- 相關(guān)推薦
部門周工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料,他能夠提升我們的書面表達(dá)能力,讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢?以下是小編精心整理的部門周工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
部門周工作總結(jié)1
XX部第X周工作總結(jié)
。ㄟ@周的學(xué)校工作背景與任務(wù))
一. 基本情況回顧
部門在本周從哪些方面開展了哪些工作。
二. 成績與做法
在本周的工作中取得了哪些成績,采取了哪些方法措施、收到了哪些效果等,具體寫工作,并列出數(shù)字,這些是工作的主要內(nèi)容,需要較多的事實(shí)和數(shù)據(jù)。
三. 經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
通過對實(shí)踐過程進(jìn)行認(rèn)真的分析,找出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),問題與好的.方面,發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西,使感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識。
四. 今后打算
針對下個(gè)周的工作開展制定計(jì)劃,下一步將怎樣發(fā)揚(yáng)成績、糾正錯(cuò)誤,準(zhǔn)備達(dá)到什么樣的新目標(biāo),不必像計(jì)劃那樣具體,但基本的內(nèi)容不能少。
落款XXXXXX學(xué)生會XX部 時(shí)間:二〇一三年三月六日
寫好總結(jié)需要注意的問題
1. 一定要實(shí)事求是,成績不夸大,缺點(diǎn)不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ);
2. 條理要清楚?偨Y(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的;
3. 要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫作時(shí)要去蕪存精?偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊,該略的要略?/p>
部門周工作總結(jié)2
XXXXXXXX股份有限公司
開發(fā)部周(月)例會會議紀(jì)要
部門負(fù)責(zé)人:
分管副廠長:
一、本周(月)工作總結(jié):
1、基于本部門工作職責(zé)(按創(chuàng)新有價(jià)值工作、日;A(chǔ)工作職責(zé)分類逐條填寫)請從工作數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)果、態(tài)度等方面情況進(jìn)行綜合評價(jià)本部門對公司的價(jià)值體現(xiàn);
2、針對本月部門工作結(jié)果較差和未完成工作要分析原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提出改進(jìn)措施,并明確完成責(zé)任。
二、下周(月)工作計(jì)劃:(從部門創(chuàng)新有價(jià)值工作、日常基礎(chǔ)工作工作職責(zé)明確下周(月)部門工作內(nèi)容、落實(shí)責(zé)任人、完成時(shí)間、工作結(jié)果及價(jià)值體現(xiàn)等及幾個(gè)方面進(jìn)行闡述)
三、員工周(月)表現(xiàn)評價(jià):(部門每周須從工作數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)果、態(tài)度等方面對每位員工本月表現(xiàn)進(jìn)行客觀、公正的評價(jià)并明確員工工作表現(xiàn)好的'方面和工作中存在的不足和需要改進(jìn)的地方。每月應(yīng)對員工工作完成情況進(jìn)行評價(jià)。)
四、其它事項(xiàng):
五、人員簽名確認(rèn):
部門周工作總結(jié)3
上周我們探索商務(wù)酒店正式營業(yè),各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)和員工都付出辛勤的汗水,酒店逐步走向正常的運(yùn)行軌道,營收也逐漸遞增。五一黃金周過去了,我們有必要總結(jié)兩周里的工作成績,經(jīng)驗(yàn)與不足,這樣我們才能揚(yáng)長避短,開拓進(jìn)取,在接下來的時(shí)間里取得更大的進(jìn)步。現(xiàn)將兩周的主要工作總結(jié)如下:
一、各部門切實(shí)履實(shí)職責(zé),完成上級交辦的各項(xiàng)工作:在工作中,每個(gè)部門的員工雖然只是酒店中一名普通的角色,但部門本身的工作絕不是別人看上去那么簡單,比如客房查房時(shí)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),加強(qiáng)細(xì)節(jié)方面檢查力度,如地 毯污跡、床下、柜下衛(wèi)生等容易疏忽的地方,及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問題并及時(shí)解決,力爭將疏漏降到最低。
二、協(xié)助經(jīng)理提高員工對客服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化服務(wù)意識;對員工服 務(wù)質(zhì)量做好現(xiàn)場輔導(dǎo)工作,協(xié)同班組做好員工培訓(xùn)工作。督導(dǎo)落實(shí)情 況,確保新員工掌握技能的同時(shí),并且增強(qiáng)對客服務(wù)技能技巧。
三、前臺作為酒店的門面,是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造,基本上都是從這里開始的。加強(qiáng)員工的微笑服務(wù),對客的服務(wù)用語的規(guī)范,不要使用隨意性語言,正確的引領(lǐng)手勢,已達(dá)到服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。
四、嚴(yán)查衛(wèi)生質(zhì)量,確保出售優(yōu)質(zhì)客房
客房的設(shè)備和衛(wèi)生質(zhì)量好比一個(gè)人的基本骨架,而優(yōu)質(zhì)服務(wù)好比人的靈魂和血液,能給人注入靈氣。客人入住我們酒店以后,直接感受的就是客房設(shè)施和衛(wèi)生怎么樣,不滿意的結(jié)果就是不再光顧。因此我一直告誡員工,衛(wèi)生是我們的生命線。我們每個(gè)人做完一個(gè)房間就好比畫家畫完一幅畫,必須要有對其負(fù)責(zé),要有成就感。因此,在每日的早會上我都會強(qiáng)調(diào)哪些方面的衛(wèi)生我們需要改進(jìn),計(jì)劃衛(wèi)生必須按部就班完成。加大了檢查的力度,對查房中發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格的方面一律讓員工返工。
做好一項(xiàng)工作,心態(tài)必須調(diào)整好,無論工作是繁重還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是去抱怨;當(dāng)你犯錯(cuò)的時(shí)候,要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過失,而不是逃避。
服務(wù)行業(yè)之潛規(guī)則
(1). “客人永遠(yuǎn)是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的`經(jīng)營格言,在這里被發(fā)揮到了極致。 酒店為了達(dá)到一定的財(cái)務(wù)目標(biāo),不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者,往往對客人的要求,只要在不觸犯法律和違背道德的前提下,都會最大化滿足客人。所以從入職培訓(xùn)就會為員工灌輸:“客人永遠(yuǎn)不會錯(cuò),錯(cuò)的只會是我們”,“只有真誠的服務(wù),才會換來客人的微笑”。
(2)服從上級安排與決策:從決策的角度來說“領(lǐng)導(dǎo)不可能永遠(yuǎn)是對的”。身為上司經(jīng)理,哪怕能力再強(qiáng),經(jīng)驗(yàn)再豐富,信息量再多,也難免會犯決策性錯(cuò)誤,大不了是犯錯(cuò)的概率比普通人少一些而已。不過,這句話是針對執(zhí)行而言的。
總之,上周是有收獲的,生意蒸蒸日上,相信未來能做的更好!希望各部門員工調(diào)整好心態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),一如繼往認(rèn)真的投入到工作中,為飯店的發(fā)展盡自己的一份綿薄之力。
部門周工作總結(jié)4
本周分揀中心運(yùn)營數(shù)據(jù)如下:本周分揀中心訂單處理量為單,單量基本與上周持平,分揀準(zhǔn)確率100%、分揀及時(shí)率100%、發(fā)貨準(zhǔn)確率100%、發(fā)貨完成率99.77%。均達(dá)到考核指標(biāo)。
本周完成工作:
1、分揀中心于本周四組織了分揀中心第一屆一站到底比賽,最終來自快遞組的羅勇戰(zhàn)勝辦公室的王文君獲得冠軍。整個(gè)比賽取得良好效果,后期計(jì)劃將標(biāo)準(zhǔn)化手冊內(nèi)容使用一站到底的比賽方式進(jìn)行考核。
2、分揀中心內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)于周三舉行,將當(dāng)天白班所有人組織進(jìn)行了第一次的基本系統(tǒng)操作培訓(xùn),效果良好,后期會不斷增加此類培訓(xùn)。
3、分揀中心新購置500個(gè)周轉(zhuǎn)箱已經(jīng)到位,目前處于備用狀態(tài),預(yù)計(jì)到11月份將會投入使用。
4、上周江北站和觀音橋站系統(tǒng)已經(jīng)合并,分揀中心將持續(xù)關(guān)注后續(xù)訂單生產(chǎn),現(xiàn)場流程優(yōu)化,場地規(guī)劃等問題的跟進(jìn),目前運(yùn)營無異常。
5、本周將本倉上午訂單全部人工攔截,站點(diǎn)反饋到貨比例調(diào)整效果明顯,分揀中心也于倉儲溝通,得到的反饋是如果系統(tǒng)調(diào)整需要配送代總與倉儲吉總溝通確認(rèn)。
下周計(jì)劃完成工作:
1、分揀中心防暴雨演習(xí)由于上周準(zhǔn)備不充分,這周將會重點(diǎn)完成。
2、本倉訂單攔截操作后,重點(diǎn)跟進(jìn)異?刂坪鸵旬a(chǎn)生異常的處理工作。
3、著手制定分揀中心流水線停線休息方案的制定,目前重慶天氣太熱,導(dǎo)致分揀中心流水線負(fù)荷大,極易產(chǎn)生異常。
本周反思:
1、本周為第一周開始處理車隊(duì)事務(wù),一站到底的活動有意將車隊(duì)納入?yún)⒓臃秶,但是分揀和車?duì)空閑時(shí)間不一致,導(dǎo)致此次活動車隊(duì)未能全部參加,后期活動安排中將重點(diǎn)關(guān)注這方面。希望能夠更快更好的'整合分揀中心與車隊(duì)兩個(gè)團(tuán)隊(duì)。
2、本周隨傳站車到達(dá)觀音橋站參觀學(xué)習(xí),途中還是發(fā)現(xiàn)車隊(duì)傳站線路方面有不少可以優(yōu)化的地方。后期工作會持續(xù)優(yōu)化傳站線路的規(guī)劃工作。
部門周工作總結(jié)5
一、本周收入詳見附件
二、本周付款如下:
1、付沃爾瑪20xx年2月租金共計(jì)25家。
2、付人人樂租金共計(jì)3家金額、河源人人樂要求22日支付
3、付前海人人樂押金
4、付樂購租金共計(jì)2家
其它零星支出詳見附件!
三、下周工作
1、付沃爾瑪租金及大潤發(fā)租金
2、付河源人人樂租金
3、付員工工資
4、配合其它部門工作
部門周工作總結(jié)6
一、本周工作總結(jié)
1.本周內(nèi)安全生產(chǎn)情況正常,日常工作不予匯報(bào),現(xiàn)將重點(diǎn)工作情況做一簡要匯報(bào)。
2.本周內(nèi),7號掘進(jìn)F6106運(yùn)輸順槽,8號搬家倒面,布置F6208副回撤通道掘進(jìn)工作面,從9號起掘進(jìn)F6208副回撤通道,共掘進(jìn)巷道75米(其中F6106運(yùn)輸順槽28米,F(xiàn)6208副回撤通道47米)。F6106運(yùn)輸順槽延水管1次,施工探放水鉆孔1次;F6208副回撤通道接水管1次,施工探放水鉆孔2次,施工探構(gòu)造鉆孔1次。本周有效生產(chǎn)時(shí)間為5天,平均每天15米,達(dá)到礦原下的日進(jìn)尺任務(wù)。
3.根據(jù)機(jī)電部的協(xié)調(diào),我隊(duì)每天安排6人在供應(yīng)站整理物料。
4.7月x日迎接“雙提升、創(chuàng)一流”參觀檢查。
5.7月x日停產(chǎn),進(jìn)行預(yù)防性檢修,整理回收F6106運(yùn)輸順槽物料、路面平整,整理F6208副回撤通道巷道內(nèi)設(shè)施、物料。
二、下周工作計(jì)劃
1.正值雨季,我隊(duì)繼續(xù)加強(qiáng)“雨季三防”工作,提高員工災(zāi)變自救能力,保證員工的人身安全。
2.下周我隊(duì)將繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量、文明生產(chǎn)、機(jī)電運(yùn)輸管理等事項(xiàng),確保正常掘進(jìn)生產(chǎn),實(shí)現(xiàn)安全無事故、員工無“三違”。
3.由于巷道寬度小,作業(yè)空間小,設(shè)備、車輛行走對人員安全影響大,我隊(duì)將加強(qiáng)設(shè)備管理,規(guī)范使用,專人操作,設(shè)好警戒,確保施工安全。
4.繼續(xù)執(zhí)行準(zhǔn)軍事化管理,加強(qiáng)并規(guī)范行車、行人、井口檢身、乘車、文明迎檢等工作,提升隊(duì)伍整體素質(zhì)。
5.繼續(xù)加強(qiáng)我隊(duì)員工的培訓(xùn)教育、精神文明建設(shè)工作,樹立每位員工主人翁意識,提升隊(duì)伍整體素質(zhì)。
6.做好煤質(zhì)管理工作。
三、存在問題及需要解決問題
1.本次搬家倒面歷時(shí)三個(gè)班即恢復(fù)生產(chǎn),但本周影響時(shí)間多,兩次大的`影響時(shí)間達(dá)40小時(shí)。
2.進(jìn)入新工作面,施工條件變化,掘進(jìn)和支護(hù)參數(shù)變化,需要盡快適應(yīng)。我隊(duì)在井下張掛五圖一表,組織全隊(duì)員工學(xué)習(xí)作業(yè)規(guī)程,并進(jìn)行簽名、考試,考試合格才準(zhǔn)入井,保證了所有作業(yè)人員迅速適應(yīng)。
3.設(shè)備故障較多,零件、配件缺乏,尤其是易損件磨損較快,備用量少,建議多采購零配件,備足易損件。支護(hù)材料要及時(shí)采購,保證掘進(jìn)任務(wù)不受影響。
4.破碎機(jī)使用期長,故障較多,我隊(duì)加強(qiáng)檢修,更換液壓油。
5.F6208副回撤通道地質(zhì)條件變化,掘進(jìn)時(shí)割底,截齒消耗量較大,影響掘進(jìn)和支護(hù)進(jìn)度。我隊(duì)時(shí)刻關(guān)注地質(zhì)條件的變化,發(fā)現(xiàn)地質(zhì)條件異常時(shí)及時(shí)向礦領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室匯報(bào),及時(shí)調(diào)整施工方案,保證巷道正常掘進(jìn)。
部門周工作總結(jié)7
首先,我想說明的是,馬上放國慶節(jié)了,請大家放好激動的心,好好的過好剩下的倒計(jì)時(shí)天數(shù)。
這周有一件振奮人心的事情,那就是我們班在全校迎面接力賽中,第一次獲得了第一名,成為了當(dāng)天名副其實(shí)的黑馬,將代表學(xué)校參加區(qū)接力比賽。那是我們?nèi)嗟尿湴,那是每一個(gè)參與的運(yùn)動員全身心投入、團(tuán)結(jié)奔跑的結(jié)果,也離不開啦啦隊(duì)員們熱情的加油!從上學(xué)期開始,我們班的體育成績就全班復(fù)興,尤其是團(tuán)體項(xiàng)目,其實(shí)這也在悄悄告訴我們,我們的班級越來越有凝聚力啦!隨著體育成績的復(fù)興,我們的學(xué)習(xí)也在悄悄發(fā)生著變化,學(xué)習(xí)的氛圍越來越濃厚,班級里的競爭也越來越激烈。
這一周,班級推出了新的座位制度和相關(guān)評比制度,“捆綁政策”正式面向大家啦!罰的.跟著一起罰,獎的跟著一起獎,大家一定要努力喲,幫助你身邊那個(gè)同學(xué)或是朋友,共同進(jìn)步!
在新的政策里,每個(gè)人都有自己的態(tài)度,說明我們班越來越民主啦!但是,既然同桌是自己選擇的,那就請大家開心地面對這樣的挑戰(zhàn)吧,用一顆善良真誠的心幫助身邊的伙伴,我相信他們會用加倍的努力來善待你的這份真誠的!
至于各部門的工作,我先把要改進(jìn)的部門提出來,剩下的就全是表揚(yáng)的部門啦,這樣是不是方便些?
不管怎么說,上周沒有發(fā)新聞稿的部門——文體部、司法部。你們這一周一定要發(fā)哦!多用一用你們那雙發(fā)現(xiàn)的眼睛,觀察班級動態(tài)哦!文體部的部長可能還不是很熟悉班上的政策,副部長一定要幫一幫你的部長哦。司法部,一樣的建議,希望在自習(xí)課上、老師不在的時(shí)候,可以管管班上的紀(jì)律。還有我,我也希望我可以比這周一開始做得更好,管理好班級。
當(dāng)然,還是特別表揚(yáng)外交部,后面的板報(bào)掛起來了,非常好喲!
加油吧,伙伴們!
總理:王雨音
20xx年9月27日
部門周工作總結(jié)8
一、基本情況
10月1日~7日,全市共接待游客35.18萬人次,同比增長3.82%,實(shí)現(xiàn)旅游總收入1.41億元,同比增長11.98%。其中故里(含佛手山)共接待游客3.4萬人次,同比增長-36.4%,門票收入149.21萬元,同比增長-41.8%;華鎣山石林共接待游客2.42萬人次,同比增長85.57%,門票收入172.48萬元,同比增長160.86%;華鎣山大峽谷共接待游客0.66萬人次,門票收入22.53萬元;神龍山巴人古堡共接待游客1.05萬人次,門票收入2.47萬元。
二、主要特點(diǎn)
(一)旅游安全形勢良好。
按照市委、市政府的統(tǒng)一部署,市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組及各區(qū)市縣人民政府組織交通、工商、物價(jià)、公安、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、規(guī)劃建設(shè)、衛(wèi)生、旅游等相關(guān)部門,節(jié)前對各旅游接待單位安全工作進(jìn)行了拉網(wǎng)式的排查,各相關(guān)單位制定了周密詳盡的應(yīng)急處置預(yù)案和安全防范預(yù)案。由于組織有力,措施到位,確保了“十一”黃金周旅游工作安全運(yùn)行,全市未發(fā)生一起旅游安全事故。
(二)旅游市場健康有序。
黃金周期間,市縣兩級旅游、工商、物價(jià)、質(zhì)監(jiān)、公安、衛(wèi)生、交通等部門以聯(lián)合執(zhí)法與分散管理相結(jié)合的方式,密切配合,有效協(xié)作,堅(jiān)持了部門領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)蹲點(diǎn)值班及旅游服務(wù)質(zhì)量巡查制度。各主要旅游區(qū)在游人集散中心設(shè)立了咨詢投訴點(diǎn)。廣安區(qū)人民法院節(jié)日期間在故里設(shè)立了旅游巡回法庭,為游客免費(fèi)提供法律服務(wù)。相關(guān)單位堅(jiān)持了24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,進(jìn)一步保障了旅游秩序和質(zhì)量,全市共收到旅游咨詢91起,無一例旅游投訴。
(三)客源結(jié)構(gòu)出現(xiàn)新變化。
跟以往一樣,十一黃金周來廣安的游客仍以自助和半自助散客旅游為主,出行方式分單位組織、個(gè)人結(jié)伴、親朋結(jié)伴等多種形式,后兩者是主流,這符合旅游業(yè)發(fā)展趨勢。廣安便捷的交通和以成渝、周邊兄弟市為主體的客源結(jié)構(gòu)又很大程度上導(dǎo)致了自駕車旅游在自助、半自助旅游中的主導(dǎo)地位,使得“十一”黃金周交通指揮和車輛停放壓力加大。隨著廣安對外知名度的提高、旅游產(chǎn)品的日益成熟、旅游促銷活動的深入開展,客源結(jié)構(gòu)一改川渝獨(dú)撐天下局面,中遠(yuǎn)程游客明顯增多,北京、上海、廣東、湖北、湖南、陜西、貴州、福建、云南等省外游客空前增長,加拿大等海外游客也開始光顧廣安。
(四)旅游活動豐富多彩。
各區(qū)市縣和主要旅游區(qū)根據(jù)自身特點(diǎn),紛紛推出了主題活動和特色產(chǎn)品。一是故里圍繞紅色旅游主題,在故居陳列館廣場舉辦了同志生平事跡、革命歷程、豐功偉績等有獎知識問答和抽獎活動;游客還可在故居陳列館電影廳五折優(yōu)惠觀看世界首創(chuàng)三機(jī)聯(lián)放的數(shù)字電影《小平你好》;在老井茶館開設(shè)了川東名小吃美食展銷,同時(shí)舉辦了每天定時(shí)的廣安地方特色文藝演出;在蠶房院子舉辦互動參與性節(jié)目—絲綢文化傳統(tǒng)展示及時(shí)裝表演活動;在景區(qū)出口廣場舉辦了華鎣山抬幺妹活動。二是華鎣山石林隆重推出紅色之旅、愛情之旅、休閑之旅、科普之旅、拓展之旅、民俗之旅和神奇之旅等系列活動,全方位展示華鎣山豐富的旅游資源、獨(dú)特的自然景觀和深厚的歷史文化。三是神龍山巴人古堡開展了“歌唱祖國卡拉ok大賽”、“土舟湖千人垂釣大賽”、“爬坡上坎超人大賽”以及為游客求平安保健康的“萬人祈福活動”。四是各區(qū)市縣地方特色活動異彩紛呈。廣安區(qū)開展了“十一”黨員志愿者服務(wù)活動,組織了巡回法庭,為游客提供優(yōu)質(zhì)溫馨服務(wù)。岳池縣、武勝縣則推出了“古鎮(zhèn)文化游”、“農(nóng)家文化游”、“回民文化游”等主題旅游活動。鄰水縣以羅家洞森林公園和城郊農(nóng)家樂為載體,推出了特色風(fēng)味美食展銷活動。華鎣市以石林、天池景區(qū)為依托,幫助設(shè)計(jì)和推出特色產(chǎn)品。通過上述旅游活動開展,極大地豐富了“十一”黃金周旅游內(nèi)涵,增強(qiáng)了游客的參與性和趣味性,為吸引游客和滿足游客需要,增加旅游收入起了積極作用。
(五)旅游綜合接待能力和服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
今年以來,全市共增加星級飯店5家,故里新增了旅游項(xiàng)目,新辟了購物場所,華鎣山石林成功創(chuàng)建成為國家4a級旅游區(qū),華鎣山大峽谷也正式開放,神龍山巴人古堡也在項(xiàng)目開設(shè)和經(jīng)營上采取了新方式。“十一”黃金周期間,旅游產(chǎn)品更加豐富多彩,旅游服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)質(zhì)量有了新的進(jìn)步,進(jìn)一步樹立了廣安良好的旅游形象。
三、主要工作
(一)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),精心組織。
1、成立了廣安市“十一”黃金周工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由市委、市人大大、市政府、市政協(xié)分管領(lǐng)導(dǎo)任組長和副組長,各有關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員,市旅游局局長任辦公室主任,做到分工明確,責(zé)任落實(shí),為“十一”黃金周旅游工作的順利開展提供了組織保障。
2、出臺了“十一”黃金周旅游工作有關(guān)文件。出臺了《關(guān)于認(rèn)真做好xx年“十一”黃金周旅游工作的通知》、《廣安市xx年“十一”黃金周旅游市場及涉旅安全檢查方案》、《廣安市突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》及《關(guān)于開展xx年“十一”黃金周統(tǒng)計(jì)工作有關(guān)事項(xiàng)的'通知》,對“十一”黃金周的各項(xiàng)工作進(jìn)行了周密部署。
3、召開了備戰(zhàn)“十一”黃金周旅游工作會議。9月17日上午,召開了由各區(qū)市縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)、市級相關(guān)部門、各星級飯店、重點(diǎn)接待景區(qū)負(fù)責(zé)人等參加的 “十一”黃金周旅游工作備戰(zhàn)會議。會議對備戰(zhàn)“十一”黃金周工作進(jìn)行了全面詳細(xì)的安排,要求各級各部門進(jìn)一步提高認(rèn)識,統(tǒng)一思想,警鐘長鳴;進(jìn)一步明確職責(zé),做到各司其職,增強(qiáng)各相關(guān)單位之間的主動配合、積極協(xié)作和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)意識,確保黃金周旅游工作高效協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn);進(jìn)一步強(qiáng)化措施,把旅游安全工作放在黃金周旅游工作的首位,實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制,做到旅游安全工作萬無一失,全力以赴打好“十一”黃金周旅游工作總體戰(zhàn)。同時(shí),要求在黃金周節(jié)前、節(jié)中進(jìn)一步加大宣傳促銷力度,擴(kuò)大廣安旅游知名度;要求各旅游接待單位以誠信經(jīng)營為前提,早安排,早落實(shí),加強(qiáng)內(nèi)部管理,加大旅游從業(yè)人員的教育力度,進(jìn)一步提高旅游服務(wù)質(zhì)量,讓游客進(jìn)得來、住得下、游得好、走得順。部門周工作總結(jié)怎么寫
(二)完善機(jī)制,協(xié)同作戰(zhàn)。
1、建立健全機(jī)制。我們在總結(jié)前幾個(gè)黃金周旅游工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步明確了各有關(guān)部門的職責(zé),完善了信息整合機(jī)制、游客疏散機(jī)制、投訴處理機(jī)制、應(yīng)急處理機(jī)制、指揮聯(lián)絡(luò)機(jī)制、市場綜合治理機(jī)制,建立了重點(diǎn)單位24小時(shí)值班制度、領(lǐng)導(dǎo)巡查帶班制度、責(zé)任追究制度。在景區(qū)、飯店、旅行社、購物場所等重要旅游單位及有關(guān)媒體公布旅游投訴電話,保證24小時(shí)有人受理;要求有關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員必須保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通,以保證黃金周期間出現(xiàn)的各種問題能夠及時(shí)有效的解決,保障“十一”黃金周旅游工作井然有序。
2、加強(qiáng)綜合治理。根據(jù)全市“十一”黃金周旅游綜合執(zhí)法檢查安排,全市組織了兩個(gè)組,分別由市委常委、秘書長譚豹,市政協(xié)副主席劉昭明帶隊(duì),于9月19日組織市衛(wèi)生、工商、規(guī)劃建設(shè)、公安、旅游、交通、物價(jià)等部門對全市旅游重點(diǎn)場所、重點(diǎn)部門進(jìn)行了全面檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場提出整改意見,并督促有關(guān)部門跟蹤落實(shí)。9月20日-21日,省政府派出檢查組對我市“十一”黃金周安全工作進(jìn)行了檢查和督導(dǎo)。要求各區(qū)市縣根據(jù)市上的統(tǒng)一安排,按照轄區(qū)管理的原則,對涉旅單位進(jìn)行徹底清理,對省、市、縣三級檢查組查出的安全隱患、不規(guī)范經(jīng)營行為,在節(jié)前必須整改完畢,確保“十一”黃金周旅游工作實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)。
(三)強(qiáng)化質(zhì)量,搞好服務(wù)。
9月28日,市委常委、秘書長潭豹帶領(lǐng)有關(guān)部門和旅游接待單位負(fù)責(zé)人在重慶市召開了廣安旅游服務(wù)工作座談會,認(rèn)真聽取了重慶市旅游局、渝中區(qū)旅游局及旅游企業(yè)的意見和建議,各單位回來后立即整改,切實(shí)搞好服務(wù)工作,努力樹好廣安旅游良好形象。
各區(qū)市縣和市級相關(guān)部門,在“十一”黃金周期間深入第一線,急游客之所急,想游客之所想,切實(shí)維護(hù)和保障游客的合法權(quán)益,為游客提供全方位的服務(wù)。市旅游局在局長王建平的帶領(lǐng)下,值班人員天天奔走于各重要景區(qū)(點(diǎn))、賓館飯店,深入現(xiàn)場檢查安全工作及市場秩序情況,督導(dǎo)旅行社不得推出含有安全隱患的旅游線路,不得使用不具備旅游交通客運(yùn)資質(zhì)的運(yùn)輸車輛,共派出旅游執(zhí)法人員共30人次,檢查導(dǎo)游人員35人,當(dāng)場糾正違規(guī)事件5起,有力地凈化了旅游市場;交通部門加強(qiáng)了對道路、車輛安全性能的檢查;交警部門加強(qiáng)了交通指揮和對重要路段的監(jiān)控,嚴(yán)禁超速超載運(yùn)營游客;衛(wèi)生部門也加強(qiáng)了對賓館飯店、特別是農(nóng)家樂食品衛(wèi)生檢查,做好防止食物中毒、腸道傳染等傳染病的預(yù)防工作,做好景區(qū)醫(yī)療點(diǎn)和救助醫(yī)院的應(yīng)急安排準(zhǔn)備工作;消防部門加強(qiáng)了賓館飯店、娛樂場所、景區(qū)景點(diǎn)等公共聚集場所的消防檢查;工商、物價(jià)等部門深入旅游及涉旅部門,檢查市場秩序。在全市各級假日辦及相關(guān)部門的共同努力下,在“十一”黃金周期間,全市未發(fā)生一起旅游安全事故和投訴事件,共接受旅游咨詢91起,旅游市場秩序井然有序。
部門周工作總結(jié)9
進(jìn)入第十六周,本學(xué)期各項(xiàng)工作已接近尾聲,一周來,學(xué)校各項(xiàng)工作基本能按計(jì)劃順利開展,各部門各教職員工工作狀態(tài)良好。下面就本周學(xué)校方方面面工作總結(jié)如下,供各相關(guān)人員參考,不妥之處,請批評指正。
一、班級管理方面
1、課余時(shí)間的班級管理。在值班期間,我發(fā)現(xiàn)有兩種管理方式下的班級紀(jì)律都很好:一是班主任或課任教師親自在場,進(jìn)行看班或輔導(dǎo);二是班級由學(xué)生管理,典型情況是一名學(xué)生在講臺前端坐,邊做作業(yè)邊管理。我認(rèn)為第二種方式可能班主任感覺要輕松些,但絕對不是完全放手,班主任肯定還是有隨機(jī)抽查、聽學(xué)生干部的匯報(bào)、核實(shí)之后處理到位等管理措施。這種方法更能促進(jìn)學(xué)生自主管理能力的提高。課間學(xué)生管理如何做到班主任在與不在一個(gè)樣?內(nèi)隱的價(jià)值判斷是“學(xué)生的自主管理水平要不要提高”、“這是不是班主任的管理藝術(shù)高低的表現(xiàn)”。
2、班級衛(wèi)生管理。本周各班級的教室和環(huán)境區(qū)衛(wèi)生保潔工作做得非常好,每天定時(shí)安排三倆位同學(xué)做保潔工作,取得了良好的效果,尤其是806班本周教室和環(huán)境區(qū)衛(wèi)生比以往大有進(jìn)步。良好的衛(wèi)生保潔狀況反映了班級管理的精神狀態(tài)。但,個(gè)別班級的教室和環(huán)境區(qū)衛(wèi)生清理不到位,我認(rèn)為原因在三個(gè)方面:一是勞動委員沒安排好;二是班主任沒有認(rèn)真地指導(dǎo)學(xué)生如何清掃衛(wèi)生,如教室里保潔就是灑很多水,垃圾沒去掉,水多了反而覺得很糟;三是班主任對衛(wèi)生清掃的標(biāo)準(zhǔn)沒要求、清掃的狀況不了解。
3、對特殊學(xué)生的管理。班級不分大小,總有一兩個(gè)令人頭痛的“問題”學(xué)生,對這些學(xué)生如何管理?除了驅(qū)逐之外、除了班主任的勤、跟、緊、盯的方式之外,能不能通過其他的人、其他的途徑和方法來了解其內(nèi)心深處的想法、預(yù)測其可能要發(fā)生的.錯(cuò)誤行為,從而有效地減少其犯錯(cuò)誤的次數(shù)、達(dá)到逐步矯正不良習(xí)慣和性格的教育目的?我認(rèn)為,這可能是班主任工作的永恒課題之一,需要不斷地探索和突破。
二、教師行為方面
本周通過晨讀進(jìn)班觀察、考課發(fā)現(xiàn)大部分教師都能很好地履行職責(zé),反映了我校廣大教職工的敬業(yè)精神,但從好中求優(yōu)、吹毛求疵、不粉—飾—太—平、改進(jìn)工作的意圖出發(fā),還是要找一些問題:
1、晨讀也并非一片形式大好,不管是語文還是英語學(xué)科,總是有個(gè)別或少量的教師遲到、不能組織安排好學(xué)生的活動,有的看班教師在指望班主任給他看班,在場也僅僅是維持個(gè)紀(jì)律,不能充分發(fā)揮晨讀對語言學(xué)科或記憶性教學(xué)內(nèi)容的積極作用。
2、本周初三月考監(jiān)考工作中,每場都安排了兩人監(jiān)考,但從巡視記錄和隨機(jī)實(shí)地查看,能全部在堂認(rèn)真、規(guī)范監(jiān)考的只有30%左右。
3、常識學(xué)科的課堂教學(xué)也還有一些值得思考的地方,如在臨近期末、面對縣教育局的抽測,常識學(xué)科課堂時(shí)間如何管理和有效利用?現(xiàn)實(shí)的狀況是:有些教師在看班,學(xué)生沒有事可做,甚至有些學(xué)科在“放野馬”,或完全讓其他統(tǒng)考學(xué)科占用,等等。我擔(dān)心:常識課堂,老師不能想辦法用任務(wù)來管理學(xué)生,讓學(xué)生有事可做,學(xué)生的違紀(jì)行為的頻率就會增加,反而給當(dāng)堂老師帶來更多的麻煩。
4、還有一個(gè)問題:期末結(jié)束工作,我們本期任務(wù)都完成了嗎?常規(guī)的教學(xué)教研活動可能都在按部就班地在做,但是不是都是高質(zhì)量的完成、還有一些可做可不做的任務(wù)完成得怎么樣?如未結(jié)題的“校本小課題研究”、學(xué)校學(xué)科帶頭人的相關(guān)工作啟動等。
三、學(xué)生行為方面
學(xué)生的教育與管理是學(xué)校、教育工作者的“天職”,如果忽視了對學(xué)生的教育與管理,那就會失去學(xué)校、教師的本原意義。本周來,學(xué)生行為問題主要有以下三個(gè)方面,與大家共同討論,也許其中有的并不能稱之為問題。
1、禁止學(xué)生帶零食進(jìn)入教學(xué)區(qū)的管理表現(xiàn)為“外緊內(nèi)松”。從教學(xué)樓樓梯和走道中、教室內(nèi)還可以看見散落在地面的零食袋,行政值班人員的管理時(shí)間是有限的,之所以出現(xiàn)這種現(xiàn)象,原因不外乎兩條:學(xué)生在這些地方吃時(shí)沒人管、習(xí)慣還沒有養(yǎng)成。有些學(xué)生認(rèn)為在教室或走道等地方吃零食,比在幾個(gè)重要路口更安全。
2、學(xué)生的穿著、發(fā)型是越來越夸張、雷人,這到底是彰顯個(gè)性還是為了引人注目,是標(biāo)新立異的創(chuàng)造力、藝術(shù)美還是放蕩不羈?為什么有些班級較好而有的班級成群出現(xiàn)?中學(xué)生特別是初中學(xué)生形象美應(yīng)該怎樣評價(jià)?教育者如何引領(lǐng)?問題肯定有,解決靠大家,千萬別不當(dāng)一回事。
3、學(xué)生的非正式群體出現(xiàn),這些非正式群體并不是為了學(xué)習(xí),而是吃喝玩樂,這里面有頭頭、有骨干成員,會不會進(jìn)一步發(fā)展成“團(tuán)伙”或“幫派”,要摸排、監(jiān)控和教育疏導(dǎo)。
四、行政管理工作
學(xué)校行政管理工作基本能按照“月安排,周落實(shí)”的方法進(jìn)行,做到了有計(jì)劃、有組織、有落實(shí)。本周重大的行政工作是教研例會、初三第三次月考、初二語文學(xué)科競賽、女生小合唱錄制、績效工資方案修訂工作、安全教育等工作。作為值周人員和校長的身份,我還有兩點(diǎn)建議,供大家參考:
1、作為每一個(gè)行政管理人員,一定要對學(xué)校內(nèi)的事務(wù)特別是自己分工的方面高度關(guān)注,要有發(fā)現(xiàn)問題的能力和及時(shí)處理問題的態(tài)度,才能達(dá)到群策群力的團(tuán)隊(duì)效果。關(guān)注事務(wù),不一定是大事、重要的事,更多地應(yīng)該關(guān)注細(xì)節(jié)和小事,見微知著、防微杜漸,才是真本事;眼睛老是盯著大事,往往會忽略小事,會養(yǎng)成眼高手低的不良習(xí)慣和憤世嫉俗的錯(cuò)誤心態(tài)。為健康考慮:多做事力求健體,少過慮以免傷心。
2、管理,管之外,還要理。理,不是被動地討好、順從,為建立良好的人際關(guān)系而“理會人”,而是要理順關(guān)系、理清思路、明辨事理、把握方向,特別是在重大的事項(xiàng)上,還要做好宣傳和引領(lǐng)工作,力求讓大部分教職工能明是非、識大體,辨善惡、樹正氣。如本周的績效工資方案的修訂工作,要解釋每個(gè)選項(xiàng)的意思,以便大家能作出正確的價(jià)值判斷,作出正確的選擇;還要向大家解釋清楚本次修訂程序的積極意義——還權(quán)于民的民主管理、提升參政議政能力、發(fā)揮大家的聰明才智、個(gè)人言論要接受大家的監(jiān)督等,以便大家有正確的態(tài)度來對待票選,等等;如此事例,舉不勝舉。
五、安全工作
本周內(nèi),學(xué)校整體平穩(wěn),各部門的常規(guī)安全工作扎實(shí)有序。但安全警鐘長鳴,提醒三例,以期引起大家的重視。
1、老教學(xué)樓課間學(xué)生玩耍嬉鬧現(xiàn)象,若不注意控制動作幅度,易引起墜落受傷的危險(xiǎn)。這幢樓的班主任、任課教師,要注意觀察,及時(shí)制止,值班人員也要密切關(guān)注、隨時(shí)提醒。
2、學(xué)生離家出走現(xiàn)象,本周發(fā)生了一例,在初二年級,班主任和年級聯(lián)系人要調(diào)查清楚內(nèi)在的原因,并予以疏導(dǎo)、教育;同時(shí),也要引起其他班級的注意,學(xué)生的心理健康教育,尤其是特殊時(shí)期與特殊對象,要經(jīng)常地通過不同方式開展。
3、本周還有一名初三學(xué)生營養(yǎng)不良、體質(zhì)過弱,在月考期間,頭暈摔傷。這名學(xué)生既有其特殊家庭的經(jīng)濟(jì)狀況原因,可能也有臨近中考學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)加重的原因,這件事要引起畢業(yè)班班主任和學(xué)生的警覺:在學(xué)習(xí)上要張施有度,合理調(diào)節(jié),保證有更好地體力和精力去沖刺中考。
最后再次提醒,季節(jié)性特點(diǎn)要求當(dāng)前安全工作,除了常規(guī)內(nèi)容之外,還有防溺水、防雷電、防地質(zhì)災(zāi)害等重點(diǎn)內(nèi)容。
部門周工作總結(jié)10
一、經(jīng)營分析
客房收入:本周客房收入18.40萬元,比上周15.66萬增加2.74萬元,房間出租總數(shù)644間,比上周582間增加62間,散客出租608間,比上周563間增加72間,會議用房26間,比上周39間減少13間。從數(shù)字上可以看出本周散客較上周增加,但是會議用房較上周有所減少。
從每天的收入來看,周二、周三、客房總收入低于3萬元,其余總收入都超過三萬,上周五客房收入超過四萬元。本周會議主要有:中信銀行婚嫁房,審計(jì)組會議,國稅局會議。 客源分析:本周消費(fèi)較多協(xié)議中信銀行45間,審計(jì)組39間,客國稅局38間,外貿(mào)食品22間,廣東客戶考察團(tuán)18間,汶潤機(jī)械17間,煙草17間。
客源維護(hù):國稅局、審計(jì)組會議住房入住時(shí)間較長,給客人留言免費(fèi)洗衣兩件。茍總做私人專用布草使用。在給909房間客人送煙是發(fā)現(xiàn)客人醉酒,及時(shí)加入蜂蜜水,1210客人要電熨斗,在房間內(nèi)為客人熨燙衣服。
康樂收入:本周康樂總收入:3.85萬元,比上周4.77萬元減少0.92萬元,其中足療收入0.87元,比上周0.77萬元增加0.1元;ktv本周收入2.89元,比上周3.94元減少1.05元。美發(fā)收入0.08元、室收入0.0058元,健身房、茶藝室無收入。
二、上周計(jì)劃完成情況:
1、9個(gè)面盆已到位,安裝面盆未完成,原因是施工方要求全部房間統(tǒng)一更換,但其中有客人入住。
2、 大型婚宴期間,PA跟進(jìn)清潔衛(wèi)生。
3、 為加強(qiáng)員工工作程序的規(guī)范性,組織員工做床培訓(xùn)。
4、 清洗幸福大廳地毯及客房地毯完成。
5、 重新歸納個(gè)性化服務(wù)內(nèi)容,充分利用。為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
6、在客房內(nèi)加入茶架,茶具完成。
7、制作衛(wèi)生大清計(jì)劃,布草管理計(jì)劃,重新定制電視節(jié)目完成。
三、本周工作重點(diǎn):
1、日常管理方面:
1.1施工隊(duì)完工后,地面,墻壁,角落殘留的裝修垃圾,凝固的膠體,污染地毯、 地面,影響美觀。為保持酒店的'美觀度,及時(shí)組織員工加班加點(diǎn)仔細(xì)清理。 1.2 12F入住率高,使用頻繁。地毯邊有上翹的現(xiàn)象,本周加強(qiáng)檢查及修復(fù)。前期破損的大理石,帶施工方及相關(guān)負(fù)責(zé)人查看過,但是拖延至今沒有修復(fù),嚴(yán)重影響店容視覺,需上級協(xié)調(diào)。
1.3 本周對工作間物品擺放做了規(guī)范性調(diào)整,劃分規(guī)定區(qū)域。在11F工作間整理出樣板房,引領(lǐng)員工參觀,學(xué)習(xí),要求員工物資擺放規(guī)范整齊。
1.4 由于后勤保障部提出使用冷凝水洗滌布草,所以分別對自來水、冷凝水洗滌的布草做了對比試驗(yàn),發(fā)現(xiàn)冷凝水洗滌的布草發(fā)黃。為做好節(jié)能降耗,部門會繼續(xù)對布草洗滌研發(fā)更好的洗滌方法,提高洗滌質(zhì)量。
1.5 申購茶具、茶幾已到位,并運(yùn)用到客房去。堅(jiān)持做好茶文化,增加收益。
2、員工管理方面:
1.將20xx年員工大會主題思想加入員工考試試題。各分部及時(shí)對員工做好考核。牢記“統(tǒng)一思想,堅(jiān)定信念,以客為本,以質(zhì)取勝”主題思想目標(biāo)。
2.就網(wǎng)絡(luò)上瘋傳“如家酒店清潔門”的視頻,組織員工培訓(xùn),反思我們的員工在工作中有沒有發(fā)生類似的情況。在清潔過程中有沒有保質(zhì)保量的完成工作,有沒有心存僥幸心里,沒人發(fā)現(xiàn)并不等于沒有發(fā)生。
3.領(lǐng)導(dǎo)員工凡事以“德”為本,嚴(yán)格按照規(guī)范完成工作就是維持酒店榮譽(yù)的最好方法,也是保護(hù)酒店,保護(hù)自己,保護(hù)家庭的最好方法。
4、維修情況:本周共維修項(xiàng)28項(xiàng),其中3項(xiàng)未完成。面盆未更換。
5、物資申購:本周申購39項(xiàng),到位14項(xiàng)。
部門周工作總結(jié)11
本周所做以下工作:
1,每天早上做現(xiàn)金流量表,記錄出差人員,請假人員,新進(jìn)人員信息。
2,周一做銷售匯總表,周銷排名表,發(fā)送排名信息,更新通迅錄。
3,與財(cái)務(wù)核對店面存款金額,配合其他部門工作,與店面溝通解決問題。
4,工資單,報(bào)銷單。
5,每天晚上報(bào)匯總銷售。
6,跟店面人員核對總銷售及存款,余額。
下周計(jì)劃:
1,記錄日常人事調(diào)動,取理店面反應(yīng)的問題,配合其他部門工作解決問題。
2,完成每天所需表格。
部門周工作總結(jié)12
一、針對員工
很多銷售人員做工作的能力和潛力都是不錯(cuò)的,也非常擅長于溝通,但是自己設(shè)想的進(jìn)步要求卻怎么也實(shí)現(xiàn)不了,這是為什么呢?對于這個(gè)問題,經(jīng)過多年的觀察,我發(fā)現(xiàn)但凡能夠在工作上取得進(jìn)步的銷售人員是那些善于總結(jié)、善于分析的員工。我們說人的智商還是有差異的,教育程度也是不同的,所以每個(gè)人的總結(jié)方式和能力也是不同的,只有一小部分人可以做到不需要書面化就可以總結(jié),其余的大部分進(jìn)步快的銷售人員都會有工作記錄的習(xí)慣。為什么會是這樣的結(jié)果?
學(xué)生時(shí)代,老師經(jīng)常告誡學(xué)生——好記性不如爛筆頭!意思就是說你的記憶力再好也沒有用,記憶的內(nèi)容會隨著時(shí)間的推移逐漸衰減,最后能夠留在腦海的東西是所剩無幾的!所以,作為一個(gè)銷售人員,如果想要提高就必須做好每天的工作記錄,并且將工作的結(jié)果分為成功的和失敗的兩種,失敗的那部分必須做分析,搞清楚究竟是自己的哪些方式有問題,導(dǎo)致了失敗的結(jié)果。如果自己分析不清楚還可以請教身邊的同事、領(lǐng)導(dǎo)。對于成功的部分,要看是不是每一次采用的方式相同,如果同樣的事情,每一次采用的方式都相同,說明方法是正確的,基本上就可以固化下來,這就是我們通常所說的經(jīng)驗(yàn)。
現(xiàn)在很多的銷售公司是會要求員工做工作周報(bào)的,也就是將每周的工作情況匯總提報(bào)上一級領(lǐng)導(dǎo),現(xiàn)實(shí)的情況是——很多的銷售人員不能接受這樣的工作安排,覺得公司是多此一舉,工作會議上該說的說了,還有什么好寫的。聽起來不無道理,但是我們是否忽略了一個(gè)書面和口頭的區(qū)別,書面的內(nèi)容需要更加縝密的思維,你需要閱讀者能夠看懂,那就必須邏輯思維能力較強(qiáng),能夠通過書面的語言將事情闡述清楚。語言能力和書面能力絕對是兩個(gè)不同的能力,書面強(qiáng)大的人在口頭上基本上也沒有問題,但是口頭強(qiáng)大的人未必有非常好的書面化能力。
其實(shí),工作周報(bào)是一個(gè)總結(jié)提煉的過程,是一個(gè)促進(jìn)員工提高的形式,這個(gè)形式非常重要,尤其對于一線急切追求成長的員工來說更加的重要。我們在組織構(gòu)架運(yùn)行的時(shí)候,會發(fā)現(xiàn)有很多員工提交的工作周報(bào),上司未必仔細(xì)的看,于是有很多的員工就會認(rèn)為既然你不看,還要我寫干嗎?這不是一種浪費(fèi)嗎?其實(shí)不然,絕對不是浪費(fèi),是自我能力的提高,在考慮類似問題的時(shí)候,當(dāng)事的員工首先考慮的不是領(lǐng)導(dǎo)看不看,而是自己寫沒寫。因?yàn),領(lǐng)導(dǎo)不仔細(xì)看,可能損失的是領(lǐng)導(dǎo),因?yàn)樗赡苠e(cuò)過一些非常好的市場機(jī)會;而寫不寫就可能是你的損失了,因?yàn),你不寫就喪失了最基本的總結(jié)提煉的機(jī)會,自己的總結(jié)能力就不會提升,進(jìn)步也就談不上了。
我們常常看到在一些工作會議結(jié)束的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)會有總結(jié)發(fā)言,那么,為什么是領(lǐng)導(dǎo)來總結(jié)發(fā)言呢?其實(shí),這就是領(lǐng)導(dǎo)能夠在他的位置上生存的根本原因了——作為領(lǐng)導(dǎo),就是要有極強(qiáng)的總結(jié)能力,能夠?qū)⑺械馁Y源和效能發(fā)揮到最大,這就是領(lǐng)導(dǎo),這就是總結(jié)!
如果,你是一個(gè)不甘平庸的銷售,就請你現(xiàn)在開始寫好你每周的周報(bào),給自己的工作作不斷的提煉和總結(jié),經(jīng)年之后,你的事業(yè)一定會有不一般的局面!
二、針對管理層:
作為一家規(guī)范性的公司和注重規(guī)范的領(lǐng)導(dǎo)者而言,你應(yīng)該擁有它,沒錯(cuò),我是說你如果不想整天被那些瑣事纏身,想進(jìn)一步改善和優(yōu)化你的工作的話,那么我建議,你應(yīng)該嘗試著(設(shè)計(jì))寫你的工作周報(bào)。
首先要清楚的是,工作周報(bào)是你拿給你的直接上級看的,不對下級公布,畢竟其中內(nèi)容涉及到對你的直接下級的工作態(tài)度、工作目標(biāo)完成情況的評價(jià)等。
其次,工作周報(bào)又分為兩種,你的直接下級給你的,你給直接上級的。
你的下級給你的主要包括兩塊:(1)本周工作完成情況;(2)下周工作計(jì)劃
你給直接上級的,內(nèi)容就包括的多了。主要有:(1)目標(biāo)管理;(2)過程管理;(3)思想管理;(4)下周工作計(jì)劃四部分內(nèi)容。之所以包括以上四部分內(nèi)容總是有原因的:
目標(biāo)管理
是你對上周你計(jì)劃中要做的事情的.一個(gè)結(jié)果匯報(bào),這樣讓你的直接上級一目了然的知道你在本周做了哪些工作,完成情況如何,哪些未完成,未完成的原因是什么,你是否需要得到其他方面的支持,從而為您提供更多幫助。
過程管理
是指你在實(shí)施這些工作時(shí)候發(fā)現(xiàn)的問題,并如何迅速的指導(dǎo)你的下級完成工作的,例如你給了你的下級什么樣的建議或幫助,促使其出色的完成工作。
個(gè)人業(yè)務(wù)能力再強(qiáng),不懂得培養(yǎng)下屬的領(lǐng)導(dǎo),算不上稱職的領(lǐng)導(dǎo)。作為領(lǐng)導(dǎo)者,你得時(shí)刻謹(jǐn)記,領(lǐng)導(dǎo)者不是親力親為,而是要將你的下屬培養(yǎng)成你的得力干將,甚至有一天可以獨(dú)檔一面,你可以想象,到了那樣的時(shí)刻,你,將做的更加輕松。你也不用擔(dān)心他們會超越你,因?yàn)槟銜I(lǐng)悟到更為高深的管理哲學(xué)。
同時(shí),你得說明你在實(shí)施完成這些項(xiàng)目過程當(dāng)中,使用了哪些資源,使得你的上級清楚,這些資源有無浪費(fèi)情況,或者存在使用上盲點(diǎn)。
當(dāng)然,最后一項(xiàng),還應(yīng)該包括你在實(shí)施項(xiàng)目過程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的問題,并提出你的改進(jìn)建議。該建議不單單是針對你本部門,很有可能要包括其他部門。需注意,該建議并不是指責(zé),所有攤在桌面上的建議,是基于更為優(yōu)秀的完成工作而提出的。
思想管理
領(lǐng)導(dǎo)本身并沒有多大實(shí)際權(quán)利,尤其是在一個(gè)私營公司當(dāng)中,我們的理念是,所有的人都是平等的,但你可以對你的下屬的工作態(tài)度以及工作完成情況(質(zhì)量和效率)做出您自己的判斷和評價(jià)。需注意的是,領(lǐng)導(dǎo)者必須保持公平公正的心。
下周工作計(jì)劃
這一點(diǎn)無須多說,這是領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的基本素質(zhì)之一,因?yàn)槟闶穷I(lǐng)導(dǎo)者,領(lǐng)導(dǎo)者在一定程度上是一個(gè)思考者,你必須將更多的時(shí)間放在思考上,而不是做那些瑣事,反之,你的存在已經(jīng)變得不再重要。
總之,工作周報(bào)一方面可以使你的工作目的性明確,也使你的直接領(lǐng)導(dǎo)明白你最近在干什么,干的結(jié)果怎么樣,還可以使你的直接領(lǐng)導(dǎo)針對性的提出對您成長更為關(guān)鍵性的建議,從一定程度上提升了你的職場競爭能力。
目的及意義
一、 便于領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解和掌握下屬員工的工作開展情況
二、 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和員工的溝通管理
三、 提高辦事效率,推進(jìn)執(zhí)行力建設(shè)。
四、 也是每個(gè)人鍛煉自己寫作、表達(dá)能力的一種方式
五、 提高個(gè)人的計(jì)劃、時(shí)間管理、目標(biāo)管理方面的素質(zhì)和能力
合理安排自己的工作計(jì)劃,清理上一周或月的遺留問題,接受上級指派的新任務(wù),通過個(gè)人和組織目標(biāo)的相結(jié)合來達(dá)到完成公司的總目標(biāo)。
部門周工作總結(jié)13
一、主要工作完成情況
1、企業(yè)業(yè)務(wù)拓展方面
自6月以來,先后赴福建、XX、北京、山西及XX各地市參與調(diào)研企業(yè)30余家,參與部門立項(xiàng)考核項(xiàng)目8個(gè)。并經(jīng)常性關(guān)注項(xiàng)目發(fā)展及行業(yè)動態(tài),撰寫相關(guān)調(diào)研情況報(bào)告。在立項(xiàng)項(xiàng)目中,跟隨部長參與了XX項(xiàng)目的所有盡調(diào)過程,撰寫了項(xiàng)目投資建議書等報(bào)告材料,并上內(nèi)審會匯報(bào)。
2、渠道拓展工作
積極參與渠道拓展工作,先后參與了與XX銀行、湖北銀行渠道的協(xié)議制定及簽署工作。并先后與XX高新區(qū)管委會、湖北金融辦建立聯(lián)系。積極參加相關(guān)的會議,例如參加了招商銀行企業(yè)座談會、德勤XX企業(yè)上市交流峰會,與相關(guān)企業(yè)和行業(yè)內(nèi)部人員建立聯(lián)系。
3、市場部內(nèi)務(wù)工作
參與完善市場拓展部的'各項(xiàng)規(guī)章制度,負(fù)責(zé)起草了《市場拓展部立項(xiàng)流程》、《市場拓展部立項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)》、《公司項(xiàng)目承攬管理制度》等文件。
4、公司會務(wù)工作
參與公司二期基金股東大會的會務(wù)工作,負(fù)責(zé)接待三位股東,并至今保持經(jīng)常性接觸,已從股東處得到項(xiàng)目信息一項(xiàng),并幫助股東了解公司投資具體事宜。
參與籌備和組織與證券投行部舉行的投資交流研討會,圓滿完成公司及部門布置的各項(xiàng)接待任務(wù)。
二、工作中存在的問題及啟示......
項(xiàng)目來源有待繼續(xù)挖掘、甄選。來年進(jìn)一步加大項(xiàng)目篩查力度,多方尋找優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。
部門周工作總結(jié)14
本周完成的工作1、周一及時(shí)對倉庫各輔料的申購,及跟進(jìn)上周北京所發(fā)的物流貨物,并與出差人員倪華麗保持緊密聯(lián)系,對南寧盤點(diǎn)各異常知曉,及對倉庫各庫存的進(jìn)行審核,并對各店年前貨物各異常郵件的收集,并一一對其進(jìn)行處理后,并對各區(qū)域轉(zhuǎn)發(fā)的各倒票郵件,集中的由張明云進(jìn)行開票處理,并審核。由庫房鄧京賢與王威進(jìn)行直營空瓶的清點(diǎn);2、周二對加盟店的集中要貨,并與北京確定各事宜后,通知財(cái)務(wù)及時(shí)的付款,確定發(fā)出日期后,對加盟部各相關(guān)事宜的告知,并繼續(xù)跟進(jìn)北京的在途貨;3、并對現(xiàn)商品的明細(xì)進(jìn)行排版后進(jìn)行標(biāo)價(jià)簽的重新制作,由庫房鄧京賢與王威進(jìn)行加盟空瓶的清點(diǎn);4、周三對店面的周銷售庫存要貨進(jìn)行快速的審核并分配,并要求任永濤提早對各店面配件物料的分配,并由張明云進(jìn)行打單票據(jù),北京的到貨,由于龍崗區(qū)提貨,及早的聯(lián)系車輛及出發(fā),及時(shí)提回、清點(diǎn)、入庫,由于時(shí)間關(guān)系,對長安、南海、陽江、湛江店面的`發(fā)貨;5、周四倪華麗出差后將各類發(fā)貨明細(xì)單,由我進(jìn)行錄入后并一一審核,并對南寧發(fā)貨的店面進(jìn)行在途跟進(jìn),繼續(xù)對直營店省內(nèi)優(yōu)先店面的出貨,及對前進(jìn)、中心店通知庫房提貨,及四川加盟店的發(fā)貨。對發(fā)貨后的店面進(jìn)行快遞跟進(jìn)到貨;6、周五繼續(xù)對省內(nèi)及此前已由南寧發(fā)過貨的店面,進(jìn)行各店面會員日全部發(fā)貨,并全部備出,并通知財(cái)務(wù)林姐對空瓶的驗(yàn)收與清點(diǎn),并對四川發(fā)出貨后通知財(cái)務(wù)的付款各事宜,對店面的空瓶各抵扣明細(xì)轉(zhuǎn)發(fā)財(cái)務(wù)。對發(fā)貨后的店面進(jìn)行快遞跟進(jìn)到貨;7、周六對會員日到店的全部確認(rèn),由海盛庫房發(fā)的貨未能在會員日到貨的(桂林、華聯(lián)西大、華潤萬家、岳陽、常德)大部分店面將在會員日可到貨;8、由南寧返往海盛的貨到貨,進(jìn)行明細(xì)清點(diǎn)確認(rèn)后,進(jìn)行此次南寧收店后發(fā)貨的各明細(xì)郵件轉(zhuǎn)發(fā),加盟店要貨的到貨,及時(shí)提回、清點(diǎn)、入庫,由于時(shí)間的關(guān)系,及加盟部的要求,只能優(yōu)先對南城、人人樂、西鄉(xiāng)店面的發(fā)貨。并對北京到貨后的各明細(xì)對財(cái)務(wù)進(jìn)行郵件轉(zhuǎn)發(fā)。
下周的工作計(jì)劃 1、周一繼續(xù)對上周加盟的要貨進(jìn)行外省加盟店的發(fā)貨,及對上周到貨后,各異常與北京進(jìn)行電話溝通與處理,并配合財(cái)務(wù)與加盟將如何對南寧收店后的各報(bào)表開票,繼續(xù)對向北京的要貨咨詢財(cái)務(wù);2、對南寧發(fā)貨各店面的到貨情況進(jìn)行一一回訪;3、周二繼續(xù)對加盟店的發(fā)貨,及對鄰近店面的補(bǔ)發(fā)貨;4、由印刷公司對各類標(biāo)價(jià)簽的設(shè)計(jì)與尺寸樣品的打樣。及對現(xiàn)庫房對店面各類報(bào)表的報(bào)價(jià),更新排版后將申購大批量的印刷,由財(cái)務(wù)進(jìn)行審核;5、周三對直營店面的補(bǔ)發(fā)貨,并由直營與加盟部對下月生日禮盒數(shù)量總計(jì),向北京申報(bào)。及落實(shí)發(fā)出數(shù)量及日期,并對加盟寧德新店的向北京的要貨,并由財(cái)務(wù)回款后,及時(shí)催促北京的發(fā)出;6、周四繼續(xù)對店面的發(fā)貨,并倉庫各物料進(jìn)行盤點(diǎn),及繼續(xù)對南寧收店后的各配件輔料的仔細(xì)清點(diǎn)入庫,并進(jìn)行制作向北京的要貨清點(diǎn),由運(yùn)營部的審核,并與財(cái)務(wù)的溝通,及時(shí)確定回款后,對北京發(fā)貨進(jìn)行催促;7、周五月結(jié)盤點(diǎn)的各類報(bào)表的更新與審核,并配合財(cái)務(wù)的盤點(diǎn),對倉庫各類物料調(diào)整分類,并對各店年后退的貨及異常貨進(jìn)行清點(diǎn),及南寧返的貨,評估一起退北京處理;8、周六對下月主題節(jié)物料的知曉,并對北京的欠缺的各物料進(jìn)行統(tǒng)一集中的補(bǔ)發(fā),并繼續(xù)對有需要再補(bǔ)發(fā)貨的店面發(fā)貨,及對快遞年后走貨后各店面反饋意見,進(jìn)行由快遞公司扣除相關(guān)運(yùn)費(fèi)事宜的處理。各類報(bào)表印刷的到貨,并驗(yàn)收及收貨。
部門周工作總結(jié)15
總結(jié)
1. 查晚自習(xí)情況:各班情況基本良好,同學(xué)們的學(xué)習(xí)態(tài)度也十分認(rèn)真,但也有少數(shù)班級同學(xué)講話,玩手機(jī)。還有些班級因?yàn)楸局芑顒映銮谌藬?shù)較少。此外,還有班級出現(xiàn)早退情況,如11紡機(jī)電;
2. 班務(wù)志與教學(xué)日志所交情況:在部門人員的催促下,11級基本已交全,只有少數(shù)班級未交;
3. 本部門于這周星期四下午(6:30—7:30)成功舉辦了一場機(jī)電系辯論賽決賽,比賽過程良好,結(jié)果:11新能源一班級取得冠軍,11電氣班取得亞軍,本屆機(jī)電系辯論賽取得圓滿成功;
4. 部門人員在星期一去協(xié)助宣傳部的show 城大賽決賽活動,幫助維持紀(jì)律。在星期二到階一教室觀看演講比賽,協(xié)助體育部在星期三的乒乓球比賽;
5. 在周六的“陽光體育節(jié)”中,能夠按時(shí)參加活動。
其活動意義:鍛煉身體素質(zhì),豐富了大家的課余生活。
計(jì)劃
1. 在下周查晚自習(xí)中:要提高查晚自習(xí)的質(zhì)量,部門人員做好嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé),讓各班晚自習(xí)紀(jì)律爭取做到一切正常,同時(shí)也不能再讓有些班級出現(xiàn)早退情況。目的:樹立好學(xué)校的'校風(fēng),學(xué)風(fēng)及班風(fēng)。
2. 教學(xué)日志與班務(wù)志:對于少數(shù)班級未交,打電話催促,讓其全部交全。其情況一定要認(rèn)真統(tǒng)計(jì)和總結(jié)。能夠更好地了解機(jī)電系的教學(xué)情況及從中看出需要改進(jìn)的狀況。
3. 在基礎(chǔ)文明建設(shè)月中,我部人員應(yīng)做好積極進(jìn)取,努力發(fā)揚(yáng)“學(xué)習(xí)好榜樣,踐行四文明“的精神。
4. 本部人員要積極協(xié)助其他部門的工作,讓舉辦的活動都能夠開展十分順利,提高機(jī)電系在全院的影響力。
5. 教學(xué)信息源反饋表:對于一些尚未交的班級要打電話去催促,要保證每個(gè)班級都要交全,能夠幫助我們更好地了解老師的教學(xué)情況。以提高機(jī)電系的教學(xué)質(zhì)量。
【部門周工作總結(jié)】相關(guān)文章:
部門周工作總結(jié)06-02
部門周工作總結(jié)【精選】08-07
部門周工作總結(jié)和計(jì)劃04-25
部門周工作總結(jié)必備【15篇】02-01
部門周工作總結(jié)(共2篇)12-07
各部門周工作總結(jié)匯報(bào)04-26
部門周工作計(jì)劃09-28
辦公室各部門周工作總結(jié)04-25
部門的工作總結(jié)02-15
IT部門工作總結(jié)04-09