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酒店職工自我鑒定
201x年已接近尾聲,回顧自己過(guò)去的工作,雖然我的工作能力有了很大的提高,自己在思想上工作上學(xué)習(xí)上既有收獲的喜悅,但又有感到自己不足,F(xiàn)將一年來(lái)的工作做一個(gè)自我評(píng)定,從中繼承做得好的方面改進(jìn)不足的地方。
我本人是一個(gè)性格開(kāi)朗、穩(wěn)重、有活力,待人熱情、真誠(chéng)的人;對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng),能吃苦耐勞,勇于承受壓力,敢于創(chuàng)新;有很強(qiáng)的組織能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。從進(jìn)入酒店的那一天起,我就把自己融入到酒店這個(gè)大家庭里,我將這種意識(shí)貫徹到日常的點(diǎn)滴中,滲透到自己的言行里。在各位同事的關(guān)懷幫助下,通過(guò)個(gè)人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累,知識(shí)不斷拓寬,業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步,提高了自身業(yè)務(wù)能力。工作中,能從工作大局著眼,服從安排,對(duì)自己的工作盡職盡責(zé),盡心盡力,心中裝有學(xué)習(xí),,心中裝有工作。不吝嗇自己精力與時(shí)間的付出。我嚴(yán)格遵守酒店制訂的規(guī)章制度,以自己的嚴(yán)要求來(lái)維護(hù)它的嚴(yán)肅性。對(duì)酒店組織的各項(xiàng)活動(dòng),我都能積極主動(dòng)地參與,對(duì)酒店組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí),積極參加。全心全意,以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問(wèn)題,為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,成長(zhǎng)為一名合格的前臺(tái)接待員。在工作里,雖然忙碌,卻能覺(jué)得充實(shí),尤其能看到日漸有懵懂變的成熟。成績(jī)只代表過(guò)去,在以后的工作中我會(huì)加倍努力,爭(zhēng)取做的更好;
工作中的不足
年輕的自己終究是不成熟的。自己對(duì)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓的不緊,感到有潛在的壓力和緊迫感,但缺乏自信心,缺乏向上攀登的勇氣和刻苦鉆研、鍥而不舍、持之以恒的學(xué)習(xí)精神和態(tài)度。沒(méi)有深刻意識(shí)到業(yè)務(wù)水平的高低對(duì)工作效率和質(zhì)量起決定性作用,在實(shí)際工作中常常以工作時(shí)間緊為由,放松了自己的學(xué)習(xí)。在業(yè)務(wù)方面存有依賴(lài)性,認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)會(huì)有具體的指示。在工作中還存在著處理客戶(hù)意見(jiàn)的能力的不足,服務(wù)工作做得不夠細(xì)致。
今后的整改措施
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身的素質(zhì)和知識(shí)。紀(jì)律教育學(xué)習(xí)是終身的事情,任何時(shí)候都不能放松。今后我不僅要學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、更要認(rèn)真學(xué)習(xí)其他科目的知識(shí),進(jìn)一步增強(qiáng)紀(jì)律觀念,增強(qiáng)紀(jì)律意識(shí),自覺(jué)地加強(qiáng)煅煉,做到自重、自省、自警、自勵(lì)。
2、要虛心接受別人的意見(jiàn),不能憑主觀意識(shí)去做任何事。
3、積極開(kāi)拓進(jìn)取,提高工作水平。要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),加強(qiáng)鍛煉,努力提高自己處理實(shí)際問(wèn)題的能力;要講究方法,注重實(shí)際,加強(qiáng)自己工作能力和修養(yǎng);要開(kāi)拓創(chuàng)新,積極進(jìn)取,把工作提高到一個(gè)新的水平。
4、 一行愛(ài)一行,虛心好學(xué),遇到問(wèn)題多看多問(wèn)多想,多向周?chē)耐抡?qǐng)教。
5、重點(diǎn)要做好與客戶(hù)與兄弟部門(mén)的溝通協(xié)調(diào),加強(qiáng)與上級(jí)的聯(lián)系,提高自己的業(yè)務(wù)水平,這是我以后努力的方向。
“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來(lái)”在以后的工作與生活中,我相信通過(guò)我的努力在以后的工作中我一定會(huì)成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀員工,爭(zhēng)取成為別人學(xué)習(xí)的對(duì)象.為酒店貢的發(fā)展獻(xiàn)我的一份力量。
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