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世界500強能力素質(zhì)要求：團隊合作能力
能力素質(zhì)（十一）：團隊合作能力
能力素質(zhì)行為分析（11）能力素質(zhì)具備此能力所表現(xiàn)的行為不充分具備此能力所表現(xiàn)的行為團隊合作能力：作為團隊的一員，采取合作的態(tài)度進行工作，關(guān)注團隊的整體目標，而非個人利益■作為團隊一員，愿意并富有建設(shè)性地參與工作
■表現(xiàn)出對團隊的認同，支持團隊決策
■公開坦誠地與團隊共享信息
■為了團隊的利益能夠調(diào)整自己的位置
■重視他人的看法、專長和所提供的信息■做他們想做的而與團隊決策無關(guān)的事情
■犧牲團隊其他成員以謀求自身發(fā)展
■不接受他人的觀點、想法
■隱瞞關(guān)鍵信息，暗中破壞團隊的工作進程（續(xù)）在這個方面可能涉及的問題包括（面試官一般將這些問題結(jié)合求職者個人情況進行提問，并在求職者回答的基礎(chǔ)上進行深度探討，直到充分了解求職者的相關(guān)行為表現(xiàn)為止）：
◆Amongst your immediate colleagues， what part do you play in ensuring that the team meets its objectives?
在與你最為親密的同事相處時，為了確保團隊目標能夠完成，你在其中扮演什么角色？
◆Tell me about a time when you worked in a really effective team.
請給出一個你在一個非常有效的團隊工作的例子？
◆When have your objectives been at odds with those of the team?
什么時候你的目標和你的團隊的目標不是很吻合？
案例（1）
面試官：你認為在以前的工作團隊中，你擔任的是什么角色？
求職者：我在過去的工作團隊中主要擔任的是智多星的角色，為其他成員獻計獻策，
世界500強能力素質(zhì)要求：團隊合作能力
。我是一個有創(chuàng)造力的人，能從不同角度來看問題，經(jīng)�？梢越o別人新想法，產(chǎn)生新的解決方案，資料共享平臺
《世界500強能力素質(zhì)要求：團隊合作能力》(http://www.shangyepx.com)。而在項目中我也經(jīng)常充當臨時協(xié)調(diào)人，以項目領(lǐng)導的身份來協(xié)調(diào)工作。面試官：你認為如何才能有效進行團隊合作呢？
求職者：我想最重要是每個成員都必須關(guān)注團隊整體目標，而不是個人利益。團隊的整體目標關(guān)系到團隊中每個人，所以基于完成共同目標的意愿，大家能開誠布公地分享經(jīng)驗，有效溝通，貢獻所長，才能有效地進行合作。
點評
該求職者在團隊擔任的是智多星的角色，這類角色要求對他人的想法也抱有很大的熱情，并能對一個問題擁有不同的解決方案。他能夠從自己在團隊中的角色出發(fā)，強調(diào)自己是為團隊中其他成員貢獻新的想法，突出了其團隊合作的能力和在團隊中的作用。
在對第二個問題的回答中，該求職者從團隊合作的前提即團隊共同目標入手，表現(xiàn)了自己對有效團隊合作的認識。
案例（2）
面試官：在你的簡歷中提到你曾經(jīng)擔任過學生會主席，有沒有發(fā)生過在一個活動上大家意見不統(tǒng)一這類的情況呢？
求職者：這類情況當然發(fā)生過，但是最后大家都能夠基于為了活動辦得更好的出發(fā)點，通過有效的溝通解決問題。
面試官：能具體談談是如何解決的嗎?
求職者：當然可以。當時為了校園文化節(jié)的宣傳，學生會內(nèi)部產(chǎn)生了兩種意見，一種認為應該延續(xù)過去的方式，在校內(nèi)掛些橫幅就可以了；另一些人則認為應該擴大影響，可以派發(fā)一些傳單、入場券等吸引同學。雙方進行了激烈的爭論，前者認為擴大影響的做法浪費人力物力，后者則認為老的宣傳方式缺乏吸引力。
當時我首先仔細聆聽了雙方的觀點和理由，并作出我的判斷。然后在會議上我肯定了他們的共同目標都是為了校園文化節(jié)能辦得越來越好，再拿出前幾年的一些宣傳數(shù)據(jù)及事后的效果分析，對所有成員陳述了我的分析和觀點，強調(diào)了事情的緊迫性，并宣布了我的決定。因為資金有限，我們采用橫幅、宣傳廣告張貼與入場券派發(fā)結(jié)合的做法，而放棄宣傳單的分發(fā)�；诠餐哪繕撕褪聦崝�(shù)據(jù)，他們都同意了我的決定。
點評
該求職者的描述詳細，增加了事例的真實性。他作為團隊的領(lǐng)導，在處理團隊內(nèi)部的分歧時表現(xiàn)出了很強的團隊合作能力、領(lǐng)導能力和溝通能力。
該求職者能夠基于事實和數(shù)據(jù)講話，既不獨斷專行，也不做和事佬，充分表現(xiàn)了其處理問題的成熟性。
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