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關(guān)于論標(biāo)桿管理在高校管理中的應(yīng)用的論文
一、高等學(xué)校應(yīng)用標(biāo)桿管理的必要性與優(yōu)勢(shì)
雖然不同領(lǐng)域和行業(yè)的管理具有差異，但是其管理的核心和目標(biāo)是一致的，即如何提高績(jī)效，成為最優(yōu)。因此，標(biāo)桿管理雖然源于企業(yè)，但由于其具有學(xué)習(xí)性和開(kāi)放性的特性，同樣適用于高校等非企業(yè)組織。
1.高等學(xué)校標(biāo)桿管理應(yīng)用的必要性
如今，主體多元化、模式多樣化成為了高等學(xué)校的發(fā)展趨勢(shì)。在此情況下，學(xué)校之間的差異也逐步擴(kuò)大�；跇�(biāo)桿管理的理念，學(xué)校完全可以根據(jù)自己的實(shí)際情況自行設(shè)計(jì)管理的各個(gè)方面，如自尋標(biāo)桿目標(biāo)，自定學(xué)習(xí)內(nèi)容、管理模式和自我考評(píng)等。值得一提的是，標(biāo)桿管理與“比學(xué)趕幫”有明顯的區(qū)別。雖然兩者在本質(zhì)上具有一定的相似性，如以優(yōu)秀對(duì)象作為追趕目標(biāo)，學(xué)習(xí)其先進(jìn)的方法，從而提高自身并趕超目標(biāo)。然而兩者的出發(fā)點(diǎn)和源動(dòng)力有著根本性的區(qū)別：標(biāo)桿管理的出發(fā)點(diǎn)是競(jìng)爭(zhēng)和如何優(yōu)勝，源動(dòng)力來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)和自身的生存和發(fā)展；而“比學(xué)趕幫”的出發(fā)點(diǎn)則是激勵(lì)和幫助落后組織共同前進(jìn)，并且是友好、和諧和一起進(jìn)步，其源動(dòng)力在絕大部分情況下是來(lái)自政府或組織而不是自身且具有一定的政治目的。標(biāo)桿管理有一套極其規(guī)范的操作程序及指標(biāo)，比學(xué)趕幫只停留在一般號(hào)召力上，缺乏程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的邏輯框架。
2.高等學(xué)校標(biāo)桿管理應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)
標(biāo)桿管理在高校管理應(yīng)用中具有的優(yōu)勢(shì)有以下幾個(gè)方面。第一，基于標(biāo)桿管理具有的目的明確性，即向最佳實(shí)踐進(jìn)行學(xué)習(xí)。高等學(xué)校在日常的管理中可與其他國(guó)內(nèi)外高校進(jìn)行交流、比較、借鑒和融合，通過(guò)互相學(xué)習(xí)和競(jìng)爭(zhēng)，確保學(xué)校的健康發(fā)展，及時(shí)融入并致力走在時(shí)代發(fā)展潮流前列。第二，基于標(biāo)桿管理在行動(dòng)上具有的漸進(jìn)連續(xù)性，高等學(xué)�？刹扇∑椒�(wěn)、漸進(jìn)的可持續(xù)發(fā)展方式，這種發(fā)展方式可使高校具有基礎(chǔ)扎實(shí)、發(fā)展后勁強(qiáng)的優(yōu)點(diǎn)。第三，由于標(biāo)桿管理始終強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性，重視具體的實(shí)踐操作，因此通過(guò)標(biāo)桿管理可使由教職工的勞動(dòng)與學(xué)生的學(xué)習(xí)等方面構(gòu)成的高等學(xué)校工作進(jìn)一步務(wù)實(shí)和具體化。第四，標(biāo)桿管理講求實(shí)效性，高等學(xué)校可通過(guò)實(shí)效的績(jī)效考核等提高學(xué)校的整體質(zhì)量，從而避免脫離實(shí)際、搞務(wù)虛、圖形式等影響自身的生存與發(fā)展的不利因素�？梢钥闯觯瑯�(biāo)桿管理的諸多特性不但符合高等學(xué)校的發(fā)展規(guī)律，同時(shí)也對(duì)高等學(xué)校的管理具有很強(qiáng)的促進(jìn)作用，所以將標(biāo)桿管理引入高等學(xué)校實(shí)踐中是可行和有效的。
二、高等學(xué)校標(biāo)桿管理的應(yīng)用
將標(biāo)桿管理應(yīng)用于高�？蒲泄芾恚P(guān)鍵是歸納出一套可供高校有效管理的一般程序。筆者結(jié)合高校管理特點(diǎn)并通過(guò)借鑒標(biāo)桿管理程序的流程，認(rèn)為采用五步循環(huán)流程更為有效。
1.了解現(xiàn)狀
要進(jìn)行有效的標(biāo)桿管理，首先要先對(duì)客觀環(huán)境進(jìn)行分析。高等學(xué)校具有社會(huì)屬性即在社會(huì)大環(huán)境中生成和發(fā)展，其所面臨的客觀環(huán)境包括宏觀和微觀兩個(gè)方面：宏觀環(huán)境，如國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)、文化、教育發(fā)展?fàn)顩r等；微觀環(huán)境，包括學(xué)校的職能級(jí)別，如師資力量、財(cái)務(wù)狀況等。其次，要對(duì)自身有合理的認(rèn)識(shí)和評(píng)估，如自身的基礎(chǔ)設(shè)施、軟硬件資源等。
2.確定對(duì)象
通過(guò)對(duì)客觀環(huán)境的分析及對(duì)自身進(jìn)行合理的認(rèn)識(shí)和評(píng)估后，高等學(xué)�？蛇M(jìn)行粗略定位并找出標(biāo)桿對(duì)象。然后結(jié)合自身的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，確定標(biāo)桿管理的內(nèi)容。一旦標(biāo)桿管理的對(duì)象和內(nèi)容被選定，就確保了進(jìn)行比較所需要的資源。依據(jù)可學(xué)性和可比性的原則，高等學(xué)校除了進(jìn)行彼此競(jìng)爭(zhēng)外還要開(kāi)展合作，才能更有效地發(fā)揮標(biāo)桿管理作用。
3.收集數(shù)據(jù)
在確定對(duì)象以后，全面審視標(biāo)桿對(duì)象的各個(gè)方面，如辦學(xué)目標(biāo)、辦學(xué)理念、發(fā)展戰(zhàn)略和教學(xué)模式、學(xué)校職能發(fā)揮等，可通過(guò)研究、調(diào)查和訪問(wèn)的方法開(kāi)展數(shù)據(jù)和信息收集，在收集數(shù)據(jù)時(shí)要注意定性和定量?jī)蓚�(gè)方面。最后對(duì)這些數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行匯總、整理、保存。
4.分析調(diào)查結(jié)果
系統(tǒng)分析所收集到的數(shù)據(jù)和信息，找出其中的規(guī)律，尤其要注意那些與標(biāo)桿對(duì)象具有差異的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。通過(guò)關(guān)鍵數(shù)據(jù)的分析總結(jié)產(chǎn)生差距的原因并識(shí)別標(biāo)桿對(duì)象成功的關(guān)鍵因素，如師資力量的投入、教學(xué)科研管理的水平、基礎(chǔ)設(shè)施等。同時(shí)，考察這些因素在本校的執(zhí)行情況，并參照標(biāo)桿對(duì)象判斷是否可以通過(guò)努力達(dá)到，從而為標(biāo)桿管理的實(shí)施提供設(shè)計(jì)方案。
5.實(shí)施方案和跟蹤結(jié)果
在分析調(diào)查結(jié)果后，接下來(lái)的首要工作為：具體實(shí)施計(jì)劃的制定和相關(guān)責(zé)任人的確定，這樣才能為計(jì)劃的實(shí)施提供基礎(chǔ)保障。然后，在計(jì)劃實(shí)施的過(guò)程中進(jìn)行全面監(jiān)管，如設(shè)置督導(dǎo)等，同時(shí)建立相應(yīng)的周期報(bào)告機(jī)制。如果沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，則檢查上述步驟并找出原因，對(duì)計(jì)劃和目標(biāo)進(jìn)行修改和調(diào)整�？梢钥闯�，上述步驟以標(biāo)桿管理的目標(biāo)為核心，彼此相互貫通，不斷循環(huán)。
三、結(jié)語(yǔ)
標(biāo)桿管理是一種現(xiàn)代管理方法，運(yùn)用標(biāo)桿管理能迅速提高組織管理水平和綜合實(shí)力，其在企業(yè)界的運(yùn)用已非常普遍。近年來(lái)，人們對(duì)標(biāo)桿管理認(rèn)識(shí)的不斷深入，其相關(guān)的應(yīng)用也不斷得到拓展，已逐步從企業(yè)管理領(lǐng)域向公共管理和教育管理等領(lǐng)域延伸。將標(biāo)桿管理應(yīng)用于高校管理，可借助標(biāo)桿管理強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)理念和高效的管理流程使得高�？焖偬岣咦陨韺�(shí)力，并逐步超越標(biāo)桿。另外，標(biāo)桿管理提供了績(jī)效優(yōu)化的方法、手段和技術(shù)，是一種廉價(jià)、高效、推動(dòng)力大的管理工具。標(biāo)桿管理并非能幫助高等院校解決所有問(wèn)題，但它是提升學(xué)校管理水平的有效途徑之一，只要對(duì)其進(jìn)行合理運(yùn)用，同樣會(huì)在高等教育管理領(lǐng)域取得成功。
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