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服飾企業(yè)公司員工激勵(lì)論文人力資源論文
一、引言
伴隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，我國(guó)的中小企業(yè)發(fā)展進(jìn)入了機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的關(guān)鍵時(shí)期。在這一時(shí)期，能否做好服飾企業(yè)公司員工激勵(lì)工作，是企業(yè)能否進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵。廣元市曦之魅服飾有限公司，作為一家以銷售為主的企業(yè)，優(yōu)秀的銷售人才是公司向前發(fā)展的重要保障。因此，如何建立有效的激勵(lì)機(jī)制，吸引和留住優(yōu)秀人才，成為了該公司急需解決的重點(diǎn)問(wèn)題。
二、曦之魅服飾公司銷售人員激勵(lì)機(jī)制中存在的問(wèn)題
（一）缺乏科學(xué)完善的激勵(lì)制度
由于該公司缺乏優(yōu)秀的管理人才參與激勵(lì)制度的制度，因此其激勵(lì)制度較為傳統(tǒng)和單一。而這些傳統(tǒng)單一的制度已不能滿足銷售工作的多元化，和銷售人員類型的多樣化。雖然銷售工作大同小異，但是不同的員工都有自己獨(dú)特的特點(diǎn)和需求，比如有些銷售人員更注重物質(zhì)方面的激勵(lì)，有些則更加注重精神方面的激勵(lì)�？墒悄壳霸摴緦�(duì)銷售人員的激勵(lì)方式多數(shù)時(shí)候僅僅照顧了多數(shù)人的需求，使個(gè)別銷售人員的需求難以得到滿足，這顯然是不合理的。正是因?yàn)槿狈茖W(xué)合理的激勵(lì)制度，使得部分優(yōu)秀的銷售人才感到未得到與其實(shí)力相匹配的回報(bào)，進(jìn)而選擇離職，導(dǎo)致了人才流失。
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和眾多中小企業(yè)一樣，該公司是私人出資開辦的，家族性質(zhì)明顯，其管理的思想和方法也比較傳統(tǒng)，所以公司對(duì)銷售人員在物質(zhì)方面的激勵(lì)更為重視，如獎(jiǎng)勵(lì)手機(jī)和高檔生活用品。但是卻經(jīng)常忽視了銷售人員在精神方面的需求。美國(guó)著名心理學(xué)家馬斯洛的需要層次論，將人的需要按重要程度分為五個(gè)層次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。可見，作為社會(huì)工作者，銷售人員在精神上同樣有自身的需求，他們也渴望自己的辛勤工作能夠得到他人尤其是老板的贊揚(yáng)以及尊重、重視。實(shí)際上，在物質(zhì)生活飛速發(fā)展的今天，精神需求所占的需求比重已越來(lái)越大，精神激勵(lì)給人帶來(lái)的正能量也越來(lái)越受重視。
不得不說(shuō)，正是由于在精神激勵(lì)上的忽視，給該公司的發(fā)展設(shè)置了不少的障礙。首先，銷售人員缺乏歸屬感。該公司目前還處于初步發(fā)展階段，以積累資本為主，企業(yè)文化建設(shè)才剛剛起步。而對(duì)精神激勵(lì)的忽視和企業(yè)文化建設(shè)上的不足導(dǎo)致了銷售人員缺乏歸屬感，感覺(jué)自己僅僅是為老板打工的員工，而不是融入企業(yè)，共同推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的一份子。因此銷售人員對(duì)企業(yè)缺乏責(zé)任感，只是忙于完成每月的銷售目標(biāo)，領(lǐng)取工資。而每當(dāng)工作出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，部分銷售人員會(huì)推卸責(zé)任，責(zé)怪他人，導(dǎo)致內(nèi)部糾紛，最后甚至選擇離開。對(duì)企業(yè)缺乏感情，也大大影響了銷售人員工作的熱情與積極性，從而不利于企業(yè)受益的增加。其次銷售人員難以看到自己在企業(yè)的未來(lái)。由于缺乏與企業(yè)的交流，銷售人員對(duì)于自身在公司的發(fā)展前景感到迷茫；同時(shí)，因?yàn)樵摴句N售目標(biāo)高，工作強(qiáng)度大，壓力大，不少銷售人員顯得缺乏動(dòng)力，十分勞累。長(zhǎng)期以往，銷售人員常有不滿于抱怨，感到自己的努力付出未得到重視，也未獲得晉升的機(jī)會(huì)，這也導(dǎo)致了人才流失。同時(shí)，也難以吸收優(yōu)秀的銷售人才。
三、曦之魅服飾公司銷售人員激勵(lì)制度的完善對(duì)策
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1、建立多層次的激勵(lì)制度
司銷售人員的類型和需求的多元化，來(lái)設(shè)計(jì)多層次的激勵(lì)制度。按類型，就是根據(jù)銷售人員的工作業(yè)績(jī)來(lái)分等級(jí)。對(duì)于每月能超額完成銷售任務(wù)的員工，可以給予高額度的獎(jiǎng)金與工資水平，使他們勞有所獲，在得到獎(jiǎng)勵(lì)與信心的同時(shí)，繼續(xù)在工作上創(chuàng)造佳績(jī)。兒對(duì)于那些銷售業(yè)績(jī)不佳的員工，就只能給予他們底薪水平的工資，并且通過(guò)末位學(xué)習(xí)制，內(nèi)部培訓(xùn)業(yè)績(jī)最差的銷售人員。這也可以體現(xiàn)出分層意識(shí)，有利于促進(jìn)銷售人員之間的良好競(jìng)爭(zhēng)，提升公司業(yè)績(jī)。就需求來(lái)說(shuō)，公司在激勵(lì)銷售人員時(shí)應(yīng)結(jié)合他們的自身需求，了解他們需要什么，需要是否合理，是否重要，公司能否滿足，以此實(shí)現(xiàn)激勵(lì)的效果。
2、推行員工持股計(jì)劃
所謂員工持股，就是讓該公司的銷售人員擁有或購(gòu)買部分公司的股權(quán)，成為公司的小股東。而這一計(jì)劃也正是該公司目前積極推進(jìn)實(shí)施的。持有股權(quán)就使得個(gè)人收入與集體收益緊密聯(lián)系起來(lái)，銷售人員的工作熱情會(huì)明顯提高。一旦持有一定股權(quán)，銷售人員會(huì)產(chǎn)生一種對(duì)公司的責(zé)任感，將公司發(fā)展與個(gè)人發(fā)展緊緊相連，大大提高工作的積極性。這對(duì)企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō)，都是非常不錯(cuò)，優(yōu)秀的發(fā)展方式。
�。ǘ┌l(fā)揮精神激勵(lì)的巨大作用
1、進(jìn)行有效的情感激勵(lì)
公司可以通過(guò)不同的渠道加強(qiáng)情感激勵(lì)。首先，每月舉行工作總結(jié)表彰大會(huì)，對(duì)業(yè)績(jī)出色的銷售人員進(jìn)行表彰，毫不吝嗇地給予表?yè)P(yáng)贊美。并且，多引導(dǎo)銷售人員之間的交流，溝通，給大家加油打氣。另外，平時(shí)要多和員工進(jìn)行溝通，尤其是當(dāng)他們?cè)诠ぷ髦杏龅嚼щy或情緒低落時(shí)，要及時(shí)給予幫助與關(guān)心，讓他們真正感受到企業(yè)的溫暖。
2、為銷售人員創(chuàng)造成長(zhǎng)和發(fā)展空間
由于該公司銷售人員的受教育程度普遍不高，文化素質(zhì)平平，同時(shí)銷售工作要求銷售人員擁有一些必需的技能，所以公司需要為員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，滿足員工的發(fā)展需要。針對(duì)不同類型，擁有不同特質(zhì)的銷售人員，提供不同種類的技能培訓(xùn)，促進(jìn)銷售人員個(gè)人的成長(zhǎng)，帶動(dòng)公司發(fā)展。同時(shí)也可以為銷售人員提供外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，開拓眼界，增長(zhǎng)見識(shí)，讓員工感受到企業(yè)對(duì)其的重視。另外，對(duì)在培訓(xùn)中表現(xiàn)優(yōu)異的員工，還可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)或精神激勵(lì)。
3、培育企業(yè)文化
企業(yè)文化作為一種精神力量，可以在工作中轉(zhuǎn)化為物質(zhì)力量，對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生影響。培育企業(yè)文化，對(duì)引導(dǎo)員工工作發(fā)展，形成企業(yè)意識(shí)和共同精神認(rèn)知，以及增加企業(yè)歸屬感有巨大作用。該公司應(yīng)著力營(yíng)造和諧友愛，團(tuán)結(jié)互助，合作共贏，共同發(fā)展的企業(yè)文化，樹立有利于個(gè)人和企業(yè)發(fā)展得道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，以及提高銷售人員的綜合素質(zhì)和企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。
四、結(jié)論
21世紀(jì)是一個(gè)大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新的時(shí)代。企業(yè)的興衰與員工息息相關(guān)，員工的激勵(lì)問(wèn)題在中小企業(yè)當(dāng)突出得尤其明顯，企業(yè)想要健康持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)利潤(rùn)不斷增長(zhǎng)，就必須建立一套行之有效的激勵(lì)機(jī)制，來(lái)激發(fā)銷售人員的工作熱情和動(dòng)力，并留住和吸引人才，提升企業(yè)實(shí)力。
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