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接待人代會(huì)工作總結(jié)范文
x月x日， xxx第十五屆三次人民代表大會(huì)的人大代表們?cè)趚xx大酒店召開(kāi)了預(yù)備會(huì)議，為第二天在縣禮堂的舉行大會(huì)提前做出了部署。對(duì)于這次會(huì)議的接待工作，酒店領(lǐng)導(dǎo)高度重視，xxx總提前兩周就召集所有部門(mén)對(duì)大會(huì)期間的各項(xiàng)工作進(jìn)行了部署，為了展現(xiàn)大酒店的風(fēng)采，讓人大代表滿意，酒店領(lǐng)導(dǎo)就接待事宜多次召集各部門(mén)負(fù)責(zé)人召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)議，商討對(duì)策。
我們xxx部在收到接待通知后，xxx經(jīng)理就會(huì)議期間的各項(xiàng)工作進(jìn)行了安排，提前對(duì)所有設(shè)施設(shè)備和住客房進(jìn)行了拉網(wǎng)式的檢查，確保大會(huì)期間各位代表能住的舒心，吃的放心，過(guò)的開(kāi)心。從桌椅的搬運(yùn)到會(huì)議標(biāo)識(shí)條幅的懸掛，會(huì)議室燈光和音響的調(diào)試等許多細(xì)微的工作，部門(mén)其他班組的同事在維修量大的前提下，多次幫助我們對(duì)工作進(jìn)行細(xì)化。針對(duì)此次分組會(huì)議會(huì)場(chǎng)多、參會(huì)代表多的實(shí)際情況，我們安排了專業(yè)的弱電工會(huì)議期間在音控室值班，并配置了專業(yè)電工進(jìn)行協(xié)助，爭(zhēng)取把工作做到最細(xì)，工作隱患降到最低。另外，關(guān)于在水、電、氣、空調(diào)的運(yùn)行方面，我們提前做了全面的巡查和維修，給人大代表們提供了一個(gè)舒適的住宿和就餐環(huán)境，這也為這次會(huì)議能夠圓滿完成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
這次會(huì)議的召開(kāi)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。既給了我們一個(gè)向全縣各條戰(zhàn)線人大代表展示大酒店風(fēng)采的機(jī)會(huì)，如果服務(wù)好能為我們酒店今后的發(fā)展創(chuàng)下良好的口碑，相反如果在接待中出現(xiàn)問(wèn)題，服務(wù)的不好也會(huì)給不熟悉我們酒店的代表留下不好的印象，對(duì)酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生不良的影響。通過(guò)這次接待，我們積累了寶貴的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，也讓新入職的員工很快的成長(zhǎng)起來(lái)。
當(dāng)然，我們也通過(guò)這次接待發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些不足之處。比如：大型會(huì)議場(chǎng)次多，有的代表找不到對(duì)應(yīng)的會(huì)議室，我們有的員工對(duì)分組會(huì)議室不太熟悉；2F多功能會(huì)議室的前排面光等效果不夠理想，反饋音箱也沒(méi)有及時(shí)安裝；3F多功能ABC廳的隔音設(shè)施也不太盡如人意；對(duì)于接待商務(wù)酒會(huì)的經(jīng)驗(yàn)不足；員工的儀容儀表禮節(jié)禮貌也有待提高。
我在今后的工作中一定要盡職盡責(zé)任勞任怨，爭(zhēng)取把工作做好做細(xì)，讓酒店的領(lǐng)導(dǎo)放心，為酒店的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的微薄之力，衷心祝愿大酒店生意越來(lái)越紅火！
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