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我國高校教學(xué)質(zhì)量管理中存在的問題與對策分析論文
論文摘要：在回顧國內(nèi)外文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，提出我國高校教學(xué)質(zhì)量管理中存在的問題主要是管理觀念和教學(xué)方法、教學(xué)質(zhì)量管理手段和教師隊(duì)伍等方面，并針對所存在的問題進(jìn)行了深入分析，提出了相應(yīng)對策，目的是使我國高等教育質(zhì)量管理體系更加科學(xué)化、規(guī)范化。
論文關(guān)鍵詞：高校管理 教學(xué)質(zhì)量 教學(xué)方法 對策
隨著當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，各行各業(yè)所需的人才也多種多樣，我國高等教育大眾化進(jìn)程也在不斷的推進(jìn)，高校教育教學(xué)質(zhì)量管理也越來越受到社會各界的關(guān)注，教學(xué)資源的稀缺性越發(fā)突出，高校需要在實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張和自身職能拓展的同時(shí)，遵循教育的內(nèi)在規(guī)律，確保人才培養(yǎng)的質(zhì)量不斷提升。從質(zhì)量評價(jià)體系出發(fā)，以教師教學(xué)質(zhì)量為核心，構(gòu)造了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價(jià)的閉環(huán)管理體系，實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的全面管理。從教學(xué)質(zhì)量管理體系創(chuàng)新、教學(xué)質(zhì)量管理制度創(chuàng)新和教學(xué)質(zhì)量評估創(chuàng)新等方面進(jìn)行系統(tǒng)地分析，探索教學(xué)質(zhì)量管理新路徑，提高教學(xué)質(zhì)量管理水平。就高等教育而言，要求是著力提高高校教育教學(xué)質(zhì)量，努力辦好讓人民滿意的教育。因此，深入分析和研究高校教學(xué)質(zhì)量管理中存在的問題，并尋找解決這些問題的對策措施，對于提高高校的教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平，無疑具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。
l我國高校教學(xué)質(zhì)量管理存在的問題
1．1管理觀念和教學(xué)方法滯后，不能適應(yīng)新形勢下高等教育發(fā)展的需要
教學(xué)質(zhì)量管理觀念對于教學(xué)質(zhì)量的提高具有指導(dǎo)和統(tǒng)帥作用。但是，當(dāng)前我國高校教學(xué)質(zhì)量管理觀念還非常落后，導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量管理活動實(shí)效性低下，阻礙了高等教育的發(fā)展。首先，分?jǐn)?shù)管理盛行。分?jǐn)?shù)是評定學(xué)生學(xué)業(yè)成績的重要工具，也是考察教師教學(xué)質(zhì)量的重要指標(biāo)。遺憾的是，在我國高校教學(xué)管理中，分?jǐn)?shù)被絕對化了。分?jǐn)?shù)從“促進(jìn)教師工作和學(xué)生學(xué)習(xí)的一種強(qiáng)有力的手段”異化為“控制教師工作和學(xué)生學(xué)習(xí)的一種極可怕的魔杖”。教師和學(xué)生在分?jǐn)?shù)面前頂禮膜拜，成為分?jǐn)?shù)的奴隸。分?jǐn)?shù)管理觀念嚴(yán)重扭曲了高校教學(xué)質(zhì)量管理的價(jià)值取向，教學(xué)工作被蒙上了強(qiáng)烈的功利色彩，造成教學(xué)質(zhì)量管理的低效。其次，規(guī)章管理泛濫。高校教學(xué)質(zhì)量管理過分看重規(guī)章制度，見“章”不見人，重“章”不重人。這種管理嚴(yán)重扭曲了教學(xué)質(zhì)量管理的本性，管理過程被程序化、機(jī)械化、標(biāo)準(zhǔn)化了。管理變成了檢查，教師疲于應(yīng)付，在這樣的背景下，即使有所謂的教學(xué)改革，也只是做表面文章，搞形式主義。再次，教學(xué)模式單一，教學(xué)方法陳舊。在我國教育改革中，由于受傳統(tǒng)教育思想的影響，高等教育普遍存在重知識輕能力、重繼承輕創(chuàng)新、重書本輕實(shí)踐、重學(xué)科知識輕整體知識等問題。高校課堂教學(xué)基本上仍實(shí)行以教師為中心的大班授課制，教師講授、學(xué)生記筆記、定期考試的方式，教學(xué)方法上還未有效地突出能力的培養(yǎng)，缺乏協(xié)作學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)。理論課為主，實(shí)驗(yàn)課不僅課時(shí)少，而且往往難以保證實(shí)驗(yàn)的質(zhì)量，這在一定程度上影響了學(xué)生實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和批判性思維能力的發(fā)展。
1．2教學(xué)質(zhì)量管理手段落后，缺乏科學(xué)有效的評價(jià)方法和監(jiān)控體系
對教學(xué)工作而言，評價(jià)和監(jiān)控具有規(guī)范、導(dǎo)向、促進(jìn)、診斷、反饋等作用，這對于改進(jìn)教學(xué)工作、提高教學(xué)質(zhì)量具有重要的價(jià)值。但是，目前許多高校尚未建立起科學(xué)有效的教學(xué)質(zhì)量管理評價(jià)和監(jiān)控體系，致使教學(xué)質(zhì)量評價(jià)及監(jiān)控難以充分發(fā)揮其各種作用。表現(xiàn)在：首先是教學(xué)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系不盡完善]。教學(xué)評價(jià)指標(biāo)體系不平衡，偏重于課堂理論教學(xué)，而對其他教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)過程以及教材的使用監(jiān)控較少，特別是對實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)監(jiān)控不力。其次，教學(xué)質(zhì)量評價(jià)反饋體系不健全。對于教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，只重視評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的研究，不重視反饋信息的落實(shí)解決和跟蹤，在整個(gè)具體的反饋實(shí)施過程中不能準(zhǔn)確的處理反饋信息，特別是對某些跨部門的反饋信息很難跟蹤，缺乏一個(gè)反饋鏈，某些重要信息就此不了了之。再有，評價(jià)缺乏科學(xué)性和靈活性，只有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)處、教學(xué)督導(dǎo)室的評價(jià)，沒有教師和學(xué)生的自我評價(jià)，缺乏全員性參與，沒有滲透到教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)瞪。
l．3教學(xué)管理隊(duì)伍不夠穩(wěn)定，教學(xué)質(zhì)量管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，質(zhì)量管理意識淡薄
隨著我國高校教育事業(yè)的發(fā)展高和教學(xué)改革的不斷深人，教學(xué)管理人員整體素質(zhì)有了很大程度提高，但教學(xué)和質(zhì)量管理人員隊(duì)伍建設(shè)相對于高校教學(xué)科研隊(duì)伍建設(shè)的速度、質(zhì)量以及高校的發(fā)展要求而言，還存在著較大的差距和較多的問題。一方面我國高等院校的教學(xué)質(zhì)量管理人員中有相當(dāng)一部分人員是由專業(yè)教師兼任的，他們?nèi)狈ψ銐虻臅r(shí)間和精力以及相應(yīng)的管理理論和專業(yè)知識，不能全身心地投入到實(shí)際工作中，這在一定程度上影響其自身的教學(xué)和科研工作的提高和進(jìn)步，更重要的是造成教育資源投入的浪費(fèi)。一部分從行政崗位轉(zhuǎn)崗而來的工作人員，學(xué)歷層次普遍較低，與專業(yè)教學(xué)質(zhì)量管理人員相比對教學(xué)管理理論、課程體系建設(shè)、科研技術(shù)的普及和推廣應(yīng)用事倍功半。另一方面，由于高校領(lǐng)導(dǎo)對教學(xué)質(zhì)量管理工作的重要性缺乏應(yīng)有的認(rèn)識，又受制于有限的經(jīng)費(fèi)，從而使高校教學(xué)質(zhì)量管理隊(duì)伍建設(shè)嚴(yán)重滯后于專業(yè)教師隊(duì)伍建設(shè)，在客觀上，則是由于高校教學(xué)質(zhì)量管理工作事情雜亂，頭緒繁多，同時(shí)又受制于不夠完善的高校教育行政體制，致使高校教學(xué)質(zhì)量管理水平始終得不到提高。
2對我國高校教學(xué)質(zhì)量管理中存在問題的建議與對策
2．1樹立“與時(shí)俱進(jìn)”的現(xiàn)代教學(xué)質(zhì)量管理理念。強(qiáng)化教學(xué)質(zhì)量意識
要使辦學(xué)質(zhì)量和管理水平能夠同步提升，一個(gè)關(guān)鍵性的因素就是管理思想必須與時(shí)俱進(jìn)，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會相關(guān)的教育理論，對大學(xué)教育的本質(zhì)和大學(xué)教育的規(guī)律有一個(gè)正確的認(rèn)識。首先，高校要堅(jiān)持和落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立人才培養(yǎng)是學(xué)校的根本任務(wù)、教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校生存和發(fā)展的生命線，牢固確立教學(xué)工作在學(xué)校各項(xiàng)工作中的中心地位、教學(xué)改革的核心地位和教學(xué)投入的優(yōu)先地位；正確處理發(fā)展規(guī)模與辦學(xué)質(zhì)量、效益之間的關(guān)系，教學(xué)與科研、社會服務(wù)之間的關(guān)系，教學(xué)工作與學(xué)校其他工作之間的關(guān)系；進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)工作，構(gòu)建具有先進(jìn)教學(xué)理念、現(xiàn)代課程體系、科學(xué)培養(yǎng)模式和完善的質(zhì)量保障制度的有效的教學(xué)運(yùn)行機(jī)制，著力提高大學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。其次，強(qiáng)化教學(xué)質(zhì)量意識，建立健全教學(xué)工作責(zé)任制。高校的黨政一把手要做名副其實(shí)的教學(xué)質(zhì)量第一責(zé)任人，深入教學(xué)第一線，親自抓教學(xué)質(zhì)量，把保證教學(xué)質(zhì)量的責(zé)任分解落實(shí)到各職能部門和各級教學(xué)單位，動員全體教職員工強(qiáng)化教學(xué)質(zhì)量意識，緊緊圍繞進(jìn)一步穩(wěn)步提高教學(xué)質(zhì)量這一中心開展工作，心往一處想，勁往一處使，汗往一處流，一級帶著一級干，一級做給一級看，團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，埋頭苦干，扎實(shí)工作，全面提高教學(xué)質(zhì)量。
2．2改進(jìn)和完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評價(jià)體系
構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評價(jià)體系，對教學(xué)質(zhì)量實(shí)行全方位的管理，是提高教學(xué)質(zhì)量的重要舉措嘶。要通過不斷改善學(xué)校教學(xué)質(zhì)量影響因素(規(guī)章制度，教師，學(xué)生及其他因素)，通過科學(xué)的監(jiān)控和評價(jià)、分析教學(xué)質(zhì)量，建立通暢的信息反饋網(wǎng)絡(luò)，達(dá)到最佳教學(xué)效果。
改進(jìn)和完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評價(jià)體系主要從以下幾個(gè)方面考慮：首先，重視文件系統(tǒng)完善，建立質(zhì)量管理文件系統(tǒng)要求將質(zhì)量監(jiān)控和評價(jià)體系的全部要素、要求和規(guī)定都納入文件，形成質(zhì)量管理文件體系，從而形成科學(xué)的規(guī)章制度，使教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評價(jià)體系工作有章可依，走向科學(xué)化、規(guī)范化。其次，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評價(jià)要全員參與。教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作教學(xué)質(zhì)量離不開全體師生員工的共同努力，人人都是質(zhì)量監(jiān)控體系中的一部分，也是被監(jiān)控和評價(jià)的對象。教學(xué)過程質(zhì)量監(jiān)控和評價(jià)體系的建立與運(yùn)行，必須使學(xué)校的相關(guān)部門、教師、學(xué)生都參與進(jìn)來，必須把教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評價(jià)變成廣大教師、學(xué)生和管理干部的積極行動，從根本上保證學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高。另外，質(zhì)量反饋系統(tǒng)是質(zhì)量監(jiān)控和評價(jià)體系的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，通過開展教學(xué)檢查和考核，以及開展學(xué)生座談會、學(xué)生評教、教師評學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)聽課等活動，形成多條教學(xué)信息交流反饋途徑。要注意反饋系統(tǒng)不僅包括學(xué)生、督導(dǎo)人員等向校(院)級領(lǐng)導(dǎo)和管理者的反饋匯報(bào)，更要包括上級對下級提出的改進(jìn)意見及注意事項(xiàng)的反饋，這樣才能有效地改進(jìn)教師的教學(xué)方法及學(xué)生的學(xué)習(xí)方法
2．3做好教職工教學(xué)質(zhì)量教育工作，提高教學(xué)質(zhì)量管理人員素質(zhì)
高校要把教學(xué)質(zhì)量管理隊(duì)伍建設(shè)提升到與教師隊(duì)伍建設(shè)同等重要的地位來抓，對應(yīng)聘人員在素質(zhì)能力、學(xué)歷、職稱等方面有明確的規(guī)定并進(jìn)行嚴(yán)格的審批。通過對上崗人員的考核和培訓(xùn)，提升教學(xué)質(zhì)量管理隊(duì)伍的層次，以適應(yīng)高等教育發(fā)展趨勢的要求。
首先，加強(qiáng)教學(xué)管理隊(duì)伍建設(shè)，提高教學(xué)管理水平和秀人才進(jìn)入教學(xué)管理崗位，認(rèn)真配備好教務(wù)處和各院系的教學(xué)管理人員，專職教學(xué)管理人員的數(shù)量應(yīng)與辦學(xué)規(guī)模相適應(yīng)。新進(jìn)的教學(xué)管理人員必須具備全日制本科以上學(xué)歷并具有一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。要加強(qiáng)對教學(xué)管理骨干的培養(yǎng)培訓(xùn)，定期系統(tǒng)輪訓(xùn)一次，讓新上崗的教學(xué)質(zhì)量管理人員增強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理的責(zé)任心和使命感，掌握必要的知識和方法，盡快領(lǐng)會工作的實(shí)質(zhì)，盡早適應(yīng)工作崗位。同時(shí)，高校要鼓勵(lì)教學(xué)質(zhì)量管理人員繼續(xù)進(jìn)修高層次的學(xué)歷，使他們的理論研究、工作研究、分析問題、解決問題的能力得到增強(qiáng)。其次，舉辦定期的考察及研討班。讓教學(xué)質(zhì)量管理人員聽取知名同行專家的講座，或到著名高校參觀、考察、交流，吸收借鑒先進(jìn)的教學(xué)質(zhì)量管理理念，提高業(yè)務(wù)水平及能力。第三，要保持教學(xué)管理隊(duì)伍的相對穩(wěn)定，各高校要制定有關(guān)政策，切實(shí)解決好教學(xué)管理人員的待遇問題，使他們能集中精力做好教學(xué)管理工作。要加強(qiáng)教學(xué)管理手段現(xiàn)代化建設(shè)，構(gòu)建高效共享的教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)平臺，促進(jìn)教學(xué)管理的科學(xué)化、現(xiàn)代化，提高管理效率。
3結(jié)語
以上對我國高校教學(xué)質(zhì)量管理中存在的問題及對策作了初步的分析，隨著高等教育形勢的發(fā)展，還會出現(xiàn)許多新的問題需要作更深入細(xì)致的研究和探討，我國高等教育只有從追求規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)移到追求質(zhì)量、效益的軌道上來，不斷完善高等教育質(zhì)量管理，才能適應(yīng)新形勢下高等教育發(fā)展的要求。
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