個(gè)人試用期工作總結(jié)(匯編13篇)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以使我們更有效率，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編幫大家整理的個(gè)人試用期工作總結(jié)，歡迎大家分享。
個(gè)人試用期工作總結(jié) 篇1
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，試用期已經(jīng)結(jié)束了。在這三個(gè)月的時(shí)間里，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對(duì)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過程中，我想分三個(gè)階段來(lái)總結(jié)我這段時(shí)間的工作。
一、萌芽階段
在這期間，我主要擔(dān)任的是酒店助理工作，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強(qiáng)的隨機(jī)性，有時(shí)急著要同時(shí)處理好幾件事情，而有時(shí)卻閑得無(wú)聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對(duì)其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在第一時(shí)間內(nèi)得出比較正確的判斷，因?yàn)樵诮邮盏矫恳恍畔r(shí)都沒有明確的標(biāo)識(shí)哪個(gè)是重點(diǎn)哪個(gè)是非重點(diǎn)，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達(dá)的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經(jīng)驗(yàn)與對(duì)酒店整體內(nèi)部運(yùn)作了解的情況下都是很難把握的。當(dāng)然了，在這期間，是我出錯(cuò)的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對(duì)有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。
二、成長(zhǎng)階段
通過對(duì)上階段的`工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)們的觀察，在此階段的工作上作了一定的調(diào)整，開始與酷視散光業(yè)務(wù)相接觸，有度數(shù)換算逐步擴(kuò)散到生產(chǎn)訂單的制作、錄入、審核、跟進(jìn)以及出庫(kù)單的制作等一系列事務(wù)性的工作。大家都知道，酷視散光業(yè)務(wù)是我們酒店的新生力量，所以在很多方面還處于起步階段，沒有形成系統(tǒng)化規(guī)范化。也正是因?yàn)檫@樣，才給我們創(chuàng)造了更多的機(jī)會(huì)和更大的空間，讓我們?nèi)ッ鳌⑷グl(fā)揮。在這段工作期間，通過對(duì)酷視訂單業(yè)務(wù)的處理發(fā)現(xiàn)，在訂單這一塊，缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，接受到的訂單也參差不齊，導(dǎo)致在訂單核實(shí)跟進(jìn)這一塊浪費(fèi)了太多時(shí)間。為解決這一現(xiàn)象，提出了要在制定一個(gè)訂單書寫規(guī)范的要求，并與同部門的同事一起探討了這方面的問題，并初步起草了《酷視訂單書寫規(guī)范》，并得以推行。
三、成熟階段
通過前兩個(gè)月對(duì)工作的不斷熟悉與鍛煉，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)了解方面有了更進(jìn)一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善，在訂單流程這一塊也逐漸走向規(guī)范化、一體化，銷量統(tǒng)計(jì)、回款跟進(jìn)、認(rèn)識(shí)驗(yàn)光師周報(bào)表這些工作也逐漸移交至我手下，工作內(nèi)容也日益豐富。但隨著酷視銷售業(yè)績(jī)的發(fā)展，投訴片的數(shù)量也在與日俱增，對(duì)于這種情況，為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展，就需要對(duì)這些投訴原因進(jìn)行調(diào)查分析總結(jié)，找出癥結(jié)，對(duì)癥下藥，將這種投訴現(xiàn)在降低至最低點(diǎn)。為了方便調(diào)查分析，給同事們提供一份消費(fèi)者投訴表，就顯得十分重要，同時(shí)也為我們的后期工作帶來(lái)了方便，鑒于此，在同部門的同事們的協(xié)助下草擬了《消費(fèi)者投訴表》，并得以實(shí)行。并在實(shí)際工作中，對(duì)這些問題進(jìn)行了跟蹤，將這些原因落到了實(shí)處，并對(duì)一些可避免的投訴，通過溝通，給下面的同事提出了一些要求與建議。同時(shí)在流程上，通過結(jié)合實(shí)際，也做出了不斷的調(diào)整與改進(jìn)。
總之，在整個(gè)工作過程中，我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)、細(xì)心，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。并積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，來(lái)提高自己的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與進(jìn)步。但也存在著許多缺點(diǎn)與不足：在思想上，個(gè)人主義較強(qiáng)、隨意性大，沒有做到謙虛謹(jǐn)慎、尊重服從；在辦事上有時(shí)不夠干練，言行舉止沒有注重約束自己，且工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不夠，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離；對(duì)業(yè)務(wù)這塊，感覺自己對(duì)有些知識(shí)潰缺，如驗(yàn)光方面的知識(shí)。但這些缺點(diǎn)與不足，在以后的工作中，我都會(huì)注意并加以改正的。在此，我想借此機(jī)會(huì)，正式向酒店領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望酒店領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也非常感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)，使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了由校園步入社會(huì)后最大幅度的提高，同時(shí)也激勵(lì)了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。
個(gè)人試用期工作總結(jié) 篇2
來(lái)盈湖公司將近兩個(gè)月了，這段時(shí)間使我感受到盈湖溫暖的氛圍，我很榮幸加入盈湖這個(gè)大家庭。在此感謝盈湖給予我這次機(jī)會(huì)。
來(lái)公司的第一個(gè)月是在辦公室度過的，期間熟悉了一下辦公室環(huán)境，并且與辦公室的領(lǐng)導(dǎo)、同事，隨后了解了公司的發(fā)展歷史、規(guī)章制度以及企業(yè)文化。之后我被安排到每個(gè)工地參觀、學(xué)習(xí)，我共參觀了4個(gè)工地，從中看到盈湖施工的規(guī)范性，如材料堆放整齊，施工有序，施工安全規(guī)范，施工質(zhì)量要求規(guī)范。最后我被安排到x居工地。到了x居首先熟悉圖紙，了解工程概況，隨著工程進(jìn)度開始了正式做工程資料，對(duì)倉(cāng)庫(kù)材料進(jìn)行整理、清點(diǎn)入賬，并控制材料的使用。
公司幾乎每天都有領(lǐng)導(dǎo)來(lái)對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)，使我們能從中看到我們做的好的地方與不足之處，促使我們更好的進(jìn)行工作，同時(shí)我也看到劉總和我們經(jīng)理對(duì)質(zhì)量要求非常嚴(yán)格及解決問題非常的果斷。安全員到工地勤檢查，材料員對(duì)材料勤抽查。每個(gè)人對(duì)工作都非常認(rèn)真負(fù)責(zé)。
在生活方面，和同事相處的也很融洽，他們無(wú)論是在工作還是生活上都很照顧我。我們的史經(jīng)理，做事情很扎實(shí)、認(rèn)真周到，而且就像別人說的，有什么事都能扛得�。粍⑽倪x，感覺他就像一個(gè)大哥哥，整天都是笑呵呵的，讓人感覺很親切，為人處事還是值得我學(xué)習(xí)的，最后就是何鵬飛，他給我的感覺就是做事情比較踏實(shí)，有時(shí)候處理一些事情還是有點(diǎn)辦法。說到底，他們都是我學(xué)習(xí)的榜樣。
對(duì)于這份工作，我很滿意，因?yàn)楣緦W(xué)習(xí)氛圍很濃，公司為我們營(yíng)造了一個(gè)很好的學(xué)臺(tái)，包括專業(yè)方面的知識(shí)和精神文明方面公司都很注重，這是我在以前的`公司所沒有遇到過的，而且公司很強(qiáng)調(diào)員工要心情愉悅的上班，心情好了，工作才能做好，這樣自然工作生活的質(zhì)量才能達(dá)到一個(gè)最佳效果。
其實(shí)說實(shí)話，誰(shuí)不想自己拿的工資高點(diǎn)，自己的生活水平高點(diǎn)，讓父母也過得好點(diǎn)，但是要想工資高，唯一的途徑就是先把自己的能力提高了，所以我現(xiàn)在很想跟公司的人多學(xué)點(diǎn)東西，而且也迫切的感覺到要學(xué)的東西太多了，工程造價(jià)、CAD、3D……有時(shí)候感覺自己就像一張白紙，上面空缺的東西太多了，但是我有決心盡快并有質(zhì)量的將它填滿。
通過在公司的兩個(gè)月，我很慶幸我能加入到盈湖這個(gè)大家庭，我將在這個(gè)大家庭中不斷地成長(zhǎng)，盡早為公司貢獻(xiàn)自己更大的力量！
個(gè)人試用期工作總結(jié) 篇3
一晃而過，轉(zhuǎn)眼三個(gè)月的試用期已悄然逝去，這是我從人生中最珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶，我作為一個(gè)初出茅廬的青年，非常感謝公司提供我的機(jī)會(huì)，同時(shí)我也非常珍惜這個(gè)的機(jī)會(huì)，盡管我的崗位和角度發(fā)生了些許變化，而且對(duì)pe也是初次接觸，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在此方面爭(zhēng)取了一定的進(jìn)步，我也會(huì)以的精神狀態(tài)去面對(duì)每天的，作為公司的一員，也會(huì)時(shí)刻保持在公司里的責(zé)任感和使命感，去迎接我未來(lái)的，人是在不斷總結(jié)和反省中提煉和進(jìn)步的，在此對(duì)三個(gè)月的`試用期分成三個(gè)階段作出總結(jié)：
一、萌芽階段
第一天上班是激動(dòng)并難以忘懷的，主管帶著我們一一介紹了個(gè)部門主管、各流水線的拉長(zhǎng)。來(lái)到公司一切是那么美好。舒適的環(huán)境、友善的同事，特別是上司也是那么的平易近人，為此我經(jīng)常勉勵(lì)自己一定要珍惜此次機(jī)會(huì)，全身心的投入到和學(xué)習(xí)中。第一個(gè)月，作為陌生的我主要對(duì)公司的分布及產(chǎn)品型號(hào)、結(jié)構(gòu)、原理進(jìn)行了了解和熟悉；
公司主要由
�、伲核苣z部的塑膠件（自制件）及外來(lái)五金件（來(lái)料的加工件）通過五樓組裝、唧膠成冰箱褒身、褒蓋、pu隔板等半成品件，再通過四樓的精裝后，包裝成壽命長(zhǎng)、成本底、安全適用的冰箱；
�、冢菏煜ぱb配、包裝流程：主要是五樓的唧膠件（褒身、褒蓋、pu隔板等）、加工拉的加工件（機(jī)芯、pcb板、內(nèi)燈、風(fēng)扇、導(dǎo)線等）和塑膠部的網(wǎng)面等通過工序組裝后，再經(jīng)過包裝線的包裝工序組成成品（詳略）。
二、成長(zhǎng)階段
經(jīng)過第一個(gè)月的熟悉了解后，使我更進(jìn)一步的了解裝配、包裝的流程，在此基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)一些在裝配過程中或品質(zhì)上等出現(xiàn)的一些異常問題，如016手扣難裝、021鐵片攻絲不全、放火紙過大等問題。通過在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下分析并解決了此問題，同時(shí)也在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn)下陸續(xù)作出了994、125等型號(hào)的作業(yè)指導(dǎo)書，使我對(duì)裝配及包裝的流程有了更深一步的熟悉，同時(shí)也加深了對(duì)作業(yè)指導(dǎo)書的認(rèn)識(shí)和了解。
三、成熟階段
通過前兩個(gè)月在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷與幫助、批評(píng)與指正下時(shí)刻能夠讓我感受到學(xué)習(xí)的氣氛，使我對(duì)pe有了更深一步的了解，作為pe的一員一定要善于發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、分析問題、解決問題、預(yù)防問題，與此同時(shí)也使我對(duì)信息聯(lián)絡(luò)處理單、工程更改聯(lián)絡(luò)單進(jìn)行了熟悉，并隨時(shí)對(duì)生產(chǎn)流水線上的異常問題及時(shí)反饋、處理解決等。
三個(gè)月來(lái)，雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的距離，在今后的和學(xué)習(xí)中，我會(huì)嚴(yán)格要求自己、虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)；同時(shí)也將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、扎實(shí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)、不遺余力的為公司作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個(gè)人試用期工作總結(jié) 篇4
進(jìn)入公司以來(lái)，我一直以來(lái)認(rèn)真工作為己任，學(xué)習(xí)不同的知識(shí)擴(kuò)充自己，在整個(gè)試用期期間，沒有什么過多的失誤，一步一步慢慢的成長(zhǎng)到現(xiàn)在這個(gè)地步。雖然三個(gè)月的時(shí)間不長(zhǎng)，但是自從進(jìn)入公司之后我就沒有停下學(xué)習(xí)的腳步，對(duì)我來(lái)說，工作就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)就是工作，讓我在程序員的道路上取得一些小小的成績(jī)，現(xiàn)將近期的工作情況做如下總結(jié)。
其實(shí)我自認(rèn)為專業(yè)上的能力并不是特別強(qiáng)，很感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的賞識(shí)，因此在試用期期間我不敢有絲毫的懈怠，在工作中也不想被其他的員工比下去。在進(jìn)入公司的時(shí)候我就明白只有在第一步先了解公司的規(guī)定，才能夠減少犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)，才能在工作上表現(xiàn)的`更加的出色，融入到工作環(huán)境當(dāng)中去，和同事之間也建立相當(dāng)友好的聯(lián)系。在工作的過程中，我一直信奉著認(rèn)真做到最好才能有所提高，因此就算會(huì)花費(fèi)更多的時(shí)間和精力，我依然以細(xì)節(jié)為重，通過學(xué)習(xí)工作當(dāng)中的細(xì)節(jié)提高自己的工作能力，讓自己變得擁有更加精細(xì)的工作技能，在這個(gè)崗位上能夠更加的得心應(yīng)手。
作為一名新來(lái)的員工，大致的情況了解的不夠充分，工作經(jīng)驗(yàn)也不夠，但是勤奮是我一直前進(jìn)的財(cái)富，因此在工作期間我一直對(duì)任何事情都虛心以待，請(qǐng)教前輩，學(xué)習(xí)不同的處理方法，增加自己的工作經(jīng)驗(yàn)。我十分喜歡學(xué)習(xí)的過程，這不僅充實(shí)了自我，也在提升自己的思維境界，也是努力學(xué)習(xí)在久了今天的我，在之后我也會(huì)一直保持著這樣的勁頭學(xué)習(xí)下去。
因?yàn)槲沂切氯�，�?duì)工作的流程不了解，因此在工作的過程中難免會(huì)出現(xiàn)一些問題，但也是通過發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的過程中完善自我，提高自我。雖然我做的工作還算不錯(cuò)，但是因?yàn)檫^于追求細(xì)節(jié)，浪費(fèi)了時(shí)間，在最開始還好沒有太多的工作要做，時(shí)間也還算是充足，但是隨著對(duì)工作的*了解，我的工作量加大，而且交任務(wù)的時(shí)間也有所規(guī)定，但是我的速度還是沒有改變，因此我的工作效率就不是很高，在之后需要在這一點(diǎn)上繼續(xù)改進(jìn)。
試用期即將結(jié)束，但是我對(duì)工作的熱情一直沒有變，在之后我相信通過不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)，了解公司的結(jié)構(gòu)，在程序員這個(gè)崗位上面揮灑出自己的能量，讓公司的前進(jìn)有我的一份力。
個(gè)人試用期工作總結(jié) 篇5
時(shí)間匆匆，轉(zhuǎn)眼已快兩個(gè)月，回顧過去的一個(gè)多月，真是百感交集。要總結(jié)的實(shí)在太多了，現(xiàn)簡(jiǎn)單總結(jié)如下：
一、工作方面：
本月的工作主要包括以下四點(diǎn)：
1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息。
2、是做好訂單跟蹤：在客戶拍下訂單后要確認(rèn)客人是否已經(jīng)付款，每日的訂單是否能夠按時(shí)發(fā)貨。
3、售后跟蹤：客人是否確認(rèn)收貨，收貨的時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行跟蹤，是否有退換貨的情況。
4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的.問題
1、快遞問題，我們的很多產(chǎn)品是帶有電機(jī)類的，但是我們的主要物流商對(duì)于部分地區(qū)的快遞運(yùn)輸有限制，導(dǎo)致了物流的運(yùn)輸滯后。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶，沒能讓客戶第一時(shí)間下單，這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問題各不相同，所以客戶的反應(yīng)程度也不相同，需要收集更多的客戶反饋，之后反饋給產(chǎn)品部門進(jìn)行調(diào)整。對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，并且不同廠家的生產(chǎn)要求不同，所以導(dǎo)致了很多的售后問題，這需要我們跟生產(chǎn)部門進(jìn)行多方面的溝通和調(diào)節(jié)。
三、下月工作規(guī)劃
1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保當(dāng)天下單當(dāng)天發(fā)貨，并做好物流跟蹤。
2、做好售后的跟蹤，上個(gè)月沒能在這一方面做地不好，所以需要下硬性指標(biāo)進(jìn)行逐步的改善。
3、抓住新客戶，這個(gè)是我們的一項(xiàng)重要工作，很多的訂單都是來(lái)源新客戶，盡可能的抓住每一個(gè)客戶購(gòu)買我們的產(chǎn)品。
4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
個(gè)人試用期工作總結(jié) 篇6
從原來(lái)的工作單位辭職之后，我準(zhǔn)備開始一次新的嘗試，我想要做好的工作有很多，不過我相信自己可以做的更好的。在經(jīng)過很多次的面試應(yīng)聘之后，我終于在面試中取得一次突破性的進(jìn)展。有一家公司及時(shí)的看到了我的才華，給我機(jī)會(huì)。我想我會(huì)盡我的全力來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)之前一直沒有過的理想、抱負(fù)。
本人于本月經(jīng)行政部x部長(zhǎng)和x總分別面試后到崗試用三天。在這三天試崗期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工，處理客服部日常事務(wù)，協(xié)助樓層主管和值班經(jīng)理維護(hù)商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)。經(jīng)過幾天的工作與觀察，我對(duì)客服部的日常工作有了一定的了解，并從中學(xué)習(xí)到很多原來(lái)從未接觸過的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合我的學(xué)習(xí)與工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將我所了解到的本商場(chǎng)客服部的實(shí)際運(yùn)作狀況做出如下匯報(bào)：
一、目前客服部主要工作
1.會(huì)員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。
2.接待客戶投訴(前臺(tái)投訴和電話投訴)。
3.商場(chǎng)大門顯示屏信息的錄入與播放。
4.每日郵件收發(fā)。
5.商場(chǎng)內(nèi)部其他事務(wù)處理。
6.播音室日常工作。
二、客服部現(xiàn)有工作狀態(tài)
我所接手的客服部經(jīng)過前期招聘工作之后，人員編制正常，前臺(tái)服務(wù)部x人，播音室x人，共x人，全部實(shí)行商場(chǎng)正常早晚班制度。目前客服部運(yùn)作的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)如下：
1.員工新老交接正常，沒有業(yè)務(wù)不熟悉的`員工獨(dú)立上崗的狀況，業(yè)務(wù)熟練。
2.客服部員工與各樓層、各部門銜接順暢，工作配合較默契。
3.樓層管理到位，有效地輔助管理了客服部前臺(tái)。
4.客服部前臺(tái)工作細(xì)致周到，辦事準(zhǔn)確，例如每日郵件收發(fā)，員工訂餐，商場(chǎng)故障維修處理等。
5.播音室工作進(jìn)展順利。
三、目前客服部主要工作中所發(fā)現(xiàn)的問題與不足
1.前臺(tái)簡(jiǎn)化接待客戶投訴流程
現(xiàn)有投訴流程：前臺(tái)投訴電話投訴所屬樓層主管直接將投訴轉(zhuǎn)至樓層主管和各柜臺(tái)自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過重，導(dǎo)致管理上的混亂，一方面客服主管無(wú)事可做，另一方面樓層主管應(yīng)接不暇。
以目前商場(chǎng)的客流量來(lái)說，這樣的處理方式的確可以節(jié)省大量的人力物力資源，而且也可以提高投訴處理時(shí)間，但是，隨著商場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)的提高，客流量增加，勢(shì)必會(huì)引起管理混亂繼而引發(fā)各部門之間的權(quán)責(zé)劃分不清的矛盾。特別是我商場(chǎng)即將新裝開業(yè)，類似上述情況很有可能因此而產(chǎn)生。
2.工作記錄缺失
前臺(tái)沒有工作記錄，前臺(tái)員工所作工作無(wú)據(jù)可查，整個(gè)前臺(tái)只有一本手寫vip客戶登記本用以將會(huì)員信息錄入到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中和郵件領(lǐng)取登記本，沒有客戶投訴記錄單，電話接待記錄，失物、尋人等其他工作記錄單，播音室只有日常播音記錄一份，每日臨時(shí)播報(bào)(廣告、促銷信息、尋人、移車、失物等)沒有記錄。
這種工作方式導(dǎo)致員工工作積極性低，對(duì)于應(yīng)做工作往往消極怠工能推就推，如果造成工作失誤無(wú)據(jù)可查，員工間會(huì)互相推脫，無(wú)法追究責(zé)任。另外工作記錄缺失導(dǎo)致客服主管無(wú)法正常管理員工工作職責(zé)，難以提高管理工作的質(zhì)量，這也是造成我商場(chǎng)客服部主管流失嚴(yán)重，無(wú)法長(zhǎng)期開展工作的一個(gè)原因。
3.客服部員工考勤紀(jì)律差
客服部員工考勤差，兩天兩人三次擅自脫崗超過半個(gè)小時(shí)，均以身體不適為借口，但都沒有請(qǐng)病假，如不被主管查崗則不會(huì)如實(shí)上報(bào)，整個(gè)部門無(wú)排班表，員工間隨意倒班不報(bào)主管批準(zhǔn)，相互包庇。
4.辦公成本過高，辦公用品消耗量超出了本部門的預(yù)損耗量。如播音室多次申領(lǐng)筆、紙，前臺(tái)膠帶消耗量大。
5.客服部相關(guān)職能轉(zhuǎn)移
客服部的客戶投訴處理權(quán)限，商品退換，發(fā)票開據(jù)，團(tuán)購(gòu)等職能被其他部門分散管理，造成客服部員工工作閑散，無(wú)所事事，思想懶散。
四、針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題提出一些建議
1.要求客服部主管加強(qiáng)考勤管理，保證員工出勤，工作期間嚴(yán)格管理，嚴(yán)查員工在崗紀(jì)律，每周制定規(guī)范排班登記表，整頓部門工作紀(jì)律。
2.對(duì)員工進(jìn)行小型部門內(nèi)獨(dú)立業(yè)務(wù)培訓(xùn)，如接待投訴流程，退換貨流程，改變?cè)械暮?jiǎn)單流程，規(guī)范工作流程。目的是為今后客流量增加避免工作混亂權(quán)責(zé)不明的現(xiàn)象。
3.制定工作記錄本，投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發(fā)記錄、臨時(shí)播音稿件記錄，前臺(tái)其他服務(wù)記錄等，便于領(lǐng)導(dǎo)檢查工作和主管管理員工。
4.建立客戶后續(xù)跟蹤服務(wù)制度，用以培養(yǎng)和維持商場(chǎng)的固定消費(fèi)群，建立客戶對(duì)商場(chǎng)的忠誠(chéng)度，特別是對(duì)vip會(huì)員客戶進(jìn)行追蹤服務(wù)，如定期客戶電話回訪、大型促銷活動(dòng)通知，積分換購(gòu)溫馨提醒等，來(lái)配合營(yíng)銷部、企劃部工作。
由于本人試崗時(shí)間有限，對(duì)整個(gè)商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)并不是非常熟悉，觀察得還不夠深入細(xì)致，看到的問題比較浮淺粗糙，對(duì)于一些措施的考慮并不周全，并不一定能夠真正反映出整個(gè)客服部的全貌，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批評(píng)指正，給出指導(dǎo)意見。另外，以目前商場(chǎng)的客流量和管理制度而言，需要改進(jìn)的地方并不是十分突出，考慮到我商場(chǎng)重裝開業(yè)會(huì)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，現(xiàn)有的管理力度無(wú)法應(yīng)付以后的商場(chǎng)規(guī)模，借此裝修之際進(jìn)行加強(qiáng)管理勢(shì)在必行。
個(gè)人試用期工作總結(jié) 篇7
從學(xué)校規(guī)定的實(shí)習(xí)階段開始，我就自己待著簡(jiǎn)歷到處找工作，最后在一家網(wǎng)絡(luò)科技有限公司里面找到了一份新媒體編輯的工作。之所以選擇這個(gè)工作，因?yàn)槲覍?duì)這個(gè)工作有一定程度的了解，我本人平常喜歡看書，對(duì)自己的語(yǔ)言表達(dá)能力和文字功底有一定的信心，再加上之前曾在一家傳媒公司有過為期半年的任職經(jīng)歷，通過這段兼職經(jīng)歷，我個(gè)人對(duì)新媒體行業(yè)還是有一定興趣的，對(duì)這個(gè)行業(yè)的行情還是比較看好的。
在通過了面試和培訓(xùn)之后，我和其他新員工一起進(jìn)入了試用期。按照公司規(guī)定，這試用期是一個(gè)雙重考核的時(shí)期，我們可以通過這段時(shí)間的上手來(lái)鑒定自己是否喜歡這份工作、是否適合這份工作，同時(shí)公司也根據(jù)我們?cè)谠囉闷诘谋憩F(xiàn)來(lái)決定是否錄用。
在試用期的前幾天，我們和部門的主管進(jìn)行簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)和溝通之后就開始自己上手操作。主要的工作內(nèi)容還是根據(jù)公司提供的軟件和素材自己發(fā)布一些文章，然后看發(fā)布文章的點(diǎn)擊量。
在這段時(shí)間里，我進(jìn)一步了解到了媒體行業(yè)的一個(gè)大致運(yùn)行過程，突然覺得自己之前對(duì)媒體行業(yè)的了解太少，可以說是連皮毛都算不上。然后這段時(shí)間里也是我的工作能力上升最快的階段，在這里我從一無(wú)所知開始逐漸上手，開始可以自己完成工作任務(wù)。
其實(shí)說是試用期有一個(gè)對(duì)員工的業(yè)績(jī)的考核，但其實(shí)我感覺公司看的`更多的還是員工的工作態(tài)度，有些新來(lái)的員工可能是耐不住整天坐著敲鍵盤寫文章的寂寞，自己退出了，有些員工可能是工作態(tài)度不佳，被公司辭退了。我在這個(gè)過程里一直兢兢業(yè)業(yè)的堅(jiān)持著，盡管業(yè)績(jī)不怎樣，但還是如愿通過了試用期，成為了公司的一名實(shí)習(xí)員工。
總得來(lái)說，這段試用期給我的收獲還是不少的，相比起之前在學(xué)校里老師幾乎是手把手的教，公司里更多的是個(gè)人發(fā)揮，甚至只布置一個(gè)大概的任務(wù)，最后多久完成、怎么完成以及完成得怎樣全看員工個(gè)人，大家也就是在這里逐步拉開差距的。這也是職場(chǎng)里給我上的生動(dòng)形象的第一課，我非常感激能有這個(gè)機(jī)會(huì)，我也非常慶幸能有這樣的收獲！
個(gè)人試用期工作總結(jié) 篇8
時(shí)間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲，自己努力了不少，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。在此十分感謝科室的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們對(duì)我的關(guān)照。現(xiàn)將這一周試用期里所做的工作總結(jié)如下：
首先，骨傷·康復(fù)科雖然初創(chuàng)，盡管有許多的困難和不足，但我在科室試用期間卻深深地感受到了科室從主任到同事，高昂積極的工作熱忱和踏實(shí)肯干的工作態(tài)度，我對(duì)科室充滿了希望，我相信科室在瀘醫(yī)強(qiáng)大的教學(xué)技術(shù)力量及先進(jìn)設(shè)備依托下，在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下肯定會(huì)越來(lái)越好，越來(lái)越強(qiáng)大，我喜歡這里，并且很愿意把這里當(dāng)作鍛煉自己的平臺(tái)，和科室共同發(fā)展，共同進(jìn)步，做出自己最大的貢獻(xiàn)。在試用期間我很快就適應(yīng)了這里的工作流程，融入了骨傷康復(fù)科這個(gè)大家庭，并認(rèn)真做好自己的本職工作。
對(duì)我而言，只要我能有幸成為科室的一員，我將以飽滿的熱情，認(rèn)真的態(tài)度，誠(chéng)懇的為人，積極的工作融入其中。
其次工作上我認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，具有工作熱情，性格開朗，樂于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，責(zé)任感強(qiáng)，能夠很好的完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦。而且我本身長(zhǎng)期從事頸肩腰腿疼痛及中風(fēng)癱瘓的.康復(fù)工作，具有豐富的康復(fù)臨床工作經(jīng)驗(yàn)，我相信在科室的發(fā)展上我能添磚加瓦。
總之，經(jīng)過這段時(shí)間的試用，我認(rèn)為我能夠全面、熟練的完成頸肩腰腿疼痛及中風(fēng)癱瘓的康復(fù)工作。與同事之間能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。能夠積極配合科室的工作，能夠發(fā)揚(yáng)主人翁精神，大家互相支持，把科室建設(shè)的越來(lái)越好。
個(gè)人試用期工作總結(jié) 篇9
從自己很小的時(shí)候，我就對(duì)護(hù)士和醫(yī)生有著一種特別的敬佩之情，所以一直以來(lái)，能夠成為一名護(hù)士或是醫(yī)生是我一直以來(lái)的夢(mèng)想，能夠在醫(yī)院救死護(hù)傷也就成了自己一直以來(lái)的信念，我也一直朝著自己所希望的目標(biāo)而不停的努力，幸運(yùn)的是自己在幾個(gè)月之前順利的進(jìn)入到xx醫(yī)院成為了一名護(hù)士，現(xiàn)在自己的試用期也已經(jīng)過去了，所以希望自己可以在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候向醫(yī)院提出轉(zhuǎn)正，我也希望可以繼續(xù)在醫(yī)院工作，為自己的目標(biāo)更加的努力。
在正式的成為一名醫(yī)院的護(hù)士之前，我都在認(rèn)真的完善自己理論上的一些知識(shí)，我始終相信只有當(dāng)理論足夠的熟練之后，自己的實(shí)踐的工作才能完成的更加的出色，所以一直以來(lái)我都在更好的深造自己，一直到前幾個(gè)月才開始自己的實(shí)踐工作，在沒有來(lái)到醫(yī)院之前，我也會(huì)經(jīng)常的進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，但是現(xiàn)在我所面臨的是真正的工作，自己的工作對(duì)象也是變成了真實(shí)存在人。
盡管我自己自認(rèn)為自己可以很好的完成自己的工作，自己的理論知識(shí)非常的扎實(shí)，但是在自己真正的開展自己的工作開始，我還是遇到了很多的難題，但是這些我都沒有放棄，我一直堅(jiān)守在自己的'工作崗位上，每天不辭辛苦的跟著自己的師傅學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)醫(yī)院的工作流程，學(xué)習(xí)在自己的工作過程中遇到的難題要怎么去解決，慢慢的我也可以將自己的理論和自己的實(shí)踐相結(jié)合了，盡管每天都會(huì)在醫(yī)院見到各種生命的意外，也會(huì)見到很多的生老病死，但是我依舊將自己的工作態(tài)度保持，用自己最輕松和愉快的心情去對(duì)待病人，去鼓舞他們，讓他們相信我們，相信我們的醫(yī)療水平，相信我們醫(yī)院，去給予他們的鼓勵(lì)。
在自己試用期的工作當(dāng)中，總體來(lái)說，我完成的非常的不錯(cuò)，不管是對(duì)于接待病人來(lái)說，又或是在醫(yī)院照顧病人，我都會(huì)在自己的工作崗位上面盡職盡責(zé)的完成自己的工作，一直都保持著嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，我也會(huì)在之后的工作當(dāng)中保持對(duì)這份工作的熱愛，一直努力向上的完成自己的工作，在工作的時(shí)候保持著的狀態(tài)，盡自己的的能力去幫助那些需要幫助的人。
盡管自己現(xiàn)在還有很多的不足，但是我相信在不久的將來(lái)自己一定會(huì)更加的優(yōu)秀的，我也希望醫(yī)院愿意給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，我一定不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院的信任和期待的。
個(gè)人試用期工作總結(jié) 篇10
一個(gè)多月的試用期轉(zhuǎn)眼已逝，這段時(shí)間里本人在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的指導(dǎo)、幫助下，很快熟悉了本職崗位工作并很好地開展了行政文秘的相關(guān)工作。到任時(shí)間雖短，但忙碌而又充實(shí)，讓我在發(fā)揮自己的長(zhǎng)處同時(shí)還學(xué)到了很多東西。以下是我一個(gè)多月里的工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱、指導(dǎo)。
一、主要工作表現(xiàn)
1、規(guī)范部門檔案、物品管理。
一到工作崗位，首先查閱部門檔案、物品。根據(jù)工作的需求對(duì)部門檔案進(jìn)行了歸類、排序、編目、裝訂整理，并在此基礎(chǔ)上，對(duì)檔案的內(nèi)容進(jìn)行了補(bǔ)充，便于日后檔案的使用及管理。其次，對(duì)部門物品進(jìn)行了盤點(diǎn)清查，并進(jìn)了歸類擺放，做好了部門物品領(lǐng)用表的編制、領(lǐng)用流程和部門物品領(lǐng)用的登記工作，使部門物品可以做到收發(fā)有根可查、有賬可依、賬實(shí)相符。
2、做好公司員工宿舍管理
在職責(zé)范圍內(nèi)，開展實(shí)行對(duì)申請(qǐng)入住人員是否符合住宿資格進(jìn)行了審查，并為工程部同事鄧智恒辦理了相關(guān)的入宿手續(xù)。為創(chuàng)建安全、整潔的宿舍環(huán)境，本人不定期地對(duì)宿舍的安全、衛(wèi)生進(jìn)行檢查，出現(xiàn)問題及時(shí)整改。如在1月12日進(jìn)行的衛(wèi)生大檢查過程中，發(fā)現(xiàn)了部分宿舍存在著一定的衛(wèi)生問題及安全隱患。特別是xx男宿舍的衛(wèi)生狀況差，本人按照公司宿舍衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其宿舍人員作出了書面警告并勒令整改，對(duì)個(gè)別宿舍出現(xiàn)比較輕微的安全問題作了口頭警告處理。經(jīng)過了檢查監(jiān)督后宿舍的安全、衛(wèi)生情況都得到了進(jìn)一步的改善，為員工們創(chuàng)設(shè)了一個(gè)整潔安全的環(huán)境。在宿舍租金及租賃合同續(xù)簽工作方面，本月已順利地繳納了2、3、4月份的租金和xx宿舍的續(xù)簽工作。
3、加強(qiáng)公司的員工飯?zhí)霉芾砑氨O(jiān)督、節(jié)減不必要的行政支出
每天用餐時(shí)，監(jiān)督飯?zhí)么妒氯藛T的食材采購(gòu)，做好飯餐供應(yīng)的保質(zhì)、保量；嚴(yán)禁采購(gòu)腐爛、變質(zhì)食品，防止食物中毒，定期和炊事員溝通并傳達(dá)了食品安全知識(shí)，食品安全意識(shí)達(dá)到一定程度的加強(qiáng)作用。對(duì)飯?zhí)孟竟襁M(jìn)行了修復(fù)，雖然舊的消毒碗柜外觀有些舊，但使其可以達(dá)到餐具的消毒效果，不影日常飯?zhí)玫墓ぷ鳎挚善鸬叫姓M(fèi)用的節(jié)減作用；對(duì)煮食用具的衛(wèi)生情況、飯?zhí)玫娜粘Ｇ鍧嵐ぷ鬟M(jìn)行1
了不定時(shí)的檢查工作，環(huán)境衛(wèi)生和食品衛(wèi)生還算合格，但總體飯?zhí)矛F(xiàn)在還存在著比較多的改進(jìn)方面。監(jiān)督飯?zhí)萌粘ｉ_支是否符合公司餐標(biāo)的相關(guān)規(guī)定、是否有濫用公司資源情況等。
4、監(jiān)督、協(xié)調(diào)保安組的日常工作
保安人員的一舉一動(dòng)，一言一行，無(wú)不都代表著公司的形象，所以保安人員的言行舉止至關(guān)重要。因此我編制了保安人員的出勤監(jiān)督情況表，以方便不定時(shí)對(duì)保安人員的出勤情況、精神面貌狀況、儀容儀表狀況進(jìn)行登記，監(jiān)督反映。對(duì)于不合格的保安人員進(jìn)行思想教育，通知其保安班長(zhǎng)需對(duì)其進(jìn)行職能培訓(xùn)，情節(jié)嚴(yán)重者交由王隊(duì)長(zhǎng)處理。對(duì)保安員的日常公事外出請(qǐng)假以及異常打卡的情況進(jìn)行登記，不定期對(duì)在崗情況進(jìn)行抽查，每天是否有按時(shí)交接班。
5、分配、協(xié)調(diào)保潔人員的日常工作
公司的銷售中心和樣板示范單位是公司形象及樓盤品質(zhì)的一個(gè)窗口，它直接面對(duì)客戶，向客戶傳達(dá)公司形象等信息，起到一個(gè)宣傳介質(zhì)的作用，所以清潔工作很重要。監(jiān)督清潔員每天必須按照《清潔員的職責(zé)手則》進(jìn)行工作，保持地面光潔、無(wú)污漬雜物，不銹鋼、玻璃光潔明亮，無(wú)手印、污印。家俬、裝飾品要光亮，整潔無(wú)塵、無(wú)污漬無(wú)手��；洗手間的坐便器、洗面盆、水龍頭、梳妝鏡等衛(wèi)生潔具表面要清潔、光亮，無(wú)水印、手印及污跡等。因此我對(duì)《清潔標(biāo)準(zhǔn)檢查表》進(jìn)行了編改，定期每周一、周四對(duì)清潔員的清潔工作進(jìn)大檢查，并結(jié)合工作中的實(shí)際情況對(duì)不符合要求的清潔員進(jìn)行思想工作或書面警告，使大堂及樣板房衛(wèi)生得到一定程度的改善。
6、備用金的日常報(bào)銷、部門考勤的管理、部門協(xié)調(diào)工作
入職以來(lái)我不斷學(xué)習(xí)和熟悉公司的財(cái)務(wù)報(bào)銷規(guī)定和流程，順利完成了1月份的備用金報(bào)銷工作；部門人員考勤表的制定，并已上交；積極地配合內(nèi)外各部門的工作協(xié)調(diào)，達(dá)到各部門工作的順利進(jìn)行。
二、存在問題及改進(jìn)方法
1、宿舍管理方面
因個(gè)別員工的紀(jì)律性和衛(wèi)生意識(shí)比較薄弱、自覺性差，處于被動(dòng)狀態(tài)，時(shí)常需要督促，才能達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。另外經(jīng)同事反映以前女宿舍存在帶異性同事到宿舍煮飯、休息等情況，這段時(shí)間里經(jīng)過檢查、與房主的溝通，現(xiàn)階段暫沒出現(xiàn)上
述情況。介于上述兩種情況，解決方法：在日后的.工作中我會(huì)對(duì)宿舍的檢查加大次數(shù)，管理加強(qiáng)力度，對(duì)出現(xiàn)上述問題及時(shí)解決，做好員工思想工作。制定相關(guān)的管理制度，賞罰分明，提高員工的主動(dòng)性。為員工營(yíng)造一個(gè)舒適、安全、衛(wèi)生的住宿環(huán)境，使員工安心認(rèn)真工作。
2、飯?zhí)霉芾矸矫?/p>
對(duì)飯?zhí)玫墓芾肀救艘驗(yàn)槿狈@方面的經(jīng)驗(yàn)，再加上以前長(zhǎng)時(shí)間缺乏對(duì)飯?zhí)玫膰?yán)格要求，在這方面的管理工作開展得比較慢。例如員工用餐的菜要求素葷分開事宜，多次和霞姨溝通，要求她向總部學(xué)習(xí)，可每次只堅(jiān)持了二三天就恢復(fù)原狀；要求每周制定菜譜，并按菜譜行事同樣這項(xiàng)工作還是沒有得到落實(shí)等。解決方法：繼續(xù)和霞姨做思想工作，使其工作熱情容入到遵守公司的《飯?zhí)霉芾碇贫取分腥�，提高就餐質(zhì)量，改善就餐環(huán)境；切實(shí)做好飯?zhí)玫氖称沸l(wèi)生、餐具用品的衛(wèi)生消毒工作，每周對(duì)廚房一次大清掃。此外還要加強(qiáng)飯?zhí)镁筒图o(jì)律性，杜絕出現(xiàn)在公司飯?zhí)眯鷩W、吸煙、醉酒等行為。
3、日常行政事宜
在安保工作方面，因保安組分開日夜班輪流上班，發(fā)現(xiàn)問題不能通過會(huì)議及時(shí)地傳達(dá)給全體保安人員，保安紀(jì)律整治問題還沒有很好得到解決。因此，保安組作風(fēng)比較松散，存在著個(gè)別保安人員上班時(shí)間出勤懶散，精神面貌不振等現(xiàn)象。
解決方法：把行政工作監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題直接要求當(dāng)時(shí)人更正解決，如不能解決的反映給保安班長(zhǎng)，并督促其對(duì)問題的更正、解決進(jìn)度；建議保安班長(zhǎng)每周得最少全體人員開一次例會(huì)，明確保安人員的職責(zé)和紀(jì)律，杜絕一盤散沙各顧各的現(xiàn)象。
三、個(gè)人工作計(jì)劃著重做好以下幾點(diǎn)
1、做好行政部和工程部的文書編制及日常行政工作。
2、加強(qiáng)宿舍的安全及衛(wèi)生檢查，并做好檢查記錄，評(píng)分記錄，實(shí)行把不達(dá)標(biāo)宿舍進(jìn)行公布，并做好處罰記錄。嚴(yán)格按照公司《員工宿舍管理規(guī)定》維持住宿秩序，著重從宿舍的.安全、衛(wèi)生工作著手，做到安全、衛(wèi)生、紀(jì)律多個(gè)方面加強(qiáng)管理，并在宿舍張貼《員工宿舍管理規(guī)定》加強(qiáng)員工的防火、防盜意識(shí)、宿舍紀(jì)律意識(shí)，杜絕醉酒、喧嘩、聚賭等違紀(jì)、違法行為。
3、加強(qiáng)飯?zhí)玫氖称返陌踩l(wèi)生、客餐申報(bào)及費(fèi)用報(bào)銷的監(jiān)督，認(rèn)真學(xué)習(xí)總部飯?zhí)玫墓芾斫?jīng)驗(yàn)，在餐菜的分配、周菜譜的公布等計(jì)劃爭(zhēng)取在第一季度內(nèi)達(dá)到預(yù)
期效果。
4、加強(qiáng)售樓部、會(huì)所及各樣板房的衛(wèi)生檢查，做好每次的衛(wèi)生檢查記錄，對(duì)不合格的版塊及時(shí)做出處理，落實(shí)工作職責(zé)。計(jì)劃要求每周保潔人員對(duì)各自負(fù)責(zé)版塊不得小于一次的大清潔工作，堅(jiān)持每天衛(wèi)生清潔。
5、每天嚴(yán)格監(jiān)督保安人員的出勤情況以及精神面貌狀況、儀容儀表情況并進(jìn)行登記、監(jiān)督及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問題。把以上問題反映給保安班長(zhǎng)，督促其對(duì)不符合公司規(guī)定的人員做出教育及職能培訓(xùn)。
以上是本人試用期間的工作總結(jié)，經(jīng)驗(yàn)不足，做得不對(duì)、不到位的地方懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指教，您的意見將是我進(jìn)步的指引；同時(shí)懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我更多的機(jī)會(huì)，我相信憑著自己的學(xué)識(shí)及虛心好學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度一定把工作做得更好！
兩個(gè)月彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。原先頗感忸怩的離開大學(xué)的圍城生活，現(xiàn)在已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)該是一種慶幸，或許更應(yīng)該是一種嘆息，誰(shuí)能說得清……
兩個(gè)月彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。原先頗感忸怩的離開大學(xué)的圍城生活，現(xiàn)在已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)該是一種慶幸，或許更應(yīng)該是一種嘆息，誰(shuí)能說得清呢？
兩個(gè)月的磨刀練陣，按理說，自己到底是寶刀還是銹鐵應(yīng)該可以從這些日子的點(diǎn)滴表現(xiàn)中露出應(yīng)有的光澤了，然而直至目前，我卻對(duì)自己這些許的光澤沒有信心——雖然我堅(jiān)信自己不是銹鐵！
兩個(gè)月來(lái)，我分別在兩個(gè)不同的崗位上練兵，前個(gè)月在電編部學(xué)習(xí)新聞采編，后一個(gè)月是在辦公室做臨時(shí)的文秘工作。
首先說說在電編部的工作心得。在電編部一個(gè)月的工作生活，我感觸最深的就是，這里是我的第二個(gè)家，新聞工作可以在快樂中完成。從初中到高中再到大學(xué)，這期間我一直都是在遠(yuǎn)離父母親人的視線之外享受著逍遙自主的生活。雖然在學(xué)校里也有師長(zhǎng)的關(guān)愛與教誨，但總有一種仰承的距離感，缺少家庭特有的溫馨。本以為畢業(yè)參加工作后，這種人際關(guān)系的距離感、層次感只可能加強(qiáng)，但在電編部工作讓我驚喜地發(fā)現(xiàn)自己原先的判斷錯(cuò)了。電編部xx主任、xx副主任、xx副主任三位領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)我們這些新人親切有加，特別是xx主任，在工作之余，以朋友的姿態(tài)經(jīng)常和我們一起打球，坦懷聊天，非但不擺領(lǐng)導(dǎo)的架子，而且還以慈父的關(guān)愛之心在引導(dǎo)我們做好新聞工作，讓我真切感受到了久違的父愛溫情。而其他大部分的老同事，也對(duì)我們這些新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時(shí)給予熱情地指導(dǎo)；工作之余，大家開懷談笑，不分彼此。記得剛到一周的時(shí)間，電編部新老同事以及三位領(lǐng)導(dǎo)就已經(jīng)打成一片，給我的感覺是上下同心。正因?yàn)槿绱�，在電編部工作，讓我體會(huì)了在愉快中完成工作的歡欣。
我在工作上的收獲主要有：
1、基本學(xué)會(huì)使用和維護(hù)攝影機(jī)；
2、基本掌握會(huì)議新聞與社會(huì)新聞的拍攝和采寫的區(qū)別；
3、基本了解并初步學(xué)會(huì)編輯新聞攝像帶；
4、基本學(xué)會(huì)電視新聞稿的一些寫作方法和技巧等。在這期間我不僅可以較好地配合各位師兄一同出去采訪拍攝工作，還可以自己獨(dú)立外出采寫完成具體的新聞作品。一個(gè)月的時(shí)間，我配合各位師兄一起完成新聞采寫近15篇，自己獨(dú)立完成的采寫作品5篇。主任每次安排的采訪任務(wù)都基本可以順利完成。
在這期間，工作上最大的不足主要有：
1、新聞拍攝技術(shù)相對(duì)落后，畫面的穩(wěn)定性不夠；
2、新聞的采寫比較古板，缺乏新意；
3、新聞的敏感性相對(duì)較差，特別是對(duì)與會(huì)議新聞相關(guān)聯(lián)的社會(huì)性新聞把握不足等。8月初我開始被調(diào)到辦公室工作，主要負(fù)責(zé)協(xié)助xx主任開展日常辦公接待和文秘?cái)M寫等。
顯然，辦公室的工作環(huán)境與電編部迥然相異。雖然xx主任與電編部的容主任一樣，對(duì)我關(guān)愛有加，體貼不減，同樣讓我深深感受到一種父愛的慈祥與特有的威嚴(yán)，另外還有同事xx和xx的友情關(guān)心與幫助，但卻逃脫不掉辦公室特有的按部就班的沉靜環(huán)境。這多少讓我喜歡熱鬧的性格有些不很適應(yīng)。幸好有xx主任以及其他幾位同事的友情關(guān)心幫助下，我較早地克服了波動(dòng)的心思，全身心投入到辦公室的日常工作環(huán)境中。
經(jīng)過一個(gè)月的工作學(xué)習(xí)，我做出了一定的成績(jī)：
1、獨(dú)立完成并印發(fā)了兩期《xx》；
2、配合辦公室其他同事開展日常接待、后勤服務(wù)和衛(wèi)生清理工作，并具體負(fù)責(zé)xx副局長(zhǎng)辦公室的衛(wèi)生打理；
3、負(fù)責(zé)部分公文打字和復(fù)印登記工作；
4、在xx主任的具體指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)擬寫相關(guān)公文，如較好的完成了自查自糾工作總結(jié)；干部職工培訓(xùn)工作總結(jié)；擬寫完成《xxx》規(guī)定，并順利通過領(lǐng)導(dǎo)審核等；
5、協(xié)助xx主任組織召開“行風(fēng)評(píng)議自查自糾座談會(huì)”，并根據(jù)要求，完成“行風(fēng)評(píng)議調(diào)查”統(tǒng)計(jì)和上送工作；
6、與同事xx共同策劃完成兩個(gè)版面的“xx”普法教育宣傳板報(bào)。
在辦公室工作不足主要有：
1、缺乏基本的辦公室工作知識(shí)，在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺得不知所措；
2、對(duì)我局各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關(guān)公文寫作的進(jìn)行；
3、對(duì)電腦知識(shí)的掌握度較低，這直接影響到相應(yīng)的工作質(zhì)量；
4、工作細(xì)心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯(cuò)漏；
5、辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位等。
就總體的工作感受來(lái)說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。首先是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力；其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感；第三就是目前正在營(yíng)造形成我們局特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。
我知道，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意，如果完全依據(jù)這些表現(xiàn)來(lái)決定是否可以繼續(xù)留在這里工作學(xué)習(xí)，坦白說，我自己并沒有太大的信心。但我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中會(huì)表現(xiàn)得更好，保證讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)的信任，準(zhǔn)許我繼續(xù)留在這里參加工作，那么我想借這次機(jī)會(huì)提兩點(diǎn)想法：
第一點(diǎn)：我希望能調(diào)回電編部做記者，可以的話請(qǐng)?jiān)试S我進(jìn)“xx”專題組工作。理由主要是：
（1）、我是中文專業(yè)，自信能夠勝任該專題的文字采寫；
（2）、我平常喜歡觀察生活、思考生活，而且自以為頗有些見地，如果能夠在該專題組工作學(xué)習(xí)，我的潛能應(yīng)該可以得到較好的發(fā)揮；
�。�3）、我對(duì)應(yīng)急性工作不是很感興趣，且常常感到吃力不討好，但青睞于需要花時(shí)間思考和深入挖掘現(xiàn)象背后的“真理”。這應(yīng)該很適合“xx”的專題策劃和制作。
第二點(diǎn)：如果必須留在辦公室工作，我希望辦公室能夠在近期內(nèi)補(bǔ)充招聘一位電腦專業(yè)人員，或者干脆另聘一位專業(yè)的文秘人員。因?yàn)槲覍?duì)技術(shù)性的操作向來(lái)缺乏興趣，讓我通過學(xué)習(xí)來(lái)填補(bǔ)目前辦公室急缺的電腦能手，坦白說我沒有太大的信心。但對(duì)公文寫作以及必要的辦公室接待工作，我對(duì)自己充滿自信。只要再假以不多的時(shí)日，等我初步掌握了相關(guān)的公文寫作常識(shí)以及更多了解我局各部門的工作情況后，我相信我能勝任這份工作。
上面兩點(diǎn)想法懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予我理解、信任與支持。謝謝。
個(gè)人試用期工作總結(jié) 篇11
畢業(yè)一去，我就已經(jīng)是一個(gè)正式的大人了，步入社會(huì)之后只能自己獨(dú)立奮斗，因此，我給自己定了一個(gè)目標(biāo)，就是要在社會(huì)上站穩(wěn)腳跟，給我自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來(lái)。但當(dāng)我嘗試去找工作時(shí)，我發(fā)現(xiàn)這并不是我想象中的那樣簡(jiǎn)單。輾轉(zhuǎn)反側(cè)，我對(duì)自己中意的公司甚少。后來(lái)，在網(wǎng)上偶然看到了我們商場(chǎng)在招客服，看了簡(jiǎn)介的一些待遇工作內(nèi)容之后，感覺我比較適合這個(gè)職位，因此我做好準(zhǔn)備，前去面試。原以為自己會(huì)落選，沒有想到的是，公司給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我進(jìn)入了公司，做好客服這份工作，這讓我感到莫大的感激，因此，在進(jìn)入公司之后，我用盡了全力，來(lái)做好以這份工作。
來(lái)公司也已經(jīng)有了三個(gè)月，這段時(shí)間除了當(dāng)初剛進(jìn)入公司時(shí)的不適應(yīng)外，其他時(shí)間都是充滿愉快和滿足的。也許是剛剛畢業(yè)的原因，進(jìn)入一個(gè)新的環(huán)境，況且還是自己第一次步入社會(huì)，一些規(guī)矩和原則都不太清楚，所以顯得有些局促。那段時(shí)間，我也有一些焦慮。但在自己不斷的努力下，我放下了心里的一些戒備和防御，坦然的接受這樣的情況，從而才讓自己得到解脫，能夠更專注于工作上去。剛進(jìn)入公司，我表現(xiàn)的很平淡，是因?yàn)槲覍?duì)工作還沒有掌握成熟，但當(dāng)我真的坐在這個(gè)崗位時(shí)，我對(duì)自己的要求就可以有一個(gè)定位了，從而讓我的工作也更好的.進(jìn)行下去。
在這幾個(gè)月的試用期了，我經(jīng)歷了很多，也在不斷的努力中學(xué)習(xí)到了很多的知識(shí)，對(duì)自己身建設(shè)也有很大的幫助。比如有一次，一位客戶可能是和其他部門的一位負(fù)責(zé)人有些爭(zhēng)執(zhí)，但是很氣憤，直接打到客服電話上。我接了之后強(qiáng)烈的感到了這名客戶的不滿，甚至語(yǔ)言中出現(xiàn)了各種辱罵。雖然我剛踏上這個(gè)職業(yè)，但遇到這樣的事情，我也當(dāng)時(shí)有些懵了。后來(lái)，我想了想，其實(shí)每一名客戶都是想從我這里得到一個(gè)解決方案，我冷靜的想了之后，很溫和的和他說明了這個(gè)問題的所在，以及跟他說會(huì)和負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，最后給你一個(gè)答復(fù)，請(qǐng)他能夠耐心等待一段時(shí)間。他也不再和我糾纏下去，便這樣決定了，后來(lái)和部門負(fù)責(zé)人商量之后，給了這位客戶一個(gè)完美的解答。所以，其實(shí)什么事情都會(huì)遇到難題，只要我們冷靜一些去處理，事情不會(huì)變得復(fù)雜，反而容易處理。
學(xué)習(xí)到的不止書面上的這些東西，更多的已經(jīng)藏在了我的心里腦海里，我相信，在今后的工作中，一定也是可以運(yùn)用到的，因此，我會(huì)在往后的不斷努力中更加堅(jiān)定自己的內(nèi)心，不斷的向前走，向上爬，闖出我的一片天地!
個(gè)人試用期工作總結(jié) 篇12
我于xxxx年1月17日加入xxx個(gè)大家庭，成為一名試用員工，在公司系統(tǒng)軟件開發(fā)部擔(dān)任Java軟件工程師一職，至今已近兩個(gè)月了，目前負(fù)責(zé)項(xiàng)目應(yīng)用功能模塊的開發(fā)。透過這兩個(gè)月的工作與學(xué)習(xí)，我對(duì)公司的部門結(jié)構(gòu)、協(xié)同合作方式、工作環(huán)境、項(xiàng)目框架、開發(fā)方式等已輕駕就熟。
剛來(lái)公司時(shí)，我的主要任務(wù)是頁(yè)面的自新，由于工作中用到我所不熟悉的技術(shù)，使得在工作中遇到點(diǎn)小挫折，最后在部門經(jīng)理協(xié)助下問題得以解決，十分感謝部門經(jīng)理對(duì)我的耐心指導(dǎo)及幫忙，讓我學(xué)習(xí)和了解了新的技術(shù)并運(yùn)用到項(xiàng)目中來(lái)。漂亮美觀的界面是留住客戶的第一步，所以上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們項(xiàng)目的界面美化一向十分的重視，我們項(xiàng)目的界面采用的是xx結(jié)x自我的項(xiàng)目技術(shù)闡述xxx在前期的工作中，使我認(rèn)識(shí)到：語(yǔ)言只是做軟件的一種工具，更好的軟件是站在客戶的立場(chǎng)上用心的設(shè)計(jì)，讓用戶使用更方便、更快捷。后期，我的'主要任務(wù)是應(yīng)用模塊的編碼，在后期的開發(fā)中使我認(rèn)識(shí)到：利用技術(shù)實(shí)現(xiàn)軟件的功能只是軟件的表面，認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題才是最重要的。不論是做事還是做程序，必須要有清晰的思路，要認(rèn)真仔細(xì)的去做，要有耐心和信心。
從進(jìn)入公司那天起就感受到了公司用心、進(jìn)取的工作氛圍和團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，能夠在這樣的氛圍下工作我很開心。本人在工作中，能夠嚴(yán)格要求自我，工作細(xì)心，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)，不懂的問題虛心向部門領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷的充實(shí)自我。
自從融入xx這x大家庭后，我在工作潛力、敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在日后的工作中不斷前進(jìn)與完善。感謝公司的上級(jí)和同事們給予我的關(guān)心和幫忙，我明白xxx完美明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，xxx明天會(huì)更加輝煌。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，期望自我能成為公司的正式員工，為我們公司，我們團(tuán)隊(duì)盡自我的一份力量，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。工作轉(zhuǎn)正之后，我會(huì)更加努力工作，以實(shí)際的工作業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的厚愛和培養(yǎng)。
個(gè)人試用期工作總結(jié) 篇13
我于20xx年xx月xx日成為國(guó)大藥房的試用員工，2個(gè)月的試用期馬上結(jié)束，在這2個(gè)月的時(shí)間里，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我很快的融入到國(guó)大這個(gè)大家庭中。
初到門店，覺得藥店?duì)I業(yè)員的工作看是簡(jiǎn)單，但要把工作做好，卻不簡(jiǎn)單。首先，我要熟悉藥店的工作流程，學(xué)習(xí)藥品知識(shí)。每天營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備，就有幾項(xiàng)工作要檢查好，門店的收銀系統(tǒng)。
醫(yī)保系統(tǒng)及POS機(jī)系統(tǒng)的檢查，備用金的檢查和準(zhǔn)備，藥品陳列檢查，營(yíng)業(yè)用品等檢查都要做好，準(zhǔn)備工作做好才能保證營(yíng)業(yè)的順利安全進(jìn)行。工作中我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)主旨的每項(xiàng)任務(wù)，虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，積極參加公司的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)筆記。
其次，就是藥學(xué)知識(shí)、公司優(yōu)勢(shì)品種及銷售技巧的學(xué)習(xí)。好的.藥學(xué)知識(shí)，才能更好的為顧客服務(wù)，才能將銷售額提高。扎實(shí)的藥學(xué)知識(shí)可以讓顧客更加相信我們介紹的產(chǎn)品，也能讓我們來(lái)顧客的隊(duì)伍壯大。
最后，作為一名合格的營(yíng)業(yè)員，要有好的服務(wù)態(tài)度和好的銷售技巧。我會(huì)禮貌熱心的接待顧客，接受顧客的咨詢，了解患者身體狀況，為患者提供安全有效、價(jià)格合理的藥物。
在這2個(gè)月的試用期里，公司領(lǐng)導(dǎo)和藥店同事給了我很大幫助，讓我學(xué)會(huì)了很多業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了自己的業(yè)務(wù)水平，但同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)自身的不足，在以后的工作中，我將加強(qiáng)藥品知識(shí)銷售技巧的學(xué)習(xí)，用自己的藥學(xué)知識(shí)服務(wù)顧客，用公司的的行為準(zhǔn)則終生學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改進(jìn)來(lái)約束并提高自己。
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