電子商務(wù)演化戰(zhàn)略

研究表明，在當(dāng)前電子經(jīng)濟(jì)下，公司一般都面臨太多的IT策略，難于選擇。一方面公司內(nèi)部各個(gè)部門(mén)的電子商務(wù)需求紛至沓來(lái)；另一方面，電子商務(wù)方案供應(yīng)商們都大肆宣稱(chēng)能夠提供解決方案，面對(duì)如此多的供應(yīng)商，管理層有些無(wú)所適從。

　　影響電子商務(wù)策略的變量很多，如成本、收入、市場(chǎng)分額、業(yè)務(wù)重要性和實(shí)踐創(chuàng)新性等，其中業(yè)務(wù)重要性和實(shí)踐創(chuàng)新性是促成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心變量，由此2個(gè)維度可以確定和管理電子商務(wù)策略的工具—電子商務(wù)價(jià)值模塊，使得電子商務(wù)企業(yè)能夠評(píng)估并選擇合適的電子商務(wù)策略。如下圖所示，電子商務(wù)價(jià)值模塊由四個(gè)階段組成：新基礎(chǔ)、理性實(shí)驗(yàn)、突破戰(zhàn)略和出色運(yùn)營(yíng)：

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　　新基礎(chǔ)包括那些業(yè)務(wù)重要性和實(shí)踐創(chuàng)新性都比較低的策略，主要包括現(xiàn)有的戰(zhàn)術(shù)環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡(luò)方案，是一些各個(gè)公司普遍的而且對(duì)業(yè)務(wù)影響較低的實(shí)踐，但這并不表明它們不重要，相反，每個(gè)公司都需要有這樣的系統(tǒng)以便進(jìn)一步發(fā)展，它們將為戰(zhàn)略上的有利地位奠定基礎(chǔ)。

　　理性實(shí)驗(yàn)包括那些試圖脫離傳統(tǒng)思維方式時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)模型進(jìn)行的改革，指那些對(duì)公司當(dāng)前業(yè)務(wù)影響不大(實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)較小)的創(chuàng)新實(shí)踐，如果成功則可能成為公司業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。

　　突破戰(zhàn)略包括那些對(duì)當(dāng)前公司業(yè)務(wù)有重大影響并將影響競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的流程，它們新穎而重要，強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)造新價(jià)值并接受高風(fēng)險(xiǎn)，而且很容易被對(duì)手趕上。

　　出色運(yùn)營(yíng)則著眼于將對(duì)業(yè)務(wù)重要的過(guò)程或產(chǎn)品特性轉(zhuǎn)化為持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，它強(qiáng)調(diào)轉(zhuǎn)形與供應(yīng)鏈的改進(jìn)。

　　企業(yè)的電子商務(wù)策略是動(dòng)態(tài)變化的。大多數(shù)的公司都是從新基礎(chǔ)開(kāi)始，決定價(jià)值模塊何時(shí)向下一階段轉(zhuǎn)化是重要的，不能簡(jiǎn)單地說(shuō)哪個(gè)階段更優(yōu)越。電子商務(wù)價(jià)值模塊提供了一種分析電子商務(wù)策略的商業(yè)工具，其中新基礎(chǔ)是各個(gè)公司普遍的而且對(duì)業(yè)務(wù)影響較低的基礎(chǔ)實(shí)踐，其他策略在其基礎(chǔ)上進(jìn)一步發(fā)展。企業(yè)想創(chuàng)造和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，必須在突破戰(zhàn)略和出色運(yùn)營(yíng)方面有所作為。選擇電子商務(wù)策略時(shí)，需要與合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略比較、合理分配資源，平衡風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)。在特定時(shí)期，每個(gè)公司在價(jià)值模塊中都需要有合適的定位策略。

價(jià)值模塊需要和特定的組織形式對(duì)應(yīng)：基層形式(起步，培育電子商務(wù)種子)、孕育形式(一部分員工使用公共資源專(zhuān)門(mén)致力于電子商務(wù)策略)、獨(dú)立形式(產(chǎn)生獨(dú)立于現(xiàn)有公司的、專(zhuān)門(mén)創(chuàng)立并發(fā)展新業(yè)務(wù)的分立實(shí)體，)和整體形式(使得電子商務(wù)成為公司的核心組成成分)。

　　電子商務(wù)價(jià)值模塊的演化既可以按逆時(shí)針?lè)较?DELL)，也可以按順時(shí)針?lè)较?Fruit of the Loom)。如Dell先從新基礎(chǔ)起步，然后嘗試性地建立了互聯(lián)網(wǎng)渠道，進(jìn)入理性實(shí)驗(yàn)階段。取得收效后，Dell將業(yè)務(wù)全面推向互聯(lián)網(wǎng)，定位突破戰(zhàn)略。而在該戰(zhàn)略取得重大成功之后，它

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