(精華)部門年終工作總結
總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它可以促使我們思考，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？以下是小編為大家收集的部門年終工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
部門年終工作總結1
一、公司教育大會，組織公司系統(tǒng)"弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，營造誠信和諧人際氛圍"演講比賽；召開公司系統(tǒng)紀檢工作會議；
組織完成公司職工年度考核工作、有關公司人事規(guī)章制度的制訂、對競聘上崗的新任中層管理人員的考核工作；
為職工辦理各類保險；
對職工進行政治理論、業(yè)務知識等方面的培訓；
組織召開職代會，積極推進司務公開，加強企業(yè)文化宣傳和建設，努力為職工辦實事。
二、加強管理、狠抓落實是各項工作順利完成的關鍵。
年初，部門領導就根據(jù)年度工作目標，逐項分解工作任務，層層落實到每個工作崗位。在工作當中，注意督促檢查和指導，及時發(fā)現(xiàn)存在問題，并采取有效措施予以解決。
三、團結協(xié)作、認真負責是各項工作取得較好成績的保證。
針對我部人員少，任務多而重的實際，我們加強本部全體職工的責任心和全局感，在部內提倡合作精神，全體職工團結協(xié)作、互相配合、互相理解、互相支持，工作質量和效率大大提高。
四、提高綜合素質是做好各項工作的.基礎。
要全面履行職責，完成各項工作任務，就必須有一個高素質的工作隊伍。部門職工自覺加強政治理論學習和業(yè)務知識學習，不斷提高工作理論水平和實際工作能力，同時部領導敢于給年輕人壓重擔，并加以言傳身教，使大家的工作能力在實踐中不斷得以鍛煉和提高。
部門年終工作總結2
各位領導：
一年來，在公司領導的親切關懷和指導下，我在審計部經理的崗位上，帶領審計部的全體同仁嚴格按照年初制定的審計計劃，緊緊圍繞公司提出的"加大核查、審核、監(jiān)管力度，確保各項制度深入落實"這一工作目標，積極主動地在公司內部開展了審計工作。經過全體同志們的共同努力，取得了一定成績，主要表現(xiàn)在：
1、從公司內審工作的開展上實現(xiàn)了由原來的淺層次、窄領域的簡單審計向多方位、寬領域的綜合審計的轉變，實現(xiàn)了從創(chuàng)建到各項工作得以健康發(fā)展的良性過渡。
2、從個人的工作能力發(fā)面，實現(xiàn)了從最初的不了解、不熟悉，工作過分謹慎小心，甚至有些領域不敢介入，到現(xiàn)在能大膽的、全面的開展工作的轉變。可以說經過一年的努力，我現(xiàn)在已經全部融入到了這個充滿活力、朝氣的大家庭中，但這與領導對我的期望和要求還存有較大的差距。不過我相信有公司領導的信任，有在座的各位部門經理的大力支持，再加上我們全體審計人員的勤奮工作，公司的內審工作一定能一年會比一年有起色。同時也會能得到公司領導和同志們的認可及歡迎。下面我從三個方面匯報工作：
1、嚴格審計的紀律和制度
審計部是一個新設部室，領導寄予我們厚望，同志們也關注著我們的發(fā)展，我深知責任重大。為了使內部審計工作在公司管理中得以順利開展，審計部在成立后的第一次全體會議上，就根據(jù)制定的年度工作計劃，并結合內部人員的具體業(yè)務能力，本著既要明確各自崗位職責，還要堅持分工不分家的原則，進行了內部分工。并從工作紀律、工作作風、工作態(tài)度、工作形象和工作結果等五個方面提出了具體的要求。這些基礎工作的進行，為我們全年工作的順利展開打下了扎實的基礎
2、積極開展對駐外分公司財務管理的監(jiān)督和評價
臨沂獅瑪公司是我公司至今唯一一家對外獨立開展經營業(yè)務的駐外分公司，年生產各種復合肥近40000噸，加上銷售總公司的肥料，XX年銷售收入已經突破了一億元，公司的資產總額也達到了1000多萬元。但是由于種種原因，該公司一直沒有建立起完整、嚴密的內部核算管理制度，從而使會計信息的反映帶有很大的不真實性，也給總公司的財務管理帶來了一定的風險性。根據(jù)公司領導的要求，我們在對其會計核算進行檢查審核的同時，先后分兩個階段對該公司的財務管理進行規(guī)范、核查。第一階段是參照總公司的相關制度，幫助該公司制定其內部的財務管理制度，建立健全倉庫管理的工作流程，健全會計核算的賬簿體系，規(guī)范會計核算程序，建立嚴格的、定期的會計報告制度。第二階段，對規(guī)范后的會計核算制度，實施正常的審計檢查，通過這一系列工作，規(guī)范了該公司核算制度的同時，也教育了會計人員，增強了他們做好工作的.責任心，起到了很好的效果。
3、嚴格費用報銷規(guī)定，嚴格費用審核
今年是我公司各種費用報銷新規(guī)定出臺的第一年，舊的報銷程序和標準對審計工作影響很大，突出反映在人們的認識上。審計是執(zhí)行各種規(guī)章制度的前沿，審計人員就是把這個關口的，將不符合規(guī)定的支出堵在這個關口之外，是我們審計人員的責任。我們從一開始的單純的業(yè)務費用審核逐步擴大到后勤的費用審核、生產車間工資的審核、裝卸費的審核、車間修理費的審核等，基本上包括了所有的支出。為了保證這一工作的質量，我們利用可利用的一切時間，組織學習公司出臺發(fā)布的新規(guī)定，新同志為了盡快提高自己的技能，主動請教老同志，并對要點及時做好筆記，所作的這一切都為做好這項工作打下了良好的基礎一年以來，盡管我們對費用的審核量上不斷增大，但基本上沒有出現(xiàn)有問題的審核，從而有效的配合了公司的財務管理工作。
4、利用一切可利用的機會，為領導提供市場監(jiān)管信息
根據(jù)公司領導的安排，今年，我先后到河南和省內的幾個市常針對市場反映出的問題，進行了核查，并結合核查進行了市場調研，這也是審計部xxxx年工作計劃的一項基本內容。核查中，我們晝夜兼程，為了把問題核查清楚，把市場調研準確，每到一處都積極地與客戶溝通，多方收集市場信息資料，這一切都為我們后期報告的撰寫積累了豐富的第一手資料。先后兩次的市場走訪，形成了近萬字的報告，把問題找準了，建議提對了，得到了公司領導的肯定和客戶、業(yè)務人員的好評。
5、工業(yè)園區(qū)建設項目的結算工作已接近尾聲
根據(jù)工作計劃，并經公司領導批準后，組織了對工業(yè)園區(qū)建設項目施工單位報價的核對及園區(qū)設備計價等工作。園區(qū)項目建設跨度長、項目多、投資大、施工單位多、資料零散，我們通過努力一一克服了這些困難，截止到10月底這項工作已基本結束。此項工作的順利開展，既較好的維護了我們金正大公司的對外形象，也為公司取得了可觀的經濟效益。
6、應收賬款的回收工作進展順利
按照工作計劃，組織了應收賬款的回收工作。為了使這項工作做得扎實有效，在公司財務部的通力配合下，首先對截止到XX年12月31日之前的應收賬款進行了梳理，并根據(jù)內部的落實情況編制了賬齡分析表。本著先清沒有問題的客戶這一原則，組織實施了清查、清收工作。截止到今年10月底，共清收賬款176390元，較好的維護了公司的合法權益。
部門年終工作總結3
XX年度，財會部門在市分行黨委和上級主管部門的領導下，認真貫徹落實省分行財會工作會議精神，按照市分行黨委提出的“執(zhí)行政策，控制風險，規(guī)范管理，團結奮進，務實開拓，爭創(chuàng)一流”的總體要求，加強財會基礎管理，以質量管理深化財會規(guī)范化管理，執(zhí)行財會政策，創(chuàng)新財會管理，強化財會監(jiān)督，防范財會風險，通過績效管理、質量管理與縣級支行規(guī)范化管理的有機結合，達到了“兩項”提高，確保了“兩項”安全，圓滿完成了年度財會經營目標，使財會工作邁上了新臺階，為農發(fā)行的改革與發(fā)展作出了新的貢獻。全年，共辦理財會業(yè)務151269筆，金額1698210萬元；其中：辦理現(xiàn)金收付13704筆，金額174743萬元；轉帳110885筆，金額1448357萬元；聯(lián)行往來861筆，金額75110萬元；其他25819筆。
一、全面完成各項財務經營考核目標
�。ㄒ唬├麧櫽媱澩瓿汕闆r：
年末，我行實現(xiàn)各項收入10731萬元，其中：①貸款利息收入10192萬元，②金融機構往來收入538萬元，③其他營業(yè)收入1萬元；實現(xiàn)各項支出11924萬元，其中：①存款利息支出144萬元，②金融機構往來支出10037萬元，③業(yè)務管理費1467萬元，④其他營業(yè)支出269萬元，⑤營業(yè)外支出7萬元；賬面虧損1193萬元，同比增虧754萬元，較省分行下達利潤計劃（虧損1210萬元）減虧17萬元。
�。ǘ⿲ｍ椮攧罩笜藞�(zhí)行情況：
年末，我行業(yè)務管理費列支1467萬元（其中：租賃費50萬元、修理費105萬元），同比增加45萬元；業(yè)務宣傳費列支12萬元；業(yè)務招待費列支27萬元；各項財務專項指標均控制在省分行核定的限額以內。
�。ㄈ┵J款利息收回率指標完成情況：
年末，各項貸款余額288025萬元（其中：呆帳貸款4184萬元），本年應計利息15822萬元，本年實收利息10849萬元，各項貸款利息收回率為69.68％，同比減少5.52個百分點，較省分行下達的綜合貸款利息收回率計劃指標67.02％超2.66個百分點。
——糧油貸款余額231116萬元，本年應計利息12908萬元，本年實收利息10240萬元，糧油貸款利息收回率為79.33％，同比減少3.08個百分點，較省分行下達的糧油貸款利息收回率計劃指標76.15％超3.18個百分點。
——棉花貸款余額52725萬元，本年應計利息2914萬元，本年實收利息609萬元，視同到位的中央政策性棉花財務掛賬占用貸款后四個月應到位利息補貼175萬元，棉花貸款利息收回率為26.90％，同比減少14.44個百分點，較省分行下達的棉花貸款利息收回率計劃指標22.15％超4.75個百分點。
二、以質量管理深化財會規(guī)范化管理，全面提升財會規(guī)范化管理水平
質量管理、績效管理與規(guī)范化管理的結合是我行一個創(chuàng)新點，也是推進規(guī)范化管理深化完善，適應改革與發(fā)展形勢的需要，為此，財會部門以市分行組織實施的質量管理為契機，把總分行制定的財會規(guī)范化管理和實施的績效管理相結合，通過完善的制度建設、明確的崗位職責、量化的考核標準，將各崗位的工作內容設定為數(shù)字化的任務目標、責任目標、素質品德目標和學識能力目標，與財會人員工資相聯(lián)系定期考核兌現(xiàn)獎懲，充分調動了財會人員的工作積極性和創(chuàng)造性，通過把質量管理“過程控制”、績效管理的“考核意識”與規(guī)范化管理的“結果管理”有機結合，以質量管理深化財會規(guī)范化管理，進一步提升了財會規(guī)范化管理水平。
�。ㄒ唬﹪栏襁^程控制，狠抓制度落實。
質量管理注重的是過程控制，工作過程的質量體現(xiàn)在制度的貫徹落實上。財會部門把制度建設作為質量管理的重中之重，按照國際質量標準體系要求和總分行各項財會制度的管理規(guī)定，結合財會規(guī)范化管理考核內容及標準，對以往的規(guī)章制度、管理辦法和操作規(guī)程進行了全面清理、提煉和補充，形成了一套科學、嚴謹，適合財會工作特點的質量管理文件體系，并融會貫通于財會工作中。首先，完善內控制度。按照總分行各項財會制度的管理規(guī)定和財會規(guī)范化管理要求，結合本行實際，制定完善了《財務規(guī)范化管理實施方案》、《財會人員崗位績效考核辦法》、《電子聯(lián)行質量考核辦法》、《財務開支管理實施辦法》等制度辦法，并按照內控制度的有關規(guī)定科學地設置了財會崗位；其次，落實崗位責任。根據(jù)崗位設置，明晰崗位職責，按照分工落實到人，明確崗位責任，實行目標管理；從而使崗位責任更加明確，確保了每一個崗位，每一個環(huán)節(jié)都置于制度約束之下。其三，嚴格過程控制。會計經辦人員在日常核算上把好入口關，對不符合會計制度要求的，一律不得進行賬務處理，堅決把不合規(guī)、不合法的業(yè)務事項拒之門外。會計坐班主任認真履行坐班主任工作職責，對當日發(fā)生的事項嚴格審查把關，嚴格會計業(yè)務的過程控制，確保了會計人員都能按要求對每項業(yè)務環(huán)節(jié)規(guī)范操作，進一步提升了財會規(guī)范化管理水平。
�。ǘ┘訌姵黾{管理，確保庫款安全。
為切實加強出納管理，根據(jù)總、分行《關于全面做好現(xiàn)金出納業(yè)務的通知》（農發(fā)行字［XX］117號）和《關于加強庫款安全管理工作的緊急通知》文件要求，各行自行辦理了現(xiàn)金出納業(yè)務，自辦現(xiàn)金出納業(yè)務后，為進一步開戶單位提供優(yōu)質服務，采取了相應措施，確保了現(xiàn)金庫款安全。一是嚴格按照出納管理及安全方面的有關規(guī)定與寄庫行簽訂了嚴密、合法有效的現(xiàn)金寄庫協(xié)議，規(guī)范了寄庫交接手續(xù)；二是各行認真執(zhí)行《出納制度》及安全管理規(guī)定，狠抓制度落實，完善了中間環(huán)節(jié)的交接手續(xù)，履行崗位職責，嚴格執(zhí)行“一日三碰庫”和“坐班主任卡把驗收入庫”的管理規(guī)定，規(guī)范了操作程序；三是加大檢查力度，確保庫款安全。按照總、分行《關于加強庫款安全管理工作的緊急通知》文件要求，認真進行自查自糾，同時，市分行財會部門和保衛(wèi)部門又共同用了6個工作日，對轄內營業(yè)機構進行了庫款安全管理工作檢查，就檢查出的問題能現(xiàn)場整改的監(jiān)督其立即整糾，不能及時整改或不能整改的進行了反饋，要求制定整改措施限期整糾，以防類似問題再度發(fā)生，從而確保了現(xiàn)金庫款的安全。
（三）簽訂責任目標，保證電子聯(lián)行系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
隨著電子聯(lián)行業(yè)務量的不斷增加，各項管理措施的逐步落實，通過對聯(lián)行人員的專項考核，使聯(lián)行人員的責任意識普遍增強，從而使電子聯(lián)行質量明顯提高，但是，在會計輔導檢查以及上級行檢查過程中，發(fā)現(xiàn)電子聯(lián)行管理中還存在著一些問題和簿弱環(huán)節(jié)，針對存在的問題采取了幾項具體有效的措施，一是落實責任，目標管理。在市分行召開的年度工作會議上與各縣行主管行長簽訂了《電子聯(lián)行工作目標責任書》；各行按照要求結合本行的績效管理，落實了崗位責任，嚴格考核，績效掛鉤，并實行分崗連環(huán)責任追究制度，增強了財會人員的事業(yè)心和責任感；如：3月16日因市行停電且ups電源斷電，相應各行電子聯(lián)行網(wǎng)線不通，無法查看電子聯(lián)行業(yè)務，市行及時向省分行反映情況，請求省分行幫助查看是否有聯(lián)行業(yè)務發(fā)生，若有業(yè)務發(fā)生及時通知我行想法解決，當日下午省分行通知市行濮陽縣發(fā)生聯(lián)行業(yè)務一筆，可是因停電無法辦理此筆業(yè)務，更不知何時才能來電，為此，財會部門及時向有關的領導匯報得到領導的重視和支持，隨即與鄰近的滑縣農發(fā)行聯(lián)系，并派車去滑縣辦理了此筆聯(lián)行業(yè)務，避免了聯(lián)行差錯的發(fā)生。二是嚴格執(zhí)行《中國農業(yè)銀行全國電子聯(lián)行管理與核算試行辦法》等有關的制度辦法，落實電子聯(lián)行管理崗位制約和工作交接等內控制度；切實加強聯(lián)行往來業(yè)務各環(huán)節(jié)的管理，堅持印、押、證的分管、分用制度；三是強化考核。市分行按照《電子聯(lián)行工作質量考核辦法》，將電子聯(lián)行質量考核情況與全年經營目標掛鉤考核，實行一票否決。全年共辦理聯(lián)行往來業(yè)務861筆，金額75110萬元安全無差錯，確保了電子聯(lián)行安全穩(wěn)定運行。
�。ㄋ模┏浞职l(fā)揮會計督導作用，提高會計核算質量。
根據(jù)省分行《會計檢查輔導工作意見》及專項工作安排部署，加大了會計輔導工作力度，充分發(fā)揮會計檢查輔導作用。一是明確各行的會計部門負責人為市分行的兼職會計檢查輔導員，每周對重要崗位和重要環(huán)節(jié)進行重點檢查，每月對會計業(yè)務進行全面檢查，并寫出檢查輔導報告；三是主管行長每月對財會重要崗位及重點操作環(huán)節(jié)進行隨機檢查，每季對財會工作進行全面檢查；四是市分行會計輔導員除按季做好對轄屬機構的會計業(yè)務進行序時檢查輔導外，充分發(fā)揮會計檢查輔導作用，深入基層幫助解決工作中遇到的實際問題10余次，如：6月20日清豐縣行在會計科目增設操作中，因微機出現(xiàn)故障影響會計科目的增設和正常營業(yè)日結，不能及時上報有關報表，會計輔導員徐鵬同志及時趕到現(xiàn)場進行指導，廢寢忘食熬至晚上九點多鐘排除故障后才離開，確保了會計門柜業(yè)務的正常運行，提高了會計核算質量。
三、加強財務管理，強化財務監(jiān)督,防范財務風險
今年以來，認真執(zhí)行各項金融政策及財經法規(guī)，加強財務管理，嚴肅財經紀律，增強核算意識，開展增收節(jié)支活動，加大收息工作力度，拓寬收息資金來源渠道，嚴格控制消費性支出，實行民主理財，推行財務公開，強化財務監(jiān)督，有效地提高了財務經營管理水平，較好地完成了各項財務經營考核目標。
�。ㄒ唬╅_展增收節(jié)支活動，提高經營效益。
為進一步適應糧棉流通體制改革和農發(fā)行職能拓展的新要求,按照上級行的工作安排及部署，開展增收節(jié)支活動，通過活動的開展，增強了全行員工對開展增收節(jié)支、提高經營效益重要性的認識,轉變了觀念,樹立了艱苦奮斗、勤儉辦行思想,事事從講究財務核算、降低經營成本的角度出發(fā),強化收入管理,嚴格控制財務支出，切實提高了經營效益。一是完善財務管理辦法，按照總分行財務制度管理規(guī)定，以及財務規(guī)范化管理要求，結合本行實際，修訂了《財務開支管理辦法》、《民主理財辦法》等管理辦法，明確了權限責任，規(guī)范了財務操作程序和財務行為，嚴格財務開支的過程控制，強化了財務監(jiān)督；二是推行財務公開，實行民主理財；三是濮陽縣推行“一、三、六” 工程，即堅持一項原則，實行三大紀律，提醒六項注意等；總之，通過增收節(jié)支活動的開展，在財務開支方面取得了明顯成效，全年僅會議費和低值易耗品兩項同比減少26萬元，其中：會議費同比減少10萬元，低值易耗品同比減少26萬元。
�。ǘ╅_展財務檢查，強化財務監(jiān)督。
為進一步貫徹落實各項財務制度，規(guī)范財務行為，切實提高財務規(guī)范化管理水平，按照省分行開展財務管理大檢查的通知要求，認真開展財務大檢查。一是各行領導高度重視，實行財務檢查責任制, 明確分工，落實責任，部門間密切配合，嚴格按照省分行（關于開展財務管理大檢查的通知）文件的檢查內容及要求，認真進行自查，對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正，從檢查中總結經驗教訓,堵塞政策漏洞,完善制度辦法。二是市分行財會科的全體人員集中精力，用了16個工作日對轄屬營業(yè)機構XX年度的財務收支情況按照要求進行了全面檢查，通過財務檢查完善了財務管理辦法，建立健全了各種登記簿，規(guī)范了財務行為和操作程序，增強了嚴格遵守財經紀律、依法管理的意識，樹立了勤儉辦行的思想，有效的推動了財務規(guī)范化管理活動的開展。三是繼續(xù)堅持和完善財務開支“五道防線，認真落實縣行財務開支報審制、大額財務開支集體研究制度和分權審批制度,規(guī)范了財務審批程序,強化了財務監(jiān)督。
（三）加強固定資產管理,提高資產使用效益。
固定資產管理是個動態(tài)管理過程，涵蓋了固定資產購置、使用、處置等環(huán)節(jié),按照總行固定資產管理規(guī)定及省分行工作安排部署，認真開展固定資產核查工作，實行資產編碼管理，切實加強固定資產管理,充分發(fā)揮固定資產使用效益。一是為使固定資產實物與由綜合業(yè)務系統(tǒng)中生成的固定資產編碼相對應, 根據(jù)總行固定資產編碼管理辦法有關規(guī)定，在固定資產卡上進行了編碼管理,以便對固定資產實物進行有效的日常管理、財產清查與盤點，為總行推行強化固定資產日常管理的先進手段做好了前期準備工作。二是根據(jù)總、行《關于進一步開展固定資產核查的通知》（農發(fā)行字[XX]135號）文件精神，實行“一把手”負責制，成立了資產核查工作領導小組，嚴格按照文件規(guī)定的核查內容及要求，開展了固定資產清理核查工作，通過清理核查澄清了固定資產底子，對需處置的資產研究定出了擬處置意見，并呈報有關部門核批，同時，建立健全了固定資產管理登記簿，明確了資產使用責任，落實到具體使用保管人，規(guī)范了資產的管理，確保了資產賬、簿、卡、實“四相符”；對閑置的固定資產進行了相互調劑,做到物盡其用，充分發(fā)揮固定資產的使用效益。
四、全面做好綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)的模擬遷移工作
綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)是農發(fā)行綜合業(yè)務系統(tǒng)的重要組成部分，是綜合業(yè)務系統(tǒng)的核心子系統(tǒng)。為全面做好綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)的推廣應用工作，采取了三項措施，確保了綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)模擬遷移工作的順利完成。一是財會人員踴躍參加總、分行舉辦的綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)培訓班，培訓結束后，各行利用業(yè)余時間繼續(xù)有計劃地組織學習，使財會人員盡快熟悉和掌握了綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)的結構功能、業(yè)務流程、交易操作和數(shù)據(jù)集中后的新會計管理體系，并在綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)模擬遷移中得以運用，按要求順利完成了綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)模擬遷移工作；二是成立了由行長掛帥，相關部門參加的工作領導小組，并實行行長負責制，一把手親自抓，分管行長具體抓，全面負責組織、協(xié)調、督促本行的各項工作；三是按照整體工作部署，部門間各司其職，相互配合，充分了發(fā)揮業(yè)務和技術指導作用； 通過對網(wǎng)點計算機的安裝配置和客戶端軟件的安裝配置、機構操作員信息維護以及數(shù)據(jù)的清理錄入等過程的'操作和財會人員的90多小時的日夜連續(xù)奮戰(zhàn)，終于順利完成了綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)模擬遷移工作。
五、加強財會隊伍建設,提高財會人員綜合素質
財會部門以省分行開展的財會函授教育活動和市分行開展的讀書會活動為契機，力抓財會人員素質教育，結合財會工作實際,制定學習和培訓計劃，開展多式多樣的學習活動，不斷提高會計人員政治、業(yè)務素質，為進一步做好財會工作提供人力保證。一是財會人員積極投身于市分行開展的讀書會活動，認真研讀《觀念》、《決不找借口》等書, 撰寫學習筆記，通過學習，轉變了觀念、提高了認識, 增強了事業(yè)心和責任感。二是積極參與市分行組織開展的反腐倡廉教育活動，認真學習反腐倡廉的學習資料，撰寫心得體會，結合工作實際,認真查擺，自我剖析,制定整改措施，通過活動的開展，提高了財會人員明真?zhèn)�、辨是非、識風險的能力，增強了會計人員的法律意識和法紀觀念。三是舉辦出納業(yè)務培訓班。8月6號濮陽市分行財會部門舉辦了由各行坐班主任和出納人員參加為期一天的出納培訓班，重點組織學習了出納制度，按照財會規(guī)范化管理考核的內容及標準的要求，結合出納工作實際，講解了現(xiàn)金出納業(yè)務操作規(guī)程，觀看了人民銀行配發(fā)的反假人民幣宣傳光盤，并邀請市保衛(wèi)科李俊景科長講出納經營安全知識及出納案例分析，為考核學習效果，當天下午進行了閉卷考試，通過培訓達到了預期目的；四是繼續(xù)開展會計函授教育。按照省分行第四期財會函授教育的課程安排，財會部門繼續(xù)組織財會人員的集中學習，學習了《時事政治和職業(yè)道德教育》、《封閉管理知識》、《合同法》、《擔保法》四門課程，通過財會人員的認真學習，提高了自身的政治業(yè)務素質，并在省分行組織的財會函授教育考試均取得了較好的成績。
六、存在問題
1、存在著綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)所用的微機和打印機等辦公設備無法在營業(yè)室內安裝使用的問題；以及存在著個別營業(yè)單位的綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)所用打印機在打印過程中經常出現(xiàn)故障，不能正常使用的問題；同時，存在有兩個營業(yè)單位無ups電源，一旦停電就要影響綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)的正常運行。另外，存在綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)在運行過程中網(wǎng)絡斷斷續(xù)續(xù)不通和無備用網(wǎng)絡線路等的問題。
2、根據(jù)總分行《關于全面做好出納管理工作的通知》文件要求，我行自行辦理出納業(yè)務存在的問題：一是個別行沒有按上級行有關要求配備出納人員；二是現(xiàn)金的存取雖說按要求與寄庫行簽訂了寄庫和委托押運現(xiàn)金的協(xié)議，可是在實際操作中有時不按規(guī)定操作，存在不安全的隱患；三是出納工具配備不齊全。如：無點鈔機和反假幣識別器等出納工具。
3、存在著個別年齡大的財會人員不能全面掌握計算機基礎知識和計算機的操作技能，而新參加財會工作的財會人員沒有經過崗前培訓，不熟悉財會業(yè)務，沒有上崗資格證，不符合會計法的要求。所以說存在一少部分財會人員不能完全勝任本職工作的問題。
4、個別行對推廣綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)的宣傳工作做的不夠好，不能使本行的每位員工充分認識綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)上線后對會計核算、賬務管理的重要性，個別員工從思想上認為推廣綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)只是會計部門的工作，不涉及自己等問題。另外，存在對外部宣傳工作力度不大的問題，不能夠使更多的相關部門和開戶單位知道綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)的特點和功能以及它的作用。
七、下一步工作打算
1、加強財會業(yè)務知識的培訓，結合業(yè)務實際，制定培訓計劃，開展強制的、定期的繼續(xù)教育學習，更新知識，提高會計隊伍的整體素質，使每個會計人員掌握會計的基本原理、相關知識，熟練掌握本專業(yè)必備的基本方法和基本操作技能，提高解決財會工作中各種問題的能力。
2、狠抓財會制度的落實，強化財會基礎管理，嚴格按照會計內控制度的要求，完善內控管理機制，使財會制度得到很好的貫徹落實，切實做好會計工作，全面提高會計工作管理水平，有效防范會計結算風險。
3、根據(jù)總分行《關于全面做好出納管理工作的通知》文件精神，嚴格按照出納管理和安全管理的有關規(guī)定規(guī)范出納操作，協(xié)調各行配備出納安全工具，加大對出納管理工作的檢查督導力度，確�，F(xiàn)金庫款的安全。
4、加強財務管理，繼續(xù)開展增收節(jié)支活動，推行財務公開，實行民主理財，強化財務監(jiān)督，控制財務風險，全面完成財務計劃指標。
5、按照總分行的統(tǒng)一部署，全面做好綜合業(yè)務會計應用系統(tǒng)的推廣應用工作。
6、財會部門面對新形勢，提高認識，順勢而為，主動應戰(zhàn)，牢固樹立大局意識，責任意識，安全意識，認真分析、研究新形勢，盡快適應新形勢的需要，合理科學利用財會資源，緊緊抓住發(fā)展機遇，與實俱進，迎接挑戰(zhàn)，為農發(fā)行可持續(xù)發(fā)展的目標提供優(yōu)質的服務。
部門年終工作總結4
自從20xx年4月至今，一轉眼已經在公司工作了將近半年多了，在這新年來臨之際，回想自己半年所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
在公司的這半年多時間里，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變成了一個能夠獨立操作業(yè)務的員工。不過話說回來，我不知道在寫這份年終總結時是以一名翻譯員的身份或者說是業(yè)務員的'身份來進行闡述。以下是對自己在這半年多的時間里所做的事情的總結。
進入一個新的行業(yè)，任何一個人都應該熟悉該行業(yè)的知識。就比如說對于音響的制作過程：模具車間（1樓）——注塑車間（1樓）——噴漆車間（3樓）——金音成品車間（3樓），音響的構成：音響殼體&喇叭&高音頭&（功放）&吸音棉&鐵網(wǎng)等……這些還是有所了解了，但是對于音響的具體內部參數(shù)至今還是不太清楚。應該在今后的日子里不斷的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我可以說，我并沒有虛度，過分浪費上班的時間。在經過時間的'洗禮之后，我相信自己會做得更好，因為有俗話說：只有經歷才能夠成長。在這個世界上完美的事情少之又少，每個人都有自己的優(yōu)缺點。只有在時間的流逝中將自己的缺點慢慢的糾正過來，不斷的進行總結與改進，提高自身素質。
自我剖析：從目前的狀況來看，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務員，或者說我只是一個剛剛入門的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮不夠厚（因為作為一名業(yè)務員，大家普遍認為就是要學會對于自己的新老客戶緊追不舍），心理素質還不是很過關，還遠遠沒有發(fā)掘出自身的潛能，個性中的一個飛躍。
在我的內心中，我一直都希望自己能夠成為一名優(yōu)秀的業(yè)務員，因為不管怎么說我也是學習了4年的外貿知識，掌握了一定的理論基礎，而且，我，喜歡這份職業(yè)，這股動力，這份信念一直都在我的心底，我渴望成為一名成功的業(yè)務員。
在這段日子中，感謝公司對我的培養(yǎng)，非常感謝在此期間對我的悉心指導，讓我知道了自己的不足，慢慢地提高了自身的處事能力，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。
揮別舊歲，迎接新年，滿懷希望，努力做好自己的工作。
部門年終工作總結5
1.總之，在這一年的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我們會在今后的工作中不斷努力、不斷改進。我確信公司財務部是一個團結、高效的工作團體，每位成員都能夠獨擋一面，我有信心協(xié)同財務部全體人員與公司共同走向輝煌!
2.新的一年馬上開始了，在這辭舊迎新的日子里，總結著過去的展望著未來的，吸取過去這一年里的`經驗把新一年的工作做的更好。要吸收新知識，不斷提高自己的業(yè)務水平，在工作中學習，在學習中工作。俗話說“點點滴滴，造就不凡”在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，，要與各位同時一起共同努力，為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻。
3.今年我們財務部的工作在各位項目部領導的支持和幫助下，在各部門的配合下，取得了較好的成績。本年度全體財務人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè)。雖然我們做了很多工作，但是，來年的任務會更重，壓力會更大，還有很多事情等待著我們，我們將繼續(xù)挑戰(zhàn)下年度的工作。積極進取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務管理在企業(yè)管理中的核心作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻!
部門年終工作總結6
時光似箭、歲月如梭。伴著圣誕節(jié)日的歡樂氣氛，我們即將迎來新的一年。在過去的一年中生產部在上級領導的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達的各項任務，在此，我對生產部一年來的工作做以總結，同時也祈愿我們公司明年更美好。
一、工作回顧
1、產品產量方面
過去的一年里，生產部在生產過程中面臨三、四產品型號的多變，批量小、技術不穩(wěn)定和不完善的情況下，進行實驗和摸索。截止20xx年12月12日共完成兩成結構產品40KKPCS三四層結構產品3KKPCS。為到達客戶產量和質量的要求，我部門合理的調整生產計劃，和利用有限的資源，及時滿足客戶的交期，為公司今后產品的多元化打下了基礎。
2、產品品質方面
在今年工作中，在確保生產任務的情況下兩層結構產品入庫良率達到98%，三四層產品入庫良率達到96%。我堅信只要每個員工在提高產品意識情況下，全力的投入在生產每一個環(huán)節(jié)中，產品質量一定會穩(wěn)步提高。
3、設備管理方面
在過去的一年里，各設備比較良好，并沒有因為設備的問題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養(yǎng)下保證了設備的正常運轉，進而確保了生產的穩(wěn)定。
4、人員管理方面
在每年的年初和年末，在人員變動和產線員工極不穩(wěn)定的時候情況下，這無疑給生產管理帶了了極大的壓力，但在這壓力的推動下本部門還是堅持對新近員工的崗前崗中培訓，確保新進員工的順利進入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作，在這我要感謝行政部對員工的教育和工程部的技術培訓和車間的各班長，的鼎力支持才始的我部門有了如今的良好局面。
5安全生產方面
在過去的一年里，我部門將安全生產納入生產日常管理工作之中，隨時做到各車間員工的安全知識教育，監(jiān)督和排除各車間存在的安全隱患。確保了生產車間的有序運行。全年度未發(fā)生較大的人體傷害和設備損壞事故。
二、存在的不足和對策
生產部在過去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但也還存在較多的問題，主要有以下方面的不足。
1、質量管理方面
1）員工質量意識淡泊：目前在一部分員工身上還存在事不關己，漠然置之的態(tài)度。這與培養(yǎng)員工質量意識，樹立質量危機感，落實產品質量責任制做得不夠好，不到位有很大的關系。
2）缺乏全員參與質量管理理念：我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與質量意思，在我們計件和沒有品管的巡檢下，有時候會出現(xiàn)一個真空地帶，班和班之間誰都管誰都不管的局面。而且有的時候在生產現(xiàn)場執(zhí)行力不到位的現(xiàn)象。
3）缺乏生產質量記錄意思：由于我部門全體計件化以后，在瞬速增產的同事忽略了產品生產的過程質量記錄。產品在整個制造中過程中，如何完整記錄產品過程質量狀態(tài)尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質量管理體系所要求的，些我們所做，做我們所寫。記我們所做的還差較遠！
2、人員管理方面
員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們在策劃一下整頓，制定完善的規(guī)章制度和培訓計劃。實施有效的激勵措施，不斷的提高員工的綜合數(shù)字，以適應企業(yè)以后發(fā)展的需要。
3、物料消耗管理方面
由于之前我們沒有對物料消耗及成本進行考核，在飛正常成本增加時，如工具損耗率搞，物料使用質量過剩，員工裝配及存放不當影起的浪費。導致這樣的現(xiàn)象存在，主要是員工節(jié)約意識不強。本部門將根據(jù)實際情況實施相應的獎罰措施和節(jié)約能源降低成本的思想教育，始員工的節(jié)約意思和主人翁精神逐步的提高
三、從公司整體方面，我有一幾點建議。
1、建立健全的工作質量職責制度。對公司每個部門和員工都明確規(guī)定各部門和個人在工作中的具體任務、責任和權利，以便做到質量工作事事有人管，層層、人人有專責，辦事有標準，工作有檢查，這樣才可以把質量有關的工作和廣大員工的積極性結合起來形成一個嚴密的控制體系。
2、因公司員工的流動量大，個別的.團隊凝聚力和歸屬感補強，長期以來必將影響產品質量、工作效率，因此建議公司在企業(yè)文化和員工歸屬感和團隊的凝聚力加強樹立與培訓。
四、自身總結
20xx年即將結束，20xx年的工作也即將告一段落，在這一年里，我經過自身努力，克服各種困難，特別是在領導的大力支持下，這一年是有意義的、有價值的、有收獲的�；旧系耐瓿闪吮灸甓鹊墓ぷ�，經歷這兩年來的生產管理工作。通過這些項目的管理，熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)的操作過程，這為今后的工作打下了一定的經驗基礎。
雖然20xx年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑：
1。雖然年輕充滿干勁，但是經驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。
2。跟不上客戶在訂單上的運作需求，還缺乏主動與他們的溝通和交流的積極性，不善于有效的表達。這些個人因素直接影響到了工作的效果。
3。生產進度狀況不能完全掌控，造成拖期、延期想象比較常見。
部門年終工作總結7
20xx年，我們國家的大氣環(huán)流較為異常，表現(xiàn)為：出現(xiàn)了50年未遇罕見低溫雨雪冰凍災害性天氣;西太平洋副熱帶高壓強度、脊線位置、西伸脊點位置變化大，1月西北太平洋副熱帶高壓較常年同期顯著西伸，脊線位置偏北，2月到5月副高顯著東退，脊線位置偏北到正常，面積偏小，強度偏弱，6月西北太平洋副熱帶高壓面積偏大，強度接近常年同期，西伸脊點偏東，7月到8月，西北太平洋副熱帶高壓較常年同期面積偏大，強度偏強，脊線位置偏南、偏西;20xx年8月開始的拉尼娜事件于20xx年5月結束，事件過程持續(xù)了9個月(20xx年8月至20xx年4月)，并在20xx年11月達到最強。主汛期7～8月熱帶輻合帶位置偏北，東風波動影響我市的時間段偏長。
xx市全年月氣溫波動大。1～2月偏低到特低;3～5月偏高;6～7月北部正常稍高到偏高，南部正常稍低到偏低;8月全市偏低;9月全市偏高到特高;主汛期全市大部正常稍低到偏低。除9月降雨量全市大部偏少、4月南部偏少、6月北部偏少外，全年降水量以正常到偏多為主要特征;主汛期降雨量全市正常到偏多，大部偏多1～3成。
20xx年自1月到10月5日，全市共出現(xiàn)大雨62站(次)，比多年平均偏多5站(次)，出現(xiàn)暴雨25站次，比多年平均偏多10站(次)，是常年的1.7倍。洪澇災害嚴重。
在今年氣候較為異常的情況下，xx市氣象臺在短期氣候預測工作中，對雨季開始期、汛期和主汛期降水趨勢等的趨勢預報正確，全年(截止9月)月平均氣溫、月降水量預測的準確率分別為73%和77%，其中5～9月平均氣溫、月降水量預測的準確率分別為90%和73%，對溪洛渡水電站壩區(qū)月降水的預測準確率為82.5%，達到了較好的服務效果。
并嚴格按照上級業(yè)務主管部門的統(tǒng)一規(guī)定和要求，制作定期和不定期的`氣候影響評價產品。
一、雨季開始期、汛期和主汛期降水趨勢等的趨勢預報正確
1、雨季開始期
在年度短期氣候預測中預測：“雨季開始期大部正常到偏遲，于5月中旬到下旬開始”，在春播期短期氣候預測中預測：“雨季開始期大部正常，于5月中旬到下旬開始�！痹�4月26日發(fā)布的“汛期短期氣候預測”中訂正為：“雨季開始期大部正常到偏早，大部于5月中旬左右開始�！睂崨r是：全市雨季開始期正常到偏早，于5月中旬以前全部開始。訂正后，趨勢預報正確。
2、洪澇趨勢
在年度預測中指出：“主汛期降水量分布不均，單點性的大雨、暴雨、冰雹、雷暴等強對流天氣較常年突出，洪澇災害較常年偏重�！毖雌陬A測中指出：“汛期(5～10月)降水屬平偏豐年成。主汛期6～8月降雨量大部正常到偏多，降水量分布不均，單點性的大雨、暴雨、冰雹、雷暴等強對流天氣較常年突出，洪澇災害較常年偏重”。主汛期預測中指出：“主汛期6～8月降雨量大部正常到偏多，主汛期降水量分布不均，單點性的大雨、暴雨、冰雹、雷暴等強對流天氣較常年突出，洪澇災害較常年偏重�！睂崨r是：汛期大雨次數(shù)偏多5站(次)，暴雨次數(shù)多達常年的1.7倍，除區(qū)域性強降水外，8月6-10日北部、東部出現(xiàn)持續(xù)性強降水。汛期和主汛期降水均為正常到偏多。預測與實況相符。
3、春旱在年度預測中指出：“春旱比常年偏重”，春播期短期氣候預測中預測：“雨季開始前大部區(qū)域有中等強度的春旱發(fā)生�！睂崨r是：4月上旬到中旬有輕度春旱。據(jù)市防汛抗旱指揮部4月18日不完全統(tǒng)計，全市農作物受旱49.542萬畝(其中：輕旱39.957萬畝，重旱9.585萬畝)，因旱造成水田缺水1.92萬畝，旱地缺墑14.685萬畝，造成29.385萬人、8.859萬頭大牲畜飲水困難。緊接著的4月下旬多雨，其中25日、27日出現(xiàn)區(qū)域性的中雨到大雨過程，大部區(qū)域春旱得以及時緩解。趨勢基本正確。
4、春夏連旱
全年均未預測有春夏連旱，實況也無。預測正確。
5、水稻“抽揚期”低溫
在年度、汛期、主汛期預報中，都提的是“8月上旬到中旬前期二半山以上地區(qū)有輕度低溫陰雨天氣”。在8月短期氣候預測中訂正為：“8月中旬二半山以上地區(qū)有輕度‘抽揚期低溫’”。實況是：無明顯抽揚期低溫(未達到省局統(tǒng)一規(guī)定的標準)，但昭魯壩區(qū)(昭陽、魯?shù)檎緸榇?10～11日日平氣溫、25～27日3天平均氣溫低于17℃，出現(xiàn)輕度低溫天氣，加上8月氣溫偏低，日照偏少，對水稻有一定影響。趨勢預報基本正確。
6、其它特殊項目
對倒春寒預報的時段誤差較大，預測有秋季連陰雨，實況無。
截止10月6日，共發(fā)布定期(月、季、年)氣候預測10期，針對防汛、電力、水電工程等制作專題氣候預測產品(不定期)8期。
二、水電站短期氣候預測
針對溪洛渡壩區(qū)發(fā)布月、季氣候預測10期，對壩區(qū)月降水的預測準確率為82.5%。
三、氣候影響評價工作按規(guī)定要求認真制作和發(fā)布
xx市氣象臺氣候影響評價業(yè)務按規(guī)定的業(yè)務流程和業(yè)務要求認真執(zhí)行，制作格式統(tǒng)一、用語規(guī)范標準、評價方法較為客觀。不僅詳細反映了對當月(季、年)的氣象要素時空分布，還可獲得本地大氣主要影響系統(tǒng)、主要氣候事件和氣候對主要行業(yè)(農業(yè)、交通、林業(yè)、畜牧業(yè)、能源)的影響等重要氣象信息，并提供氣候預測和展望性評價建議等參考，而且對每個月出現(xiàn)的災情有較全面的反映。
每期氣候預測和氣候影響評價產品制作完畢后，均立即以最短的時間通過郵寄或文件交換的方式到達地方各部門和各級領導手中、通過省農經網(wǎng)上傳到互聯(lián)網(wǎng)、通過NOTES上傳省局業(yè)務發(fā)展處和省氣候中心、通過地縣氣象局域網(wǎng)服務器專用目錄對縣局開展氣候影響評價業(yè)務和服務提供參考和指導、通過96121聲訊答詢系統(tǒng)將展望性氣候影響評價和建議向社會公眾發(fā)布。為各級領導和各級部門提供了及時準確的決策服務依據(jù)。
截止10月6日，共發(fā)布定期氣候影響評價產品13期。
部門年終工作總結8
時光荏苒，歲月如梭，緊張忙碌的20xx年已經結束�；仡�20xx年度，經營部在公司領導高度重視和正確領導下，在公司各職能部門的大力支持和密切配合下，認真貫徹執(zhí)行公司有關規(guī)定和制度，堅持提高自身業(yè)務素質，積極拓展各項業(yè)務。各項工作有計劃有步驟進行，呈現(xiàn)出較強的發(fā)展局面，現(xiàn)將個人20xx年度經營部主要工作匯報如下：
一、主要完成的工作
1.完成項目報名xx個；
2.完成項目投標及準備資料xx份；
3.完成公司資質，人員證件、社保、業(yè)績和內部協(xié)議等資料的入庫和更新；
4.轉退保證金項目xx個；
5.公司資質、新到人員證件和投標所需資料掃描和歸類；
6.檢察院辦理無犯罪證明若干份；
7.完成20xx年度經營部收費項目統(tǒng)計，共計收費xx萬元；
8.完成了領導交辦的其他資料準備等其他事項。
二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題
1.投標項目較多經常忘記項目保證金是否轉退，每個自己負責的項目制作一個項目一覽表方便跟蹤保證金到賬情況及時提醒財務查賬和通知客戶辦理退保證金手續(xù)；
2.為方便合同移交管理，制作合同移交登記表，方便查閱；
3.入庫資質、業(yè)績、人員、社保和在建情況不明了，整理并制作一覽表；
4.個人工作事項多和雜，用便簽紙記錄第xx天工作事項防止遺漏。
三、工作中的一些建議：
目前投標過程中，對公司資質、人員證件、業(yè)績、社保等要求越來越嚴格，經營工作不僅僅是個別部門、個別人員的工作，不僅僅是投標做標書的工作，而是全體人員的任務，是做好每一件工作的任務。如資質證件的借用在辦公室，保證金的辦理需財務部配合等。部門間銜接要更加緊密。實現(xiàn)全員經營模式，充分發(fā)揮企業(yè)每一名員工的積極性，以增強公司在市場競爭中的整體實力。堅持誠信經營，靠優(yōu)質的產品、優(yōu)質的服務去贏得市場、贏得信譽、贏得效益。堅持換位思考，保證在施工程質量，為業(yè)主提供滿意的服務，強化施工人員“每個在施項目都是新起點”的經營意識，發(fā)展和加大后續(xù)任務量，真正做到干一項工程立一座豐碑交一方朋友，得到一批新的經營信息。
四、加強基礎資料建設，進一步提高工作效率
基礎資料是投標的基石，完整的基礎資料對標書的編制起著事半功倍的作用。20xx年度經營部逐漸對資料進行了系統(tǒng)的分類整理。對于平時做標書所需用的資料進行了整理，將在公司注冊人員合理的分編，并全部掃描制作成電子版，確保了投標過程的順利使用；在各項外部事務上，辦事流程更加合理，出現(xiàn)的問題能迅速得到處理。對施工組織設計的常規(guī)施工工藝進行歸類總結的基礎上，加強土建、鋼構工程等方面施工技術的積累，確保了日常制作標書使用。
五、提高標書制作質量
在日益激烈的市場競爭中，我部門一直致力于努力提高標書制作質量，并在不斷努力中逐步形成了投標標書的編制、審核、復審、封標的整體工作流程，并致力于不斷提高該流程的嚴謹性及高效性。
六、工作中需要積極學習的地方
1、保持積極的工作態(tài)度，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德。
2、積極的多接觸、多看專業(yè)類型的書籍，盡量去施工現(xiàn)場了解施工現(xiàn)場的`實際施工問題，積極的參加洽商變更的編寫并去了解洽商變更的內容。
七、20學校年工作重點
1、工作核心
堅持以提高生產經營效益為工作核心，在公司領導的指導下，發(fā)揮經營部的特長，創(chuàng)造優(yōu)質、高效的工作成果。
2、工作理念
堅持全面工作爭第一、細節(jié)服務創(chuàng)效益的`工作理念。
3、工作標準
工作標準做到使客戶滿意、上級領導滿意。
4、工作態(tài)度
服從為天，使公司體制保持較強的執(zhí)行能力，做到政令暢通，上下和諧；忠誠為善，對企業(yè)、對上級、對客戶必須忠于職守，誠實可信；細節(jié)為王，要求既要有把握全局之能，又要明察秋毫，工作到位；落實為上，必須具有務實的作風，把上級的規(guī)章制度，領導的決心意圖，客戶的要求指令，及時高效地落到實處。
新的一年里我為自己制定了新的目標，就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我們，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，不能只看到眼前的小利小惠，要著眼于大局，放大目光展望未來。在工作中力求創(chuàng)新，加快資本積累，加大經營范圍。爭取在公司領導的指導下，在其它部門的共同努力下，再創(chuàng)輝煌!
部門年終工作總結9
這過程里本人接觸和學習了不少東西，并應用于工作中，工作效益比去年增長了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒有自己想要的結果�，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結以下：
在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人于****年度基本有效地完成了公司交予的工作任務，同時在這過程里本人接觸和學習了不少東西，并應用于工作中，工作效益比去年增長了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒有自己想要的結果。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結以下：
一、 樣板制作
�、� 樣板制作數(shù)量為793臺比去年增長了20.3%,但外觀質量問題仍然沒有從根本上解決，沒有達到較好的效果，樣品奪單的成功率較低。
�、� 樣板物料的短缺雖然不是樣板制作的重要障礙，卻是本年樣品沒有完成次數(shù)占樣品單總次數(shù)15.6%的主要因素。
�、� 樣品用料和生產定單用料時有不一致，這問題仍然未杜絕。
�、� 封樣管理還是一個漏洞，沒有一個有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項的'重大不足。
二、 日常生產質量的協(xié)調
�、� 在日常生產車間的質量控制雖然做了大量的工作，但仍出了不少問題，使得本年度客戶投訴達到了21次之多。
�、� 新客戶，新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合。
�、� 在與采購部溝通合作的過程雖然還比較順利，但很被動，采購信息來源不夠，造成沒有物價競爭力。
三、 客戶投訴的解決與回復
在今年隨著出貨量的增長和質量要求的加嚴后，客戶投訴的次數(shù)達到21次比****年減少2次。其中西施之問題是本年度最大的質量問題，其他雖大雖小的問題都能有效去解決與回復了客人。但本人在解決這些問題過程中直接體現(xiàn)了以下幾點：
�、贉贤ǚ椒ㄟ�不夠科學，跟蹤問題的力度不夠;
�、诠居嘘P部門的配合程度還不夠，時常被拖遲時間。
四、 協(xié)助新產品的開發(fā)和產品及客觀性能測試。
① 在協(xié)助新產品開發(fā)的跟蹤及測試，本人及工程部的人員幾乎都能按時完成技術部交予的工程。
�、� 由于沒有正確標準的技術指導書及設備的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。
五、 跟蹤客戶的驗貨
此項工作雖然比起****年一次驗貨通過率高，但對說服產品之缺陷仍不夠技巧和經驗不足。
六、產品認證工作是本年度本人覺得比較成功的工作。
觀上****年度的工作情況，展望新的一年，本人力爭20xx年度做好以下之工作計劃：
一、 樣品工作有效及時地完成率要達90%,產品檢測與標準一致的準確率達98%.
二、 1-5月份請技術部協(xié)助完成一套標準的檢驗技術指書。
三、 力爭4月中旬完成對所有鍋類內線長度的規(guī)范和縮短標準化，力爭平均每臺鍋成本降0.05元/臺。
四、 8月份完成對原證認書里物料用料的備案更改。(尋找比原來用料更便宜的生產廠家)。加強質量的力度，同時大力從材料方面去挖掘降低成本。
部門年終工作總結10
20xx年，公司認真貫徹集團公司優(yōu)化產業(yè)結構，搶占資源的戰(zhàn)略意圖，各項工作取得了較好的成績。我們主要有以下幾點體會：
一、團結嚴謹、高效務實的領導班子是全面完成工作任務的領導基礎。
20xx年初，為適應方元電力公司成立、上市的需要，集團公司對電力公司及時進行了改組，對公司的領導進行了調整，領導之間做到密切配合需要有一個磨合期。一年來的運作證明，公司領導班子是一個團結嚴謹、高效務實的領導班子。電力公司的領導分工明確，開誠布公，團結協(xié)作，凡公司的重要決策都要集體討論通過，領導辦公會、司務會、業(yè)務例會已成制度;在愛崗敬業(yè)、不畏艱苦，不謀私利、廉政建設方面，領導始終做到以身作則;為了完成集團公司交辦的任務，電力公司領導經常放棄休息時間，加班加點，為落實一些電力項目的開發(fā)，不畏艱苦，做到親自踏堪現(xiàn)場進行項目調研;為解決電廠燃煤供應緊張問題，公司領導親自到現(xiàn)場進行協(xié)調。領導以身作則的精神極大地激發(fā)了員工的工作熱情，增強了員工凝聚力。
二、建立科學合理的績效考核機制是高效、高質量完成工作任務的保證。
為提高管理效能，激發(fā)員工積極極性，我們以集團公司的考核制度為基礎，結合公司實際制定了《職工考核辦法》、《目標管理辦法》、《部門績效考核辦法》等制度;明確了各部門的工作責任目標，我們制定了年度部門工作目標表，人手一份，各部門對工作目標責分解到個人，凡事都有責任人;我們建立了業(yè)務例會制度，把業(yè)務例會布置任務完成情況作為部門績效考核的主要依據(jù)，提高了考核的可操作性和公平性，及時地檢查了各部門工作任務完成情況，促進了各部門工作的積極性。
三、轉變觀念，改進作風，是新形勢下完成電力工作任務的關鍵。
隨著電力體制深化改革的不斷深化，電力市場環(huán)境發(fā)生了質的改變，我們面對的是激烈競爭。推進資本運營，成立方元電力公司并申請上市，對我們的工作提出了更高、更嚴格的要求。如何適應新形勢下艱巨的工作任務，我們不墨守成規(guī)，及時轉變觀念，改進作風。把"以市場為導向，以客戶為中心"作為我們開展電力營銷工作的思路;嚴格按上市公司的要求，積極推進方元電力公司的各項工作全面完成。
四、加強學習是提高員工工作水平的重要途徑
建設一個善于學習的團隊是提高我們戰(zhàn)斗力的關鍵。為了適應公司上市的需要，我們的職工及時補充有關上市公司的相關知識;作為業(yè)主主持大型電力項目建設，我們經驗有限，必須學習和借鑒國內外先進的項目管理經驗，確保工程建設質量、安全、進度和經濟性;為了適應電力體制改革，把握住政策的脈搏，從容應對國家政策調整對電力行業(yè)產生的影響，我們做到不斷學習，研究政策，吃透政策，隨時調整我們的策略，使我們的工作更具針對性。
部門年終工作總結
時間總是過得很快，這一學期體育部的工作馬上就要全面結束了，在臨近尾聲的階段，我對本學期的'工作進行一番總結，希望可以總結出我們工作中的優(yōu)點和弊端，為今后的工作提供一些參考。
在本學期開展的工作中，大家積極配合，分工明確，具體活動如下：
1，二月份：我部積極籌劃本學期的工作安排，對這一學期的工作進行了一個整體的規(guī)劃。在新的一個學期里，體育部有新氣象。 二月末，我部策劃了三月份的趣味運動會，對三月的趣味運動會做了整體的部署。為三月的趣味運動會做了充分準備。
2，三月份：三月中下旬，我系舉辦趣味運動會。由我部全權管理策劃，積極組織。使趣味運動會辦得有聲有色，充分提高了同學們對體育的興趣和團結意識。在全體學生會協(xié)助之下，此次活動舉辦得很成功，活動的主題體現(xiàn)的淋漓盡致。學生會的工作能力也得到充分發(fā)揮。為以后舉辦活動打下基礎。
3：四月份：在趣味運動會的濃烈體育氛圍熏陶下， 我部對系籃球隊隊員進行了一次選拔，并每日進行訓練。在我們辛苦的訓練下， 四月下旬我系的女子籃球隊在院籃球賽中取得了較好名次， 取得了院籃球賽第二名的好成績。 這得益于我們的艱苦訓練和全系同學的支持鼓勵。 也希望在下一次的籃球賽中取得 更加優(yōu)異的成績。
4：五月份，我部的工作重心放在五月下旬的干部籃球追分賽上。在籃球賽之前，我部積極組織學生會各位干部的后勤和啦啦隊。更大的重心放在了籃球隊隊員的選拔和訓練上，經過一個星期的訓練和我系學生會成員的積極下，我們系學生會在干部籃球追分賽中取得第三名的好成績。通過這次活動學生會各成員的友誼和團結意識得到更深刻的變化。
5：六月份，六月份體育部得工作接近尾聲，我們總結了前幾月的經驗和教訓。為下個學期的工作打下基礎。借鑒好的經驗，吸取壞的教訓。希望在下個學期取得更好的成績。
我們在這些活動中，不僅得到了很好鍛煉，更積累了許多做事的經驗，這些經驗將是我們以后飛翔的翅膀，讓我們飛得更高更遠，最后到達成功的彼岸。最后，請允許我真誠餓代表自己，向老師、學姐、學長表示衷心的感謝!!!
部門年終工作總結11
有時候真的覺得做營業(yè)員很辛苦，特別是做家電的營業(yè)員。在日新月異的產品更新變化中，有太多的知識需要學習，在競爭激烈的行業(yè)里，想盡一切辦法達成銷售，完成任務。似乎記憶中沒有能靜下來的時間，坐下來寫點什么，此時此刻我提筆回顧我20xx年整個一年的歷程，一種艱辛的感覺油然而生，雖然記憶中的自己總是忙忙碌碌的身影，但在我內心深處依然充滿了濃濃的幸福和感激。我做了四年的海信彩電銷售，從未看到過像今年這樣的情況，一個月調三次價，整千的往下降，而且生意出奇的難做，各大連鎖賣場怪招連連活動不斷，對我的沖擊很大，在嚴峻的考驗面前，我本著不服輸不放棄的個性，一步步堅持下來，努力生存。在此形勢下，我想到的是：我要做得比往常更好，用更優(yōu)質的服務，優(yōu)良的商品，優(yōu)惠的價格去打動顧客，用激情去感染顧客，用真心去溫暖顧客，讓他們成為我的回頭客和追崇者。
作為一名營業(yè)員，我的職責就是服務好每一位顧客，在壓力面前，我考慮得更多的是如何提高銷量，如何能在各個賣場銷售評比中立于不敗之地。我常常告戒自己不要松懈，做銷售最忌諱的就是心態(tài)散漫，為了讓自己滿懷激情，我也會嘗試早上起床對著鏡子微笑的方法，每次達成一筆銷售，總會有一份樂趣在其中。我總是非常留意其它賣場每月的銷售情況，因為我相信機會都是留給那些有準備的人，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。我非常注意聽培訓師講的每堂課，并做好筆記，我認為學習型的營業(yè)員更專業(yè)，更有說服力。家電行業(yè)產品換代很快，尤其是彩電，從普通顯象管電視發(fā)展到數(shù)字純平電視，再到數(shù)字高清時代，現(xiàn)在是平板電視逐步化，只有短短兩年多時間，彩電品牌十多家，每個品牌都在想盡辦法挖掘賣點，打擊對手。如何能發(fā)揚自身的優(yōu)勢，打擊對手的劣勢，我也想了很多的辦法，下了很多的工夫。
我一直為我們家電城這個優(yōu)秀的團隊而深深自豪，從我們這個團隊走出去的人，在其它賣場都是起著領軍人的作用，我從她們身上學到了每臺必爭，不放過任何一宗生意的敬業(yè)精神。大家都自覺自愿地利用倒班休息的時間來加班提高銷量，每天如此!大家想的都是同一件事情，就是想方設法達成每一筆銷售，巨大的凝聚力時常感動著我。每到節(jié)假日，店堂里每位員工的嗓音都是嘶啞的，但是每個人的面貌都是激情而主動的。
我們海信彩電在整個家電賣場中占有率毫不遜色，遙遙領先。對于20xx年，我算是交了一份肯定的答卷，商場如戰(zhàn)場，在變幻莫測的.家電行業(yè)里，我還要不斷地學習，不斷地努力，用更敬業(yè)更專業(yè)的精神完成我20xx年的答卷，我愿與所有從事營銷的朋友們共勉。
今年是壽險市場競爭更加激烈的一年，也是發(fā)展的重要一年。xx在總經理辦公室的正確領導下，集團保險部積極響應總行的指導方針，認真落實總經理辦公室年初提出的要求，緊緊圍繞分行下達的各項工作指標，以業(yè)務發(fā)展為全年工作主題，明確業(yè)務思路，把握業(yè)務重點，積極有效地開展工作，取得了良好的效果。為了給今后的工作提供有益的參考，今年的工作總結如下：
第一、學生保險
在今年的學生保險中，集團保險部積極聯(lián)系
第二、建筑保險和小額信貸
在公司未下達任務目標的情況下，我部在xxx年底完成的工程保險數(shù)量為xxx元，完成比例為xxx元。我們部門將繼續(xù)穩(wěn)定老客戶，爭取更多的新客戶，以優(yōu)質的服務爭取明年的成功。今年以來，我部開始部署解決問題，為小額信貸在我部扎根、發(fā)展、壯大做好充分準備。我們會嚴格控制人員，準備出發(fā)。
第三、短期保險和意外保險
截止20xx年底，我部完成的短期風險數(shù)量為xx個，完成比例為xx個。我們部門正在密切關注這件事，我們已經派出了所有的工作人員。經過更多的走訪和宣傳，我們爭取每一份保單。我們部門全體員工將以飽滿的熱情和積極的態(tài)度做好短期保險營銷工作。分公司給我部下達的意外險目標任務是xx，我部到xx年底實際完成人數(shù)是xx，完成率是xx。在這方面，我們會再接再厲，爭光。
在肯定成績和進步的同時，也清醒地看到工作中的一些不足和薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務渠道之間發(fā)展仍然不平衡，市場調研不深入、不積極、不準確，把握和應對市場的能力仍然不足。對市場的敏感度、駕馭全局的能力、綜合素質有待提高，全體員工的專業(yè)素養(yǎng)有待進一步提高。所有這些問題都應該引起我們的高度重視，并在今后的工作中得到認真對待和解決。
明年，我部將進一步加強集團保險渠道建設，維護現(xiàn)有渠道，開拓新業(yè)務，加強企業(yè)業(yè)務發(fā)展，開源節(jié)流，實現(xiàn)規(guī)模產品和效益產品的雙豐收。加強團隊建設，增強凝聚力，努力打造“團結、敬業(yè)、拼搏、進取”的精神。轉眼間，新的一年即將開始。讓我們回顧過去，展望未來。我們將以高昂的斗志、必勝的信心、團結拼搏的精神，以贏求進，打造鋼鐵團隊，打造精品公司，不斷開創(chuàng)集團保險新局面。
部門年終工作總結12
轉眼一年又過去了，對于本人來說，又積累了一年的經驗。在這短暫的一年中，由于領導，各位同事以及其他部門的協(xié)助，圓滿地完成了自己的本職工作，使本人在組織協(xié)調能力等方面有了更深層次的認識與提高�？偨Y過去，展望未來，現(xiàn)將20xx年工作簡要總結如下：
一、主要工作：
綜合營銷部是在適應公司快速發(fā)展的過程中誕生的，它包含了之前的市場部、編輯部、推廣部、車源采編等部門。綜合營銷部相對于線上業(yè)務和寄賣中心來說，是一個比較繁雜的部門。主要的工作包括：
(1)市場：市場的主要工作是地面的推廣，是目前宣傳最直接的部門;
(2)編輯：主要是網(wǎng)站內容的更新，保證網(wǎng)站新聞的及時性;
(3)推廣：采用各種推廣方式進行推廣，常規(guī)性線上線下媒體、合作方活動聯(lián)系籌備洽談、關鍵詞的統(tǒng)籌，網(wǎng)站數(shù)據(jù)的分析等等;
(4)車源采編：主要是為業(yè)務部門提供車源信息，是一個基礎而又重要的部分。
二、取得的成績與不足：
20xx年網(wǎng)站的總IP為582793，平均每月48566，網(wǎng)站的主要關鍵詞排名都是比較靠前的，但是有些重要的關鍵詞排名還是比較靠后的;20xx年12月份，已經完成了對新版網(wǎng)站的改版，功能性和體驗性都有所提高，但是推廣的力度還需加大;1萬張車貼貼出去，但是也有少數(shù)投訴的，這說明我們工作不夠完善。另外我們還采用了一些創(chuàng)新的方式：比如團購和自駕游。團購給我們帶來了800多潛在客戶，自駕游也活動了廣泛的好評。但是我們的工作也有一定的問題，推廣方式的局限性，文章的原創(chuàng)性，車源的可利用性都需要提高，同時工作效率、工作態(tài)度都需要改善，創(chuàng)新性思維有待提高。
三、20xx年工作規(guī)劃：
中央電視臺有一句名言：相信品牌的力量。的確，品牌是一種力量，正如中央電視臺對這句話的詮釋：品牌的力量，讓我們前行，讓我們起飛，讓我們輝煌，成就我們的夢想。明年還要繼續(xù)加大對品牌的推廣，在繼續(xù)推廣品牌的同時，綜合營銷部在新的一年里，還將有重大的改變和調整：
(1)推廣將向拓展思路，抓住用戶，靈活運用客戶資源推廣品牌方向轉變;
(2)如何實現(xiàn)實現(xiàn)自駕游客戶和線上資源客戶的相互轉換;
(3)如何對現(xiàn)有資源和媒介資源的'整合，實現(xiàn)資源的相互共享相互利用;
(4)財富徽商俱樂部車友會要進一步發(fā)展壯大，要將這個車友會打造成一個讓車友有成就感和歸屬感的車友會。
回首20xx，展望20xx
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階。 不管如何，我們的工作都離不開領導的悉心關懷和指導及各位同仁的大力支持和配合。對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好。我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做得更好。為了公司的發(fā)展壯大，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!
部門年終工作總結13
轉眼間20xx年過去了，回顧這一年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。在工作中，既有不少收獲，也有很多的感悟。在實踐中，對自我認識有了很大的提高，更明確了自己前進的方向。為了今后更好的工作，讓自身價值得到更充分的體現(xiàn)，總結經驗、完善不足，現(xiàn)就本年度的工作總結如下：
一、工作中所取得的成績
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。
通過網(wǎng)絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，做好領導交辦的各項工作，并嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是x月份來到公司工作，擔任公司行政專員，協(xié)助行政副總裁做好工作并協(xié)助行政經理做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了本職工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
�。�1）協(xié)助行政副總裁做好了xx的統(tǒng)計和發(fā)展工作，把原來xx關系不清楚的xx登記在冊，并做好xx的轉接工作。協(xié)助xx經濟技術開發(fā)區(qū)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，使xx在工作和生活中起好模范作用。統(tǒng)計在冊的xx為xx人，辦理xx轉正的有xx人，遞交xx申請的有xx人。
�。�2）具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便。
�。�3）草擬各項協(xié)議并走好合同流程審批，處理公司的各種廢舊物品，使廢物得到化利用，達到經濟效益與環(huán)境效益的和諧與統(tǒng)一。共處理了xx多項廢舊物品。
�。�4）協(xié)助行政部經理處理好公司的各項突發(fā)性事件及各項費用發(fā)票的貼票及報銷，做好文字打英復印工作并做好每周的會議紀要。
�。�5）完成每月公司總監(jiān)、經理的油費補貼報表及報銷工作。
�。�6）做好公司會議及各部門的客戶接待工作，并協(xié)助行政經理助理管理外租宿舍。
�。�7）完成了公司的第x次xx工作，共普查了公司住宿的xx多人口。和公司其他同事一起圓滿完成了公司第x屆冬季趣味運動會。
（8）為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。認真做好本職工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
4、工作質量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的.完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
二、不足和領悟
1、工作中考慮不是很周全，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。
2、工作還不夠細致，有時需要請教領導的地方，未能及時與領導溝通，導致個別工作不令人滿意。在今后的工作中要更加的細致，積極主動的同時要多和領導溝通，與上級保持一致。
3、xx年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質匹配的重要性。我原來做的是培訓工作，現(xiàn)在做行政工作了，這個過渡我似乎還未能適應。
在新的一年里，我將認真分析自己的各項優(yōu)劣勢，確定自己的工作方向，認真學習專業(yè)知識，使自身價值得到更好體現(xiàn)，爭取為公司作出更多貢獻。
部門年終工作總結14
轉眼間一年又快要過去了，對我個人來講20xx年是學習的一年，是鍛煉的一年，是成長的一年，在這一年里，我先后從事工程建設和基礎維護工作，工作中有勞累，有委屈，有得到同事幫助時的感動，有工程按期完成和基站故障順利排除時的喜悅，有剛開始接觸維護工作時碰到基站故障時的慌亂，有后來遇到故障時積極想辦法的泰然，有工作中被人誤解時的郁悶，有被理解時的釋然。現(xiàn)對20xx年工作總結如下：
一、工程建設
20xx年是xx網(wǎng)建部忙碌的一年，xx工程建設和xx工程建設同時進行，xx一期工程開始階段，我主要負責物資采購、機房改造、抱桿改造、天線單極化改雙極化、設備安裝調試、各種報表的報送。
xx工程，工期短任務重—不到三個月的時間要完成x個基站的工程勘察、工程設計、工程招投標、物資采購、機房改造、電源改造、塔桅改造、天線改造、基站業(yè)主協(xié)調、x主設備的送貨和安裝及調測開通等工作；人手緊張—部門基站建設崗人員x人，在承接x網(wǎng)工程的同時，還在做x工程的沖刺工作；首次與x合作。xx有四家分包商，四家分包商技術水平參差不齊，且大都是外地，對xx市不熟悉，給工程質量和送貨增加了麻煩。
為了保證該工程順利完成，加班加點，差不多每天晚上回到家都到晚上10點左右，周末也到單位來加班，因需經常和施工隊保持聯(lián)系，手機話費那時每月都超公司報銷額度。遇到基站改造進度快滿足了xx設備安裝進度時，在x經理指導下，制定了基站改造優(yōu)先級大表，加速了基站改造速度，保證了供xx隊伍安裝的具備施工條件的基站量。
二、基礎維護
基礎維護工作相對于工程建設工作較為繁瑣，每天有接不完的電話，x月份到x月份這幾個月，高峰期一天打進打出的電話有x多個，平均每天接x多個電話：基站停電要發(fā)電、業(yè)主故意刁難想要好處不讓維護人員進站、房租電費業(yè)主未收到、機房漏水、機房的日光燈壞、門窗壞、接地銅牌被人盜、電表被人砸、發(fā)現(xiàn)有人偷電、聯(lián)系不上業(yè)主、機房溫差導致業(yè)主房間發(fā)霉、大風天線松動、抱桿上的雪把居民的大棚砸爛、其它部門找借鑰匙或問基站站址、轉賬時業(yè)主不愿意提供委托書、施工隊被業(yè)主鎖在基站內，等等之類的電話，不管白天還是黑夜，不管工作日還是周末，電話就像雪花樣隨時隨地向你飄來，甚至想把你淹沒掉。有時候電話打到發(fā)燙，腦袋打到發(fā)漲，一聽到電話響，頭都疼，有時候都想把電話砸啦。但還是慢慢的一步步堅持走過來。評心而論做維護沒功勞也有苦勞，但同時也感謝這個崗位，付出就有回報，個人能力也得到了鍛煉，發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足，為以后的提升，奠定了基礎。工作主要有以下幾方面：
1、房租、電費支付
組織人員建立房租、電費電子臺帳，并督促按期支付，并向公司申請了“xx備用金”，對突發(fā)事件或偶爾的因公司內部電費支借流程慢導致不能從財務拿到費用時，起到了緩沖作用，至今xx備用金已救急x多次。并在與供電局協(xié)調如何解決電費銀行托收不成功問題時，發(fā)現(xiàn)供電局有我公司不明的三筆轉賬電費合計x元，分別為x元。供電局表示這三筆錢可以拿來支付現(xiàn)在的電費。
2、溫度告警、停電告警處理
組織人員及代維單位做好溫度、停電告警處理工作。在處理溫度告警過程中，在x主任任指導下，為了公司的利益，針對代維單位聲稱壓縮機損壞無法更換需要更換新空調的情況認真審核，典型的是x村基站，在拿不準的情況下，另請其它單位工程師，僅更換了一個交流接觸器，空調就正常運轉了，至今仍正常運行。（順便說下，更換交流接觸器的錢還沒給人家，當時就請兩位工人吃了頓飯，對了飯錢也忘了報銷，呵呵。）如此以來，代維單位在空調故障搶修過程中，不敢再弄虛作假。在處理停電告警過程中，和x主任、x一起在xx鎮(zhèn)基站被蚊子咬，和x經理、x主任一起爬過青年公寓基站有積雪的樓頂，和x經理等一起拉過社科院基站x樓高的電纜。
在此我想說的是維護人員更不容易，除個別同志工作責任心不強外，大部分同志在處理故障過程中，雖也有不足之處，都已經盡力了。有時他們正在吃中午飯，我一連幾個電話過去，飯也吃不好，就急匆匆的去處理故障。夏天當別的同事們或許正在午休，維護人員們正在接發(fā)電電纜，當別的.同事正在空調下乘涼，維護人員們正滿頭大汗的拉發(fā)電電纜或無聊的看著發(fā)電車。冬天當別的同事或許還在賴床，維護人員正到處找梯子爬樓推冰冷的空開，當別的同事或許已在暖氣下睡覺，維護人員正在寒夜里發(fā)電。并且在處理故障的過程中碰到難纏的業(yè)主，還要忍氣受他們的白眼，敢怒不敢言，只為了能順利進站早點處理故障。有時動作稍微遲緩，還要受我的訓�？戳怂麄兊氖雎殘蟾�，沒有人把這個辛苦的過程寫出來，不知道是因為不善表達，還是早已習慣。維護組大都還是小青年，確實不容易。在此向被我訓過的同志說聲抱歉，忘理解，大家都是為了工作，為了xx公司的明天。全年處理故障過程中，停電、溫度告警計x多次；更換空調x處，更換蓄電池x處，共出動發(fā)電車x余站次、發(fā)電近x小時。
3、基站空調、鐵塔巡檢
組織人員及代維單位做好基站空調、鐵塔巡檢工作，并結合空調維護經驗制定空調代維管理辦法。
4、基站用電電費分析
電費分析工作，最早有部門經理x經理提出，并給出具體的分析方法，現(xiàn)已對x個月基站用電做電費分析，通過基站用電橫向比較和縱向比較，先后發(fā)現(xiàn)了xx小學、預備役師、xx，xx行政樓等基站存在用電異�，F(xiàn)象，安排維護人員積極與業(yè)主交涉溝通，現(xiàn)已追回直接經濟損失x元，糾正了xx行政樓基站物業(yè)錯抄移動電表的情況，避免了一年x萬元的電費損失。
5、2A達標檢查
積極準備基站代維方面相關材料，較好的完成該項工作，受到總部檢查工作組的表揚。
6、維護組內部組織管理及培訓
（1）配置工器具
針對過去維護人員缺少搶修工器具的情況，為維護人員申請了常見搶修工器具：萬用表，電表，螺絲刀，手電筒等。一方面有了工器具簡單故障，基礎維護人員就可以處理，避免以往發(fā)現(xiàn)問題無能無力只有通知相關組或部門來處理的現(xiàn)象。另一方面有了工器具對維護人員的人身安全起到了保護作用。比如基站標準化整改過程中，在貼配電箱內線路標簽時，可以先斷電，然后用手電筒照著貼標簽，防止維護人員觸電。
�。�2）制定組內、組間互助原則
針對故障搶修工程中遇到的問題，如在同一時段有的維護人員手上有多個基站故障，而另外可能一個沒有，或者發(fā)電時，配電箱樓層高，發(fā)電電纜一個人拉不上去，組內將x位維護人員分成x組，每兩人一組，當組內一個人忙不過來時，可以直接找組內另一人幫忙，當小組內都不忙過來時，可以讓另一組人員來幫忙，這樣節(jié)省了人員調度時間，提高了故障搶修效率。
（3）技能培訓
先后聯(lián)系xx、蓄電池廠家和空調代維單位對維護人員進行技能培訓，提高了故障搶修能力和維護能力。
7、網(wǎng)絡測試，新大樓喬遷等網(wǎng)絡重保
尤其是xx網(wǎng)絡測試重點保障，這兩次重保都基本上是持續(xù)一個多禮拜，為了不出意外，及第一時間處理故障，當時機房告警是24小時通知，即時發(fā)現(xiàn)即時通知，領導處于安全考慮，安排值班手機由我拿，當時測試階段每天也就能睡兩三個小時的安穩(wěn)覺，白天還要正常上班，碰到緊急故障，還要上站處理，如xx工業(yè)氣體廠分布式基站7點多忽然斷站，咨詢供電局該點無故障停電，初步判斷為空開跳閘，當時負責該站點的xx在其他基站處理故障，并xx說該點空開在樓頂，需用梯子兩個人才能處理，就帶著xx緊急趕往現(xiàn)場，測試工作過后，安排施工隊對該點空開進行整改。
我本是大嗓門，喜歡大聲說話的人，那段時間由于休息不足，每天昏昏沉沉的，聽別人大聲說話，都覺的刺耳。開玩笑的說往事不堪回首啊，但可喜的事，測試的結果非常好，能為測試工作盡自己的一份力，累點，但也值了。
8、部門信息員及行業(yè)動態(tài)編輯
在做維護工作的同事，還兼任了部門信息員和行業(yè)動態(tài)編輯的工作。行業(yè)動態(tài)已按期完成兩期的編輯工作，部門投稿因自身精力有限，加上部門同事大家都忙，我部門遂每期堅持投稿，但投稿量還有欠缺。
三、不足之處
1、性格有點急躁，不夠穩(wěn)重
2、對維護人員管理不夠，尤其培訓不夠，目前還沒有讓他們具備獨擋一面的能力。
3、對領導布置的部分任務，不會拆解劃分，一個人處理，沒有發(fā)動大家一起干，造成領導布置的任務不能及時完成，自己很累，下屬得不到鍛煉。
4、對故障總結不夠，對維護人員督促講解不夠，出現(xiàn)同一故障，兩次或者多次發(fā)生的現(xiàn)象。
展望20xx年，責任更重。本人將配合部門領導，團結部門同事，開拓創(chuàng)新，不畏艱難，扎實工作，為完成公司目標作出自己的努力！再次感謝領導的關心和幫助，感謝各位同事的支持與配合！
部門年終工作總結15
做好6S管理體系制度檢查。從下半年開始，每周不定期的對公司部門進行管理體系執(zhí)行情況的檢查，我們從日常的檢查中發(fā)現(xiàn)，整理、清潔、標準的事項問題比較集中，行政部就檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行了拍照并形成文字材料，通過OA發(fā)到各部門，企業(yè)的整體面貌有了新的改觀。
做好網(wǎng)絡管理方面。全年除了正常對網(wǎng)絡進行維護外，做好了對外網(wǎng)進行了限制，禁止了部分電腦使用外網(wǎng)。為公司電腦更新了系統(tǒng)，有效地保障了公司的生產與經營。
做好建言獻策的督導工作。從下半年開始，人事行政部負責建言獻策提案的落實，做到凡是總經理批示過的，均進行跟蹤檢查，在每月25日公布了提案的處理結果。
負責固定資產管理工作。根據(jù)財務部提供的固定資產目錄清單，我部門對本部的.固定資產進行入賬、編號、盤點、轉移、折舊等管控，確保每一筆資產的使用人、使用地點和使用情況在管控之內，固定資產賬務符合率達到100%。
人事行政工作內容紛雜，以上總結是人事行政部做得比較完善的地方，做得好的地方，也是在新一年里要保持下去的地方，但很多不足之處，這是需要在計劃里重點研究的，也是20xx年度的工作計劃中需要重點突出的，我們將在新的一年工作計劃里匯報。
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