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實(shí)施分戶驗(yàn)收提高住宅工程質(zhì)量工學(xué)論文
摘要：提出住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收制度是解決住宅工程質(zhì)量問題的有效方法。說明了推行分戶驗(yàn)收制度的必要性，并分析了面對分戶驗(yàn)收制度如何有效的控制施工成本、順利通過分戶驗(yàn)收。
關(guān)鍵詞：住宅工程；質(zhì)量；分戶驗(yàn)收；施工成本；過程管理
隨著住房制度改革的不斷深入，越來越多的普通城鎮(zhèn)居民選擇購買商品住宅。然而目前的住宅樓工程質(zhì)量水平受制于管理模式、施工工藝及質(zhì)量驗(yàn)收方式等問題顯得參差不齊，即使質(zhì)量較好的住宅樓也往往不能滿足住戶對住宅質(zhì)量的各類要求。近幾年來．全國各大城市紛紛出臺住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收制度，有效緩解了住宅工程質(zhì)量與住戶的質(zhì)量要求這一矛盾，是解決住宅工程質(zhì)量問題的有效方法。
1、解放思想．積極推進(jìn)分戶驗(yàn)收制度的實(shí)施。
住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收制度通常要求住宅工程在按照國家規(guī)范內(nèi)容進(jìn)行竣工驗(yàn)收時，對每一戶及單位工程公共部位進(jìn)行專門驗(yàn)收，并在分戶驗(yàn)收合格后出具工程質(zhì)量竣工驗(yàn)收記錄。開發(fā)商在向購房者交房時，必須提供采暖系統(tǒng)安裝質(zhì)量，給水、排水系統(tǒng)安裝質(zhì)量等多項(xiàng)房屋質(zhì)量檢查和整改記錄．并公示住宅工程的建設(shè)、設(shè)計、施工、監(jiān)理和物業(yè)管理單位的相關(guān)信息。“分戶驗(yàn)收”使得住宅工程小區(qū)業(yè)主能夠充分行使權(quán)利，各住戶的具體意見得以體現(xiàn)。因此，自然而然地對工程項(xiàng)目管理提出了更高的要求。
以往住宅工程驗(yàn)收時，面對的僅僅是開發(fā)商，監(jiān)理單位等工程建設(shè)中的管理者。而“分戶驗(yàn)收”則要直接面對住宅的終極使用者．工程質(zhì)量問題自然被細(xì)化、放大。許多施工單位因此背上了思想包袱，過去是由甲方、監(jiān)理單位組織驗(yàn)收，現(xiàn)在物業(yè)、住戶都要驗(yàn)收。以往是分層驗(yàn)收，現(xiàn)在是分戶驗(yàn)收，工作量成倍增加。
驗(yàn)收人員的變化、驗(yàn)收工作量的增加，要求過程管理更加嚴(yán)細(xì)。在這種情況下，首要工作就是消除工程管理人員思想上的慣性，對分戶驗(yàn)收制度建立全面的認(rèn)識。分戶驗(yàn)收制度本身就是對施工企業(yè)工程管理體系的一種檢驗(yàn)．要把質(zhì)量意識落實(shí)在每道工序中，落實(shí)在嚴(yán)格執(zhí)行的規(guī)范上。圍繞著轉(zhuǎn)變觀念．施工單位需要對不同層次、各個專業(yè)分包單位的管理人員、操作人員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是：分戶驗(yàn)收的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施過程中需要的認(rèn)識、用戶的要求甚至具體到每道工序銜接的要求等。在培訓(xùn)過程中還需要組織相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場參觀和實(shí)地演練，使其充分掌握分戶驗(yàn)收技巧。
2 面對分戶驗(yàn)收制度采取各種措施降低施工成本。
由于“分戶驗(yàn)收”直接面對住戶的要求，工程質(zhì)雖將接受的最嚴(yán)格的檢驗(yàn)。提高質(zhì)量和降低成本向來是一對悖論，如何在確保工程質(zhì)量的情況下盡量降低施工成本，組織高效益的施工，需要施工單位采取多種途徑，充分利用現(xiàn)代化的管理技術(shù)和手段。降低施工項(xiàng)目成本的途徑．應(yīng)該是既開源又節(jié)流，或者說既增收又節(jié)支。只開源不節(jié)流，或者只節(jié)流不開源．都不可能達(dá)到降低成本的目的。因此，施工單位可以采取了組織措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟(jì)措施三個途徑來控制成本。
一、組織措施。作為工程項(xiàng)目成本管理的第一責(zé)任人，項(xiàng)目經(jīng)理需要全面組織工程項(xiàng)目的成本管理工作，應(yīng)及時掌握和分析盈虧狀況，并迅速采取有效措施。工程技術(shù)部門是整個工程項(xiàng)目施工技術(shù)和進(jìn)度的負(fù)責(zé)部門，應(yīng)在保證質(zhì)量、按期完成任務(wù)的前提下盡可能采取先進(jìn)技術(shù)，以降低工程成本；經(jīng)營部門主管合同實(shí)施和合同管理工作，負(fù)責(zé)工程進(jìn)度款的申報和催款工作，處理施工賠償問題，經(jīng)濟(jì)部門應(yīng)注重加強(qiáng)合同預(yù)算管理，增創(chuàng)工程預(yù)算收入。施工單位的其它部門和施工班組都應(yīng)精心組織，為增收節(jié)支盡責(zé)盡職。
二、技術(shù)措施。制訂先進(jìn)的、經(jīng)濟(jì)合理的施工方案，以達(dá)到縮短工期，提高質(zhì)量、降低成本的目的。在施工過程中努力尋求各種降低消耗、提高工效的新工藝、新技術(shù)、新材料等降低成本的技術(shù)措施。確保工程質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，杜絕返工現(xiàn)象，縮短驗(yàn)收時間．節(jié)省費(fèi)用開支。
三、經(jīng)濟(jì)措施。采取人工費(fèi)控制管理、材料費(fèi)控制管理、機(jī)械費(fèi)控制管理，并采取間接費(fèi)及其它直接費(fèi)控制，精減管理機(jī)構(gòu)，合理確定管理幅度與管理層次，節(jié)約施工管理費(fèi)。
在具體的住宅工程項(xiàng)目管理中需要將三者有效融為一體、相互作用，采取科學(xué)方法控制成本，力爭在達(dá)到“分戶驗(yàn)收”標(biāo)準(zhǔn)的情況下，保證住宅工程合理盈利。
3 加強(qiáng)質(zhì)量管理．力求通過住宅工程分戶驗(yàn)收。
實(shí)行分戶驗(yàn)收后．參與驗(yàn)收人員的成分多樣化、驗(yàn)收要求更細(xì)，但分戶驗(yàn)收制度并未制定新的標(biāo)準(zhǔn)，也未提高標(biāo)準(zhǔn)，這就需要施工單位對住戶關(guān)心、影響使用功能的部分內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查研究，比如室內(nèi)空間尺寸的允許偏差、外窗淋水試驗(yàn)等環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)解決。需要從工程施工細(xì)節(jié)著手解決住戶較高的質(zhì)量要求與工人技術(shù)水平的矛盾。
施工單位需要在住宅工程總體管理中強(qiáng)調(diào)過程管理，而分戶驗(yàn)收對過程的要求近乎苛刻。面對分戶驗(yàn)收的壓力，施工單位從基礎(chǔ)工程就要抓起，以計劃為龍頭，實(shí)施總工期計劃、月計劃、周計劃、日計劃、工序計劃，對所有參加施工的各項(xiàng)資源進(jìn)行優(yōu)化整合。在施工過程中。每道工序嚴(yán)格貫徹、樣板引路，掛牌施工、現(xiàn)場講評、專題培訓(xùn)。即：在每道工序施工前，先做出樣板，將工人集合在樣板前進(jìn)行技術(shù)交底，操作工人在每道工序上掛上操作者的姓名，在現(xiàn)場經(jīng)理的配合參加下，組織工序的定期講評．并實(shí)行工序交接檢制度。對于新技術(shù)、新規(guī)范，操作前進(jìn)行專題技術(shù)交底培訓(xùn)。組織施工管理人員與驗(yàn)收人員參加分戶驗(yàn)收培訓(xùn)班，統(tǒng)一思想、提高質(zhì)量意識。在驗(yàn)收前還要與業(yè)主配合，組織各專業(yè)人員全程陪同用戶參觀，廣泛征求意見。
在施21232序中，施工單位要集中治理過去的質(zhì)量通病。例如：滲漏問題，對所有衛(wèi)生間都進(jìn)行二次閉水試驗(yàn)，即防水做完一次、驗(yàn)收前一次．對屋面的保護(hù)層做防變形處理，確保防水的質(zhì)量。對于一些細(xì)部的工程處理，比如：室內(nèi)的陰角全部傲切割線處理，地埋管都在地面上標(biāo)識清楚，廁所，衛(wèi)生間開關(guān)盒安裝都給用戶預(yù)留貼磚高度等等。另外，將室內(nèi)空間尺寸、節(jié)能工程質(zhì)量等做為重點(diǎn)質(zhì)量控制項(xiàng)目，使住戶在驗(yàn)收時充分體驗(yàn)出施工單位的服務(wù)意識。
實(shí)踐證明，分戶驗(yàn)收制度得以較好貫徹執(zhí)行的地區(qū)，住宅工程質(zhì)量總體水平有所提高。砌體結(jié)構(gòu)裂縫、墻面滲漏等質(zhì)量通病得到了有效治理，層高、進(jìn)深等空間尺寸偏差能夠得到較好控制．住宅的使用功能得到滿足，更為重要的是建設(shè)各方的質(zhì)量意識得到了提高。對于施工單位來說分戶驗(yàn)收工作促進(jìn)了工程項(xiàng)目管理，提高了企業(yè)的施工水平。住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收真正把為用戶服務(wù)的思想理念落實(shí)到了具體的行動上，它是工程質(zhì)量管理的一項(xiàng)制度創(chuàng)新，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決推廣，使住宅工程質(zhì)量得到有效提高。
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