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電話營(yíng)銷面試問題
電話營(yíng)銷面試問題參考
1.你了解我們的企業(yè)嗎?你覺得它怎么樣?
2.你為什么選擇我們公司?你能為我們做什么?
3.你在前一家公司的離職原因是什么?假如你未來的工作再次遇到同樣的處境,你還會(huì)離職嗎?
4.假如有人當(dāng)眾挖苦你,你會(huì)怎么辦?
5.你掌握電話銷售預(yù)約客戶技巧嗎?如果客戶覺得產(chǎn)品太貴你會(huì)怎樣跟他解釋?
6.你以前的工作中會(huì)經(jīng)常遇到客戶掛斷電話嗎?你通常怎樣處理?
7.你在上一家工作過的單位工資是多少?每月能拿多少獎(jiǎng)金提成?
8.談?wù)勀阋淮问〉慕?jīng)歷;
9.假如你的老板是一個(gè)很嚴(yán)格的人,經(jīng)常給你巨大的壓力,你會(huì)如何面對(duì)?
10.你希望通過這份工作能獲得什么?(你可以說希望通過這份工作獲得更好的生活質(zhì)量,或者認(rèn)識(shí)更多的朋友,工作其實(shí)只是一個(gè)手段,幫助你完成你的目標(biāo))
11.對(duì)這項(xiàng)工作,你有哪些可預(yù)見的困難?
12.如果我們錄用你,你將怎樣開展工作?
電話營(yíng)銷面試經(jīng)驗(yàn)
電話營(yíng)銷面試時(shí),人力資源經(jīng)理提了這樣一個(gè)問題:公司要求每個(gè)銷售人員每天撥100個(gè)電話,公司會(huì)給你提供每天要追蹤的電話目錄,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)其中有些是傳真號(hào)碼,打過去時(shí)總是嘟嘟的聲,但是這個(gè)客戶從公司名稱上來判斷,非常適合我們公司的產(chǎn)品,那你會(huì)怎么做?”
通常的面試者都會(huì)這樣說:“當(dāng)然我會(huì)先打114查號(hào),如果查不到的話,我會(huì)把那個(gè)電話號(hào)碼加1,2,3或者減1,2,3,
電話營(yíng)銷面試問題
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《電話營(yíng)銷面試問題》(http://www.shangyepx.com)。在日常銷售過程中,無論是電話銷售,還是當(dāng)面談判,總會(huì)遇到各種困難,考官提了這樣的問題,其實(shí)就是想通過制造困難,了解求職者解決問題的能力,這樣的回答能得到考官的認(rèn)可嗎? 面試時(shí)如何順利過關(guān)呢?事實(shí)上這個(gè)問題的答案肯能有很多,但重要的不是設(shè)計(jì)什么方法,而是一種認(rèn)真做事的作風(fēng),或者說作為一個(gè)銷售人員應(yīng)該有“必須”完成目標(biāo)的“心”!首先能夠肯定的是,考官設(shè)置這個(gè)問題的時(shí)候,他對(duì)求職者的答案并不重要,關(guān)鍵在于求職者為什么會(huì)提出這個(gè)解決方案,他的思路是什么,如果按照他的方案去做,是否會(huì)得到一個(gè)理想的結(jié)果,如果不能,應(yīng)該怎么辦?
對(duì)于這個(gè)面試問題,你還可以這樣回答:作為一個(gè)銷售來說,堅(jiān)韌和善于聯(lián)想是非?少F的精神。如果拘泥于一些固定的形式,那么這個(gè)銷售員的成就也就有限了。如果這樣回答,可以讓人力資源經(jīng)理看出你的機(jī)敏,和思考問題的全面。一般來說對(duì)于你這樣的回答他們都會(huì)比較滿意的,因?yàn)檫@證明了你對(duì)于銷售工作是有一定的認(rèn)識(shí)和想法的。
解決不時(shí)遇到的問題,推廣公司的產(chǎn)品,是銷售員的基本職責(zé)。為了達(dá)成這樣的目的,銷售員應(yīng)當(dāng)想出更多的與客戶有效溝通的方式因此除了把電話號(hào)碼加上幾位數(shù)減上幾位數(shù),當(dāng)然還能有其他。就比如這個(gè)例子來說,如果在只有一部電話,一張客戶名冊(cè)且沒有網(wǎng)絡(luò)查詢的情況下,借用一下公司黃頁查詢,或許對(duì)于電話號(hào)碼的篩選有所幫助,其實(shí)這也是一種有效的辦法。當(dāng)然你還可以提供很多別的方案給考官,讓他覺得你是一個(gè)很有處理特殊問題能力的人。
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