如何應(yīng)對(duì)提問(wèn)

　　你知道嗎？職場(chǎng)上不懂裝懂、比沒(méi)有答案還丟臉！假如你面對(duì)不會(huì)的提問(wèn)，該如何反應(yīng)呢？以下是小編搜集整理的如何應(yīng)對(duì)提問(wèn)相關(guān)內(nèi)容，歡迎閱讀！

　　如何應(yīng)對(duì)提問(wèn) 1

　　1、你覺(jué)得為什么你適合這個(gè)職位?

　　回答：因?yàn)槲覍?duì)這份工作是很有興趣的，而且我也相信我能夠做好，我工作很勤奮，也很細(xì)心，只要您愿意給我一個(gè)機(jī)會(huì)……基本上到這個(gè)時(shí)候我就會(huì)打斷對(duì)方了，如果還是這么不咸不淡地對(duì)話，簡(jiǎn)直就是在浪費(fèi)大家的時(shí)間，HR希望聽(tīng)到很實(shí)際的東西，聽(tīng)到能打動(dòng)自己的東西，聽(tīng)到你跟別人不一樣的東西，雖然你說(shuō)了很多很美好的詞語(yǔ)，但是細(xì)細(xì)分下來(lái)，一句有實(shí)際意義的都沒(méi)有。

　　幾乎在所有與學(xué)生的面試當(dāng)中都多多少少有這樣的問(wèn)題。很多人都有這樣的經(jīng)歷，當(dāng)HR問(wèn)到一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，不知道怎么回答，但是又不能不回答，于是就先扯開(kāi)了，從一點(diǎn)說(shuō)到另外一點(diǎn)，一邊講一邊想，于是越扯越遠(yuǎn)，最后答案跟問(wèn)題的距離就越來(lái)越大了。

　　2、HR問(wèn)到簡(jiǎn)歷上的實(shí)習(xí)或活動(dòng)過(guò)程。

　　這個(gè)本不是什么難題，但是很多人的回答都是很拖沓很混亂，講著講著突然回到前面去了，然后又跳到另一個(gè)地方，相信我，這個(gè)絕對(duì)不是你跳躍性思維的表現(xiàn)，即使是，那也只能說(shuō)明你的跳躍性思維很糟糕。

　　一般應(yīng)對(duì)這種問(wèn)題，有種回答的方式叫STAR方法，S-Situation，T-Task，A-Action，R-Result，在什么的`環(huán)境下，你接到什么的任務(wù)，你做了什么或者你的貢獻(xiàn)在哪里，最后取得了什么樣的成果，其實(shí)很簡(jiǎn)單。

　　3、HR有時(shí)會(huì)給你問(wèn)題，叫你給出方案。

　　這個(gè)是很普遍的面試方法，無(wú)論你給出的答案是什么，都沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，HR在這個(gè)時(shí)候關(guān)注的是你的思維方式，還有你遇到問(wèn)題的反應(yīng)。有些人支支吾吾講不出東西來(lái)，說(shuō)明你的反應(yīng)不夠快，有些人的答案跳來(lái)跳去，說(shuō)明你的思維不夠清晰，有些人越說(shuō)越興奮，這個(gè)在下面會(huì)提到，等等等等。

　　這個(gè)沒(méi)有什么捷徑，只能是靠你在日常生活里面的積累，如果說(shuō)有什么方法的話，武漢招聘網(wǎng)建議你用最基礎(chǔ)的方法，從問(wèn)題的本身入手，一步一步簡(jiǎn)單地推下去，最后有個(gè)方案出來(lái)。這樣的好處在于你自己能夠有個(gè)相對(duì)明確的思路，最起碼不會(huì)讓HR感覺(jué)想睡覺(jué)，不好的地方在于限制了你的思維，對(duì)問(wèn)題的深度和廣度挖掘得不夠，挑剔的HR會(huì)覺(jué)得不滿意。

　　如何應(yīng)對(duì)提問(wèn) 2

　　一、聽(tīng)到提問(wèn)后到實(shí)際回答其實(shí)需要把握兩件事：

　　1、認(rèn)可對(duì)方提問(wèn)—對(duì)情緒和事實(shí)的接納

　�。�1）認(rèn)可提問(wèn)者：“謝謝你提出的問(wèn)題，我想其他人或許也有同樣的疑問(wèn)”或“感謝你對(duì)我們的關(guān)注”或“感謝您的.提問(wèn)”

　�。�2）認(rèn)可對(duì)方感受：“看得出這個(gè)問(wèn)題讓你不太滿意…”或“看得出您很重視我們這次項(xiàng)目”，接著讓對(duì)方分享更多信息

　�。�3）認(rèn)可所提到的事實(shí)：再次提及剛才提到的事實(shí)或信息，并評(píng)論“正如你提到的…”

　　2、澄清對(duì)方問(wèn)題

　　很多時(shí)候?qū)Ψ教釂?wèn)不準(zhǔn)確，需要通過(guò)澄清進(jìn)一步挖掘?qū)Ψ降恼鎸?shí)提問(wèn)意圖

　　“我不確定是不是明白了你的問(wèn)題，你是說(shuō)….”

　　“您能重復(fù)一下問(wèn)題，更加具體一些呢？”或“你能不能舉一個(gè)例子，具體說(shuō)一下問(wèn)題呢？”

　　“您剛才提到…是有什么顧慮么？”

　　以上做法好處：

　�。�1）對(duì)方感到尊重，便于把氛圍營(yíng)造成對(duì)話，而不是對(duì)抗

　�。�2）搞清楚提問(wèn)的人到底想問(wèn)啥，確保和對(duì)方在討論同一件事情

　�。�3）在為自己贏得整理思路的時(shí)間，提升回答質(zhì)量

　　二、接下來(lái)就可以回答了：

　　定主題+搭框架+填素材

　　三、場(chǎng)景案例

　　假設(shè)你是一名銷(xiāo)售，本職工作是將公司產(chǎn)品賣(mài)給一些企業(yè)。有一天你和客戶交流，對(duì)方突然提問(wèn)：“我看你們之前合作的客戶，好像都沒(méi)什么知名度，也沒(méi)有什么大公司在使用你們的產(chǎn)品。你們的產(chǎn)品真的有用么？”

　　第一步，你可以回答說(shuō)：“某某經(jīng)理，感謝您的提問(wèn)，看得出您真的很重視這次采購(gòu)項(xiàng)目。您剛才問(wèn)我們之前的合作客戶，是有什么顧慮么？”

　　對(duì)方回答：“我就是想確認(rèn)下你們公司的實(shí)力”

　　這樣理解對(duì)方實(shí)際關(guān)心的點(diǎn)，就可以進(jìn)行針對(duì)性解釋：“了解了，其實(shí)我剛才提到的合作客戶都是業(yè)內(nèi)知名的企業(yè)，他們?cè)诩?xì)分領(lǐng)域都做得很棒。只不過(guò)在不同的行業(yè)，您可能不太清楚。比如xx企業(yè)，是美國(guó)xx領(lǐng)域的龍頭企業(yè)，他們?nèi)ツ昃秃臀覀児�司簽了協(xié)議”后面可以用FAB結(jié)構(gòu)進(jìn)一步解釋。

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