銷售工作總結(jié)[匯編15篇]

　　總結(jié)就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以使我們更有效率，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編為大家收集的銷售工作總結(jié)，歡迎大家分享。

銷售工作總結(jié)1

　　春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，公司的全體人員在的領(lǐng)導下，公司各部門的大力支持下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了年初下達的汽車銷售任務(wù)。

　　一、營銷策略

　　為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、x平臺的同時，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動x次，刊登報紙硬廣告、軟文、報花、電臺廣播并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司提升任命x為公司營銷經(jīng)理。期間x每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷做出貢獻。

　　二、信息報表

　　報表是一項周而復始重復循環(huán)的，崗位重要，關(guān)系到x日后對公司的審計和的驗收，為能很好的完成此項，任命x為信息報表員，進行對公司的報表，在期間x任勞任怨按時準確的完成了公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售作出了貢獻。

　　三、檔案管理

　　為完善檔案管理，特安排x為檔案管理員，主要有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報公司等，期間x按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。

　　最近一段時間公司安排下我在公司進行了長時間的咨詢學習，俗話說的`好三人行必有我?guī)煟�在學習后本人結(jié)合以往經(jīng)驗，取長補短，現(xiàn)對于的計劃做如下安排：

　　詳細了解學習汽車公司的商務(wù)政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。協(xié)調(diào)與公司各部門的，爭取優(yōu)惠政策、加強我們的市場競爭力。每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常，接受銷售人員的不同見解，相互學習。銷售人員的培訓，每月定期4個課時的培訓學習，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團對意識、禮儀等。

　　增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策，并派駐公司銷售人員，實現(xiàn)行銷的突破發(fā)展，使我們的銷售更上一層樓。合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用最大化。根據(jù)公司制定的銷售任務(wù)，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。一日模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。

銷售工作總結(jié)2

　　時光如梭，歲月如流，轉(zhuǎn)眼間，公司天然氣長輸管道自主運行已一年半了，在公司各級領(lǐng)導的正確部署和大力支持下，20xx年我部門及所轄各站場團結(jié)協(xié)作、上下一致、努力拼搏，始終堅持把確保長呼線、長呼復線的“安全、穩(wěn)定、連續(xù)”運行放在首位，認真履行和完成公司及地方監(jiān)管部門的各項要求，狠抓落實、強化監(jiān)督管理；部門內(nèi)部各崗位相互協(xié)作、有機結(jié)合，較好的完成了各項工作任務(wù)和既定的工作目標。為公司長距離輸氣管道的安全、平穩(wěn)、高效運行打下了堅實的基礎(chǔ)�，F(xiàn)將本工作總結(jié)如下：

　　一、安全管理

　�。ㄒ唬�、場站安全管理

　　1、落實安全監(jiān)督、加強安全教育

　　為了確保安全穩(wěn)定運行，我部門嚴格按照公司各項規(guī)章制度及考核細則對所轄場站進行監(jiān)督、考核，全年組織全面考核20余次，日常檢查平均每周一次，對檢查的發(fā)現(xiàn)問題進行分類處理，需場站完成整改的運行部以隱患整改單的形式下發(fā)給場站要求場站限期整改并回復，需運行部完成整改的運行部安排相關(guān)工作人員爭取在最短的時間內(nèi)完成整改，部門無法獨立完成整改的，形成書面材料上報公司各相關(guān)部門請求協(xié)助處理。

　　安全教育方面，我部門每月采取實地演練和桌面演練等多種形式組織下屬場站開展消防及管道安全應急演練，演練完畢后進行分析并形成書面總結(jié)，并留影像資料存檔。對新入職員工，進行細致、嚴格的入職教育，同時督促場站也進行相關(guān)教育并嚴格要求。

　　下一步，我部門將進一步加強對場站的監(jiān)督、考核工作，做到考核常態(tài)化，達到“以考促學、規(guī)范管理、共同進步”的目的，進一步夯實場站安全管理工作的基礎(chǔ)。

　　2、團結(jié)協(xié)作，緊密配合

　　按照公司相關(guān)制度要求，同時為了能更及時、準確的掌握各場站工作及管道運行動態(tài)，我部門除了不間斷到各場站進行了解情況外，所轄各場站每天按時以書面形式向部門相關(guān)崗位人員匯報場站生產(chǎn)運行動態(tài)，部門相關(guān)工作人員審核后匯總上報公司調(diào)度中心，形成上下互通，緊密配合的工作態(tài)勢。另外我部門每月按時組織各站站長、負責人召開月度工作例會，總結(jié)當月工作，計劃、安排下月工作，并形成會議紀要下發(fā)到各場站要求各站所有員工認真領(lǐng)會落實，使部門工作有計劃、有安排、3、責任到人、嚴格落實

　　為加強部門安全管理，落實安全管理責任，強化各場站主管的安全意識和法制責任觀念，有效控制、預防或減少安全事故的發(fā)生，保障管道安全穩(wěn)定運行，我部門就安全、外線、設(shè)備等領(lǐng)域分別與部門相關(guān)崗位負責人、所轄場站站長、負責人及場站具體崗位負責人進行層層簽訂了一系列安全生產(chǎn)責任狀，具體崗位承擔具體責任，把責任落實到人，嚴格要求，對于各類違紀、違規(guī)、違章現(xiàn)象做到人見人管，形成一個群防群治，人人維護的安全管理格局。

　　（二）、外線安全管理

　　1、落實責任，提升素質(zhì)

　　我部門在上一年制定執(zhí)行的《分段管理制度》的基礎(chǔ)上，認真落實，外線巡檢人員每人各負責一段管線，將責任落實到個人。巡檢人員在日常外出巡查管線的同時，認真處理對待了對各自管轄內(nèi)發(fā)生的各類事務(wù)，并全力處理了存在的問題。

　　2、嚴格管理協(xié)管員日常巡護工作，監(jiān)督落實了巡護到位

　　部門每位成員對所轄管段的協(xié)管員根據(jù)《天然氣管道外聘協(xié)管員管理辦法》進行嚴格的考核、管理，監(jiān)督協(xié)管員的日常巡護工作。對于重點隱患區(qū)域，管段負責人在巡檢不到的情況下每天與協(xié)管員進行電話溝通，及時掌握隱患點的最新動態(tài)。部門根據(jù)協(xié)管員匯報情況、巡護情況每月與場站工作人員共同對協(xié)管員進行考核，每月統(tǒng)計工資，在每季度末按時與場站工作人員一起將工資發(fā)放到每位協(xié)管員的手中。對于不按時匯報、管道巡護不積極的進行及時調(diào)整、更換。

　　3、做好日常巡檢工作，認真完成了各項任務(wù)

　　自主運行以來，我部門設(shè)置了專門針對外線安全的外線巡檢崗位，共5人，慶鈴皮卡車2輛，全年不間斷對管道沿線的所有施工點、隱患點、閥室、三樁等進行了細致檢查。并每天對當天的巡檢情況進行進行總結(jié)，每周由部門專人進行匯總整理，每月進行分析統(tǒng)計，并編制出相應的周報、月報，認真完成了外線安全管理各項工作任務(wù)，為管道安全運行奠定了堅實基礎(chǔ)。

　　4、大力開展安全宣傳活動，積極營造安全宣傳氛圍

　　外線日常巡護中，對管道途經(jīng)地段政府部門、村鎮(zhèn)、單位及居民的進行安全知識的宣傳，在管道沿線發(fā)放了大量的《石油天然氣管道保護法》、《鄂爾多斯市天然氣管道安全管理暫行辦法》以及相關(guān)宣傳物品，積極做好了安全宣傳工作。

　　在安全宣傳月（6月份）期間，與管道沿線各市、旗（縣）共同開展了安全宣傳活動，出動安全生產(chǎn)宣傳車一輛，大力宣傳管道安全，受到沿線群眾居民的熱烈歡迎，進而在管道沿線營造出了良好的安全宣傳氛圍。

　　通過日常宣傳與“安全生產(chǎn)月”等一系列的安全宣傳活動，強化了管道沿線居民對于保護天然氣管道的安全責任意識，提高了安全素質(zhì)。今后我部門繼續(xù)堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全方針，確保天然氣管道安全、平穩(wěn)運行，為自治區(qū)中西部地區(qū)的工業(yè)與居民用氣保駕護航。

　　5、認真做好施工監(jiān)督，嚴防安全事故的發(fā)生

　　我部門在日常巡護工作中，細致檢查了沿線的每一處施工點，對在管道附近準備開始的各類施工提前進行現(xiàn)場告知，并與之簽訂《管道安全保護協(xié)議》，同時要求施工方盡快辦理相關(guān)施工及備案手續(xù)，做好了管道的安全防護工作。冬季停工期間，外線巡檢人員對每一處隱患進行現(xiàn)場錄音、錄像并詳細注明現(xiàn)場情況，進行存檔。同時，與所有隱患業(yè)主簽訂20xx年安全保護協(xié)議，現(xiàn)已全部錄制、簽訂完畢。

　　6、開展隱患排查工作，努力解除安全隱患

　　我部門根據(jù)每月做出的《隱患統(tǒng)計圖表》，開展了隱患排查治理工作。在排查工作中，各小組細致檢查管道沿線的每一處隱患，努力將隱患逐項整改。

　　7、與上級主管、監(jiān)管部門積極溝通、緊密配合與管道途經(jīng)政府部門，我部門主動溝通交流，努力強化政府部門對管道保護工作的支持力度。在公司內(nèi)部，自從長呼、長烏臨自主運行及長呼復線的順利投產(chǎn)后，加強了與場站的溝通協(xié)調(diào)，強化了與場站的工作聯(lián)動性，對所轄各場站嚴格要求，通過日常檢查、考核等多種形式加強對場站的角度管理。

　　認真對待各級安監(jiān)局及相關(guān)監(jiān)管部門的各項日常檢查，在檢查中認真講解管道現(xiàn)狀及存在的問題，對各類檢查進行全程陪同，對檢查提出的意見及時上報并整改。

　　二、設(shè)備管理

　　1、加強學習、掌握技能

　　為了進一步掌握設(shè)備操作、故障排除等各項技能，我部門以駐站學習、現(xiàn)場講解等形式組織了多次學習，在本初，組織部門員工輪流到場站進行學習，2人一組，為期15天，共用時近3個月，并要求所有員工在下站學習期間對每天的學習進行梳理，寫學習心得，學習完畢后對半個月的學習進行書面總結(jié)。另外，我部門工作人員抓住每一次到各場站巡查及處理其他工作時，遇到不懂得、不會的問題及時與場站工作人員進行溝通，起到了相互學習、共同促進的積極作用。

　　2、及時維護、排除隱患

　　我部門設(shè)備管理崗位設(shè)2人，在日常對場站的設(shè)備檢查之余，跟隨場站設(shè)備管理人員及站長積極學習各類設(shè)備設(shè)施的操作技能及運行原理，在一年的相互學習下，部門員工對場站的各類工藝設(shè)備的各方面的認識已達到了一個全新的高度，相信在不久的將來，我部門在設(shè)備管理工作方面會有更大的進步。

　　3、建立、完善設(shè)備資料

　　設(shè)備管理是運行部重要工作之一，本，我部門在上一年設(shè)備管理工作的基礎(chǔ)上，由設(shè)備管理崗位工作人員對設(shè)備的各類臺賬進行進一步完善，對各場站的儀器儀表、設(shè)備設(shè)施、工具器具等各類設(shè)備分別統(tǒng)計匯總存檔管理臺賬，建立了設(shè)備統(tǒng)計、設(shè)備檢定、物資統(tǒng)計臺賬、工器具統(tǒng)計等一系列臺賬，并詳細列出規(guī)格、型號、檢定情況、運行狀態(tài)等明細資料，每月更新。對存在隱患的設(shè)備按月進行統(tǒng)計，并與每月25日前完成《設(shè)備隱患統(tǒng)計表》的統(tǒng)計工作，設(shè)備管理人員按照設(shè)備隱患表內(nèi)所列隱患有針對性的會同場站人員共同進行排除。

　　4、按時校驗、保障運行

　　為了確保在用的各類設(shè)備設(shè)施工作狀態(tài)安全、穩(wěn)定，我部門對所轄場站、閥室的儀器儀表、防雷接地、消防器材等各類設(shè)備設(shè)施全部完成了檢定工作，具體包括場站壓力容器、壓力表、安全閥、壓力變送器、溫度變送器、溫度表、場站、閥室防雷防靜電保護、消防設(shè)施等。本，我部門分別在5-6月份和11-12月份對上述設(shè)備設(shè)施進行了分批檢測，滿足場站正常運行需求和政府監(jiān)管部門的要求，為長呼線、長呼復線的穩(wěn)定運行奠定了基礎(chǔ)。

　　三、綜合管理

　　1、部門檔案管理工作

　　對部門內(nèi)部的各類檔案進行分類存檔保管，完善檔案管理工作，對本上傳下達的.調(diào)度管理、安全管理、綜合管理、工程、運行等各類文件、資料定期整理歸納，并以紙質(zhì)版、電子版等形式分別進行了存檔，并按時更新，確保各類資料的可用性。同時，組織編寫每周工作匯報、每月工作匯報，每月外線隱患統(tǒng)計分析、設(shè)備隱患統(tǒng)計分析，對公司各機關(guān)部門下達的各項指令及時接受、領(lǐng)會并通知所轄各場站。對場站上報的各項工作報告及時以書面形式上報公司相關(guān)部門。在基層和機關(guān)之間傳達指令、上報工作情況，使公司及時、準確掌握基層動態(tài)，基層及時了解機關(guān)最新部署及工作要求。

　　2、積極參加培訓學習，不斷提高安全管理水平

　　我部門認真、積極參加了公司內(nèi)部及各政府單位組織的的培訓學習活動，對每一次的培訓學習進行了認真記錄。同時，在部門內(nèi)部每月組織應急演練，討論學習各類相關(guān)案例，加強了部門所有員工的專業(yè)知識水平。積極動員部門及所轄場站員工參加公司組織的各類活動，如：“技術(shù)比武”、“管道安全在我心”征文活動、優(yōu)秀文藝作品評選等各類活動，積極向公司的號召靠攏，加強了員工積極向上的工作心態(tài)和歸屬感的培養(yǎng)。

　　在過往的一年中，我部門在外線安全管理、場站管理等方面做了大量的工作，通過全體員工的共同努力，保證了部門各項工作的順利開展，取得一定的成效。但是，安全工作任重而道遠，只有出發(fā)點沒有終點，我們深深的意識到，在目前工作的基礎(chǔ)上還有很多需要發(fā)掘、需要研究的地方，在以后的工作中我們一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全工作方針和“安全發(fā)展，科學發(fā)展”的先進理念更進一步強化管理運行二部各項工作，提升部門業(yè)務(wù)處理能力，努力開創(chuàng)基層安全管理工作新局面，確保輸氣管道的安全、平穩(wěn)、高效運行。

銷售工作總結(jié)3

　　我于xxxx年1月1日榮幸的進入xx牛肉公司，已滿四年，在這四年之中也經(jīng)歷過多個崗位的磨練，由門市部調(diào)入車間，再到銷售部。

　　并于xxxx年8月11日，負責公司開票工作，又是我新的崗位，同時又增加我的細心和責任，開票與做銷售不一樣，管理層次不一樣，所有的銷售金額我都會過目，有更高的銷售業(yè)績我很高興!因為我所擁有的事業(yè)興旺發(fā)達也是個人思想提高。

　　自xxxx年8月11日，公司決定固定開票時，也就是我新的工作歸宿，同時我也明白我的工作份量有多重，工作環(huán)境與體系完善會給個人提高綜合素質(zhì)，在這些時間我深感忙碌，因為我公司銷售業(yè)績不斷上升，開票數(shù)量也就隨之增多，我所接觸的是我公司所有經(jīng)銷商，以及我們的分公司，我們川北有廣安-廣元-達洲-武勝-巴中-南充-西充-南部等，以及其它地方，閬中客戶比較凌亂，也特別多，閬中片區(qū)平銷售方式是現(xiàn)款現(xiàn)貨，川北不一樣，有的是不含折扣，有的含折扣，他們是先款后貨，在此我想說句最真的感受：公司所有客戶是為我公司增加銷量也是他本人增加收入，對我來說而他們不僅僅是屬于公司也是屬于我個人的客戶，此話也許過重，因為接單出貨是我個人更多地與她們聯(lián)系，同時也感受到了一份心靈相通與責任，正如我們董事長說的那樣：多一份壓力也就多了一份責任，同進也是一個新的起點，在新的崗位上，我性格變了很多，因為我所做的工作有很大的責任，有時不得不果斷處理，當然，我想這也是我的工作職責!為了讓我們能辦好事，為了信任和銷量我不得不這樣，愛崗敬業(yè)是一個人的職責，讓我做的事我會用心做!也給自己增添一分安心!

　　對公司發(fā)展而言，我有幾點不成熟的建議如下：

　　1、為了體系完善需規(guī)范個人思想行為并不斷總結(jié)工作經(jīng)驗;

　　2、為了工作流程和體系正規(guī)，每個人工作崗位有明確的安排，這是為了提高公司管理水平并提高每一個員工的工作責任心與綜合職業(yè)技能，為了提高工作效率是要大家齊心協(xié)力走上規(guī)范的行動，我所要求的是包裝車間保持成品庫房所有產(chǎn)品每樣均不可少，無論是在銷售淡季與旺季，都一直下去，這樣也不會誤事和忙碌。

　　3、在送貨方面還有些弊病，因離城內(nèi)有點距離，除了特殊情況以外，要給我們的客戶核定一定的時間訂貨，也包括我們送貨的時間，因距離不能快速達到他們的需求，如要象流水線一樣的訂貨，會耗費不必要的費用，降低工作效率。當然，這只是指閬中片區(qū)，外面都是大量訂貨，多數(shù)是走托運，不會存在類似的情況。

　　4、為了運轉(zhuǎn)工序一事，我想提一下我不該提的問題，現(xiàn)時我們送貨人也增加，關(guān)于送貨手續(xù)問題，送貨人員應做的事是，制單人制單，是他們送貨，送貨方面也有很多手續(xù)，包括收款以及欠款和交款方式要手手清，必定這里只有我和出納，收款欠款單據(jù)要一一交清，同時;也包括我們銷售人員的手續(xù)方面，以免造成不必要的擔心，以及送貨人員每次發(fā)托運部的貨包含清單要準確給對方裝上，以免造成失誤，我講過多次，但還是有類似錯誤，在此，開票人員含有工作項目是，開票-退換貨-接拿訂單-同時身邊有三部電話，多數(shù)都會同時打進來，我時時都在安排我的工作順序，也許這樣是小題大說，可是這些都是要細心和眼清的事，我望領(lǐng)導如實安排在xx年新的一年有新的運作方式，如我把所面對的責任制度我都要安排和接替，我想這樣運行量之重，在xx年，要把每天的銷售金額填在表格上，折讓是多少，不含折讓的，都要填上去，同時也要象去年一樣一月的銷售產(chǎn)品每個單品都要統(tǒng)計銷售多少袋，最重需要大家多一份責任信，同我們公司共創(chuàng)興旺發(fā)達之路。

　　5、在每個部門我都會積極配合，因有時工作忙碌有一些運轉(zhuǎn)不足，送訂單以及其它也許不是很快的辦理完全，為了工作運轉(zhuǎn)暢通，在開票送貨是一條線的`行動，要各自盡各自的責任心，重要的是成品庫房產(chǎn)品不能斷貨，因工作程序很多，退換貨接單發(fā)貨還要保證客戶貨物如時到達，不然會造成對方生氣，我要這樣去安排，如外面訂的貨也要及時發(fā)到托運部，那怕是我們的送貨人員不吃飯，也必須要送去，因車錯過就會耽誤到貨的時間，包括下到車間的訂單沒有的必需做出來,這就是我所要的責任心，當然，在這樣的立場我是難處的….因我不是領(lǐng)導只是同行吧了!但是也需大家理解!在他們的崗位緊緊是我一個人對他們要求,可我接受的是我全公司的經(jīng)銷商,我的責任心是很重的我不得不這樣去做，正如我們董事長說的那樣，要果斷利索。

　　在這里我想請示一下關(guān)于退換貨的扣袋費，扣與不扣，希領(lǐng)導明確表態(tài)，以及那些客人及部門情況下有折讓和優(yōu)惠政策希注明，我所有領(lǐng)導他們的管理體制與我不一樣，我是長坐在這里，面對事與人有時候是需要答復和解決的，希在xx年工作中有一定的規(guī)范和安排會對操作方式給一些方便。

　　xxxx年，是我們大家迎接公司大量的收入的時期，要從我的工作環(huán)節(jié)和細心做起，希我們的部門齊心協(xié)力盡責做好自己要做的事，有句話這樣說：今天工作不努力，明天努力找工作，這句話不是每個人都要用上它，我們已擁有這份工作就應該做好，也是一次考驗，只要對它負責，這門課算是有一半的及格分數(shù)，即時放棄，只要你有同樣的思想理論換了工作你還會是很好的職員。這是個人意識，我們大家沒有必要論你我，只要領(lǐng)導安排的工作我們都要做好，在此，以上不成熟的建議希領(lǐng)導重視，以及安排各自的崗位和責任，在新的一年我們的企業(yè)是不斷的發(fā)展.我會在新的一年做好我要做的工作,我會與大家共迎共創(chuàng)更大業(yè)績。

　　在此:感謝領(lǐng)導的信任和同事以及家人的支持和鼓勵。

銷售工作總結(jié)4

　　2月份對于XX汽車銷售行業(yè)來說，是一個淡季，客戶上門的幾率相對較小，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少，針對這種情況，在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來，我們過去”的銷售策略下，開始實施“主動出擊，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷售顧問，我們在做好顧問式的銷售方式的同時，進一步做到上門服務(wù)、宣傳兩不誤，作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問，現(xiàn)將汽車銷售二月份工作總結(jié)如下：

　　1、目標：

　　經(jīng)過月初分析總結(jié)，鎖定XX森林人的目標客戶為中小企業(yè)主、有實力的個體戶、國家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等，因此，2月份第一次宣傳針對有實力的個體戶展開了攻勢，通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等，

　　2、經(jīng)過：

　　個體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們XX建材市場個體戶，20xx年日照的'房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動并且引爆當?shù)氐慕ú氖袌�，相當一部分人，理所當然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活，原來不懂消費，不會消費，這就需要我們引導消費，宣傳我們的XX汽車，給準客戶的生活帶來了一絲色彩，不至于使他們天天面對自己的“

　　上帝們”也讓自己當一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過程中，也清楚地認識到，XX—XX年底帶來的世界金融危機，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè)，順勢波及到建材市場，這個時候的建材市場如同我們2月份的XX展廳一樣冷清，現(xiàn)在更多的個體老板選擇持幣待購，靜觀其變。

　　3、總結(jié)：

　　雖然建材市場一時陷入了困難時期，并不代表其將一蹶不振，等到經(jīng)濟好轉(zhuǎn)的時候，我的努力也就不會白白的付出了，無論是樓市，還是車市，總有經(jīng)濟復蘇的一天，現(xiàn)在只需要做好我們該做的，讓XX在日照家喻戶曉，經(jīng)濟好轉(zhuǎn)的時候，總會有人來買車！

　　綜上所述：我個人認為3月份的工作計劃還是以主動出擊為主，守株待兔為輔，盡快地擴大宣傳范圍，通過各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解XX，喜歡XX，購買擁有XX！XX年已過，在此實習期間，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

銷售工作總結(jié)5

　　咱網(wǎng)銷售工作感想作為一個準大一學生，之前的一段時間還在浸沒游戲當中，但是內(nèi)心的那顆熱血之心卻命令我改變自己，的確，改變自己是一件疼苦的事情，由原來的晚睡晚起，到現(xiàn)在跑去兼職，銷售，初涉銷售工作，令我感慨，茫茫社會大海，你不過是一個一滴水，甚至連一個波浪也不是，只不過是一滴水，一個水分子，以一人之力為大事，不是不可能，而是很難，所以你必須倚靠集體的力量，將自己的一份努力投入到對集體的工作中，不斷奮斗，慢慢向上攀爬。進入咱網(wǎng)，開始為公司做事之后，深感銷售是門學問，唯有不斷打滾，不斷碰壁，才能夠不斷進步，總的來說，我的'推銷群體是學生（熟人）和商家（淘寶拍拍），一般來說，問同學開不開網(wǎng)店，一開始別人還是很有興趣的，然后，我就要開始慢慢介紹了，由于商城鋪位是個比較抽象的東西，所以要慢慢的形象化解釋，要將公司的b2c2c的模式闡釋清楚，所以這是第一個工作難點，要讓客戶理解這個產(chǎn)品。而后就是費用的問題，由于現(xiàn)在還沒得到正式的內(nèi)部批準，我還是一個半兼職人員，對于外界大都是360人民幣一年的說法，于是呼前面一打串的解釋，引導出收費問題之后，同學的開店熱情馬上被澆滅，畢竟金錢的東西一說明了，感覺就是特別敏感，盡管我一直都說這個價格是非常的優(yōu)惠的了，而后收入55分成，部分客戶也提出了質(zhì)疑，認為應收入大部分歸入她們，之后就要糾結(jié)，所以有一定的難度�？赡軐�360zan沒有一個完全徹底的認識和培訓，于是一些進一步的手續(xù)步驟顯得生疏，難以迅速的接下對方的問題，從而導致客戶的不耐煩，進而難以繼續(xù)交流。還有一類客戶就是商家之類的，這一類客戶是異常的難搞，全部咨詢的人，發(fā)送了15個人以上，大都表現(xiàn)出不感興趣和不耐煩，要不草草的應付敷衍了事，要不直接的怒言相對，對于這種情形，之后我做出了思考和分析：

1、易于被歸為騙子。由于現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)平臺的虛擬性，而且大多銷售騙局的出現(xiàn)，我相信對于這類客戶，被推銷產(chǎn)品的話，我絕對不是第一個人，他們肯定也是被纏過很多詞，每個人無可避免的都有謹慎和厭惡之情，在這個網(wǎng)絡(luò)背景下，是一個不利的因素。

2、對于360zan平臺的信譽問題。由于缺乏一定的知名度和聲譽，大多數(shù)客戶都是第一次聽聞了咱網(wǎng)，所以對咱網(wǎng)的這個項目的確實性存在疑慮，他們覺得網(wǎng)站頁面效果可以臆造出來，開商城是假，索騙錢財是真，他們的這種想法應該不是個別，我覺得應該要在有一定威信力的查詢網(wǎng)站支撐下，首先令客戶信服項目的真實誠信度

銷售工作總結(jié)6

　　20xx年早已以往，在這一年中，通過自己的勤奮和領(lǐng)導干部的適用，工作方面擁有一些獲得，一年的工作經(jīng)歷，讓我懂得了如何去解決和顧客相互關(guān)系。在這里新的一年來臨以前，為了更好地汲取教訓，提升自己，如今對自身的工作中做一下匯總，20xx年的工作中做的更強：

　　我是3年9月份到太和總店工作中的，工作的時候到各住宅小區(qū)，城市廣場單獨搞主題活動發(fā)宣傳策劃材料，到周邊村營銷推廣這些。參與的中小型主題活動也是許多許多，每一次主題活動我全是全心投入的資金投入了作戰(zhàn)。在沒有承擔銷售業(yè)務(wù)之前，我是沒有工作經(jīng)驗的，光憑對銷售業(yè)務(wù)的激情，而欠缺對市場銷售家用電器工作中的專業(yè)知識。為了更好地快速融進到這一工作上來，到總店工作以后，一切從零開始，一邊學習培訓產(chǎn)品知識，一邊探索小電器工作中，碰到市場銷售和設(shè)備層面的難題和問題，只有從在網(wǎng)上及從其他方式掌握，根據(jù)持續(xù)的認真學習，我基本把握了家用凈水器的基本上方式，具有了主要的市場銷售工作能力，而且具有了單獨領(lǐng)隊做主題活動的工作能力。塑造了自個的人際交往。鍛練了自身解決事兒的工作能力。感激恒納企業(yè)幫我鍛練機遇。下邊就是我針對這一年來我所存在的問題的匯總：

　　存在的問題：

　　1、針對市場銷售掌握的還不夠深層次，對設(shè)備的技術(shù)性問題知道的過多欠缺不能十分清楚的向客、戶表述。

　　2、有一些有關(guān)市場銷售上的問題發(fā)生的情況下不可以立即找到處理的方法。

　　3、辦事一直畏首畏尾的，把自己的部位定的太低，一直擔心做不對事。

　　4、為自己的總體目標定的太低，辦事有點兒拖拖拉拉，辦事很慢。

　　將來的方案：

　　家用凈水機是一個立即影響到大家生命健康的綠色環(huán)保產(chǎn)品，家用凈水器作用不言而喻，再加上老百姓消費能力和身體健康認識的快速提升，家用凈水器早已應當踏入大家家中。也更是由于這種幸福的市場前景，才有很多凈水器廠家、代理商想要投身于到這一熱門行業(yè)中，期待能把握住這一產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃的關(guān)鍵機會。

　　在下面的一年中，大家的工作重點是怎么推廣，及高薪誠聘代理商。僅有將人們的商品發(fā)布去，得到顧客的認同，自然想更改顧客的意識并不是一朝一夕的事。

　　那么大的使用量也是消耗。說著說著，臨床醫(yī)學嚴負責人逐漸回話問大家的藥要多少錢，自身算了吧一下，說價格低是你們的優(yōu)點，我先和別的醫(yī)師商量一下，但是大家的藥事會是經(jīng)常性開的，你先留份材料且寫出你們藥的價錢吧，大家考慮一下。這一次要我覺得到要從大夫那獲得信息，溝通技巧是很有注重的`。在這段時間里，我氣味著享有著工作中產(chǎn)生的開心與熱情，并堅定不移著有投入終得收益的信仰。

　　5月份大家宣布分派到上海青浦，將我這段時間所教到的物品應用到實踐活動中。為了更好地更快的訓練自身，顏哥哥幫我分派5家衛(wèi)生站。剛開始我充斥著自信心，感覺自已一定能搞好。沒想到練塘衛(wèi)生站的醫(yī)師各個全是那麼沉默無言，我沒法跟她們開展有效的溝通。不知道是怎么回事，我一邊反思自己究竟錯在哪兒，一邊想如何讓醫(yī)師接納我并記牢有我這人存有。恰巧過幾天便是端午佳節(jié)，我買了禮物在王老師定居的小區(qū)門口等候她下班了。可以借此機會，我掌握到他們部門內(nèi)部不和。尋找這一突破點后，下一次去跟進，我不再對于跟某一醫(yī)師閑聊，反而是總體攻擊她們。這一次大家聊到好開心！

　　在這里一段時間里，我不但非常好地應用所教的專業(yè)技能，并且還學得了許多校園內(nèi)學不上的待人接物為人處事之道，寬大了知識層面，也豐富多彩了社會實踐經(jīng)歷，為我將要步入社會確立了不錯的基本。

　　十分感激盈天醫(yī)藥集團，感謝上海辦營銷部幫我那樣一個珍貴的實踐機遇，要我對社會發(fā)展、對工作中、對學習培訓都是有了更加深入一步的掌握和了解，為我將要踏入崗位增加了自信心，讓我還在學校生活中留有了幸福的一面。次之，我都感激諸位老師傅，感激幫我的具體指導，感謝！我也要對諸位主管說一聲感謝，感謝你們對我們的栽種！

銷售工作總結(jié)7

　　轉(zhuǎn)眼間，上半年很快就過去了，回首過去的半年，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。半年來，我主要從事陶瓷銷售的工作，超額的完成了本年度的銷售任務(wù)�，F(xiàn)對半年的工作做一總結(jié)：

　　一、加強自身學習，提高業(yè)務(wù)水平

　　我時刻加強自身對陶瓷知識的學習，提高業(yè)務(wù)水平，掌握新的技能。通過不斷學習和積累，對待日常工作中出現(xiàn)的`各類問題我能夠更加從容地處理，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，也都有了很大的提高，同時，我總是以良好的形象來面對客戶，我深知自己的一言一行不僅代表公司還會影響自己與客戶的關(guān)系，因此不論在內(nèi)在外、說話辦事、待人接物、處理工作，都努力做到有形象、有品位。

　　二、立足服務(wù)，提高效率，努力做好各項銷售工作

　　作為銷售經(jīng)理，基于銷售訂單隨機性比較大的特點，為提高工作效率，我們緊緊圍繞建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的這個總目標，合理規(guī)范安排好銷售部現(xiàn)有人力資源，積極做好如下工作：

　　1、做好銷售合同擬制、評審，并及時報生產(chǎn)部組織生產(chǎn)，隨時掌握生產(chǎn)進度情況，提前通知物流部做好發(fā)運準備，做好外銷產(chǎn)品的特殊規(guī)格的包材、配方的籌措、準備、審核工作，細節(jié)上與客戶多聯(lián)系;全年銷售發(fā)貨未出現(xiàn)人為原因影響生產(chǎn)、發(fā)貨。

　　2、建立客戶檔案資料，利用公司財務(wù)ERP軟件中的開票模塊及時準確開具產(chǎn)品銷售發(fā)票，利用該模塊解決了發(fā)票的漏開、重復開、錯開等問題，提高的工作效率及質(zhì)量。

　　3、及時準備樣品和客戶要求提供的資料等，并及時通過郵寄的方式交付給客戶。

　　4、配合公司做好ISO9001、ISO14000質(zhì)量管理體系的監(jiān)督審核和復審，以及公司生產(chǎn)許可證的復、評審。

　　5、充分利用ERP系統(tǒng)完善銷售合同管理、計劃、發(fā)貨，利用電腦開具發(fā)貨單，既改變以往先手工開，再輸電腦的重復性工作，又確保了發(fā)貨單能及時輸入電腦，供保管、財務(wù)及時記帳。

　　6、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決，銷售是一種長期循序漸進的工作，產(chǎn)品偶爾也會存在缺陷，所以我們應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。

　　7、在銷售過程中，我積極拓展銷售渠道，在原來的單一的向?qū)９裢其N基礎(chǔ)上，我開辟了電視購物和網(wǎng)絡(luò)營銷等多種渠道推銷我公司的陶瓷產(chǎn)品，超額的完成了上半年的銷售任務(wù)。

　　今年，雖然在銷售工作上我努力完成了工作，也取得了一點成績，但我們清楚地知道，自身還存在不足，比如我的業(yè)務(wù)水平還有待于進一步提高等。

　　上半年結(jié)束了，我決心在今后的工作中將進一步增強創(chuàng)新意識、服務(wù)意識，根據(jù)新形勢下工作要求、特點和情況，努力學習，創(chuàng)新工作方法，使自己的工作能夠有更大的進步，為我們公司再創(chuàng)輝煌!

銷售工作總結(jié)8

　　光陰似箭，春暖花開，不知不覺中20xx年上半年已經(jīng)悄悄過去！ 回顧這半年的工作歷程。作為公司的一名銷售人員，我深深的感受到公司的蓬勃發(fā)展和同事們積極、拼搏、向上的精神，通過學習工作和其他員工的相互溝通，我已融入到這個中諾大家庭當中。

　　俗話說：隔行如隔山，剛來公司時，由于所學專業(yè)的區(qū)別，及對工作性質(zhì)的不了解，確實有過束手無策，好在有領(lǐng)導和同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉本職工作及對客戶談判流程有了一定的了解。在這一年的工作時間里，通過對一定量客戶的拜訪，成交合作等工作使我對本行業(yè)有了足夠的認識和了解，也為后期的銷售工作打下基礎(chǔ)。

　　20xx年全年度業(yè)績目標：10萬元，半年度完成情況：54000元，超額完成上年業(yè)績目標。

　　網(wǎng)站簽單量：6個。微信公眾平臺簽單量：7個。云推廣簽單量：1個。云主機簽單量：1個。

　　其中網(wǎng)站完成量：4個。微信公眾平臺完成量：5個。云推廣完成量：1個。云主機完成量：1個。

　　半年度電話量完成情況：2344個。 半年度出訪量完成情況：145個。

　　我作為銷售一部的一名普通員工，在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下在公司工作即將一年，在20xx這半年度工作中雖然業(yè)績目標完成，但是有些方面工作沒有很好地完成公司給我的各項指標，主要表現(xiàn)在如下幾個方面沒有做好：

　　1、我做為銷售一部的員工，深深地感到肩上責任，作為公司的對外窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。

　　2、在與客戶溝通過程中，成交失敗次數(shù)多，在多次的教訓下， 首先查找自身的原因，分析工作準備、產(chǎn)品熟悉度、對比競爭對手，找出自己各方面的不足之處，在今后的工作中要不斷加強業(yè)務(wù)學習， 提高自身能力，在今后的銷售工作中取得優(yōu)良的成績。

　　3、在尋找客戶需求信息資源這一塊中，也多次沒有取得好的成績，錯過了很多客戶資源，因各方面因素導致部分客戶放棄成交、或與其他互聯(lián)網(wǎng)公司合作。

　　4、在今后的工作中，要抓住有需求的客戶，爭取把住每一次的機會，加強與客戶的交流、溝通。細心了解他們的需求，能夠準確地判斷客戶意向程度，從而羸得客戶。

　　5.對于客戶遞交成交信號時，不能快速準確把握。當客戶提出降價請求時，內(nèi)心不夠堅定，降價速度過快，不能主導客戶心理，讓自己處于被動情況，需要加強銷售技巧，對于客戶提出的要求學會轉(zhuǎn)移目標，達成交易。

　　上半年的工作已經(jīng)結(jié)束，下半年的挑戰(zhàn)已經(jīng)開始，緊張而又忙碌的工作拉開了無煙戰(zhàn)場的帷幕，下班年明確公司的目標、計劃。規(guī)劃好自己的工作和個人業(yè)績目標。

　　20xx年度下半年工作計劃：

　　1、距離年度業(yè)績目標還差46000元，下半年首要目標完成所剩的年度業(yè)績目標，在完成的基礎(chǔ)上爭取突破13萬年度業(yè)績目標。

　　2、多學習互聯(lián)網(wǎng)知識，增加業(yè)務(wù)知識水平，提高自己獨立談單水平。

　　3、在空余時間多尋找一些意向客戶、開發(fā)身邊現(xiàn)有資源，打造屬于自己的人脈網(wǎng)絡(luò)。

　　4、學習競爭對手的優(yōu)點，排除個人的弱點，讓自己在銷售行業(yè)中立于不敗之地。

　　5、在平時的各項工作中精耕細作，緊跟手里的目標客戶： 房地產(chǎn)、生產(chǎn)企業(yè)、娛樂行業(yè)、服務(wù)行業(yè)行業(yè)等。及時掌握客戶的`需求點，作出相應的計劃和變化。在客戶談判這一塊，吸取以往的經(jīng)驗教訓，通過聊天及網(wǎng)絡(luò)查找等手段首先摸清競爭對手的各方面優(yōu)勢及劣勢因素，與客戶溝通中列出他們的劣勢、突出我們的優(yōu)勢；比如品牌、質(zhì)量、服務(wù)、硬件資源，來羸得客戶支持，同時也要做好客戶關(guān)系，加強自己的服務(wù)意識，做到讓客戶放心、省心。建立長遠的合作關(guān)系。針對生產(chǎn)企業(yè)這一塊，也要吸取以往經(jīng)驗教訓，不單要了解清楚客戶的所需、所想， 還要盡量想辦法滿足客戶的需求，多做些這方面的工作，不要輕易放過每個客戶的信息，做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作，包括對品牌的宣傳、公司的貼心服務(wù)，來爭取成交。

　　面對日益激烈的互聯(lián)網(wǎng)市場競爭和互聯(lián)網(wǎng)信息時代的來臨，我要在武裝自己的專業(yè)素養(yǎng)的同時，還要武裝自己的知識涵養(yǎng)，方便未來與客戶溝通中，可以有話題去切入客戶的需求點。

　　在未來的下半年的工作中，本人將更認真工作，刻苦學習業(yè)務(wù)知識， 提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標，同時希望公司、部門和個人的業(yè)績再上一個新的臺階。

　　總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

銷售工作總結(jié)9

　　在蔡綠妍老師的引導下，我社承接廣州圖書館的志愿者活動，于3月15日在廣州圖書館2樓小劇場進行了企鵝去哪了”童心樂享故事會活動�，F(xiàn)總結(jié)如下：

　　一：我社于開學第一個星期就接受了蔡綠妍老師給予的實踐機會馬上開展了對廣州圖書館推出的故事分享會系列活動的策劃�；顒忧捌谠谛〗M共同的努力下我們寫出活動方案的初稿，并在老師的.指導下進行一系類的修改，最終完成方案的終稿。在此基礎(chǔ)上，我們開始準備活動所需道具及活動的宣傳，并于活動當周周一在老師的幫助下在中山附小彩排。

　　二：活動前期雖然做了很多的準備，但活動真正開始時才發(fā)現(xiàn)我們還是有些不足之處。活動中我們的雖有設(shè)計互動環(huán)節(jié)但做得還是不太好，而且缺少了點應變能力，當學生們做出一些不在我們預期之內(nèi)的動作時，我們就會稍顯手忙腳亂。因是第一次辦此類型的活動我們的活動看起來還是稍嫌青澀，活動主題并不是很突出，時間把握得也不是很好，兩位主持人亦有點小緊張；在開場時我們沒有很好地抓住小朋友的注意力、、、、、、雖然此次活動有所不足，但亦不缺乏優(yōu)點。開場時我們以一段活潑可愛的舞蹈帶著小朋友進入了我們的故事分享會，帶動了全場的氣氛，接下來現(xiàn)場都很活躍；而且兩位主持人講得也較生動。

　　三：通過此次活動，我們獲得了一些平時在課堂上所得不到的經(jīng)驗，我們知道了應該如何去設(shè)計一節(jié)課，設(shè)計的活動往往要比現(xiàn)實中所能操作的要多，一節(jié)30分鐘的課你至少要設(shè)計40分鐘的活動以防中途有什么突發(fā)情況發(fā)生。在活動開場時我們可以先簡單介紹一下整個活動的流程，抓住觀眾的注意力，讓觀眾知道我們活動要開始了，且知道今天要做什么，而不是很突兀地直接就開始了。

　　總之，在這場活動中我們雖然付出了很多時間，精力，但收獲卻也不少。望下次可以做得更好！

銷售工作總結(jié)10

　　一年的工作已經(jīng)接近尾聲，想當初進入公司時的懵懵懂懂，通過公司對專業(yè)知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式。雖然付出的勞動有時候沒有得到相同的回報。但我相信，機會留給有準備的人。在此，感謝領(lǐng)導的信任和同事的熱情幫助，現(xiàn)將本人一年來的網(wǎng)絡(luò)銷售工作做以下總結(jié)：

　　一、認真學習，不斷提高業(yè)務(wù)能力

　　我大量學習行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。

　　二、腳踏實地，一步一個腳印

　　我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節(jié)問題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

　　三、強化形象，提高自身素質(zhì)

　　為做好銷售工作，一直堅持嚴格要求自己，以誠待人。工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”。因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，

　　四、錘煉業(yè)務(wù)講提高

　　經(jīng)過一年多的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利用xx與各大網(wǎng)站傳閱的資訊，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向同行請教，在不斷學習和探索中使自身在銷售領(lǐng)域上有所提高。

　　在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗，在經(jīng)驗中成長，一年來的'銷售工作，我明白做客戶訴求的傾聽者，不要輕易反駁客戶，向客戶請教，要做到不恥下問，學會“進退戰(zhàn)略”，知已知彼，揚長避短，不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短，站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急，取得客戶信任，要從朋友做起，學會感情投資，應變能力要強，反映要敏捷，相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品，注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語，心態(tài)平衡，不要急于求成。

　　作為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢，對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝對方的劣勢�？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。

　　一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是：針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規(guī)范。思想服務(wù)程度還不夠，學習、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，業(yè)務(wù)上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸

　　在今后的工作中，我將通過努力學習和不斷摸索，努力完成自己的任務(wù)，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

銷售工作總結(jié)11

　　X年快結(jié)束了。在這近一年的努力中，我有了一點收獲。臨近年底，我覺得有必要總結(jié)一下自己的工作。目的是吸取教訓，提高自己，讓自己更好的做好工作。我有信心和決心把明年的工作做得更好。接下來我簡單總結(jié)一下一年的工作。

　　今年1月開始在公司上班，同時開始組建銷售部。我進入公司后，不斷學習產(chǎn)品知識，收集同行業(yè)信息，積累市場經(jīng)驗�，F(xiàn)在對預付費儲值卡市場有了深刻的認識。能夠清晰流暢的處理客戶提到的各種問題，準確把握客戶的需求，與客戶進行良好的溝通，逐漸獲得客戶的信任。所以通過努力，獲得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必要的水平，對市場有了比較透明的把握。在不斷學習產(chǎn)品知識，積累經(jīng)驗的同時，我的能力和業(yè)務(wù)水平都比以前有了很大的提高。

　　雖然之前從事過銷售相關(guān)的工作，具備了必要的銷售知識和經(jīng)驗，但是距離優(yōu)秀成功的銷售管理人才還是有必要的距離。工作沒做好，感覺還在銷售人員的位置上。對銷售人員的培訓和指導不足，影響銷售部門的銷售業(yè)績。

　　一、部門工作總結(jié)

　　近一年來，通過銷售部全體員工的共同努力，討論制定了各方面的銷售戰(zhàn)術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司的宣傳資料《致客戶的一封信》，為各種媒體廣告出謀劃策，提出了“萬事平安，德行天下”的核心語句，使我公司的產(chǎn)品知名度在市場上逐漸為客戶所知。部門全體人員整理黃頁5000余份，發(fā)放公司宣傳資料3000余份。他們不畏嚴寒，在高新區(qū)的辦稅大廳、寫字樓里進行奇怪的拜訪，為即將到來的瘋狂銷售季埋下伏筆。在團隊建設(shè)方面，針對銷售部門的銷售人員、運營體系、工作流程、團隊文化制定了詳細的考核標準。這是我認為我們做得很好的，但在我們工作的其他方面仍然存在很大的問題。

　　從銷售部的銷售業(yè)績來看，我們的工作并不好，可以說是銷售的徹底失敗。雖然存在一些客觀因素，但工作中的其他做法也存在很大問題。

　　1.銷售工作中最基本的客戶拜訪太少了。銷售部今年10月中旬開始上班。從開始到現(xiàn)在，有xx條記錄的客戶拜訪記錄，加上xx條記錄的。在一個月的時間里，五個銷售人員一天拜訪的客戶總數(shù)是x，從上面的數(shù)字來看，我們拜訪客戶的基礎(chǔ)工作還沒有做好。

　　2.溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，無法清晰地向客戶傳達我公司產(chǎn)品的情況，了解客戶的真實想法和意圖；無法快速響應客戶提出的建議。在傳達產(chǎn)品信息時，不了解客戶對我們產(chǎn)品的了解或理解程度，被拒絕后不跟進是致命的錯誤。統(tǒng)一管理，工作時間分配不合理，工作情況混亂等不良后果。

　　3.新業(yè)務(wù)拓展不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)技能有待提高。

　　二、市場分析

　　目前消費卡市場品牌眾多，但主要還是那幾家公司。目前，我們的產(chǎn)品在產(chǎn)品質(zhì)量和功能上屬于一流產(chǎn)品。從表面上看，公司之間的競爭是激烈的，我們公司的出現(xiàn)加劇了這種競爭。但是靜下心來仔細分析，我們公司的核心競爭力，比如發(fā)行資金的監(jiān)管，山西省境外客商的數(shù)量和質(zhì)量，以及我們公司雄厚的資金實力和優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。

　　我記得我剛進公司的時候，已經(jīng)工作一年多了。今年整個工作狀態(tài)步入正軌，對防偽標簽這個行業(yè)有了更全面的了解。與客戶的成功合作是日積月累的。同時，每一次與客戶的成功合作，都是對我工作的認可，體現(xiàn)了我在崗位上的工作價值。但總的來說，我還有很多需要提高的地方。

　　我相信經(jīng)過我的努力和對每一天的熱烈歡迎，我最終會看到彩虹，我相信明年公司會更好，我的業(yè)績會比今年更有希望。也希望通過這一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗教訓，經(jīng)過一段時間的自我反思，能讓我在年后更長的一段時間里，各方面都有一個新的提升，讓自己的'工作做得更好、更細、更完美。希望明年我的業(yè)務(wù)量能達到質(zhì)的飛躍。

　　20xx年10月X日開始在公司上班。從進公司的第一天起，我就把自己融入了公司的團隊。時間過得真快，不知不覺到現(xiàn)在已經(jīng)在公司快三個月了。在公司的這段時間，在領(lǐng)導和同事的悉心關(guān)懷和指導下，通過自己的努力，各方面都有了一定的進步。現(xiàn)將我的工作匯報如下:

　　來公司之前，離開大學之后，我對自己只有理論沒有實踐的“半生不熟”的處境有了清醒的認識，所以對自己未來的工作水平和狀態(tài)充滿了渴望和焦慮。Xx公司，為我走向職場的第一步提供了勇氣和平臺。

　　來到公司后，我知道如何在試用期認識、了解、熟悉自己的職業(yè)，這是我的重中之重。目前，我在公司的工作是協(xié)助經(jīng)理處理業(yè)務(wù)。小到復印傳真、往返銀行、制作單據(jù)，大到融入業(yè)務(wù)、與業(yè)務(wù)部門溝通。

　　在工作過程中，我通過處理自己力所能及的小事，翻閱以往的業(yè)務(wù)檔案，與業(yè)務(wù)單位溝通，努力了解業(yè)務(wù)，了解業(yè)務(wù)，熟悉業(yè)務(wù)，努力掌握業(yè)務(wù)流程和細節(jié)。很慶幸自己已經(jīng)能夠在短時間內(nèi)適應公司的工作環(huán)境，基本熟悉業(yè)務(wù)的整個工作流程。最重要的是接觸和學習了很多相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，圓滿完成了領(lǐng)導交給的任務(wù)，做好了自己的本職工作，工作能力和生活都有了很大的進步。

　　所以，我要感謝領(lǐng)導們的指導和幫助，感謝他們提醒和糾正我工作中的錯誤。初入職場，工作中難免會出現(xiàn)一些失誤，需要同事的批評和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我成熟了，以后考慮各種問題會更全面�，F(xiàn)在和老員工相比，我的工作經(jīng)驗和能力差距很大。工作和生活中遇到不懂的問題，要虛心向同事請教和學習，不斷充實自己。

　　在短短的三個月試用期里，無論是工作上還是思想上，我都收獲了很多。但同時我也發(fā)現(xiàn)了很多不足:實踐經(jīng)驗的缺乏使我在開展具體工作時往往比較生澀，工作經(jīng)驗有待提高；對于需要繼續(xù)學習提高知識水平和專業(yè)能力，加強分析和解決實際問題能力的；同時，團隊合作的能力也需要進一步提高。對于這些不足，我會在以后的工作中虛心向身邊的同事學習，請教專業(yè)和非專業(yè)不懂的問題，努力充實自己，充實自己，尋找自己的差距，擴大自己的知識面，不斷培養(yǎng)和提高自己的動手能力，進一步提高自己的專業(yè)素質(zhì)和工作能力。在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服自己的不足，在以下幾個方向努力:

　　1.“勤而不懶”，在以后的工作中不斷學習業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學、多練，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，并用于指導和實踐。

　　2.不斷鍛煉自己的勇氣和毅力，提高自己解決實際問題的能力，慢慢克服工作過程中的急躁情緒，積極熱情細致的對待每一項工作，為公司做出更大的貢獻。

　　3.尋找客戶資源，以拓展公司利益為基礎(chǔ)和中心，開始全新的工作。

　　最后，希望領(lǐng)導和同事多給我支持，多給我要求，多給我建議，讓我更快更好的提升自己，更好的滿足工作的需要。

銷售工作總結(jié)12

　　回首20xx年，有太多的美好的回憶，20xx年本人來到長xxxx工作，但是惟有20xx年這一年的學習，讓我深深的感受到了自己進步，但還是存在不少問題，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領(lǐng)導的幫助與鼓勵下，我一定會擁有更美好的明天。

　　一、銷售工作總結(jié)、分析

　　在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的xxxx經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對銷售經(jīng)驗以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說是很難入手。20xx年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進行客戶談判、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是xx月份本人的銷售業(yè)績及能力才有所提升。

　　二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整

　　汽車銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。重點客戶的開展。我在這里想說一下：我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會�；卦L，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。

　　三、自己工作中的.不足

　　在汽車銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、盡快提高自己的銷售技能。今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開展20xx年度的工作�，F(xiàn)制定工作劃如下：

　　1、對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

　　2、因北京限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。

　　3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式。

　　今年對自己有以下要求：

　　1：每月應該盡最大努力完成銷售目標。

　　2：經(jīng)常做總結(jié)看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

　　3：要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

　　5：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

　　6：為了今年的汽車銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤。

銷售工作總結(jié)13

　　x月份對于汽車銷售行業(yè)來說，是一個淡季，客戶上門的幾率相對較小，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少，針對這種情況，在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來，我們過去”的銷售策略下，開始實施“主動出擊，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷售顧問，我們在做好顧問式的銷售方式的同時，進一步做到上門服務(wù)、宣傳兩不誤，作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問，現(xiàn)將汽車銷售x月份工作總結(jié)如下：

　　1、目標：經(jīng)過月初分析總結(jié)，鎖定斯巴魯森林人的目標客戶為中小企業(yè)主、有實力的個體戶、國家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等，因此，x月份第一次宣傳針對有實力的個體戶展開了攻勢，通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等，

　　2、經(jīng)過：個體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們————建材市場個體戶，———x年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動并且引爆當?shù)氐慕ú氖袌�，相當一部分人，理所當然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活，原來不懂消費，不會消費，這就需要我們引導消費，宣傳我們的斯巴魯汽車，給準客戶的生活帶來了一絲色彩，不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過程中，也清楚地認識到，—xx年底帶來的世界金融危機，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè)，順勢波及到建材市場，這個時候的建材市場如同我們x月份的斯巴魯展廳一樣冷清，現(xiàn)在更多的個體老板選擇持幣待購，靜觀其變。

　　3、總結(jié)：雖然建材市場一時陷入了困難時期，并不代表其將一蹶不振，等到經(jīng)濟好轉(zhuǎn)的時候，我的努力也就不會白白的付出了，無論是樓市，還是車市，總有經(jīng)濟復蘇的一天，現(xiàn)在只需要做好我們該做的，讓斯巴魯在日照家喻戶曉，經(jīng)濟好轉(zhuǎn)的時候，總會有人來買車！

　　綜上所述：我個人認為x月份的工作計劃還是以主動出擊為主，守株待兔為輔，盡快地擴大宣傳范圍，通過各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解斯巴魯，喜歡斯巴魯，購買擁有斯巴魯！xx年已過，在此實習期間，我通過努力的工作，也有了一點的收獲，借此對自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的'更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

　　簡要總結(jié)如下：

　　我是xx年xx月xx日來到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情和喜愛，而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助！

　　通過不斷的學習專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的各種問題，對市場的認識也有了一定的掌握。

　　在不斷的學習專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

　　現(xiàn)存的缺點：對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗。

　　市場分析：我所負責的區(qū)域為寧夏。西藏。青海。廣西周邊，在銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格，客戶對價格非常敏感，怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款。廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單。現(xiàn)在廣西政府招標要求250000以下，排氣量在2.5以下，這樣對于進口車來說無疑是個噩夢。

　　寧夏的經(jīng)銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津，蘭州要車，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。

　　國產(chǎn)車這方面主要是a4，a6。幾乎是從天津港要車，但是價格沒有絕對的優(yōu)勢。青海和西藏一般直接從天津自提，往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的，但是天津去西藏的運費就要8000元，也就沒什么優(yōu)勢了。

　　從xx年xx月xx日到xx年xx月xx日我的總銷量是3臺，越野車一臺，轎車一臺，跑車一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺車利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃，08年的年銷量達到80臺，利潤達到160000，開發(fā)新客戶10家。我會朝著這個目標去努力的。我有信心！

　　隨著市場競爭的日益激烈，擺在在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。

銷售工作總結(jié)14

　　我在xx加入銷售部擔任銷售主管已經(jīng)兩個多月了。在此期間，總經(jīng)理和銷售部經(jīng)理對我進行了全面、專業(yè)的業(yè)務(wù)知識培訓，讓我深刻感受到了商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的輝煌前景，也為我的人生做出了新的規(guī)劃�？梢哉f對于一個對房地產(chǎn)一無所知的圈外人來說，這兩個月的收獲已經(jīng)很大了。非常感謝公司每一位同事的幫助和指導。雖然取得了一些成績，但仍存在一些問題。以下是我今年個人工作的一些總結(jié)。

　　一、學習方面

　　來到這個項目的時候，我對新的環(huán)境，新的事物都不熟悉。在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解了公司的性質(zhì)和房地產(chǎn)市場。通過努力，我明白了物業(yè)顧問的真正內(nèi)涵和責任，深深熱愛這份工作。期間也看了很多營銷方面的書。每次看到自己很感興趣的東西，我都會忍不住感嘆：“銷售是一門神奇的學問”，同時也意識到在學習方面，我也為自己制定了學習計劃。做商業(yè)地產(chǎn)銷售是一項需要根據(jù)市場不斷變化的情況不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作。學習對于業(yè)務(wù)人員來說非常重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)活力。我會根據(jù)需要調(diào)整學習方向，補充新能源。

　　二、工作方面

　　剛來公司的時候?qū)Ψ康禺a(chǎn)不是很精通，對新的環(huán)境和新事物也不熟悉。在大家的幫助下，我開始背誦沙盤套話，然后出去調(diào)表了解行情。調(diào)整是一門科學。在與其他有經(jīng)驗的房地產(chǎn)銷售人員的對話中，我們會逐一解決遇到的問題，學習對方銷售人員的.談判技巧和優(yōu)勢，與自己比較，知道自己需要加強哪些知識，以及我們的'房地產(chǎn)相對于他們的優(yōu)勢。

　　三、思想方面

　　來公司兩個多月，變化是從一個學生變成一個專業(yè)的人，思維更加成熟，心態(tài)提升，對團隊合作精神有了更深的理解。如果你想做單個生意，團隊合作很重要。想想在銷售一線工作，最深的感受就是保持一個良好的心態(tài)很重要，因為我們每天都要面對各種各樣的人和事，一定要學會控制好自己的情緒。

　　四、xx年工作計劃

　　對于大家來說，我很久沒有接觸房地產(chǎn)了，工作中還存在很多問題和不足。我需要在工作方法和技巧上向其他業(yè)務(wù)員和同行學習，取長補短。xxxx年，希望擁有自己的房子，在xx定居。因此，為了實現(xiàn)我的目標，我認為我們應該著重于以下幾個方面：

　　1.根據(jù)xxxx年的銷售情況和市場變化，重點尋找a類客戶群，發(fā)展b類客戶群，拓展銷售渠道。

　　2.每個月賣三套以上，因為只有這樣才能付房子的首付。

　　3.聽從領(lǐng)導安排，積極收集客戶信息。

　　4.在做好業(yè)務(wù)的同時，打算認真學習業(yè)務(wù)知識、技能和銷售實務(wù)，提高自己的理論知識，每月看一本書，不斷提高自己的整體素質(zhì)。

　　5.加強自身思想建設(shè)，增強整體意識、責任感、服務(wù)意識和團隊意識。積極把工作落實到實處。勇敢承擔重擔，勇敢承擔重任。

　　在新的一年里，我相信我能做得更好，這是我肯定想做好的。展望過去的這段時間的工作，我對將來的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好。力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大市場占有額。我將進一步加強學習、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻在不斷的發(fā)展中，公司得到了進步，我的知識和業(yè)務(wù)水平也都得到了進步，相信自己一定能夠做好，xxxx年，我一直在期待!

銷售工作總結(jié)15

　　20xx年已經(jīng)過去，在這一年的時間中我經(jīng)過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自我的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。

　　一、工作概況

　　我是去年x月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，一齊尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果。

　　經(jīng)過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，此刻對我們此刻處的市場有了一個大概的認識和了解。此刻我逐漸能夠清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，所以逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的'產(chǎn)品，在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自我的本事，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，此刻能夠拿出一個比較完整的流程應付一些突發(fā)事件。對于一整套流程能夠完全的操作下來。

　　還有我的20xx年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關(guān)鍵重要的，在我們x銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給用戶進行指導和維系。在20xx年里我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務(wù)的用戶，全年計算來能夠說至少有一百多個！這么多用戶是我感覺有些自豪感！x月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售人員，x月份在我們的二級x公司進行據(jù)點銷售和市場考察，在中興我也學到了很多的競品的業(yè)務(wù)知識，這對我們產(chǎn)品銷售十分有利。

　　二、本年度存在的問題

　　在20xx年xx月xx日國家實施“x”政策，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌，我們根據(jù)上半年銷售的車型，進行了總結(jié)。用到了提前上牌的車上。我們也能夠預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。

　　在x月x日和x月x日，一天只差車價相差一萬，用戶有些理解不了，導致我們的產(chǎn)品到下半年庫存量比較大，資金壓力也比較大。到十月份又碰到全球性的x危機，使市場一天比一天差，我們的日子更難過。

　　三、對20xx年工作中存在的問題進行改善的措施

　　對于車價差萬元的情景我們在x第三季度會議已經(jīng)做了相應的調(diào)整，此刻的產(chǎn)品價格，用戶大部分都能夠理解。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情景，做一個準確的確定！減輕公司和部門的資金壓力，讓我們x人簡便上陣，挑戰(zhàn)下一個工作任務(wù)！

　　四、20xx年個人工作目標和計劃

　　我在20xx年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執(zhí)行命令，完成任務(wù)，做好此崗位的工作。再期望公司多給我一些學習和受訓的機會是自我的知識更加豐富和充實！

　　我期望再20xx年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在20xx年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經(jīng)驗，應對和處理一些突發(fā)事情有自我的一些辦法，我相信自我能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自我的銷量和利潤化。

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