房地產電子商務成功運作探析

  房地產業(yè)的蓬勃發(fā)展和住宅市場的日益繁榮，圍繞住宅建設、房地產管理、經營、以及房地產市場的各類信息急速擴增，及時獲取和積累信息，對各類信息進行科學的分析加工，作出有效的反應，不僅關系房地產市場、以至整個行業(yè)的健康發(fā)展，而且也是網絡信息技術與傳統(tǒng)的房地產業(yè)結合，開創(chuàng)房地產電子商務模式能否取得成功的關鍵。上海金豐易居公司緊緊抓住房地產流通領域迅猛發(fā)展的形勢需要，將信息技術與商品房出售、房屋置換等業(yè)務相結合，創(chuàng)建了房地產電子商務成功運作的模式，取得了明顯成效。本文僅就此作一研究探討。

　　一、與傳統(tǒng)房地產的融合，是開展房地產電子商務的立足之本

　　從廣義的角度來說，網絡是信息的保證，而物流則是運營的保證，缺乏物流的支持，網絡業(yè)只能是一個虛擬的泡沫。“金豐”的最大優(yōu)勢在于將電子商務模式植根于房地產實體企業(yè)之上，植根于這些實體，企業(yè)所承載的業(yè)務活動之上，獲得了大量實體企業(yè)及其所提供的最大限量的物流支持。房地產電子商務已不再被簡單地理解為建設一個網站，而是給予虛擬的網絡一個豐富的內容。反之，先進的網絡信息技術為傳統(tǒng)的房地產產品的流通提供了支持，其操作模式系由傳統(tǒng)向現(xiàn)代化提升。

　　房地產作為傳統(tǒng)產業(yè)的諸多優(yōu)勢，為互聯(lián)網的切入、做電子商務鋪墊了堅實的基礎：一是已經有了成熟的產品、技術、經營管理及銷售渠道上的長期積累；二是已經形成了一定的客戶群和合作伙伴；三是有相當?shù)馁Y源、資金及品牌力量做支撐。同時，也正因為電子商務能夠更好地發(fā)揮出傳統(tǒng)產業(yè)在這三方面的優(yōu)勢，所以緊密結合傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務，才能表現(xiàn)出比純粹互聯(lián)網企業(yè)做電子商務更有后勁。雖然國內電子商務市場總體環(huán)境而言，由于配送、信用、在線支付、安全等問題尚存在著諸多不利因素，并且很多傳統(tǒng)企業(yè)所做的電子商務業(yè)務，還僅限于廠商之間的采購環(huán)節(jié)當中。但金豐易居模式的出現(xiàn)無疑是一個成功的范例。

　　金豐易居網利用電子商務平臺整合了金豐集團與上房集團兩大品牌旗幟下的實體，不但將兩大集團的各種有效資源優(yōu)化組合，還減少了大量的業(yè)務工作量，更因此而為實體注入了流程再造及學習型組織等新的管理思想及管理模式，給企業(yè)輸入了新鮮的活力。下圖即是金豐易居網及實體的結構搭設：

　　二、揚信息技術之長，拓展服務，是電子商務取得成功的關鍵

　　將信息技術應用于房屋置換過程中，充分整合利用了金豐易居品牌下的各種優(yōu)勢資源，使房屋流通領域的業(yè)務從效率、成本、管理上都上了一個新的臺階。通過切入對實體企業(yè)間的BtoB及BtoC兩塊電子商務市場，以及為廣大消費者提供的CtoC平臺支持，拓展及深化了服務。

　　1、BtoB商務模式是通過金豐易居電子商務平臺，實現(xiàn)對企業(yè)的服務。企業(yè)之間通過INTERNET，同其它廠商、政府、銀行等之間的集成度顯著提高，商務活動的范圍不再局限于有限的地域空間，合作的時效性也大幅度提高，企業(yè)可以在較短時間內找到最合適的合作伙伴，并完成相應的商務活動。與此同時，企業(yè)可將自己的服務最大限度地推向市場，在更大范圍內擴大自己的業(yè)務范圍。因此該電子商務模式將是今后發(fā)展的重中之重。(見右下圖)

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