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淺談總監(jiān)的工作方法論文
【摘 要】一項(xiàng)工程建設(shè)的是否順利，就監(jiān)理方來說，總監(jiān)理工程師在其中所起的作用至關(guān)重要：甚至說，總監(jiān)是貫穿一項(xiàng)工程始末的靈魂。
【關(guān)健詞】總監(jiān)理工程師；總監(jiān)；把脈お
【Abstract】The construction of a project is successful, Discuss supervision side, the chief supervision engineer in which the role is crucial: even said that the director runs through the soul of a project beginning to end.
【Key words】Chief supervision engineer; Director; Pulseお
一項(xiàng)工程建設(shè)的是否順利，就監(jiān)理方來說，總監(jiān)理工程師在其中所起的作用至關(guān)重要：甚至說，總監(jiān)是貫穿一項(xiàng)工程始末的靈魂。目前，無論是在監(jiān)理企業(yè)參加工程招標(biāo)方面，還是在年復(fù)一年的監(jiān)理工作大檢查方面，總監(jiān)評(píng)分都占很大比重。聯(lián)想總監(jiān)的法律責(zé)任和所承擔(dān)的義務(wù)，到總監(jiān)應(yīng)享有的權(quán)利和利益相應(yīng)的也應(yīng)該有所提高。從這一點(diǎn)來所，對(duì)整個(gè)監(jiān)理行業(yè)、監(jiān)理事業(yè)的發(fā)展未必不是一件好事。
就我國現(xiàn)階段工程建設(shè)監(jiān)理的現(xiàn)狀來說，一個(gè)工程項(xiàng)目總監(jiān)感到日常監(jiān)理工作中遇到的最困難也是最擔(dān)心的事不外有三：一是由于我國監(jiān)理行業(yè)起步較晚，監(jiān)理工程師待遇不高，造成高素質(zhì)監(jiān)理人員的整體缺乏，導(dǎo)致各個(gè)工程項(xiàng)目監(jiān)理部良莠不齊。而且，監(jiān)理人員的配備并不由總監(jiān)決定，可如果監(jiān)理人員工作過失造成工程損失以致被索賠或負(fù)法律責(zé)任，追究起來，總監(jiān)卻難辭其究。二是由于業(yè)主方蠻橫干預(yù)，造成合同賦予監(jiān)理權(quán)力名副其實(shí)；監(jiān)理工作常處于業(yè)主方領(lǐng)導(dǎo)下，聽命與業(yè)主代表的工程現(xiàn)場管理模式，而一旦發(fā)生工程質(zhì)量尤其是安全問題，業(yè)主方便能很快地推得一干二凈，剩下的便只有總監(jiān)背黑鍋。三是有些施工方的野蠻、刁滑。我們項(xiàng)目總監(jiān)多一半是偏技術(shù)性的誠懇踏實(shí)之人，比不上長期混跡于建筑市場歷盡風(fēng)霜雨雪、能上天入地的工程項(xiàng)目經(jīng)理，在工作交往中常常受施工方蒙騙，或礙于情面，不會(huì)以法定的工作方式保存監(jiān)理工作記錄；在施工方不聽勸告和野蠻施工的情況下也不能采取有效的監(jiān)理工作方法進(jìn)行阻止，造成出現(xiàn)重大質(zhì)量安全事故后又不能有效的保護(hù)自己。那么如何在這樣特殊的社會(huì)環(huán)境和歷史條件下發(fā)揮總監(jiān)的作用，達(dá)到既能保護(hù)總監(jiān)自身權(quán)益不受傷害，從而最大限度地規(guī)避工程監(jiān)理風(fēng)險(xiǎn)，又能最大限度地控制整個(gè)工程建設(shè)狀況，發(fā)揮工程監(jiān)理部在工程建設(shè)中的作用，卻是每一位工程項(xiàng)目總監(jiān)所應(yīng)殫精竭慮去思考和研究的問題。就筆者幾年來的工作經(jīng)驗(yàn)，談一談如何做好一名工程總監(jiān)的感受。
1. 給業(yè)主把脈，了解建設(shè)的意圖
總監(jiān)應(yīng)努力了解業(yè)主的建設(shè)意圖，從而確定監(jiān)理部今后的工作目標(biāo)和方向。而要了解業(yè)主的建設(shè)意圖，最好是從工程建設(shè)前期——設(shè)計(jì)審查階段開始入手。如果總監(jiān)介入太晚，總監(jiān)也應(yīng)力爭多與項(xiàng)目法人接觸，從而掌握第一手建設(shè)信息和資料。大家知道，要想把一項(xiàng)工程的質(zhì)量、進(jìn)度和投資全都放在第一位來抓是不切實(shí)際的。因此，唯有了解了工程建設(shè)的真正目的，才能有的放矢的調(diào)動(dòng)建設(shè)各方的力量，在保證其它兩項(xiàng)目標(biāo)滿足基本要求的前提下，著重實(shí)現(xiàn)第一目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)建設(shè)意圖，讓業(yè)主滿意。如房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的建設(shè)，業(yè)主的建設(shè)意圖大多圍繞著“建設(shè)工期已定，資金基本到位，要按時(shí)給業(yè)主交房”的目標(biāo)來確定。監(jiān)理方在確保工程質(zhì)量合格的前提下，在工作程序上可適當(dāng)采用一些靈活變通的方法來適應(yīng)工程進(jìn)度的要求：如采用劃分流水段進(jìn)行工序質(zhì)量驗(yàn)收的方法，配合施工方加快施工進(jìn)度。在資金分配上，可適當(dāng)增加前期投入的費(fèi)用，為施工方加大人力、物力的投入提供資金保證。而如企事業(yè)、機(jī)關(guān)單位辦公樓工程，大多存在對(duì)工程質(zhì)量要求高，而建設(shè)資金不能一下全部到位的情況。這就要求工程建設(shè)按預(yù)定的建設(shè)工期，有計(jì)劃按步驟地進(jìn)行。監(jiān)理方應(yīng)按照建設(shè)意圖狠抓工程質(zhì)量，適當(dāng)控制工程投資，工程進(jìn)度應(yīng)循序漸進(jìn)，有條不紊地進(jìn)行。切不可盲目違背建設(shè)意圖，自行其事，到頭來吃力不討好，落得個(gè)無功而返的結(jié)局。
2. 給監(jiān)理部成員把脈，合理分工，明確職責(zé)
工程開工伊始，監(jiān)理部剛剛建立之時(shí)，既投入繁忙的日常監(jiān)理工作。總監(jiān)在上任后不久，對(duì)自己的部下往往缺乏必要的認(rèn)知過程。而如何在監(jiān)理部內(nèi)部進(jìn)行合理分工，明確個(gè)人的崗位職責(zé)，無論是從搞好工程管理角度出發(fā)還是從增強(qiáng)各級(jí)監(jiān)理人員的工作責(zé)任感和調(diào)動(dòng)工作積極性來說，都是一件十分重要而又值得認(rèn)真去做的事。根據(jù)工程特點(diǎn)配備必要的監(jiān)理人員，通常是監(jiān)理公司所應(yīng)努力去做的事。而根據(jù)監(jiān)理人員的專業(yè)特長，合理分工，明確崗位職責(zé)，卻是一名合格總監(jiān)所應(yīng)具備的基本技能。監(jiān)理部只有分工明確，監(jiān)理人員各盡其能，才能充分發(fā)揮監(jiān)理人員各自的作用。也只有充分了解到各個(gè)專業(yè)監(jiān)理工程師的不足之處，總監(jiān)方能想方設(shè)法彌補(bǔ)其缺陷，在權(quán)力上予以適當(dāng)控制，從而避免監(jiān)理工作失誤，規(guī)避監(jiān)理工作風(fēng)險(xiǎn)。比如同樣是土建專業(yè)監(jiān)理工程師，有些出自施工單位，適合跑現(xiàn)場，在施工現(xiàn)場善于發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決問題，但卻不習(xí)慣于記監(jiān)理日記和發(fā)監(jiān)理通知單，使得監(jiān)理工作無記錄；有的出自設(shè)計(jì)單位，善于理解設(shè)計(jì)意圖，勤于書寫而疏于實(shí)際操作，對(duì)施工方法知之甚少。這就要求總監(jiān)根據(jù)個(gè)人不同的專業(yè)特長，分配不同的工作內(nèi)容，明確其職責(zé)范圍，并在其專業(yè)薄弱處予以彌補(bǔ)，完善其工作，使得監(jiān)理部總體監(jiān)理工作水平上升到較高的程度，以適應(yīng)當(dāng)前監(jiān)理工作的需要。
根據(jù)監(jiān)理規(guī)范，工程監(jiān)理權(quán)力歸于總監(jiān)是毋庸置疑的�？偙O(jiān)受業(yè)主和監(jiān)理公司法人委托，享受監(jiān)理工作權(quán)利，并承擔(dān)監(jiān)理工作責(zé)任和履行監(jiān)理工作義務(wù)，是監(jiān)理合同所明確的。專業(yè)監(jiān)理工程師和監(jiān)理員在總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下工作，由總監(jiān)確定其工作內(nèi)容，承擔(dān)其工作權(quán)限范圍內(nèi)的工作責(zé)任和履行相關(guān)義務(wù)。只有明確了監(jiān)理部各級(jí)監(jiān)理人員的工作職責(zé)范圍，才能充分調(diào)動(dòng)監(jiān)理人員的工作積極性，發(fā)揮其專業(yè)特長，從而有利于各項(xiàng)監(jiān)理工作的展開。也只有通過對(duì)各個(gè)監(jiān)理人員職責(zé)范圍的限制，才能有效地的避免監(jiān)理工作的失誤，總監(jiān)的全面管理工作才不至于失控，減少由監(jiān)理人員工作過失所造成的風(fēng)險(xiǎn)。
3． 給施工方把脈，設(shè)定監(jiān)理工作的側(cè)重點(diǎn)
作為一名有經(jīng)驗(yàn)的工程項(xiàng)目總監(jiān)，總是善于把握自己所監(jiān)工程的施工方項(xiàng)目經(jīng)理部的工作。每一個(gè)工程項(xiàng)目經(jīng)理部，都有自己的技術(shù)和管理方面的長處和薄弱之處。而作為監(jiān)理日常工作，對(duì)施工階段的全面監(jiān)理，就是要集中力量針對(duì)施工方技術(shù)或管理的薄弱之處加強(qiáng)監(jiān)理，這樣才能彌補(bǔ)施工環(huán)節(jié)上的不足，從而使工程施工狀況始終處于受控制中。比如，筆者在近些年中監(jiān)理過三個(gè)工程項(xiàng)目，施工方分別為不同的施工單位，在施工工藝和技術(shù)上各有所長，工程中所犯的錯(cuò)誤和出現(xiàn)的問題也是五花八門，樣樣都有，但歸結(jié)起來，并非無規(guī)律可循。一般來說，工程投資少、工期短的項(xiàng)目，工程技術(shù)難度相對(duì)不大，工程項(xiàng)目經(jīng)理的管理人員配備較少；項(xiàng)目經(jīng)理部往往偏重于現(xiàn)場管理，而在施工資料和工序報(bào)驗(yàn)上不能及時(shí)到位，需要監(jiān)理方不斷地提醒和督促。工程投資大，工期相對(duì)較長的項(xiàng)目，工程所涉及的技術(shù)相對(duì)較復(fù)雜，項(xiàng)目經(jīng)理部管理人員配備較多，其中不乏新招來的技術(shù)和管理水平較低的人員，施工起來常常會(huì)出像一些意想不到的重大失誤。這就需要監(jiān)理方著重抓好“三大員——施工員、安全員、質(zhì)檢員”的工作，充分了解并掌握他們各自的情況，針對(duì)個(gè)人的弱點(diǎn)采取有針對(duì)性的防范措施，以防發(fā)生重大過失，給施工帶來巨大損失。具體來說，就是要加強(qiáng)對(duì)重要施工部位的施工方案的審查，審查安全防范的措施方案及檢查方案的具體落實(shí)情況等。
一個(gè)工程項(xiàng)目監(jiān)理部的力量有限，如何讓現(xiàn)有的監(jiān)理人員在監(jiān)理工作中發(fā)揮巨大的作用，使工程施工狀況全面受控，達(dá)到事倍功半的效果，這就需要總監(jiān)在工程建設(shè)初期盡快把握好施工方的脈搏，找出可能出現(xiàn)問題的癥結(jié)所在，有針對(duì)性地安排監(jiān)理工作，而切不可處處小心設(shè)防，既抑制了施工方在施工技術(shù)和管理方面的長處，又控制不了將會(huì)出現(xiàn)的工程質(zhì)量和安全問題，使施工人員和監(jiān)理人員疲于奔命，得不償失。
總之，一名優(yōu)秀的工程總監(jiān)在工程上所起的作用是很大的。它不僅可以調(diào)動(dòng)有關(guān)建設(shè)各方的力量，引導(dǎo)建設(shè)各方的工作，使工程建設(shè)走向規(guī)范、法制的軌道，而且可以利用現(xiàn)有的人力、物力資源，較好地完成工程監(jiān)理的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)建設(shè)目標(biāo)。而我們現(xiàn)在有許多工程總監(jiān)，整天忙于應(yīng)付日常監(jiān)理工作中的瑣碎事物，承擔(dān)起一般監(jiān)理工程師甚至監(jiān)理員的工作角色，監(jiān)理部工作沒有特色，監(jiān)理工作沒有重點(diǎn)，既調(diào)動(dòng)不了有關(guān)建設(shè)各方的工作積極性，有發(fā)揮不了本部門及施工方技術(shù)和管理人員的特長，使得監(jiān)理工作舉步艱難，難以展開。因此筆者認(rèn)為，要做好現(xiàn)階段工程建設(shè)監(jiān)理工作，完成既定的監(jiān)理任務(wù)，實(shí)現(xiàn)建設(shè)目標(biāo)控制，讓業(yè)主滿意，關(guān)鍵是要把握建設(shè)單位的意圖，掌握監(jiān)理內(nèi)部的人員情況，充分了解施工方的整體實(shí)力，這樣才能把握監(jiān)理工作在解決工程實(shí)際問題時(shí)的切入口。也唯有如此，方能有效地分析問題，達(dá)到解決問題的目的。也就是說，作為一名合格的工程總監(jiān)，應(yīng)側(cè)重于研究所監(jiān)工程的特點(diǎn)，掌握建設(shè)意圖，根據(jù)建設(shè)各方的具體情況，制定出適當(dāng)與本工程的監(jiān)理工作方法，從而有效地完成工程建設(shè)監(jiān)理任務(wù)。
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