銷(xiāo)售工作總結(jié)優(yōu)秀（15篇）
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料，寫(xiě)總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？以下是小編整理的銷(xiāo)售工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
銷(xiāo)售工作總結(jié)1
X年就快結(jié)束，回首X年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，可以說(shuō)，X年是酒店推進(jìn)行業(yè)改革、項(xiàng)目啟動(dòng)、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年�，F(xiàn)就本年度工作情況總結(jié)如下：
一、工作方面
經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要，X年對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)經(jīng)歷了很多。
二、思想方面
總結(jié)了一年的工作下來(lái)，在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的`提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
三、不足之處
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
四、下一步的打算
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與周?chē)耐逻M(jìn)行溝通，聽(tīng)取身邊同事和領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)并把它實(shí)施在工作中，接下來(lái)的工作我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!
我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，X酒店的未來(lái)如同浩瀚雄鷹，展翅高飛。
銷(xiāo)售工作總結(jié)2
咱網(wǎng)銷(xiāo)售工作感想作為一個(gè)準(zhǔn)大一學(xué)生，之前的一段時(shí)間還在浸沒(méi)游戲當(dāng)中，但是內(nèi)心的那顆熱血之心卻命令我改變自己，的確，改變自己是一件疼苦的事情，由原來(lái)的晚睡晚起，到現(xiàn)在跑去兼職，銷(xiāo)售，初涉銷(xiāo)售工作，令我感慨，茫茫社會(huì)大海，你不過(guò)是一個(gè)一滴水，甚至連一個(gè)波浪也不是，只不過(guò)是一滴水，一個(gè)水分子，以一人之力為大事，不是不可能，而是很難，所以你必須倚靠集體的力量，將自己的一份努力投入到對(duì)集體的工作中，不斷奮斗，慢慢向上攀爬。進(jìn)入咱網(wǎng)，開(kāi)始為公司做事之后，深感銷(xiāo)售是門(mén)學(xué)問(wèn)，唯有不斷打滾，不斷碰壁，才能夠不斷進(jìn)步，總的來(lái)說(shuō)，我的推銷(xiāo)群體是學(xué)生（熟人）和商家（淘寶拍拍），一般來(lái)說(shuō)，問(wèn)同學(xué)開(kāi)不開(kāi)網(wǎng)店，一開(kāi)始別人還是很有興趣的，然后，我就要開(kāi)始慢慢介紹了，由于商城鋪位是個(gè)比較抽象的東西，所以要慢慢的形象化解釋?zhuān)獙⒐镜腷2c2c的模式闡釋清楚，所以這是第一個(gè)工作難點(diǎn)，要讓客戶(hù)理解這個(gè)產(chǎn)品。而后就是費(fèi)用的問(wèn)題，由于現(xiàn)在還沒(méi)得到正式的內(nèi)部批準(zhǔn)，我還是一個(gè)半兼職人員，對(duì)于外界大都是360人民幣一年的說(shuō)法，于是呼前面一打串的解釋?zhuān)龑?dǎo)出收費(fèi)問(wèn)題之后，同學(xué)的開(kāi)店熱情馬上被澆滅，畢竟金錢(qián)的東西一說(shuō)明了，感覺(jué)就是特別敏感，盡管我一直都說(shuō)這個(gè)價(jià)格是非常的優(yōu)惠的了，而后收入55分成，部分客戶(hù)也提出了質(zhì)疑，認(rèn)為應(yīng)收入大部分歸入她們，之后就要糾結(jié)，所以有一定的難度。可能對(duì)360zan沒(méi)有一個(gè)完全徹底的`認(rèn)識(shí)和培訓(xùn)，于是一些進(jìn)一步的手續(xù)步驟顯得生疏，難以迅速的接下對(duì)方的問(wèn)題，從而導(dǎo)致客戶(hù)的不耐煩，進(jìn)而難以繼續(xù)交流。還有一類(lèi)客戶(hù)就是商家之類(lèi)的，這一類(lèi)客戶(hù)是異常的難搞，全部咨詢(xún)的人，發(fā)送了15個(gè)人以上，大都表現(xiàn)出不感興趣和不耐煩，要不草草的應(yīng)付敷衍了事，要不直接的怒言相對(duì)，對(duì)于這種情形，之后我做出了思考和分析：
1、易于被歸為騙子。由于現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的虛擬性，而且大多銷(xiāo)售騙局的出現(xiàn)，我相信對(duì)于這類(lèi)客戶(hù)，被推銷(xiāo)產(chǎn)品的話(huà)，我絕對(duì)不是第一個(gè)人，他們肯定也是被纏過(guò)很多詞，每個(gè)人無(wú)可避免的都有謹(jǐn)慎和厭惡之情，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)背景下，是一個(gè)不利的因素。
2、對(duì)于360zan平臺(tái)的信譽(yù)問(wèn)題。由于缺乏一定的知名度和聲譽(yù)，大多數(shù)客戶(hù)都是第一次聽(tīng)聞了咱網(wǎng)，所以對(duì)咱網(wǎng)的這個(gè)項(xiàng)目的確實(shí)性存在疑慮，他們覺(jué)得網(wǎng)站頁(yè)面效果可以臆造出來(lái)，開(kāi)商城是假，索騙錢(qián)財(cái)是真，他們的這種想法應(yīng)該不是個(gè)別，我覺(jué)得應(yīng)該要在有一定威信力的查詢(xún)網(wǎng)站支撐下，首先令客戶(hù)信服項(xiàng)目的真實(shí)誠(chéng)信度
銷(xiāo)售工作總結(jié)3
全年銷(xiāo)售目標(biāo)20xx年第一季度銷(xiāo)售計(jì)劃季度銷(xiāo)售額匯總對(duì)比季度回款匯總對(duì)比20xx年第一季度銷(xiāo)售訂單完成情況(單位：?jiǎn)?20xx年第四季度銷(xiāo)售額20xx年第一季度銷(xiāo)售額20xx年第四季度20xx年第一季度季度下達(dá)銷(xiāo)售計(jì)劃按期完成未按期完成備注3500萬(wàn)元717、8萬(wàn)元733萬(wàn)元807、5萬(wàn)元436 417 19詳見(jiàn)報(bào)表完成率：%增長(zhǎng)率：x%增長(zhǎng)率：x%按期完成率：x%未按期完成率：x%與前上個(gè)季度相比今年的銷(xiāo)量呈上升趨勢(shì)，總體觀察，通過(guò)一年的綠帶學(xué)習(xí)，我取得長(zhǎng)足進(jìn)步;不論是與客戶(hù)談判、銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，還是公司內(nèi)部各部門(mén)工作協(xié)調(diào)，都在不斷進(jìn)步。
第二季度銷(xiāo)售目標(biāo)：￥950萬(wàn)元鑒于第一季度未按期完成交貨訂單占季度訂單的4、3%;由此嚴(yán)重影響公司業(yè)績(jī)以及信譽(yù)度;各相關(guān)責(zé)任部門(mén)應(yīng)對(duì)此作出書(shū)面報(bào)告，為確保今后的交貨準(zhǔn)確率，各相關(guān)責(zé)任部門(mén)應(yīng)盡快拿出整改方案。
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略：我司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)、摩托車(chē)及其他行業(yè)用橡膠和塑料配件的企業(yè)，隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，我們應(yīng)該及時(shí)有效的拓展全國(guó)市場(chǎng)以及全球市場(chǎng)。
1、摩托車(chē)行業(yè)分為三大板塊：重慶、廣東、江浙;我司產(chǎn)品在重慶市場(chǎng)已占較大的市場(chǎng)份額，雖部分產(chǎn)品通過(guò)其他公司品牌有進(jìn)入其他兩個(gè)區(qū)域;但XX公司品牌專(zhuān)業(yè)制造汽車(chē)配件的形象卻沒(méi)有完全深入此二區(qū)域，因此下一步的.銷(xiāo)售戰(zhàn)略就在進(jìn)一步鞏固重慶市場(chǎng)份額的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)廣東市場(chǎng)，我們考慮的是長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo);對(duì)企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
2、廣東市場(chǎng)以大長(zhǎng)江集團(tuán)、廣州大陽(yáng)、廣州奔馬實(shí)業(yè)、豪進(jìn)集團(tuán)、江門(mén)輕騎、五羊本田、中港寶田、江門(mén)氣派(力帆)、江門(mén)大冶集團(tuán)、廣州天馬集團(tuán)、江門(mén)迪豪、江門(mén)長(zhǎng)鈴、佛山比亞喬、廣州嘉陵、番禺豪劍、廣州大福為代表性企業(yè);前六個(gè)企業(yè)年產(chǎn)銷(xiāo)均在65萬(wàn)輛以上;其中大長(zhǎng)江集團(tuán)20xx年產(chǎn)銷(xiāo)突破300萬(wàn)輛，后十個(gè)企業(yè)年產(chǎn)銷(xiāo)30萬(wàn)輛以上。
3、汽車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)(柴油)國(guó)內(nèi)主要客戶(hù)有：濰柴、廣西玉柴、湖北東風(fēng)、湖北康明斯、中國(guó)一拖、云內(nèi)、南充東風(fēng)、陜汽集團(tuán)等企業(yè)。銷(xiāo)售部會(huì)針對(duì)重點(diǎn)企業(yè)做好進(jìn)一步的各方面資源整合，同時(shí)我司內(nèi)部各職能部門(mén)也應(yīng)給予大力的支持與配合，①技術(shù)部門(mén)應(yīng)拿出柴油機(jī)配套產(chǎn)品方案(全面的可以開(kāi)發(fā)產(chǎn)品信息)。②各部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格按TS16949體系實(shí)施到位;確保外審?fù)ㄟ^(guò)的標(biāo)準(zhǔn)。③進(jìn)一步優(yōu)化精益生產(chǎn)管理提高產(chǎn)品質(zhì)量以及降低產(chǎn)品原材料采購(gòu)、生產(chǎn)成本;確保公司產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。為XX公司全面進(jìn)入汽車(chē)行業(yè)做好售前服務(wù)。
銷(xiāo)售工作總結(jié)4
一、銷(xiāo)售工作總結(jié)與分析
在銷(xiāo)售顧問(wèn)這個(gè)崗位上，首先我要感謝一個(gè)人，就是我們銷(xiāo)售部的經(jīng)理，非常感謝他對(duì)我工作的＇幫助。雖然我在銷(xiāo)售部工作了一年多，但我缺乏銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和對(duì)工作的信心，所以很難開(kāi)始工作。
二、職業(yè)心態(tài)的調(diào)整
推銷(xiāo)員的一天應(yīng)該從早上睜開(kāi)眼睛開(kāi)始。每天早上，我都會(huì)從自己歡快激進(jìn)的鬧鐘中醒來(lái)，然后以一種充滿(mǎn)活力和喜悅的心態(tài)迎接一天的工作。如果我的經(jīng)驗(yàn)比別人少，那么我比別人更有耐心；如果我的單子沒(méi)有別人多，那我就伺候別人。
關(guān)鍵客戶(hù)的發(fā)展。這里我想說(shuō)：我要把B類(lèi)的客戶(hù)當(dāng)成A類(lèi)，這樣我比別人多一個(gè)A類(lèi)，多一個(gè)A類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì)。每周至少回訪(fǎng)客戶(hù)兩次。我覺(jué)得攻擊客戶(hù)和設(shè)定目標(biāo)是一樣的。首先要專(zhuān)心做客戶(hù)。只有這樣，我們才能取得成果。重點(diǎn)客戶(hù)批了之后，我就把精力轉(zhuǎn)移給第二個(gè)重點(diǎn)客戶(hù)。
三、自我工作中的不足
在銷(xiāo)售工作中，也有急于成交的心理，不僅影響了自營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，也打擊了自信心。我想在以后的'工作中，我會(huì)拋棄這些不良做法，積極學(xué)習(xí)，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
20xx年，我將在去年工作的基礎(chǔ)上，按照公司的要求，繼續(xù)更加努力，全面開(kāi)展20xx年的工作。工作計(jì)劃如下：
1、對(duì)于老客戶(hù)和固定客戶(hù)，始終堅(jiān)持聯(lián)系，穩(wěn)定良好的客戶(hù)關(guān)系。
2、既然限購(gòu)單一開(kāi)始就需要搖號(hào)，那就更要珍惜客戶(hù)的資源。
3、要取得好的業(yè)績(jī)，必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)闊視野，豐富知識(shí)，采用多樣化的銷(xiāo)售方式。
四、今年對(duì)自己有以下要求
1、每個(gè)月都應(yīng)該盡一切努力實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)。
2、每周做一次總結(jié)，每個(gè)月做一個(gè)大結(jié)論，看看工作中有哪些錯(cuò)誤，及時(shí)改正，下次不要重復(fù)。
3、要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，然后做好準(zhǔn)備，才不會(huì)失去這個(gè)客戶(hù)。
4、我們不能再對(duì)顧客不耐煩了，我們必須以愛(ài)你勝過(guò)愛(ài)你所想的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)進(jìn)店的顧客，以長(zhǎng)井行的服務(wù)理念為基礎(chǔ)。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6、與公司其他員工必須有良好的溝通，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多討論，才能不斷提高業(yè)務(wù)技能。
7、對(duì)于今年的銷(xiāo)售任務(wù)，我會(huì)努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn)。
銷(xiāo)售工作總結(jié)5
在工作中，由于本人向來(lái)性格開(kāi)朗，樂(lè)觀，所以擔(dān)任門(mén)迎的時(shí)候并無(wú)不妥，有客戶(hù)說(shuō)過(guò)我們這的姑娘，小伙態(tài)度都特別好，但是業(yè)務(wù)能力需要提升，我回答確實(shí)我們需要終身學(xué)習(xí)。
一、上月的活動(dòng)一下子顧客買(mǎi)的都很多，老客戶(hù)只能從別的產(chǎn)品，渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)多一些，但是推介有限，同時(shí)有的產(chǎn)品如溫陽(yáng)通絡(luò)飲，xxx店種類(lèi)有限，不能滿(mǎn)足個(gè)性化的需求。
二、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)的少，有的還處于了解階段，對(duì)于他們現(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)對(duì)產(chǎn)品的信心和認(rèn)知度。
三、我們的銷(xiāo)售技能欠缺，中醫(yī)功底薄弱，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和引導(dǎo)。
四、在xx號(hào)x老師來(lái)xx講課的時(shí)候，那天打開(kāi)銷(xiāo)量不錯(cuò)，加之之前良好的造勢(shì)的原因，完成了xxxx多的銷(xiāo)售，總體來(lái)說(shuō)我們店里現(xiàn)在還缺乏一個(gè)有威信的個(gè)人品牌。但是“不找借口找方法”，這個(gè)是我們店也是我個(gè)人一直崇尚的，也許我的能力現(xiàn)在還不足，所以我也一直在努力，努力學(xué)習(xí)，努力工作，努力生活，讓每天都是充滿(mǎn)希望的。米盧說(shuō)過(guò)“態(tài)度決定一切”，簡(jiǎn)單而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，對(duì)于自己喜歡的事情付出最大的努力，在這段工作中，我不認(rèn)為工作是一種負(fù)擔(dān)，所以可以每天投入那么大的熱情，這樣喜歡可以保持激情和源動(dòng)力。
作為一名服裝店的店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)：
一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者；
二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾；
三是要有一套良好的管理制度。
用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
五、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的.“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境；
其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿(mǎn)足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。
六、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一月開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們xx店。
銷(xiāo)售工作總結(jié)6
按照寧蒗縣人民政府工作的安排，3月8日至18日，由農(nóng)業(yè)局、質(zhì)監(jiān)、工商、畜牧局、農(nóng)機(jī)、能源、種子站等部門(mén)共同組織綜合執(zhí)法檢查隊(duì)，認(rèn)真開(kāi)展了20xx年農(nóng)資執(zhí)法打假。
此次執(zhí)法打假工作，針對(duì)轄區(qū)實(shí)際情況重點(diǎn)檢查群眾反映問(wèn)題多的化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、農(nóng)機(jī)銷(xiāo)售企業(yè)；重點(diǎn)檢查城鄉(xiāng)結(jié)合部以及無(wú)證照生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題突出的區(qū)域。共出動(dòng)執(zhí)法檢查30車(chē)次，90人次深入寧蒗縣15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供銷(xiāo)社及門(mén)市部進(jìn)行了全面大檢查。
綜合執(zhí)法檢查隊(duì)堅(jiān)持“四到位”開(kāi)展農(nóng)資打假，有效保障了春耕生產(chǎn)安全。
一是堅(jiān)持農(nóng)業(yè)法律、法規(guī)宣傳到位，將《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)藥管理的通知》等資料發(fā)給所有農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶(hù)，約束其經(jīng)營(yíng)行為，同時(shí)刊登《農(nóng)資識(shí)別技巧》，提高農(nóng)民辨假識(shí)劣能力；
二是堅(jiān)持農(nóng)資質(zhì)量監(jiān)督抽查到位，對(duì)市場(chǎng)上主要農(nóng)資產(chǎn)品進(jìn)行了抽檢，截至目前，由農(nóng)業(yè)局抽取農(nóng)資樣品15個(gè)；
三是堅(jiān)持農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管到位，建立了以鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)技站長(zhǎng)為農(nóng)資監(jiān)督員、村主任為協(xié)管員的'縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)監(jiān)管體系；
四是責(zé)令企業(yè)制定召回制度，堅(jiān)持對(duì)已售出的可能對(duì)人體健康和生命安全造成損害的產(chǎn)品，堅(jiān)決責(zé)令企業(yè)召回。
通過(guò)打假活動(dòng)，有效的保護(hù)了廣大農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者和農(nóng)民的合法權(quán)益，凈化了我縣農(nóng)資市場(chǎng)。但我們還將繼續(xù)強(qiáng)化大農(nóng)資市場(chǎng)的質(zhì)量監(jiān)管，為我縣春耕工作的有序進(jìn)行保駕護(hù)航。
銷(xiāo)售工作總結(jié)7
伴隨著陣陣的鐘聲，我們告別了20xx年，迎來(lái)了公司發(fā)展新的一年。一年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過(guò)自身的不斷努力，自己在管理、協(xié)調(diào)、溝通方面的能力得到了很大的提高，所帶團(tuán)隊(duì)也為公司的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。在看到成績(jī)的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己在工作中一些亟需要改進(jìn)以及可以進(jìn)一步提升的地方。在新的一年里，我們要立足現(xiàn)在，面向未來(lái)，在總結(jié)上一年工作的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)的基礎(chǔ)之上，為公司的發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量。
首先，我想先談?wù)勛约鹤鳛橐幻N(xiāo)售主管對(duì)于銷(xiāo)售的看法。作為一名銷(xiāo)售主管，對(duì)于銷(xiāo)售這這一行業(yè)應(yīng)該有著清醒的認(rèn)識(shí)。銷(xiāo)售，顧名思義，就是通過(guò)一定的一定的營(yíng)銷(xiāo)手段將自己手中的商品成功出售的一種過(guò)程，這是普遍存在的一種觀點(diǎn)。其實(shí)，銷(xiāo)售不僅僅是商品的成功出售，真正的銷(xiāo)售定義應(yīng)該是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客，及經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人（stakeholder）受益的一種組織功能與程序。我們銷(xiāo)售的不僅僅是我們的商品，還有包括在我們凝聚在商品中的價(jià)值觀以及維護(hù)由此形成的客戶(hù)關(guān)系。銷(xiāo)售有三種境界，最低級(jí)的.是賣(mài)產(chǎn)品，第二級(jí)是賣(mài)價(jià)值，最高的級(jí)別則是賣(mài)觀念。銷(xiāo)售除了銷(xiāo)售產(chǎn)品以外，更為重要的就是要向顧客銷(xiāo)售自己的價(jià)值理念。蘋(píng)果公司的營(yíng)銷(xiāo)策略中的一個(gè)重要方面就是營(yíng)銷(xiāo)自己的價(jià)值理念，在一期的ted演講視頻中，演講者明確指出，消費(fèi)者所購(gòu)買(mǎi)的不僅僅是蘋(píng)果的產(chǎn)品，而是包含在蘋(píng)果產(chǎn)品中的價(jià)值理念，我認(rèn)為包含在蘋(píng)果公司中的價(jià)值理念之一就是想顧客所想，急顧客之所急，不斷改進(jìn)產(chǎn)品以滿(mǎn)足大眾需要，正是這一價(jià)值理念，使蘋(píng)果公司的營(yíng)銷(xiāo)變得異常之成功。因而，我們?cè)阡N(xiāo)售自己產(chǎn)品的同時(shí)，一定要將包含在自己產(chǎn)品中價(jià)值理念成功出售，只有這樣才能夠幫助我們贏得市場(chǎng)，獲得大眾的青睞。
其次，我想介紹一下我們團(tuán)隊(duì)在12月份的工作情況，并分析其中的得失情況。我們?cè)?2月份的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是13萬(wàn)多，在公司銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中名列前茅，這離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)成員的辛勤付出，是團(tuán)隊(duì)成員不斷努力的結(jié)果。但是我想說(shuō)的是，我們團(tuán)隊(duì)在12月份的銷(xiāo)售目標(biāo)是20萬(wàn)，雖然取得了不錯(cuò)的成績(jī)，但是距離銷(xiāo)售目標(biāo)還有著一定的距離，我們的工作還需要不斷改進(jìn)�，F(xiàn)在我將對(duì)我團(tuán)隊(duì)在12月份的工作表現(xiàn)做一個(gè)完整準(zhǔn)確的分析。在整個(gè)12月份的銷(xiāo)售工作中，本團(tuán)隊(duì)整體的氛圍還是不錯(cuò)的，大家都有著一種不服輸?shù)母蓜�，正是團(tuán)隊(duì)中有著這樣一種沖勁，團(tuán)隊(duì)成員你爭(zhēng)我趕，因而團(tuán)隊(duì)成員在12月份的銷(xiāo)售工作中都出單了；同時(shí)，在銷(xiāo)售過(guò)程當(dāng)中，大家都形成了一種團(tuán)隊(duì)精神，一項(xiàng)工作單打獨(dú)斗是不行的，銷(xiāo)售工作是需要大家團(tuán)結(jié)協(xié)作才可以順利完成的，在12月份的工作當(dāng)中，大家在不斷搶單的同時(shí)，都在互相協(xié)作，以保證整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。以上是12月份，我團(tuán)隊(duì)中的一些成功經(jīng)驗(yàn)。事物總是有兩面性，雖然團(tuán)隊(duì)在12月份取得了成績(jī)，但是其實(shí)也不乏一些做得不好的地方以及可以進(jìn)一步提升的地方。第一，12月份，我團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售目標(biāo)是20萬(wàn)，而我們只做了13萬(wàn)多，這表明團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)感還是有待提高，20萬(wàn)和13萬(wàn)的距離在別人看來(lái)是銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的差距，而在我看來(lái)，這是一個(gè)目標(biāo)感危機(jī)，大家的對(duì)于達(dá)成目標(biāo)的意識(shí)還是沒(méi)有特別強(qiáng)烈，隊(duì)員缺乏一定的緊迫感，這也是我以后工作中需要重點(diǎn)注意的地方。第二，由于銷(xiāo)售是公司經(jīng)營(yíng)的第一線(xiàn)，大家在不斷努力達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程當(dāng)中，形成了不小的工作壓力，對(duì)每個(gè)成員的心理狀態(tài)我還沒(méi)有做好調(diào)查，以至于在全員沖單的過(guò)程當(dāng)中，有些時(shí)候形成了一些負(fù)面情緒，并給整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來(lái)了一些負(fù)面影響。第三，在工作當(dāng)中，團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于銷(xiāo)售基礎(chǔ)知識(shí)還是有所欠缺，幫助團(tuán)隊(duì)成員形成良好的銷(xiāo)售知識(shí)也是我今后工作的一個(gè)重要方面。
最后，我想將1月份的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的規(guī)劃及管理心得。第一，要繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感和成就感，這是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)取得優(yōu)良成績(jī)的一個(gè)重要保證，團(tuán)隊(duì)成員只有當(dāng)有著強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和成就感的時(shí)候，才會(huì)不斷的去拼搏和努力，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)價(jià)值。第二，及時(shí)準(zhǔn)確摸清隊(duì)員的心理狀態(tài)，分析其癥結(jié)所在，并對(duì)癥下藥，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以組織一些以減輕隊(duì)員在高壓工作環(huán)境中的壓力為目標(biāo)的減壓活動(dòng)，使隊(duì)員始終保持昂揚(yáng)向上的斗志。第三，加強(qiáng)負(fù)面情緒的管理與疏導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)中負(fù)面的情緒是可以相互傳染的，當(dāng)負(fù)面情緒出現(xiàn)時(shí)，一定要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理，使損失降低到最低，不能使負(fù)面情緒影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作。第四，使隊(duì)員形成強(qiáng)烈的目標(biāo)感和緊迫感，沒(méi)有目標(biāo)感和緊迫感的團(tuán)隊(duì)是不會(huì)，也是不可能取得良好的成績(jī)的，在以后的工作當(dāng)中，我將重點(diǎn)抓好目標(biāo)感和緊迫感的宣傳工作，使團(tuán)隊(duì)始終保持一定的緊迫感和目標(biāo)感，促使團(tuán)隊(duì)成員取得更大的成績(jī)。第五，也是最基本的，就是在適當(dāng)時(shí)機(jī)給隊(duì)員灌輸銷(xiāo)售的基本知識(shí)，在銷(xiāo)售的過(guò)程當(dāng)中穿插講一些銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和技巧，促進(jìn)理論與實(shí)踐的相結(jié)合。我相信我和我的團(tuán)隊(duì)一定可以在1月份，做好本職工作，并超額完成本月的銷(xiāo)售任務(wù)。
良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是公司銷(xiāo)售戰(zhàn)線(xiàn)上一個(gè)重要方面，我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引之下，通過(guò)團(tuán)隊(duì)成員的共同努力，我們團(tuán)隊(duì)將在新的一年里為公司貢獻(xiàn)更大的力量。
銷(xiāo)售工作總結(jié)8
秋去冬來(lái)，寒冷的季節(jié)已不知不覺(jué)的來(lái)臨了，隨著時(shí)間的推移，我到商用事業(yè)部已快十個(gè)月了。此刻的我對(duì)于回憶這些令人即興奮又緊張的日子，真實(shí)思緒萬(wàn)千。這其中有對(duì)過(guò)去十個(gè)月的回憶，忙碌了十個(gè)月，雖耗費(fèi)了許多的精力和時(shí)間，但卻未近人意；也有對(duì)新一年的希望，希望能有機(jī)會(huì)重新開(kāi)始�；厥鬃哌^(guò)的路，無(wú)論成功還是失敗都將成為我工作的基石。只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析過(guò)失，才能堅(jiān)定信心，努力細(xì)致的工作，直到成功！
我作為渠道的首席業(yè)務(wù)代表，肩負(fù)著公司與六個(gè)城市的十四家經(jīng)銷(xiāo)商之間友好合作的橋梁。歸結(jié)起來(lái)主要包含在以下幾個(gè)方面。
（一）xxxx年渠道工作內(nèi)容回顧及概述
xxxx年xx月xx日正式調(diào)入渠道部，在基本了解了渠道日常工作流程后，和前任業(yè)務(wù)代表xxx開(kāi)始下地州了解渠道并進(jìn)行工作交接。x月x日正式接手渠道工作，剛開(kāi)始的日子，對(duì)于從技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的我壓力非常的大，這其中包括了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任、經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)我的考驗(yàn)、以及業(yè)務(wù)流程的不熟悉。在部門(mén)經(jīng)理和其他同事的幫助下，我很快的找到了做業(yè)務(wù)代表的“感覺(jué)”，順利的完成的渠道的交接工作，使工作走上了正軌。
回顧工作內(nèi)容大致分為以下以下七點(diǎn)：
．信息傳遞：主要是用電子郵件和傳真的方式及時(shí)傳遞產(chǎn)品報(bào)價(jià)和公司庫(kù)存情況，日常接聽(tīng)業(yè)務(wù)電話(huà)，以及新產(chǎn)品的產(chǎn)品性能介紹，促銷(xiāo)政策的及時(shí)下發(fā)，彩頁(yè)和宣傳資料的發(fā)放等。
�。畣T工培訓(xùn)：在出差過(guò)程中，抽時(shí)間給經(jīng)銷(xiāo)商員工做產(chǎn)品性能培訓(xùn)和銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)。十個(gè)月內(nèi)分別給xxx公司做培訓(xùn)共計(jì)xx次。
�。稑�(biāo)支持：及時(shí)響應(yīng)渠道上報(bào)的招標(biāo)信息，認(rèn)真填寫(xiě)詢(xún)價(jià)表，根據(jù)實(shí)際情況和特殊情況針對(duì)每一單做出相應(yīng)的支持。
�。灱s大會(huì)：在公司的組織協(xié)調(diào)下，圓滿(mǎn)完成公司xxxx財(cái)年的經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)。通過(guò)此次會(huì)議，不但再次加深了對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的了解，同時(shí)也提升了自己在會(huì)務(wù)方面的能力。更有利的'是堅(jiān)定了各經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)其分銷(xiāo)商實(shí)力、財(cái)力等全方位的肯定，對(duì)長(zhǎng)期的合作起了很大的促進(jìn)作用，并為以后的友好業(yè)務(wù)合作奠定了基礎(chǔ)。
�。�(cái)年簽約：在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我提前進(jìn)入地州，使六個(gè)城市的十四家電腦公司進(jìn)行較為詳細(xì)的了解。結(jié)合去年已簽約公司的銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)職能等因素，合理地概括過(guò)去一批在各地享有一定的知名度或資金，市場(chǎng)能力較強(qiáng)公司進(jìn)行簽約，對(duì)我公司在渠道的銷(xiāo)售市場(chǎng)穩(wěn)定和開(kāi)拓奠定了基礎(chǔ)，從而順利完成了新財(cái)年商用產(chǎn)品的簽約，同時(shí)，通過(guò)此行對(duì)于我的涉外能力也有很大的提高。
�。刂萃稑�(biāo)：今年共參加地州投標(biāo)八次，xx地區(qū)二次、xx地區(qū)一次、xx地區(qū)五次，共中標(biāo)三次，中標(biāo)總金額為近二百八十萬(wàn)。
�。畠�(nèi)部配合：配合市場(chǎng)推廣部做xx活動(dòng)共計(jì)十四站，xx七站、xx站、xx一站。以及xx電腦的大型新品發(fā)布活動(dòng)�！皒x”xx新品在渠道區(qū)共進(jìn)行四站，為期近一個(gè)月�！皒x”為主的xx系列新品發(fā)布xx站活動(dòng)。
（二）一年來(lái)自身工作的評(píng)定
在近一年渠道工作中，從大的方面來(lái)講，相對(duì)來(lái)說(shuō)較滿(mǎn)意的是能從售后到銷(xiāo)售角色的快速轉(zhuǎn)換，迅速接手渠道工作，順利完成新財(cái)年渠道簽約。從小的方面來(lái)講，能夠有持之以恒的心態(tài)去對(duì)待每一件事情，凡事都當(dāng)自己的事情去做，做到了無(wú)愧我心。總結(jié)起來(lái)有兩個(gè)方面：
�。畱{借公司的優(yōu)勢(shì)去幫助經(jīng)銷(xiāo)商，大方面堅(jiān)持公司的制度，在政策方面嚴(yán)守公司的'原則不變，出現(xiàn)問(wèn)題都以積極的態(tài)度去對(duì)待，盡公司所能為經(jīng)銷(xiāo)商解決問(wèn)題。凡是遇到特殊情況，此時(shí)都是經(jīng)銷(xiāo)商非常著急的事情，每次都能主動(dòng)去做好細(xì)節(jié)工作和一些實(shí)際的工作，如星期天不能發(fā)貨、公司的相關(guān)接口人不在、公司有集體活動(dòng)等等，我就在不違反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們，如果禮拜天沒(méi)有人發(fā)貨，我自己去發(fā)，不論是公事還是經(jīng)銷(xiāo)商的私事，只要他們找到我，我都努力去辦好，最終經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)可了我，起到了“橋梁”的作用。
�。^察市場(chǎng)，了解其變化，結(jié)合本公司的情況，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行耐心的分析，幫助其排除雜念，樹(shù)立信心。我從公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度去做工作。如從公司的忠誠(chéng)度———》xx廠家的資源的支持（宣傳、市場(chǎng)活動(dòng)、設(shè)立專(zhuān)賣(mài)店的條件等）；從xx的角度—》我公司對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的信用金的評(píng)定、其它產(chǎn)品的價(jià)格支持等。另外，通過(guò)大量細(xì)致的工作，使得從公司實(shí)行新的信用金制度以來(lái)，除xx之外（因我們維修方面的原因），渠道十三家經(jīng)銷(xiāo)商五個(gè)月無(wú)逾期，這一點(diǎn)是值得欣慰的。
（三）經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)
通過(guò)十個(gè)月的渠道工作，讓我深深的感到―――做渠道工作容易，想做好就是一件非常不容易的事情�？梢杂每偨Y(jié)六條經(jīng)驗(yàn)：一細(xì)二勤三要。一細(xì)即心細(xì)、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、心要狠。
銷(xiāo)售工作總結(jié)9
本人于XX年XX月調(diào)入XX公司任綜合辦公室主任，XX年XX月至今任銷(xiāo)售管理部經(jīng)理�，F(xiàn)就XX年上半年工作簡(jiǎn)要報(bào)告如下：
XX年，隨著XX公司的運(yùn)轉(zhuǎn)正常，XX區(qū)的銷(xiāo)售工作面臨著巨大的壓力，如何將猛增的產(chǎn)能迅速的投放到市場(chǎng)，是擺在銷(xiāo)售工作者面前的重大課題。我深知肩上的重?fù)?dān)，我通過(guò)認(rèn)真詳細(xì)的摸底，確立了“內(nèi)部夯實(shí)管理、外部開(kāi)拓市場(chǎng)、控制應(yīng)收賬款”的工作思路，細(xì)化管理，完善制度，改進(jìn)流程，開(kāi)拓市場(chǎng)，加強(qiáng)監(jiān)控，較好的完成了上半年的銷(xiāo)售工作。上半年共完成銷(xiāo)量XX萬(wàn)噸；各品種水泥綜合單價(jià)為XX元/噸，相比預(yù)算XX7元/噸，降低了XX元/噸；應(yīng)收賬款余額XX萬(wàn)元（減去關(guān)聯(lián)方欠款，余額XX萬(wàn)元）。
一、內(nèi)部夯產(chǎn)管理
應(yīng)該說(shuō)，原來(lái)銷(xiāo)售部的內(nèi)部管理是較為混亂的，職責(zé)不清，制度不全，業(yè)務(wù)流程存在較大的漏洞，執(zhí)行力不強(qiáng)等等。我針對(duì)以上情況，制訂了《銷(xiāo)售合同管理辦法》、《銷(xiāo)售價(jià)格管理辦法》、《應(yīng)收賬款管理辦法》、《陳欠款管理辦法》、《績(jī)效考核管理辦法》、《超發(fā)管理規(guī)定》等等，細(xì)化管理，完善流程，起到了較好的作用。另外，通過(guò)對(duì)執(zhí)行力的考核，加大獎(jiǎng)罰力度，使規(guī)章制度能夠行之有效的、不折不扣的得以執(zhí)行。
建立了周例會(huì)、月例會(huì)制度，使內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)高效，問(wèn)題得以及時(shí)解決。建立了應(yīng)收賬款監(jiān)控制度，對(duì)應(yīng)收賬款的異常情況及時(shí)預(yù)警，起到良好的效果。對(duì)核算、信用風(fēng)險(xiǎn)的職能重新劃分，使職責(zé)更加清晰，管理有效，效率高效。同時(shí)，于XX月份，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)公司機(jī)構(gòu)重新進(jìn)行調(diào)整，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)模式進(jìn)行調(diào)整，并對(duì)部分人員進(jìn)行調(diào)整，使內(nèi)部管理有效、高效。通過(guò)各種措施，提高了部門(mén)人員的凝聚力，變被動(dòng)工作為主動(dòng)工作。等等
二、外部開(kāi)拓市場(chǎng)
由于XX公司在XX年完全釋放產(chǎn)能以及XX和XX二線(xiàn)的.相繼開(kāi)工，使我公司的產(chǎn)能猛增，這就給銷(xiāo)售部帶來(lái)莫大的挑戰(zhàn)。不斷擴(kuò)大的產(chǎn)能雖給我們?cè)阡N(xiāo)量方面帶來(lái)巨大的壓力，但更重要的是讓我們有了掌控并引領(lǐng)市場(chǎng)的信心和動(dòng)力。
要求各辦事處建立《現(xiàn)有客戶(hù)、潛在客戶(hù)動(dòng)態(tài)表》、《競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)表》，使我們能夠及時(shí)掌握市場(chǎng)，為決策提供依據(jù)；根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，隨時(shí)調(diào)整符合市場(chǎng)狀況的營(yíng)銷(xiāo)政策；密切關(guān)注客戶(hù)動(dòng)態(tài)，確�，F(xiàn)有客戶(hù)不流失；加強(qiáng)市場(chǎng)信息、客戶(hù)資源的調(diào)研，全力開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，上半年共新增客戶(hù)XX個(gè)，合計(jì)銷(xiāo)量XX萬(wàn)噸；要求各辦事處加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研工作，及時(shí)了解市場(chǎng)信息。
三、控制應(yīng)收賬款
首先，根據(jù)《信用風(fēng)險(xiǎn)管理辦法》對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分級(jí)，篩選優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，適當(dāng)給予信用額度，從根源上防止呆死賬的發(fā)生。
其次通過(guò)制訂相關(guān)規(guī)定以及加強(qiáng)績(jī)效考核，使上半年應(yīng)收賬款得到有效的控制。根據(jù)不同賬齡，采取不同的策略，并且責(zé)任到人，措施有效，使異常的應(yīng)收賬款得到及時(shí)的預(yù)警并解決。
四、下半年計(jì)劃
上半年，由于雪災(zāi)、地震影響，銷(xiāo)量、價(jià)格、回款均沒(méi)有完成預(yù)算，故此，如何擴(kuò)大銷(xiāo)量、提高價(jià)格、控制回款是下半年工作的重點(diǎn)。擴(kuò)大銷(xiāo)量方面，對(duì)各辦事處的開(kāi)發(fā)人員設(shè)定任務(wù)量，加大開(kāi)發(fā)力度。提高價(jià)格方面，加強(qiáng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的溝通，對(duì)價(jià)格實(shí)施聯(lián)動(dòng)，努力完成預(yù)算價(jià)格�？刂苹乜罘矫妫訌�(qiáng)信用管理，實(shí)施客戶(hù)分級(jí)。
XX年對(duì)于我來(lái)講是學(xué)習(xí)的一年，隨著公司新增產(chǎn)能不斷擴(kuò)大，XX年將是充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的一年，我將帶領(lǐng)部門(mén)同仁按照公司領(lǐng)導(dǎo)制定的整體戰(zhàn)略思想，變壓力為動(dòng)力，發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，強(qiáng)化工作流程，做好銷(xiāo)售工作中的每一項(xiàng)環(huán)節(jié)，為我公司的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！
銷(xiāo)售工作總結(jié)10
七月份即將過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年八月一號(hào)來(lái)到男裝專(zhuān)賣(mài)店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。
為了迅速融入到男裝這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入，對(duì)男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的'依賴(lài)和相信客人。
銷(xiāo)售代表工作總結(jié)范文篇三不知不覺(jué)加入已經(jīng)31天了，在這31天中，有苦也有甜!總體來(lái)說(shuō)，我對(duì)自己并不滿(mǎn)意，但是這期間學(xué)到的東西，取得的進(jìn)步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點(diǎn)對(duì)我過(guò)去的工作進(jìn)行總結(jié)。
一，業(yè)務(wù)開(kāi)展的情況
在一個(gè)月，其中有兩個(gè)星期進(jìn)行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓(xùn)。換句話(huà)說(shuō)，也就是只有兩個(gè)星期進(jìn)行業(yè)務(wù)拜訪(fǎng)。在這兩個(gè)星期當(dāng)中我的主要工作情況如下：
1.電話(huà)初次拜訪(fǎng)客戶(hù)75家。
2.電話(huà)有效客戶(hù)10家。
3.實(shí)地拜訪(fǎng)客戶(hù)5家。
4.要求試料客戶(hù)2家。通過(guò)半個(gè)月的挖掘客戶(hù)，覺(jué)得開(kāi)發(fā)客戶(hù)是一個(gè)比較漫長(zhǎng)的過(guò)程。大部分客戶(hù)對(duì)我們都有一段時(shí)間的信任期，自己打電話(huà)的時(shí)候還是有很多問(wèn)題的存在!磕磕碰碰地完成了75個(gè)左右的電話(huà)拜訪(fǎng)，也約到了幾家客戶(hù)。起初拜訪(fǎng)客戶(hù)，我并不懂得如何去挖掘客戶(hù)信息。后來(lái)通過(guò)向老銷(xiāo)售學(xué)習(xí)，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止，有兩家客戶(hù)正在等待試料當(dāng)中。
二、工作中的問(wèn)題和困難
1、對(duì)于初次拜訪(fǎng)的客戶(hù)，經(jīng)常會(huì)因?yàn)闆](méi)預(yù)約到準(zhǔn)確的時(shí)間，到了客戶(hù)那里見(jiàn)不到客戶(hù)。還有會(huì)因?yàn)槌霾顣r(shí)拜訪(fǎng)客戶(hù)的路線(xiàn)不清晰，導(dǎo)致很多約了的客戶(hù)見(jiàn)不到。
2、對(duì)產(chǎn)品還不夠熟悉，所以有時(shí)候客戶(hù)問(wèn)起產(chǎn)品的一些問(wèn)題都沒(méi)辦法答清楚，特別是產(chǎn)品的一些性能以及價(jià)格，每次我都不能獨(dú)自面對(duì)客戶(hù)進(jìn)行交談，有時(shí)不能及時(shí)解答客戶(hù)問(wèn)題，客戶(hù)會(huì)不夠信任。
3、在商務(wù)方面，由于一直以來(lái)沒(méi)有接受過(guò)任何有關(guān)于這方面的培訓(xùn)，所以做得不是很好，致使很多客戶(hù)對(duì)我的印象不是很深。以后需重要客戶(hù)多拜訪(fǎng)，加強(qiáng)商務(wù)方面的技能。
4、對(duì)工作的積極性很高。但是缺乏銷(xiāo)售方面的技巧和心態(tài)，拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)還是比較膽怯。當(dāng)受到客戶(hù)拒絕時(shí)，還是會(huì)不由得產(chǎn)生一絲沮喪。
三、今后學(xué)習(xí)的方向及措施
1、盡一切努力學(xué)習(xí)銷(xiāo)售的技巧，鍛煉銷(xiāo)售心態(tài)!措施：銷(xiāo)售技巧方面，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問(wèn)題多向公司資深銷(xiāo)售咨詢(xún)!資深銷(xiāo)售在進(jìn)行工作的時(shí)候，要打醒十二分精神，細(xì)細(xì)品味其銷(xiāo)售技巧。參加公司的相關(guān)培訓(xùn)，工作之余多看看相關(guān)的文獻(xiàn)!爭(zhēng)取在2個(gè)月內(nèi)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷(xiāo)售的工作。
2、深入學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)措施：對(duì)自己銷(xiāo)售產(chǎn)品有良好的認(rèn)識(shí)，才能得到客戶(hù)的信任!所以，在今后的工作中，應(yīng)該努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)!其學(xué)習(xí)方向如下：
(1)了解產(chǎn)品，型號(hào)，規(guī)格，功能，價(jià)格等方面的知識(shí)，并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。
(2)對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問(wèn)題及解答做一個(gè)系統(tǒng)的歸納!爭(zhēng)取在半年內(nèi)對(duì)產(chǎn)品有一個(gè)系統(tǒng)的歸納與了解。
3、加強(qiáng)商務(wù)方面的技巧措施：通過(guò)培訓(xùn)和咨詢(xún)，自學(xué)等手段，學(xué)習(xí)商務(wù)方面的技巧，爭(zhēng)取在兩個(gè)月內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對(duì)我有比較好的印象。
4、加強(qiáng)自身的時(shí)間管理和勵(lì)志管理措施：通過(guò)時(shí)間管理軟件，及時(shí)處理工作的相關(guān)事宜。使得A類(lèi)事情(重要的事情)提前完成，B類(lèi)事情(相對(duì)重要的事情)及時(shí)完成，C類(lèi)事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過(guò)勵(lì)志管理，保持對(duì)工作的熱情，利用對(duì)比激勵(lì)法，提高斗志!
四：目標(biāo)
20xx.8~20xx.9：順利通過(guò)公司對(duì)我的考核，真正成為一員。20xx.8~20xx.9：能夠通過(guò)銷(xiāo)售工作的考核，擁有獨(dú)立完成銷(xiāo)售工作的能力!20xx.8~20xx.9：能夠完成月度目標(biāo)，至少成交一家新客戶(hù)。
銷(xiāo)售工作總結(jié)11
2月份對(duì)于XX汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)淡季，客戶(hù)上門(mén)的幾率相對(duì)較小，汽車(chē)銷(xiāo)售的數(shù)量同比其他月份少，針對(duì)這種情況，在公司銷(xiāo)售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過(guò)來(lái)，我們過(guò)去”的銷(xiāo)售策略下，開(kāi)始實(shí)施“主動(dòng)出擊，開(kāi)發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷(xiāo)售顧問(wèn)，我們?cè)谧龊妙檰?wèn)式的銷(xiāo)售方式的同時(shí)，進(jìn)一步做到上門(mén)服務(wù)、宣傳兩不誤，作為分管日照市東港區(qū)的銷(xiāo)售顧問(wèn)，現(xiàn)將汽車(chē)銷(xiāo)售二月份工作總結(jié)如下：
1、目標(biāo)：
經(jīng)過(guò)月初分析總結(jié)，鎖定XX森林人的目標(biāo)客戶(hù)為中小企業(yè)主、有實(shí)力的個(gè)體戶(hù)、國(guó)家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等，因此，2月份第一次宣傳針對(duì)有實(shí)力的個(gè)體戶(hù)展開(kāi)了攻勢(shì)，通過(guò)上門(mén)訪(fǎng)談、發(fā)放宣傳資料、邀請(qǐng)意向客戶(hù)試乘試駕等，
2、經(jīng)過(guò)：
個(gè)體戶(hù)里面曾經(jīng)的光輝人物們XX建材市場(chǎng)個(gè)體戶(hù)，20xx年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動(dòng)并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?chǎng)，相當(dāng)一部分人，理所當(dāng)然地暴富了，有了錢(qián)需要改善原有的生活，原來(lái)不懂消費(fèi)，不會(huì)消費(fèi)，這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi)，宣傳我們的XX汽車(chē)，給準(zhǔn)客戶(hù)的生活帶來(lái)了一絲色彩，不至于使他們天天面對(duì)自己的“
上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過(guò)程中，也清楚地認(rèn)識(shí)到，XX—XX年底帶來(lái)的世界金融危機(jī)，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè)，順勢(shì)波及到建材市場(chǎng)，這個(gè)時(shí)候的'建材市場(chǎng)如同我們2月份的XX展廳一樣冷清，現(xiàn)在更多的個(gè)體老板選擇持幣待購(gòu)，靜觀其變。
3、總結(jié)：
雖然建材市場(chǎng)一時(shí)陷入了困難時(shí)期，并不代表其將一蹶不振，等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，我的努力也就不會(huì)白白的付出了，無(wú)論是樓市，還是車(chē)市，總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天，現(xiàn)在只需要做好我們?cè)撟龅模孹X在日照家喻戶(hù)曉，經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，總會(huì)有人來(lái)買(mǎi)車(chē)！
綜上所述：我個(gè)人認(rèn)為3月份的工作計(jì)劃還是以主動(dòng)出擊為主，守株待兔為輔，盡快地?cái)U(kuò)大宣傳范圍，通過(guò)各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解XX，喜歡XX，購(gòu)買(mǎi)擁有XX！XX年已過(guò)，在此實(shí)習(xí)期間，我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
銷(xiāo)售工作總結(jié)12
x月份即將過(guò)去，在過(guò)去一個(gè)月了里，通過(guò)自己的努力，加上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)，在銷(xiāo)售的行業(yè)中，也獲得了一點(diǎn)的收獲。為了更好的從事接下來(lái)的一個(gè)月工作，下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年xx月1號(hào)來(lái)到xx專(zhuān)賣(mài)店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到xx男裝這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入，對(duì)xx男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客人。
在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)
1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)：
銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)xxxx，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售制度：
完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的'主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜�(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：
養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、銷(xiāo)售目標(biāo)：
我的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
銷(xiāo)售工作總結(jié)13
本周，按照公司“直面用戶(hù)”市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的指示，市場(chǎng)部長(zhǎng)材科以調(diào)整品種結(jié)構(gòu)、提高產(chǎn)品創(chuàng)效能力為目的，對(duì)長(zhǎng)材產(chǎn)品輻射區(qū)域進(jìn)行了全方位的市場(chǎng)調(diào)研和用戶(hù)走訪(fǎng)。同時(shí)，在市場(chǎng)部營(yíng)銷(xiāo)攻關(guān)、競(jìng)賽機(jī)制的激發(fā)和調(diào)動(dòng)下開(kāi)展有效市場(chǎng)服務(wù)、積極組織合同，完成了既定的銷(xiāo)售指標(biāo)。
長(zhǎng)材科建筑用鋼組人員保持對(duì)市場(chǎng)高度敏感性，抓住近期建筑施工用鋼旺季的有利時(shí)機(jī)，在產(chǎn)品輻射市場(chǎng)內(nèi)加大了HRB500(E)四級(jí)鋼筋的推介力度，積極搶占市場(chǎng)先機(jī)。為了能夠滿(mǎn)足使用項(xiàng)目鋼筋用量少、應(yīng)用規(guī)格多、用量不穩(wěn)定、交貨周期短的要求，各業(yè)務(wù)人員認(rèn)真做好當(dāng)前的產(chǎn)銷(xiāo)銜接，突出做好合同組織、生產(chǎn)計(jì)劃和發(fā)貨組織等重點(diǎn)工作，確�，F(xiàn)貨能夠滿(mǎn)足客戶(hù)需求。同時(shí)深化市場(chǎng)調(diào)研，了解客戶(hù)需求，提高市場(chǎng)調(diào)研質(zhì)量和效率。
焊材方面，我們分層次、有重點(diǎn)的對(duì)唐山周邊、河北、北京、天津、山東、遼寧，乃至國(guó)內(nèi)整個(gè)東部地區(qū)的焊材企業(yè)進(jìn)行了集中梳理。依據(jù)公司現(xiàn)行銷(xiāo)售政策確立了焊材鋼主要營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域，并逐步明確了各地區(qū)重點(diǎn)客戶(hù)及潛在客戶(hù)，分層次制定了適應(yīng)于各用戶(hù)的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)策略。按照以焊條鋼(H08A)、高強(qiáng)焊絲用鋼、埋弧焊絲用鋼為主，氣保焊絲用鋼為輔的既定營(yíng)銷(xiāo)方案，我們先后對(duì)117家焊材企業(yè)進(jìn)行了電話(huà)咨詢(xún)或?qū)嵉刈咴L(fǎng)，在宣傳了“唐鋼”品牌的同時(shí)形成了16家意向合作用戶(hù)，發(fā)展了4家合作用戶(hù)，為后續(xù)工作的開(kāi)展及直面用戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)模式的轉(zhuǎn)變奠定了基礎(chǔ)。
鑒于一般硬線(xiàn)價(jià)格走低，市場(chǎng)交易低迷，我們著重關(guān)注了高牌號(hào)77B、82B硬線(xiàn)鋼。以天津、遼寧、南通及河北為重點(diǎn)地區(qū)推廣了唐鋼77B、82B產(chǎn)品并努力尋找潛在客戶(hù)，并于8月份在天津某預(yù)應(yīng)力鋼絲廠完成試用。同時(shí)，根據(jù)公司要求加大直供比例的精神，通過(guò)多次的實(shí)地走訪(fǎng)、溝通、商談，最終在7月與營(yíng)口隆信金屬制品有限公司達(dá)成協(xié)議，使其成為唐鋼的協(xié)議戶(hù)，目前每個(gè)月的協(xié)議量為500噸。
型鋼方面，圍繞大型角鋼、礦用鋼、HPB300等展開(kāi)交流，積極推介公司大型型鋼產(chǎn)品的同時(shí)，通過(guò)不斷跟進(jìn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了與山西中展工貿(mào)有限公司之間的礦用鋼合作。同時(shí)不斷跟進(jìn)了天津冶供、濰坊五洲鼎益、宿州恒順、大同生起、億鑫通訊等一系列角鋼、礦用鋼意向用戶(hù)，關(guān)注其用鋼需求的同時(shí)圍繞價(jià)格、運(yùn)輸?shù)乳_(kāi)展了一系列工作，以期盡快完成該類(lèi)用戶(hù)的`開(kāi)戶(hù)及訂貨事宜。與此同時(shí)，不斷通過(guò)網(wǎng)絡(luò)電話(huà)聯(lián)系調(diào)研山東地區(qū)的鐵塔企業(yè)，為下一步走訪(fǎng)開(kāi)拓該地區(qū)市場(chǎng)和用戶(hù)做好前期準(zhǔn)備。
長(zhǎng)材科把全員業(yè)務(wù)水平的提升放在首位，在走訪(fǎng)中堅(jiān)持以老帶新的方式進(jìn)行用戶(hù)服務(wù)，不斷提升新業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力。在市場(chǎng)中摸爬滾打，積累下的經(jīng)驗(yàn)，全體業(yè)務(wù)員進(jìn)行內(nèi)部討論，進(jìn)行場(chǎng)景模仿，鍛煉業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力。除了在課程培訓(xùn)過(guò)程中的實(shí)戰(zhàn)練習(xí)，還在培訓(xùn)后增加了對(duì)學(xué)員能力的全面評(píng)估。充分挖掘所有業(yè)務(wù)員的潛力，為今后的市場(chǎng)工作打好基礎(chǔ)。
銷(xiāo)售工作總結(jié)14
不知不覺(jué)，新的一年又將來(lái)臨了�；仡欉@一年的工作歷程，作為x公司廣告部的一名銷(xiāo)售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情，xx公司人為之拼搏的可貴精神。下面，我就將我xxxx年的個(gè)人工作情況進(jìn)行如下總結(jié)：
一、xxxx年銷(xiāo)售情況
我是x公司銷(xiāo)售部的一名銷(xiāo)售人員，主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)x區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專(zhuān)員和購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)員的媒介排期與投放工作，推薦合作，以下單業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量。xxxx年，我積極與部門(mén)員工一起在x地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù)，并以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)，與相關(guān)的合作客戶(hù)就媒介排期與投放工作進(jìn)行了良好的合作。xx的銷(xiāo)售是我公司廣告銷(xiāo)售部門(mén)工作的重點(diǎn)，銷(xiāo)售形勢(shì)的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟(jì)效益。這一年來(lái)，我銷(xiāo)售部門(mén)堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)客戶(hù)、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的x帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，并取得了較好的效果。
隨著x產(chǎn)品在x地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中有著越來(lái)越重要的作用，信息就是效益。我部門(mén)時(shí)刻密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，通過(guò)不斷的市場(chǎng)調(diào)研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)�；�。我銷(xiāo)售部門(mén)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。與此同時(shí)，我們建立了客戶(hù)檔案，努力做好基礎(chǔ)信息的收集，并根據(jù)x市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)員對(duì)銷(xiāo)售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。xxxx年度，我銷(xiāo)售部門(mén)定下了x的銷(xiāo)售目標(biāo)，年底完成了全年累計(jì)銷(xiāo)售總額xx，產(chǎn)銷(xiāo)率x%，貨款回收率x%。xxxx年度工作任務(wù)完成x%，主要業(yè)績(jī)完成x%。
二、個(gè)人能力評(píng)價(jià)
廣告銷(xiāo)售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作，責(zé)任重大、任務(wù)艱巨。一支能力出色的高素質(zhì)銷(xiāo)售隊(duì)伍是完成公司的年度銷(xiāo)售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工，我時(shí)刻都感覺(jué)到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時(shí)刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约�，不斷加�?qiáng)自身的能力修養(yǎng)，廣泛的了解廣告市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，時(shí)刻做好自己的本職工作。對(duì)于公司的`各項(xiàng)銷(xiāo)售政策，我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷(xiāo)售目標(biāo)。在工作中，我努力做到與同事友好相處，面對(duì)工作任務(wù)，我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，對(duì)于有利于完成銷(xiāo)售目標(biāo)的意見(jiàn)和建議，我認(rèn)真分析研究，并虛心接受。
三、工作建議及努力方向
回顧這一年來(lái)，我與銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取拼搏的精神，團(tuán)結(jié)寫(xiě)作取得了良好的業(yè)績(jī)。但是，仍然沒(méi)有完成任務(wù)，這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方。不管怎樣，成績(jī)都是屬于過(guò)去的。展望未來(lái)，擺在我面前的路還更長(zhǎng)、困難還有很多，任務(wù)也很艱巨。但是，作為x公司的銷(xiāo)售人員，我不應(yīng)該畏懼困難，反而應(yīng)該迎難而上。我一定會(huì)在xxxxx年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴的做好xxxx年度的銷(xiāo)售工作，要深入了解x的動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固x市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更加高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
喜迎新春，祝我們x公司在xxxx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上更上一層樓，走在x行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏。
銷(xiāo)售工作總結(jié)15
一、區(qū)域市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)需求狀況
1、競(jìng)爭(zhēng)品牌狀況
2、渠道客戶(hù)狀況
二、銷(xiāo)售達(dá)成狀況
三、客戶(hù)狀況分析（和20xx年對(duì)比）
四、產(chǎn)品市場(chǎng)反饋（質(zhì)量，價(jià)格等）
五、存在問(wèn)題
六、建議
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