銷售公司規(guī)章制度

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銷售公司規(guī)章制度范本

　　第一篇企業(yè)文化

銷售公司規(guī)章制度范本

　　第一章經(jīng)營理念

　　讓客戶滿意讓公司盈利讓員工發(fā)財(cái)

　　第二章公司精神

　　團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)創(chuàng)新專業(yè)

　　第三章公司宗旨

　　不求廣但求精竭誠的服務(wù)好每個客戶

　　第四章員工行為規(guī)范

　　總則

　　為培養(yǎng)員工綜合素質(zhì)，樹立公司良好的形象，特制定本規(guī)范，

銷售公司規(guī)章制度范本

。

　　二、組織行為

　　1、遵守國家政策、法律、法規(guī)，維護(hù)社會公德

　　2、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度

　　3、應(yīng)服從公司組織領(lǐng)導(dǎo)與管理，做到令行禁止，對未經(jīng)明確的事項(xiàng)，要請示主管領(lǐng)導(dǎo)后辦理;

　　4、敬業(yè)愛崗、盡職盡責(zé)、勤奮工作、無私奉獻(xiàn)。求精務(wù)實(shí)、勇于創(chuàng)新、堅(jiān)持原則、自尊自愛

　　5、維護(hù)公司利益、公眾利益、見義勇為、為人表率

　　三、廉潔行為

　　1、在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，要堅(jiān)持合法、正當(dāng)?shù)?u>職業(yè)道德。

　　2、不得挪用公款，不得利用職務(wù)之便為親友和任何人謀取私利。

　　3、在業(yè)務(wù)往來中，相關(guān)單位(客戶)酬謝的禮品(傭金)，應(yīng)上繳公司。

　　4、確立”公司第一”的原則，不得做出有損公司利益的事情，不得擅用公司名義辦理與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的事項(xiàng)

　　四、保密行為

　　1、必須妥善保管公司機(jī)密文件及內(nèi)部資料，不得擅自復(fù)印，未經(jīng)特許，不得帶出公司。

　　2、機(jī)密文件和資料無需保留時,要及時粉碎銷毀。

　　3、員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對外提供標(biāo)有密級的公司文件及如下信息：市場銷售、財(cái)務(wù)狀況、技術(shù)情況、設(shè)備運(yùn)營狀況、人力管理、法律事務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)決定，并且不得將這些信息設(shè)置為共享文件。

　　4、嚴(yán)禁攜帶違禁品、危險品進(jìn)入公司辦公區(qū)及機(jī)房;嚴(yán)禁任何人以任何理由帶領(lǐng)外來人員進(jìn)入公司財(cái)務(wù)室、人力資源檔案室、技術(shù)資料室等公司重地。

　　五、交際行為

　　1、儀表整潔，舉止端莊，談吐得體，行為檢點(diǎn)。

　　2、工作時間著正式服裝、不得穿背心、不許穿短褲短裙。男士不行留長發(fā)，女士不得濃妝艷抹。莊重場合，男士穿西服，女士著職業(yè)裝。

　　3、辦公場所不行大聲喧嘩吵鬧，任何時候不得發(fā)表有損公司形象的言論。

　　第二篇組織結(jié)構(gòu)

　　一總經(jīng)理：全面管理公司工作，制定公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略，公司重大問題決策。

　　二業(yè)務(wù)經(jīng)理(組長)：

　　1、認(rèn)真貫徹和領(lǐng)會好公司發(fā)展戰(zhàn)略，按照公司的經(jīng)營方針和經(jīng)營政策，制定與實(shí)施本小組的工作計(jì)劃，規(guī)劃本小組的周，月，年的宏偉目標(biāo)。

　　2、根據(jù)各個業(yè)務(wù)人員的特長，合理安排業(yè)務(wù)人員的工作崗位，做到量材施用，發(fā)揮其潛能。

　　3、全面負(fù)責(zé)本小組的日常管理，每日開一次早、晚例會，早會是了解業(yè)務(wù)人員的當(dāng)天計(jì)劃，隨時跟蹤本小組業(yè)務(wù)人員的去向，晚會是了解業(yè)務(wù)人員當(dāng)天的業(yè)務(wù)情況，然后大家自由發(fā)言，如對業(yè)務(wù)的困惑，跟大家討論，也可以談業(yè)務(wù)的心得跟大家分享，以使大家共同提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　4、認(rèn)真審核業(yè)務(wù)人員的每天工作日志，掌握業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，及時跟業(yè)務(wù)人員對客戶進(jìn)行分析、討論，有的放矢的對客戶進(jìn)一步攻關(guān)，取得客戶的信任。

　　5、當(dāng)業(yè)務(wù)員取得了客戶的第一手資料，要及時把握適當(dāng)?shù)臅r機(jī)陪同業(yè)務(wù)員去拜訪客戶，如果時機(jī)成熟，就要從業(yè)務(wù)員手中接過業(yè)務(wù)，進(jìn)一步做好跟客戶的關(guān)系，取得客戶的絕對信任，為總經(jīng)理做好拍板的鋪墊工作，

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　　6、做好新業(yè)務(wù)員的傳幫帶教工作，了解其特長，解決其業(yè)務(wù)的突破瓶頸，使其盡快進(jìn)入工作的狀態(tài)。

　　7、負(fù)責(zé)總結(jié)分析本小組的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，及時的以書面報(bào)告的形式，上交給總經(jīng)理，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

　　8、負(fù)責(zé)行業(yè)信息的研究與分析，對行業(yè)前景進(jìn)行科學(xué)的市場分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考;

　　9、代表公司對外聯(lián)系，代表公司簽訂合同與蓋章及對貨款的回收，以及完善的售后服務(wù)確認(rèn)書。

　　10、審核樣品領(lǐng)出并簽字認(rèn)可，審核圖紙方案的設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)與內(nèi)勤，設(shè)計(jì)的溝通。

　　11、做好每個業(yè)務(wù)項(xiàng)目成敗的案例分析，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和心得，以書面的形式，上報(bào)總經(jīng)理備案。

　　12、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)其他安排的事項(xiàng)。

　　三業(yè)務(wù)員：

　　1、嚴(yán)格遵守公司的各種規(guī)章制度，做到令行禁止。

　　2、注重自己的儀表儀容，穿戴整齊，舉止得體，維護(hù)公司的形象。

　　3、熟悉公司概況、產(chǎn)品性能、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品特點(diǎn)、合同簽訂，多跟同事互相交流，取長補(bǔ)短，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平。

　　4、服從業(yè)務(wù)經(jīng)理的安排，每日匯報(bào)行程及有關(guān)客戶信息，填寫工作日志并向業(yè)務(wù)經(jīng)理詳細(xì)匯報(bào)工作，并及時的把業(yè)務(wù)經(jīng)理交給的任務(wù)按時完成。

　　5、積極的尋訪潛在客戶，力求挖掘大量的潛在客戶，從中篩選出有針對適合公司的準(zhǔn)客戶，并以此作為考核依據(jù)。

　　6、積極聯(lián)絡(luò)跟進(jìn)洽談項(xiàng)目，詳細(xì)了解掌握客戶的前期負(fù)責(zé)人、拍板負(fù)責(zé)人資料，運(yùn)用專業(yè)的銷售技巧，跟客戶達(dá)到良好的溝通，取得客戶的信任，為促成合同的簽定打好良好的基礎(chǔ)，并以此作為考核依據(jù)。

　　7、不斷的搜尋、了解同行業(yè)的信息，及時的把有效的信息反應(yīng)給業(yè)務(wù)經(jīng)理。

　　8、拜訪客戶前，充分準(zhǔn)備好客戶要求的材料，如圖片，簡介，設(shè)計(jì)方案和報(bào)價等，并嚴(yán)格把關(guān)好公司的這些機(jī)密文件，做到及時回收!

　　9、領(lǐng)會并執(zhí)行公司制定的營銷方案，及時的去完成，并反饋相關(guān)信息。

　　10、協(xié)助公司安排付貨及追款工作，并保持與客戶長期聯(lián)系，創(chuàng)造續(xù)單的機(jī)會。

　　11、積極參加公司的例會，完成公司交給的其它各項(xiàng)事務(wù)。

　　四設(shè)計(jì)人員：

　　1、嚴(yán)格遵守公司制度，維護(hù)公司形象和公司產(chǎn)品。

　　2、掌握、熟悉公司產(chǎn)品規(guī)格、性能、產(chǎn)品特色，了解同行業(yè)的產(chǎn)品信息，并要不斷的提高自己的專業(yè)知識，精益求精。

　　3、負(fù)責(zé)公司的制圖工作，運(yùn)用專業(yè)知識，設(shè)計(jì)出獨(dú)特的效果圖，促進(jìn)業(yè)務(wù)簽單的順利進(jìn)行。

　　4、積極完成公司交予的設(shè)計(jì)工作，同業(yè)務(wù)人員進(jìn)行詳細(xì)的交流和溝通，準(zhǔn)確領(lǐng)會客戶的要求，設(shè)計(jì)方案力求做到新穎，布局合理，新潮，適應(yīng)時代潮流。

　　5、如業(yè)務(wù)員要設(shè)計(jì)方案，以業(yè)務(wù)經(jīng)理簽字為準(zhǔn)。如果業(yè)務(wù)經(jīng)理不在，可以電話核準(zhǔn)，然后補(bǔ)簽。否則設(shè)計(jì)人員有權(quán)拒絕設(shè)計(jì)。

　　6、積極主動的進(jìn)行標(biāo)書設(shè)計(jì)以前，先會同業(yè)務(wù)人員和報(bào)價員進(jìn)行詳細(xì)的交流和溝通，嚴(yán)格按照標(biāo)書上的要求，細(xì)致認(rèn)真的進(jìn)行設(shè)計(jì)以后，并再三審核規(guī)格，圖片，數(shù)量，報(bào)價，絕對的做到無差錯。

　　7、積極主動搜尋網(wǎng)上的最新行業(yè)信息，及時的整理和匯總成資料，交給業(yè)務(wù)經(jīng)理。

　　8、嚴(yán)禁設(shè)計(jì)公司以為的設(shè)計(jì)方案，妥善拒絕外來公司的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)要求。

　　9、負(fù)責(zé)維護(hù)微機(jī)，打印機(jī)等設(shè)備的正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，微機(jī)內(nèi)的各種資料，要求分清條理，以便公司查閱資料及時準(zhǔn)確。

　　10、每天清理設(shè)計(jì)室的衛(wèi)生，做到清潔，衛(wèi)生，有條理。

　　五內(nèi)勤人員：

　　1、嚴(yán)格遵守公司制度，嚴(yán)格按照總經(jīng)理的指示，對公司的產(chǎn)品進(jìn)行報(bào)價、成本核算、落單，并對此備案，以便今后查找。

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