年度工作總結(jié)范例[4篇]

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編幫大家整理的年度工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。

年度工作總結(jié)1

　　20xx年在領(lǐng)導(dǎo)下在全科醫(yī)生的辛勤工作下,我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績(jī)：全年的業(yè)務(wù)總收入、入院人數(shù)、出院人數(shù)比去年同期增加了近五成;經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙增長(zhǎng)。

　　一、加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

　　1.首先我們認(rèn)真組織科室醫(yī)師，反復(fù)學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各種文件及規(guī)章制度。2樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹(shù)立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實(shí)醫(yī)生查房制度.一年來(lái)，科室住院部醫(yī)生在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng)，均達(dá)到歷史最好水平。3.XX年度科室一方面加大對(duì)醫(yī)生的管理和培訓(xùn)。4，積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu)，采取有效措施，想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過(guò)采取一系列強(qiáng)有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的`情況下，使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。又提高了醫(yī)院科室的效率.

　　二.規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平

　　1.注重人才隊(duì)伍建設(shè)

　　a,我科人員利用專(zhuān)家做診時(shí)間，衛(wèi)生局講課時(shí)間，桂林業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)間努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊(duì)伍不斷加強(qiáng)。

　　b,我科在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)和安排下,我院大力對(duì)醫(yī)療業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行培養(yǎng).XX年度培養(yǎng)了骨科外科婦產(chǎn)科科業(yè)務(wù)骨干,為我們以后醫(yī)院的分科壯大儲(chǔ)備了干部人才.

　　2.強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)

　　科內(nèi)定期召開(kāi)會(huì)議，每周一次，強(qiáng)調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況;每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)給以?xún)蓮氐祝憾ㄆ谶M(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)�；�。定期對(duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估。定期對(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估：

　　三.不足之處

　　廉潔行醫(yī)、誠(chéng)信服務(wù)、“精心服務(wù)、愛(ài)心關(guān)懷”還沒(méi)有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀，但科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理水平仍有待提高診治療疾病的能力已經(jīng)每位醫(yī)生的特長(zhǎng)已經(jīng)專(zhuān)科影響力也有待提高，醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象仍然未被廣泛認(rèn)同等等。

　　總之，回顧一年來(lái)的工作，成績(jī)是主流，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，學(xué)習(xí)不足之處，我們有信心我們做的會(huì)更好。

　　以上是小編為大家整理好的范文，希望對(duì)大家有幫助

年度工作總結(jié)2

　　20xx年xx煤礦在集團(tuán)公司的正確指導(dǎo)下，始終本著“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，按照“管理、裝備、培訓(xùn)”三并重的原則進(jìn)行管理；把礦建設(shè)成“靠一流管理，保一流質(zhì)量，建一流礦井，樹(shù)一流形象”xx集團(tuán)品牌工程。牢記xx事故所帶來(lái)的災(zāi)難，深刻領(lǐng)會(huì)集團(tuán)公司戰(zhàn)略部署，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作。一年來(lái)科學(xué)管理，合理組織生產(chǎn)，不斷深化“雙基”建設(shè)，不斷提升礦井裝備水平，狠抓安全技術(shù)教育培訓(xùn)工作，提高全員安全責(zé)任意識(shí)和整體操作技能。土建工程，機(jī)電工程順利通過(guò)集團(tuán)公司驗(yàn)收，移民工作有條不紊的運(yùn)行。截至20xx年12月底我礦實(shí)現(xiàn)了年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)。

　　一、嚴(yán)細(xì)管理，以人為本

　　xx煤礦人才智囊團(tuán)基本由三部分人員組成：xxx、尖端的技術(shù)專(zhuān)家、掌握先進(jìn)的煤礦開(kāi)發(fā)技術(shù)員。在人才儲(chǔ)備庫(kù)里礦做到了少用人，多用人才。

　　xx煤業(yè)公司x總經(jīng)理提出了＂以人為本，制度先行、效率優(yōu)先、贏在執(zhí)行＂的創(chuàng)新管理理念。礦以引進(jìn)來(lái)，走出去的人才戰(zhàn)略：礦先后引進(jìn)xx公司，xx公司、xx公司、xx公司、xx公司、xx公司等40多家施工單位共同聯(lián)手大規(guī)模建設(shè)xx煤礦。

　　同時(shí)xx煤礦還高薪外聘經(jīng)驗(yàn)豐富的水文、地質(zhì)、煤炭等方面技術(shù)顧問(wèn)指導(dǎo)，專(zhuān)家點(diǎn)拔，面對(duì)面，手把手給技術(shù)員傳金送寶。聆聽(tīng)專(zhuān)家講座，感受大師造化，中得心源。

　　為此，xx礦千方百計(jì)搭建平臺(tái)，使人才脫穎而出。高學(xué)歷、有專(zhuān)業(yè)知識(shí)技術(shù)又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的青年員工找到了施展才華的舞臺(tái)。

　　僅20xx年，礦培訓(xùn)員工達(dá)10余人次，平均每人培訓(xùn)2次，各級(jí)各類(lèi)培訓(xùn)班常年舉辦。先后于xx大學(xué)、xx煤礦培訓(xùn)中心、xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院共同聯(lián)手，培養(yǎng)出不同工種100多名大中專(zhuān)畢業(yè)生。為xx煤礦能建成一流現(xiàn)代化礦井提供了可靠的人才保障。xx煤礦把全面提高員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)素質(zhì)列入了公司的人才發(fā)展戰(zhàn)略基地。

　　二、安全第一、預(yù)防為主、綜合治理

　　我礦認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，完善安全體制，切實(shí)落實(shí)責(zé)任制，加大安全投入，加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。繼續(xù)打好探防水和煤礦*治理兩個(gè)攻堅(jiān)戰(zhàn)。切實(shí)搞好了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)煤礦安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作。

　　xx礦出臺(tái)了一系列安全管理責(zé)任制度，達(dá)到了標(biāo)本兼治，深入整頓和規(guī)范煤礦生產(chǎn)秩序，完善管理制度，強(qiáng)化礦領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)管，實(shí)行礦長(zhǎng)是第一責(zé)任人，對(duì)全礦的安全管理工作負(fù)全面責(zé)任�？偣こ處煂�(duì)全礦范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)負(fù)技術(shù)管理責(zé)任，技術(shù)管理到位，并且要保證安全生產(chǎn)。部室長(zhǎng)是業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)的第一責(zé)任者。

　　嚴(yán)格監(jiān)督檢查，巡查，必須做到工作地點(diǎn)不安全不生產(chǎn)。班長(zhǎng)對(duì)所管轄區(qū)域的安全工作負(fù)責(zé)，是本班組安全管理的第一責(zé)任人。群眾監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和隱患及時(shí)匯報(bào)，并積極參與處理，在現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)工作中起表率作用。職工個(gè)人是現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)的直接責(zé)任者，對(duì)其崗位工作直接負(fù)責(zé)，做到“三不傷害”，必須做到不違章作業(yè)，杜絕違章指揮。堅(jiān)持安全目標(biāo)管理，嚴(yán)格督促檢查安全工作，必須按照個(gè)人包班組，班組保隊(duì)，隊(duì)包礦的原則，層層把關(guān)。

　　安檢部門(mén)首先是安全檢查機(jī)構(gòu)的執(zhí)行者，安檢員的一言一行都體現(xiàn)著保障職工在生產(chǎn)，建設(shè)過(guò)程中的安全與健康，安檢員的工作好壞，對(duì)安全生產(chǎn)起著決定性作用；其次，安檢員又是政策，法律，法規(guī)的宣傳員，貫徹落實(shí)的監(jiān)督員，以我國(guó)第一部規(guī)范安全生產(chǎn)的綜合性法律《安全生產(chǎn)法》為依據(jù)，堅(jiān)持《煤炭法》《煤礦安全生產(chǎn)法》《煤炭安全規(guī)程》進(jìn)行廣泛宣傳，深入的學(xué)習(xí)，并在今年x月x號(hào)我礦開(kāi)始培訓(xùn)9名安全員學(xué)習(xí)，讓安檢員持證上崗，形成有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究的明朗化科學(xué)管理方式；

　　其三，安檢員實(shí)行24小時(shí)井下不間斷巡邏制，對(duì)違規(guī)，違章、失爆、失效行為堅(jiān)決取締，安檢員及早發(fā)現(xiàn)不安全行為，并通過(guò)提醒、說(shuō)服、勸告、批評(píng)、警告，直至處分不等手段，消除不安全行為，提高安全生產(chǎn)的可靠性。我們情系礦山，情在礦工、盡職盡責(zé)、容易深入人心，收到實(shí)效。

　　在20xx年里通風(fēng)隊(duì)相繼解決了井下拖欠的密閉、配合了地面主扇的安裝、通風(fēng)系統(tǒng)的調(diào)整、井口冬季的保暖、xx首采工作面的通風(fēng)系統(tǒng)的優(yōu)化。也不斷提升了通風(fēng)系統(tǒng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、提高了學(xué)員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　為了主井強(qiáng)力皮帶走廊土建施工創(chuàng)造了條件，保證地面主井強(qiáng)力皮帶走廊土建工程的施工，在主斜井的地面井口生火取暖時(shí)造成了大量的煙霧和xx氣體流入井下，威脅了工人的身心健康和礦井安全，徹底解決這個(gè)隱患通風(fēng)隊(duì)在井口地面施工1道防火密閉、井下設(shè)置2道風(fēng)門(mén)、利用調(diào)風(fēng)的有效措施，保證了主井地面強(qiáng)力皮帶走廊土建工程的施工和井下人員的安全，使皮帶安裝工程得以順利的進(jìn)行。

　　解決了礦井拖欠的通風(fēng)工程，以前通風(fēng)隊(duì)伍沒(méi)有組建，在整個(gè)礦建過(guò)程中拖欠了很多密閉工程，影響了通風(fēng)系統(tǒng)的優(yōu)化。通風(fēng)隊(duì)員工們打設(shè)了一、二副井聯(lián)絡(luò)巷、一二副井井筒、xx回風(fēng)道密閉18道；為了保證xx工作面通風(fēng)系統(tǒng)的穩(wěn)定在煤倉(cāng)上口、一、二副井的聯(lián)絡(luò)巷設(shè)置風(fēng)門(mén)2道，在施工過(guò)程中使新學(xué)員學(xué)會(huì)了打設(shè)風(fēng)門(mén)、密閉的'技巧和作用，懂得了通風(fēng)的道理，打設(shè)的風(fēng)門(mén)和密閉為礦節(jié)約資金xx萬(wàn)多元。

　　加強(qiáng)了xx運(yùn)輸順槽、軌道順槽局部通風(fēng)管理。xx事故以后，保證xx軌道順槽、運(yùn)輸順槽、西翼總回風(fēng)大巷這些地點(diǎn)巷道修復(fù)時(shí)我們擔(dān)負(fù)了風(fēng)筒的管理工作，通風(fēng)隊(duì)共接設(shè)風(fēng)筒1400多米、設(shè)置風(fēng)機(jī)4臺(tái)、調(diào)風(fēng)3次，保證了停產(chǎn)期間的通風(fēng)管理。

　　為xx順槽掘進(jìn)保駕護(hù)航。xx運(yùn)輸順槽和軌道順槽都是長(zhǎng)距離通風(fēng)，通風(fēng)難度大，我們相繼設(shè)置了風(fēng)機(jī)3臺(tái)次、接設(shè)了風(fēng)筒1500米，為了提高xx工作面的風(fēng)量在膠帶大巷、一二副井聯(lián)絡(luò)巷設(shè)置了風(fēng)門(mén)4道，大大改善了xx工作面的通風(fēng)條件，過(guò)去的xx超限已經(jīng)不存在了。

　　改善通風(fēng)條件、提升質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。通風(fēng)隊(duì)在礦井生產(chǎn)期間多次在一副井、二副井等巷道灑水消塵40多次，使井下的空氣環(huán)境得以改善；完善了一副井、二副井暖風(fēng)硐底板，硬化路面100平方米；為了保證井下通訊設(shè)施，協(xié)助安設(shè)xx基線2300多米，保證井下的通訊的正常。

　　20xx年通風(fēng)隊(duì)雖然努力的做了許多工作，但是和公司、礦的要求還有一定的距離，決心在新的一年里風(fēng)井貫通系統(tǒng)調(diào)整、通風(fēng)阻力測(cè)定、監(jiān)控系統(tǒng)、資料整理等工作做的更好，確保礦井按期投產(chǎn)。

　　三、明確任務(wù)科學(xué)管理凝心聚力安全生產(chǎn)

　　剛剛過(guò)去的20xx年是我礦安全生產(chǎn)極不順利的一年，一年來(lái)我們經(jīng)受了種種考驗(yàn)，克服了重重困難走出了xx事故的陰影，使煤礦建設(shè)重新獲得了勃勃生機(jī)。

　　吸取教訓(xùn)、明確方向。自今年年初調(diào)到xx煤礦生產(chǎn)技術(shù)部成立以來(lái)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司副總提出“靠一流管理，保一流質(zhì)量，建一流礦井，樹(shù)一流形象”的xx煤礦開(kāi)發(fā)理念。牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”安全生產(chǎn)方針，積極圍繞礦井基本建設(shè)這一中心思想工作，大家凝心聚力，扎實(shí)工作。

　　爭(zhēng)創(chuàng)一流工程質(zhì)量，在煤礦井下掘進(jìn)工作面停產(chǎn)期間克服技術(shù)資料匱乏，施工單位立體作業(yè)管理繁雜等困難完成了：

　　1、一副井成巷及底板硬化和水溝澆筑。

　　2、一、二副井的巷道維修。

　　3、xx工作面的錨索工程

　　4、二副井至運(yùn)輸順槽聯(lián)絡(luò)巷支護(hù)工程。

　　5、行人進(jìn)風(fēng)平巷的底板硬化和水溝澆筑等工程。

　　6、皮帶大巷皮帶機(jī)頭基礎(chǔ)澆鑄、xx運(yùn)輸順槽皮帶機(jī)頭基礎(chǔ)澆鑄。

　　7、二副井、井底車(chē)場(chǎng)、主井煤倉(cāng)清理斜巷底板硬化、鋪軌、水溝澆筑工程。

　　8、工業(yè)廣場(chǎng)場(chǎng)地鋪砌、道路硬化。

年度工作總結(jié)3

　　在繁忙的工作中，不知不覺(jué)的又迎來(lái)了新的一年，回顧自己走過(guò)的這一年，真的是收獲頗多，感慨萬(wàn)千，意猶未盡!

　　09年是我跨入汽車(chē)銷(xiāo)售的第一年，也是我人生發(fā)生重大轉(zhuǎn)變的一年。09年初，我做出了一個(gè)人生中最重要的決定，放棄了自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)和穩(wěn)定的工作，選擇了汽車(chē)銷(xiāo)售的工作。當(dāng)時(shí)正值全球金融危機(jī)，各大企業(yè)都在減薪，甚至是裁員之時(shí)，我不顧朋友和家人的反對(duì)，毅然選擇了辭職。其實(shí)改行之意，早在全球金融危機(jī)爆發(fā)之前就有了。大學(xué)畢業(yè)后的三年間，一直從事技術(shù)相關(guān)的職業(yè)，由于工作的性質(zhì)和自己的興趣始終不合拍，所以在平時(shí)工作中缺乏積極性，每天都是被動(dòng)的工作。我明白繼續(xù)這樣下去，對(duì)公司和自己都不公平，所以我選擇了離開(kāi)。我要選擇一份自己喜歡的工作，讓我充滿激情投入的職業(yè)。因?yàn)閺男【拖矚g汽車(chē)，喜歡與人打交道，再加上汽車(chē)與自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)有那么一點(diǎn)接近，汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的工作是再合適不過(guò)的了，但這也僅僅是自己的想象罷了。最終在朋友的推薦和自己的努力之下，非常有幸的進(jìn)入了申蓉大眾，從此踏上了我的圓夢(mèng)之旅!

　　記得在申蓉上班的第一天，我在晨會(huì)上興奮的說(shuō)：“我是帶著一顆充滿激情的心來(lái)到這里的，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我實(shí)現(xiàn)了我的一個(gè)夢(mèng)想，我會(huì)加倍努力的工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任!”到今天，我可以說(shuō)兌現(xiàn)了當(dāng)初的諾言。從09年03月14日到現(xiàn)在，我越來(lái)越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作，我每天都在積極的學(xué)習(xí)和快樂(lè)的工作。忙碌的工作讓我感到特別充實(shí)，雖然晚上感到疲憊和勞累，可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。特別是在受到客戶認(rèn)可或取得一定成績(jī)的時(shí)候，自己的內(nèi)心感到十分的滿足，非常有成就感。在此之前的工作中，我從來(lái)沒(méi)有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感�，F(xiàn)在的工作，無(wú)論忙與累，無(wú)論有什么挑戰(zhàn)和困難，我能夠清晰地體會(huì)到自己強(qiáng)烈的工作熱情。我是無(wú)比幸運(yùn)的!我沒(méi)有隨波逐流，人云亦云;我沒(méi)有搖擺不定，變來(lái)變?nèi)?我沒(méi)有失去自己，東施效顰。我尋找到了自己想要的.工作，將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實(shí)!

　　說(shuō)了那么多自己內(nèi)心的感受，還是來(lái)總結(jié)下這一年的工作情況。在前半年里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主，有幸跟在一個(gè)好師傅和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，很快的了解和適應(yīng)了汽車(chē)行業(yè)，與團(tuán)隊(duì)配合的也越來(lái)越好。作為銷(xiāo)售部中的一員，深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上，更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)汽車(chē)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)近一年的磨練，自己各方面得到了較大的提升，已成為一名經(jīng)上海大眾認(rèn)證的銷(xiāo)售顧問(wèn)。

　　20xx年中，我的計(jì)劃主要在兩個(gè)方面。在細(xì)節(jié)方面，提高工作效率。其中主要包括了每日工作安排，時(shí)間規(guī)劃，團(tuán)隊(duì)協(xié)作等。在09年中，此方面做的較為薄弱，盡管自己的工作熱情很高，愿意為之犧牲自己的時(shí)間，但畢竟這樣會(huì)影響自己的身體狀況和工作狀態(tài)�？傊�，在新的一年中應(yīng)該將事倍功半轉(zhuǎn)變?yōu)槭掳牍Ρ�。在職業(yè)規(guī)劃上，成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售顧問(wèn)，漸漸向管理方面靠近。還記得在復(fù)試的時(shí)候，老總問(wèn)我兩年后的職業(yè)規(guī)劃是什么的時(shí)候，我毫不猶豫的說(shuō)，“銷(xiāo)售經(jīng)理”!現(xiàn)在想起來(lái)確實(shí)蠻激進(jìn)的，要做一名合格的管理者比做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售顧問(wèn)難的多了，需要具備的能力也更多。雖然前進(jìn)的道路崎嶇不平，但我相信光明永遠(yuǎn)在前方，我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持一步步走下去的!尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：您們好!

　　首先，我僅代表市場(chǎng)部全體員工給大家拜個(gè)晚年。祝全體同仁在新的一年中，合作愉快，萬(wàn)事如意!

　　我于進(jìn)入市場(chǎng)部，并于被任命市場(chǎng)部主管，和公司一起度過(guò)了兩年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào)，懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見(jiàn)和建議。

　　我市場(chǎng)部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開(kāi)展工作。前期就是通過(guò)我們打出去的每一個(gè)電話，來(lái)尋找意向客戶。為建立信任的關(guān)系，與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺(jué)到我們無(wú)論何時(shí)都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹�，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來(lái)開(kāi)展工作。這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過(guò)我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì)。就像春節(jié)前后，我部門(mén)員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過(guò)程中遇到問(wèn)題，我們也會(huì)選擇用最快的速度和最好的方式來(lái)解決。

　　20xx年，在懵懂中走過(guò)來(lái)。我自己也是深感壓力重重，無(wú)所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。

　　過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn)，一個(gè)新的開(kāi)始。

　　在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專(zhuān)于專(zhuān)業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間，無(wú)論是在專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面，還是在營(yíng)銷(xiāo)策略方面，采取多樣化形式，多找書(shū)籍，多看，多學(xué)。開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績(jī)的過(guò)程中。以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí)，讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來(lái)無(wú)論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。

　　走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么。擁有健康、樂(lè)觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事，學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問(wèn)題。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。

　　通過(guò)這兩年的工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺(jué)到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此，在今后的工作中，我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己，及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過(guò)程中盡我們個(gè)人的微薄之力。

　　回首過(guò)去，我們熱情洋溢;展望未來(lái)，我們斗志昂揚(yáng)。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫�驕�?明天，市場(chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫�自�?

　　我的發(fā)言完畢，謝謝!

年度工作總結(jié)4

　　1)職員信息

　　姓名

　　李某某

　　年齡

　　24歲

　　上崗時(shí)間

　　20xx年06月16日

　　職別

　　儀器生產(chǎn)技工

　　部門(mén)崗位

　　生產(chǎn)部

　　2)單向調(diào)查

　　一、成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)

　　我來(lái)北斗星工作已經(jīng)半年多了，在各位師傅的指導(dǎo)與鞭策下，我逐漸熟悉了公司的產(chǎn)品，逐漸了解自己的崗位工作性質(zhì)與要求，以及所需要的理論知識(shí)。通過(guò)大家的幫助以及自己的努力，逐漸可以勝任這個(gè)崗位的要求，也深深的喜歡上了這個(gè)工作，在此對(duì)那些給我與幫助的人，我表示衷心的感謝。下面我對(duì)這半年中的工作總結(jié)如下：

　　我主要負(fù)責(zé)的是：完成了近百個(gè)氣體變送器、單路以及多路氣體報(bào)警器的焊接、組裝、調(diào)試、標(biāo)定等工作，以及全部產(chǎn)品發(fā)貨過(guò)程中的.，包裝，打包等工作。 其次還參與的工作的有：幾臺(tái)粉塵儀，氫氣泵吸式檢測(cè)儀，手持式檢測(cè)儀的組裝、調(diào)試、標(biāo)定，以及水分儀的油品標(biāo)定等工作，還有變送器的返修，一些化學(xué)藥品與電子元器件的采購(gòu)，機(jī)械加工的送圖取樣，以及兩次參與現(xiàn)場(chǎng)安裝等工作。 再次完成了師傅們交給的力所能及完成的其他任務(wù)。 對(duì)以上工作任務(wù)，開(kāi)始時(shí)做的比較慢，偶有小錯(cuò)，做多了逐漸熟悉起來(lái)，現(xiàn)在對(duì)這些生產(chǎn)任務(wù)都能在規(guī)定的時(shí)間里，保質(zhì)保量的完成。

　　二、工作態(tài)度評(píng)價(jià)

　　對(duì)待工作積極性高，讓干嘛就干嘛，沒(méi)有怨言，工作認(rèn)真踏實(shí)負(fù)責(zé)，有一定的責(zé)任心，無(wú)需監(jiān)督。在沒(méi)有生產(chǎn)任務(wù)的時(shí)候，可以安排自己的其他工作與學(xué)習(xí)。遵守勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格要求自己，不遲到早退，保持自己的工作臺(tái)整潔衛(wèi)生，積極參加打掃衛(wèi)生等工作。當(dāng)遇到問(wèn)題的時(shí)候， 能勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，及時(shí)糾正，堅(jiān)決下次不犯同樣的錯(cuò)誤。

　　三、能力評(píng)價(jià)

　　由于自己也是個(gè)新人，缺少工作經(jīng)驗(yàn)，入所時(shí)間不長(zhǎng)，專(zhuān)業(yè)技能有所欠缺。在技能方面，模擬電路，機(jī)械制圖，化學(xué)知識(shí)，焊接技術(shù)等方面有了明顯的進(jìn)步，對(duì)布線怎么樣走的漂亮，有了新的理解，動(dòng)手能力得到了充分的提高。雖然與同事有明顯的差距，但對(duì)待現(xiàn)在的每項(xiàng)教給的工作，勤動(dòng)筆多動(dòng)腦，使自己盡快進(jìn)入角色。書(shū)本上的知識(shí)是有限的，只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，經(jīng)驗(yàn)是一點(diǎn)一滴干出來(lái)的。公司的每一位同事都是我的老師，他們豐富的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一筆寶貴的財(cái)富。在合作協(xié)調(diào)性上，有一定的協(xié)作精神，可以分工合作完成部分工作，與同事關(guān)系融洽。 在自我開(kāi)發(fā)創(chuàng)新等方面，還有很大欠缺，希望可以接觸公司越來(lái)越多的產(chǎn)品，了解他們的原理，最后可以全部租裝調(diào)試它們，當(dāng)自己達(dá)到一定水平的時(shí)候，可以參加新產(chǎn)品的研發(fā)，出一份力。

　　我的工作表現(xiàn)也許還不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意，但我堅(jiān)信自己能夠在明年的工作中會(huì)表現(xiàn)得更好，我對(duì)未來(lái)的工作充滿了美好的憧憬，我要更進(jìn)一步的要求自己，提高工作的主動(dòng)性，在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)不斷提升自己，積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)。使自己在基礎(chǔ)的工作中，得到更多的鍛煉，在平凡的崗位上做的不平凡。

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