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旅游產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略
作者簡(jiǎn)介：張明亮，沈陽(yáng)師范大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)。
摘要：旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展受到諸多因素的影響，如何促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)更好的發(fā)展，發(fā)掘出更多的旅游創(chuàng)意，增加旅游產(chǎn)業(yè)的附加價(jià)值是旅游產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要內(nèi)容。提升旅游業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)將中國(guó)文化傳播到世界中去是一項(xiàng)雙贏的產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，本文立足于市場(chǎng)營(yíng)銷的相關(guān)理論探討旅游業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的策略，旨在實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。
關(guān)鍵詞：旅游業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷；策略
近些年來(lái)，人們的生活水平有了很大的提高，人們對(duì)于生活質(zhì)量的有了很高的要求，這就促進(jìn)了旅游產(chǎn)業(yè)的飛速的發(fā)展。研究旅游產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，增加旅游產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值是研究市場(chǎng)營(yíng)銷策略的目的。
一、影響旅游業(yè)發(fā)展的因素
影響旅游業(yè)發(fā)展的因素有很多，分為外在和內(nèi)在的兩種。從旅游業(yè)自身的發(fā)展的角度和外在環(huán)境來(lái)考慮旅游業(yè)發(fā)展的影響因素對(duì)于旅游業(yè)更好的發(fā)展有很積極的作用。
（一） 旅游產(chǎn)業(yè)管理機(jī)制的嚴(yán)謹(jǐn)性
旅游產(chǎn)業(yè)需要嚴(yán)格的市場(chǎng)機(jī)制和合理的法律保障，旅游產(chǎn)業(yè)存在著很多的不好的現(xiàn)象，如綁定消費(fèi)、強(qiáng)制消費(fèi)、隱性消費(fèi)等等現(xiàn)象，讓游客們有很多的困擾卻無(wú)法解決。商家為了獲得更多的利益，利用游客的心理作出很多不符合實(shí)際的廣告，對(duì)于游客而言這種變相的欺騙讓導(dǎo)致的不僅僅是自身經(jīng)濟(jì)的損失，而且失去了旅游的意義，讓旅行的意義完全的消失了。所以建立一定的旅游產(chǎn)業(yè)的管理機(jī)制對(duì)于游客和運(yùn)營(yíng)商而言都能夠避免很多不必要的糾紛。為旅游業(yè)市場(chǎng)建立一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境，樹(shù)立良好的國(guó)際形象，滿足更多更大眾的游客的需求，真正實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)發(fā)展的意義。
（二） 游客需求的傾向性
對(duì)于旅游業(yè)市場(chǎng)必須有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，盲目的追求新鮮感創(chuàng)設(shè)一些無(wú)法滿足消費(fèi)者需求的旅游項(xiàng)目在是沒(méi)有任何意義的。旅游項(xiàng)目的設(shè)定不許有一定的傾向性，充分的考慮商家和游客的雙重需求，雙方的磨合和協(xié)調(diào)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)雙贏。對(duì)于商家而言應(yīng)該深入到市場(chǎng)當(dāng)中去，對(duì)旅游業(yè)市場(chǎng)做具體的調(diào)研，了解消費(fèi)者所需要的情感需求和精神需求，讓旅游項(xiàng)目的設(shè)定為消費(fèi)者帶來(lái)身心的雙重的愉悅。而對(duì)于商家而言，積極的營(yíng)銷策略和正確的營(yíng)銷渠道手段都是對(duì)于自身的發(fā)展都有積極的影響，獲得利益的同時(shí)也應(yīng)該實(shí)現(xiàn)商業(yè)的價(jià)值，將旅游產(chǎn)業(yè)做成良心的產(chǎn)業(yè)。同時(shí)隨著隨著時(shí)代發(fā)展的需求，旅游業(yè)也應(yīng)該將市場(chǎng)擴(kuò)大到國(guó)際當(dāng)中去，將中國(guó)的文化帶入帶國(guó)際中去，倡導(dǎo)文明旅游、生態(tài)旅游和和諧旅游。
（三） 相關(guān)產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)性
旅游業(yè)的發(fā)展涉及到很多行業(yè)的共同發(fā)展，例如交通運(yùn)輸業(yè)、保險(xiǎn)行業(yè)、酒店餐飲行業(yè)等服務(wù)類行業(yè)。所以，旅游業(yè)的發(fā)展對(duì)于相關(guān)產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)都是有積極地促進(jìn)的作用。做好相關(guān)產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌，實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)的良性發(fā)展，發(fā)現(xiàn)更為廣闊的發(fā)展空間。國(guó)內(nèi)的主要的旅游形式由主要有自助游、半脫團(tuán)性質(zhì)的、全團(tuán)性質(zhì)的旅行，針對(duì)不同的受眾群體旅游行業(yè)應(yīng)該積極的制定合理的旅行路線，將不同行業(yè)聯(lián)合起來(lái)，將旅行的娛樂(lè)性和經(jīng)濟(jì)實(shí)用型帶給消費(fèi)者，未消費(fèi)者帶來(lái)更多的實(shí)惠，促進(jìn)旅游行業(yè)的發(fā)展。
二、 旅游產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究
針對(duì)上述影響因素而言，旅游業(yè)想要更好的發(fā)展應(yīng)該提出切實(shí)可行的策略。生態(tài)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷是在可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上倡導(dǎo)的綠色的營(yíng)銷，推出綠色的生態(tài)的旅游產(chǎn)品。
（一） 開(kāi)發(fā)生態(tài)旅游項(xiàng)目
生態(tài)旅游項(xiàng)目倡導(dǎo)的是環(huán)保節(jié)約的旅游活動(dòng)，對(duì)自然資源的充分利用，讓游客感受到生態(tài)旅游的樂(lè)趣，感受自然風(fēng)光所帶來(lái)的享受。具體包括：（l）生態(tài)旅游景區(qū)（點(diǎn)）和生態(tài)旅游活動(dòng)項(xiàng)目（特色旅游節(jié)慶活動(dòng)）（2）生態(tài)旅游線路（3）生態(tài)旅游目的地（省、市、大旅游區(qū)等）。其中，最核心的生態(tài)旅游產(chǎn)品形式是景區(qū)（點(diǎn)）和旅游活動(dòng)項(xiàng)目，目的地產(chǎn)品和線路產(chǎn)品都是在景區(qū)（點(diǎn)）的基礎(chǔ)上組合而成的。即景區(qū)（點(diǎn)）和旅游活動(dòng)項(xiàng)目是生態(tài)旅游產(chǎn)品的原始形態(tài)，是核心旅游產(chǎn)品；而旅游線路和旅游目的地是生態(tài)旅游產(chǎn)品的終極形態(tài)，是組合旅游產(chǎn)品，它們已經(jīng)對(duì)核心旅游產(chǎn)品的效用和價(jià)值進(jìn)行了多重追加。①
（二） 發(fā)掘文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新點(diǎn)
在文化大發(fā)展大繁榮的潮流趨勢(shì)下，文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展成為未來(lái)市場(chǎng)的一大重要的領(lǐng)域。消費(fèi)者在旅游的途中需要滿足精神文化的熏陶，感受文化的魅力。國(guó)內(nèi)旅游同時(shí)是對(duì)我國(guó)的古老文化進(jìn)行深入的了解，文化熏陶的效果是單純的課堂教育所不能夠達(dá)到的。國(guó)外的旅游能夠增進(jìn)各國(guó)文化之間的交流，通過(guò)享受各國(guó)的文化成果來(lái)開(kāi)闊視野，所以發(fā)掘文化產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新點(diǎn)成為一種必然。例如增加文化體驗(yàn)的項(xiàng)目，感受古人的生活，創(chuàng)設(shè)適合各個(gè)文化景點(diǎn)的文化情境。增設(shè)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，讓大家相互之間互相的交流，促進(jìn)人際關(guān)系的和諧，使文明旅游成為大家共同追尋的目標(biāo)。
（三）政府積極參與規(guī)范旅游市場(chǎng)環(huán)境
旅游市場(chǎng)環(huán)境需要有一定的政策指導(dǎo)和政府的積極參與，對(duì)于消費(fèi)者和商家的合法權(quán)益都要予以維護(hù)。對(duì)于商家予以適當(dāng)?shù)恼叻艑捄头e極的政策引導(dǎo)，鼓勵(lì)商家開(kāi)拓旅游市場(chǎng)，對(duì)于游客遇到的不合法的現(xiàn)象更要給予法律支持和維護(hù)，讓消費(fèi)者放心旅游。尤其是針對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的旅游項(xiàng)目，對(duì)于游客的素質(zhì)有相應(yīng)的要求，近些年來(lái)國(guó)內(nèi)的游客一些不文明的現(xiàn)象影響了我國(guó)的國(guó)際印象。政府的參與能夠樹(shù)立良好的國(guó)際影響，讓游客提升對(duì)自身的要求，讓旅游業(yè)的發(fā)展更加的順暢。
旅游業(yè)的發(fā)展充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)，商機(jī)應(yīng)該不斷的適應(yīng)變化的新情況對(duì)于旅游業(yè)做出合理的規(guī)劃，真心為消費(fèi)者服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)旅游的商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值而不斷的努力。（作者單位：沈陽(yáng)師范大學(xué)）
注解
①周笑源，健態(tài)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)涵及其產(chǎn)品策略，旅游學(xué)刊，2004（1）
參考文獻(xiàn)：
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[3]李景宜，“黃金周”山地旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)及其轉(zhuǎn)移研究[J]，山地學(xué)報(bào)，2002.
[4]羅明義.生態(tài)旅游可持續(xù)發(fā)展[J].旅游學(xué)刊，2002，17.
[5]周笑源，健態(tài)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)涵及其產(chǎn)品策略，旅游學(xué)刊[J]，2004（1）
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