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涉外禮儀的基本原則
涉外禮儀是指在長(zhǎng)期的國(guó)際往來(lái)中,逐步形成了外事禮儀規(guī)范,也就是人們參與國(guó)際交往所要遵守的慣例,是約定俗成的做法。它強(qiáng)調(diào)交往中的規(guī)范性、對(duì)象性、技巧性。下面小編為您帶來(lái)涉外禮儀的基本原則!
第一,接受對(duì)方。
所謂接受對(duì)方就是你跟別人打交道時(shí),如果不是原則問(wèn)題,不是什么國(guó)格、人格、黨紀(jì)、國(guó)法大是大非 的問(wèn)題,一般性溝通,要有這樣一個(gè)理念:客人永遠(yuǎn)是正確的,客人沒(méi)有錯(cuò),不要尋釁滋事 ,找別人毛病。
第二,重視對(duì)方。
欣賞的重視,不是找人家毛病。要欣賞的重視不是找人家毛病。有人也重視他找人家毛病。那天一個(gè)同志跟我講了,說(shuō)金老師你挺精神,但你有個(gè)問(wèn)題,你背比較駝。我說(shuō)我沒(méi)辦法,我這出過(guò)車禍,我腰直不了,“那你牙比較黃。”把我氣壞了,我說(shuō)“我又不咬你,關(guān)你甚事?”你不能讓人家不高興。我們這里說(shuō)的重視是欣賞,比如接過(guò)名片一定要看,為什么欣賞?為什么客人來(lái)了要“坐、請(qǐng)坐、請(qǐng)上坐”?欣賞,為什么要使用尊稱?欣賞。
第三:贊美對(duì)方。
有一位著名的行為科學(xué)家,美國(guó)著名的學(xué)者喬治枚奧先生說(shuō)過(guò),“尊重別人就是尊重自己,發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),實(shí)際上就等于肯定自己,那說(shuō)明你寬容,說(shuō)明你謙虛,說(shuō)明你好學(xué)”,他強(qiáng)調(diào)這個(gè)。所以我們?cè)谏嫱饨煌校阍谶m當(dāng)?shù)那闆r下,要善于發(fā)現(xiàn)別人的所長(zhǎng)。
涉外禮儀的基本原則
1、個(gè)人形象(第一印象十分重要,包括儀容儀表,言談舉止,服裝等)。
2、不卑不亢(要意識(shí)到自己代表自己的國(guó)家、民族、所在單位,言行應(yīng)從容得體,堂堂正正。不應(yīng)表現(xiàn)得畏懼自卑,低三下四,也不應(yīng)表現(xiàn)得狂傲自大,目中無(wú)人)。
3、求同存異(各國(guó)禮儀習(xí)俗存在著差異,重要的是了解,而不是評(píng)判是非,鑒定優(yōu)劣,握手禮通行各國(guó))。
4、入鄉(xiāng)隨俗(要真正做到尊重交往對(duì)象,首先就必須尊重對(duì)方所獨(dú)有的風(fēng)俗習(xí)慣。當(dāng)自己身為東道主時(shí),通常講究“主隨客便”;而當(dāng)自己充當(dāng)客人時(shí),則又講究“客隨主便”)。
5、信守約定(認(rèn)真嚴(yán)格地遵守自己的所有承諾,說(shuō)話務(wù)必算數(shù),許諾一定兌現(xiàn),約會(huì)必須要如約而至。在一切有關(guān)時(shí)間方面的正式約定之中,尤其需要恪守不。。
6、熱情適度,內(nèi)外有別(不僅待人要熱情友好,更為重要的是要把握好待人熱情友好的具體分寸。否則就會(huì)事與愿違,過(guò)猶不及,會(huì)使人厭煩或懷疑你別有用心。要分清內(nèi)外,注意保密)。
7、謙虛適當(dāng)(一方面反對(duì)一味地抬高自己,但也絕對(duì)沒(méi)有必要妄自菲薄,自我貶低,自輕自賤,過(guò)度對(duì)人謙虛客套)。
8、尊重隱私(在對(duì)外交往中不要涉及收入支出,年齡,婚姻,健康,家庭住址,個(gè)人經(jīng)歷,信仰政見(jiàn)等)。
9、女士?jī)?yōu)先(在一切社交場(chǎng)合,尊重,照顧,體諒,關(guān)心,保護(hù)婦女)。
10、以右為尊(在并排站立,行走,就座,會(huì)見(jiàn),會(huì)談,宴會(huì)席次桌次,乘車,掛國(guó)旗等都應(yīng)遵循這一原則)。
涉外禮儀的禁忌事項(xiàng)
1、著裝六忌
在公務(wù)場(chǎng)合,涉外人員的著裝應(yīng)當(dāng)避免過(guò)于雜亂、過(guò)于鮮艷、過(guò)于暴露、過(guò)于透視、過(guò)于短小、過(guò)于緊身,此為著裝六忌。女士在涉外公務(wù)活動(dòng)中,著裝尤忌“六露”,即忌諱露胸、露肩、露臍、露背、露腳趾、露腳跟。
2、關(guān)于西裝
在正式場(chǎng)合,男士以穿深色單排扣西裝、白襯衫、黑色皮鞋為佳。穿西裝時(shí),最好不要內(nèi)穿羊毛衫,不要穿布鞋或涼鞋,不要背背包。凡站立時(shí),一定要扣上西裝的鈕扣。西裝上衣外側(cè)的衣兜里不宜別鋼筆。西裝上衣衣袖上的商標(biāo)必須拆去。
3、關(guān)于領(lǐng)帶
穿西裝套裝時(shí),一定要打領(lǐng)帶。在公務(wù)場(chǎng)合宜打單色或帶有幾何圖案的領(lǐng)帶,關(guān)應(yīng)急慎用黑色領(lǐng)帶或花領(lǐng)帶。最好不使用“一拉得”或“了卡得”領(lǐng)帶、打好之后的領(lǐng)帶,不應(yīng)當(dāng)長(zhǎng)過(guò)腰帶。在一般情況下,沒(méi)有必要使用領(lǐng)帶夾。夾領(lǐng)帶夾時(shí),宜令其處在七?垡r衫從上往下數(shù)的第四與第五粒衣扣之間,它的位置越向上越不好。
4、關(guān)于鞋襪
參加正式活動(dòng)時(shí),一般不直穿涼鞋、拖鞋或旅游鞋,赤腳不穿襪子也不合適。男士穿西裝時(shí),通常忌穿尼龍襪與白色的襪子。女士穿裙服時(shí),切勿穿殘破的襪子、兩雙襪子,或者以健美褲代替襪子。女士穿裙子時(shí),襪口如果外露,是既不雅觀,又不禮貌的。
涉外宴請(qǐng)禮儀
(1)掌握出席宴請(qǐng)的時(shí)間
根據(jù)活動(dòng)的性質(zhì)和當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣掌握時(shí)間,遲到、早退、逗留時(shí)間過(guò)短則被視為失禮或有意冷落。身份高者可略晚到達(dá);普通客人宜略為早些到達(dá),待主賓退席后再陸續(xù)告辭。
出席宴會(huì),根據(jù)各地習(xí)慣,正點(diǎn)或晚一兩分鐘抵達(dá);在我國(guó)則正點(diǎn)或提前兩三分鐘或按主人的要求到達(dá)。出席酒會(huì),可按請(qǐng)柬上注明的時(shí)間到達(dá)。確實(shí)有事需提前退席,向主人說(shuō)明后悄悄離去;也可事前打招呼,屆時(shí)離席。
。2)舉止端莊、吃相文雅
嘴內(nèi)有食物時(shí),閉嘴咀嚼勿說(shuō)話;喝湯忌啜,吃東西不發(fā)出聲音;剔牙時(shí),用手或餐巾遮口;嘴內(nèi)的魚(yú)刺、骨頭不可直接外吐,用餐巾掩嘴取出,或輕輕吐在叉上,放在菜盤內(nèi);吃剩的菜,用過(guò)的餐具、牙簽,都應(yīng)放在盤內(nèi),勿置放在桌面上。
。3)忌喝酒過(guò)量、失言失態(tài)
中外飲酒習(xí)俗有差異,對(duì)外賓可以敬酒,不宜勸酒,尤其是不能勸女賓干杯。
宴會(huì)進(jìn)行中,如由于不慎遇意外情況發(fā)生,應(yīng)妥善處理。餐具碰出聲音,可輕輕向鄰座(或向主人)說(shuō)一聲“對(duì)不起”;餐具掉落,可由招待員另送一副。酒水打翻濺到鄰座身上,應(yīng)表示歉意,協(xié)助擦干;如對(duì)方是女士,只要把干凈餐巾或手帕遞上,由她自行擦干即可,忌自己手忙腳亂地幫助別人,效果適得其反。
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