郵政技能鑒定 試卷

郵政技能鑒定 試卷

郵政營業(yè)員技能鑒定

一、填空題(第1題～第25題,每題1分，滿分25分。)

1. 形碼輸入法常見的有________________漢字輸入法、五筆畫輸入法、表形碼、二筆輸入法等。

2. 開拆袋、套時，對保價信函應查驗封皮、封志有無破損，登注節(jié)目有無涂改，涂改的節(jié)目有無加蓋________________名章。

3. 營業(yè)操作系統(tǒng)基本業(yè)務處理流程為：票據(jù)請領________________(窗投)、封發(fā)處理、個人統(tǒng)計。

4. 國內普通包裹在收寄時，應將條形碼標簽貼在包裹詳情單第________________聯(lián)的收寄號碼欄。

5. 法院文書專遞收寄范圍為________________訴訟的各類文書。

6. 回音卡一般由用戶________________，按平常函件寄遞。

7. 國內函件按照寄遞區(qū)域分為 ________________和外埠函件。

8. 國內信函最大尺寸：長、寬、厚三面合計不超過 ________________。

9. 國內快遞包裹在收寄時，應將條形碼標簽貼在包裹詳情單第一聯(lián)的________________ 欄。

10. 江西簡稱贛，首府設在________________。

11. 京哈鐵路線由北京至________________經京、津、冀、遼、吉、黑等6省市。

12. 中央處理器也稱CPU，是計算機的核心部件，由________________和運算器組成。

13. 郵政營業(yè)人員在窗口營銷工作中要自覺履行________________對用戶的“告知”義務。

14. 英譯漢：Can I pay my water and electricity bills here? ________________。

15. 封發(fā)，是指將分揀處理好的郵件，按照發(fā)運頻次、時限的規(guī)定和發(fā)運路線、寄達局，逐格整理、捆扎、封裝成________________。抄登封發(fā)郵件清單、路單，交運輸部門發(fā)運的生產過程。

16. 《郵政法》賦予郵政通信企業(yè)對郵件的________________、無著郵件和無著匯款的處理權。

17. 市場是某種商品所有實際和潛在的購買者的________________。

18. 符合國內存局候領郵件書寫規(guī)格的________________郵件，可以作為存局候領郵件交寄。

19. 郵政通信不是生產物質產品，而是通過附有信息的 的傳遞提供通信服務,起到空間位移和縮短時間的作用。

20. 營業(yè)操作系統(tǒng)交易代碼421代表 ________________。

21. 郵寄卷煙、雪茄煙每件以________________為限。

22. 山西“岢嵐”的漢語拼音是________________。

23. 建設郵政營業(yè)服務規(guī)范是為進一步樹立郵政品牌，提高郵政的社會親和力和________________的需要。

24. 郵政編碼是用阿拉伯數(shù)字組成、代表郵件________________的一種專用代號。

25. 建設郵政營業(yè)服務規(guī)范，是進一步改善郵政服務質量，不斷提高郵政服務水平，樹立郵政嶄新的________________的需要。

二、單項選擇(第26題～第50題。選擇一個正確的答案，將相應的字母填入題內的括號中。每題1分，滿分25分。)

26. 通信紀律是貫徹“迅速、準確、安全、方便”服務方針，保障郵政()，通信秘密的制度保證。

A、用戶通信自由 B、用戶言論自由 C、用戶用郵質量 D、信譽

27. 下列關于郵資憑證表述正確的有()。

A、郵票是郵資憑證

B、郵資信封上的郵票圖案不屬于郵資憑證

C、郵資明信片上的郵票圖案不屬于郵資憑證

D、郵資機打印的郵資符志不屬于郵資憑證

28. air surcharge 翻譯成漢文是()

A、航空郵簡 B、航空包裹 C、航空附加費 D、航空信函

29. 下列說法正確的是()

A、國內電子匯兌的每筆匯款最高限額為100000元，超過100000元的，應分筆辦理。

B、國內電子匯兌的每筆匯款最高限額為50000元，超過50000元的，應分筆辦理。

C、國內電子匯兌的每筆匯款最高限額為10000元，超過10000元的，應分筆辦理。

D、國內電子匯兌的每筆匯款最高限額為5000元，超過5000元的，應分筆辦理。

30. 國際郵件業(yè)務標簽和戳記，一般應粘貼或加蓋在郵件封面的()角。

A、左上 B、右上 C、左下 D、右下

31. 國際給據(jù)郵件按()分為保價郵件和非保價郵件。

A、處理手續(xù) B、傳遞時限

C、內件性質 D、郵局所承擔的責任

32. 內蒙古自治區(qū)簡稱內蒙古，首府設在()。

A、蘭州 B、呼和浩特 C、烏魯木齊 D、銀川

33. 收電子匯款一筆882.31元，應收匯費()元。

A、8.80 B、8.82 C、8.83 D、13.83

34. 單位和單位地址的包裹經()次有效投遞未能投出的，應改為局內投交。

A、一 B、二 C、三 D、四

35. 營業(yè)操作系統(tǒng)窗口收寄禮儀特快時，在錄入禮品名稱時，輸入代碼()表示禮品為花藍。

A、HI B、HE C、HL D、EL

36. 我國郵政編碼前()位代表縣(市)郵局的編號。

A、2 B、3 C、4 D、5

37. 國內直遞包裹的保價費按保價金額的()收齲

A、5‰ B、1% C、2% D、5%

38. 收寄件人()費用的郵件，郵政通信企業(yè)可以按無法投遞或無著郵件進行處理。

A、拒付應付 B、已付應付 C、總付 D、賒欠

39. “這是賬單�！� 翻譯正確的是()

A、Here are my bilis. B、Here are my bills.

C、Here are bills. D、Here are my biils

40. 漢丹—襄渝—川黔鐵路線經鄂、川、黔等()省市。

A、4 B、5 C、6 D、7

41. ()是郵局收寄郵件最主要的方式。

A、營業(yè)窗口收寄 B、信箱、信筒收寄

C、上門收寄 D、流動服務收寄

42. 寄件人匿報、錯報郵件內件名稱，違章夾寄禁寄物品，造成危害人身安全的，由()擔負各項損失的賠償責任。

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