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電力企業(yè)員工素質(zhì)提升思考論文
1電力企業(yè)開展職工素質(zhì)提升工程的必要性
電力在國民經(jīng)濟(jì)中屬于支柱行業(yè)，關(guān)系到國計(jì)民生。電力企業(yè)經(jīng)歷了由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場經(jīng)濟(jì)的過度，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，生產(chǎn)額度由國家調(diào)配，人員由國家分配，造成人員整體素質(zhì)偏低，組織結(jié)構(gòu)僵化的局面，特別是到了90年代，大量有經(jīng)驗(yàn)的老工人提前退休，大量技術(shù)人才外流，這為電力企業(yè)目前的人力資源現(xiàn)狀埋下了隱患。雖然這幾年大量引進(jìn)技術(shù)人才，提高人員的安全意識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，但總體素質(zhì)偏低的現(xiàn)狀仍舊沒有改善，員工對(duì)專業(yè)技能的學(xué)習(xí)與理解和對(duì)新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝的適應(yīng)，在一定程度上制約了企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新成果和先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)的推廣應(yīng)用。從技能人才自身來看，普遍存在安于現(xiàn)狀上進(jìn)心不強(qiáng)的現(xiàn)象，由于制度的原因，相比技術(shù)工程管理人員而言，收入懸殊較大抑制了技能人才綜合素質(zhì)的提升，出現(xiàn)了技能人才過于安于現(xiàn)狀的局面。此外，員工的培訓(xùn)大多限制于安全培訓(xùn)，且在培訓(xùn)方法、方式都較落后，這對(duì)員工的整體素質(zhì)而言差距較大。那么，作為電力企業(yè)必須正確面對(duì)這些問題，加大人才的引進(jìn)力度和原有員工的素質(zhì)提升，把員工素質(zhì)提升作為企業(yè)戰(zhàn)略管理的重中之重。
2電力企業(yè)員工素質(zhì)的現(xiàn)狀及問題分析
2．1員工知識(shí)結(jié)構(gòu)不理想，“素質(zhì)”參差不齊
電力企業(yè)具有公共服務(wù)經(jīng)濟(jì)屬性，其安全發(fā)供電與千家萬戶、國計(jì)民生緊密相連，電力企業(yè)綜合競爭力的提升離不開員工的綜合素質(zhì)。然而，目前電力企業(yè)人員素質(zhì)普遍較低，以某國有電力企業(yè)為例，公司在冊(cè)職工人數(shù)為400人，其中專業(yè)技術(shù)人員僅有39人，管理人員29人，其文化程度也參差不齊，碩士研究生2人，大學(xué)本科33人，大專35人，其余大部分人員為高中、技校及以下學(xué)歷者。大學(xué)本科學(xué)歷以上人員雖然專業(yè)知識(shí)豐富，但缺乏相應(yīng)的現(xiàn)場操作技能。而低學(xué)歷者不僅缺乏實(shí)際操作技能且沒有系統(tǒng)的理論知識(shí)。加之公司的培養(yǎng)機(jī)制不是很完善，造成該企業(yè)專業(yè)人才隊(duì)伍弱小的局面。
2．2先進(jìn)技術(shù)與工藝的應(yīng)用和創(chuàng)新能力較弱
這首先是因?yàn)楣救狈?chuàng)新和競爭機(jī)制，大學(xué)生對(duì)先進(jìn)科學(xué)技術(shù)與先進(jìn)工藝的應(yīng)用與創(chuàng)新動(dòng)力不足造成的;其次，僵化、同質(zhì)化及缺乏公平感的機(jī)制阻礙了大學(xué)生們的奮斗和創(chuàng)新意志，認(rèn)為干好干壞都一樣，使得大學(xué)生們對(duì)知識(shí)的渴望較低，很多年輕人存在僥幸心理，把不懂、不會(huì)當(dāng)作資本，認(rèn)為不懂、不會(huì)就可以不用干活，造成了與現(xiàn)代化企業(yè)的發(fā)展相脫節(jié)創(chuàng)新與學(xué)習(xí)意識(shí)，一定程度上制約了電廠的發(fā)展。
2．3對(duì)職工的素質(zhì)培養(yǎng)提升認(rèn)識(shí)不到位
一個(gè)人，一個(gè)企業(yè)的素質(zhì)是來源于他“軟性”的東西，人的潛能素質(zhì)來自于隱性素質(zhì)，一個(gè)企業(yè)的素質(zhì)來源于“企業(yè)文化”，并不僅僅是做好了安全培訓(xùn)，做好了技術(shù)培訓(xùn)，這個(gè)人就培訓(xùn)好了，這個(gè)企業(yè)就做好了，需要的是去培養(yǎng)員工的隱性素質(zhì)，也就是要培養(yǎng)他們的價(jià)值觀、態(tài)度、個(gè)性和品質(zhì)等隱性素質(zhì)。所以說，電力企業(yè)要從觀念上重視職工素質(zhì)的培養(yǎng)，要轉(zhuǎn)變觀念，開放思想，著力提升員工的整體素質(zhì)。2．4職工競爭意識(shí)、危機(jī)意識(shí)相對(duì)淡薄由于年輕職工較多，家庭條件較好，沒有生活壓力，這些人多數(shù)只想眼前利益，普遍存在“小成即滿”、“小進(jìn)則安”、“不求過得好，只求過得去”的思想，對(duì)企業(yè)的發(fā)展關(guān)心不夠，進(jìn)取心不強(qiáng)，吃苦能力差，缺乏強(qiáng)烈的競爭意識(shí)和危機(jī)意識(shí)［1］。
3電力企業(yè)員工素質(zhì)提升框架建立
電力企業(yè)的員工素質(zhì)提升框架的建立，是建立在企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上的，而企業(yè)的核心競爭力、企業(yè)的核心能力、企業(yè)中人的核心專長與技能又成為素質(zhì)框架建設(shè)的重要因素。
3．1電力企業(yè)員工素質(zhì)模型建立的流程
首先要進(jìn)行素質(zhì)研究與開發(fā)，在這一環(huán)節(jié)中，我們就是要選定職位、選擇績優(yōu)人員、進(jìn)行行為事件訪談、收集數(shù)據(jù)，對(duì)信息歸類與編碼、提煉素質(zhì)項(xiàng)目、描述出素質(zhì)特征、建立素質(zhì)模型;其次是素質(zhì)模型評(píng)估與確認(rèn)，就是要對(duì)已經(jīng)建立的素質(zhì)模型進(jìn)行評(píng)估與驗(yàn)證，并選擇標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行對(duì)標(biāo)，確認(rèn)素質(zhì)模型的可靠性;第三是素質(zhì)模型的應(yīng)用，這個(gè)環(huán)節(jié)又是一個(gè)巨大的工程，素質(zhì)模型建立了，執(zhí)行力的好壞也就成為素質(zhì)模型應(yīng)用的重要影響因素了，特別是電力企業(yè)的人力資源管理工作的好壞就成了員工素質(zhì)模型應(yīng)用好壞的核心。
3．2電力企業(yè)員工素質(zhì)的影響因子分析
素質(zhì)的構(gòu)成要素有顯性因素和隱性因素，隱性因素占80%，這就為我們構(gòu)建電力企業(yè)員工素質(zhì)的影響因子提供了依據(jù)，將電力企業(yè)員工素質(zhì)的影響因子從不同的人員結(jié)構(gòu)進(jìn)行分類分析:(1)管理人員:①管理能力，這包括團(tuán)隊(duì)合作精神、培養(yǎng)人才的能力、監(jiān)控能力和領(lǐng)導(dǎo)能力;②幫助與服務(wù)，這包括成就導(dǎo)向、主動(dòng)性、信息搜尋;③目標(biāo)與行為，這包括清晰的邏輯思維能力、戰(zhàn)略意識(shí);④認(rèn)識(shí)能力，主要是業(yè)務(wù)技能、演繹思維和歸納思維，特別是兩種思維對(duì)一個(gè)管理人員來說是非常重要的;⑤影響力，這主要是人際關(guān)系能力和人格魅力的建立;⑥自我概念，就是要自信，但是不要自大。這就是電力企業(yè)管理人員所需的六種素質(zhì)要求。(2)技術(shù)人員:①管理能力，這主要講的就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，是一個(gè)技術(shù)人員的基本素質(zhì);②幫助與服務(wù)，主要是要人際理解能力和服務(wù)意識(shí)，就是要具有高度的人際交往能力和服務(wù)態(tài)度;③目標(biāo)與行為，這包括專業(yè)技術(shù)人員的成就導(dǎo)向、工作主動(dòng)性、信息搜尋、關(guān)注程序的能力;④認(rèn)識(shí)能力，主要是業(yè)務(wù)技能、演繹思維和歸納思維;五是影響力，主要體現(xiàn)在技術(shù)能力和人格素養(yǎng)上。(3)工人:①團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的培養(yǎng)，主要是作業(yè)協(xié)同意識(shí)、危機(jī)合作意識(shí)的培養(yǎng);②安全意識(shí)，就是要把安全貫穿到工人的骨子里，加大宣傳安全意識(shí);③目標(biāo)與行為的培養(yǎng)，這主要包括成功導(dǎo)向的正確引導(dǎo)、工作主動(dòng)性的培養(yǎng)以及流程化和程序化的滲透;④對(duì)業(yè)務(wù)能力的不斷學(xué)習(xí)，構(gòu)建工人學(xué)習(xí)能力體系和創(chuàng)新體系;⑤自信意識(shí)的培養(yǎng)，形成與企業(yè)相適應(yīng)的價(jià)值觀和態(tài)度。
4幾點(diǎn)建議
4．1建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)能力
企業(yè)員工素質(zhì)的高低成為決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素之一。根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和當(dāng)前職工素質(zhì)現(xiàn)狀，應(yīng)制定中長期教育培訓(xùn)規(guī)劃目標(biāo)。要未雨綢繆，要把提高員工素質(zhì)和提高實(shí)際工作能力結(jié)合起來，把具體目標(biāo)和階段性目標(biāo)結(jié)合起來，努力培養(yǎng)高、中、初級(jí)各類復(fù)合型技能人才，確保職工隊(duì)伍素質(zhì)提升工程的穩(wěn)步推進(jìn)［2］。提高職工技能素質(zhì)具有基礎(chǔ)性、長期性和系統(tǒng)性的特點(diǎn)，絕不是一朝一夕、一蹴而就的事情，而是一項(xiàng)與企業(yè)改革發(fā)展相生相伴的長期性工程，需要持之以恒地堅(jiān)持下去。使企業(yè)不僅成為工作場所更成為吸納知識(shí)的學(xué)校，培養(yǎng)員工終身學(xué)習(xí)的能力。
4．2培養(yǎng)職工素質(zhì)，需要豐富的活動(dòng)載體
豐富的活動(dòng)載體是保證職工隊(duì)伍整體技能素質(zhì)得到全面提高的重要平臺(tái)。應(yīng)充分發(fā)揮電廠職工的主導(dǎo)作用和個(gè)人的主觀能動(dòng)性，開展形式多樣的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、崗位描述及技術(shù)比武等活動(dòng)，確保了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不斷線、無空檔，使學(xué)習(xí)成為職工工作、生活的重要組成部分。推行崗位達(dá)標(biāo)和“雙述”活動(dòng)，規(guī)范員工的作業(yè)行為崗位達(dá)標(biāo)是通過對(duì)崗位進(jìn)行分析，對(duì)崗位職責(zé)、崗位流程、崗位存在的風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行總結(jié)和歸納，然后讓員工熟練掌握崗位技能，從而達(dá)到各工種學(xué)習(xí)、深化、再提高的過程，從而讓員工得到整體性的提高;“雙述”活動(dòng)是把各工種操作程序總結(jié)出來，寫在卡片上讓員工學(xué)習(xí)、不斷深化，在現(xiàn)場作業(yè)中能夠按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。通過崗位達(dá)標(biāo)和手指口述活動(dòng)員工的基本業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了整體性的提高，從而使作業(yè)更加規(guī)范，避免不安全行為的發(fā)生。
4．3實(shí)施職工技能素質(zhì)工程，要靠長效動(dòng)力機(jī)制作保障
全面地、系統(tǒng)地實(shí)施職工素質(zhì)提升工程，必須建立有效的素質(zhì)提升機(jī)制，通過構(gòu)建多方位激勵(lì)體系，給予技術(shù)能手物質(zhì)、資金和政策等方面足夠的支持，讓技術(shù)能手在物質(zhì)上實(shí)惠、經(jīng)濟(jì)上獎(jiǎng)勵(lì)、精神上光榮、心理上的滿足，提高其在企業(yè)的地位，讓其名利雙收，才能有力激發(fā)大家的學(xué)習(xí)熱情。
5結(jié)語
十年樹木，百年樹人，員工素質(zhì)是關(guān)系到電力企業(yè)安全生產(chǎn)的關(guān)鍵因素，每個(gè)電力企業(yè)都應(yīng)高度重視員工素質(zhì)提升。不僅要關(guān)注員工的專業(yè)素質(zhì)還應(yīng)提高員工的政治素質(zhì)。企業(yè)要用系統(tǒng)的、戰(zhàn)略眼光去認(rèn)識(shí)員工素質(zhì)提升給企業(yè)帶來的產(chǎn)出，應(yīng)仔細(xì)的分析投入與產(chǎn)出之間的關(guān)系，要爭取形成員工素質(zhì)提升與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)因子的高匹配，最終為企業(yè)、為職工創(chuàng)造更大的幸福和財(cái)富。
參加文獻(xiàn):
［1］孫富興，張衛(wèi)．淺談如何提高員工素質(zhì)［J］．山東煤炭科技，2010，(01):236－238．
�。�2］方華斌．全面提升煤礦職工素質(zhì)的方法與途徑［J］．辦公室業(yè)務(wù)，2012，(05):35－36．
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