凱悅大飯店面試經(jīng)驗(yàn)

　　不久前，我被問(wèn)到這樣一個(gè)問(wèn)題：“一架飛機(jī)里可以裝下多少粒豆豆糖?”與我交談的并不是早熟的5歲小孩，而是一位40多歲的中年人———他就職于某全球領(lǐng)軍企業(yè)，當(dāng)時(shí)我正在面試該企業(yè)的一個(gè)誘人職位，

凱悅大飯店面試經(jīng)驗(yàn)

　　就在同一次面試中，我還被問(wèn)到：“36的立方是多少?”、“你認(rèn)為2011年2月17日的利率將是多少?請(qǐng)回答確切的利率數(shù)字，精確到百分點(diǎn)后兩位。”每個(gè)凱悅大飯店員工都會(huì)告訴你，我們正處于招聘季節(jié)。

　　有趣的是，并非像我的同學(xué)們?cè)�本猜測(cè)的那樣，這次面試不是在一家酒店面試。實(shí)際上，這次招聘的是銷售與市場(chǎng)部門(mén)的一個(gè)職位。盡管對(duì)于銷售與市場(chǎng)方面的職位而言，面試過(guò)程看似隨意———至少與那些應(yīng)聘投行職位的同學(xué)相比是這樣，但這家特別的機(jī)構(gòu)卻將“壓力面試”加在他們的壓軸戲中。

　　在壓力面試中，面試官會(huì)向應(yīng)聘者迅速拋出一堆問(wèn)題，特點(diǎn)通常是些頗為復(fù)雜、回答時(shí)間也很緊迫的問(wèn)題，目的是想觀察受試者面對(duì)“壓力”如何應(yīng)對(duì)。這一類型的面試還具有其他的變化形式，比如雇主讓一組面試官排成一列，每次允許一人或全體出現(xiàn)，每位面試官的惟一任務(wù)是對(duì)應(yīng)試者造成壓力。

　　與壓力面試形成鮮明對(duì)照的是行為面試，在這類面試中，應(yīng)聘者被要求描述過(guò)去工作經(jīng)歷，以此表明自己的領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)精神或創(chuàng)造力。這類面試中，任何答案都是可以接受的，重要的是如何描述事件情形。

　　此外還有其他類型的面試，如信息化面試、結(jié)構(gòu)化面試和半結(jié)構(gòu)化面試等。有時(shí)面試我們的酒店經(jīng)常只在校園設(shè)有招聘區(qū)，因此還存在視頻會(huì)議面試、校園面試和現(xiàn)場(chǎng)面試等方式。這幾類面試實(shí)際上構(gòu)成了一條不同的軸線，所有其他類型的面試可以此展開(kāi)。

　　求職者也是面試官為每次面試的細(xì)微差別作出準(zhǔn)備需要耗費(fèi)許多時(shí)間。不過(guò)，我所收到關(guān)于面試的最佳忠告是：放松，記住你也在面試他們，正如他們?cè)诿嬖嚹阋粯印?/p>

　　這個(gè)忠告幫助我淘汰了一位雇主，因?yàn)楫?dāng)我談到今后5年內(nèi)希望從事一份能夠從職業(yè)中體驗(yàn)快樂(lè)的工作時(shí)，他吃吃地笑起來(lái)。他答復(fù)稱，在20年的職業(yè)生涯中，他從沒(méi)有一天感受到快樂(lè)，這就是“工作”的實(shí)質(zhì)。因此，我認(rèn)定這家酒店不適合我。

　　這個(gè)建議還幫助我排除了另一位可能成為我老板的人，當(dāng)時(shí)他邀請(qǐng)我參加最后一輪面試，沒(méi)想到卻透露出，該職位實(shí)際并不在中國(guó)———先前他們引導(dǎo)我相信職位是在中國(guó)。這個(gè)建議還幫我打消了從事咨詢業(yè)的念頭，因?yàn)槲业暮芏嗤瑢W(xué)對(duì)此深惡痛絕。

　　相反，我已經(jīng)決定，仍然忠于自己的優(yōu)勢(shì)及熱情，不要被一些金玉其外的合同所迷惑。我將繼續(xù)在銷售與市場(chǎng)領(lǐng)域發(fā)展，并致力于塑造消費(fèi)者行為的工作。令我驚奇的是，無(wú)論是在工作地點(diǎn)、職務(wù)或行業(yè)方面選擇變動(dòng)，如此多的學(xué)生似乎都打算改行，我可能算不上是典型，

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　　求職場(chǎng)上的“雙重耦合”，從前的戰(zhàn)略咨詢顧問(wèn)們，如今在業(yè)內(nèi)尋找管理類工作。一些商務(wù)拓展人員開(kāi)始嘗試從事酒店行業(yè)。一些企業(yè)家們轉(zhuǎn)而競(jìng)聘高級(jí)酒店管理的工作。還有一些厭倦打工的人，設(shè)法開(kāi)創(chuàng)自己的企業(yè)。每個(gè)人都在覬覦別人的工作。為什么不為這些工作開(kāi)設(shè)某種內(nèi)部市場(chǎng)呢?這與我們?cè)诤暧^經(jīng)濟(jì)學(xué)中所學(xué)的“雙重耦合”問(wèn)題頗為相似。

　　從前，人們以面包換購(gòu)雞蛋，或用雞蛋換購(gòu)面包。但為了做到這點(diǎn)，面包師傅必須找到正好愿意接受他的面包、并拿雞蛋作為交換的人。而當(dāng)這位面包師傅想要牛奶時(shí)，他又不得不尋找另一個(gè)愿意以牛奶交換面包的人。

　　因此為了解決這一問(wèn)題，貨幣單位應(yīng)勢(shì)而生。如此一來(lái)，面包師傅可以出售面包掙到錢，再用錢去購(gòu)買他需要的任何其他東西。

　　同樣，我們應(yīng)為在歐洲工商管理學(xué)院就讀前那些學(xué)生的工作創(chuàng)建一個(gè)系統(tǒng)。校友們擔(dān)心找不到工作的人數(shù)令人驚訝。有些人一直表現(xiàn)卓越，獲得過(guò)無(wú)數(shù)贊譽(yù)和大筆的年終獎(jiǎng)金，卻承認(rèn)他們擔(dān)心自己不夠優(yōu)秀。

　　不論在職務(wù)上有沒(méi)有什么變動(dòng)，我們都掌握了許多新學(xué)到的技能。甚至連我自己都有感于最近演練嫻熟的Excel技巧、以及創(chuàng)建宏和數(shù)據(jù)透視表的能力。而就在一年前，我還屬于只會(huì)使用向下箭頭向下滾動(dòng)一張3萬(wàn)行電子數(shù)據(jù)表的那些人中的一個(gè)。

　　現(xiàn)在，我還能從不同的角度關(guān)注營(yíng)銷活動(dòng)，并迫切地希望告訴任何愿聽(tīng)的人，這些營(yíng)銷活動(dòng)如何獲得改進(jìn)。我發(fā)現(xiàn)，自己能夠在框架內(nèi)進(jìn)行思考，并希望人們能以更有條理、更為簡(jiǎn)練的方式來(lái)表達(dá)觀點(diǎn)。

　　我想到了可能在中國(guó)旺盛發(fā)展的新企業(yè)和新產(chǎn)品，并注意到對(duì)銷售力量投入不足、或需要進(jìn)行重大管理變革的組織。當(dāng)我們進(jìn)入5個(gè)學(xué)期中的最后一學(xué)期時(shí)，我認(rèn)為我們差不多已做好準(zhǔn)備，再次進(jìn)入這個(gè)現(xiàn)實(shí)世界。懸而未決的是，誰(shuí)愿意接收我們這些掌握所有新鮮知識(shí)的人。

　　這家酒店就在那里，當(dāng)我找到它時(shí)，我有把握面試將一帆風(fēng)順。現(xiàn)在我知道“36的立方等于6的6次方”和“不管怎樣，2011年2月17日的利率將印在報(bào)紙的頭版上”并不是足夠聰明的回答。

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