咨詢年終工作總結
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，讓我們抽出時間寫寫總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？以下是小編整理的咨詢年終工作總結，歡迎閱讀與收藏。
咨詢年終工作總結1
由于客服部經理調動，我受公司領導指派，負責客服部近一時期的全面工作，根據我們公司客服工作的工作重點，結合我多年從事物業(yè)客服管理工作的經驗，現把20xx年上半年尤其是這段時間所做的工作及下一步工作工作安排及設想總結如下：
一、 強化部門制度建設
1、由于部門人員變動，結合實際情況，對本部門工作分工進行調整，加強管理，提高工作效率。
2、針對客服部管理制度空白的實際情況，對制度進行起草和修訂。制度建設共七則：例會制度、投訴處理規(guī)定、物業(yè)服務收費管理制度、維修處理規(guī)定、資料檔案管理制度、巡樓制度、前臺管理制度。并將應用表格重新按照統(tǒng)一標準制作，并下發(fā)使用。
3、加強員工精神風貌建設，實行每日晨會制度，及時傳達公司相關文件精神，把工作落實到到實處。
4、定期召開客服部全體人員會議，對現階段存在的問題進行總結并及時整改，完善和提高部門員工素質，改進工作作風，提高服務意識。
5、有針對性地開展部門培訓工作，組織學習《物業(yè)管理條例》、《物權法》等相關法律法規(guī)的學習，使各項制度得到落實。
6、對B區(qū)新進員工的招聘培訓工作。
二、 收費管理
1、對前期因房屋質量問題而要求物業(yè)公司賠償的52戶進行溝通，經過客服部管理員、主管、經理直至物業(yè)總經理的多次艱難協(xié)商溝通，現已經集團批準同意已妥善解決35戶。
2、對20xx上半年到期物業(yè)費進行為期一個月的清繳工作，收繳率達92%，收繳金額為370,214.65元.不含前期因賠償未成而拒交物業(yè)費的17戶，并將物業(yè)費、采暖費收取及賠償金額進行統(tǒng)計整理上報，明細附后。
3、家政創(chuàng)收收入20xx年計劃為10萬元，截止至7月末共收入7410元，于計劃相距很大,主要原因首先為物業(yè)公司今年準備開展一些創(chuàng)收項目，如配送，為業(yè)戶接送小孩等，但上半年一直未實行;其次是保潔人員數量精減一半，調整流動性比較大，造成計劃完成率比較低。下半年由于二期開始交屋也是家政服務開展的時機，力爭創(chuàng)收達2萬元。
4、下半年收費分三部分，一是對20xx年6月30日到期因各種原因遲遲不交的21戶進行清繳;二是進行20xx年7月末到期物業(yè)費的收取工作，針對公寓多為出租戶的特點，主要以電話通知輔以書面的形式進行催繳;三是對前期索賠未達成協(xié)議的16戶進行跟進，尤其是重點解決一直未來協(xié)商的5戶，力爭20xx年底前將此項遺留問題妥善解決。物業(yè)費收繳率力爭達99%以上，采暖費收繳率達100%。
三、 服務管理
1、 對前期物業(yè)檔案和資料進行整理，并規(guī)范檔案借用制度，安排專人管理，實行借用登記制。
�、� 對客戶基本信息進行重新整理;重點對4號、5號公寓分布情況匯總成平面圖，將業(yè)主與租賃住戶分開，方便查閱和日常管理;
② 對業(yè)主及各外協(xié)單位的聯(lián)系方式進行更新整理;
�、� 對維保廠家資料進行統(tǒng)計整理，聯(lián)系地產辦公室確定驗收合格日期，為客戶維修提供有利依據;
�、� 將前期信報箱鑰匙、電磁爐、門禁卡領用情況逐一進行情況統(tǒng)計，核實剩余數量，查找缺損原因，為今后工作的開展做好準備;
⑤ 對現有空房鑰匙及室內設施設備進行整理，安排聯(lián)系維修及室內清潔工作，為銷售做好準備，并實行定期空房巡視制。
2、對客戶前期房間的工程質量問題進行修繕，重點處理了防水、門檻石、墻面裂紋、水浸維修、地板裂紋、淋浴屏漏水、衛(wèi)生間滲水及衛(wèi)生間地磚倒坡、更換室內門鎖、維修入戶門、維修洗水盆下水等問題。
3、對4#807因洗衣機水龍頭在未關的情況下斷裂造成漏水導致地板、墻面等受損要求賠償進行處理，多次溝通業(yè)主及相關責任單位，在未果的情況下致函要求責任單位限期答復，現已做出書面承諾于7月底對業(yè)主進行地板進行恢復處理。同樣的問題針對不同的責任單位進行不同處理，如5#506同樣的原因業(yè)主因漏水受損后，由物業(yè)公司將業(yè)主及責任單位約見面談，雙方達成維修意向，即為業(yè)戶盡到了責任，也維護了物業(yè)公司的利益不受損失。
4、加強走動式管理，規(guī)范日常大堂崗位及巡樓工作，組織多次集體巡樓，發(fā)現問題、及時處理。并將近期未能解決的問題進行拍照統(tǒng)一整理以書面的形式，轉相關部門處理，并進行回訪跟進。
5、管理小區(qū)內養(yǎng)犬問題，一是下發(fā)“小區(qū)內加強管理養(yǎng)犬規(guī)定”的通知，并公示舉報電話;二是請民主廣場派出所配合，清理整頓違反養(yǎng)犬規(guī)定的業(yè)主并下發(fā)清理通知;三是專門設一部電梯，通知引導攜帶寵物者乘坐貨梯并做電梯指示，以免人、犬沖突等問題的'發(fā)生。
6、針對前期管理方面存在的一些問題，強調并加大檢查公寓業(yè)主二次裝修情況，一經發(fā)現，按相關規(guī)定要求業(yè)主停工并到物業(yè)公司辦理相關裝修手續(xù)，方可開工，同時請安管部在班后及夜間按公司對裝修業(yè)戶的規(guī)定實行嚴格的監(jiān)督和管理。
四、 B區(qū)工作準備
1、與地產集團銷售中心溝通聯(lián)絡，取得B區(qū)所有業(yè)主祥細資料及戶型圖，提前做好交屋準備，提高工作效率。
2、對B區(qū)交屋需要的程序、資料進行思考準備，改進完善制定A區(qū)交屋程序，避免產生同樣的錯誤及失誤。根據A區(qū)資料參考《物權法》等法規(guī)對B區(qū)所需文件進行整理準備，并請示集團后準備印刷。
3、進入B區(qū)施工現場，了解進度，對已完工項目進行初驗，為正式接管開始準備工作，為10月1日順利交屋做好準備。
4、下半年進行B區(qū)全面交屋入伙工作，安排交屋后需要維修項目工作，做好回訪。
5、B區(qū)交屋入伙資料的存檔工作，鑰匙的保管借用管理。
五、 保潔管理
1、接管管業(yè)部后，針對之前存在的問題，立即對工作情況進行整體安排。一是對人員分工、工作范圍、工作標準、作息時間、工作周期和頻率等內容統(tǒng)計進行布置，對重組的保潔班進行內部選拔，目前已選出試用班長兩名;公寓實行二班制，保證早8點前將公寓大堂全部清理完畢，給業(yè)主留下清潔明亮的視覺享受。
二是對公寓及商街工作標準進行提高及細化，加強清潔質量;三是對費用計劃進行掌握，并在原有工作基礎上進行分析，提出新思路，節(jié)支增效;四是協(xié)助倉庫管理員合理儲存和使用保管保潔用具，用品，進行建帳，入庫、領用嚴格實行登記，并由領用人、班長及經理簽字后方可出庫，并控制其合理的使用，并進行月底盤點，做到帳實相符。
2、日常保潔管理。一是對保潔班目前工作依照考核標準進行每日巡查，對發(fā)現問題進行整改;二是組織班長召開工作布置會議，對其工作提出新的要求，做到工作有計劃，事后有總結;三是定期召開全體人員會議，進行階段性總結，將新標準、新要求在班組內進行貫徹落實提升班組精神面貌。經過一個多月的調整，保潔工作無論從精神面貌還是從工作質量標準上均有明顯的改觀，多次受到公司領導的肯定及表揚。
3、B區(qū)商鋪及公寓的保潔開荒工作。
綜上所述，這段時間我雖然在負責客服部全面工作時取得了一些成績，但由于時間所限，有一部分工作仍在繼續(xù)進行中，我的想法是將前期未完成的工作全部整理并理順完畢。后期工作安排主要為B區(qū)的籌備工作，同時在制定落實公司、部門現有規(guī)章制度，提升部門工作作風，在努力完成經濟效益指標的基礎上，有步驟地完善小區(qū)的房屋公共設施和綜合服務管理。以身作則，調動員工的積極性，保質、保量的完成各項工作。
咨詢年終工作總結2
我從xx年xx月xx日至今擔任網絡教育工作者近xx年了，在這短暫的時間里，在各位教師同仁的幫助下，我盡自己最大的努力，完成了自己應當完成的任務，不僅在上和業(yè)務上，更是學到了如何作為一個合格的教師，使自己在這過程中得到很大的提高�，F將本人任職以來的工作總結如下：
1、教學方面
首先，作為一個網絡教育人員，我積極參加各類培訓活動，不斷的充實自己，提高自己，以便在工作中能有更大的進步。在工作中，根據自己的實際情況，認真的學習、研究，希望在學校能夠有更大的進步。
2、班主任工作方面
我擔任了學校電腦專職教師，班主任的工作是瑣碎的.、繁雜的，需要面面具到，特別是那些小班級，孩子們的常規(guī)差、紀律差、衛(wèi)生差，要想把班級管理好，必須花費很多的時間去做好、做到位才能把班級工作做好。但我還是盡量抽出時間去多做一些工作，不斷的豐富自己的班主任工作。在班級管理上，我也盡量去多學習一些管理班級的方法和技巧。
3、學生管理方面
在學生管理方面，我做了以下幾點工作：
⑴學生的思想工作。首先，我經常利用班會課對學生進行思想教育，使學生樹立起正確的人生觀價值觀，養(yǎng)成良好的道德品質。對學生進行理想教育，經常與學生進行談心，了解學生的思想動向和問題，了解思想問題并找到解決的辦法。在班會課上，我總是結各個學生的情況，適時進行心理輔導，讓他們明確自己的目標，找到自己的方向，不斷努力，使他們能夠更有信心，更積極地在學習上取得進步。
�、茖W習方面。這個學期我們班在我和同學們的共同努力下，取得了一些成績，但是我也清楚的認識到自己在班級中是需要提高，需要進一步的加強。
4、個人學習方面
在工作和生活中，我能注意自己的形象，為人師表，從不遲到，早退等。作為一名教師，我一直以來都把個人形象放在一個最重要的位置。因為我深知自己的一言一行都影響著學生，對學生起著言傳身教的作用。所以在工作和學習中我都盡量以一名優(yōu)秀的標準嚴格要求自己，不忘積極分子的帶頭作用。
總之，在工作中我能自覺加強理論學習和黨性修養(yǎng)，認真學習《教育法》、《義務教育法》、《未成年人保護法》等法律法規(guī)文件，以教育教學為中心，以學生為中心，時刻牢記“學高為師，身正為范”的教師準則，嚴格要求自己，處處做學生的表率，不斷提高自身的素養(yǎng)和師德修養(yǎng)。
總之，在教育教學工作中，我始終做到忠誠于黨，熱愛教育事業(yè)。對自己的教育教學工作毫不放松，積極學習新課程，勇于在課堂上敢于創(chuàng)新，積極開展教育教學方法，努力提高教學效果。同時積極參加各類業(yè)務培訓，努力提高自己的業(yè)務水平和能力，爭取能成為一名優(yōu)秀的小學教師。在教學工作中，我嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務，不斷學習新知識，探索教育教學規(guī)律，改進教學教育方式，提高教育、教學和科研水平。
咨詢年終工作總結3
隨著生活節(jié)奏的加快、社會發(fā)展的日新月異，在咨詢行業(yè)幾乎每一天都有全新的挑戰(zhàn)和更大的機遇出現。在20xx年這一年中，我們有幸見證并參與了這一行業(yè)巨大的變遷。在回顧這一年的工作的同時，也給我們帶來了無比的自豪感和期待。在這篇文章中，我們會詳細分享20xx年咨詢師的總結報告。
�。�1）關于行業(yè)趨勢，20xx年，科技發(fā)展如火如荼，尤其是人工智能、大數據、云計算等前沿科技成為當下重要的發(fā)展驅動力。對咨詢行業(yè)來說，利用這些前沿科技能夠對市場進行精準分析，提供更具有深度的咨詢服務。另外，大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的熱潮也給咨詢行業(yè)帶來了更大的市場空間。
�。�2）關于市場態(tài)勢，隨著越來越多的中小企業(yè)認識到咨詢服務的重要性，市場需求大增。同時，中小企業(yè)的需求多元化，需要針對具體問題提供個性化解決方案，咨詢師的工作重心也由單一的業(yè)務咨詢轉向了全面的管理咨詢。
�。�3）從咨詢師自身發(fā)展來看，20xx年，專業(yè)知識和服務態(tài)度仍然是咨詢師最核心的素質。另外，咨詢師的創(chuàng)新思維也成為越來越重要的素質。而最重要的是，咨詢師需要不斷提升自我，持續(xù)學習，不斷跟上行業(yè)發(fā)展步伐。
總的來說，20xx年是咨詢行業(yè)發(fā)展的關鍵一年，面臨著前所未有的.挑戰(zhàn)和機遇。但是，只有擁有豐富專業(yè)知識、良好服務態(tài)度、創(chuàng)新思維和持續(xù)學習等素質的咨詢師，才能抓住這些機遇，成功應對挑戰(zhàn)。
至于未來，我們堅信，只要我們堅守職業(yè)道德，銘記使命，我們的未來必定光明。我們必須準備好接受挑戰(zhàn)，并把握每一個機遇，才能在未來的咨詢行業(yè)持續(xù)發(fā)展。在此，我們也對在這一年中為我們提供支持和幫助的所有同事和客戶表示衷心的感謝。讓我們攜手并進，共創(chuàng)美好的未來!
以上就是我們20xx年咨詢師的年終總結報告。在新的一年，我們也會繼續(xù)努力，致力于提供更優(yōu)質的服務，實現更高的價值。 我們相信，隨著科技的發(fā)展和市場需求的增加，咨詢行業(yè)的未來必將更加美好。
咨詢年終工作總結4
20xx年，我們在激流涌動的咨詢行業(yè)，展現出了堅韌與創(chuàng)新的方向。這一年，我們的團隊謹慎而又勇敢地迎接了挑戰(zhàn)，穩(wěn)健地走過了這一切。我么在這里將會回顧一下我們這一年的表現，并反思我們的成長之路。
一、年度業(yè)務總結
20xx年，我么堅持以客戶為中心，致力于為客戶提供標準化、專業(yè)化的咨詢服務。通過深入了解行業(yè)趨勢和客戶需求，我們?yōu)楸姸嗥髽I(yè)制定了包括但不限于戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務流程優(yōu)化、市場拓展等多元化的整體解決方案。僅在這一年，我們的業(yè)務范圍擴大了15%，服務的企業(yè)數量增加了30%，業(yè)務收入提升了20%，這些數據展示了我們的業(yè)務前景廣闊。
二、人才成長與團隊建設
我們始終堅信，企業(yè)的核心競爭力就是人才。20xx年，我們加大了對人才的引進與培養(yǎng)，增設了完善的職能崗位，推動內部人才橫向流動，提升團隊協(xié)作能力。同時，我們注重打造富有創(chuàng)新精神和執(zhí)行力的團隊文化，以激勵與鼓舞團隊成員更多的創(chuàng)新。
三、技術研發(fā)與應用
20xx年，我們更加致力于在人工智能、大數據等領域進行深度研究，并成功將其應用于我們的咨詢服務中，為企業(yè)提供更為精準且高效的解決方案。此外，我們還建立了多個合作伙伴，共同探索未來可能的技術路徑。
四、市場布局和品牌建設
同時，在過去的一年中，我們著力提升品牌形象，降低市場化、規(guī)�；\營風險。我們進一步樂觀展望未來，將業(yè)務布局擴展到更廣闊的市場領域，增強市場份額，并達成了與諸多知名企業(yè)的深度合作。
五、合規(guī)與社會責任
我們始終重視合規(guī)性，在所有業(yè)務活動中嚴格遵守相關法律法規(guī)，尊重業(yè)務道德，在追求業(yè)績的同時，注重企業(yè)的社會責任。我們定期組織志愿者活動，提供社區(qū)支援，也積極參與環(huán)保和公益事業(yè)。
未來展望
回顧20xx年，我們經歷了挑戰(zhàn)也收獲了成長，這是一個充滿活力的年份。展望未來，我們將繼續(xù)堅守初心——提供頂級的業(yè)務咨詢服務，以奉獻客戶、打造優(yōu)秀團隊和提升社會價值為使命，迎接更多可能的.挑戰(zhàn)，邁向新的咨詢紀元。
在此，我要感謝每一位付出辛勤努力的同事們，你們的貢獻是我們成功的關鍵；感謝每一位信任并選擇我們的客戶，你們的支持是我們前進的動力。讓我們攜手共進，共創(chuàng)下一個輝煌的20xx！
咨詢年終工作總結5
在這xx年，我們咨詢公司的業(yè)務在公司領導、各部門的支持幫助下有條不紊的進行著。在此我對咨詢人這xx年的工作做個工作總結。
一、提高了公司的對外服務水平
公司作為一個全新的服務機構，沒有先進的理念和高超的技術，也沒有先進和科學的管理理念。在工作中我們都以公司利益為重，積極為公司的發(fā)展提供優(yōu)質的保障。這樣我們才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
二、完善了公司的制度
在這xx年工作中制定了一系列的管理制度如考勤、衛(wèi)生、勞動紀律、通訊等。這些制度都是以滿足前期工作所制定的，是一些需要嚴格按規(guī)定執(zhí)行的制度。這些制度的實施也為我們在員工中起到了良好的監(jiān)督作用。
三、加強了質量管理
產品是產品的后起之秀，公司在商業(yè)企業(yè)的質量不斷提升，產品的多樣化使得公司在對外獲得了良好的聲譽，如：xx月份在成都百貨大廈的一個裝修期間，由于客戶的裝修以及裝修條件的限制，裝修效率一直不是很高，使得裝修工人的心里在工作，也無暇顧及裝修工人。更有甚者，有些裝修工人因裝修工人的態(tài)度問題把工人推給工人去處理，工人也有推諉的情況，更有甚者，偷奸耍滑的可能。針對這類情況，我們加強監(jiān)督，定期進行檢查，做到有情況及時提醒，及時處理，使裝修工人的心里受到了委屈。
四、加強安全管理
我們公司雖然擁有一臺設備，但經驗不足，安全防范意識薄弱。我們公司多年來不斷對員工進行安全知識的'教育，嚴格落實各項安全措施，保證了我們的生產現場的安全有序。我們公司還聘請了一些從事水電安裝的工程師對我們進行水電安裝知識的培訓，從中大大增強了我們的安全意識。
五、提高服務質量
服務是我公司的一個亮點，我們做的好與壞直接體現在服務態(tài)度，工作質量的優(yōu)劣直接影響著公司的形象與經濟效益。
在xx年，通過大家的共同努力，我們提高了營業(yè)額，為公司的經濟效益作出了貢獻，取得了一定的經濟效益和社會效益。
六、加強安全生產管理
在xx年，通過加強了對設備的安全檢查力度，保證設備的安全穩(wěn)定運行。
七、加強質量體系
1、建立健全規(guī)章制度，完善質量管理體系，確保體系有效執(zhí)行。
2、完善內部管理，加強質量控制。
3、建立健全規(guī)章制度，加強過程控制。
八、加強培訓，提高員工素質
我們公司有一支很有潛力的員工隊伍，在新年度計劃中，我們會把這支隊伍培養(yǎng)成為“一專多能”的復合型隊伍，讓他們成為公司優(yōu)秀的技術人才。
九、對內加大人力投入，提高員工福利
4、我們會把員工的工資、獎金發(fā)放與員工個人的工作表現、年終的獎金發(fā)放掛勾，極大的提高了員工的工作熱情，同時也激勵了大家積極向上的精神，使員工們更加熱愛公司，熱愛工作。
5、我們公司的每位員工都有明確的目標和任務，圍繞公司的總體目標，開展各種豐富多彩的活動，來慶祝公司成長周期而努力工作。
咨詢年終工作總結6
20xx年即將過去了，20xx年又將是一個極具挑戰(zhàn)的一年。在20xx年里，項目將經歷裝修施工與結構施工并行，現場施工場地狹窄，工程繁雜、施工單位過多等情況!針對以上，我項目對20xx年度的主要管理工作放在以下幾個方面：
一、繼續(xù)加強項目管理
1、繼續(xù)完善落實管理制度。在現有的基礎上，我項目部計劃在來年的工作，在項目內部繼續(xù)完善管理制度，包括項目管理及工作人員的績效考核制度、月工作計劃及月總結制度、辦公室管理制度、考勤管理制度等，實行獎罰分明，成績與經濟掛鉤，最大限度的調動各級管理人員及工作人員的工作積極性，體現社會主義的按勞分配的原則;
2、繼續(xù)深入開展人文管理，強化項目管理人員個人素質。在20xx年里，指揮部繼續(xù)深化管理，讓每一位員工的個人素質得到學習并提高，提高專業(yè)技術水平，同時加強每一位員工的'團隊意識及集體榮譽感，使整個項目的素質及管理水平上新臺階!
二、高標準、高規(guī)范、高要求現場施工管理
在20xx年度里，我項目計劃在現有的基礎上，繼續(xù)加大現場管理力度，從安全綠色文明施工、技術質量、現場施工、成本控制等各個方面，進行全方位的管理。
1、安全綠色文明施工管理。
項目針對該項工作將從細化制度、落實責任(對應每一個分項工作均責任到具體人員)，加強現場巡控等方面深入進行安全管理，細化安全綠色文明施工管理方面的工作，確保項目總體安全、綠色文明施工目標順利實現，以保證每位施工人員的安全及現場綠色、文明施工，安全綠色文明施工。
2、技術質量
技術是指導現場施工主要力量，保證技術方案、技術交底科學、合理、便于施工操作等。對細部施工、重點施工部位、難點施工部位，提前進行布置、計劃和安排并對全體人員進行交底。貫徹執(zhí)行定期技術質量專題會議，質量問題、事故會診制度，將可能出現的質量問題、事故扼殺在搖籃中。要求施工單位配備足夠的現場質量管理人員，加強現場巡控。繼續(xù)落實質量的各項管理制度，從技術水平、質量標準、提前預控、專項教育等各個方面進行全方位的質量把控。
3、現場施工
在20xx年度里，我項目在現場施工中將繼續(xù)堅持、貫徹鐵路局管理辦法的要求，細化現場施工的進度計劃管理，同時落實勞動力的計劃及管理;對材料的計劃將一如既往的實行總控計劃與分部、分項計劃相結合的方式進行管理;不斷加強場文明施工的要求。
4、成本控制
成本控制將繼續(xù)從深化制度管理，加強現場巡控，提前制定方案等方面進行來年的成本控制管理。在原有的成本管理制度及材料管理辦法的基礎上，完善管理制度，使用新技術、新工藝以達到節(jié)約成本、保證質量、安全的目的，同時繼續(xù)完善現場檢查管理巡控的制度。
20xx年即將過去，在新的一年里，項目將面對更加嚴峻的挑戰(zhàn)，要繼續(xù)嚴格落實各項管理規(guī)章制度，順利完成各項任務及目標!同時，希望指揮部各位領導給與北戴河工程一如既往的關懷與指導!
咨詢年終工作總結7
鑒于我們一直關注的是務實，不是病情，而是如何能夠讓我們的客戶在變幻莫測的市場環(huán)境中保持競爭力，我很榮幸地向大家呈現20xx咨詢年終工作總結。
讓我們回顧一下20xx年我們作為咨詢團隊取得的重要成就。一年之間，我們接待了超過數百個項目，合作了全球各地的上百家公司。其中有新興的小企業(yè)，也有成熟的大型企業(yè)。這是值得我們驕傲的事情，它代表了我們在專業(yè)領域的認可度和影響力的.提升。
在這些合作過程中，我們以大膽的創(chuàng)新，科學的分析，以及全方位的策略，提供了咨詢服務。我們深入洞察行業(yè)趨勢，緊跟市場動態(tài)，積極開辟新的商業(yè)模式，為客戶塑造了堅實的競爭優(yōu)勢。
我必須說，20xx年并非輕松之年。它充斥著挑戰(zhàn)和困難，但同樣也孕育著機遇和希望。越是困難的時期，我們的團隊越能發(fā)揮出真正的作用——面對變化，解決問題，找到答案，并最終協(xié)助客戶實現目標。通過我們的共同努力，無數的咨詢方案得以落地，并產生了積極的影響。
我們不能僅僅滿足于當前的成功。再大的成就，也只是過去的一段歷程。20xx年的工作總結，并不能決定20xx年的工作走向。未來還有更多的挑戰(zhàn)需要我們去面對，也有更多的機遇等待我們去把握。要知道，“常在變動中應對，才能在市場中生存。”
在新的一年里，我們要繼續(xù)擴大業(yè)務領域，強化團隊合作，提高工作效率。我們要走出傳統(tǒng)咨詢的框架，向著更廣闊的市場進發(fā)，打造更全面的業(yè)務鏈條，實現對客戶的全方位服務。我們要進一步深化行業(yè)研究，增強咨詢服務質量，提供更加精準的策略建議。
我要感謝每一位同仁。是你們的專業(yè)和敬業(yè)，塑造了今天的我們。在未來的道路上，希望我們能繼續(xù)攜手共進，為客戶創(chuàng)造更多的價值，為公司鑄造更輝煌的明天。
讓我們共同期待20xx年的杰出表現，也讓我們?yōu)檫^去的艱辛付出、辛勤努力留下深深的敬意。因為我們都明白，只有歷經磨礪，才能在未來更豁達地面對前方的挑戰(zhàn)與機遇。愿我們在新的一年里屢屢創(chuàng)新輝煌，再塑新的輝煌，再創(chuàng)新的高峰。
感謝大家，愿新的一年里事業(yè)順利，家庭幸福！
咨詢年終工作總結8
xx年又在我們忙碌的腳步聲中匆匆而過�；仡檟x年來，在領導的關心指導下，在同事的熱情幫助下，通過自身的不懈努力，自己的工作技能上了一個新臺階，做好了各項工作，取得了一定的成績�，F將這xx年的工作情況總結如下：
一、工作認真，態(tài)度積極
自己熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每天的工作，把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。積極主動參加單位組織的各項學習活動，并且認真做好學習筆記，提高了自己的思想素質。遵守單位各項規(guī)章制度，認真完成領導交辦的每一項工作，不懂的問題，虛心向老員工請教，把他們作的好方面，并且學到了許多書本上學不到的東西，積極向同事們請教。工作態(tài)度端正，由于自己的年齡，和工作經驗不足，在日常的工作中需要處理的相關問題也不是很多。
二、工作質量成績，效益和貢獻
在開展工作之前做好，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為單位及部門工作做出了應有的貢獻。
三、思想上積極向上，永遠保持正派的工作姿態(tài)
xx年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為服務的宗旨，努力作好本職工作
積極響應公司加強對外宣傳的工作，努力使自己做好外宣工作，當好參謀助手：
一)是公司內部的宣傳報道。包括公司的年終版內容的采寫，要求意圖，新聞內容方面的宣傳，要求意識等。
二)是文字處理在電腦中宣傳，保證了公司內部文件的處理在同一時間內，使公司對外工作和宣傳工作兩部分同時具有效率。
三)是數據統(tǒng)計在電腦中宣傳，保證了文件的處理在同一時間內，使公司對外工作和宣傳工作兩部分同時具有效率。
四)是圖文管理在電腦中宣傳，保證圖文管理在電腦中的順暢，圖文管理的'同時，節(jié)約了成本。
在20xx年的工作中，我認識到自己工作中的不足，在以后的工作中加以改進，努力做到：
1、做好辦公室內務工作。注意辦公室內的清潔衛(wèi)生，注意打印機的保養(yǎng)，維護好各種辦公設備，用好網絡設備。在努力做好為各部門服務保障工作的同時，熱心幫助其他同事，與人相處和諧融洽。
2、在日常工作中注意收集信息，以備不時只用。做好存檔工作，并將信息準確、及時的發(fā)布出去。
3、工作中注意聽取領導和同事們的意見，以不斷完善自己的工作。
總結xx年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的xx年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
咨詢年終工作總結9
20xx即將結束，回首xx年，有太多的感觸，xx年經歷的人，有喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵，20xx，對于我來說，是一個收獲的年。
xx年對我來說是一個公開的年度，xx年的時間，說長不長說短不短，xx年對于我來說是一個不平凡的年度。這xx年對于公司來說是一個不平凡的年度，從開始籌辦到開始實施，我們經歷了各種不平凡的經歷。不過我們都在一起努力，一起面對困難，一起克服，一起戰(zhàn)勝，這不僅讓我收獲到了快樂，也讓我更成熟。
xx年來的工作表現與上xx年相比，我的成績不是很理想，不過在以后的工作中我會繼續(xù)努力，不斷的提高自己的工作水平及其他方面的素質，爭取把今后的工作做得更好。
xx年來的工作雖然取得了一些成績，可是與領導和同事們的要求相比，也還存在一些差距，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài);對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
在新的xx年，我會從自身找原因，改進缺點不足，改善，在認真搞好自己工作的同時，我也會積極主動地為領導辦好參謀，協(xié)助領導做好各方面工作。
新的`xx年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)，xx年，隨著社會保障工作的發(fā)展，可以預料今后我們的工作將更加繁重，要求也更高，需要掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為社會和事業(yè)貢獻自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。在接下來的這xx年里，我會做好xx年個人工作計劃，爭取使各項工作開展得更好。
咨詢年終工作總結10
又是一年辭舊迎新時,回首過去的一年,倍感時間的緊迫。在這匆匆忙忙,平平凡凡的一年中,我們大家一起勤勤奮奮,踏踏實實,平平安安地又度過了一年。我們一起經歷了一段磨礪和考驗，無論對公司的工作還是我們每個員工自身的成長來說,都是成長和壯大的一年。首先我代表德陽分公司向董事長及各位領導,向一年來辛苦工作的各位員工表示感謝和誠摯的祝福。下面我就德陽分公司20xx年的工作總結如下：
一、我公司經營完成情況
�。ㄒ唬┪夜菊趯Φ玛栮蝗A清平磷礦有限公司的磷銨項目工程進行施工階段全過程造價控制。工作進展情況：在業(yè)主的重視和支持下，在項目各參建方的積極配合下，我們公司按照工程過程控制的三個步驟、三個階段，積極履行工程造價咨詢及過程控制的要求和職責，嚴格執(zhí)行總包合同的相關條款，對工程進度、各單體工程造價進行了核算。并對業(yè)主方提出的工程造價方面的問題提供了咨詢服務。
1.在項目實施過程中總承包方至今為止向業(yè)主提出47份《技術、經濟簽證核定單》。金額達1050萬元。我們通過現場勘查、資料整理、工程量及造價審核等手段，逐份進行了清查并提出了意見。
2．對照投標文件，我們對工程施工中減少內容的工程量正在進行核實以及計量計算。
3.業(yè)主方提出的設計變更進行了經濟分析和成品測算。
（二）公司建設工程竣工結算審核工作目前有：中江審計局、中國郵政儲蓄銀行德陽市支行、德陽市郵政局、二重審計部等。
二、執(zhí)業(yè)質量情況
我們看到在執(zhí)業(yè)質量的控制和審計程序的執(zhí)行中存在以下問題：
�。ㄒ唬┕こ處煒I(yè)務水平有待于進一步提高，有一些不是問題但到了工程師手上變成了問題，遲遲不能解決，不能出報告，有的項目拖了半年以上或者一年以上都不能出報告，影響了公司收入。
�。ǘ┎糠謱徲嫵绦虻膱�(zhí)行相對簡單，過于形式化。對某單位工程不十分了解，而一些形體較為復雜或裝潢復雜的工程，竣工圖不可能面面俱到，逐一標明，因此在工程量計算階段少于深人工地現場核對、丈量、記錄。
（三）套用定額方面。對定額中的缺項套用子目或換算的理解有出入、忽略定額綜合解釋，不換算系數、高套定額。
針對執(zhí)業(yè)檢查中存在的問題，我們及時進行了分析、總結，并召開了分公司員工大會，認真學習新審計準則，有針對性的制定和明確相關實施細則。后期從事的審計項目已基本按照要求落實到位。
三、分公司制度建設和管理情況
德陽分公司經過近年的不斷探索，逐步建立和完善了相關的管理制度，管理體系逐步完善，但由于從業(yè)人員相對較少，人員流動較快，制度的落實和執(zhí)行還有所欠缺。
今年，我們制定和實施了業(yè)務工作項目組負責制度。形成了相對固定的項目組，人員配備基本固定，避免了過去的人員臨時調配帶來的弊端；改革分配制度，年內先后多次召開職工會議，已基本確定了改變原來定額工資制度，參照總公司的分配管理制度，提高從業(yè)人員的積極性和責任心；完善職工勞動合同和養(yǎng)老、醫(yī)療保險的參保。
四、學習、培訓情況
公司組織全體員工在利用工作之余的休息時間加強學習，平時注意收集有關現行的定額資料及材料價格，并加強學習定額計算規(guī)則及定額說明，工程量計算的技巧，遇見不明或不會的建筑知識，積極向現場工程師學習，增加自己的工作能力，努力學習計算機知識（常用辦公軟件、cAD及其他預算軟件），提高自己的工作效率。過去的'一年，受多種不利市場因素的影響，德陽分公司的業(yè)務收入基本保持穩(wěn)定。但我們清醒的認識到，業(yè)務收入的高低并不能完全代表工作成績，對工作中存在的問題，我們必須引起足夠的重視。
在以后的工作中我們將在董事長及總公司領導的帶領和支持下，擴規(guī)模，上檔次，認證貫徹落實總公司的各項制度，嚴格執(zhí)行總公司制定的管理辦法為德陽分公司的發(fā)展和總公司的不斷壯大而努力。
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