【必備】個人年度工作總結(jié)范文（通用17篇）
不經(jīng)意間，工作已經(jīng)告一段落，這是一段珍貴的工作時光，我們收獲良多，這時候，最關(guān)鍵的工作總結(jié)怎么能落下！好的工作總結(jié)都具備一些什么特點呢？以下是小編幫大家整理的個人年度工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
個人年度工作總結(jié) 篇1
××年向陽管理站在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《節(jié)約能源法》以及局有關(guān)能源管理的文件，結(jié)合實際情況，加強(qiáng)節(jié)能管理工作，減少能源浪費，努力開展節(jié)能降耗措施，圓滿地完成了各項責(zé)任目標(biāo)。我們主要做了以下幾方面的工作：
一、強(qiáng)化節(jié)能工作的領(lǐng)導(dǎo)，提高管理水平。
我們建立健全節(jié)能機(jī)構(gòu)和崗位，完善與節(jié)能工作職能相適應(yīng)的管理體系，明確節(jié)能主管領(lǐng)導(dǎo)及職責(zé)，把節(jié)能工作放到生產(chǎn)經(jīng)營的重要位置，同時抓好節(jié)能的基礎(chǔ)管理工作，使節(jié)能管理工作始終處于有組織有領(lǐng)導(dǎo)，有秩序的良性循環(huán)之中，切實深入開展節(jié)能工作。
二、抓好節(jié)能工作的宣傳和教育。
我們組織全體職工多次認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行《中華人民共和國節(jié)約能源法》及有關(guān)能源方針政策，學(xué)習(xí)局領(lǐng)導(dǎo)在報紙上發(fā)表署名文章和活動主題專訪。利用板報、標(biāo)語等形式的活動宣傳節(jié)能方針、政策、法規(guī)、節(jié)能降耗成果。
三、加強(qiáng)節(jié)能管理措施。
1、加強(qiáng)成品油管理，嚴(yán)格執(zhí)行兩表、兩定管理辦法，建立了約束機(jī)制，有效的控制了能源削耗，防止了能源浪費和外流現(xiàn)象發(fā)生，對油料消耗實行“一卡制”，采取“單車核算”。嚴(yán)把車輛百公里耗油標(biāo)準(zhǔn)，定點加油，集中管理，專人負(fù)責(zé)。實行“獎懲”制度，計算油料節(jié)超額，生產(chǎn)車輛的燃油實際消耗量與計劃所反映的'里程燃油消耗量進(jìn)行核算，如果超出計劃用油，進(jìn)行罰款；節(jié)約用油，進(jìn)行獎勵的措施，有效地杜絕了浪費。
2、節(jié)約能源與資源綜合運(yùn)用是企業(yè)降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益的有效途徑。進(jìn)入冬季，開展冬防保溫工作。首先對各種車輛進(jìn)行檢查，停封車輛必須入庫停放；對現(xiàn)在出勤的車輛及時加上防凍液并檢驗，收車后必須入庫，不得私自動用。對修保車輛，要求回收舊機(jī)油統(tǒng)一保管節(jié)約油料，保證車輛的修保質(zhì)量。
3、從浪費的源頭抓起，提出了“節(jié)約一滴水、節(jié)約一度電、節(jié)約一滴油、節(jié)約一顆螺絲釘”的口號，對用水、用電管理加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，對長明燈、長流水現(xiàn)象進(jìn)行監(jiān)督，并落實到人頭。辦公室及后勤人員要做到人走燈滅，杜絕長流水、長明燈的浪費現(xiàn)象，把節(jié)約指標(biāo)控制在計劃之內(nèi)。
四、XX年節(jié)能工作存在的問題。
1、職工對節(jié)能工作重視得不夠深刻，缺乏有效的能源控制方法。
2、執(zhí)行節(jié)能規(guī)章制度的認(rèn)真程度不夠，嚴(yán)格的程度還欠缺。
3、宣傳工作還要加大力度，節(jié)能意識還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
五、XX節(jié)能工作安排。
1、認(rèn)真貫徹管理局和公司的各項節(jié)能要求和精神，突出重點，狠抓落實，制定具體實施方案，確保節(jié)能工作的順利進(jìn)行。
2、加大節(jié)能工作的宣傳教育力度，提高職工節(jié)能降耗的意識。
3、加強(qiáng)成品油管理，嚴(yán)格執(zhí)行“單車核算”。
通過以上節(jié)能工作的管理，增強(qiáng)了全體職工的節(jié)能意識，資源意識和環(huán)境意識，充分調(diào)動了職工節(jié)約能源的積極性和創(chuàng)造性，形成節(jié)能降耗，挖潛增效的良好氛圍，為促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
個人年度工作總結(jié) 篇2
今年以來，在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)部門的密切配合下，我鄉(xiāng)始終把計劃生育工作擺在黨委、政府的重要議事日程上，“兩種生產(chǎn)”一起抓，全面貫徹落實《人口與計劃生育法》、《計劃生育技術(shù)服務(wù)管理條例》、《xxx人口與計劃生育條例》、《xxx人口與計劃生育管理辦法》，在“三為主”上抓落實，積極開展“三好一滿意”合格鄉(xiāng)村活動，實現(xiàn)了計劃生育工作的良性循環(huán)，使得我鄉(xiāng)的計生工作有了較大的進(jìn)步。
一、各項任務(wù)完成情況
(一)計生指標(biāo)完成情況
1、據(jù)統(tǒng)計，今年載止x月xx日，全鄉(xiāng)總?cè)丝跀?shù)為xxxxxx人，已婚育齡婦女?dāng)?shù)為xxxxx人，人口出生數(shù)為xxxx人(男xxx人，女xxx人)計劃內(nèi)xxxx人，其中一孩出生xxxx人，二孩出生xxx人，多孩出生xx人，出生率為x.xx‰,計劃生育率為xx.xx%，二孩計生率為xx.xx%，出生嬰兒性別比xxx。全鄉(xiāng)總出生人口占縣下達(dá)全年控制指標(biāo)xxxx人的xx.xx%，自然增長率為x.xx‰。
2、全鄉(xiāng)共完成四術(shù)xxxx例，占全年任務(wù)xxxx例的xx.xx%，其中完成結(jié)扎xxx例，占任務(wù)xxx例的xxx.xx%,完成引產(chǎn)xx例,占任務(wù)xxx例的xx.xx%，完成人流xxx例,占任務(wù)的xxx例的.xx.xx%，完成放環(huán)xxxx例，占任務(wù)xxxx例的xx.xx%。
(二)基礎(chǔ)設(shè)施及工作情況
1、鄉(xiāng)黨委、政府不斷投入大量的人力、物力、財力組建完善鄉(xiāng)、村兩級計生服務(wù)所室，做到婦檢，藥具發(fā)放管理不出村，放環(huán)、取環(huán)、查孕、婦檢和康檢等不出鄉(xiāng)，既方便群眾，又增加服務(wù)所室的收入。鄉(xiāng)服務(wù)所設(shè)避孕藥具室，B超室，消毒供應(yīng)室，悄悄話室，配備有B超機(jī)，測孕儀、手術(shù)包、康復(fù)床等一批設(shè)備。服務(wù)所在編技術(shù)人員x名，全部是醫(yī)學(xué)中專以上學(xué)歷，并都持證上崗。全鄉(xiāng)xx個村委、社區(qū)都建有服務(wù)室，全部配備有避孕藥具箱、工作臺，有專、兼職技術(shù)人員，能夠正常開展宣傳計生科學(xué)知識，發(fā)放避孕藥具和術(shù)后回訪工作。今年以來，全鄉(xiāng)已開展婦檢三次，應(yīng)參檢對象xxxx人，已參檢xxxx人，參檢率達(dá)xx.xx%以上,生殖健康檢查xxxxx人,康檢率達(dá)xx%以上。對檢出患有婦科病的育齡對象全部給予免費治療。
2、完善計生“三結(jié)合”小康示范園建設(shè)，充分發(fā)揮利益導(dǎo)向作用。我鄉(xiāng)共幫扶計生“三結(jié)合”xxx戶，鄉(xiāng)直各單位都充分發(fā)揮部門職能作用，從項目、資金、人力、財力、技術(shù)、信息等方面給予幫扶，全鄉(xiāng)共舉辦計生“三結(jié)合”科技致富培訓(xùn)班x期，發(fā)放有關(guān)科技信息xxxx多份，落實幫扶資金x.x萬元。我鄉(xiāng)把新模村委為建立計生“三結(jié)合”小康示范園區(qū)，收到了良好的效果，樹立了典型，帶動全鄉(xiāng)計生工作的發(fā)展。
3、積極推行計劃生育村民自治，搞好協(xié)會整改。到目前止，全鄉(xiāng)已有蘆圩農(nóng)業(yè)等xx個村委、社區(qū)實行了計生村民自治，占全鄉(xiāng)村委、社區(qū)總數(shù)的xx%。計生村(居)民自治和綜合改革示范村(居)工作能夠有效開展，計生村民自治鞏固、深化率占所轄村(居)xx%以上，發(fā)揮了自治作用。我鄉(xiāng)計生協(xié)會嚴(yán)格按照“組織健全、活動經(jīng)常、搞好服務(wù)、形成風(fēng)尚”的標(biāo)準(zhǔn)，切實加強(qiáng)基層協(xié)會組織建設(shè)，不斷提高全鄉(xiāng)各級計生協(xié)會工作水平，使協(xié)會會員發(fā)揮“帶頭、宣傳、服務(wù)、監(jiān)督”的職能作用。今年以來，共發(fā)展新會員xxxx人，發(fā)放會員證xxxx本，累計協(xié)會會員xxxxx人。鄉(xiāng)、村人口學(xué)校做到有牌子、有制度、有計劃、有師資等，人口與計劃生育基礎(chǔ)普及率達(dá)xx%，群眾應(yīng)知會率達(dá)xx%。各村、社區(qū)實行計劃生育村務(wù)公開，將計生工作有關(guān)情況按季度上墻公布，接受群眾監(jiān)督，與此同時還開展“三好一滿意”、“婚育新風(fēng)進(jìn)萬家”活動。如在“x.xx”計生協(xié)會成立日、“x.xx”世界人口日的宣傳活動中，鄉(xiāng)黨委、政府出面邀請文藝隊進(jìn)村演出，黨、人、政三套班子領(lǐng)導(dǎo)帶頭進(jìn)村、上街散發(fā)宣傳材料，并解答人口與計劃生育問題，取得良好的效果。
二、主要做法
一年來所取得的成績，主要是鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府對計生工作加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果。作為全縣人口最多，面積最廣的農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)鄉(xiāng)來說，搞好計生工作，關(guān)系著全縣穩(wěn)定低生育水平，實現(xiàn)人口、經(jīng)濟(jì)、社會協(xié)調(diào)發(fā)展。針對計生工作面廣量大，難度增加的實際，鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府確立深入細(xì)致、求真務(wù)實抓計生的工作方針，繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行計劃生育目標(biāo)管理責(zé)任制，狠抓各項責(zé)任的落實。一要積極探索新形勢下加強(qiáng)計生工作的新思路和新方法;二要增加對人口與計生工作的財力和人力支持;三要進(jìn)一步加大計劃生育綜合治理力度。以此推進(jìn)全鄉(xiāng)人口與計劃生育工作。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化管理
為了使人口與計工作有效開展，鄉(xiāng)黨委、政府狠抓鄉(xiāng)、村和鄉(xiāng)直單位“三級聯(lián)動”的計生網(wǎng)絡(luò)，鄉(xiāng)、村都成立人口與計生領(lǐng)導(dǎo)小組，包括“三為主”、“三結(jié)合”工作的領(lǐng)導(dǎo)小組，都由一把手擔(dān)任組長，親自抓、負(fù)總責(zé)。鄉(xiāng)黨委、政府分別與各村委、社區(qū)及鄉(xiāng)直各單位簽訂人口與計生工作目標(biāo)管理責(zé)任狀，將計生工作任務(wù)與獎金、政績相掛鉤，實行捆綁考核，實行計劃生育“一票否決”、每月按時召開計生工作例會，專題研究計生工作情況。定期或不定期地聽取計生工作匯報、分析，具體掌握計生工作各個階段存在的問題，及時采取措施，及時解決。今年以來，鄉(xiāng)黨委、政府共召開xx次計生工作專題會議，召開計生工作例會達(dá)xx次。
(二)為計生辦好事實事，加大對人口與計生工作的財力和人力支持鄉(xiāng)黨委、政府真正把計生工作放在心上，落實到行動中，切實為計劃生育工作解決實際問題。
1、建立利益導(dǎo)向機(jī)制，認(rèn)真解決了部分純女戶子女上學(xué)減免費用及計生辦困難干部職工家庭生活問題。
2、三鄉(xiāng)合并后計生辦工作人員較多，沒有集中統(tǒng)一的辦公場地和下鄉(xiāng)交通用車，影響了計生工作的正常開展。鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府于x月xx日召開黨委成員會議及時研究解決，把原賓州鄉(xiāng)政府辦公樓的x樓和x樓騰給鄉(xiāng)計生辦辦公場地，將鄉(xiāng)政府x部汽車調(diào)拔給計生辦下鄉(xiāng)專用。
3、在每次開展的計生宣傳服務(wù)活動中，組織抽調(diào)縣掛點單位和鄉(xiāng)直單位的車輛、人員參與計生宣傳服務(wù)活動，車輛用油都是各單位負(fù)責(zé)。
4、千方百計保證計生經(jīng)費投入,把計生經(jīng)費列入財政預(yù)算，保證人均經(jīng)費投入達(dá)xx元。
(三)進(jìn)一步加大計劃生育綜合治理力度，加大后進(jìn)轉(zhuǎn)化工作力度
1、協(xié)調(diào)督促公安、工商、民政、衛(wèi)生等有關(guān)部門共同抓好計劃生育工作，開展人口與計劃生育綜合治理，形成“黨政負(fù)責(zé)，部門配合，群眾參與、優(yōu)勢互補(bǔ)，齊抓共管”的格局。今年以來，我們召集各有關(guān)單位和部門召開計生工作會議，特別針對流動人口、出生嬰兒性別比偏高等問題進(jìn)行了研究，并開展了專項治理。
2、由于歷史遺留問題及各方面原因，造成了我鄉(xiāng)計生后進(jìn)村的存在，使我鄉(xiāng)的工作受到了一定程度的影響，發(fā)展不平衡，制約人口與計劃生育目標(biāo)責(zé)任制的考核。鄉(xiāng)黨委、政府研究制定了后進(jìn)村轉(zhuǎn)化工作方案，協(xié)調(diào)有關(guān)部門對后進(jìn)村(社區(qū))進(jìn)行人口與計劃生育綜合治理，黨政一把手、分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓后進(jìn)村轉(zhuǎn)化工作，集中抓和經(jīng)常抓相結(jié)合，鄉(xiāng)政府每月堅持用x至x天時間組織有關(guān)部門集中開展計生宣傳服務(wù)活動，計生辦做到平時工作經(jīng)常抓、天天抓。實行交納計生風(fēng)險抵押金措施，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和計生辦領(lǐng)導(dǎo)每人xxx元，鄉(xiāng)政府和鄉(xiāng)計生服務(wù)所干部職工每人xxx元，年終完成計生各項任務(wù)指標(biāo)按照交納數(shù)額給予獎勵，反之將交納的抵押金作為計生工作經(jīng)費。通過各項有力措施，使我鄉(xiāng)后進(jìn)村的計生工作有了很大的改觀。
一年來，我鄉(xiāng)在開展計生工作中雖然取得了一定的成績，但是還存在著一些問題，比如群眾婚育觀念還沒有得到根本轉(zhuǎn)變。在今后的工作中，我們將堅決貫徹落實“一法三規(guī)”及有關(guān)人口與計劃生育法律法規(guī)，進(jìn)一步落實計劃生育“三為主”工作方針，推行計劃生育“三結(jié)合”，深入開展計生“三好一滿意”活動，上下同心，扎實工作，把我鄉(xiāng)計生工作推上新的臺階。
個人年度工作總結(jié) 篇3
20xx年我被公司聘為流體鉗工技師，即興奮又倍感壓力，流體對我來說是一個全新的領(lǐng)域，但是我決心克服困難，本著干一行愛一行的刻苦精神，一定要拔這項工作做好。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高技能水平。
本人有著進(jìn)十年從事設(shè)備維護(hù)工作的經(jīng)驗，這給我提供了一個扎實的工作基礎(chǔ)，讓我學(xué)習(xí)流體來如魚得水，一點即通，并很快解決工作中的問題。例如申報液壓管路中各種規(guī)格型號的O型圈70種，R型圈6種，石墨墊12種等，這些密封O型圈，墊片的申報為解訣液壓氣管路中的漏油，漏氣提供了備件支撐，也讓我逐漸從門外漢到精通各種O型圈，墊片的'標(biāo)準(zhǔn)。
二、開動腦筋，小改小革，提高工作效率，降低設(shè)備成本。
例如針對爐輥軸承潤滑管道堵死的問題，由于爐輥軸承溫度較高，個別達(dá)到180°-200°C左右，爐輥軸承潤滑油經(jīng)常性地被烤干鈣化接團(tuán)，堵死潤滑管道，剛開始是采用手動加油，費時費力，效率低，容易造成二次污染，一不小心還易被燙傷，特別是在RTF段，由于輻射管的溫度高，超過5分鐘很容易中署，吃不消，后來通過采用DRB移動式潤滑泵，制作一個M16×1.5的短接，利用泵送出來的高壓油疏通，不僅效率高，不會造成二次污染，勞動強(qiáng)度還低，對傳動側(cè)爐輥軸承疏通更能體現(xiàn)出事半功倍的效果，并可點對點對單個爐輥軸承加油潤滑。
再比如D7擋板液壓站是用來控制爐壓的，其重要性是不言而喻的，由于伺服閥上的電磁鐵的工藝參數(shù)與中國的工業(yè)用電不匹配，線圈容易溫升發(fā)燙，導(dǎo)致工況不穩(wěn)定，通過制作一個可調(diào)壓板，代替電磁鐵，實踐證明工作穩(wěn)定可靠，按每個電磁鐵8000元計算，可節(jié)約費用3.2萬元。
其次清洗段泵機(jī)械密封冷卻水管的改造，大大降低了因為機(jī)械密封水管脫落造成的機(jī)械密封燒壞的次數(shù)，即節(jié)約了機(jī)械密封的備件成本，有降低了維修泵的工作量，一舉兩得。再比如爐輥軸承接油盤的制作，即解決了爐輥廢油甩到鋼平臺，還便于廢油的及時清理。這些工作中的小竅門，解決了實踐好多問題。
三、自我加壓，搞好技術(shù)的傳、幫、帶。
本班組負(fù)責(zé)車間范圍的液壓，氣動設(shè)備的點檢維護(hù)工作，組員3人，工作范圍廣，任務(wù)重，組員年輕，沒有從事鉗工工作經(jīng)驗，如何讓他們盡快熟練掌握設(shè)備，了解各種液壓閥，氣閥，缸的構(gòu)造，看懂液壓原理圖，碰到問題如何從哪些方面入手，而不是一頭包無從下手，工作中能獨立解決問題，提高動手能力和檢修技能，一直是我思考的。
為此，工作中言傳身教，手把手的教，盡我所能，把他們帶進(jìn)鉗工門道。例如更換泵的機(jī)械密封，先要做哪些工作，拆卸的要點，裝配過程中的技術(shù)要求，如何使用工具，如何站位，吊裝設(shè)備的方法，如何掛鋼絲繩，互相之間配合，工完場地清等，以其讓他們盡快成長，成為一個合格的流體鉗工。
總之一句話，希望通過自己的努力工作，與大家一起，共創(chuàng)xx的美好明天！
個人年度工作總結(jié) 篇4
今年以來，***鎮(zhèn)林業(yè)工作在鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞全鎮(zhèn)工作重心，立足本職，服務(wù)大局，強(qiáng)化措施，狠抓落實，較好的完成了全年林業(yè)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、全力抓好護(hù)林防火工作
針對去冬今春天氣極度干旱，森林防火等級居高不下的嚴(yán)峻形勢，我鎮(zhèn)高度重視，結(jié)合實際，采取得力措施，確保森林防火安全。一是及時制定森林防火應(yīng)急預(yù)案，與各村及有關(guān)單位簽訂護(hù)林防火責(zé)任書，嚴(yán)格落實責(zé)任；二是加大投入，投資數(shù)十萬元，新購置森林防火專業(yè)運(yùn)兵車一輛，防火服20套、新式進(jìn)口風(fēng)力滅火機(jī)6臺、2號工具及其它防火器材數(shù)百件，設(shè)立防火了望哨10處并安排專人值班，在區(qū)鎮(zhèn)邊界及重點林區(qū)、關(guān)鍵部位開設(shè)防火阻隔帶60余公里，壘砌護(hù)林防火標(biāo)志，固定宣傳碑、牌1200處，新建焚燒爐40個；三是進(jìn)一步加大撲火隊伍和護(hù)林員管理力度，多次組織防火隊員和護(hù)林員收看森林防火教育片，強(qiáng)化安全和撲火技能培訓(xùn)，時刻繃緊防火安全弦，鎮(zhèn)上在組建防火專業(yè)隊的同時，也要求各村成立了10至30人的防火專業(yè)隊和撲火預(yù)備隊；四是加大防火值班力度，實行了領(lǐng)導(dǎo)帶班24小時晝夜值班制度，護(hù)林防火人員全部到崗到位，每天安排8人輪流巡查，切實做到了遇有火情及時發(fā)現(xiàn)及時報告及時處置；五是強(qiáng)化宣傳，入春以來全鎮(zhèn)共書寫各類標(biāo)語3000余條，在集市及人群聚集處發(fā)放明白紙8000余份，利用宣傳車，宣傳欄等各種形式進(jìn)行森林防火宣傳教育，營造了濃厚的防火氛圍，進(jìn)一步提高了全鎮(zhèn)上下的森林防火意識；六是強(qiáng)化火源管理，在進(jìn)山路口及重點林區(qū)，風(fēng)景區(qū)設(shè)卡，嚴(yán)禁攜帶火種進(jìn)山，及時對野外違章用火及發(fā)生火情進(jìn)行處置。在全鎮(zhèn)人民的共同努力下，我鎮(zhèn)安然度過防火期。
二、植樹造林工作取得新成效
入春以來，我鎮(zhèn)緊緊抓住植樹造林的有利時機(jī)，結(jié)合環(huán)境綜合整治工作和有機(jī)農(nóng)業(yè)發(fā)展，積極開展道路綠化，園區(qū)綠化，經(jīng)濟(jì)林建設(shè)，四旁植樹，荒山造林工作，效果顯著。上半年共完成道路節(jié)點綠化20公里，新栽植楊樹，柳樹，松樹及各種灌木等各類苗木30萬株，道路景觀得到進(jìn)一步改善和提高，綠量進(jìn)一步增加。改造提升果園3000畝，完成果實套袋2100萬個，新發(fā)展經(jīng)濟(jì)林面積5080畝，其中在學(xué)校的等村新栽和補(bǔ)植金銀花****畝，在**村建起核桃園一處、栽植核桃*萬余株，面積***余畝，**村新栽植元寶楓**畝，***新栽黃桃800畝，***村新發(fā)展大櫻桃200畝，桃300畝，其他各類經(jīng)濟(jì)苗木800畝，完成荒山直播造林700畝，進(jìn)入雨季，我鎮(zhèn)抓住汛期雨水增多，雨量豐沛的有利時機(jī)，早準(zhǔn)備，早行動，組織專業(yè)隊，大力開展雨季造林活動，現(xiàn)已完成造林任務(wù)20xx畝，我們將繼續(xù)根據(jù)天氣情況，因地制宜，因時制宜，確保雨季造林任務(wù)的`完成。
三、林改工作進(jìn)展順利
按照區(qū)委區(qū)政府要求，今年，在區(qū)林改辦統(tǒng)一部署安排以及鎮(zhèn)黨委、政府高度重視下，我鎮(zhèn)組織精干力量，安排專門經(jīng)費，全面開展了林改外業(yè)勘界工作，并圓滿完成，全鎮(zhèn)共勘林地***宗，面積***萬畝。同時我鎮(zhèn)對林改工作開展以來涉及到的各種表格資料文件進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范完善，分類整理并歸檔保存，確保了這次林改工作的每個步驟、環(huán)節(jié)、程序都真實有效，有據(jù)可查。10月下旬，我鎮(zhèn)和開發(fā)區(qū)代表全區(qū)順利通過了省里對集體林權(quán)制度改革工作的檢查驗收。
四、努力做好美國白蛾、楊雪毒蛾等病蟲害防治工作。
全鎮(zhèn)共設(shè)立病蟲害監(jiān)測點*處，對美國白蛾等病蟲害進(jìn)行密切監(jiān)測，同時積極組建病蟲害防治隊伍，并購置高枝剪、噴霧機(jī)等機(jī)械設(shè)備，儲存藥物，做好了防治準(zhǔn)備，為有效防治病蟲害，確保全鎮(zhèn)林業(yè)資源安全打下了堅實基礎(chǔ)。截止目前，全鎮(zhèn)尚未發(fā)現(xiàn)美國白蛾等病蟲害。
五、林政工作。
進(jìn)一步加大護(hù)林員巡查力度，嚴(yán)格執(zhí)法，積極配合林政，國土、安檢等部門打擊非法采石，采砂，亂占林地，亂砍濫伐及盜伐林木，偷竊名貴樹木，木材無證經(jīng)營行為，及時查處各類林木案件，較好地維護(hù)了全鎮(zhèn)林業(yè)秩序。
以上是我鎮(zhèn)今年林業(yè)工作主要完成情況，可能距離鎮(zhèn)黨委、政府及區(qū)林業(yè)局的要求還有一定距離，我們將在今后工作中逐一整改落實，爭取工作的更好成績。
個人年度工作總結(jié) 篇5
我的工作理念是：無論面對多大的困難從不低頭，無論面對多么復(fù)雜的環(huán)境從不氣餒，無論歷經(jīng)多大的波折都始終堅持必勝的信心。這一理念始終貫穿在我們服務(wù)團(tuán)隊的工作之中，今年客服中心的工作是比較繁忙和辛苦的一年，但對于我們每個人來說又有很多不同的收獲，同事對一直以來支持我工作的客服部所有員工表示感謝。如果沒有她們的辛苦努力的工作，就不會有客服部今天的成績。同時我也要感謝各部門同事對我工作上的支持和配合。特別感謝杜總對我的關(guān)心與支持，沒有杜總對我諄諄教誨就沒有我現(xiàn)在的進(jìn)步。
一．工作內(nèi)容
根據(jù)部門的調(diào)整與公司需要有些流程和制度是需要更改、完善的而且很多是必須立刻要著手解決。通過我的服務(wù)團(tuán)隊的共同努力與各部門的協(xié)調(diào)，制定修改并完善了相關(guān)的制度與流程，使我團(tuán)隊的服務(wù)素質(zhì)和工作效率大幅度提高，制定相應(yīng)計劃與培訓(xùn)目標(biāo)提高對合并過來的原九鼎人員的培訓(xùn)與管理工作同時按照科學(xué)的方法與備貨機(jī)制保證了公司產(chǎn)品型號的維修備貨量為客戶的及時服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
二．工作描述
1.人員管理方面：剛到這個崗位上就著手原上海誠豐與原九鼎的人員整合問題，原九鼎的人員數(shù)量比我們原有的技術(shù)人員多，而且對于這些人的所有信息都不了解，特別是工作狀態(tài)、簡歷等基本的資料都沒有。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和部署整合程序有條不紊地進(jìn)行。針對人員素質(zhì)參差不齊的情況，我們通過電話會議、郵件、BBS和QQ群等多種方式對他們進(jìn)行制度、部門流程和產(chǎn)品方面的全面宣貫和指導(dǎo)，使得他們快速地達(dá)到當(dāng)前崗位的基本要求、掌握公司產(chǎn)品。通過半年兩次的考核確保他們對產(chǎn)品的全面掌握，提高了服務(wù)速度與服務(wù)全面性。針對如何平穩(wěn)過渡的問題，部門做了非常充分的準(zhǔn)備并嚴(yán)格要求整個團(tuán)隊，確保在整合過程中始終保持著和諧、平穩(wěn)的.過渡。從市場以及主管人員的評價中我可以看到我們的隊伍在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和帶領(lǐng)下以積極、健康的發(fā)展勢頭并且充滿了斗志和活力。在接近年底的時候公司組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與人員優(yōu)化配置，并結(jié)合工作的優(yōu)勝劣汰機(jī)制淘汰了一批人員，從開始調(diào)研討論并與相關(guān)人員積極的溝通使得這一任務(wù)平穩(wěn)快速圓滿的結(jié)束。
在整個技術(shù)團(tuán)隊中，我們一直嚴(yán)格按照公司與部門的制度與流程執(zhí)行，并出臺了相關(guān)的處罰計劃，真正做到獎賞分明。在人員激勵措施上，我們除了公司年度的獎勵外，我們加大了季度的維修收費服務(wù)特別是一些大單與年保收費上，鼓勵大家為公司盈利的同時又可以已百分比的提成帶動大家的積極性；并且提升了服務(wù)質(zhì)量也達(dá)到了維持客戶的目的。
2.流程文件方面：按照年初的整體規(guī)劃和3月份的工作內(nèi)容調(diào)整，完善了部門中一直存在的一些制度性問題、按照實際情況改善了部門流程。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
�、旁谌ツ甑哪甑组_展的全國售后服務(wù)中心關(guān)于維修備貨方面的《產(chǎn)品外借、返修、更換流程》業(yè)務(wù)，同時在全國各地也暴露出很多在這個業(yè)務(wù)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題，特別是貨物的申請無限制、目的性、賬目混亂等比較突出，根據(jù)分析并結(jié)合實際情況重新制定了這一流程，從根本上解決了全國客服中心在產(chǎn)品申請、返修、更換等流程中存在的一些問題，規(guī)范了業(yè)務(wù)流程使得相關(guān)人員的工作效率大幅提高，公司的產(chǎn)品、資金周轉(zhuǎn)更為順暢。
�、圃诓块T人員的整合過程中暴露出來的技術(shù)能力、服務(wù)意識、工作態(tài)度等方面能力參差不齊特別是上門服務(wù)不規(guī)范、電話接聽語言不標(biāo)準(zhǔn)、日常工作行為不標(biāo)準(zhǔn)等問題，我結(jié)合前期的服務(wù)條例制定了全面的《服務(wù)規(guī)范手冊》內(nèi)容包含：電話接聽流程、維護(hù)流程、學(xué)習(xí)培訓(xùn)要求、上門禮儀須知、產(chǎn)品申請更換流程、全國聯(lián)保體系的要求和細(xì)則、如何做好一個合格的服務(wù)人員以及公司制度方面的要求，從一個比較大的范圍和角度給大家做一個全面的、更高層次的服務(wù)要求。作為客服工程師的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升我們自身的服務(wù)形象。
�、菫榱颂嵘覀兊姆⻊�(wù)形象、給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也同時為公司節(jié)省一定的費用，重新制定和規(guī)范了《過保服務(wù)合同》與《維護(hù)過保收費的維護(hù)流程》，目的是徹底改變我們部門是消費部門的不良形象，我們的目標(biāo)是部門收取的費用可以養(yǎng)活自己，從真正意義上實現(xiàn)獨立。從近期情況看我們過保維修收費的數(shù)量開始大幅的提升，而且現(xiàn)在還在持續(xù)不斷的增加，特別是對于較大的服務(wù)收費維護(hù)項目我們都在有計劃的商討和實施中，很快有一天我們技術(shù)團(tuán)隊的會實現(xiàn)這一目標(biāo)。
⑷重新修正了一個面向客戶服務(wù)全國的服務(wù)---《全國聯(lián)保服務(wù)流程》，全新的規(guī)劃了涵蓋區(qū)域和詳細(xì)地描述了相關(guān)負(fù)責(zé)人職責(zé)以及工作流程，使得全國聯(lián)保服務(wù)程序從復(fù)雜到簡單并能充分體現(xiàn)出服務(wù)本地化的特色，從某種意義上來說是有了一個質(zhì)的改變。同時為了更好的規(guī)范和實行這個流程，我們與銷售部門進(jìn)行了緊密的溝通，把我們更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)通過市場產(chǎn)品規(guī)劃和銷售策略“賣”給客戶，增加了產(chǎn)品的附加值使得我們的產(chǎn)品在市場上更具競爭力。我們的口號是：使用有時限，服務(wù)無止境！
個人年度工作總結(jié) 篇6
20xx年是忙碌的一年，也是我審計工作的第二年。這一年我參加了8個大大小小的項目，準(zhǔn)備了10個大大小小的報告初稿，從實習(xí)開始到今年，比去年成長了不少。借此機(jī)會感謝各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的信任，感謝他們的技術(shù)支持和精神鼓勵。20xx年的'工作和學(xué)習(xí)總結(jié)如下：
一、20xx年主要工作
我今年參加的項目橫向有內(nèi)控審計和財務(wù)審計，縱向有中期審計和年度審計。在此期間，一些特殊目的審計也有好有壞。我做過成熟的上市公司，也放棄過民營企業(yè)的IPO項目。我當(dāng)過兵，帶領(lǐng)過團(tuán)隊。我和一群兄弟姐妹一起過夜沖卷子，休息時間出去玩。如果是按照現(xiàn)場工作時間來計算項目參與度的話，是的，我對項目的完成感覺很好。
二、個人學(xué)習(xí)
雖然今年項目多，工作時間多，學(xué)習(xí)時間少，但我采取了更合理的替代程序。在理論與實踐相結(jié)合的基礎(chǔ)上，我充分發(fā)揮了以趙戈為代表的一些“說話指南”的能量。工作中遇到了各種實際問題。在翻指南找答案的基礎(chǔ)上，我也征求了他們的意見。在解決問題的同時，也鞏固了自己的知識。
三、工作建議
1.關(guān)于培訓(xùn)
業(yè)務(wù)質(zhì)量、審計效率、我們對客戶的貢獻(xiàn)、客戶對我們的評價，很大程度上取決于我們的專業(yè)水平。建議我們系各級培訓(xùn)班要和今年這么多項目一致進(jìn)行。
2.關(guān)于項目
今年項目給我印象最深的不是我第一次拿子項目的鄭煤機(jī)，而是我在年審尾部參與的農(nóng)墾項目，在那里遇到了各種意想不到的問題。建議一直在做上市公司和老IPO項目的同事偶爾去開荒，那里的經(jīng)驗和知識積累比較快。
總之，在這一年的工作中，有成績也有歡樂，但也有不足，但我會在未來繼續(xù)努力，不斷提高，和大家一起推動我們部門的快速發(fā)展。謝謝大家。
個人年度工作總結(jié) 篇7
一年來，做了一定的工作，但距領(lǐng)導(dǎo)和大家的要求還有不少的差距，通過總結(jié)一年來的工作，也找出工作中的許多不足，主要在于工作中實踐與理論結(jié)合的不夠，對于工程建設(shè)過程中突發(fā)的部分問題不能靈活解決等。工作中有時馬虎大意，領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)沒有及時完成。因此，在新的一年里，我將繼續(xù)深入現(xiàn)場不斷學(xué)習(xí)和實踐，在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取使自己的技術(shù)水平提到一個更高的高度，加強(qiáng)工作責(zé)任感，努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作。
全組教師在教學(xué)中能以現(xiàn)代課堂理念規(guī)范自己，平時能認(rèn)真加強(qiáng)體育新教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)，進(jìn)行有目的、有計劃的教學(xué)實踐，教科研意識氣氛濃厚，教學(xué)質(zhì)量有明顯的提高。本組教師能認(rèn)真做到經(jīng)常性地對教學(xué)工作進(jìn)行檢查、總結(jié)，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，逐步認(rèn)識和掌握新課程標(biāo)準(zhǔn)下體育教學(xué)新的規(guī)律。根據(jù)學(xué)期初所制定的體育教學(xué)工作計劃及教學(xué)進(jìn)度，結(jié)合教學(xué)的實際情況上好每節(jié)課，認(rèn)真寫好教學(xué)反思。在我校承辦的基礎(chǔ)課改觀摩活動中，邵麗華執(zhí)教的《原地投擲輕物》受到聽課老師一致好評!
20XX年，新的`一年，也必將是火法室的開拓年，它對我們來說也意味著新的起點，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，20XX年我仍然一如既往堅定信念，積極向上，認(rèn)真對待工作。公司在進(jìn)步，個人在成長，我們的科研及生產(chǎn)力量開發(fā)在不斷壯大，在我們?nèi)w工作人員的努力下，我想20XX年一定是燦爛輝煌的一年。
轉(zhuǎn)眼之間，一學(xué)期就接近了尾聲，新的一學(xué)期來臨之際，我校的體育工作又將面臨一個嶄新的開始，所有一切都要求著我組體育教師一如既往地加倍努力，讓裕元體育這朵棋葩開得更艷，開得更久。
個人年度工作總結(jié) 篇8
在過去的一年中，我在工作中有很多體會，現(xiàn)總結(jié)如下：
首先、在學(xué)習(xí)上：我深知學(xué)習(xí)的重要性
面對二十一世紀(jì)這個知識的時代，面對知識就是力量，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的科學(xué)論斷，我認(rèn)為離開了知識將是一個一無是處的廢人。以資本為最重要生產(chǎn)力的“資本家”的時代將要過去，以知識為特征的“知本家”的時代即將到來。我應(yīng)該抓住這個有利的時機(jī)，努力學(xué)習(xí)理論知識，密切聯(lián)系臨床。通過學(xué)習(xí)，我考取了全科主治醫(yī)師資格，提升了自己的服務(wù)能力。
其次、本年度本人在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室全體同志的大力支持配合下，努力學(xué)習(xí)、積極工作
轉(zhuǎn)變管理理念，認(rèn)真落實院、科兩級負(fù)責(zé)制，帶領(lǐng)全科同志發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新、勇于進(jìn)取的`精神，密切配合醫(yī)院改革的步伐，在工作中取得了一定的成績，也存在一定問題。
第三、自覺遵守院規(guī)院紀(jì)和科室的有關(guān)規(guī)章制度
上班不遲到、不早退，工作積極主動，認(rèn)真負(fù)責(zé)，為了工作加班加點是經(jīng)常的事，但從沒有向醫(yī)院提過非分要求。在科室管理上，時刻嚴(yán)格要求自己，率先垂范，要求其他同志做到的自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做。團(tuán)結(jié)科室同志，積極協(xié)作，全面完成了醫(yī)院下達(dá)的各項任務(wù)。
第四、以技術(shù)革新為著力點，促進(jìn)科室任務(wù)超額完成
2015年度，根據(jù)新形勢制定了科室績效工資分配方案，充分調(diào)動了科室人員的工作積極性，全體同志集思廣益，挖潛提效，根據(jù)我院的具體情況，新開展了新的檢查及治療項目，方便了群眾就醫(yī)。
個人年度工作總結(jié) 篇9
時光飛逝沒能留下什么印痕，匆匆的腳步也未曾留下些許記憶，一年又一年，一日又一日，匆忙與緊張中，歲月依舊，臉上的印痕卻不斷的增加，從心底掠過的遺憾卻是與日俱增。
20xx又要與我們告別，回顧一年的征程，盤點一年的收獲，真的是幾多歡喜幾多憂。喜得是小家里的老老小小都相親相愛，和和睦睦。大家里的每個同事都團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助。周圍的每個人都健健康康、平平安安。沒有徹骨的.疼痛，這是一年來最值得欣喜的事情。
喜得是20xx年我仍然能夠嚴(yán)于律己，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，精心備課認(rèn)真上課，秉承：“愛心、耐心、細(xì)心”的宗旨，去關(guān)心每一位學(xué)生。在教育教學(xué)方面不敢懈怠，不斷的鞭策自己學(xué)習(xí)，翻閱雜志閱讀書籍，提高自己的理論水平。
憂的是時間在不知不覺中逝去，浪費的太多利用的太少。很遺憾自己沒有靜下心來拾起更多的時間和精力投入教育教學(xué)研究之中；很遺憾有很多的想法沒有通過文字記錄下來，現(xiàn)在想都想不起來；很遺憾參加的有意義的活動太少，記不起美好的回憶。把握住今天，勝過兩個明天，這在今后的工作中是值得警示。
教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術(shù)，會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將立足實際，認(rèn)真分析和研究好教材、大綱，研究好學(xué)生，爭取學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、師生的支持，創(chuàng)造性地搞好低年級體育教學(xué)，使工作有所開拓，有所進(jìn)取，更加嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點，改正缺點，開拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻(xiàn)自己的力量。更重要的是抓住今天，讓每一天都過得充實，希望20xx年喜事多多。
個人年度工作總結(jié) 篇10
作為一名剛?cè)肼歺x的新員工，盡管剛走進(jìn)一個新的工作環(huán)境，周圍的一切都是陌生的，但我很快適應(yīng)了這的環(huán)境和熟悉了這份工作，這將是我職業(yè)生涯的一個騰飛點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去做好這一工作。
下面就我入職這一個月的工作和學(xué)習(xí)進(jìn)行下回顧和總結(jié)。
一、虛心請教、努力學(xué)習(xí)。
作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主，所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙，熟悉公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，控制流程，在遇到不明白的地方時，我就積極的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教。
二、遵守制度、服從安排。
嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，在這段時間內(nèi)從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。我對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的.服從，并不折不扣的執(zhí)行，對于自己不會的工作我也主動的去承擔(dān)，爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個學(xué)徒的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。
三、辭舊迎新，展望未來。
通過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足。例如與其他部門同事溝通少，在處理上事情上的方法不夠成熟，經(jīng)驗不夠豐富，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。展望XXXX，除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)外，還應(yīng)該加強(qiáng)與其他部門同事之間的溝通交流，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)積累自己的工作經(jīng)驗，逐步提高自己的工作能力，更好的為公司服務(wù)。
總體來說，我對XXXX充滿了期望，新年新氣象，希望在XXXX年里，大家相互共勉，共同打造美好的藍(lán)海。
個人年度工作總結(jié) 篇11
一、思想品德方面
在一年的教育教學(xué)工作中我能認(rèn)真學(xué)習(xí)國家的有關(guān)教育方針，熱愛教育事業(yè)，始終不忘人民教師職責(zé)，愛學(xué)校、愛學(xué)生。作為一名教師，我從自身嚴(yán)格要求自己，通過政治思想、學(xué)識水平、教育教學(xué)能力等方面的不斷提高來塑造自己的行為。使自己在教育行業(yè)中不斷成長，為社會培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才，打下堅實的基礎(chǔ)。
二、教育教學(xué)方面
一年來我一直在工作中嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，不斷學(xué)習(xí)新知識，探索教育教學(xué)規(guī)律，改進(jìn)教育教學(xué)方法。在教學(xué)中，深刻體會到要以學(xué)生為主，以學(xué)生的發(fā)展為主。首先，必須尊重學(xué)生。尊重學(xué)生的思考權(quán)，尊重學(xué)生的發(fā)言權(quán)，尊重學(xué)生探究精神，尊重學(xué)生的思維成果。做到這些，才能夠放手讓學(xué)生去思考，讓學(xué)生探究。最主要的是根據(jù)教材學(xué)生明白這節(jié)課要達(dá)到什么樣的水平，解決哪些疑難問題，探究哪些解決問題的方法。這樣課堂才能實效高效。
三、遵守紀(jì)律方面
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、其他工作方面
特別是第一學(xué)期以來我接受了學(xué)校的'安排，主抓學(xué)校政教和少先隊的工作。我所帶的六年級班的學(xué)生也在快樂緊張的學(xué)習(xí)中不斷地成長。當(dāng)然這些成績只是暫時的，今后我將不斷去完善自己，為爭取進(jìn)一步而努力奮斗。
個人年度工作總結(jié) 篇12
在過去的一年里，本人始終堅持學(xué)習(xí)黨的教育方針和政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)時事政治，關(guān)心國家大事，積極參加學(xué)校組織的各項政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹落實上級主管部門的有關(guān)文件精神，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，維護(hù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，嚴(yán)守工作紀(jì)律，始終以一個優(yōu)秀教師的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，樹立良好的師德形象。
為了不斷地提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高教學(xué)水平，我深知學(xué)習(xí)的`重要性。我認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理論，努力把別人創(chuàng)造出來的現(xiàn)代的先進(jìn)的教育教學(xué)理論最大化地轉(zhuǎn)化為自己所有，認(rèn)真學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗，結(jié)合自己的工作實際和體會，嚴(yán)格按照教研處的要求，課前精心準(zhǔn)備，上課認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心輔導(dǎo)學(xué)生，細(xì)心批改作業(yè)，一切為學(xué)生著想，盡量減輕學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)，提高單位時間的工作效率。此外，我還認(rèn)真參加學(xué)校組織的聽課和評課活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)他人的教學(xué)方法和經(jīng)驗，盡一切可能提高自己的業(yè)務(wù)水平，努力把自己培養(yǎng)成一個優(yōu)秀的教師。
團(tuán)結(jié)協(xié)作，做好自己的本職工作。在平時的工作中，我與領(lǐng)導(dǎo)和老師的關(guān)系處理的融洽而健康，對待學(xué)生一視同仁，把學(xué)生當(dāng)做自己的朋友，與學(xué)生交心談心，關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，也深得學(xué)生的喜愛。這樣不僅營造了一個融洽的教學(xué)氛圍，更打造了一個寬松而和諧的工作環(huán)境，使我的工作得以順利開展。人生的道路漫長而曲折，教育的終極目標(biāo)至高無上，個人的奮斗永無止境。我將用我最真最誠的心，去換取致善致美的情；我將用一生去追求、去挑戰(zhàn)、去創(chuàng)造更美的明天。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。
個人年度工作總結(jié) 篇13
營業(yè)廳是xx公司的窗口。在xx公司營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。這一年來，各方面都有了很大的進(jìn)步。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗，能夠及時準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心；靠一點一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。
本人還積極參加各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷吸取新的醫(yī)療知識，自己的業(yè)務(wù)水平也慢慢的`有所提高，現(xiàn)在掌握了農(nóng)村常見病。多發(fā)病的診斷和治療方法。在日常生活中嚴(yán)格執(zhí)行各項工作制度，診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)的處理每一位病人，從程度上避免誤診誤治。還通過訂閱大量業(yè)務(wù)雜志和書刊，網(wǎng)上查閱等手段，從而開闊了視野，擴(kuò)大了知識面，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷涉取新的營養(yǎng)，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的提高。每次到衛(wèi)生院開會，我都認(rèn)真聽取積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，積極的向廣大村民宣傳黨和國家的惠民政策。在兒童計劃免疫工作中，走家串戶送兒童防疫針的通知單，做了不少實實在在的工作，對于兒童家長的詢問總是耐心的給予解釋，直至滿意為止。尤其是自xx年開展農(nóng)村合作醫(yī)療以來，更是在我和村民之間架起了溝通心靈的橋梁，我不厭其煩的向村民解釋，宣傳農(nóng)村新型合作醫(yī)療的政策，并且認(rèn)真執(zhí)行上級政策。
過去的點點滴滴，對于我來說，都是寶貴的財富，我會努力用它激勵自己，追求更高的目標(biāo)，讓他不斷增值，并將它永遠(yuǎn)珍藏！
個人年度工作總結(jié) 篇14
我是xx百貨的店長，隨著時間的流逝。xx年即將接近尾聲。過去的一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的細(xì)心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身不懈努力。在工作中取得了一些成果，但也存在諸多不足，回顧過去一年現(xiàn)將工作總結(jié)：
一、工作中的收獲
1、商場xx年銷售逐步上升，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
2、配合賣場管理開展日常工作，注入新活力并實行每日跟進(jìn)，進(jìn)行考核與監(jiān)督。
3、在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)每一次活動，令活動達(dá)到一定的效果。
4、下達(dá)的任務(wù)分解每人每天督促每天完成。賣場相關(guān)知識。講解。相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)，上級是下級模范，我一直堅持以身作則。所以我?guī)ьI(lǐng)的員工非常團(tuán)結(jié)和睦，我對任何人一視同仁，公平、公正、公開做事，以人為本，人與人性格方面的管理方式，xx年業(yè)績和員工比較穩(wěn)定。
二、工作中做的不到位
1、員工有時禮貌、禮節(jié)、儀容儀表不到位。
2、有時在工作中沒按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。
3、某一時段員工思想過于反常，無法溝通，導(dǎo)致監(jiān)督力度不夠到位。
4、對會員的維護(hù)不夠服務(wù)化。精細(xì)化。處理問題經(jīng)驗方面有待提高，團(tuán)隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，不斷學(xué)習(xí)提高自己的'各項能力。
總之，xx年，又是以今天作為一個起點，新目標(biāo)。新挑戰(zhàn)。在工作和學(xué)習(xí)中進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己做好上級領(lǐng)導(dǎo)給屬下的每一個工作安排，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。在新的一年中努力工作勤學(xué)習(xí)，勤總結(jié)，最后祝愿公司的生意越做越紅火更上一層樓。祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)。同事在新的一年續(xù)寫人生新的輝煌。
個人年度工作總結(jié) 篇15
一轉(zhuǎn)眼的功夫就到了年底了，雖然大專我學(xué)的是機(jī)電一體化專業(yè)，對于單位給我安排的市場營銷工作，剛開始我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起，無心做的好，因為我沒有接觸過市場營銷這一塊專業(yè)，我都不知道做一些什么，做起來就相當(dāng)吃力。在我不解與困惑的同時，單位的領(lǐng)導(dǎo)對我的成長倍感厚望，曾很多次找我談心，提供我在工作精神上結(jié)實的信心和動力，給我極大的動力去成長�，F(xiàn)就我的工作做一下簡單的總結(jié)如下：
1、一切從零開始，積極學(xué)習(xí)市場運(yùn)作有關(guān)方面的專業(yè)知識，努力做到專業(yè)知識程度向市場這方面發(fā)展；
2、積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的有關(guān)工作，做到工作上有問題及時向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問題的方案，不懂就問，努力把工作做好；
3、工作于實際相符合，調(diào)研市場前景，并做好相應(yīng)的市場計劃；
4、分析市場需求，尋求招生市場關(guān)鍵在于哪，對市場的認(rèn)識也有一個比較透明的掌握，并做好市場月報表；
5、在不斷的'學(xué)習(xí)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高；
6、在每個月里設(shè)計好當(dāng)月招生廣告，如：廣告紙、調(diào)幅、寫真廣告等，并積極的投入到市場的運(yùn)作；
7、對于市場活動，如講座、校外設(shè)點宣傳，能很好的做好市場活動的策劃，并執(zhí)行；
8、“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”調(diào)研當(dāng)?shù)仄渌嘤?xùn)同行的有關(guān)動態(tài)，分析效果，可行性時加以模仿；
簡單的總結(jié)，卻是我的切身體會，再今后的工作中，我一定會加倍努力，為公司做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
個人年度工作總結(jié) 篇16
在開展銷售工作的同時，我還整理出了大量的客戶信息，不定期的進(jìn)行電話回訪，及時的向客戶反饋關(guān)于車價政策的信息，掌握了客戶第一手的購車動態(tài)。
車輛展場的接待工作是我每天工作的重心，接待客戶時，我始終是本著推銷我東風(fēng)嘉龍品牌的精神，通過讓客戶了解我們公司進(jìn)而了解我們的產(chǎn)品，最終引導(dǎo)客戶購買產(chǎn)品。
一、市場分析
通過不間斷的對市場調(diào)查了解，我覺得xx市場是十分的看好，但是形勢是嚴(yán)峻的，經(jīng)歷了下半年這次全球性的金融風(fēng)暴，許多中重卡用戶根據(jù)市場情況也取消了購車計劃，再加上征收燃油稅的政策出臺，導(dǎo)致了一大部分意向客戶持觀望態(tài)度。我們更是感覺這個“冬天”的寒冷，但是市場終會復(fù)蘇，我們需要在市場復(fù)蘇以前好好的給自己充電，為下一個旺季的`到來做好準(zhǔn)備!我認(rèn)為做好xx市場，不是一件可以立桿見影的事，需要我們長期的積累和探索，而在過去的xx年里，我們也積累了不少組織客戶(諸如市政部門，鋼鐵廠等等)和終端客戶，也就是說，我們已經(jīng)找到了突破口，只要我們順著這個突破口不斷的去發(fā)掘去，我相信，柳州市場的前景將不可估量!
二、xx年工作計劃
xx年是重要的一年，也是艱苦的一年，競爭日益激烈，機(jī)遇與考驗并存。首先我會對過去一年以來的工作加以總結(jié)和研究，找出自己的不足，及時改正;其次我要加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)知識，不斷的完善自我，不斷的盡自己最大努力為公司創(chuàng)造效益，詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司xx年的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛銷售在價格方面創(chuàng)造有利的條件。
再其次，協(xié)調(diào)與經(jīng)銷商的合作關(guān)系，爭取更大的支持，加強(qiáng)xx車在本區(qū)域的市場競爭力。
最后是爭取完成領(lǐng)導(dǎo)交代的每一項任務(wù)。
個人年度工作總結(jié) 篇17
一年來，在局黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在單位領(lǐng)導(dǎo)及同志們的幫助、支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高�，F(xiàn)將一年來的思想和工作情況匯報!如下：
思想上，我堅持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，自覺遵守各項法律法規(guī)及各項規(guī)章制度。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的.同時，重點加強(qiáng)了工作業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，為做好本職工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
工作上，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，始終把工作的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實、苦干上，較好地完成了各項工作任務(wù)。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作；堅持做到為參保患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)參保人員的切身利益。為營造全社會關(guān)注醫(yī)保、參加醫(yī)保的良好氛圍，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們利用“五一”前夕的勞動保障政策宣傳日、十月份的勞動保障宣傳周，走上街頭!采取咨詢、宣傳單、等多種形式，就醫(yī)療保險的參保對象、繳費辦法、醫(yī)療待遇、困難群體參保的優(yōu)惠政策等進(jìn)行了大力宣傳，取得了較好的效果。
在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，強(qiáng)化職責(zé)意識，強(qiáng)化服務(wù)意識，以對工作高度負(fù)責(zé)的精神，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作，為樹立醫(yī)保機(jī)構(gòu)的新形象努力工作。
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