培訓(xùn)工作總結(jié)范文匯編5篇
光陰似箭，歲月無(wú)痕，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，相信大家這段時(shí)間以來(lái)的收獲肯定不少吧，想必我們需要寫好工作總結(jié)了。為了讓您在寫工作總結(jié)時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，下面是小編收集整理的培訓(xùn)工作總結(jié)5篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇1
今年以來(lái)，在公司裝備部的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，工程技術(shù)開發(fā)培訓(xùn)中心的全體設(shè)備管理人員齊心協(xié)力，緊緊圍繞中心年度經(jīng)營(yíng)方針目標(biāo)，積極面對(duì)中心經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，真抓實(shí)干，克服困難，不斷提高對(duì)設(shè)備管理工作重要性的認(rèn)識(shí)，積極探索管理工作的新思路、新方法，強(qiáng)化對(duì)設(shè)備全過程管理，使管理水平有顯著提高，并在各部門的通力協(xié)作下，努力工作，確保了中心培訓(xùn)、施工、科研工作的設(shè)備保障。現(xiàn)將20xx年工程技術(shù)開發(fā)培訓(xùn)中心設(shè)備管理工作總結(jié)如下：
一、中心設(shè)備現(xiàn)狀
工程技術(shù)開發(fā)培訓(xùn)中心目前共有在賬設(shè)備130臺(tái)套（作業(yè)隊(duì)移交之后），其中全自動(dòng)焊機(jī)：M300C型2臺(tái)、CRC-P260型1臺(tái)；半自動(dòng)焊機(jī)：PIPEPR0450RFC型14臺(tái)、XMT456 CC/CV型12臺(tái)、MPS-500型27臺(tái)、ZD7-500型8臺(tái)、V350 型5臺(tái)、DC400型1臺(tái)；二氧化碳?xì)怏w保護(hù)焊機(jī)：STT型12臺(tái)、NBC-350型1臺(tái)；坡口機(jī)：PFM 28"-32"型1臺(tái)、OCE-1230型1臺(tái)；逆變焊機(jī)ZX7-400型6臺(tái)、米勒200DX型2臺(tái)、WSME-500型1臺(tái)、飛馬特 350P型2臺(tái)；內(nèi)燃手工焊機(jī)：MPM250型2臺(tái)；內(nèi)燃半自動(dòng)焊機(jī)RANGER 305G型2臺(tái)；檢測(cè)設(shè)備11臺(tái)（鐵素體測(cè)量?jī)x1臺(tái)，油建容器廠20xx年借用，自今未還，且下落不明）；切割設(shè)備4臺(tái)；金屬切削機(jī)床4臺(tái)；特種設(shè)備3臺(tái)；車輛3輛；加熱器（熱處理儀）2臺(tái)；其它設(shè)備3臺(tái)。
報(bào)廢（資產(chǎn)）設(shè)備共78臺(tái)。其中焊接切割設(shè)備62臺(tái)，檢測(cè)設(shè)備7臺(tái)，金屬切削機(jī)床8臺(tái)，發(fā)電機(jī)1臺(tái)。中心設(shè)備新度系數(shù)78%、設(shè)備完好率93.77%，設(shè)備利用率67.66%，設(shè)備事故發(fā)生率0%，實(shí)驗(yàn)設(shè)備年檢率達(dá)100%。
待處置設(shè)備6臺(tái)；新購(gòu)設(shè)備1臺(tái)，型號(hào)為：PMI-MASTER PRO移動(dòng)式直度光譜儀。
20xx年報(bào)批處置報(bào)廢設(shè)備17臺(tái)套；外部租賃設(shè)備3臺(tái)；內(nèi)部租賃設(shè)備1臺(tái)。
二、設(shè)備管理主要工作：
1、設(shè)備管理組織機(jī)構(gòu)
中心現(xiàn)有設(shè)備管理領(lǐng)導(dǎo)小組1個(gè)，由中心主任任組長(zhǎng)，分管設(shè)備的副主任任副組長(zhǎng)，各部站及作業(yè)隊(duì)分管設(shè)備的部（隊(duì)）長(zhǎng)為成員。設(shè)備管理歸口部門為中心生產(chǎn)運(yùn)行部，由生產(chǎn)運(yùn)行部負(fù)責(zé)設(shè)備的全面管理工作，設(shè)備具體管理工作由生產(chǎn)運(yùn)行部2名管理人員完成，1名設(shè)備計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)員，1名庫(kù)房管理員。
2、設(shè)備臺(tái)帳清晰、管理規(guī)范、制度健全，開創(chuàng)設(shè)備管理工作新局面
生產(chǎn)運(yùn)行部成立兩年多以來(lái)，結(jié)合中心設(shè)備管理的特點(diǎn)和現(xiàn)狀，圍繞確保滿足生產(chǎn)要求，規(guī)范了設(shè)備管理流程和完善了設(shè)備管理制度，建立了各類設(shè)備安全技術(shù)操作規(guī)程，對(duì)所有的設(shè)備均建立了設(shè)備臺(tái)帳，并設(shè)立了設(shè)備履歷本和設(shè)備運(yùn)行記錄。根據(jù)公司裝備管理要求，結(jié)合設(shè)備大檢查中發(fā)現(xiàn)的一些管理上存在的問題，中心今年又重新修訂了“中心設(shè)備管理制度”，增補(bǔ)了設(shè)備管理目標(biāo)責(zé)任制，加強(qiáng)了設(shè)備日常維護(hù)管理，進(jìn)一步完善了檢查總結(jié)與評(píng)比。在設(shè)備管理中做到四點(diǎn)基本要求：即設(shè)備有檔案、有運(yùn)轉(zhuǎn)記錄、維修有記錄、檢查有標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)備使用方面做到“四化”目標(biāo)：管理規(guī)范化、調(diào)度統(tǒng)一化、維護(hù)科學(xué)化、使用高效化。為公司和中心生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供堅(jiān)強(qiáng)的保障。
3、設(shè)備內(nèi)部租賃收支情況
在近幾年公司施工任務(wù)多、時(shí)間緊的情況下，為了更好的發(fā)揮設(shè)備的技術(shù)效能，中心大力配合公司裝備部的統(tǒng)一安排調(diào)配，先后為西氣東輸二線東段工程提供了78臺(tái)套施工設(shè)備，深然項(xiàng)目部8臺(tái)套施工設(shè)備，新疆項(xiàng)目部1臺(tái)套施工設(shè)備，為公司工程如期進(jìn)行提供了保障。全年設(shè)備租內(nèi)部租出使用費(fèi)（收入）999116元（1-10月），設(shè)備租內(nèi)部租入使用費(fèi)（支出）19351.6元。
4、設(shè)備的大修及維護(hù)情況
設(shè)備的日常維修保養(yǎng)管理制度由使用部門負(fù)責(zé)，生產(chǎn)運(yùn)行部負(fù)責(zé)監(jiān)督。設(shè)備維修由設(shè)備使用部門向生產(chǎn)運(yùn)行部填報(bào)維修申報(bào)表后由生產(chǎn)運(yùn)行部按公司統(tǒng)一要求送外定點(diǎn)維修。全年完成大修計(jì)劃，計(jì)劃支出158000元，實(shí)際支出136094元，節(jié)約21906元。設(shè)備常規(guī)維修支出21547元（1-10月），車輛維修支出13681元（1-10月）。
5、設(shè)備調(diào)入、調(diào)出情況
調(diào)入設(shè)備：
�。�1）內(nèi)燃叉車（CPCD30N-RW15A）1臺(tái)（原公司物資庫(kù)）；
�。�2）半自動(dòng)電焊機(jī)V350型5臺(tái)（原重慶分公司）；
調(diào)出設(shè)備：
�。�1）半自動(dòng)多功能電焊機(jī)：PIPEPR0450RFC型40臺(tái)套，XMT456 CC/CV型10臺(tái)套；
�。�2）全自動(dòng)焊機(jī)：M300型6臺(tái)套，M300B型8臺(tái)套，M300C型26臺(tái)套，CRC-P260型2臺(tái)套；液壓管道坡口機(jī)（1016-1219）4臺(tái)套，越野車（獵豹 CFA20xxC型）1輛。
三、存在問題
1、生產(chǎn)運(yùn)行部沒有設(shè)備維護(hù)專業(yè)人員，對(duì)進(jìn)出庫(kù)設(shè)備機(jī)情況鑒定工作帶來(lái)困難。
2、設(shè)備的.現(xiàn)場(chǎng)管理工作還有待加強(qiáng)，特別是調(diào)配到中心以外的施工作業(yè)隊(duì)使用的設(shè)備，分布較廣，設(shè)備管理較困難，經(jīng)常出現(xiàn)設(shè)備退場(chǎng)時(shí)設(shè)備附件不齊備、衛(wèi)生狀況差、運(yùn)轉(zhuǎn)記錄不齊等現(xiàn)象。
3、在設(shè)備檢查中發(fā)現(xiàn)部分使用設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)記錄填寫不規(guī)范、不完整，給設(shè)備基礎(chǔ)管理資料統(tǒng)計(jì)存檔工作造成較大難度，使用設(shè)備的
日常維護(hù)保養(yǎng)不夠，使用部門未按管理制度對(duì)在用設(shè)備進(jìn)行自檢自查。
四、改進(jìn)措施：
1、進(jìn)一步完善設(shè)備管理制度；
2、加大設(shè)備定期檢查力度，確保設(shè)備正常運(yùn)行。
總之，這一年來(lái)，在公司裝備部的指導(dǎo)和支持下，在中心領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過部門全體員工共同協(xié)作，以及部門之間的相互配合，
設(shè)備管理工作取得了一定成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)要求還存在距離，還需全體部門員工繼續(xù)努力和部門之間的通力合作以及上級(jí)部門的支持與理解，使我們的工作更上一個(gè)臺(tái)階，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)做出貢獻(xiàn)。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇2
不知不覺我已到xx教育報(bào)道了6個(gè)月了，記得第一天跟著隊(duì)伍去現(xiàn)場(chǎng)看時(shí)我感覺自己什么都不會(huì)、不懂真的很沒用，想到了自己之前的幾份工作都是靠自己摸索自己學(xué)的想想都害怕因?yàn)槟菢犹哿�，一個(gè)上午我就在會(huì)場(chǎng)傻呆過去了，同事都是新面孔我又不了解對(duì)方，不知問他們問題他們會(huì)不會(huì)樂意告訴我教我，可是讓我驚喜的是中午在飯桌上隊(duì)伍的兄弟姐妹們主動(dòng)的教我到會(huì)場(chǎng)該做什么不該做什么，晚上趙老師還教我怎么算4個(gè)9的數(shù)學(xué)題，我很感激這些幫助過我的兄弟姐妹們，那天我就對(duì)自己說在以后的工作中一定要認(rèn)真負(fù)責(zé)不能辜負(fù)他們對(duì)我的期望。
現(xiàn)在我覺得在這里的工作環(huán)境比較的輕松，即使工作有點(diǎn)繁忙有點(diǎn)累，但是和同事之間相處的是那樣的融洽那樣的愉快，在工作中我慢慢發(fā)現(xiàn)我更適合做會(huì)場(chǎng)助理這一職位，因?yàn)槲蚁矚g有挑戰(zhàn)性的工作，會(huì)場(chǎng)助理在最后要面對(duì)的是不同的家長(zhǎng)提的不同的問題，是考驗(yàn)一個(gè)人的應(yīng)變能力，和銷售能力及語(yǔ)言技巧的難題。
在這6個(gè)月里我也總結(jié)了一下有關(guān)面對(duì)家長(zhǎng)該怎么應(yīng)對(duì)的心得，我記得在12月份時(shí)業(yè)績(jī)做得很差勁，我卻跟自己解釋說：“我不會(huì)、、、、、，因?yàn)椤�、、、，我的�?jì)劃沒完成，因?yàn)�、、、、、”我總是在找借口，在抱怨�?/p>
但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。其時(shí)禍根就是我們自已了。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，我無(wú)意中聽到的一句歌詞“不經(jīng)歷風(fēng)雨，/3221788（使用請(qǐng)雙擊此處刪除頁(yè)眉文字)
專業(yè)好文檔為您傾心整理，謝謝使用怎能見彩虹”是啊風(fēng)雨過后就一定會(huì)有彩虹，所以我不在找任何借口并對(duì)自己充滿自信，其實(shí)在任何崗位上只要你把心態(tài)放好，對(duì)自己和身邊的人還有所在的團(tuán)隊(duì)都充滿信心相信你和團(tuán)隊(duì)都會(huì)成功。
心得二：要客第一，合理安排時(shí)間，做有價(jià)值的家長(zhǎng)工作，當(dāng)然要做到這點(diǎn)會(huì)場(chǎng)助理必須學(xué)會(huì)察顏觀色，作為一名會(huì)場(chǎng)助理我們的時(shí)間是有限的，在會(huì)場(chǎng)所有的家長(zhǎng)都是有希望成交的，而在這短短的時(shí)間里個(gè)個(gè)都不放過，從而浪費(fèi)了大量的時(shí)間在那些購(gòu)買欲望不強(qiáng)的人身上，首先要對(duì)家長(zhǎng)作個(gè)分析類，從而在最短的時(shí)間內(nèi)找出重中之重的家長(zhǎng)，舉例說明比如在課堂中講師在上面講課，那會(huì)場(chǎng)助理和主持就應(yīng)該站在會(huì)場(chǎng)觀察底下的家長(zhǎng)，用你的眼睛和你的第六感去尋找下面帶頭騷動(dòng)的家長(zhǎng)然后記住他，等到銷售時(shí)就拿著教材去向他推銷只要搞定他那其他的家長(zhǎng)就不用你在廢口舌一個(gè)一個(gè)的介紹推銷了，這就是在最短時(shí)間銷售更多的教材的意思，東西是死的'人是活的，辦法是用不盡的，就看你勤不勤快肯不肯動(dòng)腦思考問題，這也決定了你對(duì)工作的一個(gè)態(tài)度。
心得三：知彼解已，先理解家長(zhǎng)，再讓家長(zhǎng)來(lái)理解我們，在進(jìn)行完與家長(zhǎng)和第一次親密接觸后，我們一定會(huì)碰到許多難纏的家長(zhǎng)，誤解也會(huì)產(chǎn)生儲(chǔ)多問題。
當(dāng)遇到這樣的一些障礙時(shí)，我們不能先去抱怨家長(zhǎng)，他們不夠理解我們。事實(shí)上我們是有可能挽回這些家長(zhǎng)的，雖然達(dá)不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，事實(shí)證明我們將大多數(shù)的家長(zhǎng)，爭(zhēng)取回來(lái)了。如何先理解家長(zhǎng)呢
那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對(duì)待，對(duì)于新接觸而抗拒的家長(zhǎng)來(lái)說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，家長(zhǎng)他的思想也/3221788（使用請(qǐng)雙擊此處刪除頁(yè)眉文字)
專業(yè)好文檔為您傾心整理，謝謝使用會(huì)隨時(shí)在變的，永遠(yuǎn)沒有一成不變的家長(zhǎng))。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)亮點(diǎn)告訴他。你會(huì)很驚奇的發(fā)現(xiàn)家
長(zhǎng)的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變，這樣，機(jī)會(huì)就來(lái)了!
心得四：不斷更新，不斷超越―――――――不斷成長(zhǎng)，蓄勢(shì)待發(fā)鋸用久了會(huì)變鈍，只有重新磨后，才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)會(huì)場(chǎng)助理的我們，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。
對(duì)于我們來(lái)說及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的。我相信一點(diǎn)，一個(gè)人的能力總是有限的，但我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗(yàn)由為重要更是無(wú)限的。下次我可以用在相類似的家長(zhǎng)身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí)，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹校屪砸烟幵谝粋�(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長(zhǎng)短，那樣只會(huì)令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而這時(shí)的你是在沒有任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個(gè)頂峰的。
以上這幾點(diǎn)心得體會(huì)，是我這幾個(gè)月以來(lái)在銷售雙語(yǔ)不用教時(shí)得到的一些簡(jiǎn)單的經(jīng)驗(yàn)，希望能給大家?guī)?lái)些實(shí)質(zhì)性的幫助。
人的一生是一個(gè)不斷去學(xué)習(xí)，不斷去提高的過程。限于自身?xiàng)l件，我們?cè)诠ぷ髦锌偛幻馀龅礁鞣N各樣的問題，會(huì)給自己帶來(lái)一些壓力，我們總是希望自己的工作能夠做得完美，只是事實(shí)往往不合自己所愿，問題總會(huì)出現(xiàn)。正因如此，我們才不要害怕在工作上出現(xiàn)的任何問題，它也正是我們學(xué)習(xí)和運(yùn)用知識(shí)的良好機(jī)會(huì)，隨著問題的解決，我們的知識(shí)也就會(huì)一步一步的積累起來(lái)，我們運(yùn)用知識(shí)的/3221788（使用請(qǐng)雙擊此處刪除頁(yè)眉文字)
專業(yè)好文檔為您傾心整理，謝謝使用熟練度也會(huì)慢慢的增加。但是，我們不能抱著“出現(xiàn)問題總是難免的”這樣一種思想，我們不能一而再的犯下同樣的錯(cuò)誤，那樣只會(huì)讓自己的工作陷入被動(dòng)的局面，我們需要在解決問題的過程中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷的提高自己，避免類似的問題再次出現(xiàn)。
總之，我們?cè)诠纠锕ぷ�，要達(dá)到這樣一個(gè)目標(biāo)，就是要通過自己的盡心盡職，讓別人懂得自己，讓自己懂得崗位，讓公司因有自己而發(fā)展。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇3
回顧XX年培訓(xùn)工作，我們xxxxx持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長(zhǎng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。一年來(lái)，做了以下培訓(xùn)工作總結(jié)：
一、培訓(xùn)工作情況
XX年共舉行內(nèi)訓(xùn)24項(xiàng)，分別質(zhì)量管理意識(shí)培訓(xùn)占46%，專業(yè)技能培訓(xùn)占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占4%，共計(jì)57：85課時(shí)，參訓(xùn)27人次。
培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類： 企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度;
2、重點(diǎn)培訓(xùn)：軟件測(cè)試、開發(fā)及管理、cmmi3;
3、新員工崗前培訓(xùn)
二、培訓(xùn)費(fèi)用
XX年培訓(xùn)費(fèi)用總計(jì)為22397.50元，費(fèi)用均為下半年，因上半年沒有做培訓(xùn)成本這一項(xiàng)。
三、培訓(xùn)工作分析
(一)取得的成績(jī)：
1、XX年度的培訓(xùn)工作與XX年度相比，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長(zhǎng)。
2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無(wú)保證，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、在XX年公司通過iso9001：XX標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證和cmm認(rèn)證的基礎(chǔ)上，引入iso10015、gb/t19025-XX和mqms體系知識(shí)，逐步掌握與國(guó)際接軌的培訓(xùn)管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓(xùn)教育的質(zhì)量保證和效果評(píng)價(jià)體系。
4、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。
(二)存在的問題和不足
1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。
2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。
3、原則性不強(qiáng)。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要XX年去大力改善。
5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。
四、改進(jìn)措施
(一)有利條件
1、公司改制后，改制企業(yè)的機(jī)構(gòu)、人員做完調(diào)整后，改制企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能的提高，以及企業(yè)文化的再建，必然是下一階段的工作重點(diǎn)，培訓(xùn)工作的任務(wù)必將增加，良好的培訓(xùn)效果和質(zhì)量也會(huì)越來(lái)越得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。
2、隨著mqms體系《培訓(xùn)管理程序文件》的發(fā)布，公司教育培訓(xùn)體系正在初步建立，培訓(xùn)工作有了制度的指導(dǎo)和約束，將大大的有利于以后工作的展開。
(二)具體措施
1、 作好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作
《培訓(xùn)管理程序文件》雖已發(fā)布，在具體執(zhí)行過程中一定還會(huì)遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的`配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
2、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富企業(yè)培訓(xùn)資源。
公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門培訓(xùn)需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源，我們必須要取得大量及時(shí)、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息，擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與比較強(qiáng)勢(shì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，及時(shí)掌握前沿的動(dòng)態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求，調(diào)整思路，并就某些具體項(xiàng)目達(dá)成合作協(xié)議。
3、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)
培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來(lái)越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的越來(lái)越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專家，再次，也可以在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實(shí)踐表明，聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺出，企業(yè)高級(jí)主管對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)認(rèn)識(shí)之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應(yīng)該積極倡導(dǎo)高級(jí)主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì)、考核制度。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇4
一、加強(qiáng)農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)宣傳普及和培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高農(nóng)牧民科技意識(shí)
半年以來(lái)，縣科知局充分利用“科普宣傳月”、“科技活動(dòng)周”、“知識(shí)產(chǎn)權(quán)日”等宣傳活動(dòng)，加大向農(nóng)牧民群眾宣傳種植、養(yǎng)殖、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等各方面科普知識(shí)，進(jìn)一步提升了廣大農(nóng)牧民群眾科技文化知識(shí)水平。
1、以“科技之春”科普宣傳活動(dòng)為契機(jī)，加大科普知識(shí)宣傳力度。3月27日縣科知局與縣科協(xié)在休閑廣場(chǎng)開展了以“助力脫貧奔康推進(jìn)鄉(xiāng)村振興”為主題，圍繞產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風(fēng)文明、治理有效、生活富裕的總要求。通過發(fā)放資料、科普宣傳等形式進(jìn)行了宣傳。同時(shí)邀請(qǐng)了縣農(nóng)業(yè)、畜牧專家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢、解答種養(yǎng)殖方面的問題。活動(dòng)中，發(fā)放藏漢雙語(yǔ)的《食用菌栽培手冊(cè)》、《科普》、《科普好玩》、《牦牛養(yǎng)殖技術(shù)》、《地震應(yīng)急知識(shí)》、《知識(shí)產(chǎn)權(quán)100問》、《地球與環(huán)境》、《科學(xué)與生活》等農(nóng)牧業(yè)科技實(shí)用技術(shù)知識(shí)書籍共16種1200余冊(cè)，咨詢?nèi)藬?shù)達(dá)150人次。
2、切實(shí)加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)宣傳力度。4月26日由縣科學(xué)技術(shù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)局牽頭，聯(lián)合縣食藥監(jiān)局、縣文體廣新局開展了以“倡導(dǎo)創(chuàng)新文化，尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)”為主題的知識(shí)產(chǎn)權(quán)宣傳周活動(dòng)。此次宣傳周活動(dòng)以《專利法》、《商標(biāo)法》、《著作法》和《知識(shí)產(chǎn)權(quán)法》等法律法規(guī)宣傳為主要內(nèi)容，并以發(fā)放圖片資料、播放影像資料等方式進(jìn)行，共計(jì)發(fā)放宣傳資料500多份。通過此次宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步提高了廣大人民群眾對(duì)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重要性和必要性，切實(shí)加大了知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)力度，對(duì)維護(hù)公平有序的市場(chǎng)環(huán)境起到了積極作用。
3、切實(shí)做好科普宣傳周宣傳教育工作。20xx年5月，為切實(shí)做好科普宣傳周宣傳教育工作，弘揚(yáng)科學(xué)精神，普及科技知識(shí)，倡導(dǎo)科學(xué)生活。我局在全縣范圍內(nèi)開展了以“科技創(chuàng)新強(qiáng)國(guó)富民”為主題的科技活動(dòng)周宣傳活動(dòng)。在休閑廣場(chǎng)懸掛宣傳橫幅，全體機(jī)關(guān)干部發(fā)放宣傳單、宣傳冊(cè)20xx余份，接受群眾咨詢100余人次，廣泛宣傳科技創(chuàng)新知識(shí)。在科技周期間，利用部門優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)協(xié)作，強(qiáng)化宣傳，營(yíng)造聲勢(shì)，進(jìn)一步擴(kuò)大了科技周活動(dòng)的影響，有力地促進(jìn)了科技活動(dòng)的開展。
二、加大農(nóng)牧民實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，超額完成民生工程任務(wù)我局通過“沉下去”、“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”、“走出去”等方式加
大了對(duì)農(nóng)牧民實(shí)用技術(shù)的培訓(xùn)，上半年完成全縣1900余人次的農(nóng)牧民實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)。一是為進(jìn)一步優(yōu)化提升和運(yùn)行科技扶貧在線平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目。5月9日-20日，縣科知局工作人員到鄉(xiāng)、鄉(xiāng)、鄉(xiāng)、鄉(xiāng)、龍藏鄉(xiāng)等19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)35個(gè)貧困村對(duì)“科技扶貧在線平臺(tái)”的信息員進(jìn)行平臺(tái)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。各村信息員下載注冊(cè)并學(xué)會(huì)使用“科技扶貧在線平臺(tái)”app，對(duì)各信息員平臺(tái)app使用方面進(jìn)行幫助解答。為扶貧工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，將科技扶貧工作落到實(shí)處。真正實(shí)現(xiàn)“專家?guī)头�、產(chǎn)業(yè)示范、成果轉(zhuǎn)化、科普培訓(xùn)、信息服務(wù)”二是以項(xiàng)目實(shí)施為依托，加大“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的技術(shù)培訓(xùn)力度。長(zhǎng)期聘請(qǐng)廣元青川縣土專家韓平高。通過“以勞代訓(xùn)”的方式，在鄉(xiāng)對(duì)農(nóng)牧民群眾實(shí)施天麻、食用菌種植、青杠黑木耳采摘等技術(shù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。
三是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)地調(diào)研，提升項(xiàng)目實(shí)施效果。5月17日-18日，州科知局阿旺副局長(zhǎng)一行到科研項(xiàng)目基地（騰洋生物科技有限公司大黃秦艽育苗基地、哇多鐵棒錘種植基地、川貝母種植基地）進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，對(duì)縣科知局和相關(guān)企業(yè)所做得工作及創(chuàng)新作出肯定。并對(duì)科知局和項(xiàng)目企業(yè)提出項(xiàng)目管理的寶貴經(jīng)驗(yàn)和意見。6月5日,由歐陽(yáng)梅副州長(zhǎng)、州科知局張險(xiǎn)峰局長(zhǎng)、阿旺副局長(zhǎng)等五人組成的`調(diào)研組到縣對(duì)中藏醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、面臨形勢(shì)和存在問題進(jìn)行調(diào)研。調(diào)研組對(duì)基地貝母種植情況、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化管理等情況進(jìn)行了詳細(xì)、深入的了解。同時(shí)還對(duì)種植基地下一步發(fā)展方向和助農(nóng)增收等方面提出了有針對(duì)性的建議、意見。
三、開展農(nóng)牧民實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)人次：
1、完成農(nóng)牧民推廣技術(shù)培訓(xùn)356人次；
2、農(nóng)牧實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)1439人次；
3、完成實(shí)用技術(shù)骨干培訓(xùn)162人次；
四、存在的問題：
由于我縣農(nóng)牧民群眾文化素質(zhì)偏低，科技文化基礎(chǔ)薄弱，加之各鄉(xiāng)距離相隔太遠(yuǎn)、農(nóng)牧民一年中有兩個(gè)季度要進(jìn)山挖藥，使農(nóng)牧民培訓(xùn)無(wú)法達(dá)到預(yù)期的效果。
培訓(xùn)工作總結(jié) 篇5
一、員工培訓(xùn)情況
(一)全年培訓(xùn)次數(shù)為13次，參加培訓(xùn)人員達(dá)248人次，出勤率：79.0%，培訓(xùn)合格率：99.8%，其中新員工培訓(xùn)為8次，外部培訓(xùn)3次，急救知識(shí)培訓(xùn)1次，化妝培訓(xùn)1次。
(二)在調(diào)查了解的基礎(chǔ)上做好培訓(xùn)計(jì)劃，有針對(duì)性的開展培訓(xùn)。20xx年，制定了全年培訓(xùn)計(jì)劃，部分培訓(xùn)得以實(shí)施。
(三)在培訓(xùn)的形式上采取了多種授課方式，如視頻看錄相、講述、討論交流等，并繼續(xù)20xx年采取的“走出去學(xué)習(xí)“的培訓(xùn)形式，改變了單一的內(nèi)部培訓(xùn)模式，內(nèi)容更加豐富，收到了較好的效果。
(四)各部門各崗位的培訓(xùn)工作常抓不懈。由于行業(yè)特點(diǎn)及人力狀況，酒店流動(dòng)性較大，且在新入職的員工中，未從事過酒店工作的占了90%以上，各部門各崗位技能培訓(xùn)任務(wù)重，但是各部門都非常重視，制定計(jì)劃加以落實(shí)，尤其是一線部門，如保安部、前廳部、管家部、西餐部，確保了酒店的整體水平和服務(wù)質(zhì)量只升不降。
(五)與往年相比，20xx年實(shí)施了新入職員工轉(zhuǎn)正考核，并下函通報(bào)員工考試情況及錯(cuò)題更正。該考試不僅是新員工能否按時(shí)轉(zhuǎn)正的依據(jù)之一，也是考察新員工到崗后對(duì)崗位技能知識(shí)的掌握情況和對(duì)最初的入職培訓(xùn)知識(shí)的加深及鞏固。
通過這一系列培訓(xùn)及考核，員工的素質(zhì)，工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量都較往年有所提高。
二、質(zhì)量檢查(以下簡(jiǎn)稱質(zhì)檢)工作
根據(jù)酒店工作安排，為嚴(yán)明酒店勞動(dòng)紀(jì)律以及儀容儀表、禮節(jié)禮貌等，酒店質(zhì)檢小組于20xx年5月8日，對(duì)各部門人員的儀容儀表、儀態(tài)、禮儀、崗位職責(zé)、操作流程和工作環(huán)境六個(gè)方面進(jìn)行了比較系統(tǒng)的檢查，寫出了質(zhì)檢工作簡(jiǎn)報(bào)，并召開會(huì)議對(duì)檢查中提發(fā)現(xiàn)的問題提出意見，要求相關(guān)部門針對(duì)問題制定措施，在限定時(shí)間內(nèi)完成整改。7月18日至19日質(zhì)檢小組對(duì)各部門整改的情況進(jìn)行了復(fù)查，各部門認(rèn)真落實(shí)整改，總體面貌有了較大的改善，保證了工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)寫出了質(zhì)檢二期簡(jiǎn)報(bào)。
三、存在問題
(一)今年的質(zhì)檢工作仍有一定的停滯狀態(tài)，未充分發(fā)揮質(zhì)檢工作在酒店服務(wù)工作中的重要作用。
(二)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不夠，培訓(xùn)的形式和內(nèi)容仍需進(jìn)一步的改進(jìn)。對(duì)中高層管理人員以及正式員工方面的培訓(xùn)模塊和計(jì)劃不夠完善;
(三)培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性，并且部門崗位技能培訓(xùn)效果未與員工個(gè)人的績(jī)效考核直接掛鉤;
(四)相關(guān)部門忽視了對(duì)板報(bào)的更新與管理;
(五)管理與服務(wù)還存在脫節(jié)現(xiàn)象。
四、 20xx年工作計(jì)劃
一、針對(duì)二0一三年的培訓(xùn)工作情況，本部對(duì)來(lái)年的工作主要從以下四個(gè)方面來(lái)開展：計(jì)劃-實(shí)施-考核-后續(xù)跟進(jìn)。
(一)計(jì)劃
1、根據(jù)酒店的經(jīng)營(yíng)需求和各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)制定好酒店一年及季度培訓(xùn)計(jì)劃。
2、培訓(xùn)內(nèi)容從豐富、生動(dòng)、實(shí)用三方面出發(fā)，根據(jù)崗位需求及酒店發(fā)展方向制定合理的培訓(xùn)方案;做好新入職員工、老員工、正式員工、各層次管理人員的培訓(xùn)需求分析，達(dá)到酒店全員培訓(xùn)、全員學(xué)習(xí)的目的。
3、培訓(xùn)形式應(yīng)多元化�，F(xiàn)階段單一的面授形式存在一定的局限性，特別是對(duì)于管理層人員，需要接受的是最新的行業(yè)資訊，尖端前衛(wèi)的服務(wù)理念，加強(qiáng)以“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的`培訓(xùn)方式來(lái)提高他們的管理水平和工作熱情。提倡管理人員之間經(jīng)驗(yàn)相互交流，好的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)推廣，使得整個(gè)管理水平綜合素質(zhì)得以提升。
(二)實(shí)施
按照培訓(xùn)計(jì)劃相關(guān)進(jìn)程各授課人員、主管人員按時(shí)實(shí)施開展培訓(xùn)，由人力資源部直接或間接監(jiān)督檢查，培訓(xùn)需做到定時(shí)定點(diǎn)定期開展;
(三)考核
針對(duì)相應(yīng)培訓(xùn)內(nèi)容擬做出相應(yīng)考試試卷或者面試提問、情景模擬及崗位技能考核，各部門對(duì)培訓(xùn)的出勤情況、培訓(xùn)考核情況均需備案，人事部進(jìn)行不定時(shí)抽查，并將檢查結(jié)果與員工的晉升、工資調(diào)整掛鉤;
(四)后續(xù)跟進(jìn)
對(duì)考核成績(jī)不合格的員工進(jìn)行再培訓(xùn)、單獨(dú)培訓(xùn)，及時(shí)幫助員工達(dá)到培訓(xùn)考核要求。
二、做好酒店的質(zhì)檢工作，發(fā)揮質(zhì)檢工作在酒店各項(xiàng)工作中的督導(dǎo)作用，尤其是各部門、各崗位、各位員工在工作流程中能參照各類流程標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)員質(zhì)量的逐步提高。
(一)質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步細(xì)化、完善崗位責(zé)任制，并于之結(jié)合，使每個(gè)崗位都有較完善的量化考核體系。
(二)制定《各崗位考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》及《質(zhì)檢月報(bào)》等表格，由各部門按月填報(bào)后報(bào)酒店質(zhì)檢小組。
(三)質(zhì)檢工作力爭(zhēng)做到常態(tài)化。自檢、抽檢與定期檢查相結(jié)合，對(duì)質(zhì)檢中提出的問題及時(shí)跟進(jìn)，對(duì)整改后的問題進(jìn)行驗(yàn)收。
(四)做好質(zhì)檢資料的收集歸檔工作。
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