物業(yè)實習自我鑒定

　　自我鑒定即為自我總結，自我鑒定可以總結出具體的經驗，讓我們一起來學習寫自我鑒定吧。自我鑒定怎么寫才不會千篇一律呢？以下是小編精心整理的物業(yè)實習自我鑒定，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

物業(yè)實習自我鑒定1

　　實習中，我采用了看、問等方式，對花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步了解。

　　1、嚴把員工招聘關。物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè)；招聘維修人員須具備相關技術條件的'多面手，并持有《上崗證》；招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。

　　2、做好員工的入職、在職培訓工作。物業(yè)對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性；隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓機會。物業(yè)提倡“工作就是學習，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學習型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質得以提高，管理處的管理服務水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。

　　3、從實際出發(fā)，管理處嚴格參照質量體系運作，制定了嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準。管理處根據員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法；制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結合，增強了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響；建立完善考核機制，實行末位淘汰制，避免了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質。

物業(yè)實習自我鑒定2

　　××××年到了，意味著今年我就要畢業(yè)了，我是一名物業(yè)管理專業(yè)的大學生，在畢業(yè)來臨之際，我參加了學校安排的實習活動。

　　××××年××月我到了實習單位，在實習期間，我主動好學，工作認真負責，態(tài)度端正，注重理論知識和實踐操作相結合，能自覺的將在大學學習到的知識充分有效的運用到實際工作中去。在實習崗位期間，對工作有極強的責任心，吃苦耐勞，不遲到不早退。虛心求學，尊敬領導，和同事和睦相處，注重團隊配合意識，能獨立創(chuàng)新，在實習期間的表現(xiàn)得到了上級領導和同事的一致認可。

　　對于物業(yè)管理專業(yè)的我來說，能有這次實習機會是寶貴的，所以在短暫的實習時間里，我積極主動的了解了實習單位管理處的職能范圍、人員安排以及各個機構的設置等等，并且能嚴格遵守實習單位的各項規(guī)章制度。參與了很多管理處籌備的活動以及交房等工作。實習期間，在同事和領導的幫助下，很快就能上手獨立工作了，說明我的個人接受能力比較強。有時候，工作任務很多，很繁忙，我會主動要求加班，不計較工作的'時間。在實習服務中心能比較圓滿的完成業(yè)主接待和處理工作以及對業(yè)主裝修進行引導等工作，還把在學校學到的計算機知識參與到小區(qū)的數(shù)字化管理中，我這一創(chuàng)新舉動，得到了領導和同事的贊許。在實習的時候，領導還會帶我去別的小區(qū)學習交流，看的出來領導很重視我這個實習生，讓我的自豪感油然而生。我也不辜負領導的期望，在接下來的實習工作中更努力，更勤奮，我相信我的表現(xiàn)一定是最出色的。

　　通過在小區(qū)實習物業(yè)管理工作，以及和別的小區(qū)工作人員進行交流，使我全面的了解了每個小區(qū)的不同特色，并且很出色的完成了學校安排的各項實習任務和實習單位安排的工作任務，我這段時間積極主動的工作熱情和工作態(tài)度得到了管理處同事和領導的一致好評，為學校爭光了。

　　對于物業(yè)管理專業(yè)的學生來說，實習是相對比較重要的環(huán)節(jié)，通過這次的實習，提高了我的專業(yè)知識和管理能力，以后我將繼續(xù)在物業(yè)管理行業(yè)不斷摸索奮斗，為物業(yè)管理行業(yè)貢獻自己的一份力量，做一個合格的物業(yè)管理人員。

物業(yè)實習自我鑒定3

　　回顧實習生活，我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過實習，加深了我對物業(yè)管理知識的理解，豐富了我的物業(yè)管理知識，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認識。同時，由于時間短暫，感到有一些遺憾。對物業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。

　　通過實習，我發(fā)現(xiàn)美佳物業(yè)無論是在管理經驗，還是人才儲備、基礎管理上都已儲備了雄厚的資源，是物業(yè)管理行業(yè)中的一位后起之秀，它的發(fā)展前景非常廣闊。但在深圳，美佳物業(yè)的品牌不太響亮，若美佳物業(yè)挖掘新聞，借用傳播媒體，擴大其知名度。那么，將在物業(yè)管理行業(yè)新的規(guī)范調整期占有更大的市場，讓更多的居民享受到其優(yōu)質滿意的服務。

　　通過實習，我認識到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識的`學習，更重要的是要把實習與理論兩者緊密相結合。物業(yè)管理作為微利性服務行業(yè)，它所提供的產品是無形的服務，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務性工作。因此，在物業(yè)管理實際工作中，要時刻牢記物業(yè)管理無小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”服務宗旨，不斷學習，不斷創(chuàng)新，與時俱進，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境，為全面建設小康社會開創(chuàng)物業(yè)管理新的里程碑。

物業(yè)實習自我鑒定4

　　隨著時代的不斷進步，人們的觀念在不斷的更新，我們所面對的業(yè)主的需求也在不斷的變化，他們對我們服務品質的要求也隨著他們在不斷的提高，所以當前的物業(yè)管理也不再是、也不可能是傳統(tǒng)意義上的簡單原始的清潔、綠化和安全巡視管理。它正朝著更加專業(yè)化的管理、精細化的分工、人性化的.服務發(fā)展，而這些內容正越來越成為物業(yè)管理的主要內容。

　　物業(yè)目前所管理的物業(yè)類型中占絕大部分的是電信的局房和辦公樓，其最大的特點是：點多面廣。物業(yè)人通過幾年來的摸索和改進，結合先進的管理理念和與實際相結合的貫標創(chuàng)優(yōu)工作，在管理上已形成了一套相適宜的管理模式。

　　首先，改小而全為大而精。 物業(yè)所管轄類型和地域的分布具有廣泛性和分散性，小而全的管理模式造成服務資源難以共享，人力、物力資本浪費嚴重，難以保持物業(yè)公司的整體優(yōu)勢。大而精就是通過細化分工將保安、設備維修、保潔和綠化等職能，從原有管理中分離出去，成立或發(fā)包給更專業(yè)的保潔公司、保安公司、綠化公司等，實施專業(yè)化管理，配合有效的質量監(jiān)控機制，打破地域壁壘，實現(xiàn)資源共享和均衡使用。

　　其次，變純粹服務為與業(yè)主互動。單純的提高服務質量，一切按自己的管理要求去進行物業(yè)管理往往會造成與業(yè)主的工作之間的摩擦，由于業(yè)主需求的多樣性和環(huán)境文化意識的增強，促使他們對服務品質的提高有著不同的需求。古人云：感人心者，莫先乎情。當前，業(yè)主對物業(yè)管理的需求呈現(xiàn)廣泛的多樣性，要想贏得業(yè)主的認可除了不斷提高我們的服務水準還必須以誠待人，以情動人，其核心就是提高個性化的服務，而通過建立業(yè)主需求檔案，能及時了解、掌握、挖掘業(yè)主的需求，以便為業(yè)主提供更廣泛的服務。另外，在日常相處中加強與業(yè)主的溝通，對收集到的意見，做好整理和篩選，進行分類處理，并及時反饋，持續(xù)改進，重視業(yè)主的感受，融入業(yè)主的情感。

　　最后，將小團體融入大社會。物業(yè)管理服務的有效開展離不開三類資源。一是社會資源，包括政府、街道、社區(qū)、治安、環(huán)衛(wèi)、供應商和潛在服務對象等的支持。二是自身資源，即指自身所管理的物業(yè)的各類服務信息、服務設施設備的共享。三是業(yè)主資源，業(yè)主是一個龐大的群體，其消費需求和潛在資源是物業(yè)服務企業(yè)擴大經營的源源不斷的動力。只有將我們這一小團體真正融入到整個大社會中去，構建和諧共處的生存環(huán)境，才能不斷發(fā)展我們的小團體，在電信主業(yè)的關聯(lián)交易外去拓展更多的社會業(yè)務，來發(fā)展我們的企業(yè)的生存能力和抗風險能力。使企業(yè)員工能從中獲得更大的利益。

　　總而言之，高標準、高要求、高質量的管理，配合熱心、誠心、耐心的服務理念，最終會取得業(yè)主的信任、理解、關心和支持。也最終能為企業(yè)和員工帶來更多、更穩(wěn)定的利益。九年來，物業(yè)通過上上下下全體員工的不懈努力銳意進取正是沿著這條路，朝著更專業(yè)、更精細、更人性、更完美的目標在前進，為實現(xiàn)電信實業(yè)上市后的可持續(xù)發(fā)展而做出物業(yè)人的貢獻。

物業(yè)實習自我鑒定5

　　通過這次的實習，讓我真正的感受到，在經濟不斷發(fā)展中，人們的需求和追求不斷提升的當今社會，尤其是在大中型城市，物業(yè)管理已經成為人們生活不可缺少的一部分，和人們的日常生活越來越息息相關、密不可分。

　　如果沒有物業(yè)管理，人們的生活將陷入一片混亂之中，公共設施沒有人維護保養(yǎng)、綠化衛(wèi)生沒有人來修整和清理、停水斷電了也沒有人管、公共秩序和安全得不到保障、人們的生命財產將受到嚴重的威脅，只有正規(guī)化的物業(yè)管理公司，高素質和專業(yè)化的物業(yè)管理隊伍，再加上政府、業(yè)主自治機構和全體業(yè)主的共同配合和努力，才能創(chuàng)造出一個環(huán)境優(yōu)雅、安全舒適的居住環(huán)境。

　　我覺得要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密結合。物業(yè)管理作為微利性服務行業(yè)，它所提供的產品是無形的服務，物業(yè)管理以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹立以人為本的服務理念，倡導人性化服務，實施以人為本的.服務措施，提高服務效能，把客戶的滿意作為物業(yè)管理的追求。通過嚴格的規(guī)章制度實現(xiàn)。不斷學習，不斷創(chuàng)新，與時俱進，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境，為全面建設小康社會開創(chuàng)物業(yè)管理新的里程碑。

物業(yè)實習自我鑒定6

　　本人于20x0x年xx月xx日至20xx年xx月xx日期間在xxx單位實習，實習期為x天。在單位實習期間，本人態(tài)度端正，學習踏實，工作認真，注重理論和實踐相結合，將大學所學的課堂知識能有效地運用于實際工作中。在崗期間能吃苦耐勞，工作責任心強，尊重上級，團結同事，虛心好學，注重團隊合作，接受新事物較快，涉獵面較寬，有自己的思路和設想。

　　短暫的實習，我主動了解我管理處職能范圍、機構設置、人員編制等基本情況，并且嚴格遵守我單位的各項規(guī)章制度。全程參與了管理處籌備”xxxxx苑—xx”驗收、交房的工作，在工作中接受能力較強，能獨擋一面，在任務繁忙的情況下，不計較工作時間，加時加班進行工作。在服務中心較圓滿地完成了業(yè)主裝修引導、業(yè)主問題接待和處理等工作，本人運用掌握的計算機專業(yè)知識參與小區(qū)的數(shù)字化管理，得到領導的肯定。主動要求到其它小區(qū)了解學習，先后去了xxx—xx、xxx—xx等小區(qū)。通過學習書面材料和與各小區(qū)人員的交流，本人全面地了解各小區(qū)的不同特點。并出色的.完成上面交給的各項實習任務，這種積極主動的工作態(tài)度獲得了管理處人員的一致好評。

　　海闊憑魚躍，天高任鳥飛。希望通過學習進一步的提高專業(yè)知識，在物業(yè)管理領域不斷地探索，為物業(yè)管理行業(yè)做出貢獻，做一個優(yōu)秀的專業(yè)管理人員。我的實習鑒定完畢。

物業(yè)實習自我鑒定7

　　作為物業(yè)客服專員，我的工作職責主要是將學到的理論知識用于指導自己的實際工作，盡努力處理好，協(xié)調好企業(yè)與業(yè)主之間的關系；盡職盡責的做好每一項工作，始終保持好的精神狀態(tài)，堅持服務為主、管理為輔的思想，取信于業(yè)主，保持公司良好的形象。

　　在這幾個月的工作中，我總結出一些工作經驗：首先應該給投訴者或者糾紛者作“降溫”的思想工作：分析、調查問題的原因；若問題有涉及物業(yè)管理的相關法律法規(guī)，應該結合物業(yè)管理相關的法律法規(guī)，然后根據實際情況擬定科學的解決方法；最后當然是具體方法的落實。工作結束后總結每次處理經驗，為日后的`處理相類似問題做基礎。投訴、糾紛處理回訪，可以讓我們的工作得到業(yè)主的肯定，同時也能縮進我們與業(yè)主的關系，方便日后物業(yè)管理工作開展。在此基礎上，通過經理及同事的指導和幫助，建立一個工作步驟可以使工作盡量做到。明確業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的；完全滿足業(yè)主的需求，并以此作為工作的出發(fā)點和歸宿。預防在先，充分做好達到要求的各種準備，

　　積極預防所有可能發(fā)生的問題。在處理問題中要第一次就做對，不能把工作過程當試驗場。強化培訓，對自己的專業(yè)知識要補充再補充，使我的工作盡可能的做到。定期對服務中存在的問題（尤其是業(yè)主投訴）及時糾正，并及時向經理提出制定相應的預防措施。以客戶滿意為中心，完善“第一責任人”制度，加速信息交流的速度，突出全面質量管理的思路。規(guī)范操作：進一步完善操作規(guī)范，提高工作效率，合理運用管理軟件，使工作難度簡化。

　　沒有物業(yè)投訴其實是每個物業(yè)企業(yè)的愿望，也是我們物業(yè)公司的愿望，也是我的一個愿望�？墒钦嬲�能夠達到這樣的物業(yè)企業(yè)是沒有的，因為業(yè)主的心理和行為是公司無法確定的，公司和我們工作人員只能通過努力增加自己服務的質量，提高客戶滿意度，但卻無法決定客戶滿意度。無投訴是每一個物業(yè)公司追求的目標，它要求物業(yè)公司能夠完完全全地為業(yè)主服務，業(yè)主就是上帝，這句話一定要時刻記在心中。只有這樣我們才能更好的為業(yè)主服務。在物業(yè)管理實際工作中，要時刻牢記物業(yè)管理無小事，以業(yè)主的需求為中心。在實習過程中知道了工作的辛苦和喜悅。通過實習，我認識到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密結合。在學校中我們只能學到理論知識，而真正實踐了才知道理論知識只是一個指路的燈，而路還是要自己去走。實習增長了我的知識和才干，我發(fā)現(xiàn)在學校學到的知識很不夠，有些課程的學習還遠遠不夠，該學的還有很多，發(fā)現(xiàn)不足主動去補，在工作中邊做邊學，會受益匪淺。

　　實習期間，讓我學到的不僅僅是專業(yè)上的知識，也讓我學到了與人共事，與同事和領導溝通交流的方式。在學校長大的我，對社會的接觸總是很少，也總有許多格格不入的地方，對這種相處方式不夠適應。在中維物業(yè)管理公司生活的這段日子，讓我理解了在社會上生存和為人處事的方式方法，這段經歷給了我很深很大的影響，我知道在工作和學習中自身還存在著很多的不足和缺點，這讓我會本著謙虛進取的態(tài)度，在這條道路上走下去。

　　這次實習中除了了解了很多關于物業(yè)服務管理方面的知識而且還認識了很多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸才會更加了解工作的實質、經驗、方法。也正是因為他們的幫助我才可以快速的融入到工作中去。今后在從事物業(yè)管理工作中，我還需要不斷積累經驗，學習新的知識，做一個優(yōu)秀的物業(yè)管理人員。

　　實習中，我采用了看、問等方式，對xx管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步了解。

物業(yè)實習自我鑒定8

　　一、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務，提升核心競爭力。

　　在實習中，我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設計開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個利用網絡、電子商務、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務質量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。從而，實現(xiàn)了高效的管理運作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務，提升了服務效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務的水平和服務質量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。

　　二、管理處一道亮麗的風景線――安保隊伍。

　　管理處的保安管理設大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對小區(qū)實行24小時的.安全保衛(wèi)。建立并完善各項治安管理規(guī)章制度；對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職安保員的培訓力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應急處理能力等培訓，從而增強安保員的工作責任心和整體素質；強化服務意識，樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛(wèi)并在”的服務職責，安保人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務，形成了管理處一道亮麗的風景線。

　　三、加強人力資源管理，創(chuàng)“學習型、創(chuàng)新型”企業(yè)。

　　嚴把員工招聘關。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè)；招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手，并持有《上崗證》；招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。

　　四、重視物業(yè)管理的重要基礎工作――設備管理。

　　對于設備管理，我在實習中看到，管理處著重建立和完善設備管理制度；對各類設備都建立設備卡片；做好設備的日常檢查巡視，定期進行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔，并認真作好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次，進行水質化驗，以保證水質符合國家標準；發(fā)電機每月試運行一次；消防泵每月點動一次，以確保發(fā)生火災險情時，消防泵能正常使用。

物業(yè)實習自我鑒定9

　　短暫的實習轉眼而過，回顧實習生活，我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。通過實習，加深了我對物業(yè)管理知識的理解，豐富了我的'物業(yè)管理知識，使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認識。同時，由于時間短暫，感到有一些遺憾。對物業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。

　　通過實習，我認識到要做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。物業(yè)管理作為微利性服務行業(yè)，它所提供的產品是無形的服務，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務性工作。

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