季度個(gè)人工作總結(jié)范文（精選11篇）
時(shí)光在流逝，從不停歇，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，這段時(shí)間里，相信大家面臨著許多挑戰(zhàn)，也收獲了許多成長(zhǎng)，為此要做好工作總結(jié)。那么問(wèn)題來(lái)了，工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)？下面是小編精心整理的季度個(gè)人工作總結(jié)范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡！
季度個(gè)人工作總結(jié) 篇1
跨過(guò)20xx的門(mén)檻，經(jīng)過(guò)一個(gè)季度的學(xué)習(xí)工作，在車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，通過(guò)自己的積極努力，個(gè)人在工藝技術(shù)和思想教育方面都有了更進(jìn)一步的提高，現(xiàn)就一季度的工作情況作如下總結(jié)：
一、循環(huán)水班組日常管理
一季度以來(lái)，按照車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的安排一直負(fù)責(zé)循環(huán)水的日常工作，并在環(huán)水運(yùn)轉(zhuǎn)正常的情況下深入主廠房磁重作業(yè)區(qū)進(jìn)行工藝流程檢查監(jiān)測(cè)。
一月初，受天氣及尾礦回水情況的影響，循環(huán)水水質(zhì)一直不夠穩(wěn)定，有時(shí)甚至出現(xiàn)跑渾現(xiàn)象，針對(duì)于此，我要求崗位人員堅(jiān)持尾礦大井料床高度和尾礦回水渾濁情況的檢測(cè)記錄，并根據(jù)記錄制定了適合當(dāng)時(shí)各種應(yīng)急情況的加藥措施，有效的保障了選廠生產(chǎn)用水的穩(wěn)定。
針對(duì)環(huán)水職工多為女性的特點(diǎn)，在日常管理上采用較為委婉和柔和的工作處理方式，在不影響正常工作的前提下盡量避免女職工進(jìn)行有一定危險(xiǎn)性的工作。協(xié)調(diào)職工之間關(guān)系，在男女職工中做到具體工作區(qū)別對(duì)待，使其在工作方面各有分工各有側(cè)重，從而使循環(huán)水的日常工作順利穩(wěn)定。
二、循環(huán)水設(shè)備管理維護(hù)
在努力做好環(huán)水人員的日常管理工作之后，我又積極加強(qiáng)設(shè)備的管理和維護(hù)，培養(yǎng)班組人員的設(shè)備養(yǎng)護(hù)意識(shí)。正所謂設(shè)備3分用，7分養(yǎng)。設(shè)備使用不當(dāng)養(yǎng)護(hù)不及時(shí)就會(huì)出現(xiàn)使用壽命降低，故障率上升，維修頻率影響生產(chǎn)。
在平時(shí)的設(shè)備點(diǎn)檢中，我和各崗位職工一起本著公司“節(jié)約成本，挖潛增效”的原則,認(rèn)真細(xì)致地查找設(shè)備維修管理及設(shè)備日常點(diǎn)檢維護(hù)中的表面及潛在的問(wèn)題和不足，并提出解決整改意見(jiàn)，為滿(mǎn)負(fù)荷生產(chǎn)做準(zhǔn)備。我自己還通過(guò)觀察和參與工人設(shè)備維修，對(duì)環(huán)水主要設(shè)備的結(jié)構(gòu)和工作原理做了詳細(xì)的了解，并對(duì)容易出現(xiàn)故障的設(shè)備做了備案和專(zhuān)門(mén)檢測(cè)，通過(guò)點(diǎn)檢和檢修仔細(xì)分析設(shè)備故障原因，研究改進(jìn)的方法，進(jìn)而積累工作經(jīng)驗(yàn)，為了以后更好的服務(wù)生產(chǎn)。
三、工藝流程優(yōu)化及生產(chǎn)指標(biāo)的穩(wěn)定
作為選礦技術(shù)員，我積極參與車(chē)間的各項(xiàng)工藝流程調(diào)整，與車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)和其他技術(shù)人員一起通過(guò)對(duì)生產(chǎn)指標(biāo)的控制和對(duì)生產(chǎn)工序的協(xié)調(diào)，加強(qiáng)生產(chǎn)組織和調(diào)整，使選礦車(chē)間各項(xiàng)指標(biāo)逐漸平穩(wěn)并達(dá)到合格水平。
一月份至今，由于礦石供料性質(zhì)及受破碎生產(chǎn)的影響，球磨臺(tái)時(shí)量和鐵精粉品位變化受到一定的影響，在無(wú)法改變外部供礦條件的情況下，我和其他技術(shù)人員一起觀測(cè)記錄一段球磨機(jī)和一段旋流器的各項(xiàng)參數(shù)，分析導(dǎo)致溢流粒度變化的原因以及旋流器壽命的使用情況，通過(guò)大家的一致努力使球磨機(jī)處理能力有較大幅度的提升。并對(duì)各個(gè)泵頻率進(jìn)行摸索，保證了各處給礦的穩(wěn)定，泵池液面穩(wěn)定。通過(guò)收集數(shù)據(jù)確定對(duì)粗細(xì)分級(jí)旋流器相關(guān)參數(shù)的調(diào)整，確定了浮選和重選的分礦比例，使重精和浮精的品位得到有效的保障。
四、嚴(yán)格工作態(tài)度強(qiáng)化思想教育
工作至今，我始終按照車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的正確指示立足本職工作，嚴(yán)以律己，遵守各項(xiàng)廠規(guī)制度，嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置，時(shí)刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己”的工作態(tài)度。始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的`職責(zé)。堅(jiān)持理想，堅(jiān)定信念，強(qiáng)化自身思想教育。
此外，一季度以來(lái)，我還根據(jù)公司的關(guān)于加強(qiáng)職工安全意識(shí)的指示精神，努力做好職工的安全教育工作。并根據(jù)公司努力做好挖潛增效、節(jié)能降耗工作的要求，加強(qiáng)對(duì)循環(huán)水設(shè)備管理和藥劑管理。加強(qiáng)設(shè)備巡檢，消除設(shè)備隱患，把巡查、點(diǎn)檢預(yù)修、計(jì)劃?rùn)z修等工作落到實(shí)處，將突發(fā)性設(shè)備故障導(dǎo)致的停車(chē)的可能性降到最低，保證設(shè)備作業(yè)率；同時(shí)加強(qiáng)計(jì)劃?rùn)z修的組織，做好準(zhǔn)備工作，縮短檢修時(shí)間。加強(qiáng)生產(chǎn)管理，努力控制生產(chǎn)成本。做好環(huán)水職工的崗位培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高崗位職工的操作技能和業(yè)務(wù)水平，為生產(chǎn)的順利、有序進(jìn)行提供堅(jiān)實(shí)的保障。
下一季度工作安排,具體措施如下：
1、努力做好挖潛增效、節(jié)能降耗工作。加強(qiáng)設(shè)備管理和藥劑管理，加強(qiáng)生產(chǎn)管理，努力控制生產(chǎn)成本。
2、加強(qiáng)設(shè)備巡檢，消除設(shè)備隱患，把巡查、點(diǎn)檢預(yù)修、計(jì)劃?rùn)z修等工作落到實(shí)處，將突發(fā)性設(shè)備故障導(dǎo)致的停車(chē)的可能性降到最低，保證設(shè)備作業(yè)率；同時(shí)加強(qiáng)計(jì)劃?rùn)z修的組織，做好準(zhǔn)備工作，縮短檢修時(shí)間。
3、在日常設(shè)備管理方面要明確崗位職責(zé)，加強(qiáng)崗位工點(diǎn)檢和維修工巡檢工作的管理，按照規(guī)程做好設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，穩(wěn)定提高設(shè)備作業(yè)率和生產(chǎn)效率，充分發(fā)揮設(shè)備能力，挖掘生產(chǎn)潛力。
4、加強(qiáng)工藝管理，嚴(yán)格控制工藝流程，監(jiān)控參數(shù)。
5、做好崗位培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高崗位工的操作技能和業(yè)務(wù)水平，為生產(chǎn)的順利、有序的進(jìn)行奠定基礎(chǔ)。
6、加強(qiáng)崗位巡視，根據(jù)礦石性質(zhì)變化情況，及時(shí)調(diào)整各作業(yè)參數(shù)，特別是磨礦分級(jí)作業(yè)，保證合理的重選、浮選給礦粒度，減少過(guò)磨，降低細(xì)粒級(jí)金屬損失率，對(duì)于原生礦泥及不可控制的次生礦泥，通過(guò)工藝的調(diào)整使這部分礦泥走向?yàn)閺?qiáng)磁—浮選，增強(qiáng)選別效果，達(dá)到降低尾礦品位，提高金屬回收率的目的。
7、強(qiáng)化生產(chǎn)數(shù)據(jù)及自動(dòng)化設(shè)施對(duì)選礦生產(chǎn)的指導(dǎo)作用，根據(jù)生產(chǎn)指標(biāo)變化情況，加強(qiáng)上下工序的銜接和調(diào)整，達(dá)到穩(wěn)定生產(chǎn)的目的。
8、通過(guò)各種技術(shù)手段，切實(shí)發(fā)揮實(shí)驗(yàn)研究的作用，對(duì)現(xiàn)有選礦流程進(jìn)行優(yōu)化研究和分析，達(dá)到穩(wěn)定精礦品位，降低尾礦品位的目的。
季度個(gè)人工作總結(jié) 篇2
把進(jìn)店的客人分為兩種：第一種客人，目的型的客人：逛商場(chǎng)懷有購(gòu)物的目的，有比較明確的需求或者想法。她們可能開(kāi)門(mén)見(jiàn)山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買(mǎi)上一條裙子，但是具體要買(mǎi)什么樣子的裙子，還沒(méi)有明確。第二種客人，閑逛型的客人：現(xiàn)在的商場(chǎng)里有太多消磨時(shí)光閑逛型的客人，她們有的是純粹打發(fā)時(shí)間，有的是心情不好，到琳瑯滿(mǎn)目的商場(chǎng)里散心。閑逛型的客人不一定是說(shuō)不會(huì)購(gòu)物，遇到她喜歡的和開(kāi)心的貨品時(shí)，下手也是毫不猶豫。目前商場(chǎng)里的客人閑逛型的客人占大部分，同時(shí)將越來(lái)越多，閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。閑逛型的客人進(jìn)店后，需要空間和時(shí)間來(lái)欣賞我們精心設(shè)計(jì)的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待，80%的時(shí)候你得到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務(wù)是有問(wèn)題的。閑逛型的客人進(jìn)了店，我正確的服務(wù)動(dòng)作就是尋機(jī)，在迎賓之后，對(duì)于那些三三兩兩閑逛的.客人，保持距離，用你眼睛的余光去觀察客人的舉動(dòng)，給客人一個(gè)適當(dāng)?shù)目臻g和時(shí)間去欣賞我們的貨品和陳列，時(shí)機(jī)到的時(shí)候，才進(jìn)入到接待介紹工作中去。
我今后的努力方向：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù);努力完成銷(xiāo)售中的各項(xiàng)要求;積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào);嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成其它工作。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極。
積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
三、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系，善待員工，穩(wěn)定員工情緒。
規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情的信息反饋，激發(fā)銷(xiāo)售熱情。同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
感謝公司給予我機(jī)會(huì)與信任，我一定會(huì)積極主動(dòng)，從滿(mǎn)熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。
季度個(gè)人工作總結(jié) 篇3
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年第一季度已經(jīng)過(guò)去，在這段時(shí)間里，不管在工作、學(xué)習(xí)、生活上都有長(zhǎng)足的進(jìn)步，止步回頭應(yīng)該對(duì)前期的做個(gè)工作總結(jié)和回顧。
一、指標(biāo)達(dá)成情況：
第一季度各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)成情況較好，銷(xiāo)售預(yù)估1259.52萬(wàn)元，實(shí)際銷(xiāo)售1347.66萬(wàn)元，達(dá)成率107%，毛利額預(yù)估137.68萬(wàn)元，實(shí)際達(dá)成157.52萬(wàn)元，達(dá)成率114.4%，雙向指標(biāo)到按照年初的計(jì)劃順利達(dá)成。
二、主要工作完成情況
常規(guī)工作：
1、 門(mén)店問(wèn)題的跟蹤及解決，第一季度共收集營(yíng)采問(wèn)題54各，跟蹤解決 30個(gè)，重點(diǎn)反映部門(mén)缺貨及部門(mén)到貨率較差的問(wèn)題。對(duì)門(mén)店反映的問(wèn)題及時(shí)溝通商品部與供應(yīng)商。
2、 門(mén)店異常數(shù)據(jù)的跟蹤與解決。每月初提取門(mén)店問(wèn)題數(shù)據(jù)，每周進(jìn)行跟蹤，月末提取檢查問(wèn)題數(shù)據(jù)的解決情況。第一季度共提出問(wèn)題單品數(shù)據(jù)642個(gè)，處理107個(gè)，門(mén)店問(wèn)題數(shù)據(jù)整體下降16.7百分點(diǎn).
3、 門(mén)店積壓庫(kù)存的清理工作。對(duì)口部門(mén)自年初處理和整理，大部分商品已經(jīng)處理完畢，六月底共清理報(bào)損破損商品 437個(gè)，報(bào)損金額2916.98元。
4、 跟蹤對(duì)口部門(mén)各檔期海報(bào)的選品，到貨及陳列情況，第一季度海報(bào)開(kāi)檔9期，開(kāi)檔單品368個(gè)。門(mén)店整體陳列以特價(jià)狂和端頭為主，商品到貨率達(dá)到95%以上，海報(bào)商品整體銷(xiāo)售良好。
5、 營(yíng)運(yùn)檢查表的制作及檢查工作，根據(jù)營(yíng)運(yùn)部的統(tǒng)一要求和需要，先后制定基礎(chǔ)環(huán)境衛(wèi)生檢查表、基礎(chǔ)服務(wù)檢查表、商品、商品陳列檢查表、倉(cāng)庫(kù)管理標(biāo)準(zhǔn)檢查表，包括檢查的各項(xiàng)檢查標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)在四月上旬對(duì)邳州區(qū)門(mén)店做了檢查和評(píng)比。
6、 星級(jí)員工標(biāo)準(zhǔn)的制定，從四月下旬開(kāi)始進(jìn)行擬定，到門(mén)店進(jìn)行探討，和門(mén)店管理人員進(jìn)行共同討論，經(jīng)過(guò)三次修改，5月11號(hào)定稿。
7、 通成店的調(diào)整工作的協(xié)助，參與門(mén)店調(diào)整前的準(zhǔn)備和圖紙的敲定工作，及商品和貨架的調(diào)整支援工作。
三、在前期的工作中還存在著很多不足之處
1、 對(duì)口部門(mén)商品陳列標(biāo)準(zhǔn)不同意，沒(méi)有進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)范和提出標(biāo)準(zhǔn)的.要求，致使對(duì)口部門(mén)的營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)不高。
2、 對(duì)口部門(mén)還存人為的缺貨問(wèn)題，致使門(mén)店的缺貨率居高不下。
3、 門(mén)店市調(diào)商品價(jià)格偏高不下，商品調(diào)價(jià)跟不上，對(duì)商品部關(guān)于價(jià)格調(diào)整跟蹤不到位。
4、 家電品項(xiàng)調(diào)整不到位，致使通成店、時(shí)代店、洪澤店家電品牌、品項(xiàng)不全，區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不明顯。
針對(duì)上期工作中存在的不足和問(wèn)題，在下步工作中主要做好以下幾點(diǎn)工作：
1、 抓好部門(mén)商品陳列規(guī)范，及價(jià)格標(biāo)識(shí)的管理工作，此項(xiàng)工作以商品分類(lèi)為起點(diǎn)，逐店統(tǒng)一，實(shí)行以點(diǎn)帶面，結(jié)合培訓(xùn)工作，爭(zhēng)取在第二季度結(jié)束此項(xiàng)工作開(kāi)展結(jié)束。配合營(yíng)運(yùn)部的基礎(chǔ)檢查，使此項(xiàng)工作常態(tài)化。
2、 繼續(xù)做好部門(mén)商品的市調(diào)工作及調(diào)價(jià)的跟蹤工作，下步工作市調(diào)要有針對(duì)性，按分類(lèi)逐一市調(diào)，逐一調(diào)整。跟蹤商品部門(mén)，調(diào)價(jià)的同時(shí)，要確保商品的毛利率。
3、 配合黃總做好各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的檢查和指導(dǎo)工作。
季度個(gè)人工作總結(jié) 篇4
回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)表示最衷心的感謝！有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭�，才能使我更好的完成各�?xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將第xx季度工作總結(jié)如下：
一、人事行政及管理工作
1、員工考勤管理。
主要是嚴(yán)格員工日常請(qǐng)休假制度，每月保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)統(tǒng)計(jì)出考勤數(shù)據(jù)，做好考勤的日常管理工作，為公司管理提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。考勤管理也是公司核算員工報(bào)酬的一個(gè)重要依據(jù)，做好正常出勤、請(qǐng)休假、加班及公出等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤統(tǒng)計(jì)及核算無(wú)差錯(cuò)。順利的完成考勤的統(tǒng)計(jì)工作。
2、員工入職、離職管理。
按照公司規(guī)定時(shí)間及流程為新員工和離職員工辦理入職、離職相關(guān)事宜。及時(shí)建立新員工檔案資料，按公司分類(lèi)存放，以便查找。
3、辦理社保及公積金。
及時(shí)為新員工繳納社保及公積金，保證公司員工權(quán)益，為公司降低用工之風(fēng)險(xiǎn)。及時(shí)停辦離職員工社保、公積金，為公司減少損失。為員工申報(bào)報(bào)銷(xiāo)醫(yī)療保險(xiǎn)、生育險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等相關(guān)事宜，保證員工自身利益。
4、員工勞動(dòng)合同的簽訂及管理。
人事行政部按照勞動(dòng)法要求，根據(jù)公司實(shí)際情況及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同，新入職員工在入職后一個(gè)月內(nèi)均簽訂勞動(dòng)合同，勞動(dòng)合同的簽訂率達(dá)到100%。每月定期查看各個(gè)分公司勞動(dòng)合同是否有人員到期，并提前擬定合同續(xù)簽意見(jiàn)表發(fā)至相關(guān)人員審核，嚴(yán)格按照公司規(guī)定在審核之后再擬定合同，及時(shí)為到期員工簽訂合同。第xx季度系統(tǒng)共簽訂勞動(dòng)合同xx份（包含新老員工及各個(gè)崗位的勞動(dòng)合同）。將各個(gè)公司的勞動(dòng)合同分別存放并錄入電腦及T3內(nèi)做好合同登記存檔。
5、采購(gòu)事宜。
負(fù)責(zé)公司所有辦公用品、醫(yī)用品、貢果及其它物品的采購(gòu)。嚴(yán)格按照公司規(guī)定流程申請(qǐng)采購(gòu)，做到一切以公司利益為準(zhǔn)則，保質(zhì)保量，盡努力為公司節(jié)省資金。系統(tǒng)所有公告的制作及傳遞，每周二及時(shí)編輯各類(lèi)公告文件，并在T3內(nèi)及時(shí)發(fā)布。及時(shí)整理公告文件并分類(lèi)存檔管理，供相關(guān)人員查閱。為各分公司轉(zhuǎn)正人員制作工作證，督促各分公司將離職人員之工作證退回成都公司保管。
6、員工培訓(xùn)。
給公司新進(jìn)員工做一個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃，擬定各部門(mén)對(duì)新員工的培訓(xùn)時(shí)間并通知相關(guān)部門(mén)主管，發(fā)放培訓(xùn)計(jì)劃表，負(fù)責(zé)人事方面的培訓(xùn)及管理培訓(xùn)效果測(cè)試。督促各部門(mén)培訓(xùn)日程安排，協(xié)調(diào)各部門(mén)培訓(xùn)時(shí)間，逐漸完善培訓(xùn)計(jì)劃。嚴(yán)格按照公司規(guī)定，管理好二樓及三樓樣品，做好借還記錄，保證樣品的完好，保證實(shí)物與帳目一致。
二、招聘事宜
第xx季度系統(tǒng)的招聘統(tǒng)一在網(wǎng)絡(luò)做招聘。我負(fù)責(zé)整個(gè)系統(tǒng)所有崗位的發(fā)布、編寫(xiě)及平時(shí)的刷新工作。每天按時(shí)登錄兩大網(wǎng)站刷新所有正在招聘的崗位，希望求職都能第一時(shí)間看我公司的招聘信息。去年整個(gè)系統(tǒng)共發(fā)布了xx崗位，收到簡(jiǎn)歷總份數(shù)x份，到各個(gè)公司面試的總?cè)藬?shù)為x人左右，而成功錄用人員在xx人左右（包含已離職的xx人）。并到網(wǎng)絡(luò)上均做了免費(fèi)招聘版面，均不見(jiàn)成效。希望在第xx季度中，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)招聘，為公司招聘更多的人才。
三、第xx季度工作計(jì)劃
在第xx季度中，我將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索人事工作新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)�，F(xiàn)將第xx季度工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
1、加強(qiáng)溝通，抓好招聘工作。
隨著公司的不斷發(fā)展，公司對(duì)人才的需求，將成為企業(yè)重中之重，結(jié)合公司發(fā)展的實(shí)際需求，滿(mǎn)足公司各崗位工作需要，第xx季度人事工作著手加大與各個(gè)部門(mén)溝通力度，了解各部門(mén)所需要人員崗位需求，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)招聘，充實(shí)公司人才隊(duì)伍，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)人才的儲(chǔ)備，為各個(gè)部門(mén)招聘到滿(mǎn)意人員，為公司的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)提供有力的保障。
2、員工考勤管理。
考勤管理也是公司核算員工報(bào)酬的'一個(gè)重要依據(jù)，做好正常出勤、請(qǐng)休假、加班及公出等管理。主要是嚴(yán)格員工日常請(qǐng)休假制度，每月保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)統(tǒng)計(jì)出考勤數(shù)據(jù)，做好考勤的日常管理工作，為公司管理提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。及時(shí)建立新員工檔案資料，按公司分類(lèi)存放，以便查找。
3、辦理社保及公積金。
按照公司規(guī)定時(shí)間及流程為新員工和離職員工辦理入職、離職相關(guān)事宜。為新員工繳納社保及公積金，為公司降低用工之風(fēng)險(xiǎn)，保證公司員工權(quán)益。做好離職員工社保、公積金的轉(zhuǎn)出。人事行政部按照勞動(dòng)法要求，根據(jù)公司實(shí)際情況及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同，按時(shí)為新員工簽訂勞動(dòng)合同。走向市場(chǎng)，了解市場(chǎng)行情做好采價(jià)準(zhǔn)備，對(duì)所有采購(gòu)物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
總之，作為公司對(duì)外的窗口，人事組將以新變化迎接新的挑戰(zhàn)，新氣象樹(shù)立新的形象。在工作之余不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
第xx季度里，我們繼續(xù)改進(jìn)和提高，繼續(xù)與時(shí)俱進(jìn)，我們將以此為起點(diǎn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，在各個(gè)部門(mén)的相互配合支持下，在第一季度的工作中，提高一個(gè)新的臺(tái)階。
季度個(gè)人工作總結(jié) 篇5
隨著的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程�；仡櫿麄�(gè)十一月，我學(xué)會(huì)了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì)；在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)；在被誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)；在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念；在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。
現(xiàn)將作如下匯報(bào)：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶(hù)的情況、向工廠反映客戶(hù)的信息；
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶(hù)是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品；
3、是貨款回籠，與客戶(hù)確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開(kāi)票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶(hù)財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排；
4、維護(hù)老客戶(hù)，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶(hù)是否有需要。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶(hù)的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤；對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶(hù)的'溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶(hù)投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威（盛豐）單撞釘，因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶(hù)在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶(hù)帶來(lái)了一定的損失，經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，客戶(hù)要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒；邦威（圣隆）單的工字扣，客戶(hù)投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶(hù)的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面�？蛻�(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶(hù)帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿(mǎn)意度都大幅度降低。
對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶(hù)對(duì)我們的信任，拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處，這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我們。
四、工作計(jì)劃
1、維護(hù)老客戶(hù)：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話(huà)說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認(rèn)才行。
3、對(duì)于新客戶(hù)，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶(hù)對(duì)我們的信任和支持。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶(hù)的有效溝通和交流，真正了解客戶(hù)需要什么產(chǎn)品。
季度個(gè)人工作總結(jié) 篇6
在本部門(mén)的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu);專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，在其位，謀其職，盡其力。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。
經(jīng)過(guò)這三個(gè)月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理公司員工從入職上崗、轉(zhuǎn)檔、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、合同續(xù)簽、獎(jiǎng)勵(lì)懲罰、離職等基本人事手續(xù)，整理歸檔員工合同，協(xié)助提供員工保險(xiǎn)繳納單據(jù)與名單，處理員工日常單據(jù)報(bào)銷(xiāo)，以及協(xié)助整理提供公司各部門(mén)所需的人事相關(guān)資料和數(shù)據(jù)。在近兩個(gè)月參加了各高校20xx年校園招聘會(huì)，學(xué)習(xí)并參考了各位同事與領(lǐng)導(dǎo)在招聘面試方面的經(jīng)驗(yàn)與技巧，逐漸完善自己在招賢納才方面的知識(shí)欠缺。當(dāng)然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，部門(mén)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
我于20xx年7月畢業(yè)，并于20xx年7月開(kāi)始參加工作。使我從大學(xué)生身份轉(zhuǎn)變和適應(yīng)了工人的'角色。這一年來(lái)我嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)管理規(guī)定踏實(shí)工作，認(rèn)真履行職責(zé)。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，總結(jié)和積累經(jīng)驗(yàn)，使自己的工作能力和自身素質(zhì)得到了提高，同時(shí)工作也取得了較好成效。
20xx年主要參與了一個(gè)項(xiàng)目的野外工作，包括剖面測(cè)量、地質(zhì)填圖、槽探編錄、鉆探編錄等一系列野外技術(shù)工作，既是我學(xué)習(xí)的一年，也是適應(yīng)工作的重要的一年。學(xué)到了在學(xué)校里散亂知識(shí)不能綜合的東西，即使學(xué)到了許多，但還有很多需要學(xué)習(xí)，理論知識(shí)的缺乏，造成很多問(wèn)題難以解決。
20xx年上半年，是我參加工作以來(lái)適應(yīng)公司工作環(huán)境的半年，主要工作是協(xié)作師傅們完成一些圖件和資料，加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)在學(xué)校的不足，來(lái)完善自己。也單獨(dú)完成了一個(gè)小小項(xiàng)目，雖然工作量不大，但是是我工作以來(lái)獨(dú)立完成的第一個(gè)項(xiàng)目。
總之，在過(guò)去的一年里，通過(guò)勤奮，做了一些力所能及的工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題，如工作態(tài)度有時(shí)略顯消極，需要用更多的事情來(lái)充實(shí)自己的工作時(shí)間，還需同志們予以指正，以便在今后的工作中加以克服和改正，更好地開(kāi)展工作。
季度個(gè)人工作總結(jié) 篇7
一、關(guān)于XX銀行的工年第一季度工作總結(jié)如下
(一)三月下旬存款余額4500萬(wàn)，其中對(duì)公：2500萬(wàn)，個(gè)人：XX萬(wàn)
(二)附近高校、黨校、高級(jí)中學(xué)、XX區(qū)政府、四院、龐大的別墅區(qū)、一直輻射到康居小區(qū)、輻射區(qū)人員素質(zhì)很高
(三)留學(xué)的多、炒股的多、學(xué)生多、退休老人比較多、做醫(yī)療和健康產(chǎn)業(yè)的多
(四)經(jīng)過(guò)持續(xù)不懈的產(chǎn)品宣傳和大量不間斷的開(kāi)口網(wǎng)點(diǎn)轄區(qū)的正常儲(chǔ)戶(hù)對(duì)XX人壽保險(xiǎn)有了初步的認(rèn)識(shí)和了解
(五)網(wǎng)點(diǎn)人員素質(zhì)比較高，人品也非常好，做事非常謹(jǐn)慎，認(rèn)真，細(xì)心，開(kāi)口量很低，幾乎不開(kāi)口，行長(zhǎng)工作非常敬業(yè)，做事非常謹(jǐn)慎，由于以往保險(xiǎn)銀保嚴(yán)重誤導(dǎo)，出現(xiàn)過(guò)一次很?chē)?yán)重的糾紛，(10萬(wàn)躉交給人辦成10萬(wàn)期交，銀行和保險(xiǎn)公司各承擔(dān)客戶(hù)50%的損失)，所以對(duì)保險(xiǎn)宣傳相當(dāng)慎重，經(jīng)過(guò)觀察，網(wǎng)點(diǎn)工作人員對(duì)保險(xiǎn)認(rèn)同度不高，對(duì)保險(xiǎn)公司銀行客戶(hù)經(jīng)理存在比較重的偏見(jiàn)。
二、我的做法
我的做法是放平心態(tài)，qq超拽分組一點(diǎn)一滴的做，讓他們慢慢認(rèn)同中英人壽由于是新網(wǎng)點(diǎn)，很多人都不知道這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，初期網(wǎng)點(diǎn)人流量很少我就給存儲(chǔ)的宣傳，以后辦業(yè)務(wù)到這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)辦，不要排隊(duì)，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)工作人員服務(wù)也非常好，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)心，儲(chǔ)戶(hù)慢慢把存款搬家。
1.辦借記卡，網(wǎng)銀，信用卡一條龍服務(wù)和宣傳，例如，XX賓館員工來(lái)辦卡，一個(gè)人我一次把他的借記卡，網(wǎng)銀，信用卡辦完為銀行提供附加服務(wù)。
2.在柜臺(tái)前，大力為銀行宣傳網(wǎng)銀、基金、信用卡、第三方托管、保險(xiǎn)外匯存款兌換等銀行等中間業(yè)務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目
3.盡可能利用自己的人脈和網(wǎng)點(diǎn)接待了解的資源，幫助銀行拉外匯和人民幣存款，客戶(hù)沒(méi)有保險(xiǎn)意向就盡量宣傳銀行中間業(yè)務(wù)。對(duì)于銀行的所有中間業(yè)務(wù)不遺余力，不記成本的為銀行奉獻(xiàn)，通過(guò)自己高附加值的額外服務(wù)，讓銀行真切感受到你的用心付出和價(jià)值。
4.抓住儲(chǔ)戶(hù)短暫的辦業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，用心溝通，為銀行篩選和挽留大客戶(hù)，我非常注意客戶(hù)來(lái)辦業(yè)務(wù)是不是貴賓卡，普通折要很巧妙的看他們的余額，如果余額超過(guò)5000元，我要請(qǐng)教客戶(hù)為什么要放這么多現(xiàn)金做活期，多培養(yǎng)客戶(hù)學(xué)會(huì)理財(cái)，不要讓自己的錢(qián)閑著，要學(xué)會(huì)讓自己的錢(qián)為自己工作，賺錢(qián)，對(duì)于大客戶(hù)，我會(huì)邀請(qǐng)他們到理財(cái)室去，請(qǐng)大堂經(jīng)理一起配合，為銀行爭(zhēng)取大額貸款，存款，基金，黃金等，成功了好幾例。對(duì)此大堂經(jīng)理對(duì)我的配合和支持也比較滿(mǎn)意。
5.定位好自己的角色，對(duì)于銀行業(yè)務(wù)，我是配角，對(duì)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，我是主角。不怕挫折，不怕困難，不畏艱難，不怕歧視，堅(jiān)實(shí)做好每一天工作。
6，平衡網(wǎng)點(diǎn)工作人員的關(guān)系和利益，平衡業(yè)務(wù)的分配，只要網(wǎng)點(diǎn)安排的事，要不遺余力的去做，不要計(jì)較個(gè)人得失，魏總常說(shuō)，吃虧是福，處理好柜臺(tái)，對(duì)公會(huì)計(jì)，大堂經(jīng)理，行長(zhǎng)之間的關(guān)系。只要對(duì)銀行有利的事，就要多做，哪怕有誤解，他們最終會(huì)理解的。
7.根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn)，我制定出比較適合網(wǎng)點(diǎn)特點(diǎn)的工作方案，以期交為主，躉交為輔，大單期交和大單躉交為突破點(diǎn)的工作思路。
從年初啟動(dòng)首季開(kāi)門(mén)紅以來(lái)中英人壽徐州公司領(lǐng)導(dǎo)層，高瞻遠(yuǎn)矚，以人為本，審時(shí)度勢(shì)，緊緊抓住銀行保險(xiǎn)發(fā)展變化的脈搏，抓住各種對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的`有利時(shí)機(jī)，遵循銀行保險(xiǎn)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，每前進(jìn)一步，都能踏準(zhǔn)節(jié)奏，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，步步為營(yíng)，業(yè)務(wù)得到了超常規(guī)發(fā)展。
公司的每一個(gè)員工都非常敬業(yè)，非常用心，拼盡全力，為公司爭(zhēng)取更多的業(yè)務(wù)，個(gè)人考核晉升有了大幅度的提高，我作為新人，在工作的每一個(gè)階段都收到公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，關(guān)心和幫助，在此我表示衷心感謝，二季度已經(jīng)來(lái)臨，我會(huì)一如既往的向公司業(yè)績(jī)非常優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，不斷勉勵(lì)自己，勤學(xué)苦練期交話(huà)術(shù)，做好網(wǎng)點(diǎn)深耕，做好售后服務(wù)，把自己的期交業(yè)務(wù)做上去，力爭(zhēng)做一名中英的優(yōu)秀員工。
季度個(gè)人工作總結(jié) 篇8
三個(gè)月以來(lái)，我牢記服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)群眾的工作職責(zé)，不怕困難、團(tuán)結(jié)協(xié)助，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將這個(gè)季度來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
鄉(xiāng)黨政辦公室作為綜合性的辦公室，承擔(dān)的工作職責(zé)較多，工作又十分瑣碎，做起來(lái)千頭萬(wàn)緒，這就要求辦公室的人員務(wù)必有較高的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平才能勝任，否則工作起來(lái)就會(huì)無(wú)從下手，顧此失彼。今年以來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，不斷提高自身的思想政治素質(zhì)；認(rèn)真學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作、如何做好辦公室工作等業(yè)務(wù)知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，各項(xiàng)工作有條不紊開(kāi)展，并取得了較好的工作效果。
二、加強(qiáng)鍛煉，做好領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作任務(wù)。
20xx年第一季度，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，努力做好本職工作。
1.認(rèn)真配合完成村“兩委”換屆工作。去年年底到今年2月份，我鄉(xiāng)進(jìn)行了村“兩委”換屆選舉工作。在選舉過(guò)程中，從推選村民選舉委員會(huì)、選民登記到預(yù)選、正式選舉，我們都本著“嚴(yán)格依法辦事、處處有據(jù)可查、堅(jiān)決杜絕漏洞”的原則，精心組織，周密部署，做到一個(gè)步驟不省略，一個(gè)細(xì)節(jié)不忽視。從選舉之前的宣傳工作、明白卡的制作到選舉之時(shí)選票的制作與發(fā)放、選舉之后計(jì)票與統(tǒng)計(jì)等各個(gè)環(huán)節(jié)我都參與其中，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了分配的各項(xiàng)工作。
2.精神禮貌工作。黨政辦分工我主要負(fù)責(zé)精神禮貌建設(shè)的材料，第一季度以來(lái)，我鄉(xiāng)精神禮貌建設(shè)主要開(kāi)展了以下幾項(xiàng)活動(dòng)：用心組織開(kāi)展第十一個(gè)“公民道德建設(shè)月”活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，安排部署集中活動(dòng)方案；開(kāi)展烏什塔拉鄉(xiāng)首屆道德模范評(píng)選活動(dòng)；用心組織參與“天翼杯”精神禮貌知識(shí)競(jìng)賽，精神禮貌建設(shè)和“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答活動(dòng)；動(dòng)員參加“春暖三月雷鋒精神”讀書(shū)征文大賽活動(dòng)。同時(shí)認(rèn)真籌備建立自治區(qū)級(jí)精神禮貌機(jī)關(guān)的各項(xiàng)工作，完成精神禮貌職責(zé)體系分解，按部就班準(zhǔn)備各項(xiàng)材料工作。
3.團(tuán)委工作。主要協(xié)助專(zhuān)職副書(shū)記做好團(tuán)的自身建設(shè)和基礎(chǔ)工作，負(fù)責(zé)志愿者服務(wù)活動(dòng)和其他日常工作。第一季度以來(lái)，團(tuán)委主要開(kāi)展了如下活動(dòng)：組織青年志愿者參加“學(xué)習(xí)雷鋒奮斗青春給力和碩”為主題的'學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)和“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生日活動(dòng)”；認(rèn)真組織進(jìn)行“走進(jìn)青年”活動(dòng)。
4.辦公室其他工作。同時(shí)在辦公室還負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)通知、會(huì)場(chǎng)布置以及辦公室日常工作。辦公室工作能夠說(shuō)是服務(wù)性工作，既要對(duì)外也要對(duì)內(nèi)服務(wù)。在工作中要做到“三勤”，即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來(lái)訪辦事時(shí)，要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)是否有需要辦理的事情，遇到辦不了的證明材料耐心向其解釋清楚，或幫忙聯(lián)系經(jīng)辦人；收集整理材料時(shí)，全面準(zhǔn)確的了解各方面工作的開(kāi)展?fàn)顩r，及時(shí)總結(jié)匯總，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
回顧第一季度的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)不夠深入，尤其是將理論運(yùn)用到實(shí)際工作中去的潛力還比較欠缺；其次，在工作上，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，尤其是在辦公室呆的時(shí)間多，深入村里的時(shí)間過(guò)少，造成調(diào)研不夠，狀況了解不細(xì)，給工作帶來(lái)必須的影響，也不利于盡快成長(zhǎng)；再次，在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多，相對(duì)來(lái)說(shuō)，為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法的時(shí)候少。
季度個(gè)人工作總結(jié) 篇9
在以后的工作中，我必須會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(zhǎng)，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻(xiàn)做的。x年的第一季度轉(zhuǎn)眼過(guò)去了，為了更好的完成今年的工作計(jì)劃，我想我有必要進(jìn)行一下總結(jié)。這三個(gè)月里，我依舊在接觸新的事物，依舊在摸索中不斷的學(xué)習(xí)、提高，使自己在崗位上做的更加出色�，F(xiàn)就第一季度的工作做如下總結(jié)：
一、思想方面
這一季度，思想方面的深化，莫過(guò)于對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識(shí)。全國(guó)從上至下掀起了一場(chǎng)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的熱潮，深刻學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)其中的內(nèi)涵，爭(zhēng)取把理論運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中，更好的開(kāi)展工作，發(fā)揮作用。
二、主要工作
一月份：
1、選舉的收尾工作，例如寫(xiě)總結(jié)、整理備份材料；
2、新一屆村委會(huì)工作的開(kāi)展，《村民自治章程》、《村規(guī)民約》等文件的制作；
3、開(kāi)基層團(tuán)建工作會(huì)；
4、參加普法知識(shí)問(wèn)答；
5、春節(jié)文藝工作的準(zhǔn)備。
二月份：
1、村官文藝節(jié)目的練習(xí)；
2、團(tuán)員信息表的登記；
3、考察我們的工作的材料準(zhǔn)備；
4、參加區(qū)委黨校的培訓(xùn)。
三月份：
1、黨員信息表的登記；
2、繼續(xù)開(kāi)展蔬菜大棚的建設(shè)；
3、青年志愿者日在河底敬老院的`活動(dòng)；
4、退耕還林人員的登記（補(bǔ)缺少的樹(shù)苗）；
5、三八節(jié)的活動(dòng)；村里申報(bào)新農(nóng)村住宅樓建設(shè)的材料整理；
6、開(kāi)會(huì)，即“陽(yáng)泉市郊區(qū)青年志愿者指導(dǎo)中心成立儀式”和“共青團(tuán)陽(yáng)泉市郊區(qū)七屆三次全委（擴(kuò)大）會(huì)”；
7、聽(tīng)種植大棚蔬菜的講座；
8、在郊區(qū)賓館聽(tīng)《當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和現(xiàn)代企業(yè)的法人治理》的專(zhuān)題講座；
9、登記村里16周歲以上的人員，參加社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)；
10、村里護(hù)林防火工作的開(kāi)展，寫(xiě)《應(yīng)急預(yù)案》、護(hù)林員名單、發(fā)放宣傳資料等；
四月份：
1、護(hù)林防火工作；
2、登記糧食直補(bǔ)的人員名單。
三、心得體會(huì)
這個(gè)季度，最重要的工作莫過(guò)于護(hù)林防火，這是我上任以來(lái)理解到的最嚴(yán)峻的考驗(yàn)，這次任務(wù)的難度和強(qiáng)度都是我從來(lái)沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的！上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，幾次下來(lái)督查，必須要把任何一項(xiàng)工作落實(shí)到位，確保這次任務(wù)的順利完成！
這次的工作，感觸頗多！除了關(guān)注本鎮(zhèn)本村，還要關(guān)心全區(qū)的護(hù)林防火工作，雖不能開(kāi)個(gè)座談會(huì)，但通過(guò)新聞、報(bào)紙等媒介互相學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗(yàn)，使大家不斷地提高工作質(zhì)量。
這次全區(qū)的護(hù)林防火工作，涌現(xiàn)出很多英雄。小河北的書(shū)記為了救火，燒傷面積達(dá)百分之八十五，真正體現(xiàn)了我們黨為人民服務(wù)的宗旨，正所謂“患難見(jiàn)真情”。同時(shí)，“水火無(wú)情，人卻有情”，在書(shū)記無(wú)法負(fù)擔(dān)巨額的醫(yī)藥費(fèi)的狀況下，大家也踴躍捐款！真的，只要大家齊心協(xié)力，所有的困難都會(huì)過(guò)去的！
季度個(gè)人工作總結(jié) 篇10
轉(zhuǎn)眼間，20xx年上半年就過(guò)去了。展望未來(lái)，我對(duì)公司的發(fā)展和今后的工作充滿(mǎn)了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作成績(jī)，我把參加工作以來(lái)的情況總結(jié)如下：
一、前期財(cái)務(wù)工作總結(jié)
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，能力往往是超越知識(shí)的，物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求，同樣也是能力第一。物業(yè)管理公司對(duì)于人才的要求是多方面的，它包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會(huì)活動(dòng)能力、技術(shù)能力、協(xié)調(diào)與溝通能力等。
第一階段（xx年—xx年）
20xx年畢業(yè)之初，在無(wú)任何工作經(jīng)驗(yàn)、且對(duì)物業(yè)管理行業(yè)更是一無(wú)所知的情況下，我幸運(yùn)的加入了“金網(wǎng)絡(luò)—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團(tuán)隊(duì)，看似簡(jiǎn)單的賬單制作rarr；
日常收費(fèi)rarr；
銀行對(duì)接rarr；
建立收費(fèi)臺(tái)賬rarr；
與總部財(cái)務(wù)對(duì)接，一切都是從零開(kāi)始。我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，而隨后財(cái)務(wù)助理兼客務(wù)代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專(zhuān)業(yè)人”之間的距離�？蛻�(hù)電話(huà)的接聽(tīng)、客服前臺(tái)的接待，都需要很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與溝通能力，物業(yè)管理中大多是一些細(xì)小瑣碎的事，協(xié)調(diào)好了大事化孝小事化了，協(xié)調(diào)不好則工作會(huì)非常被動(dòng)。這就要求在服務(wù)過(guò)程中不斷提高自己與外界的溝通能力，同時(shí)在公司內(nèi)部的溝通也非常重要，除了本部門(mén)之間，部門(mén)與部門(mén)之間的溝通也很重要，只有溝通好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法，積累經(jīng)驗(yàn)；另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。
“勤能補(bǔ)拙”，因?yàn)楫?dāng)時(shí)住在項(xiàng)目，便利用下班后的時(shí)間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容，建立了各種收費(fèi)臺(tái)賬的模版，同時(shí)結(jié)合管理處實(shí)際情況先后制定了《財(cái)務(wù)收費(fèi)流程》、《財(cái)務(wù)對(duì)接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務(wù)收費(fèi)流程》，并在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的`配合下各項(xiàng)流程得到了迅速的普及，為管理處日常財(cái)務(wù)工作的順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基矗
第二階段（20xx年—20xx年）：發(fā)展階段
這一階段在繼續(xù)擔(dān)任雪梨澳鄉(xiāng)財(cái)務(wù)助理的同時(shí)又介入了新接管項(xiàng)目溫哥華森林管理處前期的財(cái)務(wù)助理工作，進(jìn)一步鞏固了自己關(guān)于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的積累，同時(shí)也豐富了自身的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)。項(xiàng)目進(jìn)入日常管理之后，因?yàn)樾抡械呢?cái)務(wù)助理是應(yīng)屆畢業(yè)生，我由此又接觸到了輔導(dǎo)新人的工作內(nèi)容，我將自己的工作經(jīng)驗(yàn)整理成文字后逐點(diǎn)的與新人一起實(shí)踐，共同發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，經(jīng)過(guò)三個(gè)月時(shí)間的努力，新招的財(cái)務(wù)助理已經(jīng)能夠很好的勝任財(cái)務(wù)助理工作了。XX年底我又被調(diào)往公司新接管的“villa”管理處擔(dān)任財(cái)務(wù)助理，此時(shí)正逢財(cái)務(wù)部改革，我努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
第三階段（20xx年—現(xiàn)在），不斷提升階段
20xx年底，我被調(diào)往公司財(cái)務(wù)部擔(dān)任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細(xì)心，不能出任何差錯(cuò)，在每次報(bào)賬的時(shí)候，每筆錢(qián)我都會(huì)算兩遍點(diǎn)兩遍；
每日做好結(jié)賬盤(pán)庫(kù)工作，做好現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)表；
每月末做好銀行對(duì)賬工作，及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表，并做好和會(huì)計(jì)賬的對(duì)賬工作；
工資的發(fā)放更是需要細(xì)心謹(jǐn)慎，這直接關(guān)系到員工個(gè)人的利益，因?yàn)槿粘５墓ぷ髁恳呀?jīng)基本飽和，每次做工資的時(shí)候，我都會(huì)主動(dòng)加班，保證及時(shí)將工資發(fā)放給員工；
而公司總部出納更大的一部分工作內(nèi)容是與管理處財(cái)務(wù)助理的工作對(duì)接，由于當(dāng)時(shí)管理處財(cái)務(wù)人員流動(dòng)較大，面對(duì)新人更需要耐心的去指導(dǎo)她們的工作，細(xì)致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大家庭。
20xx年底我由出納崗位轉(zhuǎn)為會(huì)計(jì)，負(fù)責(zé)雪梨澳鄉(xiāng)和villa管理處的主管會(huì)計(jì)工作，同時(shí)兼工資發(fā)放工作，這一期間我學(xué)習(xí)并掌握了公司財(cái)務(wù)核算的程序以及用友財(cái)務(wù)軟件的操作技能，提高迅速；
同時(shí)我的工作內(nèi)容還包括通過(guò)對(duì)月度、季度以及年度的財(cái)務(wù)分析，及時(shí)并動(dòng)態(tài)地掌握管理處營(yíng)運(yùn)和財(cái)務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，并提出財(cái)務(wù)建議，為管理處負(fù)責(zé)人決策提供可靠的財(cái)務(wù)依據(jù)。今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整，工資發(fā)放工作正式移交給了出納，主要負(fù)責(zé)長(zhǎng)遠(yuǎn)天地、溫哥華森林及villa管理處的主管會(huì)計(jì)工作。
二、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在金網(wǎng)絡(luò)工作的六年多時(shí)間里，積累了許多工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是管理處基層財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也取得了一定的成績(jī)，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位；
�。ǘ┲挥兄鲃�(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；
�。ㄈ┲挥袌�(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)；
�。ㄋ模┲挥袠�(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好；
�。ㄎ澹┲挥斜３中膽B(tài)平和，“取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短”，才能不斷提高、取得進(jìn)步。
季度個(gè)人工作總結(jié) 篇11
x月份就快結(jié)束，回首這個(gè)季度的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的第四季度即將臨近�？梢哉f(shuō)，第三季度是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)�，F(xiàn)就本季度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作！
�。ㄒ唬� 在第三季度里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。
�。ǘ� 注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
�。ㄈ� 愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上
發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)銷(xiāo)售目標(biāo)
�。ㄒ唬┲饕ψ龊酶上ń购偷V熱爐方面余熱發(fā)電項(xiàng)目，去xx集團(tuán)xx萬(wàn)噸干熄焦項(xiàng)目、xx煤化工xx萬(wàn)噸干熄焦項(xiàng)目、都是由于鋼鐵行業(yè)過(guò)度擴(kuò)張，導(dǎo)致行業(yè)虧損嚴(yán)重，企業(yè)也是在觀望投資環(huán)境，等待投資機(jī)會(huì)，所以跟蹤的項(xiàng)目工作都沒(méi)有進(jìn)展。
�。ǘ﹛x周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重過(guò)剩，擁有良好的石灰石資源，建成xx條旋窯生產(chǎn)線(xiàn)，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項(xiàng)目沒(méi)有可跟蹤的及無(wú)發(fā)電項(xiàng)目可做。
�。ㄈ┑絰x見(jiàn)xx跟蹤能華項(xiàng)目，這個(gè)項(xiàng)目無(wú)資源可利用，也是個(gè)過(guò)時(shí)的項(xiàng)目。xxx節(jié)能公司的凌炯明，手里有很多關(guān)系，但是我給邯鄲地區(qū)的很多鋼廠打電話(huà)，我也沒(méi)聯(lián)系到有價(jià)值的項(xiàng)目信息，我們能做的很少。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在這個(gè)季度的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的'經(jīng)驗(yàn)和收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
�。ǘ┲挥兄鲃�(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
�。ㄈ┲挥袌�(jiān)持銷(xiāo)售原則，落實(shí)好銷(xiāo)售工作，認(rèn)真做好本職工作，才能及早簽單。
�。ㄋ模┲挥袠�(shù)立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
�。ㄎ澹┮訌�(qiáng)與客戶(hù)的交流，要做好與客戶(hù)溝通，解決好客戶(hù)的要求。
四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己
（一） 開(kāi)展常規(guī)反省，不斷的提高自己的思想認(rèn)識(shí)和知識(shí)水平。
�。ǘ� 經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一個(gè)季度，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，
做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一新季度，又從無(wú)限輕松中走出這一季度 ，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。
（三） 在這個(gè)季度的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。
�。ㄋ模� 在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
（五） 回顧這一季度自己的工作情況，捫心自問(wèn)，在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
要定期召開(kāi)工作會(huì)議，兼聽(tīng)員工的意見(jiàn)，敢于開(kāi)發(fā)新方法，總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題，及時(shí)采取對(duì)策！
五、存在的不足
總的來(lái)看，存在很多不足的地方，還存在一些亟待解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、對(duì)內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)還不夠，要從思想上加以提高，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
2、需要更加堅(jiān)持不懈的勁頭，對(duì)于越是有難度和有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目，就越應(yīng)該斗勁十足，堅(jiān)持不懈的對(duì)待，不應(yīng)該有絲毫懈怠的情緒，也不應(yīng)該輕易放棄。這個(gè)是以后需要時(shí)刻提醒自己的。
3、工作還不夠細(xì)致，有的關(guān)系還沒(méi)有做到位，溝通能力和細(xì)致程度還需要加強(qiáng)，在新的季度里面爭(zhēng)取有更大的改變和進(jìn)步。
4、發(fā)掘和開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源不夠，跟蹤的項(xiàng)目信息不夠，尤其是潛在客戶(hù)和目標(biāo)客戶(hù)，領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)沒(méi)有及時(shí)完成，執(zhí)行力度不夠。
5、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
六、從自身原因總結(jié)
�。ㄒ唬┪艺J(rèn)為自己欠缺強(qiáng)力說(shuō)服打動(dòng)客戶(hù)的技巧；
�。ǘ┳⒁庾约轰N(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。
�。ㄈ┮罨约旱墓ぷ鳂I(yè)務(wù)，力爭(zhēng)滿(mǎn)足每一位顧客的需求，更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售客戶(hù)數(shù)量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；
（四）端正好自己心態(tài)，其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力；
（五）總之，通過(guò)對(duì)自己這一季度的工作總結(jié)，發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處，同時(shí)也為自己積累下了銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn)；在未來(lái)的工作中，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí)，扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！
七、下步的打算
針對(duì)工作中存在的不足，為了做好下一季度的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
（一） 積極搞好內(nèi)部的協(xié)調(diào)工作，進(jìn)一步理順關(guān)系；
�。ǘ� 加強(qiáng)新知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
�。ㄈ� 利用好長(zhǎng)林公司的關(guān)系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項(xiàng)目；
�。ㄋ模� 加強(qiáng)利用中介的資源和關(guān)系開(kāi)展好客戶(hù)的開(kāi)發(fā)；
�。ㄎ澹� 加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化銷(xiāo)售的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)銷(xiāo)售水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，繼續(xù)奮斗！
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