八月份工作總結(jié)15篇
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家整理的八月份工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
八月份工作總結(jié)1
通過努力讓我出色的完成了8月的工作，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。全年持續(xù)全勤上班，無請假、遲到、早退現(xiàn)象；服務(wù)質(zhì)量及工作水平有所提高，無客人投訴狀況；能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，做到禮讓三分，工作為重�，F(xiàn)將我在20xx年8月做的主要工作進(jìn)行總結(jié)。
一、今年8月的主要工作
對于酒店的日常工作來說除了接待客人，主要就是打掃客房和環(huán)境衛(wèi)生，雖然整天都在打掃衛(wèi)生，原先總是會因為太高了、不起眼、不好移動等借口，放棄了一些地方的清掃，留下了死角，在這一年里在打掃房間和環(huán)境衛(wèi)生時每處地方時都備加細(xì)心不放過每點污漬和每�；覊m、毛發(fā)，高處夠不著的就凳子落凳子，抬不動的就和同事一齊抬，原先不注意的墻角、窗戶角、抽屜角以及手放不進(jìn)去的縫隙都想辦法用抹布擦干凈，讓臟物無處可逃。
在這一月，我用心參加了酒店組織的各項培訓(xùn)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和禮貌用語，不懂的地方就向經(jīng)理和其他的老同事請教，回家后仔細(xì)琢磨練習(xí)，平時在日常生活中也能經(jīng)常使用禮貌用語，改掉原先的陋俗，養(yǎng)成了良好的習(xí)慣。就這樣在不知不僅僅覺中，我的服務(wù)水平得到了提高，行為舉止更加禮貌，在客人之中迎得了好評，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事稱贊。
平時做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，不耍心眼，對于領(lǐng)導(dǎo)安排的事情，不打折扣，保質(zhì)保量。今年除做好客房服務(wù)工作，同時在前臺人員不齊的狀況下，參加了前臺接待的工作，開始由于對前臺工作不了解，沒有信心、有畏難情緒，后在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙下，克服自身困難，認(rèn)真學(xué)習(xí)、多方請教，不斷演練，做到胸有成竹，遇事不亂，較為出色的完成了前臺的工作任務(wù)，期間被評為當(dāng)月的優(yōu)秀員工。
二、9月工作打算
在即將過去的一月中，使我變得更加成熟，服務(wù)質(zhì)量和水平有了很大的提高，對客人的服務(wù)熱情也更加高漲，工作信心大增，對以后的工作充滿了信心。這一月總體上能夠做到恪盡職守，遵守單位的各項規(guī)章制度，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓客人滿意，但我也有一些不好的地方需要改正，比如做事斤斤計較，為一些雞毛蒜皮的事和同事起爭執(zhí)，工作中存在著惰性，工作的`熱情不夠飽滿，消極怠工。
在新的一月里，我要堅決克服這些不好的工作作風(fēng)，乘著去年這股東風(fēng)，嚴(yán)格約束自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)研究工作服務(wù)中的技巧，提高自身的服務(wù)水平，從小事做起，高起點、高要求，讓每一個客人都滿意，和酒店其他同事一齊為每一位客人帶給一個舒適、安寧、溫馨的家。
三、對酒店推薦和意見
期望酒店多組織員工走出去學(xué)習(xí)本行業(yè)先進(jìn)的服務(wù)和管理水平，以提高酒店自身的競爭力。同時也期望酒店領(lǐng)導(dǎo)平時多關(guān)心員工作日常生活，多為員工著想。多組織一些文化體育活動，不僅僅能使員工身體得到鍛煉而且也豐富了業(yè)余生活。使每位員工每一天能夠以飽滿的精神狀態(tài)投入到酒店的工作之中，為酒店的興旺發(fā)達(dá)做出自己的貢獻(xiàn)。
八月份工作總結(jié)2
在津市支行連續(xù)工作xx年后榮調(diào)到常德分行規(guī)模最大、效益最好、管理最嚴(yán)、要求最高的武陵支行從事公司客戶經(jīng)理崗位工作，對于我來說，適應(yīng)新的環(huán)境、融入新的集體、熟悉新的客戶、調(diào)整新的姿態(tài)、轉(zhuǎn)變新的作風(fēng)等，都是一個重新開始的里程和起點。現(xiàn)在我把到武陵支行以來八月份的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事做個階段性匯報。
一、牢記存款是立行之根本，把存款客戶的維護(hù)、營銷和管理放在首位。
按照客戶經(jīng)理組分工并受領(lǐng)導(dǎo)重托，占支行公存款近40%的經(jīng)投、城投和交投的維護(hù)、管理和營銷重?fù)?dān)落在了我的肩上，剛接手時以上客戶存款已處于歷史高峰，經(jīng)投4.87億元、城投0.43億元、交投1億元，而這些客戶又是常德市金融機(jī)構(gòu)極力營銷的對象，隨著交行、長沙商業(yè)銀行等機(jī)構(gòu)的進(jìn)駐成立，深深感受到了與日俱增、日趨激烈的競爭壓力，為了解決與客戶進(jìn)行及時的聯(lián)系與溝通、及時解決客戶業(yè)務(wù)中的疑難問題、及時為壯大了的網(wǎng)銀客戶提供快捷便利的業(yè)務(wù)和技術(shù)支持，解決了當(dāng)務(wù)之急的交通工具問題，大大提高了重點客戶的走訪頻率，管理效率也得到有效提高，先后三十余次送達(dá)客戶財務(wù)人員到相關(guān)銀行辦理業(yè)務(wù)和傳遞回單。
即贏得了客戶對我的`工作支持，又維護(hù)好了支行存量優(yōu)質(zhì)客戶。在支行領(lǐng)導(dǎo)搞好客戶上層關(guān)系、客戶經(jīng)理組通力合作的努力下，常德市三投在我行的存款至今仍保持在5.31億元以上(不包含交投購買乾元的7480萬元)。與此同時，按照支行客戶經(jīng)理組的分配，不定期的對分管存款客戶進(jìn)行差別化維護(hù)和走訪，尤其在掌握支行十大存款客戶資金變動以及賬戶的歸類上堅持每日有小計、每旬有統(tǒng)計、每季有分析，并及時提供給分管領(lǐng)導(dǎo)作為存款拓展的參考。
二、切記資產(chǎn)質(zhì)量是生命，把搞好貸款客戶的維護(hù)、監(jiān)管和營銷放在第一。
我行現(xiàn)有貸款余額12.68億元，而我接手的貸款余額現(xiàn)在達(dá)到8億元，雖然只有四個客戶但占了支行63%貸款余額，深感責(zé)任之重大，這也是支行領(lǐng)導(dǎo)對我的莫大信任與重托。尤其是剛到武陵支行就碰到交通系統(tǒng)貸款的重組和轉(zhuǎn)移工作，因政策不明、操作方案未定一直處于風(fēng)險預(yù)警狀態(tài)。
為了盡早化解因國家政策變化而帶來的質(zhì)押權(quán)滅失等風(fēng)險，按照分行擬定的運作方案，利用晚上時間獨立完成了項目評估和材料的撰寫任務(wù)，并在5月底前成功的將我行存量9600萬元和兄弟行5200萬元存量貸款進(jìn)行了有效債務(wù)轉(zhuǎn)移。另外，先后向經(jīng)投發(fā)放前任客戶經(jīng)理未發(fā)放的2.9億元貸款，并在兩個工作日內(nèi)完成經(jīng)發(fā)展公司5000萬元貸款的報批和發(fā)放工作，我行的辦事效率得到了客戶的肯定和認(rèn)可。
在日常信貸管理工作中，嚴(yán)格按照要求對信貸客戶進(jìn)行綜合監(jiān)控和管理，及時按質(zhì)按量的完成各項常規(guī)檢查和重大事項報告，在貸款資金使用的管理上嚴(yán)格按照銀監(jiān)局頒布的三個辦法進(jìn)行操作，以規(guī)避監(jiān)管政策風(fēng)險。同時順利完成城投和經(jīng)投的評級工作以及到逾期貸款的及時催收和進(jìn)度報告。在信貸基礎(chǔ)資料的整理和完善工作中，先后對抵押物臺帳、中間業(yè)務(wù)臺帳、還款計劃臺帳和評級授信臺帳等進(jìn)行了補(bǔ)充和歸集，有效實現(xiàn)了信貸資料的可查性、有效性和完整性，實現(xiàn)了分管信貸項目在今年市行季度檢查中未出現(xiàn)任何需整改的事項發(fā)生。
三、順應(yīng)轉(zhuǎn)型發(fā)展需要，把搞好產(chǎn)品的維護(hù)、營銷和管理作為提升交易量的重點。
來到武陵支行就感到支行的網(wǎng)銀客戶量很大，而很多客戶對網(wǎng)銀的熟知程度還很膚淺，考慮資金安全出現(xiàn)任何丁點疑問就尋求我們的支持，在滿足客戶的要求就能更好的穩(wěn)定客戶理念下，先后不下五十余次現(xiàn)場處理企業(yè)網(wǎng)銀客戶技術(shù)和操作疑難問題，在8月份企業(yè)網(wǎng)銀營銷中按質(zhì)按量的完成了支行下達(dá)的指令性計劃，并實現(xiàn)了及時100%現(xiàn)場安裝調(diào)試到位，得到了客戶的肯定。
在產(chǎn)品營銷上針對性向客戶提供高收益、低風(fēng)險的產(chǎn)品，掌握到交投得到財政撥付的償債資金后，了解到客戶需要提高資金的收益率，及時與主管行長一道向客戶介紹并著重推介乾元產(chǎn)品，得到認(rèn)可后先后購買了1.048億元，在客戶得到可觀收益的同時，我行產(chǎn)品也得到有效推廣。
四、存在的問題和今后的工作目標(biāo)
到武陵支行工作了近九個月，深感常德市的競爭壓力遠(yuǎn)大于縣支行，所管客戶的性質(zhì)與在津市所管的工業(yè)企業(yè)截然不同，經(jīng)過這幾個月來的工作自己深感在客戶深入度上還很欠缺，在新的市場中尋求有價值的營銷客戶一度出現(xiàn)過茫然和無助的感覺。但是，事在人為，在日益增多的競爭對手環(huán)境下，我將以嶄新的姿態(tài)和工作作風(fēng)，珍惜來武陵支行工作的美好時光。
1、加大同經(jīng)投和城投的聯(lián)系和公關(guān)力度，建立更加堅不可摧的良好關(guān)系，進(jìn)一步強(qiáng)化營銷手段和策略，把與客戶的工作關(guān)系和個人感情提升到新的高度，充分實現(xiàn)重點客戶的存款向我行有效傾斜，實現(xiàn)我行主辦行的權(quán)利。
2、加強(qiáng)貸后管理和新客戶的拓展工作，關(guān)注貸款項目的進(jìn)展情況、資本金到位情況及資金使用情況，及時收集和反饋信息，保證我行信貸資產(chǎn)的安全;有效提升與經(jīng)投投資部門的聯(lián)系與關(guān)系，掌握該公司下一步合作和自身建設(shè)項目的進(jìn)展，力爭得到第一手有用的項目資料，為下一步的營銷做好前期準(zhǔn)備。
3、嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)執(zhí)規(guī)、遵紀(jì)自律、盡責(zé)盡職，加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)修養(yǎng)的磨練，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，珍惜現(xiàn)有的工作機(jī)會，讓自己的付出換來領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
八月份工作總結(jié)3
當(dāng)我寫到八月份的時候，我知道，我已經(jīng)來公司四個月了。來公司第一個月我就知道，公司每月是要交月度工作總結(jié)的，前三次我也寫了，可事實上目的不是那么清晰，不明白如何總結(jié)，因而只有抱希望于古人，一作效仿。我自身不知道什么總結(jié)，但我知道有總結(jié)一說，先后談到“竹子”、“死前回憶”、“習(xí)慣”來作總結(jié)。但現(xiàn)在的我，已經(jīng)來公司第四個月頭了，我從本質(zhì)上知道什么是工作總結(jié)，其實工作總結(jié)本身也是我們工作的一部分，只是這時候你所分析的不是其他項目資源，而是正視自身的資源。
八月份有這么幾個方面值得思酌：
1、 文本格式
寫到這里我就臉紅了，是的，嚴(yán)格的來說，我在山晟是從事文字工作的�？善渌臅呵也徽摚驼f這前面的三次工作總結(jié)的提交，回憶起來，真是一路的刀光劍影，每次提交上去后，心里總是忐忑不安，心想這次可不要出什么事才好，可每次又總是準(zhǔn)時的挨批。想來可憐，可可憐人必有可恨之處，正如當(dāng)一樣的問題重復(fù)第三次出現(xiàn)的時候，這絕不是偶然，是該回過頭好好想想了。粗心大意是有的，說我不夠誠心做事倒也不盡然，事實上沒有什么比我提交總結(jié)更細(xì)心的了，每次反復(fù)斟酌，仔細(xì)校對，可問題總是出現(xiàn)在那些細(xì)枝末節(jié)上，我知道，這樣的陋習(xí)不是一兩天培養(yǎng)出來的，大抵以前的我都這么漂浮的過了，我要認(rèn)識這“本質(zhì)真實”。
2、 博文撰寫
上月我負(fù)責(zé)的公司博客開通三日即喊暫停，到現(xiàn)在我還是丈二和尚。公司博客的開通我是費了一番波折的，撰寫博客開通意義、設(shè)置博文版式、撰寫博文內(nèi)容、策劃網(wǎng)絡(luò)推廣方案，一步一步我都按照計劃進(jìn)行，我自信問題都不是很大，可這個結(jié)果卻不盡如人意，或許是以己度人，我知道我有很多要反思的地方。
3、 項目策劃
這個問題我一直想提了，至今隱而未發(fā)是有道理的。初來公司，我記得我還是一個很有上進(jìn)心的青年，遇事我愛提為什么，而且對事情我有自己的.觀點，并且時常堅信自己的觀點，愿意為此窮根溯源�？涩F(xiàn)在的我發(fā)覺是越?jīng)]有提出意見的勇氣了，很多時候都鼓不起勇氣說“no”。是的，或許是初出茅廬，可不能失去了“不畏虎”的勇氣，你可以說我無知者無畏，但誰又能保證我這不是明知山有虎，偏向虎山行的勇者。我覺得很多的項目創(chuàng)意，要大家群策群力，而不是我自己選擇埋沒我的創(chuàng)意。比如丹霞山韶關(guān)古城這個項目，我老早就是想提出建議的，但一直被我擱置，就其原因：一是這項目是武老師、教授、姜總親自督導(dǎo)，他們都是我尊敬的長者，我沒理由也沒資格提出為什么；二是項目做到現(xiàn)在已經(jīng)是后期階段了，再提出新的創(chuàng)意就會對前面部分的否定，這樣與人于己都是不利，所以我一直隱而未發(fā)�？墒俏也⒉皇钦f一點想法都沒有，有些想法我想提出來當(dāng)作交流探討或許是更好的詮釋這個項目，所以做策劃的應(yīng)該是多提自己的觀點，把一種觀點文化融入到整個項目中去，而不是簡單的坐在電腦面前寫寫文案，那樣倒無趣了。這方面往后應(yīng)該加強(qiáng)才是。
人問東方朔為什么天文地理無所不知，難道其本身如《周易》里面的預(yù)言家？東方朔的回答可謂精辟，“讀書破萬卷，自然前世的事情你了如指掌，未來的事情發(fā)展都有一定的路徑可尋，所謂前事不忘后事之師，如此推斷，未來的事情也在你掌控之中”。對過去的總結(jié)就是對未來發(fā)展最好的指引，我希望從此的人生有跡可循。
八月份工作總結(jié)4
八月份的工作已經(jīng)結(jié)束，做銷售工作兩年的，我這一個月來也嘗試著去完成一些新的東西，銷售是一門技術(shù)活，也是需要付出時間跟精力的，我本著端正的態(tài)度，友好無限在放大自己的優(yōu)點，給自己一個成長的機(jī)會，給自己的工作能力更進(jìn)一步，同時也是希望在銷售工作當(dāng)中自己能夠表現(xiàn)的更加優(yōu)異，保持一個好的狀態(tài)，迎接今后的每一天，在商場工作，讓我感覺到非常的充實，就八月份的銷售工作總結(jié)一下。
做銷售工作本身就是保持的好的心態(tài)，我一直都相信我能夠做到更好，不是說沒有什么東西能夠為難自己，而是說要在工作當(dāng)中做到更好，需要付出足夠的時間跟精力，這一月來，我認(rèn)真仔細(xì)努力的做好了本職工作，銷售工作需要付出足夠的時間跟耐心，讓自己在工作當(dāng)中有一個好的狀態(tài)，在商場做銷售更加如此，這一個月來，我根據(jù)自己身上的一些優(yōu)點，發(fā)揮自己的長處，我知道有些東西不是一朝一夕能夠完成的，我自己身上也有一些缺點，有一些不好的地方，及時的糾正，時時刻刻都在，端正自己的態(tài)度，這是我做銷售，這兩年來的一些經(jīng)驗，回顧八月份，簡簡單單的工作當(dāng)中，我也得到了很多的成長，這樣的成長是非常可貴的，也是很難得的，有些事情不是一朝一夕，但是嘗試過了之后是真的很美好，工作上面一絲不茍的去完成好，相信自己能夠在未來的工作當(dāng)中做到更加用心，更加仔細(xì)，這是我對自己的一個要求。
我是一個有規(guī)劃的人，做商場銷售，我有一定的工作經(jīng)驗，我相信我能夠處理得更好，把自己的一些經(jīng)驗發(fā)揚光大，在下一階段的工作當(dāng)中，我會更加努力的，八月份是非常寶貴的一個月，當(dāng)然有很多不足的地方，我相信我能夠認(rèn)真的去處理好，有些做的不對的地方，會心的改變，相信自己能夠處理好這些，再下一階段的工作當(dāng)中，我會讓自己的能力得到更大的`進(jìn)步，銷售工作讓我非常的開心，也讓我自身得到了很大的提高，這兩年來的工作經(jīng)驗告訴我，在工作當(dāng)中，一定不能夠心高氣傲，要虛心的去請教別人，我周圍也有一些非常優(yōu)秀的銷售工作人員，這是我學(xué)習(xí)的對象，是我需要去認(rèn)真對待的事情，努力的去提高自己的銷售能力，我也非常愿意去，在下階段的工作當(dāng)中，提高自己有不足的地方，及時的糾正，保持好狀態(tài)，虛心的學(xué)習(xí)，或許這就是我對自己的一個要求吧，也是我的一個規(guī)劃，讓自己成為一個優(yōu)秀的銷售人員。
八月份工作總結(jié)5
八月份即將結(jié)束，我們從維修實習(xí)崗位轉(zhuǎn)回來正式崗位上已經(jīng)有三周了，在這段時間里學(xué)了不少東西�，F(xiàn)將八月份個人工作總結(jié)如下：
首先，我們跟著老員工輪流地學(xué)她們所負(fù)責(zé)的工作，學(xué)了報庫、調(diào)價、批付款等，了解了我們部門各項具體的工作，并獨立操作了一段時間。
其次，我又接回來xx銷售分析這項之前做過的工作，看著再次接手的xx銷售分析表，覺得既熟悉又陌生。熟悉是因為一直跟蹤著這項數(shù)據(jù)分析，對每個營業(yè)廳每個機(jī)型都是那樣的熟悉；陌生是因為一個來月沒接觸過的表格一下子新增了很多新圖表和指標(biāo)。因此，要接手這項工作還得細(xì)心地去了解每一個指標(biāo)的變化、公式的變化，其中發(fā)現(xiàn)一些問題也得及時加以更正，直到確定每個表格及里面的公式都正確了，再把這段時間所空缺的數(shù)據(jù)給填補(bǔ)上。終于又把表格趕上現(xiàn)在的時間進(jìn)度了，這時強(qiáng)烈地感受到，表格需要不斷改進(jìn)，工作方法也需要不斷地改進(jìn)。如何借助現(xiàn)有的工具去把工作效率提高，成了目前值得研究的一個課題。用系統(tǒng)還是用access來獲取數(shù)據(jù)？用excel還是用powerpoint來做分析演示？一份優(yōu)秀的分析報告不僅要考慮其實用性，還要考慮其美觀性，要充分利用這些工具達(dá)到效率與美觀并存的效果，還需要多花時間去學(xué)習(xí)怎樣靈活使用這些軟件。
再次，在跟進(jìn)xx銷售分析后，又接手了xx的銷售分析工作，重新建立了一個分析模板，花了一天時間把所有設(shè)置好，把所有指標(biāo)的公式修正好，新的一個品牌工作簿就這樣誕生了。當(dāng)我花了一個早上把上百張圖表的數(shù)據(jù)源全好的`時候，確實感覺到“一勞永逸”這詞是何等貼切于這個步驟。同時也想到，假如某一個弄錯了，那么整個分析結(jié)果的真實性也就被破壞了，工作簿就是分析的基礎(chǔ)和依據(jù)，這個基礎(chǔ)一旦打歪，那整個屋子也得垮了，所以，做計劃分析這項工作一點都馬虎不得，謹(jǐn)密的心思是萬萬不可缺。
我開始對國產(chǎn)品牌分外地關(guān)注了，從網(wǎng)頁上瀏覽了大量國產(chǎn)手機(jī)品牌的發(fā)展?fàn)顩r，以及查閱了許多暢銷機(jī)型的資料。低廉的價格、豐富的功能、清新的外形、低于2%的返修率，這些亮點使xx在國產(chǎn)品牌里突圍而出，成為倍受關(guān)注的一支國產(chǎn)新力軍�，F(xiàn)在xx也加入我們的分銷行列了，品牌的壯大、銷售的擴(kuò)張，這不僅帶給我們不菲的利潤，同時也帶給我們一個啟示——做好自己的品牌，希望在前！
今天接到任務(wù)，準(zhǔn)備開始做另一支國產(chǎn)品牌——xx的銷售分析，相信有了索愛和天語的基礎(chǔ)，要完成xx的分析并不難。每個品牌都有自己的特色，負(fù)責(zé)的品牌越來越多，那么對不同品牌的了解也會越來越多，接而對手機(jī)的發(fā)展行情也會有了解，所以我非常樂意接受這三個品牌的銷售分析任務(wù)。
以上是個人工作總結(jié)報告，最后，又開始學(xué)習(xí)做備貨計劃了，這項工作要求掌握預(yù)測銷量和控制庫存等技巧，為了更好地迎接九月份和“十一”黃金周的到來，得好好完成這項新的任務(wù)，希望從中學(xué)到有用的東西。
八月份工作總結(jié)6
20xx 年8月份由于生產(chǎn)工廠10萬噸設(shè)備剛剛投產(chǎn)，生產(chǎn)工作在緊張和探索中度過，這個月我作為生產(chǎn)統(tǒng)計也是在摸索中不斷的總結(jié)努力提高自己的工作能力，工作在工廠領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的支持下，圍繞服務(wù)車間生產(chǎn)展開，現(xiàn)將工作作如下匯報：
一、 8月份主要工作完成情況
1、 車間生產(chǎn)：
主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計上報車間各班組日產(chǎn)量、月產(chǎn)量，盤點每月半成品、在制品欠產(chǎn)主要原因是7月底剛搬入新工廠，所以8月份生產(chǎn)產(chǎn)量沒達(dá)到目標(biāo)產(chǎn)量。
監(jiān)督生產(chǎn)車間嚴(yán)格按照生產(chǎn)工藝使用原材料，嚴(yán)密監(jiān)督投入產(chǎn)出比，以確保產(chǎn)品符合質(zhì)量要求，將生產(chǎn)消耗控制在合理的范圍內(nèi)。發(fā)現(xiàn)問題及時和數(shù)控員溝通查找原因，及時糾正，避免物料損耗節(jié)約成本。
2、后勤保障：
后勤保障的工作多而雜，主要有以下幾方面：
1)制作勞保用品領(lǐng)用表，做好各種辦公用品、辦公用具的領(lǐng)用和發(fā)放及各種物品的管理臺帳工作。嚴(yán)格控制辦公用品的支出，降低辦公費用的開支。
2)擬寫車間行政文件，做好生產(chǎn)記錄、行政文件資料的傳遞與保管工作，保證文件按正確的處理程序進(jìn)行流轉(zhuǎn)，檔案要按照管理要求及時、準(zhǔn)確歸檔，防止資料遺失。
3、員工計件工資的核算：
每個月的月末是最忙碌的日子，既要進(jìn)行盤點、考勤匯總、員工計件工資的核算，也要將下月的原材料輔材需求計劃做好，保證生產(chǎn)能夠正常的運作。即使在這樣忙碌的情況下，我也嚴(yán)格要求自己保證盤點的數(shù)據(jù)及員工計件工資做到準(zhǔn)確無誤。定期做好辦公用品、勞保用品的申領(lǐng)發(fā)放，始終把工作做到前面。積極配合各部門、各班組，履行自己的職責(zé)。
(二)工作中存在的不足與反省
這個月的工作中也存在許多不足之處，主要體現(xiàn)在以下幾方面：
1、生產(chǎn)車間相關(guān)文件、車間行政文件、生產(chǎn)記錄文件等分類存放，但是分類不詳細(xì)。
2、去車間的次數(shù)較少，對公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工藝流程了解不夠透徹。
二、 9月份工作計劃
9月份我的工作將以鞏固成果，吸取教訓(xùn)，進(jìn)一步明確統(tǒng)計員的工作職責(zé)為中心。牢固樹立服務(wù)思想，為車間員工服務(wù)好。做好領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事宜。針對以前存在的`不足之處，9月份除完成每個月的各項工作任務(wù)外，我將多去車間了解公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、工藝流程、操作規(guī)程、各班組各崗位的人員配置情況。
三、 對本崗位的認(rèn)識
統(tǒng)計員的工作知識面廣，需要有財務(wù)、行政、人力、等方面的知識，而且要具備細(xì)心、耐心的品質(zhì)，肯干的工作態(tài)度。保證上報各類數(shù)據(jù)的真實性、準(zhǔn)確性、及時性。在今后的工作中我要從細(xì)處著手，把事做細(xì)做精，持之以恒地堅持，工作前置化，將問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并提出合理化建議，從而使領(lǐng)導(dǎo)的決策更加準(zhǔn)確、更加合理。
八月份工作總結(jié)7
時光飛逝，不知不覺八月過去，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對八月份的工作做一個總結(jié)。
一、前臺接待方面
八月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。八月，共計接待用戶達(dá)xx人次左右。
二、會議接待方面
外部會議接待；
參與接待了神族聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2。內(nèi)部會議管理；
按照各部門的'需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。八月，共安排內(nèi)部會議xx次以上。
3。視訊會議管理；
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，八月無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進(jìn)行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入系統(tǒng)，并做好登記工作。八月，錄入報銷單據(jù)xx余份。合同錄入xx余份。
四、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
五、工作計劃
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的九月即將來臨，在新的一月里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
八月份工作總結(jié)8
八月份，按照市行政審批工作的要求，我局窗口人員嚴(yán)格要求自己，盡心盡力做好各項工作。
一、注重工作作風(fēng)，樹窗口形象。
一是嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律。所有窗口人員均能嚴(yán)格遵守簽到制度和請銷假制度，堅持不遲到不早退，不在工作時間從事炒股、播放視頻音頻、上網(wǎng)聊天、聚眾聊天、玩游戲等與工作無關(guān)的事情，樹立文明行政的良好形象。二是貼心服務(wù)群眾。對前來咨詢和辦理業(yè)務(wù)的群眾主動相迎，熱心、細(xì)心、耐心服務(wù)。針對群眾不了解情況、咨詢比較多的獸藥GSP認(rèn)證項目，我們將《獸藥經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》、《河南省獸藥經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范實施細(xì)則》、《河南省獸藥GSP現(xiàn)場檢查評定標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)規(guī)定印制成小冊子，向前來咨詢和辦理的群眾進(jìn)行發(fā)放和講解，同時還將審批所需材料模板放在專設(shè)郵箱，方便群眾下載學(xué)習(xí)，指導(dǎo)群眾做好準(zhǔn)備工作，力求做到便民為民，周到服務(wù)。自8月15日起，我窗口還建立了群眾咨詢登記薄，本月共接受群眾咨詢20余起，群眾滿意率100%。
二、簡化審批程序，規(guī)范審批工作。
我局進(jìn)駐大廳的審批項目共有13項，凡法律法規(guī)規(guī)定及上級業(yè)務(wù)部門授權(quán)的.行政審批事項全部進(jìn)駐。所有審批項目嚴(yán)格按照市行政審批改革要求，受理、審核、核準(zhǔn)、發(fā)證均在畜牧局窗口完成，簡化了審批程序，提高了審批效率，也實現(xiàn)了審批與監(jiān)管相對分離。窗口人員對接收的每件申請材料認(rèn)真審核，對符合條件的予以受理，盡量縮短審批時限，及早辦結(jié)；對申請材料不齊全、不規(guī)范的，向群眾說明不合格的項目，指導(dǎo)群眾如何去補(bǔ)正。所有受理的審批件，除實行網(wǎng)上審批外，還建立了紙質(zhì)審批流程，實行紙質(zhì)和網(wǎng)上審批同步，項目辦結(jié)，卷宗及時歸檔保存。此外，我們還建立了受理審批項目和證件領(lǐng)取登記薄，做到所有審批項目整個過程有據(jù)可查。8月份共辦結(jié)行政審批件12起，其中，鄉(xiāng)村獸醫(yī)登記9起，獸藥經(jīng)營許可、種畜禽生產(chǎn)經(jīng)營許可、動物防疫條件許可各1起，提前辦結(jié)率100%。
三、積極協(xié)調(diào)，做好工作上的銜接。
目前，我窗口承擔(dān)的審批項目都是從原來四個科室剝離出來的，為保證工作的連續(xù)性，根據(jù)審批過程出現(xiàn)的問題，我們及時向局領(lǐng)導(dǎo)匯報，與相關(guān)科室搞好溝通。一是理清職責(zé)分工。理清行政審批與日常監(jiān)管的職責(zé)，做好銜接，防止科室間相互推諉，對群眾造成不便。二是統(tǒng)一審批標(biāo)準(zhǔn)。通過溝通交流，對進(jìn)駐大廳前后的行政審批項目驗收標(biāo)準(zhǔn)的尺度把握進(jìn)行統(tǒng)一，避免前后把關(guān)松緊不一造成矛盾。針對獸藥GSP驗收工作和動物防疫條件審核管理問題，我們多次與分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室交換意見，共同協(xié)商，保證審批工作順利開展。三是定期通報信息。月底將當(dāng)月辦理的行政審批項目分別通報到相關(guān)監(jiān)管科室，做好行政審批與監(jiān)管銜接。
四、立足全局，搞好服務(wù)。
作為畜牧局窗口，除為群眾搞好行政審批項目的服務(wù)和指導(dǎo)外，我窗口人員立足服務(wù)全局工作，對前來大廳的群眾只要事涉及畜牧方面的訴求，都以熱情服務(wù)的態(tài)度予以解決，自己能解決的當(dāng)場幫助解決，不能解決的聯(lián)系相關(guān)部門窗口請教咨詢，盡量給群眾以滿意的答復(fù)。近期，部分畜牧行業(yè)群眾前來工商局窗口辦理農(nóng)民專業(yè)合作社設(shè)立登記，按照市工商局的要求，農(nóng)民專業(yè)合作社設(shè)立登記需要提供養(yǎng)殖場戶《動物防疫條件合格證》，但是專業(yè)合作社聯(lián)結(jié)的基本都是不符合《動物防疫條件合格證》發(fā)放條件的小規(guī)模、低標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)殖場戶。群眾來窗口反映情況后，我窗口人員積極向局分管領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，主動與工商局窗口溝通，并寫書面材料，協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)與工商局協(xié)調(diào)，盡力幫助群眾解決農(nóng)民專業(yè)合作社設(shè)立登記中遇到的困難。
八月份工作總結(jié)9
在過去的這一個月我們在工作中還有很多做的不到位的地方，同樣也有突出之處。人員不斷更換的情況再這個月得到了緩解，基本上這個月比較穩(wěn)定，我們克服了種種困難，使前臺部的工作逐步走入了正規(guī)。這個月我們一同克服困難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，基本完成了酒店交給的各項接待任務(wù)。
一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，調(diào)整工作心態(tài)，要對工作充滿熱情;
因為現(xiàn)在是酒店的旺季所以上班期間我也要利用好空閑時間努力學(xué)習(xí)提高自己的服務(wù)質(zhì)量，做到做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。我在工作中學(xué)習(xí)，再工作中進(jìn)步。
二、注重與各部門的協(xié)調(diào)工作，根據(jù)每日房態(tài)進(jìn)行開房退房工作。
我們酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，雖然我們只有早餐，但是如出現(xiàn)問題，我們都必須要主動地和各部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店的效益，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負(fù)面影響。
三、解決糾紛，處理問題，服務(wù)至上
由于我們酒店一些設(shè)備、房間裝修的老化、還有一其他自然因素造成客人入住時的一些不便，時常引起客人投訴。對于這些出現(xiàn)的糾紛和問題，作為酒店前臺接待我們要學(xué)會“海底撈式服務(wù)”學(xué)會忍讓，樹立“顧客就上帝”的'工作思想，沉著應(yīng)對，積極、及時、妥善地解決問題。對于個別客人的刻意刁難，我們也要做到了忍耐的同時，微笑的面對，時刻以維護(hù)酒店的名譽為前提，盡量使客人能夠滿意。
新的一月即將開始，我將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，貫徹“賓客至上，服務(wù)第一”的宗旨，為龍溪酒店的美好明天貢獻(xiàn)出自己的一份力量。
八月份工作總結(jié)10
八月份即將結(jié)束，我們從維修實習(xí)崗位轉(zhuǎn)回來正式崗位上已經(jīng)有三周了，在這段時間里學(xué)了不少東西。現(xiàn)將八月份個人工作總結(jié)
首先，我們跟著老員工輪流地學(xué)她們所負(fù)責(zé)的工作，學(xué)了報庫、調(diào)價、批付款等，了解了我們部門各項具體的工作，并獨立操作了一段時間。
其次，我又接回來索愛銷售分析這項之前做過的工作，看著再次接手的索愛銷售分析表，覺得既熟悉又陌生。熟悉是因為一直跟蹤著這項數(shù)據(jù)分析，對每個營業(yè)廳每個機(jī)型都是那樣的熟悉；陌生是因為一個來月沒接觸過的表格一下子新增了很多新圖表和指標(biāo)。因此，要接手這項工作還得細(xì)心地去了解每一個指標(biāo)的變化、公式的變化，其中發(fā)現(xiàn)一些問題也得及時加以更正，直到確定每個表格及里面的公式都正確了，再把這段時間所空缺的數(shù)據(jù)給填補(bǔ)上。終于又把表格趕上現(xiàn)在的時間進(jìn)度了，這時強(qiáng)烈地感受到，表格需要不斷改進(jìn)，工作方法也需要不斷地改進(jìn)。如何借助現(xiàn)有的工具去把工作效率提高，成了目前值得研究的一個課題。用系統(tǒng)還是用access來獲取數(shù)據(jù)？用excel還是用powerpoint來做分析演示？一份優(yōu)秀的分析報告不僅要考慮其實用性，還要考慮其美觀性，要充分利用這些工具達(dá)到效率與美觀并存的效果，還需要多花時間去學(xué)習(xí)怎樣靈活使用這些軟件。
再次，在跟進(jìn)索愛銷售分析后，又接手了天語的銷售分析工作，重新建立了一個分析模板，花了一天時間把所有設(shè)置好，把所有指標(biāo)的公式修正好，新的一個品牌分析工作簿就這樣誕生了。當(dāng)我花了一個早上把上百張圖表的數(shù)據(jù)源全好的時候，確實感覺到“一勞永逸”這詞是何等貼切于這個步驟。同時也想到，假如某一個弄錯了，那么整個分析結(jié)果的真實性也就被破壞了，工作簿就是分析的基礎(chǔ)和依據(jù)，這個基礎(chǔ)一旦打歪，那整個屋子也得垮了，所以，做計劃分析這項工作一點都馬虎不得，謹(jǐn)密的心思是萬萬不可缺。
自從接盤xx項目，我開始對國產(chǎn)品牌分外地關(guān)注了，從網(wǎng)頁上瀏覽了大量國產(chǎn)手機(jī)品牌的發(fā)展?fàn)顩r，以及查閱了許多暢銷機(jī)型的資料。低廉的價格、豐富的功能、清新的外形、低于2%的返修率，這些亮點使天語在國產(chǎn)品牌里突圍而出，成為倍受關(guān)注的一支國產(chǎn)新力軍�，F(xiàn)在天語也加入我們的分銷行列了，品牌的壯大、銷售的擴(kuò)張，這不僅帶給我們不菲的利潤，同時也帶給我們一個啟示——做好自己的'品牌，希望在前！
今天接到任務(wù)，準(zhǔn)備開始做另一支國產(chǎn)品牌——聯(lián)想的銷售分析，相信有了索愛和天語的基礎(chǔ)，要完成聯(lián)想的分析并不難。每個品牌都有自己的特色，負(fù)責(zé)的品牌分析越來越多，那么對不同品牌的了解也會越來越多，接而對手機(jī)的發(fā)展行情也會有了解，所以我非常樂意接受這三個品牌的銷售分析任務(wù)。
以上是個人工作總結(jié)報告，最后，又開始學(xué)習(xí)做備貨計劃了，這項工作要求掌握預(yù)測銷量和控制庫存等技巧，為了更好地迎接九月份和“十一”黃金周的到來，得好好完成這項新的任務(wù)，希望從中學(xué)到有用的東西。
八月份工作總結(jié)11
不知不覺中，我到XX鄉(xiāng)XXX村任職已有一個月時間了。在黨組織的關(guān)懷和培養(yǎng)下，我以優(yōu)秀村干部為榜樣，向群眾學(xué)習(xí)，在實踐中學(xué)習(xí)，不斷調(diào)整自我，逐漸適應(yīng)了基層工作。在此階段，總結(jié)這一個月的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題，理清思路，找準(zhǔn)方向，才能更好開展下一個階段的工作。
一、思想和工作情況
1.轉(zhuǎn)變思想，適應(yīng)環(huán)境，迅速走上工作崗位
既然選擇了這個工作，我就要腳踏實地。我做好了思想準(zhǔn)備，時刻提醒自己要入鄉(xiāng)隨俗，積極面對困難。剛到村里工作時，我缺乏實踐，不熟悉村情。為了盡快進(jìn)入工作角色，我抓緊調(diào)查村情，為順利工作創(chuàng)造了條件。
2、按照黨委政府的要求，認(rèn)真做好村務(wù)工作
配合村支兩委開展計劃生育工作，開展農(nóng)村農(nóng)業(yè)保險工作，參與了政策宣傳、組織實施、整理上報全過程。
二、存在的問題和不足
回顧這一個月的工作，雖然做了一些工作，但是與黨委政府的要求相差很遠(yuǎn)，在以下方面存在問題和不足：對黨在農(nóng)村的各項政策了解不全面認(rèn)識不透徹；與群眾的交流不夠，工作能力欠缺，有時不能妥善處理工作中的難題。
三、今后的工作打算在以后的工作中，我要繼續(xù)按照黨委政府的'要求積極工作，提高警惕，清醒認(rèn)識自己的不足，著重在以下方面下功夫：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向群眾學(xué)習(xí)，在實踐中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)黨的各項政策，學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)科技知識。
2、加強(qiáng)與群眾的交流，增進(jìn)理解，培養(yǎng)對人民群眾的深厚感情。戒驕戒躁，細(xì)致耐心工作，積累工作經(jīng)驗，提高工作能力。
3、立足基層，盡職盡責(zé)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，宣傳農(nóng)村的政策法規(guī)，促進(jìn)黨建工作。
我認(rèn)為既然來到基層，就要扎扎實實地工作，堅定信念，積極向上，為群眾做一些力能所及的事情。在黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在村民的支持下，我要用知識、青春和熱情服務(wù)于社會主義新農(nóng)村建設(shè)
八月份工作總結(jié)12
八月份，襄城局（營銷部）全部干部職工聯(lián)合搏斗，風(fēng)塵仆仆，早出晚歸，克服主客觀慶幸身分，美滿結(jié)束市局下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)。
卷煙銷售總量結(jié)束1162．1箱，占籌劃的１０２.３%，單箱布局９０９０．３元/箱，占籌劃的１０１ %。
專賣辦理共查處各種違法案件89起，辦結(jié)案值200227.00元，查扣各種違法“三煙”312.1條。此中，假冒煙219.7條，非渠道卷煙92.4條。構(gòu)造市場料理料理3次，總計9天，出動人員430人次，車輛72臺次。回顧工作緊急、忙碌有序的八月份，我們緊張做了以下幾個方面的工作：
1、落實第一要務(wù)---卷煙銷售工作
�。ㄒ唬┞�(lián)合思維，上下齊心，全員上陣促銷售
八月份，氣候變幻無常，時而驕陽炎炎，時而陰雨綿綿，并且交通不便，區(qū)內(nèi)幾條緊張干道都在大面積修路，面對卑劣的環(huán)境，面對艱巨的銷售任務(wù)，我局（營銷部）從帶領(lǐng)到員工，并異國退守，大家聯(lián)合同等自動追求辦理方法，局長（經(jīng)理）根據(jù)慣例召開了每個月一次的經(jīng)濟(jì)運行會和全部職工大會，經(jīng)過議定當(dāng)真總結(jié)，全部干部職工聯(lián)合了認(rèn)識，建立了決議信念，大家把客戶如意作為網(wǎng)建工作的動身點和立足點，一切從客戶長處動身、一切為客戶長處著想，與客戶建立長期鞏固的互助干系，為順利結(jié)束市局下達(dá)的八月經(jīng)濟(jì)工作目標(biāo)奠定了精良的思維根本。
（二）明了任務(wù)，凸起重點，扎結(jié)壯實做好根本工作
為確保卷煙平常銷售，明了責(zé)任，我們履行把卷煙銷售分化到每一天，每一條線，每個人，做到每天有記錄，一天一公告，月底m懲兌現(xiàn)。在八月份經(jīng)濟(jì)工作會上我們不但對超額結(jié)束任務(wù)的部分，并且對結(jié)束任務(wù)的線路客戶經(jīng)理、市管員賜與了嘉獎，富裕變動了員工銷好卷煙的自動性。
始終堅定客戶經(jīng)理尋訪、協(xié)訪進(jìn)步每天的訪銷成交率，從而篡奪訂單最大化，公道利用了德律風(fēng)訪銷員的拉力與客戶經(jīng)理的推力，鞭策每天的卷煙籌劃結(jié)束。堅定典范策劃，落實省局、市局的法則不擺蕩，出力扭轉(zhuǎn)月初松、月中趕、月底壓的惡性輪回場面，從而到達(dá)了均衡銷售。
（三）明了責(zé)任，強(qiáng)化辦法，把卷煙銷售工作落到實處
為了使客戶經(jīng)理的本能機(jī)能闡揚到位，構(gòu)筑好一支優(yōu)秀的團(tuán)隊，我們自動做好品牌置換工作中的宣揚指導(dǎo)，加強(qiáng)客戶經(jīng)理目標(biāo)、責(zé)任辦理，建立建全了查抄考核軌制，嚴(yán)厲考核到位，兌現(xiàn)到人，確保了卷煙銷售的結(jié)束。加大內(nèi)部辦理m懲力度，履行結(jié)束卷煙銷售總量單項m懲方法，進(jìn)一程序動全員管好市場、銷好卷煙的自動性。
客服中間從思維和辦理入手，加強(qiáng)客戶經(jīng)理的培訓(xùn)工作，對客戶經(jīng)理進(jìn)行每周一次教誨培訓(xùn)進(jìn)修，為其發(fā)放了《客戶經(jīng)理如何為客戶辦事？》等方面的進(jìn)修資料，經(jīng)過議定這些有效的路子，進(jìn)步了客戶經(jīng)理的交易技巧、客戶辦事辦理意識。
在工作中，我們當(dāng)真分析市場，采納自動的辦法，做好每天的工作日記，做好月旬市場環(huán)境分析，從中找出市場潛伏的卷煙需求，對如今黃鶴樓、火之舞欠缺的環(huán)境及時調(diào)整策劃思路，聯(lián)合轄區(qū)消耗程度，選擇得當(dāng)市場的卷煙投放，自動追求更換品牌，加大對價位附近更換產(chǎn)品宣揚來補(bǔ)充市場的供給不敷，使市場潛力最大限度的.轉(zhuǎn)化為效益。
堅定帶領(lǐng)掛點，部分包片，全員上陣促銷售，深切基層，深切一線，深切市場，與零售戶面劈面的交換、專訪，為零售戶排難解紛，供給更好的辦事，確保卷煙銷售任務(wù)的結(jié)束。
2、強(qiáng)化第一重點---專賣辦理工作
八月，本著守土有責(zé)，打防并舉，重點監(jiān)控，凈化市場，辦事銷售的工作思路，落實“疏查堵斷”四字的工作目標(biāo)，我局以查窩點，堵流入，斷三煙收集為重點，疏導(dǎo)零售戶，為卷煙銷售保駕護(hù)航。
一是加強(qiáng)平常市場控管，打防并舉，保存高壓態(tài)勢。
八月份，我局展開了一系列的卷煙市場料理料理舉動，共構(gòu)造全區(qū)料理料理3次，總計9天，出動人員430人次，車輛72臺次。針對七月份非渠道卷煙數(shù)量的上升，各市場辦理中隊集結(jié)半個月時候進(jìn)行市場料理料理，以城鄉(xiāng)聯(lián)合部、邊遠(yuǎn)地區(qū)和死角的市場料理料理為重點，采納對重點戶盤庫存、在邊界設(shè)卡蹲守等方法，謹(jǐn)防區(qū)外卷煙的流入；對荊州街、東街、賓館、酒樓、超市等重點地區(qū)、重點路段及邊界，集結(jié)料理料理。同時不停止地構(gòu)造三個市管中隊交織進(jìn)行市場查抄，保存高壓態(tài)勢。連續(xù)抓好策劃案件工作，把策劃案件作為當(dāng)前專賣辦理工作的重點來安排落實，8月3日午時，襄城局特勤稽查中隊接到耳目舉報，稱河南省南陽發(fā)往襄樊的車商標(biāo)為鄂FB4696的依維柯長途客車上，有人假裝托運了一批高檔假冒卷煙。特勤稽查中隊立即進(jìn)入臨戰(zhàn)狀況，并及時向市局稽查中隊和公安經(jīng)偵支隊傳達(dá)案情，哀告增援，分頭蹲點周到布控。工夫不負(fù)故意人,經(jīng)過議定3個小時的蹲點等待、滾動放哨和機(jī)密跟蹤，在襄樊長途客運汽車站對“目標(biāo)車輛”履行查抄，終究從三個標(biāo)有“休閑派”字樣的食物包裝箱內(nèi)繳獲假冒全包中華卷煙180條，案值104400元,，有效禁止了違法策劃行動的蔓延，極大的震懾了轄區(qū)的違法策劃行動。
二是加強(qiáng)宣揚指導(dǎo)，凸起疏導(dǎo)辦事，指導(dǎo)市場銷售。在加強(qiáng)市場控管的同時，我們深切零售戶，宣揚當(dāng)前行業(yè)動態(tài)和政策標(biāo)準(zhǔn)，耐煩解釋市場品牌置換帶來的狐疑，教導(dǎo)策劃戶妥帖保管卷煙，疏導(dǎo)零售戶，要守法策劃，不要不知恩義策劃”三非煙”，連續(xù)增加廣大策劃戶和消耗者的法制見解，鼓勵他們對違規(guī)行動進(jìn)行舉報。營建全社會守法策劃氛維，保護(hù)轄區(qū)卷煙市場的平常銷售秩序。
三是加強(qiáng)專銷結(jié)合力度，專賣辦理根據(jù)當(dāng)日的訪銷門路調(diào)整氣力，加強(qiáng)辦事，分組進(jìn)行市場料理，查庫存，促訪銷，保險了卷煙卷煙銷售工作的結(jié)束。
3、存在的緊張題目
1、卷煙市場零售戶存在二低一高現(xiàn)象，即：零售戶數(shù)量少、持證率低、無證策劃戶多。 行業(yè)外的猛烈竟?fàn)帉煵輼I(yè)也造成必定的威脅，很多策劃戶被鹽商、酒商、副食商的高額促銷方法吸引，造成策劃戶大量資金轉(zhuǎn)移，使卷煙銷售上量造成很大難度。 客戶經(jīng)理工錢報酬低，工作強(qiáng)度大，是以感情低落，工作貧乏熱忱。
2、市場料理料理力度不敷。在無證戶、邊遠(yuǎn)地區(qū)和死角還存在售賣
“三非煙”的現(xiàn)象，區(qū)外卷煙進(jìn)攻加大了辦理難度。
4、后四個月工作安排
�。ㄒ唬┕ぷ髂繕�(biāo)：卷煙銷售5569.1箱,單箱布局9400元
專賣辦理案值20.54萬元。安定工作無變亂
（二）工作思路
后幾個月的工作任務(wù)特別艱巨，我們將克難奮進(jìn)，堅定結(jié)束全年任務(wù)不擺蕩。
我們的工作思路是，“抓住總量不放松，品種配置設(shè)備擺設(shè)保布局，進(jìn)步三率抓安定，強(qiáng)化辦理保任務(wù)”的整體工作思路，以卷煙銷售為重心，以結(jié)束全年的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)為目標(biāo)，以專賣辦理為根本，以專銷聯(lián)合為伎倆，凈化市場，增進(jìn)銷售。
�。ㄈ┕ぷ鬓k法
1、卷煙銷售工作
連續(xù)以“上總量，調(diào)布局”為教導(dǎo)思維，履行臺帳式掛號辦理，堅定任務(wù)分化到天、到線、到人，一天一掛號，一天一公告。力圖以天保旬，以旬保月。
連續(xù)結(jié)壯做好各項根本工作，對零售戶、市場的查看工作做精做好，對本地策劃戶的漫衍環(huán)境、銷售狀況、守法環(huán)境、策劃場合、德律風(fēng)安置等環(huán)境做到心中稀有，為與客戶保存密切關(guān)聯(lián)，我們將印制的《客戶經(jīng)理、市管員關(guān)聯(lián)卡》發(fā)放到策劃戶手中，篡奪給客戶供給更優(yōu)良的辦事。
堅定典范策劃不擺蕩，發(fā)覺違規(guī)策劃題目，堅定查處，決不手軟。做好定位辦事，限制大戶，保衛(wèi)中戶，攙扶小戶，逐月兌現(xiàn)安穩(wěn)銷售，對因客觀身分限制貨源不能滿足零售戶的需求時，多跟客戶雷同，篡奪他們的明白，竭力包管貨源分派果然、公道、透明，確保銷售工作平常運作。
2、專賣辦理工作
連續(xù)以“辦理市場，進(jìn)步二率（凈化率、占有率），專銷聯(lián)合，增進(jìn)銷售”為教導(dǎo)思維。
加強(qiáng)專賣辦理力度，加大對無證戶辦理和對有證戶的辦事力度，做好專銷聯(lián)合工作，互助開掘市場潛力，為銷售拓展空間，為銷售保駕護(hù)航。
其次不屈不撓，抓好策劃案件工作。特勤中隊要以培養(yǎng)耳目為重點，以辦大略案為目標(biāo)，以端窩點毀收集為目標(biāo)，立足轄區(qū)市場，有效進(jìn)攻違法策劃行動。
其三連續(xù)堅定專銷一體，集體聯(lián)動，從查、算、疏三方面入手，加強(qiáng)市場控管，增進(jìn)卷煙銷售，為卷煙銷售保駕護(hù)航。
4、構(gòu)造要加強(qiáng)進(jìn)修，進(jìn)步本質(zhì)，強(qiáng)化意識，搞好辦事。每個構(gòu)造工作人員必須建立高度的辦事意識，變化工作風(fēng)格，為帶領(lǐng)，為基層供給精良殷勤的辦事。
5、加強(qiáng)安定保衛(wèi)工作。堅定“安定第一，防備為主”的工作目標(biāo)，堅定凡是性安定教誨不放松，堅定安定查抄和帶領(lǐng)帶班軌制不擺蕩,落實安定辦理軌制，發(fā)覺題目及時整改，杜絕安定責(zé)辦變亂產(chǎn)生。
xx
20xx年八月三十日
八月份工作總結(jié)13
以下是行政部八月工作總結(jié)，雖存在些許多不足之處，但還是獲得了不少收益。
一、工作表現(xiàn)和收獲：
1、能夠安排好部門內(nèi)部較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放、辦公設(shè)備的編號及管理等），做好行政后勤工作（飯?zhí)谩T工宿舍管理）；
2、辦公設(shè)備的維修處理；做好考勤的管理與核對；
3、與同事相處融洽，能夠協(xié)助其他部門完成工作；
4、能監(jiān)督好內(nèi)部處理好郵件的轉(zhuǎn)送；安排好公司車輛出車情況，保證送貨需求；工作敏感度有所提高；
5、能急時招聘新員工填補(bǔ)空缺位置，保證生產(chǎn)；
6、做了培訓(xùn)計劃（PPT）對新入職員工的職前培訓(xùn)普遍率做到80%-90%；
7、日常辦公用品的保管與申購，保證供應(yīng)；
8、能夠較好地完成上級安排的任務(wù)；
二、工作中存在的不足：
1、工作細(xì)心度仍有所欠缺；門衛(wèi)管理存在欠缺
2、有時各部門之間的配合仍有所欠缺，專業(yè)知識欠缺
三、接下來的'個人、部門工作計劃：
個人：
1、會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
2、隨著公司各項制度的實行，應(yīng)提高自己各方面的知識
3、認(rèn)真工作，按時完成工作任務(wù)
4、認(rèn)真收集各項信息數(shù)據(jù)，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗
5、及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報實際情況，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況
部門：
1、完善公司的各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)（已提交、審核中）
2、在原有基礎(chǔ)上管理好公司的文件，做到電子檔與書面兩種形式存檔
3、對公司的后勤管理工作加大力度4、協(xié)助其他部門完成工作
八月份工作總結(jié)14
8月27日，公主嶺服務(wù)區(qū)南站召開了八月份工作總結(jié)小組會，會議由站長xxx主持。潘站長根據(jù)公司對本站8月份的考核情況，現(xiàn)將八月份工作總結(jié)報告如下：
八月份的工作我們有很多不足之處，特別是在加油員的日常工作中，發(fā)生了不應(yīng)該發(fā)生的問題，比如：引車手勢不標(biāo)準(zhǔn)，沒有主動提醒顧客熄火加油等，這些都是我們平時再三強(qiáng)調(diào)的問題，可見我們管理力度不夠，服務(wù)意識也不夠，在九月份的工作中，我們必須要提高服務(wù)意識，加強(qiáng)管理，加大站內(nèi)的自檢、自查及考核力度，將站內(nèi)的服務(wù)工作必須上一個新臺階。
一、服務(wù)意識，加強(qiáng)顧客導(dǎo)向服務(wù)內(nèi)容的.訓(xùn)練，考試由每周的一次增加到兩次，考試成績作為月末考核的重點項目。
二、增強(qiáng)站內(nèi)的自檢自查，站長的現(xiàn)場指揮時間增加到10小時以上，和大家一起查找服務(wù)中出現(xiàn)的問題，并拿出解決方案，真正將“口頭服務(wù)”變成“形動服務(wù)”。
三、每天早班會加油員引車手勢訓(xùn)練由十五分鐘增加到二十分鐘，并實行一對一的訓(xùn)練與檢查，必須做到標(biāo)準(zhǔn)、迅速，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有不標(biāo)準(zhǔn)、隨意引車的現(xiàn)象，將重點列入考核的內(nèi)容。將引車工作一抓到底，徹底抓到位，不得有任何的馬虎大意，以及蒙混過關(guān)的現(xiàn)象。
四、班長要起到帶頭作用，嚴(yán)格把關(guān)，做好個人工作計劃及其公司九月份工作計劃，做好站內(nèi)每名員工的監(jiān)督工作，成為大家的標(biāo)兵和榜樣，協(xié)助站長管理好站內(nèi)的服務(wù)工作，哪怕最細(xì)小的環(huán)節(jié)也要嚴(yán)格檢查，絕不可放過。
最后，潘站長強(qiáng)調(diào)，我們的工作目標(biāo)是永遠(yuǎn)留住顧客，靠什么？公司的油品質(zhì)量是最好的，價格是最低的，那么，最重要的當(dāng)然是服務(wù)，讓顧客滿意，讓顧客高興，大家也下定了決心，一定會在以后的工作中將站內(nèi)的服務(wù)工作做好，力爭將服務(wù)上一個新的臺階。
八月份工作總結(jié)15
1、旅游是---非誠勿擾
每次接到一個新的行程單，就像接到一個約會書。大家都是帶著誠意來的，也許是客人每年一次的向往，也許是客人日常工作的動力，也許是客人獎勵自己或朋友們得方式。百業(yè)千行，如溪入海。旅游應(yīng)現(xiàn)代生活節(jié)奏的作為一個大型的生活服務(wù)項目，吃住行游購?qiáng)省？傆幸粋�吸引你。
2、旅游是--天天向上
深入淺出適合大眾的口味，山不會因水的流動而漂泊正是他的堅守才有個這挺拔，偉岸的高山。游山，賞山，樂山。是旅游的境界。一步一步向上，登頂。一篇原創(chuàng)導(dǎo)游詞，一份緊禪的雙手，一份身先士卒的心。青春的年輪點亮不同城市的光輝。一條線路一個主題。變的是線路，不變的'是想要了解的深度。
3、旅游是--魯豫有約
一段段旅游人的真情，數(shù)十小時赤誠對話，感受殷切回響，一起見證旅游，思索旅游，直指生命的體驗與心靈，客人，導(dǎo)游，司機(jī)，計調(diào)我們一起走過。見證旅游。演繹旅游，享受旅游，憧憬旅游，生活是旅游，導(dǎo)游是生活。我們相遇，我們解讀，我們再見，每次都是那么匆忙。留下下次的有約，下次的旅游。4旅游是---百家講壇
節(jié)目是旅行社不變，講師是導(dǎo)游在變，觀眾是客人在變，傳播文化的平臺在，檔次的提高在。建構(gòu)旅游方式，享受旅游人生。選擇客人最感興趣、最前沿、最吸引人的線路。追求旅游創(chuàng)新，追逐團(tuán)隊個性，雅俗共賞，傳播旅游互動娛樂。
4、旅游是---你猜你猜你猜猜猜。
旅游人的明天是什么，你猜你猜你猜猜猜。
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