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職場交際法則
職場交際對我們來說尤其重要,下面是小編為大家?guī)淼穆殘鼋浑H法則,希望能夠幫到您!
職場交際法則
1.發(fā)展伙伴關系是一個持續(xù)的過程,如果你的同事即將是換工作,甚至改做別的行業(yè)時更是如此,世上沒有一勞永逸的事情,唯有堅持不懈地用心經(jīng)營,才能在工作上和生活中擁有融洽和諧的人際關系。
2.結(jié)交朋友時,既不要高攀也不要低就,選擇與自己水平相當?shù)娜俗雠笥,是最合適和最容易的。在辦公室里,與上司或下屬交朋友并非絕不可行,但是,當你與上司成為好友時,必須當心被人指責為“詢媚”;而當你與下屬成為好友時,則要小心他在無形中危及你的地位。
3.當朋友成了同事,在開始共事之前,你們最好預先設想一下你們的友誼可能會引發(fā)哪些沖突,并商討解決這些沖突的辦法。這樣一來,作為好友兼同事,你們一起工作時就會順利得多了。
4.與同性同事做朋友,要比與異性同事做朋友容易得多。而如果朋友中的一方或政方在工作關系之外擁有各自的伴侶,那么,異性同事之間的友誼也是可以長久的。如果你與某位異性同事是好朋友,那么,你應該有意識地避開那些煽風點火的流言螢語,并謹慎安排你們在一起的時間和地豆,同時,千萬不要說對方的伴侶的壞話,并為對方告訴過你的隱私守口如瓶。否則,你很可能在無意中就“出賣”了自己的朋友。而如果你與同事成了情侶,就另當別論了。
5.如果你擁有強大的人際關系網(wǎng),那么,在結(jié)識某個新朋友之前,它就能為你提供關于此人一些信息,而這些信息對你來說是非常有益的。然而,在實際運作中經(jīng)常不太可能遇到這種情況。
6.走進一個充滿陌生人的房間后,迅速而準確地與他們建立起聯(lián)系是非常重要的。這樣你就可以使業(yè)務展示或會議變?yōu)檫M行積極的商業(yè)交流的機會。與一個非常信任你的能力、甚至可以為你推薦新工作的朋友,保持一份長久的伙伴關系也是非常重要的。從長遠來看,以上兩點對于你的事業(yè)發(fā)展都是很關鍵的。
7.在建立伙伴關系時,不要吝惜自己的時間。觀察,傾聽,盡可能正確地弄清朋友能幫你做些什么。不要背叛,如果判斷失誤,你也許為此要付出失去工作、生活無著的巨大代價。
8.請把你的伙伴關系從發(fā)生地移向別處。比如,你應該把在辦公室里建立起的友誼、在行業(yè)協(xié)會每月例會上發(fā)展出的友誼,一步步地轉(zhuǎn)變成經(jīng)過檢驗而靠得住的真正的友誼。
9.如果你認為將工作與友誼截然分開最適合自己,那就順其自然吧。不過,千萬不要發(fā)布諸如在家里舉辦同事聚會之類混合型通知,而最好選擇去飯店聚會,或者下班后利用一下公司的會議室。
10.不要高攀高官和名人以抬高自己的身價,或者明目張膽地利用工作中的朋友得到提升。如果有同事主動幫助你,你也應該三思是否應該接受他們的幫助。
職場交往中的人際關系
一、善于分享
古人推崇與民同樂,把自己的快樂與別人分享將會變成更大的快樂。當你把自己的想法和點子與別人討論后,就會得到更多的思想火花。在一定情況,把自己的工作成果與別人分享,別人就會覺得你工作態(tài)度認真,會覺得你是個心胸寬廣的人,覺得你是個值得建交的好朋友。
你的分享成為別人的快樂,你的分享是對別人的信任。你給別人分享,別人也同樣會給你分享。對于自己渴望的事情,要想到他人也可能渴望得到。你渴望被理解與關心,就要知道如何能力所能及地給予他人理解和關愛。給予他人理解和關切,會在更高的水平上增進彼此的關系。善待別人就是善待自己。學會與人分享,學會共同分享。既促進與領導和同事之間的感情,又能講自己寬廣的一面展示出來。
二、忠于職守
在其位,謀其職。忠于自己的職業(yè),堅守自己的職業(yè)崗位是一個在職者的應該例行的。選擇了這個職業(yè),無論未來多么艱辛,也應該始終要有份對自己職業(yè)的忠心。做到忠于職守,就會對以后的工作更加有追求,做很多事將會更加有激情。從另一方面來講,能專一自己的工作,在很大程度上為提高自信心埋下了深厚的一筆。自信一提高,工作效率就跟著提高,個人成就也會比別人更多。因此這樣一來,不管是領導、同事、朋友還是合作伙伴都會對你刮目相看。
你渴望得到同事們的認同,必須比別人更優(yōu)秀,更能吃苦耐勞、勤奮工作和忠于職守。一定程度上,有了工作上的成就,職場關系也就得到一定的升華,即使以后競爭激烈,有了這份追求和精神,不管是對工作的認可度上還是人際關系上都會比別人更勝一籌。
三、換位思考
現(xiàn)代的社會,在利益下,不管是什么都可能變得變質(zhì),有的人為了利益可以不惜一切手段達到自己的目的。特別是在職場中,競爭壓力大,每個人都努力的達到自己的利益目的,而忽略了最重要的一些元素。
在很多方面,人們觀察問題時都只是習慣性的從自己的角度考慮,只顧及自己的利益、愿望和心情,處理事情想當然的考慮自己,而沒能和別人做到及時溝通。因此這樣,常常很難了解別人的想法。當與人發(fā)生沖突時,很多時候雙方都只是各講各的,各忙各的,在這種情況下。很少有人能做到換位思考,為別人考慮。大到公司與公司之間,民族與民族之間都是如此。事實上,只要站在客觀的角度就會發(fā)現(xiàn),沖突雙方幾乎是完全不能理解對方,完全是互不體諒。
想處理好自己和他人的人際關系,最重要的就是改變從自我出發(fā)的單向思維,而應該結(jié)合對方的角度進行觀察,替對方著想,別人也同樣如此。雙方都做到換位思考,這樣處理人際關系,相信再怎樣復雜的矛盾也會變得明朗。
四、善于欣賞
每個人都希望得到別人的鼓勵和欣賞,得到鼓勵和欣賞能給人奮斗的強大動力。一方面,欣賞可以學習別人的優(yōu)點,補充自己的缺點,從而使自己更大程度上得到提高。另一方面,欣賞他人也是欣賞自己,可以同別人做個對比,也許別人沒有的東西而你卻有,對于充分認識自己和他人都有幫助。
進入社會工作后,領導和同事的欣賞是一個人工作的最大動力之一,得到別人的欣賞后,對待工作的態(tài)度都會不一樣。而同樣,我們?nèi)W會欣賞別人,別人同樣也可以受到極大鼓舞,同時對你的態(tài)度和看法也會不同,對于人際關系的發(fā)展有著極大的幫助。如果沒有欣賞,即使是天才到最后也會變成庸才。
五、真誠待人
“己所不欲,勿施于人”,每個人都有自己的行為和觀點。不強求別人這個原則是處理人際關系的一個重要環(huán)節(jié)。古往今來,人是生而平等的,每個人的尊嚴都應該收到尊重。在職場中,更應該做到如此,你真誠待人,別人就會真誠待你。無論的對待工作還是對待同事之間的感情,都應該用自己最真誠的一面去對待別人,這樣才能贏得大家的尊重。
六、樂于付出
不勞無獲,誰都懂的道理。天下沒有免費的午餐,自己動手,豐衣足食。付出才有回報,你的所得總是與你的付出成正比的。在工作中,對于自己的工作任務要在有效率的基礎上認真完成,別人在休息的時候,你懂得抓緊時間把別人不想做的事做到,而你就是獨放光彩的、最優(yōu)秀的一個。
懂得付出,才能懂得對工作的珍惜,才會比別人獲得更多的快樂。如果心中常有不勞而獲的想法,常常令人萎縮、心靈低劣,長期這樣下去絕對不會獲得好的收獲。有的人整天嫉妒別人的成果,而忘了自己也需要付出,這樣的人也將被人看不起,他們的心里總是擺不平,從而少了奮斗之心,對待同事的態(tài)度可能也將會愈來愈來差。
處理人際關系,你懂得付出了,領導和同事也會把你的認真態(tài)度放在心里,對你的態(tài)度自然好,而你和領導同事之間的各種關系也迎刃而解了。學會慷慨的對別人付出,在你困難的時候,你也會得到許多真切的幫助。
職場人際關系的處理不僅要講究原則,更要講究親身實踐,以實際行動來證實自己的能力。以一個好的心態(tài)勇敢的去面對職場中出現(xiàn)的復雜人際關系,處理好人際關系,你的前程將會是一片光芒。
七、職場禮節(jié)
中華民族自古以來就是禮儀之邦,從博大中華文化誕生之時,中國人一直都非常注重禮節(jié),禮節(jié)做得到位是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),更是適應現(xiàn)代社會發(fā)展必備的修養(yǎng)。
對于已經(jīng)步入職場的工作者來說,在工作中會遇到一些難解的問題,而禮節(jié)問題正是這些問題存在的根本原因之一。職場中,一個人應該注重自身的修養(yǎng),能很好的把握禮節(jié)問題,看到領導能做到該有的禮貌,見到工作伙伴能禮貌待人。時刻能保持良好的禮節(jié)氣質(zhì),顯現(xiàn)出自身有修為的一面,不要居高自傲自以為是。
事實上,不管是跟上司還是和職工打交道,不能缺少的一樣最重要的東西就是禮節(jié)。禮節(jié)方面做的好,給領導的印象自然而然就好,而工作伙伴對你也有好的評價。
職場交往中的人際關系的技巧
一、要學會客觀地看待別人的優(yōu)點,并且客觀地看待自己的缺點
每個人都有自負的心理。我也不例外。這個心理表現(xiàn)在在別人背后說別人的“毛病”,都覺得在某個方面,那個被說的人不如自己。
在職場中,最容易造成這個現(xiàn)象出現(xiàn)的時候,就是有人被提升,有人被嘉獎,有人被宣傳。這個時候,人的嫉妒心理、自卑加自負的心理,會刺激人的報復欲望,其表現(xiàn)就是要說這個人的“壞話”,來疏解自己的不平衡心態(tài)。而當你說的時候,你要清楚地意識到,你有嫉妒心理,說明你不如人家。你可能會覺得你那里都比人家好,為什么不是你?很多人最容易平衡自己的話,就是:他會拍馬屁。記住,當你用這句話評論別人的時候,說明了你至少承認了自己的兩個缺點:第一自己不會和領導溝通;第二,有嫉妒心。如果你把這樣的情緒,散發(fā)給同事,那么你就危險了。因為你不知道這些話什么時候就會傳到對方耳朵里,或者老板耳朵里,那么你的職業(yè)上升就永遠停止了。
因此,在職場中的人要學會正確地平衡自己的不良心態(tài)。那就是學會客觀地看待別人的優(yōu)點。比如被提升的人,就是因為會“拍馬屁”,你也要承認,那是人家的一種能力,一種在職場中生存的能力。如果自己也能做到,那么就去努力。如果自己做不到,也不要產(chǎn)生嫉妒。那么對待自己因此而不能得到提升,也要心服口服。我體會在職場上做人的原則,和天橋把式的宣傳口號有相同的意義:光說不練,那是傻把式。光練不說,那是假把式。又說又練的才是真把式。
二、要學會反駁別人意見的技巧
這個在職場中很常見。我的做法就是,我從來不直接反駁。我都是用提問題的方式來讓他回答。當然,前提條件是我認真聽了他的方案。我會在聽的時候,用挑剔的態(tài)度去聽,也就是找對方方案的漏洞。然后把我的問題記下來。等他結(jié)束了,我就會一一提問。如果對方都能有很好地答復和解決。那么我會心服口服。如果他有考慮不全面的,那么我就會提出我的方案。反駁別人的方法,就是不要直接對對方說,你這樣是不對的。要用提問的方式讓他自己說出來,自己不對;或者找到證據(jù)告訴對方,不對在哪里。
三、要學會尊重別人,不論這個人在公司中處于什么職位
如果你要在職場中工作得愉快,那么就要和任何人相處得融洽。要懂得尊重任何人。從負責衛(wèi)生的阿姨、接待,到各個部門的同事。
我以前到辦公室的時候,如果看到阿姨在打掃我的辦公室,我都會幫助她,并表示感謝,我的秘書看到我這樣對待阿姨,她也同樣的對待阿姨;相反,我看到其他經(jīng)理年輕秘書,很不客氣地招呼阿姨干這個,干那個。我就想,這些年輕人真不會做人。結(jié)果是,阿姨最愛打掃我的辦公室,我辦公室里的鮮花換得最勤。這就是相互尊重的結(jié)果。同樣,我對待任何部門的同事,都是以尊重的態(tài)度。我去報銷,總是對他們的工作表示理解,并感謝。我中午總是爭取和大家坐在一起吃飯,并且說笑。我去生產(chǎn)部催發(fā)貨的時候,每次都是用特別理解,特別體諒的感激態(tài)度。弄得他們都覺得,不立刻給我發(fā)貨,他們自己心里都過意不去。我會為任何一點小事,對任何一個人表示感謝。因為我知道,即使是他們份內(nèi)的事情,但是如果你重視了他們的工作,尊重了他們的工作,他們同樣也會尊重你的工作。因為人都有被別人認為重要的需要。因此,我要傳達給他們的信息就是,他們對我非常重要,他們的工作,不但是履行他們的工作職責,更是對我個人極大的支持、幫助。為此我感激他們,尊重他們,我們可以成為朋友。
其實對任何人的尊重不是表現(xiàn)給誰看的,是人對自我修養(yǎng)的一種修煉。但是,你自覺地這樣做的同時,其實別人也看得到。
職場交往禮儀
1、手機的放置
在一切公共場合,手機在沒有使用時,都要放在合乎禮儀的常規(guī)位置。不要在并沒使用的時候放在手里或是掛在上衣口袋外。放手機的常規(guī)位置有:一是隨身攜帶的公文包里,這種位置最正規(guī);二是上衣的內(nèi)袋里;有時候,可以將手機暫放腰帶上,也可以放在不起眼的地方,如手邊、背后、手袋里,但不要放在桌子上,特別是不要對著對面正在聊天的客戶。女士則要注意,手機就算再好看和小巧,也別把它掛在脖子上。
2、手機的使用要注意場合
注意手機使用禮儀的人,不會在公共場合或座機電話接聽中、開車中、飛機上、劇場里、圖書館和醫(yī)院里接打手機。
公共場合特別是樓梯、電梯、路口、人行道等地方,不可以旁若無人地使用手機,應該把自己的聲音盡可能地壓低一下,而絕不能大聲說話。
在一些場合,比如在圖書館或在劇院打手機是極其不合適的,如果非得回話,采用靜音的方式發(fā)送手機短信是比較適合的。
3、必要時關掉手機
在會議中和別人洽談的時候,最好的方式還是把手機關掉,起碼也要調(diào)到震動狀態(tài),這樣既顯示出對別人的尊重,又不會打斷發(fā)話者的思路。
在餐桌上,關掉手機或是把手機調(diào)到震動狀態(tài)也是必要的。避免正吃到興頭上的時候,被一陣煩人的鈴聲打斷。
4、打手機前要考慮對方是否方便
給對方打手機時,尤其當知道對方是身居要職的忙人時,首先想到的是,這個時間他(她)方便接聽嗎?并且要有對方不方便接聽的準備。在給對方打手機時,注意從聽筒里聽到的回音來鑒別對方所處的環(huán)境。如果很靜,應想到對方在會議上,有時大的會場能感到一種空闊的回聲,當聽到噪音時對方就很可能在室外,開車時的隆隆聲也是可以聽出來的。有了初步的鑒別,對能否順利通話就有了準備。但不論在什么情況下,是否通話還是由對方來定為好,所以“現(xiàn)在通話方便嗎?”通常是撥打手機的第一句問話。
職場注意事項有哪些
1、有好事兒不通報
單位里發(fā)物品、領獎金等,你先知道了,或者已經(jīng)領了,一聲不響的坐在那里,像沒事似的,從不向大家通報一下,有些東西可以代領的,也從不幫人領一下。這樣幾次下來,別人自然會有想法,覺得你太不合群,缺乏共同意識和協(xié)作精神。以后他們有事先知道了,或有東西先領了,也就有可能不告訴你。如此下去,彼此的關系就不會和諧了。
2、明知而推說不知
同事出差去了,或者臨時出去一會兒,這時正好有人來找他,或者正好來電話找他,如果同事走時沒告訴你,但你知道,你不妨告訴他們;如果你確實不知,那不妨問問別人,然后再告訴對方,以顯示自己的熱情。明明知道,而你卻直通通地說不知道,一旦被人知曉,那彼此的關系就勢必會受到影響。外人找同事,不管情況怎樣,你都要真誠和熱情,這樣,即使沒有起實際作用,外人也會覺得你們的同事關系很好。
3、進出不互相告知
你有事要外出一會兒,或者請假不上班,雖然批準請假的是領導,但你最好要同辦公室里的同事說一聲。即使你臨時出去半個小時,也要與同事打個招呼。這樣,倘若領導或熟人來找,也可以讓同事有個交待。如果你什么也不愿說,進進出出神秘兮兮的,有時正好有要緊的事,人家就沒法說了,有時也會懶得說,受到影響的恐怕還是自己。互相告知,既是共同工作的需要,也是聯(lián)絡感情的需要,它表明雙方互有的尊重與信任。
4、不說可以說的私事
有些私事不能說,但有些私事說說也沒有什么壞處。比如你的男朋友或女朋友的工作單位、學歷、年齡及性格脾氣等;如果你結(jié)了婚,有了孩子,就有關于愛人和孩子方面的話題。在工作之余,都可以順便聊聊,它可以增進了解,加深感情。倘若這些內(nèi)容都保密,從來不肯與別人說,這怎么能算同事呢?
無話不說,通常表明感情之深;有話不說,自然表明人際距離的疏遠。你主動跟別人說些私事,別人也會向你說,有時還可以互相幫幫忙。你什么也不說,什么也不讓人知道,人家怎么信任你。信任是建立在相互了解的基礎之上的。
5、有事不肯向同事求助
輕易不求人,這是對的。因為求人總會給別人帶來麻煩。但任何事物都是辯證的,有時求助別人反而能表明你對別人的信賴,能融洽關系,加深感情。比如你身體不好,你同事的愛人是醫(yī)生,你不認識,但你可以通過同事的介紹去找,以便診得快點,診得細點。倘若你偏不肯求助,同事知道了,反而會覺得你不信任人家。
你不愿求人家,人家也就不好意思求你;你怕人家麻煩,人家就以為你也很怕麻煩。良好的人際關系是以互相幫助為前提的。因此,求助他人,在一般情況下是可以的。當然,要講究分寸,盡量不要使人家為難。
6、拒絕同事的“小吃”
同事帶點水果、瓜子、糖之類的零食到辦公室,休息時分吃,你就不要推,不要以為難為情而一概拒絕。有時,同事中有人獲了獎可評上了職稱什么的,大家高興,要他買點東西請客,這也是很正常的,對此,你可能積極參與。你不要冷冷坐在旁邊一聲不吭,更不要人家給你,你卻一口回絕,表現(xiàn)出一副不屑為伍或不稀罕的神態(tài)。人家熱情分送,你卻每每冷拒,時間一長,人家有理由說你清高和傲慢,覺得你難以相處。
7、常和一人“咬耳朵”
同辦公室有好幾個人,你對每一個人要盡量保持平衡,盡量始終處于不即不離的狀態(tài),也就是說,不要對其中某一個特別親近或特別疏遠。在平時,不要老是和同一個人說悄悄話,進進出出也不要總是和一個人。否則,你們兩個也許親近了,但疏遠的可能更多。有些人還以為你們在搞小團體。如果你經(jīng)常在和同一個人咬耳朵,別人進來又不說了,那么別人不免會產(chǎn)生你們在說人家壞話的想法。
8、熱衷于探聽家事
能說的人家自己會說,不能說的就別去挖它。每個人都有自己的秘密。有時,人家不留意把心中的秘密說漏了嘴,對此,你不要去探聽,不要想問個究竟。有些人熱衷于探聽,事事都想了解的明明白白,根根梢梢都想弄清楚,這種人是要被別人看輕的。你喜歡探聽,即使什么目的也沒有,人家也會忌你三分。從某種意義上說,愛探聽人家私事,是一種不道德的行為。
9、喜歡嘴巴上占便宜
在同事相處中,有些人總想在嘴巴上占便宜。有些人喜歡說別人的笑話,討人家的便宜,雖是玩笑,也絕不肯以自己吃虧而告終;有些人喜歡爭辯,有理要爭理,沒理也要爭三分;有些人不論國家大事,還是日常生活小事,一見對方有破綻,就死死抓住不放,非要讓對方敗下陣來不可;有些人對本來就爭不清的問題,也想要爭個水落石出;有些人常常主動出擊,人家不說他,他總是先說人家。
國際的職場交往禮儀
挑選合適的禮品
饋贈國際商務禮品時要盡可能考慮受禮人的喜好,“投其所好”是贈送國際商務禮品最基本的原則。如不了解對方喜好,穩(wěn)妥的辦法是選擇具有民族特色的工藝品。因為送別人沒有的東西,最易于被對方接受。禮不在重而在于合適,正所謂“千里送鵝毛,禮輕情意重”,有時送太貴重的禮品反而會使受禮者不安。
選擇適當?shù)馁浂Y方式
贈禮的方式一般以面交為好。西方人在送禮時十分看重禮品的包裝,多數(shù)國家的人們習慣用彩色包裝紙和絲帶包扎,西歐國家則喜歡用淡色包裝紙。與中國人的習俗不同,在西方國家,接受禮物后應即刻表示感謝,并當面拆看,不論其價值大小,都應對禮物表示贊賞。
選對正確的贈禮時間
贈禮要適時。送日本人商務禮品,要選擇人不多的場合送禮;而送阿拉伯國家的人,必須有其他人在場,送禮才不會有賄賂的嫌疑。送英國人,合適的送禮時機是請別人用完晚餐或在劇院看完演出之后。如果對方是初次結(jié)識的法國人,就不能第一次見面就送禮,應等下次相逢的適當時機再送。
根據(jù)場合、對象進行贈禮
贈禮要分清場合。去國際友人家做客,不要帶在宴會上吃的食品作為禮物。出席酒會、招待會不必送禮,必要時可送花籃或花束等。同樣的場合,針對不同的對象,贈送禮品也應有所不同,如中國人講究送煙送酒,而日本人卻送酒不送煙。給德國人送禮時忌諱用白色、棕色或黑色的紙包裝禮品,而向南美國家的人送禮,千萬不能送刀或手絹,因為刀意味著雙方關系一刀兩斷,手絹則總與眼淚、悲傷聯(lián)系在一起。
因此,在國際交往中的商務禮,一定要掌握以上基本的送禮禮儀,才能達到良好的送禮目的。
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