個人月工作總結(jié)(15篇)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編精心整理的個人月工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
個人月工作總結(jié)1
在樂和工作三個月了，學(xué)生從一個到十個,讓我深刻感受到了作為一個老師的喜悅與憂慮。每一個周末都帶著一份期待，期待看到學(xué)生的進(jìn)步，又帶了一絲緊張，看到學(xué)生進(jìn)步不明顯，忍不住自責(zé)。鼓勵他們繼續(xù)努力的同時，也是在不斷鼓勵自己努力工作，要做一個合格的老師。
在日常教學(xué)工作中我們要注意以下幾點(diǎn)：
1、備課深入細(xì)致。平時認(rèn)真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，
準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)。在制定教學(xué)目的時侯，非常注意學(xué)生的實際情況。
2、注重課堂教學(xué)效果。針對學(xué)生特點(diǎn)，以愉快式教學(xué)為主，堅持學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)、教學(xué)為主線，注重講練結(jié)合。在教學(xué)中注意抓住重點(diǎn)， 突破難點(diǎn)。
3、多參加老師間的教學(xué)研討活動，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學(xué)水平。經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教并經(jīng)常在一起討論教學(xué)問題。感謝各位老師給我提出了不少寶貴的建議，使我明確了今后講課的方向和以后數(shù)學(xué)課該怎么教和怎么講。
4、在回家作業(yè)布置和批改上，認(rèn)真及時，做到全批全改，重在訂正，及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，以便在輔導(dǎo)中做到有的放矢。
我們在教學(xué)中要尊重孩子的`不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式，使他們形成自己不同的風(fēng)格，不強(qiáng)求一律。有意識地以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，充分調(diào)動他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發(fā)揮。讓學(xué)生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，極大地活躍了課堂氣氛，相應(yīng)提高了課堂教學(xué)效率。
叫你一聲“老師”，就背負(fù)了一份尊重和信任。我們要像學(xué)生尊重老師一樣，尊重我們自己的職業(yè)。成為他們的良師益友。
個人月工作總結(jié)2
回顧這個月來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過這個月來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將這個月來的工作情況總結(jié)
一、辦公室的日常管理工作
辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
�、崩眄橁P(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了證書、項目立項手續(xù)產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
�、布皶r了解情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為企業(yè)，土地交付是重中之重。由于的拆遷和我公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到、拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了及拆遷工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
�、撤e極響應(yīng)公司號召，深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司xxxx號辦公會議精神要求，我針對目前房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需求、發(fā)展趨勢等做了詳細(xì)的市場調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標(biāo)，走訪了一些商業(yè)部門如，又到花園、花園、小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設(shè)想。
�、凑J(rèn)真做好公司的文工作。草擬綜合性文件和報告等文工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
�、德鋵嵐救耸隆谫Y管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關(guān)規(guī)定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂;
�、肚袑嵶ズ霉镜母＠�、企業(yè)管理的`日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn);
⒎做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。董事會在召開期間，認(rèn)真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料等工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
個人月工作總結(jié)3
行政部
在這萬物復(fù)蘇生機(jī)勃勃的季節(jié)里，轉(zhuǎn)眼間三月份的工作已經(jīng)結(jié)束，四月份的工作即將開始。在三月份的工作中，有很多收獲和喜悅，同時也遇到很多困難，存在一些問題。下面即本人三月份的工作心得體會。
首先，在這一個月的時間內(nèi)對公司從不了解到現(xiàn)在對公司有了初步的了解，作為行政主管兼物業(yè)管理的我感覺壓力很大，同時也有很多收獲。身處這個職位，肩上有領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和期望，更有工作的責(zé)任，因而感覺壓力很大。但是我自信不會被這種壓力所壓垮，“地?zé)o壓力不出油，人無壓力輕飄飄”，在未來的工作中我會迎難而上，找準(zhǔn)自己的位置，不缺位，不錯位，不越位，在了解公司的同時也開始逐步的.將工作開展起來。
其次在工作中我也有很多收獲。例如，在人際關(guān)系的處理上，以前接觸的大都是受教育程度相差不大的同事，交流起來得心應(yīng)手。但是在這個新的環(huán)境中有不同年齡的同事，受教育程度不同的同事，由于每個同事的綜合素質(zhì)不盡相同，因而對同一事物的看法也不相同，所以在交流上會存在一些問題，遇到一些困難，這也是在所難免的。但是我們每個員工都本著一個目標(biāo)——將凱諦公司做大做強(qiáng)，相信隨著時間的推進(jìn)和相互進(jìn)一步的了解，我們一定會在業(yè)務(wù)上達(dá)成共識，我也會時刻的嚴(yán)格要求自己取人之長補(bǔ)己之短做好本職工作。
最后我力爭下個月的工作能再上一個新的臺階。也許領(lǐng)導(dǎo)對我還不是十分了解，相對而言，我是一個做事認(rèn)真仔細(xì)的人，接受過高等教育，而且從畢業(yè)到現(xiàn)在的幾年的工作中也積累了許多企業(yè)管理方面以及人事行政管理方面的經(jīng)驗。我本人曾在廣州、東莞、深圳三地工作過，在天津工作了六年多的時間，見證了一些企業(yè)的發(fā)展。我力爭將所學(xué)到的理論和工作實踐結(jié)合起來，探索性的應(yīng)用于日后的工作中結(jié)合公司現(xiàn)有狀況來處理和解決公司現(xiàn)在在管理方面存在的問題。在日后的工作中我會努力去完成領(lǐng)導(dǎo)部署的各項任務(wù)，爭取將自己的工作做得盡善盡美。
望領(lǐng)導(dǎo)在日后的工作中多給予我指教和幫助！
個人月工作總結(jié)4
歲月如梭，時光流逝，轉(zhuǎn)眼間，十月的颯爽的氛圍又已經(jīng)包裹了十月的余溫，我們青年志愿者協(xié)會又度過了不平凡的一個月，當(dāng)學(xué)校的納新弄完之后，就是我們各部門的招新活動，大一的學(xué)弟學(xué)妹們給我們注入了新的力量，我們青年志愿者協(xié)會因為有那么多的成員支持著我們的工作，他們無私的奉獻(xiàn)，鑄造了青年志愿者協(xié)會今天的成績。使我們協(xié)會越來成熟。當(dāng)然在我們成熟的過程中也有一些困難與坎坷。不過那些困難我們會把他作為我們繼續(xù)創(chuàng)造成績的動力。我們會一如既往地工作。讓青年志愿者這個光榮的稱號唱響學(xué)院。我部門十月的工作總結(jié)如下：
一、因我院的倉庫有段時間沒有打掃收拾，所以我部門組織全部干部和干事，利用休息時間把學(xué)院倉庫打掃收拾，整理出來，這樣以后方便我院各部門東西的拿放，同時也為我們學(xué)院辦事效率更近一層。
二、我部門因?qū)W院搞“精神宿舍文明創(chuàng)建”為學(xué)院幫忙搬用音響設(shè)備，為活動做好后勤。我部門滿意的完成任務(wù)。
三、我部門應(yīng)學(xué)院要求，召開部門例會，主要研究干部與干事之間的任務(wù)安排，這樣以方便以后的工作。使得部門成員更明確的明白了自己的分工。
四、我部門抽取休息時間，去我校的養(yǎng)老院，看望我院的老教授，他們是我院的創(chuàng)始班子的人員，因為有他們，使得我們的專業(yè)有了更進(jìn)一步的發(fā)展。
五、我部門在學(xué)校的號召下，對我院的大一新生進(jìn)行，發(fā)展本班級的志愿者，分散的力量是很小的，但這很小的力量匯集起來，那將會是你無法想象的力量，因為有我們，也有你們，我們的事業(yè)才會更好更快的.發(fā)展。
總之,我部青年志愿者服務(wù)行動,在加強(qiáng)自身建設(shè)的基礎(chǔ)上,注重結(jié)合實際情況與社會發(fā)展的需要,充分調(diào)動志愿者的積極性,在團(tuán)組織教育和引導(dǎo)青年方面發(fā)揮了重要的作用.我們會以“團(tuán)結(jié)。奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”為宗旨，繼續(xù)為同學(xué)、為需要我們幫助的朋友們伸出援手。在今后的工作當(dāng)中,我們將本著腳踏實地,勤奮創(chuàng)新的態(tài)度,譜寫青年志愿者行動的新篇章!
愿我院的各部門之間相互協(xié)調(diào)，攜手前行，風(fēng)雨同路，留下一個又一個團(tuán)結(jié)互助、共同進(jìn)步的足跡，輝煌會屬于我們!
個人月工作總結(jié)5
一、9月份主要工作內(nèi)容：
1、認(rèn)真細(xì)致地閱讀了乙炔系統(tǒng)二期圖紙，發(fā)現(xiàn)了一些問題，并提出個人的看法。 9月份在分廠與工段領(lǐng)導(dǎo)的委派下，我到pvc二期項目組對乙炔系統(tǒng)的部分圖紙進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致地閱讀，包括《溜管安裝圖》、《設(shè)備安裝方位圖》、《管道布置圖》等，從中發(fā)現(xiàn)了一些問題，結(jié)合一期的現(xiàn)場狀況和本人進(jìn)入化工行業(yè)7個年頭以來總結(jié)的經(jīng)驗，提出了自己的一些看法，并形成書面文件交趙廠長審閱，之后交二期項目組。
2、結(jié)合9月6日突然停動力電，導(dǎo)致緊急停車的事件，展開分析討論，進(jìn)一步消除隱患，完善預(yù)案。
在9月6日突然停動力電的整個過程，在我工段的應(yīng)急處理過程中整體上還比較得當(dāng)。但是還有瑕疵，如主控室一片漆黑時，找不到手電筒，停乙炔回收系統(tǒng)時，應(yīng)該停水環(huán)真空泵，或者說在你置換乙炔乙炔回收系統(tǒng)時不要先開水環(huán)真空泵，因為在沒有渣漿進(jìn)入系統(tǒng)的情況下，抽負(fù)壓易造成系統(tǒng)含氧超標(biāo)，有安全隱患。其次，由于發(fā)生器多次檢修，使他們的開關(guān)信號與氣源管不統(tǒng)一，有的開關(guān)在常閉時為開，有的開關(guān)在常閉時為關(guān)，這樣存在一定的安全隱患，因此在本月份，組織儀表工與自控進(jìn)行了統(tǒng)一的比對調(diào)整，排查出1#發(fā)生器下活門不一致的隱患，并已整改。4#也有此問題，考慮到安全問題，待停車后解決。
3、對渣場水位高的問題，高度重視，認(rèn)真排查。本月份上旬，渣場上清液水位一直居高不下，在用水的問題上，我工段壓力很大，但是經(jīng)過認(rèn)真細(xì)致的排查，通過努力，適當(dāng)?shù)仃P(guān)小水環(huán)泵的機(jī)封水，關(guān)小大渣泵的冷卻水，尤其是乙炔回收的用水量，克服水洗塔冷卻效果差的客觀原因，發(fā)揮主觀能動性，最終把用水控制在1500噸以下，到9月下旬渣場水位下降，達(dá)到了預(yù)期的目的與效果。
4、對乙炔發(fā)生器的電磁給料機(jī)控制箱進(jìn)行了改造。
我乙炔發(fā)生器的電磁給料機(jī)，屬電氣部分，而我分廠空缺電氣專工，在這次大修乙炔二期dcs改造項目中，屬“沒娘的孩子，沒人疼”，因此遺留下來。每天看著操作工很辛苦，于是我們決定不依不靠，自主進(jìn)行研究、測繪、改造。到下旬已順利投用，并取得非常好的效果，在此過程中確實是困難重重。沒有1mm厚的鋼板，到舊臺子上拆；沒有接線端子，到聚合工段壞的應(yīng)急照明燈上卸；沒有電纜到廢控制柜上拆。尤其是施工過程中，電氣認(rèn)為是技改項目，不干活，我逐層找領(lǐng)導(dǎo)，最后把方案給司曙亮廠長講清楚，意義講明白，好話一籮筐，才實施的。因此申請領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場進(jìn)行驗收并給予我們一定的經(jīng)濟(jì)獎勵，不為個人，是為在改造過程中付出辛勤勞動的檢修、電氣人員一定的溝通，以便日后工作的開展。
與此同時，考慮到發(fā)生器加水閥手動辛苦，而且也不利于發(fā)生器溫度的控制，出工作聯(lián)系單到自控中心，要求其對自控閥的微積分比例進(jìn)行調(diào)整，完全實現(xiàn)自動調(diào)節(jié)的功能。后經(jīng)協(xié)商，自控中心答應(yīng)寫
一套程序，有望在10月份完成。
5、積極地巡檢二期施工現(xiàn)場，并相繼發(fā)現(xiàn)隱患與違章，進(jìn)行了相應(yīng)的匯報。
二期施工現(xiàn)場，一直以來備受關(guān)注，本月份，我先后發(fā)現(xiàn)發(fā)生、清凈樓廠房西側(cè)有一新閥門井，沒有任務(wù)防護(hù)措施，有墜入風(fēng)險。便進(jìn)行了處理；發(fā)現(xiàn)陜八建工人在乙炔氣柜下吸煙，性質(zhì)比較惡劣，通知了工程部，并匯報安環(huán)部，對其當(dāng)事人進(jìn)行批評教育和處罰。尤其是陜西有色把水排到雨水井，對此問題，工段反復(fù)強(qiáng)調(diào)，反復(fù)匯報，最終有了折中的辦法。
6、在文字方面也寫了不和東西。
對于濃次鈉配制過程中，注意的問題，提出了自己的`看法；對于崗位風(fēng)險評價，也寫了自己的見解；在大成公司的崗位職責(zé)方面，也提出了自己的建議，以上文章都交郭段長。
在安全生產(chǎn)技術(shù)成果評價工作中，我工段由我組織編寫，從提前的準(zhǔn)備到材料的收集，到成文，加班加點(diǎn)，認(rèn)真對待。
7、完善了工段大修破壞的保溫，缺損的伴熱，更換了部分閥門標(biāo)識牌，消除了個別跑冒滴漏。
二、10月份工作計劃：
1、進(jìn)一步聯(lián)系電廠專工楊新平，等蒸汽管連接后，對界區(qū)的蒸汽伴熱進(jìn)行調(diào)試。
2、積極地配合工段長開展好安全生產(chǎn)工作，尤其是檢修安全，動火作業(yè)安全，爭取到現(xiàn)場跟進(jìn)，確保萬無一失。
3、積極地配合分廠領(lǐng)導(dǎo)搞好工藝方面的工作，監(jiān)控好關(guān)鍵工藝控制參數(shù)，有超標(biāo)的分析原因，得出結(jié)論，提出改進(jìn)措施。
4、完成分廠領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的改進(jìn)性的工作。
個人月工作總結(jié)6
這個月，我班的主要工作如下：
一、結(jié)合學(xué)校德育計劃，開展了四德教育，讓學(xué)生理解仁、愛、禮、德、孝。做一個孝順，尊敬長輩的好學(xué)生
二、加強(qiáng)安全教育，在不同時間，不同季節(jié)，不同環(huán)境，結(jié)合政教處的部署，抓好交通、寢室、課間打鬧、飲食、傳染病等方面的安全知識教育，提高意識，做好防范。
三、抓好班級文化建設(shè)，辦了一期黑板報。
四、經(jīng)過一個月的努力，早操、升旗、開會的集隊速度有了很大的提高，能在規(guī)定的時間到位，一改過去慢悠拖拉的現(xiàn)象。
五、衛(wèi)生習(xí)慣基本養(yǎng)成。班上基本杜絕了亂扔垃圾的現(xiàn)象，做到了：地板干凈，桌椅整齊，掃把擺放不凌亂，天花板無蜘蛛網(wǎng)，創(chuàng)設(shè)了一個干凈、衛(wèi)生的.學(xué)習(xí)環(huán)境。
六、保持與家長聯(lián)系，及時向家長匯報其子女在學(xué)的表現(xiàn)。尤其對一些問題學(xué)生，發(fā)現(xiàn)問題及時取得家長的支持，共同做好學(xué)生的思想工作。
七、注重學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，就這個月初，我班的早讀聲音小的問題，加大了這方面的培養(yǎng)，在這最近的一些日子中，學(xué)生讀書的聲音得到了很大的提高。
不足之處：
這一個月，學(xué)生思想動態(tài)不穩(wěn)定，個別學(xué)生常常出現(xiàn)不良行為。如盧昕三番兩次欺負(fù)同學(xué)，皮文喜，黃文達(dá)幾次因同學(xué)對他出言不遜而大打出手。作為班主任，我的工作沒做到位，沒有洞察到學(xué)生的思想動態(tài)，沒有制止事態(tài)的發(fā)展，實為慚愧。還有些學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣沒有養(yǎng)成。
整改措施：
1、加速班干部的培養(yǎng)工作，發(fā)揮班干部作用，讓班干部監(jiān)督他們，指正他們的錯誤，發(fā)現(xiàn)苗頭及時遏制，杜絕歪風(fēng)邪氣滋長。
2、對班級中存在的問題，每天記錄，每周總結(jié)，在班會中對這些問題做出處理，對問題比較嚴(yán)重的學(xué)生，將情況如實向家長匯報，和家長一起合作，對這些學(xué)生加強(qiáng)管理和教育。
12月工作的設(shè)想：
一、加強(qiáng)學(xué)生思想教育，與家長一道，共同做好學(xué)生的思想教育工作。
二、加強(qiáng)班風(fēng)班級的整頓，紀(jì)律首當(dāng)其中。
三、關(guān)注住宿生，尤其是問題學(xué)生的一舉一動，發(fā)揮學(xué)生監(jiān)督作用，制止不良行為的發(fā)生。
四、加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，作業(yè)布置少一點(diǎn)，次數(shù)多一點(diǎn)，讓學(xué)生感覺有事要做，有事可做。
個人月工作總結(jié)7
春意盎然的四月即將流逝，即將迎來的是熱情奔放的五月。回憶四月的點(diǎn)滴，伴隨著我們的除了有孩子們的成長，還有著春天特有的特征——春雨綿綿。春季是萬物復(fù)蘇、推陳新舊的季節(jié)，也是傳染病多發(fā)的季節(jié)。所以我們也經(jīng)常跟孩子和家長們溝通，請家長們盡量不要帶孩子去人多的地方、注意孩子的個人衛(wèi)生、家中勤開窗通風(fēng)等。當(dāng)然，我們幼兒園在這方面也做得很到位。本月即將結(jié)束，現(xiàn)將本月工作總結(jié)如下：
一、衛(wèi)生保�。�
四月天氣變化多端，早晚溫差較大。部分孩子也深受其影響，不是你感冒發(fā)燒了，就是我咳嗽了。每到周一，請假的孩子多了，班上帶藥的孩子也多了。老師仔細(xì)一問，大部分孩子的回答是：“老師，因為我感冒了”、“老師，因為我咳嗽”。在班上，我們對孩子進(jìn)行正面引導(dǎo)和教育�！昂⒆觽儯耗銈儫釙r，可以自己將衣服脫下來并保管好或請老師幫忙。冷時，可以自己去書包拿衣服加上或請老師幫忙幫你將衣服加上”等。在幼兒園，大部分孩子都可以做到根據(jù)自己的`需求添減衣服或告訴老師自己的需求請老師幫忙添減衣服。但也有小部分孩子因在家時，生活上的事情家長或長輩們的過分代替包辦從而導(dǎo)致孩子在生活自理能力方面不如其他孩子。雖然我們每次開家長會都會同家長說：“我們要多鍛煉孩子，讓孩子養(yǎng)成良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣，為以后上小學(xué)而打下良好的基礎(chǔ)。培養(yǎng)孩子的生活自理能力，讓孩子們知道自己能做的事情一定要自己做”等。但仍然有部分家長和長輩們不能做到。
本月班上消毒工作做的還不錯，但仍需繼續(xù)努力，爭取做的更好！
二、安全工作：
本著以安全為宗旨開展孩子的各項活動。本月我班未出現(xiàn)大的安全事故，我們會繼續(xù)努力，爭取讓安全事故遠(yuǎn)離我們幼兒園，遠(yuǎn)離我們的孩子！
三、教學(xué)工作：
本月的主題教學(xué)是“和紙玩游戲”。在開展此主題中，我們帶領(lǐng)孩子與各種各樣的紙展開一系列的互動。讓孩子從撕貼紙和折疊紙中直接去觸摸和感受紙的材質(zhì)，了解不同紙各自具有特色，更重要的是，孩子可以真正和紙玩游戲，他們可以折一折、玩一玩各式各樣的紙，可以開動腦筋，想辦法讓紙站起來，讓立體的紙變化出不同的空間。
個人月工作總結(jié)8
xxxx年的xx月已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在xx月里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時的壓力其實挺大的�？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信xxxx地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：
1、不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
2、了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費(fèi)時間。
3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
4、保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
6、團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：
1、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
2、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的.問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
現(xiàn)今我已來工作半年多了，在xx月的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識和對xxxx各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。
在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。
個人月工作總結(jié)9
20xx年11月，我校第三屆運(yùn)動月圓滿、成功地降下了帷幕。本屆運(yùn)動月以“我健康、我運(yùn)動、我快樂”為指導(dǎo)思想，是一次組織嚴(yán)密、隆重?zé)崃�、圓滿成功的體育盛會。全校師生熱情高漲，積極投入，體現(xiàn)了較高的體育素養(yǎng)與競技水平。可以說：學(xué)校提供了一方舞臺，學(xué)生在舞臺上充分展示了自我的活力與體育才華；學(xué)校營造了節(jié)日的氣氛，學(xué)生在運(yùn)動月中真正享受到了體育的精彩、學(xué)習(xí)的樂趣。這是我校全體師生對體育的熱情，是在五泉小學(xué)這方沃土上的最佳體現(xiàn)。（現(xiàn)將體育節(jié)的工作總結(jié)如下：）
一、領(lǐng)導(dǎo)重視 師生齊心協(xié)力。
本屆運(yùn)動月的舉行，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)十分重視，多次在行政會上研究運(yùn)動月工作。在9月份成立了運(yùn)動月籌備領(lǐng)導(dǎo)小組，并多次召開會議聽取匯報；為將運(yùn)動月辦出水平、辦出特色，從運(yùn)動月計劃的制定到各項活動的開展，事事關(guān)心，處處落實；各年級組長、班主任都能很好地配合體育組積極主動地開展各項活動；學(xué)校各有關(guān)部門從宣傳、后勤等方方面面給予了大力支持；體育組全體老師，齊心協(xié)力，分工合作，以主人翁的姿態(tài)積極認(rèn)真地投入到各年級體育競賽和校趣味運(yùn)動會的組織指導(dǎo)工作中，運(yùn)動月之所以辦得圓滿成功，是大家共同努力的結(jié)果。
二、準(zhǔn)備充分 運(yùn)作有序。
本次運(yùn)動月計劃周詳，組織得力，在9月初給全校各班發(fā)放了“五泉小學(xué)運(yùn)動月工作活動方案”、“趣味運(yùn)動會競賽規(guī)程”、“廣播操比賽競賽規(guī)則”，使各年級、各班級有充分的準(zhǔn)備時間。學(xué)校體育工作領(lǐng)導(dǎo)小組先后召開了年級組長、班主任和少先隊大隊部的動員會，學(xué)校的專題黑板報、海報設(shè)計、校廣播站、等均起了積極的宣傳作用。各活動項目負(fù)責(zé)人員到位及時，特別是各年級組長和班主任，從接到運(yùn)動月通知后，都能夠利用活動課時間，休息時間，積極的組織學(xué)生加強(qiáng)訓(xùn)練；在廣播操訓(xùn)練的過程中從進(jìn)場到退場以及每節(jié)操的每一個動作能夠一一的強(qiáng)調(diào)要求并進(jìn)行糾正。班主任的競業(yè)精神鼓舞著學(xué)生，極大地激發(fā)了學(xué)生參與運(yùn)動的熱情。使運(yùn)動月的廣播操比賽水平以及運(yùn)動員的精神面貌達(dá)到了一個新的高度。由于運(yùn)動月得到了校領(lǐng)導(dǎo)的重視，使運(yùn)動月在組織運(yùn)作上能夠緊張有序的進(jìn)行，最終能夠圓滿地完成各項比賽任務(wù)。這充分地顯示了我校師生團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、拼搏、奮進(jìn)的精神。
三、成績顯著 展示風(fēng)。
本次運(yùn)動月是我校第三次舉辦的運(yùn)動月。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，師生們熱情高漲，積極投入，工作進(jìn)行有條不紊，為運(yùn)動月的成功舉辦付出了辛勤的汗水，取得了顯著的成績。運(yùn)動會開幕式更是別出新意，精彩紛呈。入場式各班學(xué)生服裝統(tǒng)一、步伐。齊，精神抖擻，按次序一一入場，展示了五泉小學(xué)學(xué)生的風(fēng)。。本次運(yùn)動月師生參與意識強(qiáng)，全校96%以上的學(xué)生都參加了廣播體操比賽，同學(xué)們認(rèn)真努力、精神飽滿、。齊協(xié)調(diào)的動作讓人真正感受到了青春的活力；趣味運(yùn)動會全校有近900多人次參加了各個單項的角逐競爭。在校領(lǐng)導(dǎo)帶頭參與下，各項比賽開展得如火如荼，同學(xué)們強(qiáng)烈的'參與競爭意識為本屆運(yùn)動月創(chuàng)造了一個又一個精彩的畫面。無論是在競賽場內(nèi)，還是在場外，到處都可以看到同學(xué)們奮力拼搏的激烈場面和吶喊助威的激動場景。同學(xué)們不斷的加油聲助威聲，聲聲不斷；把運(yùn)動月推向了高潮。本屆運(yùn)動月還舉辦了趣味的教工運(yùn)動項目，師生同臺競技。教師的跳繩賽、籃球賽，顯示了團(tuán)隊協(xié)作奮進(jìn)的精神�？梢哉f運(yùn)動月期間，校園內(nèi)同學(xué)們?yōu)⑾碌暮顾�、淚水是最多的，歡笑聲、加油聲是最響亮的，團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇奪第一的意識也是最強(qiáng)烈的�！拔医】�、我運(yùn)動、我快樂”的體育精神在本屆運(yùn)動月中得到了充分的體現(xiàn)。本次運(yùn)動會中運(yùn)動員們表現(xiàn)出色，比賽激烈，場面精彩，成績比去年有了很大的提高，涌現(xiàn)出了一批很有潛力的運(yùn)動苗子，為明年中小學(xué)生田徑運(yùn)動會、籃球比賽的準(zhǔn)備打下了良好的基礎(chǔ)。參加本屆運(yùn)動會裁判工作的老師認(rèn)真、負(fù)責(zé)、公平、公正；給學(xué)生裁判員樹立了良好的榜樣。大會后勤組、編排組做了大量的工作，為能把獲獎獎品及時發(fā)放給運(yùn)動員，負(fù)責(zé)頒獎的老師們不辭勞苦的認(rèn)真、細(xì)致工作。
本屆運(yùn)動會活動，給廣大師生提供了一個展示自我的平臺；也為加強(qiáng)體育鍛煉促進(jìn)身體的健康發(fā)展，創(chuàng)建和諧社會發(fā)出了動員令；此次運(yùn)動會活動開展也有存在不足之處。如：有些工作做得并不落實，組織不是很到位等；在以后的工作中我們將加強(qiáng)體育工作對內(nèi)、對外的宣傳力度。有計劃地開展各項健身宣傳活動。利用多種活動形式不斷改進(jìn)，爭取把群眾體育工作做得更好。讓更多的老師學(xué)生參與到體育鍛煉中來，促進(jìn)素質(zhì)全面發(fā)展。今后，我們也將以更大的熱情去總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，期待來年的再一次盛會。
個人月工作總結(jié)10
一、努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，融入熱力大集體
我是xx年xx月來到熱力公司，因為我是搞計算機(jī)的，所以對集中供熱了解的不是很 多，但自我第一天來到這個集體，就覺到熱力人的熱情與友好，班長和主任的悉心教導(dǎo)讓我愛益不淺，使我很快的融入了這個大集體中，就象在家中一樣溫暖，在這里每一項工作對我來說，都是學(xué)習(xí)專業(yè)知識的機(jī)會，遇到不懂的問題，班長總是耐心的為我解答，使我掌握了不少有用的知識。
二、熟悉工區(qū)的各站情況，為設(shè)備正常運(yùn)行作準(zhǔn)備。
剛到二工區(qū)，對各站的地理位置，所管轄的小區(qū)，閥門位置不是很清楚，所以在初期我主要和班長熟悉這些基本的地方。后來自學(xué)了換熱站的運(yùn)行原理，軟化水的操作和變頻器的使用。公司舉辦的各種活動，我都會積極地參加。
進(jìn)入xx月份后，為了保證設(shè)備在試水和供熱時正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我們定期對各站進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)工作，例如檢查儀表，泵的磨合聲音，固定螺絲的牢固等，有的換熱站水箱不符要求，象縣開發(fā)站，就重新訂做了一個新水箱，班長和師傅們連續(xù)奮戰(zhàn)了八個日日夜夜，才把以前水泥構(gòu)成的老水箱砸平，并清理干凈，現(xiàn)在新水箱己投入使用，絲毫沒有影響集中供熱，到了中旬，工區(qū)里開始對各站的試水工作，對所有的軟化水設(shè)備檢查了一遍，對有問題的設(shè)備做了統(tǒng)計，并及時聯(lián)系了廠家售后人員，以防在供熱時出現(xiàn)問題。對于后勤保障，我也根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示及時上報了計劃，確保在運(yùn)行前全部到位。
軟化水在供熱運(yùn)行中，占據(jù)著得要位置，而檢測軟化水合格不合格的主要途徑，就是化驗藥劑，所以 我虛心向班長們學(xué)習(xí)藥劑的配制方法，連夜就制出34份化驗藥劑，并及時地送到各站，看著合格的軟化水，我心中的石頭總算落了地。
三、在實踐中豐富自己的經(jīng)驗，努力完成各項工作。
在供熱初期，我知道了工區(qū)與經(jīng)營科的密切關(guān)系，開通閥門的種種情況，都是互相有聯(lián)系的，所以開始我就負(fù)責(zé)通知開通閥門單子的工作，加班加點(diǎn)是在所難免的，但我們都沒有怨言，因為我們的任務(wù)就是為居民取暖服務(wù)的.。有一次在長征物業(yè)站，我工區(qū)的各班長，主任和公司領(lǐng)導(dǎo)，搶險隊在站里清理換熱器，一切都在有序的進(jìn)行，終于在次日凌晨5點(diǎn)使居民正常供暖。還有一次在電視塔站，循環(huán)泵水封漏水，也是搶修了三個小時，只有多參與到實際情況中，才能增長知識提高素質(zhì)。
后來等到各站運(yùn)行正常后，我就參與到管理換熱站的工作中來，這也是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會，哪個站需開通閥門，維修設(shè)備，哪個小區(qū)居民樓不熱或漏水，我都要奔赴現(xiàn)場取得第一手資料，有一次在消防隊站，負(fù)責(zé)銀都花苑的主管道和通訊營的主管道有多處漏點(diǎn)，到凌晨1點(diǎn)還是沒找到，急得我不行，主任對我說凡事不要慌張，找到問題想辦法，一步一步來，一項一項排除，事情就會好辦許多。后來我就一截一截的管道測試，一個閥門一個閥門的檢查，終于找到問題的根源，并讓施工單位及時排除故障，正常供熱。
四、總結(jié)個人不足之處，樹立今年目標(biāo)。
經(jīng)過這一段時間，我發(fā)現(xiàn)了我的不足之處，一是有時不認(rèn)真，有些工作做的不徹底，二是專業(yè)知識欠缺，這就更需霜我努力學(xué)習(xí)，三是遇到問題時缺乏解決困難的信心，慌了手腳。在今年的工作中，我決心做到以下幾點(diǎn)：
1嚴(yán)格要求自己，把工作做細(xì)做精。
2虛心向班長學(xué)習(xí)專業(yè)知識，做到說一知二的鏡界。
3努力干好本職工作，積極完成上級交給 的各項任務(wù)。
總之，我將發(fā)揮我全部的精力來干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者!
個人月工作總結(jié)11
首先來說說成績，這個月我還真沒有什么成績，準(zhǔn)確來說就是暫時沒有什么業(yè)績了，原因也很簡單，現(xiàn)在是12月后半段基本上就是一個淡季中的淡季了，沒有什么結(jié)果也很正常，因為并不是我沒有結(jié)果，而是所有人都沒有結(jié)果，我也就沒有辦法了。而一月又是有假期，最近兩周其實還是不錯的，都是有在變好的趨勢，不過看看時間，正好還有一個月過年，所以，未來一段時間好像也挺困難的吧，因為年前一般來講都也算是淡季，其實一般來講，陽歷的年底，一直到農(nóng)歷的過完年之后，都是比較明顯的淡季了，這個也沒有辦法，如果非要說好的話，可能就是今年的三月份之后了吧。
所以，我沒有什么結(jié)果也是可以說得過去的'了。不過，顯然，這并不是能讓自己滿足的，我相信一切其實是可以更好地，但是，為什么我沒有可以更好呢?
主要是出在了心態(tài)上，應(yīng)該說自己的心態(tài)出現(xiàn)了一些的惰性，也許這樣的惰性是受到了別人的影響了吧，我認(rèn)為一方面是自己工作的時間并不是很長，受到了一些影響從而影響到了情緒我覺得也是可以原諒的，但是我還是希望自己如果未來還是出現(xiàn)了類似的情況的話，我可以更加的做好自己吧，我覺得這才是最重要的，我現(xiàn)在，尤其是最近一周吧，我這一點(diǎn)做的不錯，我希望可以堅持下去吧。
那么，這個月，給自己打個分?jǐn)?shù)吧，一般來講是十分滿分。
我可以給自己打一個6分的分?jǐn)?shù)，為什么是6分，被扣掉的4分來自于哪里呢?
第一，自己沒有做出成績，我可以說是年底了，但是，成績不好也是很正常的，但是，這不過是個借口。第二，自己的心態(tài)的問題，就像是自己剛才說的那樣，當(dāng)然，這也是個借口，但是還是希望自己可以更加成熟吧。第三，就是自己所謂的加班，太少了，我按時完成了任務(wù)，所以我就下班了，為什么不行呢?但是，這就是職場，即便是你完成了任務(wù)，你也不能走，你必須晚點(diǎn)走。第四，就是和同事的關(guān)系上，我想我應(yīng)該更加開放一些，但是，我覺得我其實還是在變好的，那么就變得再好一些吧!
好了，這是我20xx年第一期的工作總結(jié)了，希望自己之后都可以堅持下來吧!
個人月工作總結(jié)12
不知不覺，進(jìn)進(jìn)公司工作已有兩個月了。針對公司老板提出的報價就是見光死，不能報價；我們有進(jìn)出口權(quán)，甚么都可以賣等題目，我們作出以下月工作總結(jié)
以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開辟業(yè)務(wù)幾個關(guān)鍵題目：
因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識，關(guān)鍵題目是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必須留意以下幾個方面：
1、公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：
a、公司的主營產(chǎn)品，假如公司以小范圍發(fā)展速度，公司的人力、物力、財力實務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面向更多
報價表，看似簡單，實則要經(jīng)過仔細(xì)和認(rèn)真的斟酌。
報價應(yīng)報得恰如其分，不能太低，也不能太高；好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高。由于客戶常常會從你的報價來判定你的老實性，并同時判定你對產(chǎn)品的熟習(xí)程度；假如一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個闊別市場的價位，乃至幾天都報不出來，這說明你的老實性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理睬。
摸清客戶動機(jī)及誠意再報價，以避免成為報價工具，浪費(fèi)時間。
外貿(mào)競爭異常急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍崛起，特別留意服務(wù)和常常學(xué)習(xí)，避免出錯。
2、公司（包括業(yè)務(wù)員）給客戶的信心及信譽(yù)度如何？
這是網(wǎng)絡(luò)展開客戶最重要的因素，即你的公司實力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣？信心和信譽(yù)是雙向的。
解決方法：第三方認(rèn)證（如付費(fèi)會員）；網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度；業(yè)務(wù)員正確快捷的服務(wù)。（良好的與客溝通技能）
客戶最想了解的.是甚么：
1）你是否是做這個產(chǎn)品多時了。
2）你對產(chǎn)品了解多少。
3）你這個人的人品如何。
4）固然價格是不是有競爭力是不可少的必要條件。
要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索，搜集，比較工作，在這個進(jìn)程中要抓
緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價格的定位為何是這樣，原材料又是如何如何……客戶才會對你放心和信任。獲得客戶的信任——很重要��！
客戶關(guān)注的幾個題目如溝通不好，決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，價位，打算訂購的數(shù)目，做甚么品牌，該品牌在當(dāng)?shù)厥遣皇怯杏绊懥�，和哪些企業(yè)有過生意來往，及做外貿(mào)時間久長等。
3、你的商貿(mào)語言及技能如何（是不是會產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務(wù)職員的素質(zhì)如何）？
對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù)；對客戶的回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡量全面、周到，但切不可煩瑣。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失往繼續(xù)交談的機(jī)會。
個人月工作總結(jié)13
八月的工作順利的結(jié)束，雖然辛苦，但看到自己的收獲和工作進(jìn)展的時候，也同樣讓人發(fā)自內(nèi)心的感到充實。
作為一名xx公司的客服人員，我熱愛自己的工作和職責(zé)。在xx部門的工作中，我一直堅持完成自身的工作責(zé)任，并積極完成自我總結(jié)，這讓我在了解到自身在工作上成長和收獲的同時，也在不斷發(fā)現(xiàn)自我的改進(jìn)方法。
如今，八月匆匆的結(jié)束，回首這個月，部門整體上的變化并不算大。但我的自身通過改進(jìn)和反思，加強(qiáng)了自身一些工作方面的技巧和能力。讓工作得到了一定程度的進(jìn)步。以下是我的工作總結(jié)：
一、工作個人情況
作為客服，我們在工作方面主要通過電話和網(wǎng)絡(luò)等方式來發(fā)掘潛在客戶，雖然日復(fù)一日的重復(fù)工作顯得有些枯燥，但實際上對這些枯燥工作的改進(jìn)和完善卻讓我樂此不疲。工作上，我一直以xx前輩作為工作的榜樣，通過請教和學(xué)習(xí)，讓自己補(bǔ)充了對工作的方法的和認(rèn)識。
在這個月的工作中，我也更進(jìn)一步的調(diào)整了自己在客服工作中語氣和禮儀，并整頓了心態(tài)，學(xué)習(xí)了關(guān)于換位思考的技巧并作用于自身的工作，在客戶方面也取得的了不錯的評價。
二、學(xué)習(xí)禮儀技巧
對客服而言，禮儀基礎(chǔ)是十分重要的能力。即使你有天花亂墜的說法和本事，但如果服務(wù)和態(tài)度不好，客戶根本就聽不進(jìn)你的仍和一句話，轉(zhuǎn)眼就會掛掉電話。
為此，我一直都保持自身的電話禮儀鍛煉，在網(wǎng)絡(luò)交流軟件上，也加強(qiáng)了自我管理，讓自己能在服務(wù)中保持良好態(tài)度，增加自己被客戶信賴的“機(jī)會”。
三、思想態(tài)度完善
客服，可以說是公司于客戶的溝通。雖然我們無法代表公司的決定，但在客戶看來，我們的所言所語都是“xx公司的`話”。因此，在工作方面，我始終保持著謹(jǐn)慎小心，并嚴(yán)格定位自己，讓自身能既考慮到客戶的需求，又保持客服的立場，努力讓客戶滿意，但不輕易做出自身范圍外的許諾。
四、今后任務(wù)規(guī)劃
如今，我認(rèn)為自己在工作方面已經(jīng)學(xué)習(xí)的較為全面。為此，在接下來的一段時間里，我期望能在現(xiàn)有的能力上進(jìn)行更多的鞏固，進(jìn)一步提升并鞏固經(jīng)驗讓自己能熟練技巧，精細(xì)化自身的能力。
時間過去的飛快，一年漸漸又走向了尾聲，我會在今后的工作中繼續(xù)努力，爭取為公司做出更多的貢獻(xiàn)。
個人月工作總結(jié)14
人們常說：“時間在流逝�！逼鋵嵅粚�，時間是靜止的，是我們在流逝。來洛力公司上班都十來天了。在這十多天里，是我人生的又一次轉(zhuǎn)折點(diǎn) ,從一名剛剛走出學(xué)校的學(xué)生,轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻ぷ魅藛T,對我是一種重大的考驗。在這段時間里,無論是領(lǐng)導(dǎo)、同事都在工作、生活上給了我很大的幫助與關(guān)懷,使我感受到了這個集體的溫暖。我是個很戀家的女孩，一個人第一次在這邊工作，多少有點(diǎn)不習(xí)慣，但是很榮幸進(jìn)入了又一個新的大家庭。在此，再一次感謝各位給予我的這次機(jī)會。
今天是這個月的最后一天了，雖說只上了一個多星期班，但也還是得做個月工作總結(jié)……因為在這段時間里，我感觸頗多。
通過這幾天的工作，我也學(xué)到了很多東西，比如說，人際交往方面，公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事都蠻好都是真誠相待，也消除了我對社會太現(xiàn)實的的可怕心理，跟社會接觸的甚少，在各方各面都還是有點(diǎn)幼稚，有點(diǎn)無知；在工作方面，我更是受益匪淺，真正的上班才深刻的體會到了上班的那種感覺，盡管現(xiàn)在工作量還不是很大，也都是從一些小事做起，還是驗證那一句名言，“萬事開頭難”，一件再簡單不過的事情，我卻要做好幾次才能做好，考慮事情也不是很全面，到了那個時候才明白，自己需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多……之前在學(xué)校里面所學(xué)的也是小巫見大巫了！迫在眉睫的是，趕快招人，擴(kuò)大公司的'銷售團(tuán)隊，也盡快完成我的人事工作。
在這段時間里，交際，知識，能力都變的如此重要，以前的我只不過是坐井觀天罷了，現(xiàn)在的我也許沒有放棄的權(quán)利，只有好好做好自己的工作，用我好朋友得話說就是現(xiàn)在才剛剛開始，需要一個過程，而這才是最應(yīng)該堅持的。
20xx年是一個充滿激情的一年，在四月份的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項工作技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項工作。
以上就是我這個月的工作總結(jié)和下個月的工作計劃，還請各位領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)！
個人月工作總結(jié)15
一個月來，在街道黨委辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我扎根基層，忠于職守，勤奮工作，圓滿完成了這個月的工作。現(xiàn)在我將在這個階段工作作情況、主要心得體會和下一步的工作打算等方面展開匯報：
(一)土地使用稅的征收工作
1、工作情況
鑒于前段時間，我們社區(qū)的土地使用稅征收工作的進(jìn)度相對滯后，xx月xx日，社區(qū)全體工作人員和居兩委成員在我居委會召開了土地使用稅征收工作的緊急調(diào)度會議。會上，我們深刻的總結(jié)了前段時間工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，認(rèn)真的分析了當(dāng)前工作的嚴(yán)峻形勢，科學(xué)的提出了下步整改方案：
進(jìn)一步整合村居的人力資源，充分調(diào)動居兩委人員執(zhí)行該項工作的積極性;加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實居黨支部書記、居委會主任作為第一責(zé)任人的制度，實行了第一責(zé)任人親自帶隊征收稅款的工作機(jī)制;改進(jìn)工作方式、方法，徹底消除工作人員中的不良情緒，切實樹立“為人民服務(wù)”的.理念;強(qiáng)化了組織紀(jì)律，消除了收稅人員中的懶惰渙散的工作作風(fēng)，繃緊了每位工作人員中的那根弦。截至9月2日，我們社區(qū)的征收工作也取得了一定進(jìn)展，已收稅款15889元，完成稅收任務(wù)的10.59℅。
2、心得體會
土地使用稅的大范圍征收，勢必引起市民的排斥和不支持，這是管理者和被管理者之間存在的矛盾的必然體現(xiàn)，這個時候也就需要我們工作人員耐心勸導(dǎo)，做好宣傳教育工作，使廣大市民接受這也一稅種。作為工作人員，我們應(yīng)該主動的學(xué)習(xí)土地使用稅的相關(guān)知識，把相關(guān)政策研究透徹，只有這樣才能保證在征收過程中，曉之以情，動之以理的做好群眾的思想教育工作。
(二)20xx年度第二次計劃生育集中服務(wù)活動
xx月xx日—xx日，我們居進(jìn)行了第二次計劃生育集中服務(wù)活動。我的主要工作就是做好計劃生育工作計劃，在集中服務(wù)活動前，協(xié)助計生專職主任上門下發(fā)書面通知和電話通知在外務(wù)工人員，確保本村(居)的已婚育齡婦女能夠及時進(jìn)行婦檢。在集中服務(wù)活動時，做好婦檢人員的服務(wù)活動。在集中活動結(jié)束后，繼續(xù)聯(lián)系未婦檢人員，切實保證第二次集中服務(wù)活動的圓滿結(jié)束。
(三)完成街道交付的工作任務(wù)
1、工作情況
xx月xx日，基于工作的需要，我有幸被借調(diào)到街道黨政辦公室鍛煉，雖然這次鍛煉的時間很短暫，但是讓我收獲了很多，對我來說，這將又是一筆寶貴的精神財富。雖然無形無狀，但影響卻很大。這一階段的工作是充實忙碌并快樂著。
2、心得體會
在我看來，黨政辦公室是一個溝通外界與機(jī)關(guān)內(nèi)部的窗口，一個使信息能夠上傳下達(dá)的重要樞紐。我們的任務(wù)就是用扎實有效的工作，使外界通過這一個微縮景觀來映射出一個優(yōu)秀的北辛街道。因此，作為辦公室工作人員，我們要嚴(yán)于律己，勤勉盡責(zé)，踏踏實實的做好本職工作;我們要有“不斤斤計較個人得失”的胸襟、“樂于奉獻(xiàn)”的精神和“以辦公室為家”的情超。用的狀態(tài)給領(lǐng)導(dǎo)、同事和外來人員一個健康、向上、奮進(jìn)、拼搏和優(yōu)秀的北辛。
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