(必備)試用期工作總結范文
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料,寫總結有利于我們學習和工作能力的提高,因此十分有必須要寫一份總結哦。我們該怎么去寫總結呢?以下是小編為大家收集的試用期工作總結范文,歡迎閱讀與收藏。
試用期工作總結范文 篇1
參加了哪些崗前培訓:
1、通過上課的形式對相關專業(yè)知識及操作進行學習。
2、通過跟車的形式對地鐵進行進一步的了解,及實物學習,將所學的知識及操作更好的結合。
實習內容:
實習部門職能介紹,實習部門工作流程,實習與專業(yè)的關聯(lián)性,實習過程有何提高:通過這段時間的學習,從無知到認知,到深入了解,漸漸的我喜歡上這個全新的專業(yè),讓我深刻的體會到學習的過程是最美的,在整個實習過程中,我每天都有很多的新的體會,新的相反,想說的很多,我總結下來主要有以下幾點:我們不管到那家公司,一開始都不會立刻給工作我們做,一般都是先讓我們看,時間短的要幾天,時間長的要幾周,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便產生離開的想法,在這個時候我們一定要堅持,輕易放棄只會讓自己后悔。
我們到公司去實習,公司多數(shù)是把我們當學生看待。公司在這個其間一般不會給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,我們應該主動找一些事情來做,從小事做起,剛開始也只有打雜。這樣公司同事才會更快的接受你領導才會喜歡你,接下來才會讓你做一些重要的工作。我們到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。
態(tài)度不好,就算自己有知識基礎也不會把工作做好,四多一少就是我的態(tài)度,我剛到這個崗位工作,根本不清楚該做些什么,并且這和我在學校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系,剛開始我覺得很頭痛,可經過工作過程中多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應該怎樣做,然后自己親自動手去多做,終于在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認識,慢慢的自己也可以完成相關的工作了,光用嘴巴去說是不行的',所以,我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度,這樣才能把事情做好。有的人會覺得公司這里不好那里不好,同事也不好相處工作也不如愿,經常埋怨,這樣只會影響自己的工作情緒,不但做不好工作,還增加了自己的壓力,所以,我們應該少埋怨,要看到公司好的一面,對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨,這樣才能保持工作的激情。
在工作過程中,我們會碰到很多問題,有的是我們懂得的,也有很多是我們不懂的,不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教,當別人教我們知識的時候,我們也應該虛心的接受,不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。每一個人都有犯錯的時候,工作中第一次做錯了不要緊,公司領導會糾正并原諒你,但下次你還在同一個問題上犯錯誤,那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。
試用期工作總結范文 篇2
本人于今年8月1日初次進入公司開始工作,由于還是新人,并不能勝任太多工作,只是耐心的跟著前輩一步步的學習基本的操作和理念。
在學習與初次嘗試的過程中,我漸漸了解了編輯工作的基本步驟并通過自己的吸收逐步掌握了對公司兩個網站進行編輯與更新的技巧。
在鐔總的指點和信任下,開始嘗試進行原創(chuàng)評論和新聞的寫作,雖然時至今日依然稚嫩,但相信假以時日,應能有所進展。
在實習期間跟隨張經理外出進行活動拍照,對于我來說是一次全新的體驗,雖然由于初次使用單反相機導致拍出的照片多為失敗的作品,但此次活動也讓我學習到了很多東西,比如如何客串一個,如何代表公司的形象與外界溝通,如何在公眾場合進行工作并不影響到無關的人員等等。
在十一前后公司進行搬家的過程中,跟隨技術部的郭凱大哥一起為公司的.布線,裝機,調試,聯(lián)網等事務盡了自己的一份能力,并由此和公司的同事建立了很好的關系,熱門思想匯報相信在今后的工作中也能和同事們相互合作為公司的發(fā)展努力。
通過這兩個多月的工作,不僅學到了與編輯有關的基本知識和技能,也在領導和同事的指導和幫助下習得了很多對工作和生活至關重要的技巧和能力,受益匪淺,同時,在進行編輯的過程中也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足,例如對新聞熱點的敏感不足等,希望在今后的工作中能夠改正。
作為一個剛剛進入社會的人,感謝公司給予我的工作機會及信任,在今后的工作中我將不斷學習和進步,爭取做出更好的工作。
試用期工作總結范文 篇3
三個月的實習轉眼就要過去了。于xx年6月5日進入xx國際招標有限公司,在xx貨物招標部主要從事招標業(yè)務的相干工作。在實習期間,我在領導及同事們的關心與幫助下,業(yè)務知識和技術能力得到不斷充實并提高。在此,我就實習期所做的工作向各位領導做以下匯報:
一、認真學習業(yè)務知識,實行崗位職責,服從領導安排。作為一位公司的新進員工,我時刻鞭策自己,在工作中恪守招標守則,不斷學習公司文件,了解公司全新的經營理念和管理模式,明確自己的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規(guī)學習,國際國內貨物招標流程學習,并完成了公司的測試。
二、主動熱情,以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作。到xx貨物招標部以后,部內的全部人員對我分外照管,關心無微不至,使我在這里感覺到了家庭的暖和,從而能夠使我能夠很快的'進入工作角色。
主要從事工作以下:參與技術交換的項目:xx電氣集團技術談判;xx鍋爐廠、xx公司技術談判;xx項目原燃料取制樣系統(tǒng)、燒結成品實驗裝置技術交換。
參與標書審查的項目:xx研究院不銹鋼技術中心拉伸實驗機項目標書審查;不銹鋼事業(yè)部icp發(fā)射光譜儀項目標書審查;xx檢測公司x熒光光譜儀項目標書審查。
參與標前會的項目:x國x際行車集中采購。參與開評標的項目:xx國際行車集中采購;xx夾鉗起重機;xx國際行車集中采購;梅山145扎制油;xx運輸公司框架車配套框架;xx股份直屬廠部3冷軋5橋式起重機等。在以上的工作中我依照各位師傅的的囑咐,對招標中的每一個環(huán)節(jié)進行嚴格的操作;使我受益匪淺,不僅從過硬的專業(yè)素養(yǎng)、良好的組織和諧能力,也學到了招標行業(yè)良好的職業(yè)道德及工作中踏實肯干的工作作風。
三、虛心請教,不斷改進、不斷積存自身業(yè)務技能。作為一位年輕的招標工作者,可能由于體會不足而帶來較多麻煩,但我針對招標中顯現(xiàn)問題向師傅虛心請教,積極總結處理方法,并熱衷于對問題處理方案的積存。例如在師父xx的指導下獨立完成國際標拉伸實驗機項目,包括前期技術交換,標書審查,編寫招標文件,發(fā)布公告,跟蹤購標,開標等一系列的工作。而期間遇到很多困難,只有家購買標書,向上海市機電辦申請家開標,抽取評委時,在國際招標網限定的次數(shù)內未抽到足夠的評委,2次向機電辦申請重抽專家。開標前夕得知其中一家暫時決定不參與投標,造成流標。同時由于我的體會不足,在國際招標網上的誤操作,在投標截止時間到之前就修改公告,造成沒法提交兩家開標備案,在咨詢了國際招標網工作人員后,及時與上海市機電辦溝通,補償了之前的毛病。
總之,在這3個月的實習期內我深深的感受著公司的人性化管理,感遭到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。同時我迫切期望能得到公司領導的肯定,定期轉正,我會用我的實際行動為xx國際招標有限公司的發(fā)展做出自己的一份奉獻。
試用期工作總結范文 篇4
我于xxxx年xx月xx日成為公司的試用員工,目前從事我司燃煤采制化工作。在這半年期間,公司組織各相關專業(yè)專工對我進行了一系列的培訓工作,中間包括 對公司企業(yè)文化的學習和安規(guī)培訓,之后,便是緊張的崗位培訓。在此過程中,使我對發(fā)電廠生產流程以及我司燃煤采制化工作有了比較深刻的熟悉。
現(xiàn)將目前工作情況扼要總結:
1、認真完成了進廠實習培訓工作;
2、在短時間內把握了電廠燃煤采制化、油務以及簡單的水化驗工作;
3、進廠至今參與完成了1800多個煤樣化驗以及500多個煤樣的制備工作;
4、積極配合化學專工完成了廠區(qū)綠化以及項目部移交工作;
5、在化學專工的督促下,較好的配合環(huán)保助工完成了環(huán)保驗收、檢查、日常環(huán)保數(shù)據(jù)報送等工作;
8、遵照部分下發(fā)的新集控學習計劃,對發(fā)電廠生產流程以及鍋爐、汽機、電氣等專業(yè)理論知識及設備進行了初步熟悉和學習;
7、機組啟動和調試過程中,按主管要求,加班加點完成了燃煤各化驗項目,并及時報送了化驗結果;
6、協(xié)助化驗室主管定期做好各實驗儀器的標定、檢查及日常維護工作。并協(xié)助整理各類資料的登記、存檔等工作;
在化驗崗位工作的這段時間里,我也發(fā)現(xiàn)了一些自身的不足和化驗過程中出現(xiàn)的若干題目,現(xiàn)總結如下:
1、煤化驗方面儀器輕易發(fā)生故障,無備用設備,煤樣多時,儀器持續(xù)不中斷工作輕易導致化驗結果出現(xiàn)偏差,嚴重影響了化驗結果的正確性。并且經常會延誤化驗結果的出示,導致報告不能及時發(fā)出;
2、由于化驗、制樣、煙氣在線數(shù)據(jù)監(jiān)控方面部分工作量的加大,參加水化、油務、煤化以及制樣等崗位職員短缺,嚴重影響了正常工作的協(xié)調與開展;
3、煤化驗部分設備老化,由于經常更換配件,工作性能無法達到原技術指標,由此直接影響到化驗結果的正確性;(部分損壞配件廠家已停產,無法更換)
4、就個人而言,對理論知識的了解還不夠扎實,動手操縱能力尚有不足,工作經驗有待進步,個人交際能力欠佳,與同事以及領導溝通較少;
在化驗工作中,我勤奮學習、踏實肯干,認真細心地對待工作,有較強的責任心及自我約束力!從不帶任何情緒上班,化驗過程中我注重觀察和把握儀器的工作 特性,發(fā)現(xiàn)故障能及時得以排除,有效的保證了實驗進度和實驗的正確性。獲得了各專工及主管和同事的認同。當然,在工作中我也出現(xiàn)過一些小的差錯和不足,各 專工及主管也及時給我指出,由此也進一步促進了我工作的成熟性。在今后的工作學習中我會時刻留意自身的不足,努力克服不足,改正缺點,虛心請教,加強自身 綜合素質的修養(yǎng),不斷進步自身工作能力,認真的做好自己的`本職工作以及領導交辦的其他工作。
從懵懂的進廠實習到能夠獨立自主的完成現(xiàn)在的日常本職工作,在這期間,化學專工及化驗室主管不辭辛勞,加大培訓力度,想盡辦法力爭在最短的時間內培養(yǎng) 了我很快投進工作的能力,借此特別感謝!與此同時,緊張的培訓使我在短短三個月的時間里對我司燃煤采制化工作有了比較扎實的了解和把握,采制化工作看似簡 單,但直接聯(lián)系牽扯到我司的經濟動脈,同時還是我司機組安全經濟運行的有力保障。因此,我深知自己崗位工作的重要性,崗位要求我必須具備過硬的專業(yè)理論知 識和熟練的動手操縱能力,那么認真學習貫通國標,把國標要求落實到日常工作中,細心維護設備,了解設備工作特性就是我必須要做的工作之一。之實習培訓后, 在平時的日常工作中,我嚴格結合國標要求,定時標定化驗儀器,細化實驗環(huán)節(jié),從而為我司的經濟發(fā)展和機組安全經濟運行做出了自己應盡的職責。
總之,經過半年的試用期,我以為我能夠積極主動、熟練的完成自己的工作,并能積極全面的配合公司下達的要求往展開工作,與同事之間能夠很好的配合和協(xié)調。
試用期工作總結范文 篇5
本人自20xx年2月份參加工作至今,六個月的實習時間已經。在這段時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自己的不懈努力,在各方面都取得了進步。
實踐讓我的技能不斷增長,工作能力不斷加強。剛開始工作的時候,發(fā)現(xiàn)自己以前在學校學習的知識很死,知識面很窄,以前做的練習項目的實用性也不是很好。在開始的幾周公司給我們實習員工培訓了XXXX平臺的使用,通過這次培訓使我認識到XXXX平臺的優(yōu)勢,可以大大提高軟件開發(fā)效率。隨后我就加入到“XXXXX稅源控管系統(tǒng)”項目的開發(fā)中,成為開發(fā)小組中的一員。在項目開發(fā)過程中一邊是同事們的悉心指導,一邊是自己反復琢磨與理解,幾個月下來大大提高了自己業(yè)務和技術兩方面的技能,已經能夠比較熟練的掌握基本的工作方法和一些技巧,而且能夠獨立完成一些模塊的開發(fā)。通過實踐,我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉。工作中也遇到了很多的以前沒有遇到過的新技術,面對技術難題我總是直接面對,沒有逃避,也因此自學了好多新的技術,大大提高了自己的自學能力,也加深了對自己工作要負責的信念。在項目開發(fā)過程中也遇到了一些自己確實無法解決的困難,在經理和同事的幫助下也順利的解決了,在此表示感謝。在開發(fā)團隊中,加強了自己的團精神和集體感,對工作認真負責,對團隊認真負責。通過這個項目不僅學習到了很多技術也了解了整個項目的大體流程,從需求分析、數(shù)據(jù)庫設計、詳細設計、代碼編寫、測試、項目維護等方面,使自己不僅從一個代碼編寫人員的角度還從一個整體的角度來看整個項目開發(fā),加深了軟件開發(fā)概念的理解。
不斷學習使我對工作有了更進一步的認識和了解。不懂就學、就問,是一切進步取得的前提和基礎。因為有大學專業(yè)課的底子和參加過專門的JAVA培訓使我在工作過程中遇到的技術知識能更快的理解和掌握。工作中時常遇到新的問題,就需要查閱相關資料,請教同事和經理,一個問題一個問題的解決,一個困難一個困難的克服,不僅將原有知識溫習鞏固,產生新的理解,而且學到很多新知識,有了許多新的認識。但某些認識都還是膚淺的',還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。
現(xiàn)場開發(fā)與維護使我不僅從一個開發(fā)人員的角度而且從客戶的角度去思考問題。在項目的開發(fā)后期,也就是項目即將上線的階段我與其他幾位同事被派往現(xiàn)場去開發(fā)與維護項目。以前的開發(fā)都是根據(jù)需求分析來進行,功能要求一般在分析里面都寫的很清楚,但是在現(xiàn)場開發(fā)直接面對客戶,客戶提出的需求一開始只是一個大體的功能描述,如何將這個只是語言描述的功能轉化為技術實現(xiàn)需要很強的抽象能力和對業(yè)務的深入理解,這個過程大大鍛煉了自己的綜合能力。在第一時間接觸客戶的需求,從客戶的角度思考問題,只有更了解客戶需求才能更合理的設計軟件的構,功能。了解客戶,了解需求,轉化到技術層面。這個過程得到的經驗很難得。
良好的心態(tài)轉換。從學校到社會,從學生到職員,自己做到了自然的轉換過程,希望自己以后對工作更加認真負責。在今后的工作中,我將發(fā)揮優(yōu)勢克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、學無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種新技術知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種理論知識,并用于指導實踐,以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。
2、熟練的掌握各種業(yè)務技能才能更好的投入工作,我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
3、"業(yè)精于勤而荒于嬉",實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的總經驗,提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作。
總之,短短的半年實習期,是我人生角色轉換,不斷成長的一個重要階段,也是我對編程由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的重要階段。
試用期工作總結范文 篇6
兩個月試用期已經過去,我對自己所從事的出納工作已經比較熟悉,也能勝任這項工作。以前在會計師事務所做業(yè)務助理工作時,對出納的工作情況比較了解。而且在這兩個月里,我在公司x總和x會計的領導下,在公司同仁的幫助下,在新的崗位中,我對本公司經營模式和管理制度有了全新的認識和深入的學習,F(xiàn)對本職工作總結
一、一個人面對新的城市、新的工作,一切都將是新開始,都有一個從生疏到熟悉及精通的過程,萬事開頭難,一個良好的心態(tài)——虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本。
剛開始的幾天是關鍵,于是我努力把自己的心態(tài)調整到最佳,以適應新的環(huán)境、應對新的工作挑戰(zhàn)。
二、在這期間,在財務和內勤上我作了如下具體工作。
1、嚴格按照財務制度的要求,辦理費用報銷,現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務。
2、每月第八個工作日按時作好單位職工的薪金發(fā)放。
3、及時登記現(xiàn)金、銀行存款帳。月末編制出納報告單。
4、填寫稅務申報表。
5、完成財務負責人交待的'工作。
經過兩個月的試用期,我在工作也取得了一些成效。出納工作看似簡單,做起來卻難,以前的工作經驗對我從事新的工作有一定的幫助,但很多事情還需要重新認識和,學習和實踐相互融合才能產出成果,成績的取得離不開單位領導的耐心教誨和無形的身教,離不開公司同仁的關心和支持。
三、要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容,絕非“雕蟲小技”,它是經濟工作的第一線,財務收支的關口,在公司的經營管理中占有重要的地位。
作為一個合格的出納,必須具備以下的基本要求:
一。學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的業(yè)務水平和知識技能。
二。學會制訂本職崗位工作內部控制制度,發(fā)揮財務控制、監(jiān)督的作用。
三。出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。
四。出納人員要有較強的安全意識,現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒,既要有內部的保管分工,各負其責,并相互牽制。
四。很好的溝通能力。
特別是和工商、稅務、等單位的外聯(lián)溝通能力。當然,在今后的工作中除了恪守以上的基本四點外,我還要不斷的努力學習國家出臺的新的財經法律法規(guī)和先進的企業(yè)管理制度,以適應不斷變化的社會環(huán)境和今后公司開展的工作。
以上是我對本人兩個月工作的一些體會和總結。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏,與時俱進,做好本職工作,與公司的發(fā)展同步。同時,我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心,這是對我工作最大的肯定和鼓舞,我真誠的表示感謝!
試用期工作總結范文 篇7
我叫xxx,xx年x月,我榮幸的成為了xx市煙草公司xx縣分公司的一名員工,轉瞬間,我已度過半年試用期,回顧過去的半年,我不斷加強理論學習,積極參加各項活動,虛心向領導同事請教,認真學習煙草行業(yè)相關知識,通過不斷的學習積累,我的業(yè)務水平、綜合素質等各方面都得到了較大的提高。以下是我這半年的工作總結:
煙草對我來說是一個熟悉而陌生的詞,雖然從很小就接觸,但是不懂的知識太多太多,四月份初到公司,我的工作崗位是一名技術員,我意識到自己工作能力的欠缺和行業(yè)知識的匱乏,立馬糾正自己的心態(tài),丟掉自己的大學生身份,正確的定位自己,以謙虛、好學的態(tài)度去面對工作、面對同事。我首先了解公司的各項規(guī)定,并嚴格遵守公司班組的各項規(guī)章制度,其次通過公司內網了解國家、行業(yè)各項政策,隨時關注行業(yè)動態(tài),充分了解行業(yè)的發(fā)展方向,我還通過公司的圖書室尋找各種煙草書籍,增加自己的基本行業(yè)知識。
五月份到xx煙站包xx村,每天騎摩托車下村,累和辛苦不算什么,主要的困難是我對煙草種植知識及實踐經驗的匱乏,為了克服工作中的各種困難,我決定向老同事學習,向煙農學習,遇到問題都及時請教,及時尋找相關書籍,不怕麻煩,耐心從頭做起。每天在煙田中隨煙農一起種植煙葉,嚴格執(zhí)行挖大坑、深栽煙、澆足水、緩封土、施毒餌的'操作規(guī)范,并緊跟進度,在規(guī)定的時間內完成煙葉移栽,通過補苗及噴灑農藥等各項措施,煙苗成活率達99%以上。在查株論畝時,我跑遍xx村400畝煙田,并畫出地圖,標出每一塊煙田的株數(shù)、自然面積及折合面積,后經市公司核查,煙葉種植面積、密度及成活率均合格。在基層工作,我通過實踐了解煙葉的特性,也明白了煙農的不易,燃起了我對煙草事業(yè)的熱情。
六月份中旬我到人事科幫忙錄入員工信息管理系統(tǒng),工作難度不大,但是工作量大時間緊,而且非常需要細心耐心,通過與同事的協(xié)作,我明白了一份工作出色的完成,不單單是靠一個人的力量,而是需要整個團隊的精誠協(xié)作。通過這項工作,我認識到再細小的工作都需要我們認真對待,這樣我們的行業(yè)才能走得更穩(wěn)。
七月份我配合政工科整理省級文明單位創(chuàng)建資料,在這段時期,我認真收集各種資料,并匯集到一起,并仔細分類,裝訂成冊,最終通過省文明辦8月中旬的驗收。在整理資料的過程中,我也遇到過資料不全的情況,在這時,我就翻閱大量的文件,尋找所需資料,在這期間,我了解到很多行業(yè)政策及規(guī)定,并認識到我們煙草行業(yè)是一個蓬勃發(fā)展的行業(yè),了解到我們縣公司是一個文明健康、積極向上公司,通過這項工作,我發(fā)現(xiàn)自己被公司的文化氛圍及公司的文明形象深深地吸引著,并對自己所從事的行業(yè)有了強烈認同感及幸福感。
九月份至今,我重新回到xx煙站準備煙葉收購工作。
在工作之余,我積極參加各項活動,曾參加縣工會及市公司舉辦的演講比賽,雖然沒有拿到獎項,但是通過這些活動,鍛煉了我的膽量及自信,加深了我對行業(yè)及集體的榮譽感,認識到個人與企業(yè)是連為一體的,是與企業(yè)共榮辱、共存亡的。
雖然我的工作經歷只有短短的半年,但是,我已經深深地融入到這個集體中,深深地愛上了自己的工作崗位,在這半年試用期內我雖然長進了不少,但也存在很多不足之處,主要表現(xiàn)在:一是業(yè)務水平不精,實踐經驗不足,在今后的工作中還需繼續(xù)努力學習。二是還有些浮躁,不夠沉穩(wěn)。在今后的工作,我將更加努力,腳踏實地,虛心向周圍的同事請教,繼續(xù)學習,在學習中實踐,在實踐中總結,在總結中進步,在進步中成長,在成長中完善,力爭以出色的工作成績來回報企業(yè),為行業(yè)的前進、公司的發(fā)展盡自己的最大努力。
試用期工作總結范文 篇8
入職半個月以來,在領導和同事的幫助下,本人對淘寶客服工作職責及內容有了較好了解和基本掌握,并已開始正式上崗,F(xiàn)就工作學習心得,工作的內容要點及工作中出現(xiàn)的問題作一個階段性的總結。
首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁,一名合格的'客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧,這樣可以讓客戶接受你的產品,最終達成交易。再次,作為客服同時要對自己店內的商品有足夠的了解和認識,這樣才可以給客戶提供的購物建議,更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經清楚的認識到自己工作的職責及其重要性,工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能,雖然此前沒有相關工作經驗但希望能從零學起,爭取早日成為一名合格的淘寶客服。
下面就本人售前導購,售中客服,還有售后服務工作進行初步解析。
售前導購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑,更在于它可以引導顧客購買,促成交易,提高客單價。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。
在打招呼方面,無論旺旺是在線或都其它狀態(tài),自動回復這項必不可少。自動回復可以讓我們做到及時快速回復,讓顧客第一時間感受到我們的熱情,同時自動回復里附加有我們店名可以強化顧客的印象。除了自動回復,自己也要在第一時間回復詢問顧客有什么需要幫助的。
在詢問答疑方面,無論是什么情況都銘記第一時間關注旺旺顯示顧客在關注店里的哪款包包,打開相應的頁面,時刻準備著回答親們提出的任何咨詢。
在議價環(huán)節(jié)則非?简炓粋人的溝通水平和談判能力,何如才能做到巧妙的跟客人周旋,既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降,這個需要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通能力。
道別步驟也必不可少,無論是成交或沒有成交都要保持統(tǒng)一的熱情態(tài)度去對待每一位客人。
試用期工作總結范文 篇9
我于xx年9月13日在報社開始工作,從來報社的第一天起,我就積極努力地嘗試融入這個團隊里面,不知不覺已經2個月了,現(xiàn)將這2個月的工作情況總結如下。
1、工作范圍:制作手機報的新聞早讀,更新網站新聞,參加協(xié)助網站舉辦的活動。
2、工作表現(xiàn):手機報的制作經過1個月整的獨立制作,制作質量總體來說是不斷在改善,在提升,但在水準的保持上,偶有偏差,會有時好時壞的反復。從9月中下旬的學習、摸索,到國慶后的獨立制作,一份份手機報就是我的成績單,從不及格到及格。從12點手忙腳亂地交稿,到可以基本做到11點半前交稿。從接過編委、校對滿是“涂鴉”的稿子到只有少量的更正。一切一切都印證著我工作上的變化。
3、工作上的不足之處:
1)對于手機報的新聞摘取上存在偏差,思維上有個“框框”略微死板,在處理新聞的時候有些放不開。幸好在帶教編輯的教育和鼓勵下,工作總結我得到很多寶貴的經驗和吸取到很多前人總結出來的'教訓。我相信,這個問題很快將有很大的改善。
2)對于專業(yè)知識的認識上還有上升的空間。在今后的工作中,我將積極和同事交流,加強和同事的互動。不斷增進自己的工作能力,多和同事交流工作上的技巧,交換工作上所碰到的問題,力求“站在巨人的肩膀上”。
3)對于東莞的了解略有不足,雖然在這兩個月的時間里,我從報紙,網站,以及各方面的途徑對東莞有了全新的認識,但對于有些方面還是需要盡快加強。只有對這個地方了解了,才能更好地作出好的本地新聞。
4、工作感受:就總體的工作感受來說,這里的工作環(huán)境令人相當滿意。首先是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間親如一家的氛圍,和相互之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感;第三就是目前正在營造形成我們報社特有的文化氛圍給了我工作的信心。
5、短短2個月,看到報社蓬勃地發(fā)展,不禁想起曾社長對我們新員工說的一句話“這里是一個能學到東西、能讓你成長的地方。這里是一個辦實事、在上升的平臺”。
我現(xiàn)在開始對這句話有了新一層的認識,這不是一句客套話,不單是一句激勵話,它是一句大實話。我也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標。在這2個月的工作中,我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的,有一個積極向上、大氣磅礴的領導團隊是員工前進的動力。報社給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,我就要珍惜這次機會,為報社的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉正申請,希望自己能成為報社的正式員工,懇請領導予以批準。
試用期工作總結范文 篇10
三個月的試用期轉眼就到了,在這三個月中,我較快地適應了自己的工作,融入了新的大家庭里,也得到了同事和領導的肯定,不過也存在一些缺乏的地方,我想這些都值得自己去總結,去思考,去提高。在工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時地完成領導布置的每一項任務,并虛心向同事學習,不斷改正工作中的缺乏;對于公司的制度和規(guī)定都是認真學習并嚴格貫徹執(zhí)行;另外,本人具有較強的團隊合作精神,能很好的協(xié)調及溝通,配合部門負責人落實及完成公司的工作任務,并樂于助人,與同事相處和諧融洽。
記得剛來的時候對各方面都很陌生,周圍的同事和領導都給與了我很大的幫助,讓我盡快地適應新的工作的環(huán)境。在這里我進步很快,把工作想在前,做在前,無論是工作能力,還是思想素質都有了進一步的提高,較好地完成了領導安排的工作任務,F(xiàn)在的工作崗位是物料員,主要負責公司的`倉庫物料管理,由于以前從事過相關崗位的工作,對ERP系統(tǒng)的操作以及EXCEL的數(shù)據(jù)處理還算比擬熟練。在每天的工作中,我認識到了在重復工作中可以挖掘許多不重復的工作,可以學習到各種元器件的專有名詞,學習到怎樣節(jié)約時間提高工作效率等等。在工作中,除了高要求地完成來料盤點外,還須努力做好各部門之間的溝通,配合生產工作安排。
同時,也清楚地認識到自己的缺乏,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、對公司的工作任務能認真完成,但積極性不夠;
2、與公司里的領導和同事們思想和工作業(yè)務交流不夠;
3、自己的整體素質和工作學習還有待進一步提高。
總之,經過三個月的試用期,我認為今后我一定能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的水平及綜合素質,為公司的開展盡自己的一份力量。轉正不是意味著待遇上會好一些,更重要的是從此刻起自己已經是磊鑫科技的一名正式員工,在工作上必須對自己要求更加嚴格,盡自己的所能為公司作出奉獻,同時也為自身謀求一個更大的進步。
試用期工作總結范文 篇11
時光飛逝,入職公司已有半年時間,回顧這半年來的工作期間,我嚴格遵守公司各項規(guī)章制度學習企業(yè)文化,并在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作,F(xiàn)將試用期工作情況總結如下:
1. 財務部作為公司關鍵部門之一,首當其沖是要迅速熟悉公司各項規(guī)章制度及財務制度,掌握ERp系統(tǒng)及財務軟件操作,了解各部門業(yè)務流程,具體落實工作內容。
2. 對內部工作,細心認真的完成每一項工作,根據(jù)原始單據(jù)核查SRM系統(tǒng)并審核登賬,各部門報銷單據(jù)嚴格按照公司預算費用要求審核簽字,核對應收應付明細賬保證掛賬無誤及銀行款項無誤,每季度根據(jù)SRM系統(tǒng)銷售回款統(tǒng)計對銷售部業(yè)務員銷售提成進行核查,及時發(fā)現(xiàn)各部門業(yè)務操作過程出現(xiàn)的問題并提出財務意見,同時虛心接受他人意見學習更好的工作方法。
3. 對外部工作,認真按照《會計法》要求規(guī)范記賬憑證的編制及原始憑證的合理性,強化會計檔案的管理,在報稅合理期限及時出具會計報表并申報,正確計算各項稅款及個人所得稅,及時、足額繳納稅款,及時了解并積極配合稅務部門新的稅收申報要求。
4. 每周財務部工作會議,總結自己上周工作情況計劃下周需要完成的工作,會中可就自己本職工作中出現(xiàn)的問題和同事一起探討尋找出更好的解決方法,也可就最新的稅務制度、會計政策一起學習分享學習心得。
5. 來公司沒多久就和部門同事一起參加了廣州長隆歡樂游,其后就是公司組織的惠州兩日游,平時還有定期的羽毛球活動,公司不僅要打造一個業(yè)務全面,工作熱情高漲的部門團隊,緊張的工作之余也注重員工的娛樂生活及身心放松,這讓我認識公司的企業(yè)文化和團隊建設。
新的工作崗位意味著新的起點、新的機遇、新的.挑戰(zhàn),作為一名財務工作者,我也認識到自己是一名基層管理者,更是一名執(zhí)行者。在今后的工作中除了要加強自身學習提業(yè)務能力,將具體的工作及業(yè)務落到實處細處,做好每周每月財務工作計劃,充分發(fā)揮一名員工的主觀能動性及工作積極性,更要以細為起點將財務工作做到精細化管理,例如確保營運資金流轉順暢、確保投資效益、優(yōu)化財務管理手段等等這些精細化管理目標,對各部門的每一項具體的業(yè)務能提出正確的財務意見,完善相應的財務制度,將財務管理的觸角延伸到公司的各個經營領域,發(fā)揮財務的監(jiān)督職能,拓展財務管理與服務職能,挖掘財務的潛在價值,為公司的經濟發(fā)展貢獻自己該貢獻的力量。
試用期工作總結范文 篇12
我于20xx年xx月xx日起正式成為公司一員。
時光如水、歲月如梭,轉眼間,作為一名我友正式員工已經有三個月之久。在這個難忘的日子里,我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力,看到了公司網絡的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善,目睹了公司一步步走向成熟,同時,也看到了運維中心給于系統(tǒng)管理職員帶下世人向往的學習平臺和和無窮的機遇與挑戰(zhàn),所以,我在此對于過去的工作做下運維中心試用期工作總結。
x月份,一直都處在學習階段,學習在系統(tǒng)中各種常見網絡服務的搭建,以及公司網站的架構分布情況,包括學習pure-ftp的搭建,對后臺數(shù)據(jù)庫的管理,系統(tǒng)基本的操作,php網站的發(fā)布,通過各種熟練的基本操作之后,在此之上,我為迎合公司的發(fā)展需求,在網絡服務監(jiān)控方面我準備了各種實戰(zhàn)經驗;在上級的指揮下,我獨自一人自主搭建了新版本軟件nagios監(jiān)控服務器,并通過測試,可以和公司現(xiàn)階段運行的服務器媲美,在此基礎上,為了更好方便的管理,我又研究了nagvis,通過實現(xiàn)對監(jiān)控設備的3d效果使之管理人員能第一時間更清晰的了解網站后臺服務器的負載情況。
x月份,通過我們部門定期的進行小組的學習,使我對linux自身的學習有了更大的興趣和憧憬,為此我研究基于各種網站類型的發(fā)布,包括對lighttpd,apache,varnish,等各種平臺網站服務器的發(fā)布,樣使我今后在監(jiān)控,事件處理方面做好了充分的準備;為此,我特地獨立創(chuàng)建我們部門的論壇,并且發(fā)布于外網,使部門員工不僅在公司,還可以在家里進行訪問與交流,以方便我們公司部門員工的共同交流和學習。
x月份,我有幸的見證我們公司sns2.5新版本的新上線,同時我也參與了公司內部測試,并及時提出問題。由于公司正處于現(xiàn)階段發(fā)展之中,所以我必須迎合而上,配合其他部門積極工作,爭取能為公司的發(fā)展出一己之力。
在運維中心工作期間,我工作認真,具有較強的責任心和進取心,極富工作熱情,按時完成上級交付的.任務,善于溝通,和公司部門同事關系相處融洽而輯穆,能夠通力合作,配合各部分負責人成功的完成各項工作,具有很強的團隊合作精神。
注重自己的個人發(fā)展,不斷努力學習網站架構、系統(tǒng)知識。
所以我現(xiàn)在已經能夠純熟維護公司的系統(tǒng)服務和監(jiān)控網站架構,包括前段節(jié)點,源站各個站點服務的流量信息等,能及時查看并報警所引起的網絡服務相關故障,能注重公司的種種流程細節(jié),掌握了作為一名系統(tǒng)管理維護員的基本工作技能。
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