏,讓我們擔(dān)負(fù)起歷史賦予我們的神圣使命,始終保持一種積極進(jìn)取、奮發(fā)有為、不畏艱辛、戰(zhàn)勝困難的高昂斗志,用我們的實(shí)際行動(dòng),塑造綠衣天使的美好形象,為開創(chuàng)xx郵政美好的明天而努力奮斗
郵政演講稿2
站在這金色的演講臺(tái)上,我涌動(dòng)的是欣喜、是激動(dòng)、是感慨!我自豪,因?yàn)槲沂莤x郵政這一光榮團(tuán)隊(duì)中的一員;我欣喜,因?yàn)閤x郵政騰飛的號角已經(jīng)吹響!
一履步伐踏出一條鄉(xiāng)路、一個(gè)希望、一份真情;一行車輪壓實(shí)一條大道、一個(gè)追求、一份商機(jī),實(shí)現(xiàn)心與心的交流,成就夢與夢的溝通,這就是我們?yōu)橹畩^斗的事業(yè)——郵政事業(yè)!我們的事業(yè)是光榮的,我們的使命是艱巨的,“郵送真情,傳遞商機(jī)”,簡單的幾個(gè)字,卻書寫出不簡單的一段歷程,一份報(bào)紙,一個(gè)郵包,或翻山越嶺,或跨洋過洲,為了誠信至上,郵政人無愿無悔,這就叫奉獻(xiàn)!
眾所周知,郵件押運(yùn)工作條件是十分艱苦的,不僅要長年累月工作在外,而且車上休息飲食又沒有規(guī)律。由于要趕著裝卸郵件,往往沒有固定的吃飯時(shí)間,有時(shí)一包方便面也就對付了一頓;到了夏天,車廂悶熱蚊蟲又多,我們的押運(yùn)員常常是被叮得渾身是包;再看看他們的雙手,由于長期搬卸郵袋,有的指甲縫已經(jīng)裂開,道道的傷疤、厚厚的老繭,誰看了都會(huì)感到震撼,都會(huì)產(chǎn)生敬仰之情。在這種艱苦的環(huán)境里,他們沒有埋怨,沒有后悔,而是團(tuán)結(jié)一心,相互協(xié)作。當(dāng)你試問他們苦不苦、累不累時(shí),他們都會(huì)這樣微笑著跟你說:“沒什么,工作需要嘛!”一句簡單的言語,道出的卻是一名郵政員工赤誠的心。
正因?yàn)檫@種精神,也因?yàn)橛形覀冞@些勤勞可愛的郵政人,xx郵政取得了驕人的成績。幾年來,xx郵政緊緊圍繞國家局提出的“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略,年年超額完成上級下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃任務(wù)指標(biāo),率先實(shí)現(xiàn)在中部崛起;隨著各市縣局的經(jīng)營優(yōu)化及南昌郵區(qū)中心局小蘭郵件處理中心投入現(xiàn)代化生產(chǎn)進(jìn)程,xx郵政實(shí)物網(wǎng)已得到進(jìn)一步完善,短短的幾年就見成效,并步入良性發(fā)展的軌道,成功地實(shí)現(xiàn)了她的第一次騰飛?上驳某煽兪刮覀兦斑M(jìn)的步伐更加堅(jiān)定了,全國青年文明號的歸屬、兩子系統(tǒng)的順利上線,電子化支局的全面建設(shè),標(biāo)志著xx郵政已經(jīng)踏上了“求真務(wù)實(shí)”第二次騰飛的征程,鮮花和掌聲肯定了我們的成績,肯定了xx郵政的成績。
年輕的心在這里驛動(dòng),創(chuàng)業(yè)的夢在這里飛揚(yáng)。千千萬萬郵政人,在自己的平凡崗位上實(shí)現(xiàn)著人生價(jià)值,銘記服務(wù)真情、發(fā)展傾情、回報(bào)深情的.企業(yè)核心價(jià)值觀。
行走在泥濘的鄉(xiāng)郵路上,鞋磨破了一雙又一雙;穿行大街小巷送郵件的腳踏車壞了一輛又一輛;搬運(yùn)郵袋的雙手,老繭脫了一層又一層。我們?yōu)榱耸裁?看著中秋的月亮,聽著大年三十別家窗戶里傳出的歡笑聲時(shí),而自己還在郵運(yùn)車內(nèi)整理著郵件執(zhí)行押運(yùn)任務(wù),這又為了什么?難道我們的母親就不需要兒子在身邊照顧、難道我們的妻子或丈夫就不需要愛人在身邊溫情、難道我們的子女就不需要在父母懷里撒嬌嗎?
此刻,我想起了茅盾先生的一句話:人類是偉大的,然而充滿了崇高精神的人類活動(dòng)則是偉大中之尤其偉大者。這里我可以響亮地說,我們的員工就是這樣一群可敬、可親、可愛的偉大者。
郵政演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!感謝省局黨組給予的這次公開競爭、交流學(xué)習(xí)、展示自我的機(jī)會(huì),能夠在此就自己的個(gè)人能力、優(yōu)勢以及今后的工作思路向各位領(lǐng)導(dǎo)和評委進(jìn)行匯報(bào),我感到非常自豪。
我的經(jīng)歷并不復(fù)雜,年參加工作就在郵電行業(yè),年到省郵政儲(chǔ)匯局,這個(gè)期間始終從事技術(shù)開發(fā)工作;年擔(dān)任技術(shù)科副科長主持工作,年擔(dān)任技術(shù)支援中心主任,從事技術(shù)管理工作,主要開展全省“綠卡”工程建設(shè)及運(yùn)行維護(hù)工作;年底被省局黨組任命擔(dān)任儲(chǔ)匯局副局長,協(xié)助局長分管郵政儲(chǔ)蓄、匯兌業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理工作和儲(chǔ)匯稽查工作。
隨著社會(huì)的進(jìn)步,大膽參與競爭是現(xiàn)代郵政企業(yè)干部所必備的能力之一。今天,我競聘省郵政儲(chǔ)匯局局長這個(gè)崗位。
郵政金融業(yè)務(wù)是郵政企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ),郵政儲(chǔ)匯局是遵循按照省局總體經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略方針,統(tǒng)領(lǐng)全省深入開展郵政金融各項(xiàng)工作的具體實(shí)施部門。儲(chǔ)匯局長這個(gè)崗位要承擔(dān)負(fù)責(zé)全省郵政金融業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理、檢查指導(dǎo)工作;要完成省局和國家局布置的各項(xiàng)工作任務(wù);要主持制定全省專業(yè)發(fā)展規(guī)劃、工作總目標(biāo)和具體實(shí)施方案;要采取行之有效的措施對全省經(jīng)營和管理工作進(jìn)行全過程控制;要在省局的領(lǐng)導(dǎo)下正確行使省局賦予的權(quán)力,對儲(chǔ)匯局行政工作負(fù)責(zé),努力營造儲(chǔ)匯局良好的工作環(huán)境;要具有一定的領(lǐng)導(dǎo)和推動(dòng)力,突出的組織協(xié)調(diào)能力,富有創(chuàng)新精神,具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。
我競聘這個(gè)崗位有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢:
第一:有年從事郵政儲(chǔ)匯技術(shù)、業(yè)務(wù)工作的經(jīng)歷。親身經(jīng)歷了我省郵政從三年扭虧到步入良性循環(huán)發(fā)展的歷程,深刻理解了省局“商業(yè)化經(jīng)營、多元化發(fā)展”,向可持續(xù)發(fā)展邁進(jìn)的戰(zhàn)略方針,特別是對深入開展郵政金融工作的總體要求和思路,這是今后把握大局、把握方向的基礎(chǔ);
第二:有三年多擔(dān)任儲(chǔ)匯局副局長的工作經(jīng)歷,并分管具體業(yè)務(wù)和稽查工作,對全省郵政金融整體的經(jīng)營、運(yùn)行、管理各環(huán)節(jié)工作有全面的掌握,熟知各項(xiàng)業(yè)務(wù)及技術(shù)應(yīng)用的工作內(nèi)容和存在的問題,有利于今后工作的順利開展;
第三:了解和掌握國家宏觀經(jīng)濟(jì)及金融運(yùn)行狀況,與省內(nèi)金融機(jī)構(gòu)和省內(nèi)金融行業(yè)管理部門建立了密切的聯(lián)系,與國家局專業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)和各部門以及外省同行密切接觸,為今后工作的開展創(chuàng)造了良好的環(huán)境;
第四:通過多年的努力,自己在綜合信息、分析問題、判斷事務(wù)、決策指導(dǎo)方面的能力有了明顯提高,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),善于用腦,工作有主見,在經(jīng)營管理方面有獨(dú)自的見解。為人正直而不固執(zhí),做事穩(wěn)重而不死板,講求原則、誠實(shí)守信、不弄虛作假,工作有責(zé)任心、有激情。
如果我競聘成功,我將遵循總結(jié)過去、把握現(xiàn)在、著眼未來的原則,重點(diǎn)從以下五個(gè)方面開展工作:
第一:認(rèn)真總結(jié)郵政儲(chǔ)蓄開辦年的經(jīng)歷,特別是認(rèn)真汲取分營后郵政儲(chǔ)蓄快速發(fā)展進(jìn)程中的工作經(jīng)驗(yàn),面對郵政儲(chǔ)蓄政策的改革,立足于業(yè)務(wù)創(chuàng)新,盡快形成“以吸收個(gè)人存款為基礎(chǔ),在資金運(yùn)用上,以資金批發(fā)為主、兼營小額零售業(yè)務(wù),同時(shí),大力開展保險(xiǎn)和中間業(yè)務(wù)”的經(jīng)營模式。在開展資產(chǎn)業(yè)務(wù)的經(jīng)營中,一是加強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)的合作,逐步參與金融產(chǎn)品的承銷與分銷,參與銀行間貨幣市場業(yè)務(wù),在兼顧風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上提高資金運(yùn)作的收益;二是抓住振興東北及解決“三農(nóng)”問題的契機(jī),努力形成資金回流地方機(jī)制;三是積極探索個(gè)人小額信貸業(yè)務(wù),為今后業(yè)務(wù)發(fā)展闖出新路。在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的經(jīng)營上,要深化與保險(xiǎn)公司的合作內(nèi)涵,特別是在銷售險(xiǎn)種上,要設(shè)計(jì)開發(fā)出具有郵政企業(yè)和郵政儲(chǔ)蓄特色的新產(chǎn)品,同步發(fā)展分紅型和保障型險(xiǎn)種,在銷售渠道上,要逐步擺脫對儲(chǔ)蓄營業(yè)平臺(tái)的依賴,真正組建專業(yè)的營銷隊(duì)伍,真正面向社會(huì)進(jìn)行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的展業(yè)。在中間業(yè)務(wù)開發(fā)上,要轉(zhuǎn)變觀念,在發(fā)展類業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上,重點(diǎn)發(fā)展代收、代繳、代售、代辦類業(yè)務(wù),擴(kuò)大業(yè)務(wù)領(lǐng)域,通過獲得手續(xù)費(fèi)收入,真正形成新的效益增長點(diǎn)。將匯兌業(yè)務(wù)的大客戶營銷納入中間業(yè)務(wù)的市場開發(fā)中,加大發(fā)展批量匯款,企事業(yè)單位通過匯兌繳款的業(yè)務(wù)發(fā)展,年內(nèi)使匯兌業(yè)務(wù)啟穩(wěn)回升。
第二:通過理念的創(chuàng)新,充分利用郵政“綠卡”品牌優(yōu)勢和網(wǎng)絡(luò)的`特點(diǎn),不斷推出適合郵政金融特點(diǎn)的新產(chǎn)品,加快郵政金融信息類業(yè)務(wù)的開發(fā)和應(yīng)用,在電子商務(wù)結(jié)算、“綠卡”網(wǎng)絡(luò)支付、個(gè)人消費(fèi)信息和匯兌信息回執(zhí)短信業(yè)務(wù)以及網(wǎng)上銷售金融產(chǎn)品業(yè)務(wù)上做文章,敢于并善于同商業(yè)銀行競爭,真正作到你無我有、你有我優(yōu)。同時(shí),通過連網(wǎng)聯(lián)合,發(fā)揮郵政投遞的作用,擴(kuò)大與金融機(jī)構(gòu)的合作領(lǐng)域,開辦代他行網(wǎng)上匯款等項(xiàng)業(yè)務(wù),提高郵政金融的市場競爭能力。
第三:按著金融行業(yè)規(guī)范,本著審慎原則,加強(qiáng)專業(yè)基礎(chǔ)管理工作,對當(dāng)前郵政金融業(yè)務(wù)的管理系統(tǒng)進(jìn)行嚴(yán)肅認(rèn)真梳理,整合完善各項(xiàng)規(guī)程,建立并執(zhí)行專業(yè)責(zé)任管理體系,嚴(yán)密控制,最大限度地防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和資金安全風(fēng)險(xiǎn),為郵政金融業(yè)務(wù)穩(wěn)步、健康發(fā)展打好基礎(chǔ)。
第四:迅速建立適合現(xiàn)代金融業(yè)務(wù)生存、發(fā)展要求的人才隊(duì)伍。重點(diǎn)抓好能夠勝任經(jīng)營資產(chǎn)業(yè)務(wù)的人才隊(duì)伍建設(shè)和具有金融理論知識的管理人才、營銷人才隊(duì)伍建設(shè),滿足業(yè)務(wù)發(fā)展要求。
第五:在全省經(jīng)營管理工作中,發(fā)揮好專業(yè)局策劃、組織、協(xié)調(diào)和推動(dòng)作用,推進(jìn)專業(yè)化經(jīng)營工作,全面完成省局交給的經(jīng)營管理任務(wù);在局內(nèi)工作中,要加強(qiáng)精神文明和政治文明建設(shè),誠實(shí)、守信、勤政、廉政;要加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),適應(yīng)崗位需要;要以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、無私奉獻(xiàn)的堅(jiān)強(qiáng)毅力向省局和職工交一份滿意的答卷。
下面,我就競聘儲(chǔ)匯局副局長這個(gè)崗位發(fā)表演講:
儲(chǔ)匯局副局長是局長的參謀和助手,要按照省局經(jīng)營管理的總體思路,協(xié)助局長開展工作。協(xié)助局長負(fù)責(zé)指導(dǎo)全省郵政金融專業(yè)中各項(xiàng)業(yè)務(wù)的經(jīng)營、管理、檢查和指導(dǎo)工作;協(xié)助局長負(fù)責(zé)制定全省郵政金融業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)劃、工作目標(biāo)和具體實(shí)施方案,并將任務(wù)進(jìn)行分解貫穿到整個(gè)時(shí)期、各個(gè)部門,對發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行考核,確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);協(xié)助局長負(fù)責(zé)郵政金融新業(yè)務(wù)的實(shí)施及推廣應(yīng)用;協(xié)助局長負(fù)責(zé)局內(nèi)行政工作的有序進(jìn)行;及時(shí)掌握經(jīng)營管理動(dòng)態(tài),及時(shí)向局長和班子提供工作意見和建議;要具有較強(qiáng)的組織能力、管理能力及綜合協(xié)調(diào)能力,善于學(xué)習(xí),表達(dá)能力較強(qiáng),工作嚴(yán)謹(jǐn)、講求效率,有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感,具有開拓創(chuàng)新的意識和能力。
如果我競聘成功,我將重點(diǎn)從以下四個(gè)方面開展工作:
第一:講求團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),堅(jiān)決執(zhí)行省局決策,堅(jiān)決執(zhí)行班子決議,聽從局長指揮,做到步調(diào)一致,全力以赴協(xié)助局長完成各項(xiàng)工作,做到讓省局滿意,讓職工放心。
第二:發(fā)揮好副手作用,突出責(zé)任意識。對所分管的各項(xiàng)工作盡職盡責(zé),敢于創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)部門同事確保全省經(jīng)營管理工作和全局整體工作的有序進(jìn)行。
第三:堅(jiān)持主動(dòng)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),適應(yīng)崗位需要,對分管工作要迅速進(jìn)入角色,要善于創(chuàng)新,積極探求新的經(jīng)營和管理思路,努力成為分管工作的專家。
郵政演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和評委們:
大家好!
我叫李xx,現(xiàn)任閆樓鄉(xiāng)支局支局長,今天我參與競聘的職務(wù)是紅廟鎮(zhèn)支局長,首先我感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這次時(shí)機(jī),我衷心的向各位領(lǐng)導(dǎo)道聲:“謝謝!”感謝長期以來領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我工作的關(guān)心和支持。大家的鼓勵(lì)與支持給了我無比的勇氣和信心,讓我本著檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)、提高的目的走上了今天的演講臺(tái),承受組織的挑選。 我叫李xx,今年XX歲,19XX年8月復(fù)員進(jìn)入郵政局成為一名郵政員工,20xx年8月份以前,我曾在縣局郵政班、發(fā)行、投遞班、押運(yùn)班工作,20xx年8月份調(diào)離縣局任閆樓支局支局長。 在我接任閆樓支局長之后,快速進(jìn)入角色,調(diào)查了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展情況,在業(yè)務(wù)開展的同時(shí)與營業(yè)員進(jìn)展溝通,當(dāng)時(shí)我首先從代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)抓起,統(tǒng)一思想,提高大家的認(rèn)識,學(xué)會(huì)算經(jīng)濟(jì)帳。要求營業(yè)員注重效勞意識,提升郵政品牌形象,我打外圍,到鄉(xiāng)直機(jī)關(guān)單位及企業(yè)進(jìn)展拜訪,協(xié)調(diào)關(guān)系,有針對性地宣傳郵政業(yè)務(wù),在這幾個(gè)月的時(shí)間內(nèi),郵儲(chǔ)余額超過5000余萬元,代理保險(xiǎn)由原來的每季十幾萬元上升至目前的'四十余萬元,通過協(xié)調(diào)關(guān)系,教育類報(bào)刊二次收訂9千余元,較好地完成了上級下達(dá)的重點(diǎn)任務(wù)。 在支局我以身作則,堅(jiān)持每周召開一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會(huì)議,傳達(dá)上級局的文件及會(huì)議精神,使每個(gè)員工都能夠及時(shí)掌握各項(xiàng)政策,定期召開民主生活會(huì),征求大家的意見及建議,使大家融入在一個(gè)和諧的小集體氣氛里,大家心往一處想勁往一處使,全體職工積極向上的激情,使我看到了支局開展的潛力。
今天我假設(shè)能競聘成功,我將不負(fù)眾望,不辱使命,做好以下幾方面的工作:加強(qiáng)管理,嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,以制度約束人,管理人,在紀(jì)律和規(guī)章制度面前人人平等,獎(jiǎng)罰到位。另一方面充分調(diào)發(fā)開工的積極性,采用多種靈活的考核機(jī)制鼓勵(lì)員工努力工作,發(fā)揮員工的潛能。以管理促進(jìn)郵政業(yè)務(wù)的全面開展。 以人為本,營造和諧支局的工作氣氛,首先必須從自我做起,要求別人做到的自己要帶頭做到,在工作上嚴(yán)格要求,生活上給予同事無微不至的人文關(guān)心,促進(jìn)支局內(nèi)人與人之間關(guān)系的和諧。 假設(shè)我不能成功競聘,我將服從組織分配不背思想包袱,不鬧思想情緒,在本職崗位上積極工作,不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)對我的期望,圓滿完成上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和評委!
郵政演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事:
大家好!
非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我這次競聘郵政支局支局長的機(jī)會(huì),憑借多年來累積工作經(jīng)驗(yàn)以及對自己能力的自信,我走上了競聘郵政支局支局長的舞臺(tái),接受大家的考驗(yàn),并希望能通過這次的競聘,提高自己的工作能力和綜合素質(zhì)。下面,我對自己的基本情況做簡單的介紹。
我叫xxx,今年30歲,大專畢業(yè),xx年進(jìn)入郵政工作,現(xiàn)任市區(qū)郵政支局儲(chǔ)蓄營業(yè)員一職。今天,我演講的內(nèi)容主要分為兩部分,一是我競選郵政支局支局長的優(yōu)勢,二是競聘成功后的工作思路。
一、競聘這一職位的優(yōu)勢
第一,具有良好的人脈關(guān)系。郵政業(yè)務(wù)的特點(diǎn)決定了郵政業(yè)務(wù)必須通過一定的人脈關(guān)系才能達(dá)到開拓市場的目的,而作為土生土長的人,我除了擁有強(qiáng)大的親友資源外,還與當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、養(yǎng)殖大戶以及漁港碼頭等保持著良好的關(guān)系,豐富的人脈資源為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
第二,豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn)。自xx年進(jìn)入郵政以來,我在儲(chǔ)蓄柜員、理財(cái)經(jīng)理等崗位上積累了豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn),且業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力等都得到鍛煉與提高。雖然基層郵政工作算不上高技術(shù)含量的工作,但是基層工作經(jīng)驗(yàn)與上述提及能力是支局長應(yīng)具備的基本條件,在這一點(diǎn)上我的優(yōu)勢較為突出。
第三,較強(qiáng)的業(yè)務(wù)營銷能力。在擔(dān)任南山郵政儲(chǔ)蓄支局理財(cái)經(jīng)理期間,業(yè)務(wù)營銷能力得到了各級領(lǐng)導(dǎo)與同事們的一致認(rèn)可,營銷業(yè)績遙遙領(lǐng)先,熟悉郵政營銷政策與規(guī)定,營銷技巧嫻熟。良好的營銷能力,有利于在發(fā)展郵政業(yè)務(wù)工作上充分發(fā)揮自身主觀能動(dòng)性,帶領(lǐng)支行迅速打開新的工作局面。
當(dāng)然,在總結(jié)自我優(yōu)勢的同時(shí),我也清楚地認(rèn)識到自身的不足:如人際關(guān)系處理與協(xié)調(diào)能力不足、管理經(jīng)驗(yàn)不豐富等。但是金無足赤,人無完人,在今后的工作中我將繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢,彌補(bǔ)自身劣勢,堅(jiān)持做到識大體顧大局,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,主動(dòng)加強(qiáng)與其他同事的協(xié)作配合,增強(qiáng)自身人際關(guān)系處理與協(xié)調(diào)能力。我相信通過努力,一定能夠彌補(bǔ)自身的不足。
二、競聘成功后的工作思路
郵政支局長崗位要求做好制度建設(shè)、業(yè)務(wù)規(guī)劃、市場開拓及員工管理等綜合性工作。如果此次競聘成功,我將有計(jì)劃、有條理的開展各項(xiàng)工作,確保郵政支局各項(xiàng)工作有序開展。
一是實(shí)施整體攻關(guān)戰(zhàn)略,努力完成存款任務(wù);
二是全力拓展新興業(yè)務(wù)電子銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù),力爭讓電子銀行業(yè)務(wù)在大范圍普及;
三是主抓保險(xiǎn)大理財(cái),以增加儲(chǔ)蓄余額為主,中間業(yè)務(wù)為輔,拉動(dòng)支局收入增長。
四是加強(qiáng)內(nèi)控基礎(chǔ)管理,從柜臺(tái)業(yè)務(wù)抓起,將風(fēng)險(xiǎn)控制在源頭在;
五是大力發(fā)展函件業(yè)務(wù),深入企事業(yè)單位、政府等單位調(diào)研,推出個(gè)性化、貼心的函件服務(wù)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,如果此次競聘成功,我一定踏實(shí)工作,不斷進(jìn)取,踐行自己的諾言;如果競聘失敗,我也決不氣餒,說明我還有差距,需要更加努力。無論此次競聘結(jié)果如何,我都將一如既往,與各位同仁一道,同心同德,努力拼搏,共同譜寫自己與郵政發(fā)展的.新篇章。
愛因斯坦有句話說:任何在小事上不堅(jiān)持原則的人,那么在大事上也不值得信任。這里說的就是干一行,愛一行的愛崗敬業(yè)精神。關(guān)于愛崗敬業(yè),很小的時(shí)候就看電視,聽廣播,看過很多這類報(bào)道,上學(xué)的時(shí)候課本上也很多很多這種例子。人民衛(wèi)士雷鋒,石油工人王進(jìn)喜,人民警察任長霞,有太多太多的例子,讓我覺得愛崗敬業(yè)很簡單,然而到了工作中才發(fā)現(xiàn),愛崗敬業(yè)不是我想的那么簡單。
當(dāng)剛畢業(yè)的我來到三尺柜臺(tái),每天都是刷刷刷的數(shù)錢聲音,噼里啪啦的計(jì)算機(jī)電腦鍵盤聲音,每天都是重復(fù)不變的刷卡取錢,收錢付錢。那時(shí)的我心里迷茫了:覺得干一行愛一行,還真不容易!這段時(shí)間以來,我的同事們,前輩們,不僅教會(huì)了我業(yè)務(wù)技術(shù),服務(wù)知識。更是以身作則用事實(shí)告訴我什么是敬業(yè)。
我們工農(nóng)路平常業(yè)務(wù)量就比較忙尤其每個(gè)月20號左右,是取工資高峰期。往往會(huì)排起長隊(duì),這個(gè)時(shí)候正是體現(xiàn)我們的服務(wù)水平的時(shí)候,我們?nèi)w人員認(rèn)真配合,加班加點(diǎn),有時(shí)候忙的一整天都顧不上喝一口水。
所里也積極出臺(tái)應(yīng)對措施:針對取工資人群多為中老年人的的特點(diǎn)我們積極配備老花鏡。方便客戶看的清楚。大堂經(jīng)理保安在旁邊幫忙規(guī)范憑條書寫,簽字,做客戶業(yè)務(wù)咨詢解釋工作疏導(dǎo)vip臺(tái)客戶辦理業(yè)務(wù)。支局長和客戶經(jīng)理一閑下來就在大堂幫忙。而我們前臺(tái)柜員則用微笑和快速準(zhǔn)確的服務(wù)來化解客戶等待的怨氣。立爭做到我們所保證的,快速。準(zhǔn)確,用心服務(wù),讓客戶滿意。敬業(yè),就是從細(xì)節(jié)招手,應(yīng)用于服務(wù)。
在平常服務(wù)中,對一些老客戶大客戶,實(shí)行個(gè)性化,服務(wù),比如我們規(guī)定取款5萬元需要提前預(yù)約。而對一些大客戶來說,急用時(shí)五萬元真是不夠用,有時(shí)候又忘記預(yù)約。我們對老客戶,都留給他們所里電話,如果需要用錢提醒其需提前一天打電話預(yù)約:另外針對一部分優(yōu)質(zhì)客戶的取錢周期,提前打電話詢問,勁量在規(guī)章制度范圍內(nèi)滿足他們的需求。每次都不忘提醒他們大額取錢需預(yù)約。現(xiàn)在,我們的大部分穩(wěn)定大客戶,都養(yǎng)成的取錢打電話預(yù)約的習(xí)慣。為此,我們還受到了顧客的好評就是再苦再累,當(dāng)看到客戶滿意的微笑時(shí)是我們最高興的時(shí)候,當(dāng)聽到客戶的贊美的聲音時(shí),那就別提多驕傲了!
有一次,一位阿姨怒氣沖沖的跑來對著我嚷嚷,你們辦事效率真差,這都能打錯(cuò)。弄得我一頭霧水,原來,這位阿姨5天前往新疆給親戚匯了1000元錢,按址匯款,但是5天過去了,對方還沒有收到匯款單,于是她往新疆打電話查詢,對方局告訴她我們把郵編打錯(cuò)了,原來應(yīng)寄到50團(tuán)的單子寄到53團(tuán)了。向地相距百余里。我先安撫客戶的情緒,然后先查詢匯票,查存根。結(jié)果顯示:匯票信息與客戶填寫信息一致。沒有任何錯(cuò)誤,經(jīng)查詢是對方局分揀出現(xiàn)了問題。這時(shí)我們的綜合柜員焦紅聞聲過來,了解情況后,她讓我繼續(xù)辦理其他客戶業(yè)務(wù),自己出去跟這位阿姨解釋。由于客戶比較生氣,聽不進(jìn)去解釋,說話還比較難聽,但是焦紅姐一直面帶微笑,一口一個(gè)阿姨用了快一個(gè)小時(shí)時(shí)間,終于讓客戶明白了情況,平息了怒火,之后三天為了這個(gè)事情焦紅姐一直打電話,又是催新疆方面,又是安撫那位阿姨情緒。最后,由于新疆方面遲遲沒有結(jié)果。那位阿姨把錢申請退匯了,但是阿姨臨走時(shí)對焦紅姐說了一句話:謝謝你,你這個(gè)朋友我交定了!
對,朋友,我們很多客戶由于經(jīng)常來辦業(yè)務(wù),和我們都成了朋友。存錢的時(shí)候問候一聲,最近不見你來了?走的時(shí)候說一聲,走好,再見在規(guī)定范圍內(nèi)使顧客滿意。客戶的笑聲在營業(yè)廳里一直回蕩,它就是對我們工作的認(rèn)可和贊美。就是我們最大的安慰
我們客戶經(jīng)理姚玲玲和閆小會(huì)出去跑業(yè)務(wù),大熱天臉上都曬得脫了一層皮,但是商易通跑了一遍又一遍,回來就和大家討論客戶情況,客戶潛力,從來不說苦、累、天熱的問題;
我們大堂經(jīng)理師偉麗出去拿憑條,拿一些辦公用品,天熱的不得了,只要需要,隨時(shí)出馬。從來不說二話。
像這樣例子每天都會(huì)在不同的崗位上上演,有很多,多到在這有限的時(shí)間里我和大家說不完。當(dāng)然我們也有倦怠的時(shí)候,有時(shí)候上班累的一句話也不想說;有時(shí)候遇到比較固執(zhí)的客戶,有時(shí)候遇到脾氣不好的客戶。有時(shí)候遇到有時(shí)候帳錯(cuò)了,每當(dāng)這個(gè)時(shí)候,我們的支行長趙靜就像一個(gè)方向標(biāo)一樣,給我們以方向和鼓勵(lì)。鞭策和動(dòng)力。讓我們在想偷懶的時(shí)候,想放棄的時(shí)候,犯錯(cuò)誤的時(shí)候,總是在她的幾句話后整理好心情,繼續(xù)前進(jìn)。
就像那一句話:知恥而后勇。說到這句話,有個(gè)故事就不得不說。有個(gè)姓段的菜市場客戶經(jīng)常來所里存零錢,有一次存了4萬多塊的零錢,讓我數(shù)了一上午,他走后,我開始整零錢,盤帳,一盤,竟少了200元,怎么想怎么不對,上午在他之前一共辦理沒幾筆業(yè)務(wù),并且盤過賬。忽然想到他的零錢中有一把800的,而我把他當(dāng)作1000的來加了。趕快去找客戶。這位客戶經(jīng)常去存零錢,還挺不錯(cuò)一個(gè)人。第二天就把200元給了我。于是我就算是認(rèn)下了一門小親戚,我就叫他段叔叔。從此以后段叔叔更是常來存錢,把其他銀行的錢也取出來存到我們這里。這個(gè)月還幫他加辦了高端華商聯(lián)盟,叔叔往外匯錢再也沒有手續(xù)費(fèi)了,高興的不得了。
發(fā)生的一件件事,重重地觸動(dòng)著我的心,我豁然明白愛因斯坦的那句話和愛行如家、愛崗敬業(yè)的真正內(nèi)涵。愛行愛崗這不是一句空洞的語言,而是實(shí)實(shí)在在的奉獻(xiàn)。而是把自己的工作當(dāng)作一種精神享受的人生體驗(yàn)。經(jīng)過一年的工作,我已經(jīng)深深喜歡上了我的工作,喜歡上了我的同事們,我們就像是一個(gè)大家庭,互相幫助,互相支持。共同進(jìn)步,攜手做好每一項(xiàng)工作。我和同事們下定決心
用郵儲(chǔ)員工特有的滿腔熱情、無限真誠,在執(zhí)行好各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,做好服務(wù)工作,讓每一位顧客高興而來,滿意而去。請看我們的行動(dòng)吧!
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家!
郵政演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同事們:
你們好!
首先感謝你們給我提供這樣一個(gè)接受挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì),讓我有幸參加今天的競聘。
實(shí)行競爭上崗是大勢所趨,是時(shí)代的呼喚,現(xiàn)實(shí)的選擇,是新時(shí)期人事制度改革的迫切需要。我參加的目的是想通過競爭來展現(xiàn)自我、挑戰(zhàn)自我、超越自我、追求進(jìn)步、主動(dòng)給自己更大的壓力,并積極化壓力為動(dòng)力,勇挑更重的擔(dān)子,敢負(fù)更大的責(zé)任,更地為郵政工作服務(wù),同時(shí)也通過自已勤奮的工作來實(shí)現(xiàn)新的人生價(jià)值。
南街儲(chǔ)蓄所是洪雅縣局除上街儲(chǔ)蓄所之外的另一大儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn),其地理位置優(yōu)越,是城區(qū)經(jīng)濟(jì)的黃金地段。也是發(fā)展郵政儲(chǔ)蓄的最佳口岸。就目前而言,值得注意的是:南街儲(chǔ)蓄所面臨著周圍各家專業(yè)銀行和金融機(jī)構(gòu)的競爭,雖說前來辦理業(yè)務(wù)的人絡(luò)繹不絕,但始終小筆業(yè)務(wù)居多,缺乏大金額的交易,而且工作量十分的大,繁忙中難以取得預(yù)料中的成績。此外,由于小金額的長時(shí)間重復(fù)業(yè)務(wù),使員工產(chǎn)生了疲倦感,由此導(dǎo)致員工在工作中的態(tài)度難以由始至終。
針對這一系列的問題,我作如下工作設(shè)想:
一、縣局的統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)下,大力宣傳郵政的.各項(xiàng)已開辦業(yè)務(wù),提高郵政的知名度。盡全力、下功夫把宣傳工作做,尤其是在與他行比較后的優(yōu)勢方面,比如在活期儲(chǔ)蓄卡手續(xù)費(fèi)上:他行規(guī)定有折卡存,取款跨市收取手續(xù)費(fèi)為1%,并每年收取10天年費(fèi),卡開戶手續(xù)費(fèi)5元等。而我們的折卡存,取款則跨省才收取手續(xù)費(fèi)0.5%,不收年費(fèi)和卡開戶手續(xù)費(fèi),再如:利用我們的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和節(jié)假日照常上班等優(yōu)勢抓住客戶為求方便的心理來作宣傳,提升網(wǎng)點(diǎn)競爭力。
二、一改往日先對內(nèi)、后對外的工作習(xí)慣。由于操作程序較為復(fù)雜,不得不讓客戶等上半小時(shí)以上或關(guān)門待其處理完畢后再為用戶辦理業(yè)務(wù)。這樣既讓用戶不滿,又嚴(yán)重?fù)p害了郵政的形象,造成儲(chǔ)源流失。要解決這一問題,要保證衣食父母存、取方便,首先對外,然后才對內(nèi),在營業(yè)內(nèi)把用戶的業(yè)務(wù)辦,下班后再解決工資。
三、要顯示出員工的專業(yè)素質(zhì)和良的經(jīng)營環(huán)境。在周圍金融機(jī)構(gòu)的壓迫下,要立于不敗之地,我們必須給人專業(yè)的感觀:首先,要規(guī)范服務(wù)面貌,著裝統(tǒng)一、佩帶工號牌、舉止文明,還要以良的專業(yè)知識作基礎(chǔ),標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語,端正服務(wù)態(tài)度,盡最大努力滿足用戶要求,無論多忙,都要面帶微笑,保持耐心,顯示出員工的專業(yè)水平,做到腿勤、手勤、口勤,真正為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù);其次從符合標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)境美化入手,以迎合顧客愛美的心理。郵政是國家合法的金融機(jī)構(gòu),網(wǎng)點(diǎn)是金融工作的一個(gè)重要窗口,臉面在客戶心目中是資金實(shí)力強(qiáng)弱的一種折射,只有把這一形象工程做得有特色,才能使客戶賞心悅目,從而達(dá)到我們的目的。
四、運(yùn)用客戶心理發(fā)展業(yè)務(wù)。我們要站在客戶的立場上為他們服務(wù),急客戶之所急,想客戶之所需,利用客戶心理來發(fā)展業(yè)務(wù):首先滿足客戶的精神需求,搞活服務(wù),吸引儲(chǔ)戶存款。在辦理業(yè)務(wù)過程中,客戶也有各種各樣的精神需要,如交往的需要、道德的需要和受人尊敬的需要等等,這些精神需要,可以促進(jìn)我們之間的相互溝通、相互往來,也為我們擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍打基礎(chǔ);其次,針對存款自愿、取款自由、存款有息、為儲(chǔ)戶保密這一原則,運(yùn)用人們有安全、保密的心理要求,為客戶提供安全保密措施。儲(chǔ)戶參加儲(chǔ)蓄是生活消費(fèi)中把一部分暫時(shí)不用的錢存起來,儲(chǔ)蓄的這部分錢包含著客戶付出的勞動(dòng)暫時(shí)的存入是為了今后更的生活備用,因此,有了儲(chǔ)戶存款的安全性和保密性,才能吸引客戶存款。郵政儲(chǔ)蓄現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)全國范圍內(nèi)微機(jī)聯(lián)網(wǎng)通存通兌,滿足了客戶安全、保密、迅捷、方便的要求,特別是方便了經(jīng)常外出務(wù)工人員和大中專學(xué)生。我們營業(yè)人員在工作中,要守口如瓶,把儲(chǔ)戶的資金安全保密工作做。另外,運(yùn)用人們尋求方便的心理要求,開辦大客戶上門服務(wù),拓寬收儲(chǔ)渠道......
假如在這次競聘中我能成功,我將采用以下辦法加強(qiáng)班組管理:
一、嚴(yán)格執(zhí)行班組規(guī)章制度,以制度約束和規(guī)范每一名員工。按照金融行業(yè)及上級要求,建立健全工作制度,行業(yè)道德和生產(chǎn)工作日志檔案,記錄每名員工的生產(chǎn)表現(xiàn),目標(biāo)任務(wù)完成情況、業(yè)務(wù)發(fā)展情況等,并定期公布,與每名員工見面,為職工今后晉級、提升,提供原始依據(jù),同時(shí)維護(hù)班組的正常生產(chǎn)秩序,約束員工行為,做到制度面前人人平等。
二、以企業(yè)為家,樹立愛崗敬業(yè)的典范。一個(gè)企業(yè)的興衰存亡都與每一名員工有著千絲萬縷的聯(lián)系。在今后的工作中,作為一名儲(chǔ)蓄所負(fù)責(zé)人,一個(gè)班組帶頭人,毫無疑義地將擔(dān)當(dāng)起模范帶頭作用,無論在愛崗敬業(yè)、業(yè)務(wù)發(fā)展、市場營銷、技能培訓(xùn)、團(tuán)結(jié)同事等方面,都將是率先垂范。我也會(huì)以高標(biāo)準(zhǔn)、高水準(zhǔn)來要求每一位員工,同時(shí)做員工的思想工作,牢固樹立企業(yè)興我榮,企業(yè)衰我恥、企業(yè)是我家,興旺靠大家的思想。俗話說,三百六十五行行行出狀元,我們既然干到了這一行,就應(yīng)全身心地投入,視自己平凡的職業(yè)為生命,在平凡的工作崗位上做出不平凡的業(yè)績,真正帶領(lǐng)全體員工做到干一行、愛一行、鉆一行,將班組建設(shè)成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的班組,先進(jìn)的班組。
三、強(qiáng)化民主管理,增強(qiáng)班組的凝聚力。團(tuán)結(jié)就是力量,這已成為眾人皆知的道理,一個(gè)班組,就是一個(gè)小家庭,一個(gè)小團(tuán)體。只有搞團(tuán)結(jié),做到真誠待人,以情動(dòng)人,以行感人,才能做各項(xiàng)工作。當(dāng)然,一切要從自身做起,本著與人為善的準(zhǔn)則,經(jīng)常與同志之間保持溝通,努力幫助他們解決實(shí)際問題,通過互相關(guān)心,互相幫助,實(shí)現(xiàn)集體共同進(jìn)步;另外,通過民主的手段,讓同事參與班組的建設(shè),集思廣益,既達(dá)到提高班組管理建設(shè),又能體現(xiàn)班組對員工合理化建議的重視,正確的參與管理還可以滿足員工對社交和心態(tài)上的需要,它可以給人一種成就感。從班組管理的藝術(shù)中尋求一種平衡,根據(jù)每位員工的性格、技術(shù)水平等,合理的分配員工的工作,既提高了工作效率,又加強(qiáng)了班組的團(tuán)結(jié)。
四、增加員工的安全防范意識,加強(qiáng)安全防范措施。堅(jiān)持安全第一,預(yù)防為主,嚴(yán)格執(zhí)行《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律和規(guī)定,做到知法、守法,按章辦事,尤其要注意資金票款安全,結(jié)合南街儲(chǔ)蓄所實(shí)際,主要應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
1、辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)必須堅(jiān)持雙人臨柜、錢帳分管、章證分管、交叉復(fù)核等基本制度,在具體操作中,做到有條不紊,減少差錯(cuò)的發(fā)生。
2、進(jìn)出要隨手關(guān)門以及出納人員離柜時(shí),要將章證、現(xiàn)金一并鎖入保險(xiǎn)柜。3、搞重點(diǎn)部位的監(jiān)管工作,進(jìn)出門市內(nèi)的各類人員要作登記,以便備查。
以上就是我個(gè)人對如何發(fā)展業(yè)務(wù)和如何做班組管理工作所作的設(shè)想,在我的演講快要結(jié)束的時(shí)候,我還有幾句心里話要對大家說:能參加今天的競爭演講,心里面既感到高興,又感受到不安,高興的是領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我一次學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì),不安的是要同工作、生活多年的同事朋友競爭,內(nèi)心感到很過意不去。當(dāng)然要競爭總會(huì)面對兩種情況:要么競爭上,要么競爭不上。不管出現(xiàn)哪種情況,我都會(huì)感激你們,因?yàn)樵谶^去的日子里,你們已經(jīng)給了我很多的幫助和支持。我堅(jiān)信:過去幫助和支持過我的你們,今天仍然會(huì)幫助和支持我的。假如我能競爭上崗,我一定在縣局的領(lǐng)導(dǎo)下,服從安排、聽從指揮、努力工作,積極發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨,在所主任的崗位上,用我的誠心、我的熱心、我的責(zé)任心和我在事業(yè)上取得的優(yōu)異成績回報(bào)你們。
謝謝大家!
郵政演講稿7
尊敬的各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
首先,我衷心地感謝xxxx局黨委和縣局領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造這樣一個(gè)公平、公正、公開的機(jī)會(huì)和舞臺(tái),供大家展示才華。我希望能夠以參加競聘為契機(jī),在競爭的環(huán)境中百尺竿頭更進(jìn)一步,提升和重塑自我!
我叫xx,xxxx年x月出生,xx人,黨員,大專畢業(yè),現(xiàn)任縣局xx部主任。我于xxxxx年8月xx郵電技校第一期郵政綜合班畢業(yè)后,分配到 xx縣郵電局參加工作以來,一直從事郵政工作,曾擔(dān)任過分揀封發(fā)員、替休員、質(zhì)檢員、匯檢員、鄉(xiāng)郵管理員。郵電分營后,于XX年x月調(diào)入xx縣郵政局,擔(dān)任經(jīng)營服務(wù)部主任兼儲(chǔ)匯管理、農(nóng)村郵政檢查員;XX年7月?lián)无k公室主任兼縣局出納、郵政賓館經(jīng)理。這期間,xxxx年考入xx省郵電職工中專校郵政綜合管理班,脫產(chǎn)學(xué)習(xí)兩年半于xxxx年畢業(yè);XX年考入xxxx廣播電視大學(xué)xx郵政電大分部經(jīng)濟(jì)信息管理專業(yè)于XX年畢業(yè)。XX年7月調(diào)入xx縣郵政局,通過競聘上崗擔(dān)任縣局監(jiān)督檢查部主任,兼郵政檢查、儲(chǔ)匯稽查,負(fù)責(zé)黨群紀(jì)檢、精神文明建設(shè)等具體工作。
參加工作的二十多年,由于各級組織的培養(yǎng)教育,領(lǐng)導(dǎo)和同志們的提攜幫助,加之個(gè)人不懈努力虛心學(xué)習(xí),我的政治覺悟、思想品德、工作能力、業(yè)務(wù)水平有了不斷的提高,綜合素質(zhì)也有了長足的進(jìn)步,使我今天充滿信心的走上了這個(gè)競聘的講臺(tái)。為此,我也借今天這個(gè)機(jī)會(huì),向所有給予我關(guān)心、幫助和支持的領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝!
今天,我之所以來到這個(gè)考場,參加競聘副局長這一職位,是因?yàn)閮?nèi)心中強(qiáng)烈的進(jìn)取心在驅(qū)動(dòng)著我奮發(fā)向上,為了郵政事業(yè)的發(fā)展繼續(xù)奉獻(xiàn)自己的力量,為了體現(xiàn)自我的人生價(jià)值,更驅(qū)動(dòng)著我要抓住這次寶貴的機(jī)遇而來到這里。參加這次競聘我覺得我有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢:
第一、熟悉郵政業(yè)務(wù),了解國家法規(guī)和郵政規(guī)章,具有一定管理能力。這主要得益于,一是三次在校學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),xx郵電技校、xx郵電職工中專校、xx郵政電大,通過在校系統(tǒng)的'學(xué)習(xí),掌握了比較扎實(shí)的郵政業(yè)務(wù)知識。二是參加工作以來,大半時(shí)間都在生產(chǎn)第一線,xxxx年走上管理崗位后,在不同的崗位上,積累了一定的管理知識和經(jīng)驗(yàn)。
第二、我有吃苦耐勞愛崗敬業(yè)精神。我從xx到xx再到xx的工作經(jīng)歷使我練就了不怕困難和戰(zhàn)勝困難堅(jiān)韌不撥的意志。我珍視我的工作,我熱愛我所從事的郵政事業(yè),我更愿把我所積累的知識奉獻(xiàn)給郵政。在工作中無論是在配合全局工作時(shí)還是獨(dú)立負(fù)責(zé)部門工作中,都能發(fā)揮自身的優(yōu)勢,較好地完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,始終腳踏實(shí)地,認(rèn)真負(fù)責(zé),扎實(shí)努力,勇于創(chuàng)新,一心撲在工作上,具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的工作責(zé)任感。注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。做到從書本上學(xué),從文件中看,在工作實(shí)踐中摸索。通過學(xué)習(xí),使自己成為業(yè)務(wù)的行家,崗位的能手,通過學(xué)習(xí),不斷提高了自己的修養(yǎng)。xxxxx年曾以“夯實(shí)基礎(chǔ)管理,不斷提高郵件處理規(guī)格質(zhì)量”為題撰寫qc成果材料,參加全州qc小組成果發(fā)表評比,獲得三等獎(jiǎng)。郵電分營后,在《xx郵政信息》和《xx通信報(bào)》發(fā)表很多關(guān)于郵政管理和業(yè)務(wù)發(fā)展方面的報(bào)道,F(xiàn)為《xx郵政信息》和《xx觀察》通訊員,在做好本職工作的同時(shí),積極從事新聞報(bào)道工作,注重宣傳提高郵政良好形象。所撰寫的論文《xxxxx郵政電子商務(wù)xxxxx》獲得XX年度xx省郵政部門開展的“競爭、共贏、發(fā)展”征文活動(dòng)優(yōu)勝獎(jiǎng)。
第三、我有虛心好學(xué)開拓進(jìn)取的意識。我熱愛所從事郵政事業(yè),在工作中,能自覺涉獵各方面的信息和知識,從未間斷過學(xué)習(xí)和提高。我能夠在工作中堅(jiān)持原則,凡是決定的事要干就干到底,具有能干事、干實(shí)事、干成事的工作韌勁,勇于實(shí)踐的開拓精神。近十年來,我經(jīng)歷了從縣局經(jīng)營部到綜合辦公室再到監(jiān)督檢查部等崗位角色的轉(zhuǎn)變,掌握了郵政企業(yè)經(jīng)營管理等多個(gè)方面的專業(yè)技能,較好地完成了各崗位的工作任務(wù)。XX年擔(dān)任縣局監(jiān)督檢查部工作以來,始終以飽滿的熱情、務(wù)實(shí)的作風(fēng)、高度的事業(yè)心和責(zé)任感,認(rèn)真貫徹落實(shí)郵政規(guī)章制度。有熱情,業(yè)務(wù)能力強(qiáng),工作主動(dòng)有條理,注重團(tuán)隊(duì)精神。在局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持和通力協(xié)作下,正是由于在工作中對自己的嚴(yán)格要求,勤勤懇懇,為人正直,謙虛謹(jǐn)慎,堅(jiān)持原則,不計(jì)個(gè)人得失,不畏困難,在對待每一項(xiàng)工作都一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和好學(xué)好鉆的工作韌性,使我局在資金安全、服務(wù)質(zhì)量、通信質(zhì)量等方面得到有效控制和不斷提高,連續(xù)五年未發(fā)生資金票款案件和郵政通信安全事故。雖然搞監(jiān)督檢查工作得罪過一些人,但這是我職責(zé)所在,所謂人在江湖,身不由已。對此,我別無選擇,也無怨無悔。
第四、我有雷厲風(fēng)行求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。由于職務(wù)崗位的不斷變化,提高了我對整體工作的駕馭能力。
我的演講完畢,謝謝大家!
郵政演講稿8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!此時(shí)此刻,我懷著激動(dòng)的心情,站在這個(gè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,成功與失敗同在的演講臺(tái)上,我首先要借此機(jī)會(huì)衷心地說一聲“謝謝”!感謝長期以來關(guān)心、支持和幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們!感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委給予我這次參加公開競聘的機(jī)會(huì)。大家的鼓勵(lì)與支持給了我無比的勇氣和信心,讓我本著檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)、提高的目的走上今天的演講臺(tái),接受組織的挑選! 本人xx,現(xiàn)年32歲,大學(xué)本科,1995年參加工作。20xx年至今任郵政支局長,其間,我本著虛心好學(xué)的態(tài)度,通過多學(xué)、多練,不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能,以扎實(shí)的工作態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了領(lǐng)導(dǎo)、同事和用戶的好評。20xx年被評為鄭州市優(yōu)秀支局長, 20xx年,20xx年連續(xù)兩年被評為市局年度生產(chǎn)“先進(jìn)個(gè)人”。
今天我參與應(yīng)聘的職務(wù)是新鄭郵政支局長。我之所以應(yīng)聘這個(gè)職位,是因?yàn)槲揖哂幸韵聝?yōu)勢:
1.忠誠于郵政、熱愛郵政事業(yè),愛崗敬業(yè),忠于本職工作。工作中,我始終奉行“用戶就是上帝”,是我們的衣食父母,始終堅(jiān)持做到“微笑服務(wù)”,力爭為郵政的服務(wù)形象增光添彩而不懈努力。因?yàn)槲抑馈胺⻊?wù)是郵政的生命”。同時(shí),在工作中,我始終任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),堅(jiān)持做好自己的分內(nèi)工作。
2.具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較高的業(yè)務(wù)水平,F(xiàn)時(shí)社會(huì),時(shí)間就是金錢。為了能快速、準(zhǔn)確的為客戶辦理好各種業(yè)務(wù),工作之余的閑暇時(shí)間,我會(huì)抓住一切機(jī)會(huì),多熟悉業(yè)務(wù)的處理流程,會(huì)大大提升用戶對郵政支局的滿意度。
3.有良好的人際溝通能力。在工作中我尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,能夠與同事和睦相處,深得同事們的敬重并能以大局為重,帶動(dòng)同事一起積極發(fā)展業(yè)務(wù)。
4、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在工作中,我堅(jiān)持做到識大體顧大局,以企業(yè)為重,堅(jiān)持服從組織的安排。能積極配合局領(lǐng)導(dǎo)把整體工作做到最好。
5、熟悉了解周邊情況。掌握了解客戶情況,與周邊的行政事業(yè)單位、個(gè)體工商戶、外出務(wù)工人員、大客戶等建立了深厚的感情,為下一步順利的開展工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 如果這次能競聘成功,我將會(huì)從以下幾個(gè)方面開展工作:
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),相互交流。在不斷提高自己管理能力的同時(shí),積極想辦法提高全體職工的業(yè)務(wù)水平和營銷能力,全力做好各項(xiàng)工作。該自己做的事,堅(jiān)持事必躬親,
決不拖泥帶水,一絲不茍的去完成,并努力做到最好 。鼓勵(lì)和號召全體員工自覺加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)技能。同時(shí),制定學(xué)習(xí)制度,在規(guī)定的時(shí)間段,組織大家一起學(xué)習(xí)、探討、交流業(yè)務(wù)處理與發(fā)展等方面的心得,不斷提升團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)務(wù)水平和技能。以更快的速度為每一位客戶辦理各種業(yè)務(wù)。
2、以人為本,營造和諧的工作氛圍,打造一流的團(tuán)隊(duì)。制定鐵的`紀(jì)律,以紀(jì)律管理好每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員。在工作中要力爭做到全體人員齊心協(xié)力、目標(biāo)一致。首先從自我做起,帶頭遵守紀(jì)律,工作率先垂范,要求別人做到的,自己要帶頭做到!第二,要以德感人、以情暖人、以誠待人、誠信做人!主動(dòng)揣摸員工的心理,虛寒問暖,與他們歡樂與共。對同事給予無微不
至的人文關(guān)懷,促進(jìn)人與人之間關(guān)系的不斷改善。以人為本、以情組隊(duì),通過互學(xué)、互幫、互促,增進(jìn)友誼,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),進(jìn)一步增強(qiáng)員工隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力,營造和諧的工作氛圍!
3、抓好郵政金融資金的安全管理,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。首先加強(qiáng)全體職工對郵政金融資金票款安全制度的學(xué)習(xí),提升執(zhí)行力。每周組織員工學(xué)習(xí)不少于一次。深入學(xué)習(xí)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)資金票款安全制度,在日常工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行。同時(shí)加強(qiáng)對資金票款安全制度執(zhí)行情況的常規(guī)檢查和自查,讓全體職工把“安全生產(chǎn)是第一大事”放在心中。其次,帶頭執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,以身作則,認(rèn)真落實(shí)好三級權(quán)限密碼的管理,確保無資金案件發(fā)生。其三,營業(yè)室電子設(shè)備、電線電路、滅火器的檢查,做到防火安全;加強(qiáng)對營業(yè)室下班后防盜報(bào)警器設(shè)防、營業(yè)室、包裹室門窗關(guān)閉情況的檢查,做到防盜安全;組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《營業(yè)現(xiàn)場突發(fā)事件緊急處置預(yù)案》,經(jīng)常檢查營業(yè)室柜臺(tái)內(nèi)簡易防搶設(shè)施、緊急報(bào)案開關(guān),保險(xiǎn)柜使用情況,做到防搶安全。
4、強(qiáng)力推進(jìn)金融業(yè)務(wù)的發(fā)展,結(jié)合自身實(shí)際和所處地理環(huán)境,積極分析、策劃市場和業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)勢,揚(yáng)長避短,找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的切入點(diǎn)或突破口。
(1)、金融業(yè)務(wù)發(fā)展方面:發(fā)展新客戶,鞏固老客戶,挖掘大客戶。對新客戶積極宣傳郵政儲(chǔ)蓄的優(yōu)點(diǎn),對老客戶建立詳細(xì)的客戶資料,在節(jié)假日或歲末年首向他們致以親切的問候,讓其最終發(fā)展成為我們的忠實(shí)客戶。善于抓住信息和把握信息,宣傳我們的通知存款和商易通業(yè)務(wù),從而挖掘更多的大客戶。對挖掘出來的大客戶,我們要主動(dòng)為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),站在他們的立場,想他們所想,通過各種方式維系好關(guān)系,最終留住他們。
(2)、積極與行政、事業(yè)單位聯(lián)系代收代付業(yè)務(wù)。如代發(fā)工資,代收電費(fèi)等,通過發(fā)展金融中間業(yè)務(wù),以此增加儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的收入。
(3)、對郵務(wù)類和速遞物流類業(yè)務(wù)的發(fā)展,一是要把好窗口收寄關(guān),發(fā)揚(yáng)“多說一句話”精神。二是要走出“三尺柜臺(tái),上門營銷賀卡及各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù);二是組織員工作好市場調(diào)研,針對近年來包裹業(yè)務(wù)不斷下降的趨勢,用好用活省市局的包裹資費(fèi)優(yōu)惠政策,發(fā)展包裹大客戶,全面進(jìn)入包裹物流競爭市場。
6、加強(qiáng)與部門的溝通、協(xié)作與配合。在做好班組的基礎(chǔ)管理工作和業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),積極配合協(xié)助部門及領(lǐng)導(dǎo)做好全局的整體工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)任務(wù)。
綜上所述,我深信自己能勝任趙宅支局長的工作,請大家給我以充分的信任,投上支持我的一票。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委,不管這次競聘成功與否,我都會(huì)微笑面對。我更會(huì)一如既往、一絲不茍、一心一意地做好每項(xiàng)工作。我會(huì)堅(jiān)持“誠實(shí)做人,踏實(shí)做事”的原則,發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的作風(fēng),加強(qiáng)學(xué)習(xí),繼續(xù)努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì)。為郵政企業(yè)的發(fā)展壯大繼續(xù)奉獻(xiàn)自己的力量。
xxx
20xx年xx月xx日
郵政演講稿9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
我是xx。
感謝局領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間舉行這次大學(xué)生座談會(huì),這充分體現(xiàn)了局領(lǐng)導(dǎo)對我們大學(xué)生的關(guān)懷與重視,此次座談會(huì)也為我們提供了一次相互交流的平臺(tái),當(dāng)接到讓我做典型發(fā)言任務(wù)的時(shí)候,我先是覺得沒有什么值得炫耀的,但是后來轉(zhuǎn)念一想:這不是炫耀,不是干巴巴的發(fā)言稿,而是我與諸位兄弟姐妹一次心貼心的交流,同時(shí)把這次發(fā)言當(dāng)做對自己入職以來的全面梳理與總結(jié),為此,我有必要把自己經(jīng)歷與感悟與大家分享一下,無論對錯(cuò),但愿能帶給諸位些許的啟發(fā),我今天分享的題目是:《踏實(shí)為人、用心工作———為郵政奉獻(xiàn)力量》,分享的內(nèi)容主要有三部分,第一部分是成長經(jīng)歷總結(jié),第二部分是當(dāng)前形勢分析,第三部分是未來遠(yuǎn)景規(guī)劃
第一部分憶往昔——成長經(jīng)歷總結(jié)
首先向大家介紹一下我的個(gè)人簡歷:
多年來,無論在何崗位,我始終保持腳踏實(shí)地、謙虛謹(jǐn)慎的工作作風(fēng),踏實(shí)為人,用心工作,特別是調(diào)入XX部門后,深切感受到了經(jīng)營工作的重要性和挑戰(zhàn)性,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力鉆研,爭做思路開闊、思考全面的經(jīng)營管理人員,憶往昔崢嶸歲月稠,我個(gè)人認(rèn)為成長的過程是經(jīng)歷、是磨礪、也是閱歷,這期間,我不僅收獲了多項(xiàng)業(yè)務(wù)知識、與人溝通的技巧,更多的是收獲了理念與心態(tài)的升華,歸納一下,主要有以下幾點(diǎn):
第一,不畏艱苦、愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神
從參加工作至今,我經(jīng)歷了、等多個(gè)部門,無論在哪個(gè)崗位,我都本著“只干不說,先干后說,干好再說”的心態(tài),做到恪盡職守,不事張揚(yáng),無私奉獻(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,總是想盡一切辦法按質(zhì)、按量、按時(shí)完成,而且在工作中不斷摸索經(jīng)驗(yàn),勇于創(chuàng)新。
XX年XX月,工作伊始,我被分到了原速遞局?jǐn)埵瞻啵谒龠f營業(yè)前臺(tái)實(shí)習(xí)2周后,就正式接手負(fù)責(zé)攬收后臺(tái)的業(yè)務(wù)處理與賬務(wù)處理工作,當(dāng)時(shí)攬收班人員少,工作量卻及其大,每天攬收員要在各單位下班之后,才能回局,而我們后臺(tái)處理工作要等攬收員回局之后才能進(jìn)行,每天都是在別人下班的時(shí)候,我仍在緊張忙碌的工作,進(jìn)行郵件的稱重、核算資費(fèi)、與分揀交接等工作,遇有中速國際快件,要重新打印郵件詳情單,晚上經(jīng)常加班到8、9點(diǎn)鐘,而且每周只休息一天,當(dāng)時(shí),我克服一切困難,邊干邊學(xué),認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作,迅速適應(yīng)了高強(qiáng)度的工作節(jié)奏,2年半的時(shí)間,業(yè)務(wù)和賬務(wù)處理上沒有出過一次差錯(cuò),得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。在我離開速遞局之后,原速遞局經(jīng)常拿我作為榜樣,激勵(lì)接替我工作的人員。
第二,虛心好學(xué),開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識。
XX年XX月。我被調(diào)到,開始儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)的全面學(xué)習(xí),在XX局我擔(dān)任中間業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)并負(fù)責(zé)儲(chǔ)匯經(jīng)營分析、文字信息的撰寫和上報(bào)工作,工作中,既認(rèn)真學(xué)習(xí)儲(chǔ)蓄、匯兌工作的規(guī)章制度和管理辦法;也注重在實(shí)踐中總結(jié)工作方法和儲(chǔ)匯經(jīng)營的特色與亮點(diǎn);較好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
XX年XX月調(diào)入經(jīng)營部,X年的鍛煉,真真正正為我積累了寶貴的業(yè)務(wù)知識與管理經(jīng)驗(yàn),也很好的鍛煉了自己的協(xié)調(diào)和溝通能力,還記得初來經(jīng)營部,第一次撰寫經(jīng)營通報(bào)的時(shí)候,不知從何下手,言語表
達(dá)沒有條理,思路不清晰,在原悉心指導(dǎo)下,我的文字撰寫水平日漸提高,思路日漸清晰,經(jīng)過多年的磨練,寫通報(bào)、發(fā)賀電、做分析、寫總結(jié)、寫領(lǐng)導(dǎo)講話逐漸形成了較為清晰的思考方式與撰寫模式,在談及任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展方向和方法時(shí),我會(huì)源源不斷地涌現(xiàn)一些自己的思路和方法,在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的時(shí)候,也能得到充分的肯定。
第三,雷厲風(fēng)行,用心思考的工作作風(fēng)。
工作中,我遇事不含糊、辦事不拖拉,用心思考,用心服務(wù)。工作中融入個(gè)人的真實(shí)情感:用心思考如何能有效發(fā)揮經(jīng)營部的作用,怎樣協(xié)調(diào)、處理好生產(chǎn)科室提出的問題與需求,因此會(huì)從中發(fā)現(xiàn)很多問題,在處理問題時(shí)力爭做到考慮全面,并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、發(fā)現(xiàn)不足,找出原因,拿出辦法,經(jīng)過多次的磨練,逐漸能在工作中出巧法,用巧勁,創(chuàng)造性的干事,在平時(shí)工作中善于多做小事、苦事、難事、實(shí)事、新事,把小事做好、做精,同時(shí)力爭把大事做成。
第四,嚴(yán)于律己、為人真誠的優(yōu)良品質(zhì)。
我始終相信“真誠待人就是善待自己”。在日常工作中,我不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),以平常心對待生活和工作,以“低調(diào)做人、高調(diào)做事”為信條,嚴(yán)格要求自己,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,在做事情的時(shí)候,常常換位思考,經(jīng)常反思自己做某件事情是否能真正為基層帶來益處,得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。。
第二部分看今朝———當(dāng)前形勢分析
目前,“快人一步兩重天,超前一步是財(cái)富”的觀念,“行動(dòng)證明一切,結(jié)果反映一切,業(yè)績決定一切”的政績觀,已經(jīng)成為全局干部職工共同遵循的企業(yè)發(fā)展價(jià)值取向,由此推動(dòng)經(jīng)營業(yè)績上的大躍升,工作效率上的大提速,企業(yè)發(fā)展上的大跨越。
全市郵政經(jīng)營工作保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,xx年,我局近學(xué)xx,遠(yuǎn)學(xué),感受發(fā)展氣勢,學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),煥發(fā)創(chuàng)業(yè)激情,走出了發(fā)展的思想誤區(qū),在這點(diǎn)上我感觸頗深,很有幸參加了上述外出學(xué)習(xí),真的很感謝局領(lǐng)導(dǎo)為我們提供寶貴的外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),走出去,使我開闊了眼界、增長了見識;走出去,使我認(rèn)識到了郵政的差距;走出去,使我獲取了寶貴的經(jīng)驗(yàn),也找到了可以加快發(fā)展的突破口;貋砗螅业乃悸犯娱_闊,同時(shí)也給自己寫下了這樣的`話語:“以求實(shí)的準(zhǔn)則引入創(chuàng)新的理念,穩(wěn)中求勝”,我們借鑒他局經(jīng)驗(yàn),一定要?jiǎng)?wù)實(shí),要結(jié)合我局實(shí)際情況,在復(fù)制中加以提煉和創(chuàng)新。
郵政的終極目標(biāo)是在發(fā)展的過程中培養(yǎng)人、鍛煉人、成就人、造就人。”可以說,目前,所有的大學(xué)生都面臨前所未有的重要成長機(jī)遇期。
今年,市局除了組織人員外出學(xué)習(xí)考察,還舉辦了X期科級干部培訓(xùn)、選派干部到縣局任職、到外地掛職鍛煉學(xué)習(xí),向省公司輸送了X名優(yōu)秀干部,向即將組建的郵政管理局推薦了局長,目的就是要培養(yǎng)人才、成就人才,說明市局把有能力、想干事、能成事的人當(dāng)做企業(yè)的財(cái)富,這也是郵政持續(xù)高速發(fā)展的根本保證。
第三部分謀未來實(shí)際行動(dòng)證明
。ㄒ唬┛嗑殐(nèi)功,搶抓機(jī)遇、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值
我們都有干一番事業(yè)的滿腔激情,有實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的強(qiáng)烈愿望,F(xiàn)在郵政正在為大學(xué)生成長營造良好的環(huán)境和氛圍,大學(xué)生具有思維活躍,反應(yīng)靈敏,接受新鮮事物快的特點(diǎn),在營銷員素質(zhì)提升第二期培訓(xùn)中,我們安排了隊(duì)標(biāo)展示(用肢體語言來形象的展示各自的隊(duì)名),在各隊(duì)成員初步確定各自隊(duì)標(biāo)的展現(xiàn)形式之后,為使隊(duì)標(biāo)展示更新穎和富有動(dòng)感,當(dāng)時(shí)我邀請了參加大學(xué)生入職培訓(xùn)的XX局新入職大學(xué)生員工為各隊(duì)隊(duì)標(biāo)展示給予指導(dǎo),充分借助她們的創(chuàng)新意識,為在匯報(bào)
演出以及回局后的效果展示活動(dòng)中隊(duì)標(biāo)的成功展示注入了了新鮮的元素。為此,我們大學(xué)生一定要有大學(xué)生的樣子,要有大學(xué)生的尊嚴(yán)和骨氣,要有大學(xué)生的優(yōu)勢,并將優(yōu)勢體現(xiàn)在干事創(chuàng)業(yè)的激情上,體現(xiàn)在更開闊的眼界,更敏捷的思維,更準(zhǔn)確的領(lǐng)悟能力,更強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和更卓越的績效上,苦練內(nèi)功,臥薪嘗膽,千錘百煉,薄集厚發(fā),切實(shí)將觀念轉(zhuǎn)變到市局對形勢的分析、判斷上來,將思想和行動(dòng)統(tǒng)一到市局的重要戰(zhàn)略決策上來,以對歷史負(fù)責(zé),對自己負(fù)責(zé)的態(tài)度,放開雙手,施展拳腳、大干一番,用智慧和力量改變自己的命運(yùn),主宰自己的人生!
。ǘ┯绿糁?fù)?dān),超越夢想,重塑企業(yè)形象
目前,通過組建營銷隊(duì)伍,進(jìn)行封閉培訓(xùn),全體參訓(xùn)營銷員在思想觀念、精神面貌、禮節(jié)儀態(tài)、團(tuán)隊(duì)意識上都有了質(zhì)的飛躍,大家不僅僅收獲了各種知識,更收獲了一種人生態(tài)度——團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識、參與意識、競爭意識;通過“四大戰(zhàn)役”競標(biāo)大會(huì),各軍團(tuán)和各位營銷精英實(shí)現(xiàn)了超越自我,全局上下激情超越的勇氣與志在必得的志氣充溢所有人的心中,目前,全市上下激情超越的大趨勢已形成,郵政人深藏已久的干事創(chuàng)業(yè)的激情已迸發(fā),通過不斷地實(shí)戰(zhàn),相信我們終會(huì)形成一套屬于郵政人自己的企業(yè)文化。曾經(jīng)說過:企業(yè)文化不是寫在紙上,貼在墻上,而是在工作中逐步錘煉出來的,是潛移默化形成的指導(dǎo)員工的行為準(zhǔn)則,是一個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值觀。經(jīng)過不到一年的實(shí)踐,目前,郵政的主流的價(jià)值觀已經(jīng)顯現(xiàn),還要繼續(xù)加以錘煉、引導(dǎo),我認(rèn)為,大學(xué)生要起到帶頭作用,我們一定要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,要敢于破除成規(guī)舊俗,敢于打破框框套套,不觀望、不猶豫、不爭論,將思想和行動(dòng)迅速統(tǒng)一到“發(fā)展、提速、進(jìn)位”的主旋律上
郵政演講稿10
2016年
郵政——無價(jià)的全球公共服務(wù)
10月9日是第42屆世界郵政日,萬國郵政聯(lián)盟秘書長愛德華·達(dá)揚(yáng)發(fā)表題為《郵政——無價(jià)的全球公共服務(wù)》的世界郵政日致辭。他指出,世界郵政網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)遍及全球各個(gè)角落的龐大網(wǎng)絡(luò)。至今,它仍然是世界上最大的實(shí)物傳遞網(wǎng)。每天,超過60萬個(gè)郵政局所為幾十億人口服務(wù);每年,全球郵政處理4380億件函件和60億件包裹,并提供廣泛的電子、金融和物流服務(wù)。
達(dá)揚(yáng)指出,我們應(yīng)當(dāng)記住郵政的基本價(jià)值及其為世界各地人民提供的大量公共服務(wù),這些服務(wù)為各國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出了巨大貢獻(xiàn)。
今天,全球郵政每年處理和投遞數(shù)千億件函件,據(jù)估算,80%以上的函件來自企業(yè)、協(xié)會(huì)和政府機(jī)構(gòu),個(gè)人信函約占函件總量的5%至11%。
另一方面,由于郵政利用了日益普及的電子商務(wù)優(yōu)勢,包裹業(yè)務(wù)量在不斷增長,郵政已成為網(wǎng)上交易用戶青睞的投遞商。
郵政金融業(yè)務(wù)也是頗受歡迎的郵政服務(wù)。全球越來越多的郵政致力于發(fā)展此項(xiàng)業(yè)務(wù)。在全球零售銀行市場約51.8億活期儲(chǔ)蓄賬戶中,超過10億的賬戶為郵政金融機(jī)構(gòu)所持有。這些機(jī)構(gòu)還為那些由于缺少銀行設(shè)施或收入低而無法得到傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)服務(wù)的人們提供儲(chǔ)蓄和貸款業(yè)務(wù)。
達(dá)揚(yáng)強(qiáng)調(diào),與其他行業(yè)一樣,郵政也深受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響,并面臨日益激烈的競爭。但是,在信息技術(shù)迅猛發(fā)展的時(shí)代,郵政仍然具有其自身的優(yōu)勢。無論在人們的日常生活中,還是在發(fā)生自然災(zāi)害時(shí),郵政始終是保證人們和企業(yè)通信的重要渠道。
在日本今年遭受大地震后,我們聽到很多感人的故事,日本人民通過郵政向突然受災(zāi)而孤立無援的朋友和親戚寄送生活物資,或在重災(zāi)區(qū)建立的流動(dòng)郵局中取款。郵政在鼓舞受災(zāi)的人們團(tuán)結(jié)一致、激勵(lì)斗志方面發(fā)揮了重要作用,為受災(zāi)者帶來了希望。
這就是郵政服務(wù)的人文價(jià)值。郵政已經(jīng)超越了其服務(wù)范疇,全球500萬郵政員工,特別是投遞員、窗口營業(yè)員、信息服務(wù)人員和其他人員,作為郵政服務(wù)的形象窗口,為社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了眾多的、不可或缺的公共服務(wù)。
達(dá)揚(yáng)表示,值此世界郵政日之際,讓我們都能想起全球的郵政員工為世界人民提供的所有服務(wù)。[5]
2010年
郵政成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動(dòng)力
萬國郵聯(lián)國際局總局長達(dá)揚(yáng)發(fā)表世界郵政日致辭。達(dá)揚(yáng)在致辭中指出,新的信息通信技術(shù)的迅猛發(fā)展正在改變著我們的世界,很多人懷疑郵政是否有一個(gè)光明的前景。我的回答是肯定的。
每天,郵政都在為滿足幾十億居民和企業(yè)的通信需求提供全方位的服務(wù):既包括傳統(tǒng)服務(wù)也包括新型服務(wù)。面對日益改變我們通信習(xí)慣的新技術(shù),郵政沒有卻步,而是積極實(shí)施變革,開拓創(chuàng)新,適應(yīng)新環(huán)境。
達(dá)揚(yáng)強(qiáng)調(diào),電子業(yè)務(wù)是郵政的發(fā)展方向。目前,全球郵政每年處理的信件超過4830億件,但是,由于電子通信的替代作用和近期的金融危機(jī)(這一影響在發(fā)達(dá)國家表現(xiàn)得尤為突出),造成了信件量的持續(xù)下降,盡管實(shí)物郵件在目前的下降趨勢中并不會(huì)立即消失,但各國郵政都在積極面向未來,尋求產(chǎn)品和服務(wù)的多樣化。電子商務(wù)的迅速發(fā)展,促進(jìn)了包裹業(yè)務(wù)量不斷增長。在很多國家,網(wǎng)絡(luò)購物促使郵政包裹業(yè)務(wù)每年以20%的速度增長。越來越多的郵政在提供金融服務(wù)、電子服務(wù)、物流服務(wù)及其他多種服務(wù)。這些服務(wù)創(chuàng)造了大量的就業(yè)機(jī)會(huì),促進(jìn)了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)與貿(mào)易的發(fā)展。一項(xiàng)針對巴西5561個(gè)城鎮(zhèn)的研究表明,在一個(gè)城鎮(zhèn)開設(shè)的郵政銀行支行,四年中直接增加了14%的就業(yè)崗位,使新的中小型企業(yè)數(shù)量增加了23%。經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為,郵政服務(wù)每年對國內(nèi)生產(chǎn)總值的貢獻(xiàn)率至少為1%。[6]
2009年
致力于綠色增長的郵政服務(wù)
萬國郵聯(lián)國際局總局長達(dá)揚(yáng)世界郵政日致辭。
致辭強(qiáng)調(diào),環(huán)境保護(hù)和氣候變化已成為當(dāng)今世界面臨的主要挑戰(zhàn)。在全世界范圍內(nèi),60余萬郵局運(yùn)營的車輛每年要運(yùn)遞4300億件信函和60億件包裹,這使得郵政行業(yè)成為溫室氣體排放大戶,因此,全球的郵政行業(yè)要引起重視。同其它組織一樣,我們需要認(rèn)真考慮如何實(shí)現(xiàn)氣候中和。
萬國郵聯(lián),作為聯(lián)合國負(fù)責(zé)郵政事務(wù)的專門機(jī)構(gòu),在其可持續(xù)發(fā)展項(xiàng)目組的支持下,已開始實(shí)施測量世界郵政行業(yè)碳足跡這一重要工作。
在迎接綠色增長這一挑戰(zhàn)過程中,郵政企業(yè)應(yīng)重新審視他們的物流供應(yīng)鏈環(huán)節(jié),提高效率,制定長期節(jié)能措施規(guī)劃,開發(fā)對環(huán)境危害更小、對消費(fèi)者更具吸引力的新產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目,樹立一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)形象。
萬國郵聯(lián)、各郵政管理部門以及郵政企業(yè)一致采取相應(yīng)措施,具有十分重要的意義。萬國郵聯(lián)希望郵政部門能夠付出更多的努力,積極響應(yīng)聯(lián)合國發(fā)起的相關(guān)活動(dòng),呼吁全球數(shù)百萬
的個(gè)人、企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體和其它組織給予支持,共同應(yīng)對氣候變化,請各國郵政做出積極響應(yīng)和貢獻(xiàn)。[7]
2008年
面向未來的郵政
萬國郵政聯(lián)盟國際局總局長 愛德華·達(dá)揚(yáng)致辭慶祝第38屆世界郵政日。
致辭強(qiáng)調(diào),我們生活在一個(gè)各種通信手段互為補(bǔ)充的時(shí)代,郵政為人們提供了寶貴的服務(wù),這種服務(wù)不僅關(guān)系到網(wǎng)上交易的人們,也關(guān)系到那些尚且無法充分利用新技術(shù)的人們,對他們而言,郵件是與外界聯(lián)系的重要紐帶。隨著國際和地區(qū)間貿(mào)易的迅速發(fā)展,亟需縮小世界各地郵政服務(wù)之間的發(fā)展鴻溝,從而使企業(yè)和個(gè)人都能從中受益。
郵聯(lián)選定的路線圖,鼓勵(lì)經(jīng)營者們提供更為迅速和可靠的服務(wù),從而更好地滿足所有私人和企業(yè)客戶的需求。未來數(shù)年,郵聯(lián)工作的重點(diǎn)包括強(qiáng)化普遍服務(wù)、提高服務(wù)質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)支付業(yè)務(wù)的現(xiàn)代化、實(shí)行地址庫尋址政策(地址是每個(gè)人身份構(gòu)成的必備要素)、優(yōu)化環(huán)境和推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。
由于郵政服務(wù)的`普遍性,它為全球的人們提供了相互聯(lián)系的紐帶。這在一個(gè)還有不計(jì)其數(shù)的人尚無法盡享通信權(quán)利的時(shí)代,顯得尤為重要。在一個(gè)不斷變化的世界里,建立和維護(hù)人與人之間的這種接觸與聯(lián)系同等重要,郵政服務(wù)使這一切成為了可能。[8]
2007年
繼續(xù)推進(jìn)和發(fā)展郵政普遍服務(wù)
萬國郵政聯(lián)盟國際局總局長愛德華·達(dá)揚(yáng)致辭慶祝第38屆世界郵政日。
致辭強(qiáng)調(diào),我們無須重提郵政普遍服務(wù)的重要性,因?yàn)樗侨f國郵政聯(lián)盟使命的核心內(nèi)容。在全球范圍內(nèi)提供低價(jià)格、高質(zhì)量的郵政服務(wù),會(huì)帶來許多意想不到的收益。如果將郵政投遞服務(wù)和郵政金融服務(wù)限制在主要都市的中心地區(qū),勢必會(huì)使數(shù)以百萬計(jì)的個(gè)人用戶和企業(yè)用戶無法享受郵政服務(wù),無法參與本國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
致辭指出,如果我們珍視郵政普遍服務(wù)所發(fā)揮的積極作用,我們就應(yīng)提供持續(xù)、穩(wěn)定、覆蓋全球的郵政普遍服務(wù)。當(dāng)然,這里要產(chǎn)生成本,但我們不應(yīng)忘記,普遍服務(wù)為一個(gè)國家乃至全世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出了貢獻(xiàn),不僅如此,新技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的使用,還使郵政經(jīng)營者不斷改善現(xiàn)有業(yè)務(wù),不斷開發(fā)新業(yè)務(wù)。此外,郵政普遍服務(wù)也隨著新技術(shù)的發(fā)展不斷完善。
致辭指出,跨界為所有的企業(yè)和個(gè)人提供普遍服務(wù),有利于對市場進(jìn)行整合,有利于企業(yè)、個(gè)人在充滿激烈競爭的國際環(huán)境下融入本國的其它市場,它是國家之間乃至各地區(qū)經(jīng)濟(jì)實(shí)體之間經(jīng)貿(mào)往來的重要紐帶。
致辭呼吁,萬國郵政聯(lián)盟的所有成員國,堅(jiān)持履行我們這個(gè)組織的歷史使命,并為我們共同的利益,繼續(xù)推進(jìn)和發(fā)展郵政普遍服務(wù)。[4]
2006年
造全球品質(zhì) 贏得客戶信賴
為迎接第37個(gè)世界郵政日——全球郵政的節(jié)日,萬國郵聯(lián)國際局總局長愛德華·達(dá)揚(yáng)發(fā)表了題為《打造全球品質(zhì) 贏得客戶信賴》的致辭。
達(dá)揚(yáng)在致辭中指出,服務(wù)質(zhì)量已成為全球郵政運(yùn)營者無法回避的一個(gè)重要問題和面臨的挑戰(zhàn),他懇請所有與郵政密切聯(lián)系合作的客戶都來關(guān)注服務(wù)質(zhì)量,采取必要行動(dòng),以確保郵政提供的服務(wù)對國家社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出重要貢獻(xiàn),滿足個(gè)人和企業(yè)客戶的需求。
他表示,萬國郵政聯(lián)盟作為聯(lián)合國負(fù)責(zé)郵政事務(wù)的專門機(jī)構(gòu),制定了100多個(gè)國際標(biāo)準(zhǔn),使寄達(dá)國可以提前獲得來自其他國家郵件的信息,標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)傳遞用語用于其他服務(wù)。
他最后說:“展望未來,任重道遠(yuǎn)。我們始終追求這樣的目標(biāo):打造全球品質(zhì),確保客戶對郵政服務(wù)的信賴。為了郵政通信市場的持續(xù)發(fā)展,我們需要這種信賴。作為全球郵政人,我們都有義務(wù)精心呵護(hù)這種信賴。”[4]
2005年
郵政—信息社會(huì)的重要伙伴
萬國郵聯(lián)國際局總局長愛德華·達(dá)揚(yáng)致辭:
“信息社會(huì)全球峰會(huì)”將于 2005年11月在突尼斯召開。在2005年世界郵政日來臨之際,我想回顧一下郵政在世界范圍內(nèi)為縮小現(xiàn)代信息技術(shù)的差距所發(fā)揮的重要作用。
當(dāng)前,國際社會(huì)正面臨著巨大挑戰(zhàn),而郵政則日益成為實(shí)現(xiàn)“信息社會(huì)全球峰會(huì)”目標(biāo)中一個(gè)良好的選擇伙伴。郵政承諾與政府、私營公司、其他國際組織和公眾社會(huì)代表密切合作,使那些成千上萬尚未使用因特網(wǎng)或缺乏信息與通信技術(shù)的人們步入信息社會(huì)。
根據(jù) 2003年12月“信息社會(huì)全球峰會(huì)”第一階段會(huì)議采取的行動(dòng)計(jì)劃,建立提供信息與通信技術(shù)的基礎(chǔ)設(shè)施,是一個(gè)綜合信息社會(huì)的基石。全世界66萬多個(gè)郵政局所、500余萬郵政員工提供的理想郵政服務(wù),將會(huì)把這一目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。在此,我高興地注意到,許多國家的郵政正在為此而做著努力。
郵政幾乎
無處不在,甚至在許多國家最遙遠(yuǎn)的偏僻角落,已經(jīng)成為與外界溝通的重要渠道。郵政的大門向所有的人敞開,沒有歧視,已經(jīng)成為一種普遍現(xiàn)象。郵政可以提供綜合性信息服務(wù),今天,郵局已不再僅僅是收寄信件或包裹的地方,它還成了人們使用電子和金融服務(wù)的中心。在不丹,對于遠(yuǎn)居首都之外的學(xué)生而言,可以通過郵局的網(wǎng)上服務(wù),查詢考試結(jié)果;在巴西,對于生活在亞馬遜河畔小村莊成千上萬的人而言,郵局為他們提供了以前未曾享有過的金融服務(wù),他們可以輕松快捷地領(lǐng)取到退休金,可方便地為將來儲(chǔ)蓄資金,反之,儲(chǔ)蓄資金又投入到當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展,他們過著更加獨(dú)立的生活。新的信息與通信技術(shù),具有安全傳送保密電子信息的能力,可以通過電子郵戳驗(yàn)證寄件人和發(fā)寄時(shí)間。郵局還是我們接收網(wǎng)上購物的渠道。
過去的幾年,世界郵政網(wǎng)絡(luò)有了巨大的發(fā)展。通過對新技術(shù)的有效利用,它正在推動(dòng)著實(shí)物寄送、數(shù)字傳輸和金融業(yè)務(wù)的前沿領(lǐng)域。與從前相比,郵政更致力于在世界范圍內(nèi)通過各種業(yè)務(wù)活動(dòng),促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,減少貧困。一個(gè)典型的例子就是國際流動(dòng)工人的出現(xiàn)和隨之而來的匯兌業(yè)務(wù)。據(jù)聯(lián)合國統(tǒng)計(jì),流動(dòng)工人占世界人口的3%。這些工人往往離開自己的家鄉(xiāng)外出掙錢,使全家生活得更富足。根據(jù)世界銀行的統(tǒng)計(jì), 2004年流動(dòng)工人匯款總額達(dá) 1100億美元,與2001年相比增加了52%,人均匯款額為200美元。客戶對匯兌業(yè)務(wù)的要求不僅是可靠,而且也要求低匯費(fèi)。在發(fā)展中國家,這些匯兌資金通過再投資,已經(jīng)成為第二大融資渠道。利用萬國郵聯(lián)正在幫助建立的、依托尖端技術(shù)的全球郵政金融網(wǎng),這些流動(dòng)工人及其同鄉(xiāng)將會(huì)得到我們以最合理的價(jià)格提供的更加廣泛和時(shí)限性更強(qiáng)的匯兌服務(wù)。
2005年10月9日的世界郵政日,我邀請全世界所有的人都去參觀一家郵局,看看它都提供什么服務(wù)。我相信,他們將發(fā)現(xiàn)一些比以前更能適合新的信息社會(huì)的服務(wù)。在這同一天,我還邀請與我們一樣希望架起現(xiàn)代信息技術(shù)橋梁的政府、私營公司、國際組織以及公眾社會(huì)的成員們,與擁有巨大資產(chǎn)和良好技術(shù)行業(yè)的郵政共同努力工作。通過建立永久的合作,我們就能向成千上萬的人提供更加公平的通信與信息服務(wù),這既是一項(xiàng)人權(quán),也是郵政的一項(xiàng)核心使命。
郵政演講稿11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們:
大家上午好!首先感謝局黨委,給了我這次競聘的機(jī)會(huì)。本人張明山,現(xiàn)年XX歲,助理工程師。XX年參加工作,競聘上崗是干部選拔任用制度的一項(xiàng)重大改革,實(shí)踐證明,本著公平、公正、公開的原則,走群眾路線,以德才兼?zhèn)錇闃?biāo)準(zhǔn),采取競聘的方式,選拔任用干部,具有民主性和科學(xué)性,有利于調(diào)動(dòng)干部的積極性和創(chuàng)造性。因此,我完全擁護(hù)局黨委推行的這一改革舉措。
一、我之所以競聘這個(gè)職位,是因?yàn)槲揖哂幸韵氯齻(gè)優(yōu)勢:
1、有較為扎實(shí)的專業(yè)知識。自參加工作以來,我始終不忘記讀書,勤鉆研,善思考,多研究,不斷地豐富自己、提高自己。
2、有較強(qiáng)的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),以“明明白白做人,實(shí)實(shí)在在做事”為信條,言行與各級黨委保持高度一致,踏實(shí)干事,誠實(shí)待人。經(jīng)過多年學(xué)習(xí)和鍛煉,自己的寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力都有了很大提高,能夠勝任網(wǎng)絡(luò)部工作。
3、有較好的年齡優(yōu)勢。身體健康,精力旺盛,敬業(yè)精神強(qiáng),能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當(dāng)中去。
二、擬聘后的工作設(shè)想
如果我在這次競聘中,能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和同志們的信任,我將在局長,副局長的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真履行職責(zé),努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、支撐競爭性業(yè)務(wù)和提高管理水平為重點(diǎn),切實(shí)抓好信息基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)、改造和優(yōu)化。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)部主任的參謀和助手作用,在工作中,恪盡職守、銳意創(chuàng)新,做到敢出主意、善出主意、會(huì)出主意,積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。
2、提高郵政信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)運(yùn)行管理水平,確保信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。不斷增強(qiáng)政治責(zé)任感和使命感,發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,想領(lǐng)導(dǎo)者之所想,謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀,積極主動(dòng)地想問題,辦事情,凡事把各項(xiàng)服務(wù)都做在領(lǐng)導(dǎo)決策前,同時(shí)注意做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,切實(shí)做好協(xié)調(diào)和督辦工作,經(jīng)常深入基層,調(diào)查研究,反饋工作中存在的問題和不足,為領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整工作思路和決策服務(wù)。促進(jìn)全局各項(xiàng)工作的.順利進(jìn)行。
3、以完善基礎(chǔ)設(shè)施、優(yōu)化資源配置為突破口,全面提升信息網(wǎng)絡(luò)的綜合能力,做好網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和軟硬件資源的優(yōu)化。以兩個(gè)統(tǒng)版為契機(jī),進(jìn)行通訊帶寬和設(shè)備的更換升級,繼續(xù)完善XX系統(tǒng)。
4、立足實(shí)際,加強(qiáng)應(yīng)用軟件系統(tǒng)自主開發(fā)及規(guī)范化工作,要從面向支撐生產(chǎn)逐步向面向經(jīng)營、管理和決策轉(zhuǎn)變。
5、加強(qiáng)郵政信息技術(shù)隊(duì)伍建設(shè),為郵政發(fā)展積聚技術(shù)力量;結(jié)合工程建設(shè)、軟件開發(fā)、運(yùn)行維護(hù)等工作,不斷提高技術(shù)人員的技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理等各方面的綜合技能,通過深層次、有重點(diǎn)、系統(tǒng)化培訓(xùn),逐步培養(yǎng)出一支能夠掌握核心技術(shù)、綜合素質(zhì)優(yōu)良的技術(shù)隊(duì)伍。加強(qiáng)與各地市技術(shù)交流。
6、突出重點(diǎn),抓好科技和標(biāo)準(zhǔn)化管理工作。做好全省系統(tǒng)的規(guī)劃、整合,充分利用郵政現(xiàn)有信息平臺(tái),加快兩網(wǎng)、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、各子系統(tǒng)和通信網(wǎng)絡(luò)的管理工作,加強(qiáng)郵政科技創(chuàng)新、發(fā)展項(xiàng)目和軟科學(xué)課題的研究。
7、工作要有創(chuàng)新。無論是工作思路、工作方法,都要敢干突破舊思想、舊觀念的束縛,全方位、多角度地思考問題,同時(shí)進(jìn)行創(chuàng)造性思維,講求“拿來主義”、總結(jié)舊有經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)造新方法,使網(wǎng)絡(luò)部的工作充滿生機(jī)和活力。
8、繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)廉潔自律、克已奉公的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),正視自己,擺正位置,謙虛謹(jǐn)慎,自覺接受領(lǐng)導(dǎo)和職工的監(jiān)督。
以上是我對自己的客觀評價(jià)和任職后的工作想法,希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我以大力的支持。
謝謝大家!
郵政演講稿12
尊敬的各位評委:
我競聘的崗位是綜合辦公室文字秘書崗。我競聘的目的是重在參與,并以此表達(dá)我本人對競爭上崗這一人事制度改革的支持和擁護(hù)。無論競聘結(jié)果如何,我都將把這次機(jī)會(huì)作為自己人生旅途的一次新的起點(diǎn)和加油站,更加努力去工作。
我競崗的理由主要有以下六點(diǎn):
一是具有扎實(shí)的理論知識和較強(qiáng)的文字綜合能力。文字秘書工作不僅時(shí)限性強(qiáng),質(zhì)量要求高,而且責(zé)任重大,要求具有一定的政策水平、扎實(shí)的語言文字基礎(chǔ)和較強(qiáng)的寫作能力。在大學(xué),我學(xué)的是經(jīng)濟(jì)管理專業(yè),經(jīng)過正規(guī)的專業(yè)訓(xùn)練和理論熏陶,使我能夠站在理論高度上認(rèn)識郵政改革和發(fā)展的各項(xiàng)決策和措施,并從全局角度把握各項(xiàng)工作的運(yùn)行狀態(tài)。
二是工作努力,業(yè)務(wù)熟悉。我先后在原經(jīng)服部和局辦公室從事業(yè)務(wù)管理、文字綜合和協(xié)調(diào)等工作。經(jīng)過多年的工作實(shí)踐,自己積累了一些經(jīng)驗(yàn),各方面的素質(zhì)和能力有了提高,為承擔(dān)更重要的工作奠定了基礎(chǔ)。
三是為人正派,在工作和生活中,踏踏實(shí)實(shí)做事,正正派派做人,尤其是擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)秘書以后,更加注意自身世界觀的改造,謙虛待人,謹(jǐn)慎辦事。
四是作風(fēng)嚴(yán)實(shí),吃苦耐勞。五年的`工作經(jīng)歷,培養(yǎng)了我較強(qiáng)的適應(yīng)能力和吃苦耐勞的工作作風(fēng),有較強(qiáng)的組織紀(jì)律觀念和自我約束意識,能夠保持持久的良好工作狀態(tài)。我始終認(rèn)為,只有熱愛工作的人,才熱愛生活、熱愛家庭。
五是勤于思考,積極主動(dòng)。自己接受新事物比較快,工作中注意發(fā)揮主觀能動(dòng)性,有超前意識。
六是注重團(tuán)結(jié),顧全大局。在堅(jiān)持原則的前提下,注重團(tuán)結(jié)同志,我先后在兩個(gè)部門工作過,不管在哪個(gè)崗位上,都能與同事們和諧相處,融洽共事。
俗語說:自己的眼睛看不到自己的脊背。我可能還有許多自己沒有意識到的缺點(diǎn)和盲點(diǎn),懇請領(lǐng)導(dǎo)和同志們幫助!
古人說:“不可以一時(shí)之得意而夸其能;亦不可以一時(shí)之失意而自墜其志”。競爭上崗是為有志者構(gòu)建施展才能的大舞臺(tái)。無論競崗結(jié)果如何,我都將把它作為一個(gè)新的起點(diǎn),一如既往的努力學(xué)習(xí)、勤奮工作,積極進(jìn)取。
郵政演講稿13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!首先感謝各位給了我這樣一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì),下面我簡要介紹一下個(gè)人情況,以便各位對我有更深刻的了解。
我叫孔莉,今年33歲,20xx年畢業(yè)于南昌建筑學(xué)校,20xx年至20xx年,到中央黨校吉安分校函授,取得了企業(yè)管理專業(yè)?茖W(xué)歷。自20xx年進(jìn)入郵政儲(chǔ)蓄,一直在儲(chǔ)蓄崗位工作。多年來,我一直兢兢業(yè)業(yè),踏實(shí)肯干,因而深得領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委,我今天之所以信心十足地參加此次競聘,是因?yàn)槲易哉J(rèn)有如下優(yōu)勢:
一是我能吃苦,有精業(yè)敬業(yè)、敢打敢拼的精神。我相信,這種精神將能幫助我將業(yè)務(wù)檢查員工作做得更好。二是我善于學(xué)習(xí),掌握業(yè)務(wù)技術(shù)快,具有豐富的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能。我在儲(chǔ)蓄崗工作了7年,可以說是干一行、愛一行、專一行,積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)技能。三是我善于與人溝通,有一定的營銷技巧,熟悉相關(guān)法律法規(guī),能緊密結(jié)合郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)工作實(shí)際開展業(yè)務(wù)。多年的郵政工作使我對郵政儲(chǔ)蓄的政策法規(guī)、業(yè)務(wù)的種類、處理規(guī)定及規(guī)程都了熟于胸,因而我能緊密結(jié)合郵政儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)工作實(shí)際開展業(yè)務(wù)。四是我具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,工作中能顧全大局、嚴(yán)守秘密。我認(rèn)為,業(yè)務(wù)檢查員的工作雖然是以每個(gè)人要靠業(yè)績提升自己,但卻不是一味憑單打獨(dú)斗就能成功的。惟有眾人團(tuán)結(jié)協(xié)作,顧全大局、互相互助才能贏得整體業(yè)績的提升。
以上所述情況,是我競聘業(yè)務(wù)檢查員的優(yōu)勢條件,假如我有幸競聘上崗,這些優(yōu)勢條件將有助于我很快熟悉業(yè)務(wù)檢查工作,并進(jìn)入業(yè)務(wù)檢查員的角色。
業(yè)務(wù)檢查員是局管理中內(nèi)控的一個(gè)重要崗位,郵政業(yè)務(wù)管理和通信質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的檢查工作、星級人員的評定工作、本部門及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作是業(yè)務(wù)檢查員的主要職責(zé),我認(rèn)為具體工作有以下幾點(diǎn):
一、是要認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)法規(guī)制度,做好業(yè)務(wù)單式、現(xiàn)金票據(jù),窗口服務(wù)和業(yè)務(wù)流程的指導(dǎo)、檢查監(jiān)督工作,發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時(shí)采取有效措施。
二、是要及時(shí)掌握市場動(dòng)態(tài),收集整理、篩選上報(bào)各類競爭對手的市場信息,結(jié)合我局的實(shí)際情況制定解決方案并組織實(shí)施。
三、是加強(qiáng)營銷渠道管理,監(jiān)督檢查全縣郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)的操作情況,規(guī)范服務(wù)用語,提高服務(wù)質(zhì)量,嚴(yán)格執(zhí)行我局制定的營銷渠道考評辦法,對全縣郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施監(jiān)控,促進(jìn)營銷渠道的規(guī)范化建設(shè)。
另外,我認(rèn)為業(yè)務(wù)稽核工作還需要有勤奮務(wù)實(shí)精神,要定期編制業(yè)務(wù)稽核檢查工作計(jì)劃按期實(shí)施,及時(shí)編寫稽核檢查工作報(bào)告及改進(jìn)意見。也就是要有目標(biāo)、有內(nèi)容的制定每天、每周、每月工作計(jì)劃;并根據(jù)實(shí)際工作中出現(xiàn)的新問題、新情況及時(shí)對計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整、修改和補(bǔ)充。在實(shí)際工作中還要加強(qiáng)各班組之間的緊密配合,注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作,否則我們的工作中會(huì)存在一定的盲目性。
四、是我有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和熟練的計(jì)算機(jī)操作和應(yīng)用水平。自20xx年以來我利用業(yè)余時(shí)間不斷學(xué)習(xí),不斷充電,先后取得了中央黨校吉安分校的經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的'?莆膽{,知識的提升將為我今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
如果委以我業(yè)務(wù)檢查的重任,我將不辜負(fù)大家的期望,充分發(fā)揮我的聰明才智,以昂揚(yáng)的工作熱情和高度的工作責(zé)任心,加倍努力地工作,使業(yè)務(wù)檢查工作在各方面都有新的起色,新的突破。
謝謝大家!
郵政演講稿14
大家好!我演講的題目是《在加快推進(jìn)xx郵企文化建設(shè)中爭做踐行郵企文化的表率》。
有人說,企業(yè)文化在當(dāng)今充滿競爭的時(shí)代已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力。的確如此,優(yōu)秀、強(qiáng)勢的企業(yè)文化能夠凝聚人心,激發(fā)活力,增強(qiáng)企業(yè)競爭力和發(fā)展力。一個(gè)企業(yè)要想做大、做強(qiáng)、做優(yōu),基業(yè)長青,必須從經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理、文化管理過渡,實(shí)現(xiàn)人、財(cái)、物等資源的最佳整合,全面提升企業(yè)的核心競爭力。
有數(shù)字顯示:奇跡般崛起的海爾集團(tuán)在十年時(shí)間里,共兼并企業(yè)14家,使其全部扭虧為盈。這或許并不讓人感到驚異,但讓人感到驚異的是海爾總裁張瑞敏關(guān)于盤活這些企業(yè)的做法的介紹,他說:“一般兼并企業(yè)第一個(gè)去的部門都是財(cái)務(wù)部門,而我們第一個(gè)去的部門則是企業(yè)文化中心”,“兼并成功的主要原因是我們把海爾的企業(yè)文化移植到這些企業(yè)中去了”。張瑞敏的話道出了現(xiàn)代企業(yè)文化的魅力,道出了企業(yè)加強(qiáng)文化建設(shè)的重要性,道出了一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)做大、做強(qiáng)、做優(yōu),并保持基業(yè)長青的根本所在!
既然企業(yè)文化有如此巨大的能量,那么作為具有百年歷史的老企業(yè)——郵政企業(yè),又該如何在市場經(jīng)濟(jì)的今天,在發(fā)展現(xiàn)代化郵政的道路上建立起適合自身特點(diǎn)的、充滿生機(jī)和活力的獨(dú)具特色的企業(yè)文化呢?為此,省局黨組于20xx年部署了“體系”建設(shè),啟動(dòng)了“再鑄輝煌”企業(yè)文化管理戰(zhàn)略工程。通過對原有的企業(yè)文化進(jìn)行梳理歸納、提煉提升,形成了獨(dú)具特色的xx郵政企業(yè)文化精神理念體系和行為規(guī)范體系。這些企業(yè)文化體系對我省郵政企業(yè)的愿景、企業(yè)使命、企業(yè)精神、經(jīng)營理念、管理理念、核心價(jià)值觀、服務(wù)觀、團(tuán)隊(duì)觀、職業(yè)道德、行為準(zhǔn)則等等,進(jìn)行了逐一明確,并作了詳細(xì)的釋義。經(jīng)重新梳理歸納、提煉提升的郵政企業(yè)文化理念,讓每個(gè)郵政人既受鼓舞、激發(fā)斗志,又倍感使命光榮、責(zé)任重大。
面對業(yè)已建立的xx郵政企業(yè)文化體系,如何使美好的企業(yè)愿景變“空中樓閣”為“腳踏實(shí)地”,擺在了每位郵政人的面前。為此,我們每個(gè)郵政人不僅要做企業(yè)文化的認(rèn)同者和踐行者,而且還要做企業(yè)文化的`傳播者和豐富者。只有這樣,企業(yè)文化才能深深地熔鑄于每個(gè)郵政人心田而生生不息,共同把xx郵政建設(shè)成為“行業(yè)領(lǐng)先、社會(huì)尊重、員工自豪的和諧家園”!
那么,具體該如何去認(rèn)同、去踐行、去傳播、去豐富企業(yè)文化呢?
首先,要組織舉辦郵政企業(yè)文化培訓(xùn)、討論交流談體會(huì)等活動(dòng),通過培訓(xùn)、討論交流談體會(huì)使員工切實(shí)體會(huì)到企業(yè)文化建設(shè)的必要性與重要性,從中正確理解和深入領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化的深刻內(nèi)涵,使員工自覺以企業(yè)文化為指導(dǎo),有效地做好本職工作;其次,要發(fā)現(xiàn)典型、培育典型,樹立標(biāo)竿,用先進(jìn)人物的事跡和精神作為群體的行動(dòng)導(dǎo)航,使每位員工在思想和行動(dòng)上不斷向新的企業(yè)文化靠近。第三,要以身作則,用自己的言傳身教和身體力行去影響周邊的同志,使他們在潛移默化中接受和認(rèn)同新的文化。每位員工要主動(dòng)從心理上融入企業(yè),認(rèn)真學(xué)習(xí),全面理解新的郵政企業(yè)文化;要“每日三省吾身”,按照企業(yè)文化的要求重塑自己的觀念,改造自己的行為。在工作中要學(xué)習(xí)郵政戰(zhàn)線的先進(jìn)典型,如“馬班郵路”上的‘忠誠信使’王順友、江蘇如皋“愛心郵路”上的鄉(xiāng)村郵遞員等,學(xué)習(xí)他們愛崗敬業(yè),樂觀向上、無私奉獻(xiàn),始終如一地為郵政事業(yè)不懈奮斗的拼搏精神。要發(fā)揚(yáng)挑戰(zhàn)距離、超越成功的企業(yè)精神,樹立做鷹一樣的個(gè)人,創(chuàng)雁一樣的團(tuán)隊(duì)觀念,團(tuán)結(jié)協(xié)作,互愛互助,用真情服務(wù)社會(huì),服務(wù)客戶,為企業(yè)的不斷發(fā)展壯大竭盡所能、傾盡全力。
郵政演講稿15
各位好,我叫沈一凡、于20xx年開始在舊城郵政儲(chǔ)蓄所工作,每天做到不遲到不早退,具有很強(qiáng)的事業(yè)心與責(zé)任心,工作積極主動(dòng),敢于大膽嘗試,發(fā)揚(yáng)了不怕苦不怕累的無私奉獻(xiàn)精神,從不計(jì)較個(gè)人得失。
一、立足本職,刻苦學(xué)習(xí),鉆研業(yè)務(wù)
作為營業(yè)窗口人員,我的一言一行通常會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注,因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母。首先要對本行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識有比較熟悉和專業(yè)的了解,無論是應(yīng)知還是應(yīng)會(huì),我都會(huì)刻苦學(xué)習(xí),努力鉆研,缺什么補(bǔ)什么,哪項(xiàng)技能薄弱就勤功哪項(xiàng),熟練掌握各項(xiàng)職業(yè)技能,能較好地結(jié)合實(shí)際情況解決問題,拓寬自己工作知識面。第一次接觸郵政儲(chǔ)蓄工作,心里有些緊張。萬一自己敲錯(cuò)了哪個(gè)鍵,出現(xiàn)失誤可怎么辦呢?一想起這,心里就有些緊張?上氲筋I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的信認(rèn),我信心十足的坐在微機(jī)面前,心里還不斷的給自己鼓氣:在學(xué)校那么緊張的學(xué)習(xí)都挺過來了,這總比那輕松的多。于是就按照老同志教的操作程序,一字一板、小心翼翼地開始了第一天的儲(chǔ)蓄營業(yè)工作。在以后的日子里,我如饑似渴地學(xué)習(xí)著與業(yè)務(wù)有關(guān)的知識,只要是涉及郵政的,都要先睹為快,詳加鉆研。隨著日子一天天過去,對郵政儲(chǔ)蓄各項(xiàng)業(yè)務(wù)都非常熟練。柜員制要求我工作中更要謹(jǐn)慎細(xì)致。()支局里的較高儲(chǔ)蓄余額提供了較大的發(fā)展空間,隨著金融業(yè)的競爭一天比一天激烈,以及客戶需求的多元化,優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為各行各業(yè)博取社會(huì)信譽(yù)的重要前提,柜臺(tái)是我與客戶面對面溝通的橋梁,每個(gè)月的中旬是取代發(fā)工資的高峰期,往往會(huì)排起長隊(duì),有時(shí)忙得一整天顧不上喝一口水,到了下班看著自己辦理得厚厚一沓憑條時(shí),其實(shí)心里特別充實(shí),因?yàn)橹灰獣r(shí)刻抱著真心為用戶服務(wù)的態(tài)度,才能夠?qū)⒆晕覎徫粷撃馨l(fā)揮出來,才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績,才能把郵政營業(yè)的小窗口化作為人民服務(wù)推動(dòng)發(fā)展的大陣地。
對于工作上需要的證,我都會(huì)積極主動(dòng)的報(bào)名參考,現(xiàn)在擁有的證書:反假貨幣上崗資格證書;保險(xiǎn)從業(yè)代理資格證書;郵政儲(chǔ)匯營業(yè)員初級;郵政營業(yè)員初級。
二、愛崗敬業(yè),牢記宗旨,發(fā)揮模范作用
所在郵政儲(chǔ)蓄窗口共11名營業(yè)員,處于服務(wù)窗口最沿,牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,為客戶提供優(yōu)質(zhì)快捷服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。"服務(wù)第一,客戶至上","客戶是我們的衣食父母",服務(wù)的目的就是讓客戶滿意,我非常重視和尊重來我行辦業(yè)務(wù)的`每一位客戶,她能夠很細(xì)心的記住并且準(zhǔn)確的稱呼出常來我行辦業(yè)務(wù)客戶的名字,這等于給予了客戶一個(gè)巧妙而又有效的贊美。當(dāng)遇見很挑剔的,易怒性的客戶,我總是耐心的講解,從容的將問題解決。有一次,一位打扮時(shí)髦的年輕女孩到我們柜臺(tái)說想開個(gè)戶,待會(huì)兒有人要打錢給她,我照樣給她開了一張綠卡通卡,誰知不到十分鐘,那位女孩又回來說要將剛開的戶給銷了,我聽后一愣,剛開的戶怎么就要銷呢,于是耐心的跟女孩解釋說,這卡沒有年費(fèi),也沒有辦卡費(fèi),可以留著以后用,女孩很不屑的說了一聲"以后沒什么要用的,放著麻煩,銷了吧"。看著女孩不耐煩的樣子,我回答說:"好的,請稍等",說話我就拿撤卡單給女孩填,在女孩填寫憑單的過程中,我又多說了一句:"這卡挺好的,可以存定期也可以存活期,在atm機(jī)上就能將活期存為定期",女孩一聽,停住了手中的筆,"什么,這卡可以在atm機(jī)上將活期存為定期",我回答說:"是呀,不僅如此,這卡還可以設(shè)置活期到達(dá)一定金額時(shí),自動(dòng)將其轉(zhuǎn)為定期"。接著,女孩仔細(xì)的詢問了一些有關(guān)綠卡通卡的功能。女孩說她很討厭上銀行,現(xiàn)在辦業(yè)務(wù)排隊(duì)太麻煩了,如果能在atm機(jī)上操作就最好不過了,于是女孩決定不銷戶了,并將卡里的5萬元錢存了3個(gè)月的定期。一個(gè)小時(shí)后,女孩帶著她的朋友,手上提著十萬元錢,說存到卡里,并要求幫她朋友也開一張綠卡通卡。至今我在郵政儲(chǔ)蓄窗口工作已經(jīng)三年,在這三年的工作中,我力爭做一個(gè)有心人,做到服務(wù)五心:細(xì)心、耐心、誠心、用心、信心。
在以后的工作中,我會(huì)再接再厲,嚴(yán)格要求自己,腳踏實(shí)地的工作,在為客戶服務(wù)的崗位上,毫無保留地付出自己的辛勞和汗水,為我行的將來貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
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