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續(xù)保團(tuán)購(gòu)活動(dòng)方案
為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展,就不得不需要事先制定方案,方案一般包括指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作重點(diǎn)、實(shí)施步驟、政策措施、具體要求等項(xiàng)目。那么問(wèn)題來(lái)了,方案應(yīng)該怎么寫(xiě)?以下是小編幫大家整理的續(xù)保團(tuán)購(gòu)活動(dòng)方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
續(xù)保團(tuán)購(gòu)活動(dòng)方案1
一、工作開(kāi)展背景
1、保險(xiǎn)公司電話投保競(jìng)爭(zhēng)激烈,導(dǎo)致客戶回店續(xù)保率低;
2、客戶購(gòu)車(chē)后,銷售員與客戶溝通幾乎為零,因而導(dǎo)致客戶轉(zhuǎn)介紹率極低;
3、在目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的形勢(shì)下,汽車(chē)銷售的利潤(rùn)已是微乎其微,衍生產(chǎn)品收益 成為了汽車(chē)經(jīng)銷商的重要來(lái)源;
4、公司已開(kāi)通多家保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)合作,完全具有開(kāi)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的實(shí)力與優(yōu)勢(shì)。
二、工作開(kāi)展目的
1、通過(guò)客戶續(xù)保業(yè)務(wù)的開(kāi)展及續(xù);仞佁撞停尶蛻襞c公司再次建立關(guān)系;
2、通過(guò)續(xù);顒(dòng)開(kāi)展,讓銷售員再次與老客戶建立聯(lián)系,從客戶角度講可以算作是客戶關(guān)懷,從營(yíng)銷角度講,我們可以重新把我們的老客戶資源利用起來(lái),無(wú)論是在口碑營(yíng)銷上還是在老客戶轉(zhuǎn)介紹方面都可以作為基礎(chǔ);
3、保險(xiǎn)收益作為汽車(chē)衍生收益的重要組成部分,通過(guò)續(xù)保深層次挖掘是非常有必要的`,不負(fù)責(zé)便是浪費(fèi)資源;
4、通過(guò)與售后綁定的相關(guān)激勵(lì)政策,在促進(jìn)續(xù)保工作順利開(kāi)展的同時(shí)還可以起到減少老客戶流失的作用。
三、工作開(kāi)展流程
。ㄒ唬┛蛻糍Y料梳理
1、客服部梳理出自建店以來(lái)的所有老客戶信息;
2、客服部按照月份聯(lián)系用戶,例:7月份跟蹤去年7月底及去年8月份的客戶;
。ǘ┲贫ɑ卦L話術(shù)
XX先生您好!我是XX4S店的續(xù)保專員XX,我們也是通過(guò)您購(gòu)車(chē)的信息了解到您的車(chē)險(xiǎn)將要到期了,保險(xiǎn)是否都辦理好了嗎?。。。。具體話術(shù)見(jiàn)后頁(yè)話術(shù)專欄。
。ㄈ┌从(jì)劃回訪
續(xù)保專員根據(jù)客戶購(gòu)車(chē)時(shí)間做好跟蹤計(jì)劃,每個(gè)客戶提前一個(gè)月進(jìn)行電話提醒,提前15天進(jìn)行客戶邀約。
四、活動(dòng)政策與內(nèi)容
。ㄒ唬┤粘@m(xù);顒(dòng)方案
4S店:續(xù)保客戶凡進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)商業(yè)險(xiǎn)即送保養(yǎng)套餐(價(jià)值200元四輪定位、價(jià)值50元工時(shí)劵、價(jià)值200元腳墊換購(gòu)劵)
太平洋 :續(xù)?蛻舴策M(jìn)店購(gòu)買(mǎi)商業(yè)險(xiǎn)的即送汽車(chē)清潔套裝一套(泡沫清潔劑一瓶、表板蠟一瓶、毛巾一條)
人壽 :
商業(yè)險(xiǎn)1500元—2000元:80元話費(fèi)
商業(yè)險(xiǎn)2000元—2500元:100元話費(fèi)
商業(yè)險(xiǎn)2500元—3000元:150元話費(fèi)
商業(yè)險(xiǎn)3000元—5000元:200元話費(fèi)或200元油卡
。ǘ﹫F(tuán)購(gòu)續(xù)保活動(dòng)方案
太平洋:
1、續(xù)?蛻舴矆F(tuán)購(gòu)期間進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)商業(yè)險(xiǎn)即送50元話費(fèi);
2 、續(xù)?蛻魣F(tuán)購(gòu)期間進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)商業(yè)險(xiǎn)滿2000元即可參加抽獎(jiǎng),具體獎(jiǎng)品見(jiàn)后頁(yè); 人壽:
1、續(xù)?蛻舴矆F(tuán)購(gòu)期間進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)商業(yè)險(xiǎn)即可參照日常續(xù)保活動(dòng)送禮品;
2、續(xù)?蛻舴矆F(tuán)購(gòu)期間進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)商業(yè)險(xiǎn)滿2000元即可參加抽獎(jiǎng),具體獎(jiǎng)品見(jiàn)后頁(yè) 4S店:續(xù)?蛻舴策M(jìn)店購(gòu)買(mǎi)商業(yè)險(xiǎn)即送保養(yǎng)套餐(價(jià)值200元四輪定位、價(jià)值50元工時(shí)券、價(jià)值200元腳墊換購(gòu)券)
太平洋抽獎(jiǎng)禮品:
一等獎(jiǎng):行車(chē)記錄儀
二等獎(jiǎng):車(chē)載迷你冰箱
三等獎(jiǎng):移動(dòng)電源
四等獎(jiǎng):清潔套裝
紀(jì)念獎(jiǎng):車(chē)載USB接口
人壽抽獎(jiǎng)禮品:
一等獎(jiǎng):真皮腳墊
二等獎(jiǎng):車(chē)載吸塵器
三等獎(jiǎng):價(jià)值100元油卡
四等獎(jiǎng):收納箱
紀(jì)念獎(jiǎng):車(chē)用香水
三、團(tuán)購(gòu)活動(dòng)需要的物料
X展架、電腦貼、紙巾盒、環(huán)保袋、禮品桌、桌布、抽獎(jiǎng)箱2個(gè)、獎(jiǎng)品條
四、團(tuán)購(gòu)活動(dòng)續(xù)保情況
電話邀約:XX組客戶
實(shí)質(zhì)來(lái)店:XX組客戶
成功續(xù)保:XX組客戶
流失續(xù)保:XX組客戶
五、分析
成功的原因:1、禮品多; 2、后期服務(wù)有保障; 3、剛開(kāi)始做,有吸引力
未成功原因:1、價(jià)格貴; 2、禮品對(duì)于極個(gè)別客戶來(lái)說(shuō)不實(shí)用; 3、只是比價(jià),自己有朋友是做保險(xiǎn)的
20xx年9月20日至21日?qǐng)F(tuán)購(gòu)活動(dòng)期間成功續(xù)保44臺(tái),均由客服部招攬來(lái)店,預(yù)約人數(shù)63組用戶,
另外19組用戶表示活動(dòng)期間沒(méi)時(shí)間來(lái)店,已在非活動(dòng)時(shí)間來(lái)店續(xù)保。因與上月活動(dòng)內(nèi)容相同,主要針對(duì)10月未參加活動(dòng)客戶對(duì)象進(jìn)行邀約,用戶主要對(duì)此活動(dòng)抽獎(jiǎng)及禮品意向較高。
六、推廣宣傳方式
推廣宣傳形式:以電話回訪為主,短信宣傳和網(wǎng)絡(luò)宣傳為輔
七、轉(zhuǎn)介紹情況
(一)轉(zhuǎn)介紹的意義
轉(zhuǎn)介紹是用于客戶開(kāi)發(fā)的最主要的方法。它通過(guò)已成交的老客戶介紹身邊的人加入同一個(gè)組織或使用同一種產(chǎn)品。同時(shí)老客戶轉(zhuǎn)介紹具有耗時(shí)少、成本低、成功率高等優(yōu)點(diǎn)。
。ǘ﹫F(tuán)購(gòu)活動(dòng)的轉(zhuǎn)介紹情況
本次團(tuán)購(gòu)活動(dòng)成功辦理44組用戶,其中有5組用戶轉(zhuǎn)介紹新用戶買(mǎi)車(chē)
例:XX 先生9月21日來(lái)店續(xù)保,同時(shí)介紹XX先生成功購(gòu)買(mǎi)我店新車(chē)。
。ㄈ┛偨Y(jié)
1、老客戶就是寶,發(fā)展一位新客戶的成本投入是留住一位老客戶的5倍,老客戶忠誠(chéng)度的提高必然會(huì)帶動(dòng)銷售業(yè)績(jī)的提高。
2、留住老客戶會(huì)有利于發(fā)展新客戶,老客戶的口碑勝過(guò)我們的千言萬(wàn)語(yǔ)。
3、將轉(zhuǎn)介紹成為一種習(xí)慣。
續(xù)保團(tuán)購(gòu)活動(dòng)方案2
推進(jìn)幼兒園課堂教學(xué)結(jié)構(gòu),切實(shí)提高幼兒教師的專業(yè)水平,打造一支理念新、能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的教師隊(duì)伍。結(jié)合本期市區(qū)開(kāi)展的語(yǔ)言領(lǐng)域的教學(xué)展評(píng),在前期教材教法培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,現(xiàn)組織開(kāi)展全園教師開(kāi)展語(yǔ)言領(lǐng)域優(yōu)秀活動(dòng)方案設(shè)計(jì)評(píng)比活動(dòng),現(xiàn)將具體事項(xiàng)通知如下:
一、活動(dòng)時(shí)間:
20xx年xx月26日—28日
二、活動(dòng)地點(diǎn):
幼兒園辦公室
三、活動(dòng)對(duì)象:
全園教師以師徒結(jié)對(duì)的方式參與活動(dòng),共12組,24人參加。
四、活動(dòng)要求:
1、活動(dòng)內(nèi)容:每組教師以班語(yǔ)言活動(dòng)《我給好朋友寫(xiě)封信》為題設(shè)計(jì)一個(gè)集中教育活動(dòng),活動(dòng)為一課時(shí)。
2、活動(dòng)形式:每組教師應(yīng)在分析理解教材內(nèi)容的基礎(chǔ),以《指南》精神為指導(dǎo),在互相討論、研究的基礎(chǔ)上共同設(shè)計(jì)出教學(xué)活動(dòng)方案,并于xx月xx日前交到胡曉麗主任處。
3、礁設(shè)計(jì)格式:教材分析、活動(dòng)目標(biāo)、活動(dòng)準(zhǔn)備、活動(dòng)過(guò)程。教材分析是指對(duì)教材的內(nèi)容和教育價(jià)值做簡(jiǎn)要分析,并結(jié)合本班幼兒的身心特點(diǎn)和認(rèn)知水平,說(shuō)明此礁設(shè)計(jì)的`意圖;顒(dòng)目標(biāo)包括認(rèn)知目標(biāo)、能力目標(biāo)、情感目標(biāo)。需要符合教材內(nèi)涵,突出學(xué)科特點(diǎn)。具體、可操作性。重點(diǎn)、難點(diǎn)定位準(zhǔn)確;顒(dòng)過(guò)程要敘述詳細(xì)、流程清晰;提問(wèn)恰當(dāng)。
4、評(píng)比要求
。1)要體現(xiàn)正確的教育理念,要符合《綱要》精神。
(2)要以幼兒發(fā)展為本,充分體現(xiàn)關(guān)注和尊重幼兒。
。3)格式規(guī)范,目標(biāo)明確,重難點(diǎn)突出。
(4)活動(dòng)過(guò)程力求簡(jiǎn)單、真實(shí)、自然,體現(xiàn)出常態(tài)性和可操作性。
5、評(píng)比方式
我們將于xx月28日將教師所設(shè)計(jì)的活動(dòng)方案掛在幼兒園網(wǎng)站上,組織教師進(jìn)行評(píng)比,將評(píng)出一等獎(jiǎng)1名,二等獎(jiǎng)2名,三等獎(jiǎng)3名。
續(xù)保團(tuán)購(gòu)活動(dòng)方案3
對(duì)于公司而言,其資產(chǎn)可分成實(shí)體資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)兩種。前者如土地、廠房、人才產(chǎn)品等,后者則是品牌、文化、理念、戰(zhàn)略方針、管理、制度等。其中品牌詩(shī)司的重要資產(chǎn),它提供了附加在公司之上的情感、消費(fèi)者認(rèn)知等無(wú)形的東西,并且能向消費(fèi)者提供超值享受。品牌能給客戶提供更多的價(jià)值或利益,使公司永遠(yuǎn)立于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的.不敗之地。
一、活動(dòng)主題:
家具、建材團(tuán)購(gòu)會(huì)
二、活動(dòng)時(shí)間:
xx月xx日 咨詢電話:xxx
三、活動(dòng)地點(diǎn):
xxx
四、參加品牌:
家具:布蘭卡、非同、愛(ài)依瑞斯皮、顧家、四層意風(fēng)、飛美、斯普麗、歐的、百?gòu)?qiáng)、一品木閣、柚之園、迪諾雅、普、七彩人生、好萊客、福萊哥勒、
建材:方太、諾貝爾塞尚、恒潔、英士利、舒曼、本科、富頓、瑪堡壁紙、成霖衛(wèi)浴、日上步陽(yáng)、蘭舍、中德奧尼、安信地板、華鶴米蘭納、德?tīng)、奧普、天一木門(mén)、歐寶、書(shū)香門(mén)地、馬可波羅
五、活動(dòng)內(nèi)容:
小區(qū)家居團(tuán)購(gòu)活動(dòng)當(dāng)日,業(yè)主至x活動(dòng)地點(diǎn),即可參加“家具、建材團(tuán)購(gòu)會(huì)”促銷活動(dòng),享受以下促銷活動(dòng)。
1、 免費(fèi)領(lǐng)取“500現(xiàn)金券”
業(yè)主持“xx小區(qū)購(gòu)房合同”至x活動(dòng)地點(diǎn),即可換取精美禮品一份,僅限前400名業(yè)主。
500現(xiàn)金券數(shù)量:共計(jì)400張
2、 免費(fèi)家裝設(shè)計(jì),現(xiàn)場(chǎng)選擇您的裝修方案
業(yè)主持小區(qū)“小區(qū)宣傳單”參加xx“家具、建材團(tuán)購(gòu)會(huì)”,現(xiàn)場(chǎng)選擇您的裝修設(shè)計(jì)戶型圖,為您的家獲得最佳裝修方案。
3、 購(gòu)物滿額換豪禮
業(yè)主參加“家具、建材團(tuán)購(gòu)會(huì)”,購(gòu)買(mǎi)2個(gè)以上(含2個(gè))參加活動(dòng)品牌商品,實(shí)港計(jì)一定金額,即可換取以下禮品。
累計(jì)購(gòu)物滿2萬(wàn)元,換取吸塵器一臺(tái) 共50臺(tái);
累計(jì)購(gòu)物滿5萬(wàn)元,換500元加油卡一臺(tái) 共30張;
累計(jì)購(gòu)物滿10萬(wàn)元,換40寸電視一臺(tái) 共10臺(tái);
注:每張合同單僅限換取1 次,先購(gòu)先換;
4、 無(wú)購(gòu)物抽獎(jiǎng)
業(yè)主持小區(qū)“小區(qū)宣傳單”即可參加“無(wú)購(gòu)物抽獎(jiǎng)”活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)每領(lǐng)取抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)券1張,每人僅限領(lǐng)取1張。
一等獎(jiǎng):1名 獎(jiǎng)品:床墊一張(1.8m×2m)
二等獎(jiǎng):2名 獎(jiǎng)品:500元加油卡一張
三等獎(jiǎng):3名 獎(jiǎng)品:吸塵器一臺(tái)
5、 品牌選家居,讓利促銷得優(yōu)惠
6、 團(tuán)購(gòu)活動(dòng)流程
10:00 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)簽
10:40 持“xx購(gòu)房合同”辦理500元提貨券
11:00 參加活動(dòng)品牌,現(xiàn)場(chǎng)報(bào)活動(dòng)折扣、優(yōu)惠讓利
13:00 家裝戶型圖,現(xiàn)場(chǎng)咨詢、設(shè)計(jì)
14:20 現(xiàn)場(chǎng)簽單,選購(gòu)商品
16:00 抽取無(wú)購(gòu)物獎(jiǎng)品
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