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探討連鎖經(jīng)營管理專業(yè)人才培養(yǎng)的教學(xué)改革論文
連鎖經(jīng)營的迅速發(fā)展成為我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一個(gè)熱點(diǎn),其發(fā)展的速度與規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出人們的預(yù)測(cè),這既是前所未有的機(jī)遇,也是極為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。而人才在連鎖經(jīng)營企業(yè)的發(fā)展中起決定性作用。加快各層次連鎖經(jīng)營專業(yè)人才的培養(yǎng),為社會(huì)提供大量掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、掌握現(xiàn)代商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才,成為促進(jìn)我國連鎖經(jīng)營發(fā)展的關(guān)鍵。
從高職教育長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展看,產(chǎn)學(xué)結(jié)合是高職教育發(fā)展的必由之路。連鎖經(jīng)營管理專業(yè)如何通過校企合作,把產(chǎn)學(xué)結(jié)合落到實(shí)處也是目前高職商貿(mào)類院校實(shí)踐中面臨的一個(gè)難題。
一、連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的特色和能力結(jié)構(gòu)
連鎖經(jīng)營是一種現(xiàn)代流通組織形式和經(jīng)營方式,是現(xiàn)代商業(yè)和服務(wù)業(yè)發(fā)展的基本方向。由于我國連鎖經(jīng)營起步較晚,對(duì)零售學(xué)和連鎖經(jīng)營有研究的教授學(xué)者少,雙師型人才更少。師資的嚴(yán)重不足以及人才培養(yǎng)機(jī)制的僵化,使得我國連鎖經(jīng)營管理人才的培養(yǎng)嚴(yán)重滯后。作為一名連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的教師,感到有必要對(duì)原有的課程體系、教學(xué)方式、方法等進(jìn)行研究,探討連鎖經(jīng)營管理專業(yè)人才培養(yǎng)的教學(xué)改革。
(―)連鎖經(jīng)營管理的專業(yè)特色高職連鎖經(jīng)營管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)是既具備連鎖經(jīng)營專業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí),又掌握連鎖經(jīng)營崗位技能,能適應(yīng)連鎖(行業(yè)、企業(yè))從事一線基層業(yè)務(wù)管理工作的應(yīng)用技能型人才。
連鎖經(jīng)營的三大核心技術(shù)是商品采購技術(shù)、物流配送技術(shù)和信息管理技術(shù)。其中商品采購技術(shù)包括交易制度、業(yè)務(wù)流程、商品策略、定價(jià)方法、促銷手段的制定等在內(nèi);物流配送技術(shù)包括企業(yè)自有物流配送和第三方物流配送等不同配送模式條件下的配送方案制定和執(zhí)行;信息管理技術(shù)包括MIS基本管理技術(shù)、POS技術(shù)等等,這些都是專業(yè)特色極為濃厚的經(jīng)營管理技能。因此,在連鎖專業(yè)的人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)過程中,要發(fā)揮高職高專職業(yè)教育的特色,突出職業(yè)技能的培養(yǎng)。連鎖經(jīng)營管理專業(yè)應(yīng)以現(xiàn)代經(jīng)營管理理念為依托,以提高連鎖經(jīng)營能力、連鎖物流運(yùn)作能力和管理信息系統(tǒng)操作能力為特色。既注重現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理理論知識(shí)的傳授,也注重現(xiàn)代物流運(yùn)作能力的訓(xùn)練,同時(shí)重視信息技術(shù)對(duì)經(jīng)營管理的支持作用,以適應(yīng)當(dāng)今時(shí)代對(duì)綜合型經(jīng)營管理人才的需求。
(二)連鎖經(jīng)營管理專業(yè)人才所需職業(yè)知識(shí)、能力、素質(zhì)與課程結(jié)構(gòu)分析
連鎖經(jīng)營管理專業(yè)教學(xué)計(jì)劃要有設(shè)置明確的教學(xué)模塊,按照職業(yè)能力結(jié)構(gòu)建立課程體系。這個(gè)教學(xué)體系的形成,凝聚了教師們的集體智慧,我們抱著科學(xué)和慎重的態(tài)度對(duì)課程的結(jié)構(gòu)、比例權(quán)重、內(nèi)容銜接等方面進(jìn)行認(rèn)真推敲,力爭(zhēng)做到理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)、知識(shí)傳授和能力培養(yǎng)相統(tǒng)一,突出體現(xiàn)抓基礎(chǔ)、重實(shí)踐的特點(diǎn),所有專業(yè)課程都體現(xiàn)著為職業(yè)能力培養(yǎng)的要求而開設(shè)的理念。在進(jìn)行課程改革與調(diào)整時(shí),強(qiáng)調(diào)“理論以夠用為度”及理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則,適當(dāng)減少了難度大、對(duì)操作技能影響小的理論內(nèi)容的教學(xué),加大了實(shí)踐案例教學(xué)和直接進(jìn)店的實(shí)習(xí)學(xué)時(shí),保證每學(xué)期有企業(yè)實(shí)踐,爭(zhēng)取三年不斷線。每門課程有對(duì)應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),讓學(xué)生帶著問題去調(diào)研連鎖企業(yè)或親自參與實(shí)踐,強(qiáng)化實(shí)踐技能的培養(yǎng)和提高,突出技能型人才培養(yǎng)特點(diǎn)。
二、加快校內(nèi)外實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè),構(gòu)建“四位一體”的實(shí)踐教學(xué)模式
根據(jù)連鎖經(jīng)營管理專業(yè)職業(yè)能力培養(yǎng)的要求,北京財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院工商管理系連鎖經(jīng)營管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)分成連鎖崗位技能綜合實(shí)訓(xùn)、財(cái)貿(mào)崗位技能綜合實(shí)訓(xùn)、財(cái)貿(mào)崗位體驗(yàn)實(shí)習(xí)、企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)四個(gè)模塊,形成一個(gè)有機(jī)的實(shí)踐教學(xué)體系。
為了落實(shí)這些教學(xué)環(huán)節(jié),必須要有良好的教學(xué)環(huán)境。教學(xué)環(huán)境中實(shí)踐性教學(xué)環(huán)境和條件是必不可少的,實(shí)踐性教學(xué)環(huán)境又包括校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地和校外實(shí)習(xí)基地。
(一)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)
1.建立連鎖崗位技能綜合實(shí)訓(xùn)室
(1)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)指導(dǎo)思想
連鎖崗位技能綜合實(shí)訓(xùn)室建設(shè)要以培養(yǎng)連鎖企業(yè)第一線基層業(yè)務(wù)管理崗位實(shí)用技能型專門人才為宗旨,以崗位訓(xùn)練為手段,立足高標(biāo)準(zhǔn)、高起點(diǎn)、高效益的建設(shè)原則,為培養(yǎng)具有基層業(yè)務(wù)管理崗位實(shí)用技能型專門人才提供多層次、多方位、多形式的良好的實(shí)訓(xùn)環(huán)境。
(2)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)目標(biāo)
為了突出連鎖企業(yè)經(jīng)營管理的特色與優(yōu)勢(shì),建設(shè)“全真型”連鎖企業(yè)崗位技能綜合實(shí)訓(xùn)室。
連鎖企業(yè)崗位技能綜合實(shí)訓(xùn)室旨在加強(qiáng)學(xué)生對(duì)專業(yè)理論知識(shí)的理解和培養(yǎng)學(xué)生在實(shí)際環(huán)境中的操作能力,鍛煉學(xué)生的協(xié)調(diào)能力、溝通能力和對(duì)理論知識(shí)的綜合運(yùn)用能力,培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)和崗位技能,是連接理論知識(shí)和實(shí)際應(yīng)用的一座橋梁。
連鎖企業(yè)崗位技能綜合實(shí)訓(xùn)室既可以為學(xué)生提供實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所,承擔(dān)連鎖經(jīng)營相關(guān)課程的實(shí)踐教學(xué)任務(wù);也可以為教師開展科研提供必要的環(huán)境;同時(shí),還可以為連鎖企業(yè)提供培訓(xùn)服務(wù)。實(shí)訓(xùn)室建成后有能力也有條件進(jìn)行一系列的實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系改革。
(3)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)特點(diǎn)
連鎖企業(yè)崗位技能綜合實(shí)訓(xùn)室與“機(jī)房+軟件”的實(shí)訓(xùn)式模式截然不同;與一般仿真模擬的實(shí)訓(xùn)室相比具有鮮明的特點(diǎn):
第一,實(shí)現(xiàn)模式不同。以培養(yǎng)目標(biāo)所對(duì)應(yīng)的職業(yè)崗位技能訓(xùn)練為基礎(chǔ),而不是課程技能訓(xùn)練的簡(jiǎn)單組合。
第二,培訓(xùn)內(nèi)容不同。以全真企業(yè)的業(yè)務(wù)流程為內(nèi)容,進(jìn)行連鎖企業(yè)實(shí)際崗位技能的訓(xùn)練。
第三,培訓(xùn)目標(biāo)不同。突出總部群和店鋪群兩個(gè)職業(yè)群的全真訓(xùn)練,進(jìn)行崗位輪換。同時(shí),采取階梯式培訓(xùn),對(duì)每一個(gè)崗位的訓(xùn)練進(jìn)行嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)評(píng),合格后進(jìn)入下一個(gè)崗位訓(xùn)練。根據(jù)學(xué)生訓(xùn)練情況,經(jīng)過相關(guān)9個(gè)崗位測(cè)評(píng),成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生在計(jì)劃課時(shí)內(nèi)的崗位輪換可達(dá)到九個(gè),成績(jī)稍差的學(xué)生也至少可輪換到六個(gè)崗位,充分體現(xiàn)企業(yè)通用的競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制。
(4)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)內(nèi)容
全力打造一個(gè)以連鎖經(jīng)營管理實(shí)踐為基礎(chǔ),以先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的連鎖經(jīng)營管理流程為重點(diǎn),以先進(jìn)的連鎖經(jīng)營管理信息系統(tǒng)、專業(yè)設(shè)備及完整的實(shí)訓(xùn)模擬環(huán)境為保證的既符合企業(yè)實(shí)際又益于教學(xué)訓(xùn)練的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。
以連鎖經(jīng)營管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)為核心,以連鎖企業(yè)物流、信息流、票流等活動(dòng)為主線,以基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理諸功能最優(yōu)化設(shè)計(jì)為框架,進(jìn)行實(shí)訓(xùn)室整體功能總體布局及各項(xiàng)軟硬件的設(shè)計(jì)。
2.財(cái)貿(mào)崗位綜合實(shí)訓(xùn)(案頭工作模塊+公司創(chuàng)建模塊)
財(cái)貿(mào)崗位綜合實(shí)訓(xùn)分為案頭工作與公司創(chuàng)建實(shí)訓(xùn)兩個(gè)方面的訓(xùn)練。
案頭工作模塊通過實(shí)訓(xùn)使學(xué)生熟悉辦公事務(wù)的處理,能進(jìn)行公函寫作,熟練運(yùn)用基本的辦公設(shè)備。
公司創(chuàng)建模塊是通過模擬小企業(yè)創(chuàng)建的具體流程,使學(xué)生掌握小企業(yè)創(chuàng)建過程。
3.財(cái)貿(mào)崗位實(shí)習(xí)
通過組織學(xué)生在校內(nèi)商業(yè)一條街實(shí)習(xí)、使學(xué)生對(duì)企業(yè)環(huán)境有初步了解,為校外實(shí)訓(xùn)奠定基礎(chǔ)。
按照以上的思路,校內(nèi)實(shí)訓(xùn)將通過對(duì)連鎖經(jīng)營管理活動(dòng)流程進(jìn)行系統(tǒng)模擬達(dá)到縱橫交錯(cuò)、線面結(jié)合、系統(tǒng)與功能并舉的效果,使學(xué)生對(duì)信息技術(shù)條件下的連鎖經(jīng)營管理活動(dòng)有一個(gè)全面綜合的理解和掌握,從而真正提高就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的能力。
(二)校外實(shí)習(xí)基地的建設(shè)
學(xué)生在畢業(yè)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)主要赴校外實(shí)習(xí)基地進(jìn)行企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。校外實(shí)習(xí)基地除了提供實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)所外,還提供了富有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的零售連鎖技術(shù)人員作為兼職教師與校內(nèi)專任教師共同指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí),使經(jīng)過企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生一畢業(yè)就能上崗工作,實(shí)現(xiàn)了工作能力與企業(yè)用人要求的零對(duì)接,增強(qiáng)了學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
目前,北京財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院工商管理系連鎖經(jīng)營管理專業(yè)已建立了北京菜市口百貨股份有限公司、7-11、易初蓮花等企業(yè)在內(nèi)的多個(gè)教學(xué)協(xié)作單位,這些單位的支持與幫助為保證企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)創(chuàng)造了條件。
校外實(shí)習(xí)基地的建設(shè)對(duì)于企業(yè)品牌推廣和學(xué)生的綜合素質(zhì)提高都是一個(gè)雙贏的局面。雙方在拓展學(xué)生素質(zhì)教育、增加學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、推廣企業(yè)就業(yè)品牌、合理發(fā)現(xiàn)與儲(chǔ)備企業(yè)所需人才四個(gè)大方向上達(dá)成共識(shí)。校外實(shí)習(xí)基地成為培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的重要場(chǎng)所,成為學(xué)生課堂教學(xué)之外的重要補(bǔ)充,成為學(xué)院實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的有效途徑。企業(yè)也很好地利用了學(xué)校的資源,在人力資源的培訓(xùn)上,達(dá)到“選、用、育、留”并重的人才戰(zhàn)略,可以為連鎖企業(yè)員工的素質(zhì)發(fā)展注入新鮮血液和創(chuàng)新活力,促進(jìn)了企業(yè)的和諧快速穩(wěn)定健康的發(fā)展。
連鎖經(jīng)營管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式需要在具體實(shí)踐中不斷總結(jié)、完善,成功的路還很漫長(zhǎng),但我們有決心也有信心,堅(jiān)持把這條探索之路走下去。
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