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導(dǎo)診護(hù)士先進(jìn)事跡材料
導(dǎo)診護(hù)士先進(jìn)事跡(一)每當(dāng)聽到同事說：“醫(yī)院導(dǎo)診咨詢護(hù)士工作比臨床護(hù)士工作輕松”時(shí)，我總是淡淡一笑：“子非魚，焉知魚之樂，每個(gè)崗位都重要，
導(dǎo)診護(hù)士先進(jìn)事跡材料
。你不在這個(gè)崗位上，怎么會(huì)知道其中的酸甜苦辣?”
導(dǎo)診咨詢是醫(yī)院服務(wù)的窗口，她肩負(fù)著對(duì)病人提供準(zhǔn)確及時(shí)的預(yù)檢分診、答疑與指導(dǎo)等。她的特殊就在于必須具備和其他臨床工作不一樣的工作技巧，除需要扎實(shí)的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能外，更多的
-是要從病人的角度出發(fā)，急病人所急，想病人所想，解決病人所需，達(dá)到病人所愿。因?yàn)槲覀兎⻊?wù)的對(duì)象是對(duì)醫(yī)院環(huán)境、布局結(jié)構(gòu)一無所知的人，是疾病纏身、精神相對(duì)脆弱、行動(dòng)諸多不便的人，有時(shí)候你的不經(jīng)意的一個(gè)回答、一句話、一個(gè)表情、急診護(hù)士先進(jìn)事跡一個(gè)舉止都可能成為糾紛或矛盾產(chǎn)生的導(dǎo)火索。所以，即使是些小問題也要認(rèn)真對(duì)待，一絲不茍，讓每一個(gè)病人帶著病痛而來，帶著滿意而歸。
作為一名導(dǎo)診護(hù)士，首先，要有良好的職業(yè)道德與較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。豐富的醫(yī)學(xué)知識(shí)和靈活的服務(wù)技巧，能利用專業(yè)知識(shí)在最短時(shí)間內(nèi)快速評(píng)估、正確預(yù)檢和分診，及時(shí)疏散和分流，使門診患者及時(shí)得到�？频脑\治和處理，及時(shí)完成各項(xiàng)檢查與治療，。其次，必須掌握常見急癥的應(yīng)急預(yù)案和處理流程。在工作中，要學(xué)會(huì)察顏觀色，以便在患者候診過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情危重與病情變化的患者，使患者得到準(zhǔn)確及時(shí)的診治和救護(hù)。要眼觀六路耳聽八方，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病人所需，靈活協(xié)調(diào)患者就診過程中與藥房、掛號(hào)處、收費(fèi)處、檢驗(yàn)科、功能科等部門的關(guān)系，具備處理各種緊急情況的能力。第三，要具備良好的溝通能力和規(guī)范的服務(wù)禮儀。語言表達(dá)一定要音質(zhì)清晰、聲音洪亮、措詞準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明易懂。對(duì)患者提出的問題，要聽清，要領(lǐng)悟。為了避免誤差，甚至還要反復(fù)詢問，避免患者由于沒聽清或沒有說明白而走錯(cuò)地方，浪費(fèi)時(shí)間和體力，增加患者痛苦或加重患者病情，護(hù)士長(zhǎng)事跡也避免醫(yī)療投訴與糾紛。這樣，往往一個(gè)上午的導(dǎo)診服務(wù)下來，是口干舌燥，腰酸腿疼，這工作的強(qiáng)度不亞于臨床護(hù)士。
看了這些，你還會(huì)說“醫(yī)院導(dǎo)診咨詢護(hù)士工作比臨床護(hù)士工作輕松”嗎?其實(shí)，對(duì)于醫(yī)院——任何企業(yè)來說，每個(gè)崗位都重要，關(guān)鍵是我們要用心去做。
導(dǎo)診護(hù)士先進(jìn)事跡(二)
附屬醫(yī)院人性化服務(wù)體現(xiàn)在以人為本的細(xì)節(jié)服務(wù)上。導(dǎo)診臺(tái)的護(hù)士們頭戴燕尾帽，身穿白色工作服，胸口掛著“青年志愿者”的標(biāo)志，臉上蕩起微笑，腳下步履輕盈，眼神中充滿了關(guān)切，話語句句蘊(yùn)含者體貼……每天面對(duì)著形形色色的病人，用平凡而瑣碎的工作，使病人得到及時(shí)的就診、檢查和治療;同時(shí)使病人解除緊張恐懼的心理，給予其信心和勇氣。也許他們會(huì)感到疲倦，也許我們永遠(yuǎn)是默默無聞，但只要患者都轉(zhuǎn)危為安，身心健康，滿意而歸，他們就無怨無悔。護(hù)士先進(jìn)事跡報(bào)告你看，門診大廳處處可見她們美麗輕盈的身姿!
大廳門口出租車的門打開了，導(dǎo)診護(hù)士迅速跑上前：一位急救病人!急需送往急診科做相關(guān)檢查�？墒�，這位病人無家屬陪同，急的不得了，
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《導(dǎo)診護(hù)士先進(jìn)事跡材料》(http://www.shangyepx.com)。導(dǎo)診護(hù)士們一邊推來輪椅，一邊安慰他說“別著急，我們立即送你去看病檢查。”迅速推著病人來到急診室。先給醫(yī)生簡(jiǎn)單介紹了病人的情況，然后去給病人掛號(hào)，陪同病人看病后做了相關(guān)檢查，并幫其辦好所有住院手續(xù)，送至病房。病人十分感動(dòng)，握著導(dǎo)診護(hù)士的手說“護(hù)士姑娘，你們真好，服務(wù)熱情又周到，非常感謝!”經(jīng)過多方打聽，她終于來到了附屬醫(yī)院。她來自農(nóng)村，提著沉重的包裹走進(jìn)門診大廳時(shí)，她看到大廳里都是人，各掛號(hào)交費(fèi)窗口前都是排隊(duì)的人們。她站在門口張望著，這時(shí)一個(gè)護(hù)士來到了她的身邊，“您好!我是導(dǎo)診護(hù)士，有什么我可以幫您的?”，她頓時(shí)感到了一種安全感，幫她寄存了包裹，領(lǐng)著她掛號(hào)、交錢，到診室看病，去檢驗(yàn)科檢查，直至辦好住院手續(xù)。在她的就醫(yī)經(jīng)驗(yàn)中，護(hù)士的工作內(nèi)容就是打針、發(fā)藥，像這樣客氣地對(duì)她，社區(qū)護(hù)士先進(jìn)事跡報(bào)告這樣專業(yè)地幫她選擇醫(yī)生，領(lǐng)著她看病，她可是第一次遇見。微笑的看著幫助她的小姑娘，“導(dǎo)診護(hù)士”這名字聽著都新鮮，你們好樣的!
在門診部樓梯口，有位家屬推著輪椅在焦急地張望著。這時(shí)導(dǎo)診護(hù)士走上前，得知原來是要去二樓做檢查�？墒遣∪说募覍�?zèng)]有強(qiáng)勞動(dòng)力，而病人又不能走路，搬動(dòng)十分困難，急得不可開交。“別著急，我們幫您把病人抬上去檢查。”叫來了一個(gè)保安和兩名導(dǎo)診護(hù)士一起抬著輪椅，小心翼翼一步一步往上走，終于到了二樓。好重啊!真是巾幗不讓須眉!
經(jīng)常有年過七旬白發(fā)蒼蒼的老人看眼科。因?yàn)槟挲g大，行動(dòng)很不方便，眼睛又因?yàn)榧不迹瑤缀蹩床磺宄�，我們的�?dǎo)診護(hù)士一路攙扶著他就診，有不清楚的地方就耐心講解。當(dāng)他們看完病，小姑娘把他們送上出租車時(shí)，他們有的給錢給小姑娘來表達(dá)他們的感謝。在遭到善意而肯定的謝絕后，很多人會(huì)鄭重地說：“小同志，謝謝你!”那一刻，大家覺得特別自豪。
受全國(guó)矚目的“三鹿”奶粉事件導(dǎo)致門診量、就診壓力驟然加大，為及時(shí)、有效、科學(xué)、合理做好與食用三鹿牌嬰幼兒配方奶粉相關(guān)的病例篩查登記,大家積極維持秩序、耐心解答，嗓子都講嘶啞了，衣服汗潮了，不叫苦不叫累。有一次，在B超分診的護(hù)士因?yàn)樽鰴z查的人太多，門診優(yōu)秀護(hù)士先進(jìn)事跡等候的病人朝她大發(fā)脾氣，她委屈的哭了。雙眼被淚水蒙住，她擦干眼淚繼續(xù)為病人耐心的分診、叫號(hào)，在場(chǎng)的病人被她的舉動(dòng)感動(dòng)了，頓時(shí)大家安靜了，就診秩序有序了。每當(dāng)有人詢問忙碌了的一整天的小姑娘累不累時(shí)，她們回答：“累是有點(diǎn)累，但我很開心，因?yàn)槲覀兩類壑@份工作，深愛著我們醫(yī)院。”。是啊，熱愛工作，才會(huì)有使命和金錢之外的許多收獲，她們已經(jīng)從完成任務(wù)似的機(jī)械勞動(dòng)，成長(zhǎng)到了從幫助他人、關(guān)愛他人的過程中體現(xiàn)了自我人生的價(jià)值。
xx學(xué)院附屬醫(yī)院導(dǎo)診臺(tái)在平凡的崗位上，用導(dǎo)診的方式為病人做了大量的力所能及的工作，用靚麗的身姿勾畫了附屬醫(yī)院一道道美麗的風(fēng)景線,用發(fā)自內(nèi)心的熱情服務(wù)體現(xiàn)附屬醫(yī)院以人為本,慈善為懷的辦院宗旨。附屬醫(yī)院導(dǎo)診臺(tái)護(hù)士們還對(duì)記者說：“我們將一如既往地做好我們的服務(wù)工作同時(shí)，不斷拓展創(chuàng)新，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式，服務(wù)理念內(nèi)涵化、系統(tǒng)化、延伸化，真正做到“以人為本”，用細(xì)心、熱心、愛心、真心服務(wù)于每一位患者，心外科護(hù)士先進(jìn)事跡為全市的醫(yī)療服務(wù)事業(yè)的發(fā)展作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)!”
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