高考補習(xí)班“保過”忽悠人 百般理由拒絕退費

　　王 煥 本報記者 周余濤

　　近日，陜西省西安市家長孫先生向記者投訴稱，為了能讓自己的孩子在今年高考中成績達(dá)到陜西省二類本科錄取分?jǐn)?shù)線，他于去年在陜西天哲教育培訓(xùn)咨詢服務(wù)有限責(zé)任公司（以下簡稱天哲教育）為孩子報了全日制輔導(dǎo)班，并與其簽訂了保過協(xié)議。天哲教育在協(xié)議中承諾，若孫先生的孩子今年高考成績達(dá)不到該省二本錄取分?jǐn)?shù)線，天哲教育便全額退費。然而今年高考成績公布后，孫先生得知自己孩子的成績僅為405分，距該省二本錄取分?jǐn)?shù)線還差56分。為此，他向天哲教育提出退費，但對方卻以“孩子上課遲到、不打卡”等為由，拒絕退費。

　　孫先生對記者說，他是看到天哲教育全日制輔導(dǎo)班的宣傳后才為孩子報名的。該廣告中宣稱，此培訓(xùn)班限招10人，學(xué)員2012年高考成績?nèi)暨_(dá)不到二本錄取分?jǐn)?shù)線10分以上，便全額退費。記者了解到，另外還有9位家長與孫先生的情況類似，也是孩子上了天哲教育的全日制輔導(dǎo)班，并簽訂了保過協(xié)議后，今年的高考成績未達(dá)到該省二本錄取分?jǐn)?shù)線，天哲教育同樣拒絕了他們的退費要求。

　　在采訪中，家長們向記者出示了與天哲教育簽訂的“高考補習(xí)協(xié)議”。在這份協(xié)議中，記者看到以下內(nèi)容：乙方（學(xué)生）在上課期間不得遲到、早退，若遲到或早退達(dá)5次以上將被視為乙方違約，以指紋打卡機數(shù)據(jù)為準(zhǔn)；甲方（天哲教育）根據(jù)情況每月安排1—2次測試，測試成績作為進(jìn)步參考，乙方必須參加測試，否則按違約處理；甲方輔導(dǎo)老師布置的作業(yè)，乙方必須按照教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)完成，如未完成，視為乙方違約；為保證乙方的學(xué)習(xí)效果，在正常學(xué)期內(nèi)的周一到周五晚上17:00—22:40，乙方應(yīng)在甲方提供的小區(qū)內(nèi)學(xué)習(xí)，少于5次視為乙方違約。在補習(xí)費用和承諾方面該協(xié)議是這樣寫的：乙方一次性付給甲方人民幣共計9.98萬元，以甲方開具的收費憑據(jù)為準(zhǔn)；乙方和甲方共同協(xié)商達(dá)成的高考目標(biāo)為2012年陜西省二類本科錄取分?jǐn)?shù)線，如達(dá)不到此目標(biāo)且沒有違約行為，甲方退給乙方全部學(xué)費。

　　對此，天哲教育的負(fù)責(zé)人李金明說：“投訴事件應(yīng)該按照協(xié)議中的相關(guān)條款來處理，學(xué)生不學(xué)，我們也沒有辦法�！倍鴮τ诶罱鹈鞯恼f法，包括孫先生在內(nèi)的10位家長并不滿意，并要求天哲教育出示學(xué)生違約的證據(jù)。隨后，天哲教育的工作人員提供了其中一位投訴家長孩子的違約記錄。記者看到，這份違約記錄寫滿了兩頁A4紙，內(nèi)容大多是“遲到”、“沒來上課”、“未寫作業(yè)”、“上課睡覺難以叫醒”、“說臟話”、“吃飯吃了兩小時”等。

　　隨后，記者通過電話聯(lián)系到了天哲教育的創(chuàng)始人陳天哲。他對記者說，高考分?jǐn)?shù)不到二本錄取分?jǐn)?shù)線的這10名學(xué)生的自控力和執(zhí)行力都很差，不太好管，而且這10名學(xué)生的家長也未配合學(xué)校對其進(jìn)行教育�！疤煺芙逃�的這種全日制輔導(dǎo)班不只收了這10名學(xué)生，一共有40名，其余30名學(xué)生都達(dá)到了錄取分?jǐn)?shù)線�！标愄煺苷f。

　　針對此事，記者采訪了陜西浩公律師事務(wù)所的王浩公律師。他表示，家長和天哲教育簽訂的保過協(xié)議是不受法律保護(hù)的。針對這起投訴事件，王浩公律師提醒廣大學(xué)生和家長，切勿輕信教育機構(gòu)給出的保過承諾，以免在發(fā)生糾紛時難于維權(quán)。

　　西安市教育局信訪辦公室主任劉玉俊表示，教育部門歷來反對教育機構(gòu)以升學(xué)率或保過錄取分?jǐn)?shù)線為由向?qū)W生和家長做出承諾�！皩τ谟羞@種行為的教育機構(gòu)，一經(jīng)查實，我們將予以嚴(yán)肅處理�！眲⒂窨≌f。

　　(中國消費者報)

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